Existen diferentes técnicas y metodologías que, según el área de negocio y las

necesidades, pueden aplicarse para analizar los datos en sus diferentes formas; estas se
basan tanto en aspectos matemático-estadísticos como visuales. Algunas de ellas existen
desde hace mucho tiempo, mientras que otras han tomado el relevo principalmente en la
última década gracias a una importante mejora de la tecnología y las herramientas
disponibles. Hoy en día no hay ningún ámbito de aplicación en el que no se utilice el
análisis de datos día tras día, para proporcionar información significativa y apoyar/guiar al
personal de todos los niveles de la empresa para tomar decisiones basadas en datos y
hechos. En algunos contextos este análisis ya está consolidado y ha pasado a formar parte
de los mecanismos organizativos, mientras que en otros todavía hay aspectos éticos y
culturales que deben madurar para que sea plenamente aceptado.

Índice de temas

 ¿Qué es el análisis de datos?

 Orígenes del análisis de datos
 ¿Cómo se hace un análisis de datos? Proceso
o Recopilación de requisitos
o Recolección de datos
o Procesamiento de datos
o Limpieza de datos
o Análisis/Comunicación
 Metodologías y tipos de análisis de datos actuales
o Análisis descriptivo
o Análisis predictivo
 Técnicas de procesamiento y análisis de datos
o Inteligencia empresarial (BI)
o Minería de datos
o Visualización y exploración de datos
 Ámbitos de aplicación
 Propósito del análisis de datos
 Herramientas mas populares actualmente para el análisis de datos
 Futuro laboral de los expertos en análisis de datos

¿Qué es el análisis de datos?

El análisis de datos es la práctica de trabajar con datos para obtener información útil, que
luego se puede emplear para tomar decisiones informadas.

Orígenes del análisis de datos

La aplicación metodológica de funciones matemáticas, estadísticas y lógicas para

manipular, organizar, limpiar, presentar los datos en diferentes formas y evaluarlos para
obtener indicaciones útiles que apoyen las decisiones, es una de las definiciones que se
dan al análisis de datos.

Los primeros indicios de lo que podemos considerar un proceso de análisis de datos

surgieron entre los siglos XVIII y XIX, cuando los economistas Charles Joseph Minard y
William Playfair emplearon datos sobre la importación-exportación de alimentos del Reino
Unido, el algodón en Europa y la campaña de Napoleón en Rusia para crear análisis
cuantitativos de comparaciones y visualizaciones de información numérica,
respectivamente.

Llegando a tiempos más recientes, el uso de las matemáticas y la estadística, junto con la
creciente potencia computacional del hardware, principalmente en la nube, ha
contribuido a la difusión de metodologías que pretenden replicar la inteligencia humana
para extraer información útil en el análisis de datos. Por lo tanto, podemos decir en
general que se aprovechan todos los conocimientos lógicos y tecnológicos para apoyar
eficazmente las decisiones futuras y comprender mejor lo que ocurrió en el pasado.

¿Cómo se hace un análisis de datos? Proceso

Hay una multitud de pasos y actividades que, en conjunto, conforman todo el proceso de
análisis de datos. Algunas de ellas a veces solo se llevan a cabo parcialmente, mientras
que otras son más importantes y requieren más tiempo en algunas técnicas y contextos
que en otros; las principales se enumeran a continuación:

Recopilación de requisitos

La fase primordial del proceso de análisis de datos no puede separarse de una definición
cuidadosa y clara del problema, de la necesidad, del objetivo del propio análisis. Identificar
los desiderata y el valor que el análisis debe aportar a la empresa, ayuda a guiar las fases
posteriores; cómo elegir las fuentes de datos correctas (o partes de ellas) que debemos
considerar, qué debemos medir dentro de este perímetro de información y cómo se
comunicarán luego los resultados de forma adecuada. Este primer paso también ayuda a
orientar la elección de la mejor metodología y las herramientas a utilizar.

