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    Gestión de La Evaluación Del Desempeño

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    Roxana Cueva Ventura
    Este documento presenta una introducción a la gestión de la evaluación del desempeño por parte de Alfredo Arroyo. Explica brevemente su experiencia profesional y los temas que cubrirá, incluyendo qué es la evaluación del desempeño, qué se debe evaluar, el diseño de objetivos y reuniones de evaluación utilizando el modelo SMART, la etapa posterior a la evaluación y un caso práctico, concluyendo con algunas lecciones aprendidas.

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    Gestión de La Evaluación Del Desempeño

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    Roxana Cueva Ventura
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    Este documento presenta una introducción a la gestión de la evaluación del desempeño por parte de Alfredo Arroyo. Explica brevemente su experiencia profesional y los temas que cubrirá, incluyendo qué es la evaluación del desempeño, qué se debe evaluar, el diseño de objetivos y reuniones de evaluación utilizando el modelo SMART, la etapa posterior a la evaluación y un caso práctico, concluyendo con algunas lecciones aprendidas.

    Título original

    Gestión de la evaluación del desempeño

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    Gestión de La Evaluación Del Desempeño

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    Roxana Cueva Ventura
    Este documento presenta una introducción a la gestión de la evaluación del desempeño por parte de Alfredo Arroyo. Explica brevemente su experiencia profesional y los temas que cubrirá, incluyendo qué es la evaluación del desempeño, qué se debe evaluar, el diseño de objetivos y reuniones de evaluación utilizando el modelo SMART, la etapa posterior a la evaluación y un caso práctico, concluyendo con algunas lecciones aprendidas.

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    Gestión de Evaluación del

    Desempeño.
    Alfredo Arroyo.
    ¿Quién soy?

    Ingeniero Químico, UNAM, 1996.


    Licenciado en Psicología, UVM, 1999.
    MBA Administración Estratégica de RH,
    UIA, 2001.

    Ha ocupado cargos como:


    INSERTA UNA FOTO TUYA
    EN LA MEJOR CALIDAD POSIBLE
    Consultor especializado de RH y Procesos.
    Gerente de Reclutamiento, Sherwin
    Williams.
    HR Manager LatinAmerica, The ICT Group.
    Gerente Sr. De RH, Grupo KIO Networks.
    Alfredo Arroyo Director de RH, Grupo Namschul.
    CEO Grupo AMA-SEC.
    Objetivo de la clase

    Entender qué es, para qué se utiliza y cómo se


    diseña el proceso de Evaluación de Desempeño en
    las Organizaciones.

    Temas de la clase
    ● ¿Qué es la Evaluación del Desempeño?
    ● ¿Qué se debe evaluar?
    ● Diseño de Objetivos y Reunión de Evaluación.
    ● Modelo SMART.
    ● Etapa Post-Evaluación.
    ● Caso Práctico.
    ● Conclusiones.
    Tema I
    ¿Qué es la Evaluación del Desempeño?
    ¿Qué es la Evaluación del Desempeño?

    Es un instrumento que permite medir el grado de cumplimiento de los objetivos


    individuales de cada trabajador. Permite medir el rendimiento, la conducta y la
    obtención de resultados de una manera objetiva, integral y sistemática.
    Slide obligatorio

    Tema II
    ¿Qué se debe evaluar?
    ¿Qué se debe evaluar?
    Slide obligatorio

    Tema III
    Diseño de Objetivos y Reunión de
    Evaluación.
    Diseño de Objetivos y Reunión de Evaluación
    Diseño de Objetivos y Reunión de Evaluación

    10% Pasado.
    40% Presente.
    50% Futuro.
    Diseño de Objetivos y Reunión de Evaluación
    Preparación
    1.Gestiona Expectativas
    Preparación
    ● Generar confianza es una labor Preparación
    3.Fomenta un ambiente
    constante 2. Agenda la reunión con tiempo
    positivo
    ● Aclara las expectativas del ● Da oprtunidad de autoevaluación
    Busca el lugar adecuado
    proceso ● Prepara el documento con tiempo
    Elimina interrupciones
    ● Delimita reglas - ejemplo: ● Redacta objetiva y asertivamente
    Revisa tu estado emocional.
    Políticas de compensaciones,
    ascensos, etc.

    Cierre

    Confirma acuerdos y compromiso


    ● Confirma acciones concretas y Seguimiento
    compromisos y ofrezca su soporte y apoyo.
    ● Gestiona tus acuerdos
    Aclara cualquier duda ● Agenda la próxima reunión
    ● Del tiempo y apertura, explique sistemas de ● Ten reuniones informales de revisión
    reclamo (Proceso - tiempo - A quién) ● Reconoce los aciertos y otorga
    feedback a tiempo.
    Resuma y aclare el seguimiento
    ● Verifique si comprendió, ajuste si es
    necesario y cierre con algo positivo.
    Slide obligatorio

    Tema IV
    Modelo SMART
    Metodología SMART
    Slide obligatorio

    Tema V
    Etapa Post-Evaluación.
    Método de las 9 Cajas (9 Box)
    Método de las 9 cajas (9 Box)
    Slide obligatorio

    PARTE II
    Desarrollo de caso práctico
    Material

    ● Guía de Coaching One to One, descargable al


    final del curso.

    ● Guía de ejemplos de Descriptores del


    Comportamiento, descargable al final del curso.

    Actividad
    ● Definir un objetivo SMART de acuerdo con las
    guías correspondientes.

    ● Planear sesión de Retroalimentación, de acuerdo


    con el modelo.
    PARTE III
    Conclusiones
    ¿Qué nos llevamos de esta sesión?

    1
    La Evaluación del Desempeño es una herramienta
    necesaria para potenciar los resultados (Objetivos) y los
    KPIs.

    2
    La Evaluación del Desempeño Permite gestionar
    estratégicamente el talento y, por ende, asegurar la
    continuidad de los objetivos (y del negocio).

    3
    La Evaluación del Desempeño es sólo el primer paso. El
    entrenamiento y seguimiento es crucial para el logro de
    los resultados.
    Bibliografía

    Coens, T y Jenkins, M. (2001). Abolishing Performance


    Appraisals.

    Bohlander, George y Sherman, Arthur (2018) Managing Human


    Resources. Editorial Prentice-Hall, México.

    Werther, B. William y Davis, Keith (2019) Personnel


    Management and Human Resources. Mc. Graw Hills Editores,
    México.
    Encuesta de satisfacción

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