Recolección de datos

A partir de lo que resulta de una primera fase de análisis de requisitos, se pasa a la

recogida de los datos necesarios para poder satisfacer las necesidades finales, los
comportamientos a evaluar y los aspectos a medir. Los datos se recogen de diversas
fuentes (BD, ERP, sensores, alimentación de sitios web,…) que contienen información
estructurada y no estructurada. A menudo, en este contexto, es necesario emprender
acciones técnicas/comerciales para recuperar cierta información que aún no está presente
en los sistemas de referencia.
Procesamiento de datos

Tras recoger los datos de las fuentes, hay que procesarlos y organizarlos adecuadamente
para utilizarlos en el análisis. En este momento, se aplican medidas como la comprobación
de la integridad referencial o la conversión de los datos a un formato útil para su posterior
procesamiento.

Limpieza de datos

Una vez organizados y procesados, los datos pueden estar incompletos, contener
duplicados o errores. Para garantizar que los resultados generados por los análisis que se
preparan son coherentes y fiables, es importante contar con iniciativas de limpieza de
datos que puedan proporcionar un nivel adecuado de calidad de los mismos. A menudo,
esta fase, junto con la anterior, es la que más tiempo consume, dada la variedad y el
volumen de datos que implican los procesos de análisis.

Análisis/Comunicación

Limpiados y organizados, los datos están listos para la fase de análisis propiamente dicha.
Dependiendo de las técnicas elegidas, este paso puede abordarse de formas muy
diferentes. Sin embargo, lo que tienen en común estas diferentes formas de enfocar el
problema es la comunicación hacia las partes interesadas o que han encargado
directamente el análisis de los datos en cuestión: la información puede presentarse en
diferentes formatos para satisfacer los requisitos iniciales. Para ello, se suelen aplicar
diferentes metodologías de visualización de datos que guían la comunicación de los
mensajes clave contenidos en la información analizada.

Los usuarios finales, basándose en todo el proceso, pueden decidir tomar las medidas
oportunas y aportar comentarios sobre el análisis generado, lo que generará nuevos
análisis, dando lugar a un proceso analítico iterativo.
Metodologías y tipos de análisis de datos actuales

Los diferentes métodos que pueden utilizarse para analizar los datos se dividen
generalmente en dos macrogrupos: los análisis cuantitativos y los cualitativos. Los análisis
cuantitativos son aquellos en los que la información se expresa numéricamente, puede
utilizarse en consecuencia en cálculos de distinta naturaleza y puede representarse
visualmente mediante tablas o gráficos. Por lo tanto, proporcionan indicaciones sobre
cómo clasificar las posibles causas de los problemas o cuantificar su impacto, pero no nos
dicen directamente cómo y qué problema abordar primero. El segundo macrogrupo de
análisis responde a las preguntas «cómo, por qué, qué» en forma de texto y ofrece la
posibilidad de definir un problema y las acciones para abordarlo.

Análisis descriptivo

Entre las metodologías más populares, el análisis descriptivo o estadístico aplica todos los
pasos mencionados anteriormente para ofrecer una imagen global de lo que ha ocurrido
en la historia de los datos recogidos. Este tipo de análisis proporciona una visión clara de
lo que ha sucedido en el pasado, aportando así los elementos necesarios para respaldar
las decisiones que suelen basarse en la experiencia del usuario. El siguiente paso en el
análisis descriptivo es el llamado análisis de diagnóstico, que proporciona un análisis más
profundo de las razones por las que se produjeron los acontecimientos del pasado.

Análisis predictivo

Utilizar las observaciones obtenidas para derivar predicciones sobre cómo podría ser el
comportamiento futuro es lo que se conoce como metodología de análisis predictivo. La
identificación de tendencias, patrones, clusters o relaciones causa-efecto, realizada de
manera ingenieril gracias a la aplicación de algoritmos de Machine Learning, asegura que
la cantidad de datos disponibles se aproveche al máximo para no dejar las acciones a
tomar enteramente a la experiencia del decisor, a su instinto: por lo tanto, proporciona
una ayuda válida hacia un verdadero enfoque basado en datos.

Esta metodología no se limita a predecir o describir lo que ha sucedido (o es probable que

suceda); también sugiere cuál es el curso de acción y las posibles implicaciones que
pueden tener, con el objetivo de generar recomendaciones o decisiones automatizadas.
Requiere un perímetro bien definido y algoritmos específicos para proporcionar las
indicaciones correctas.

Técnicas de procesamiento y análisis de datos

Las metodologías descritas anteriormente pueden aplicarse utilizando diferentes técnicas

y tecnologías. Tratando de generalizar, podemos clasificar el análisis de datos en tres
técnicas principales (hay que tener en cuenta que al ser el análisis de datos una materia
que no tiene límites claros entre los diferentes objetivos que pretende alcanzar, es
habitual que determinadas técnicas pretendan satisfacer varias necesidades a través de
diferentes metodologías, de forma combinada): Business Intelligence, Data Mining y Data
Visualization.

Inteligencia empresarial (BI)

Business Intelligence (BI) y Analytics en un sentido más amplio es la principal técnica que
se ha utilizado y se utiliza actualmente para el análisis de datos. Se basa en la
estructuración de los datos empresariales procedentes de diferentes fuentes y en la
definición de un modelo semántico de metadatos en el que se aplican reglas de lógica
empresarial y de contexto empresarial para convertir los datos brutos en información real
de valor. Los sistemas de BI se han convertido en un producto básico en todas las
empresas, en todos los sectores, y permiten el apoyo a la toma de decisiones descriptivas
y de diagnóstico dentro de una organización.

La ventaja de estas técnicas es la ya conocida de los sistemas de BI que tienen un fuerte

componente de conocimiento y gobierno centralizado, utilizable por todos los niveles de
la organización. Por otro lado, la falta de puntualidad en los nuevos desarrollos, la
limitación de los conocimientos y los elevados costes de gestión han hecho que a lo largo
de los años se hayan evaluado alternativas para el análisis de datos.

Minería de datos

El nombre de Minería de Datos se interpreta a veces de forma errónea, ya que el objetivo

de esta técnica es la extracción de patrones y conocimientos de los datos y no la
extracción de datos en sí. Representa el proceso que combina la estadística, el aprendizaje
automático y la tecnología para el descubrimiento automático o semiautomático de
patrones, correlaciones, clusters, clasificaciones, perfiles y regresiones de grandes
volúmenes de datos. Podemos decir, simplificando, que las técnicas de Minería de Datos
son las centrales en las iniciativas modernas de Ciencia de Datos e Inteligencia Artificial,
proporcionando la posibilidad de ir más allá de una metodología de análisis meramente
descriptiva, aportando conocimiento adicional y apoyando a los analistas de forma aún
más precisa, ayudándoles a entender cuál puede ser el comportamiento futuro.

La gran ventaja es ver una verdadera extracción de conocimientos, realmente procesables

para aportar valor a la empresa. Sin embargo, las organizaciones no siempre cuentan con
las competencias adecuadas a nivel interno para lograrlo: recurrir a figuras externas y
formar técnicamente a los empleados no siempre es posible debido a las limitaciones de
tiempo y presupuesto.

Visualización y exploración de datos

Como corolario de las técnicas mencionadas, hay un mundo de tecnologías que se están
haciendo cada vez más populares y que responden a la creciente necesidad de pasar de
una cultura centrada en las TI a un enfoque mixto, en el que las figuras empresariales
también entran en el proceso de modelización real del análisis de datos; este conjunto de
técnicas incluye la visualización de datos, la exploración de datos y el descubrimiento de
datos. En estas técnicas, el mayor esfuerzo no está en la fase de procesamiento y
modelización de los datos, sino en su interpretación mediante la representación gráfica
para poder identificar situaciones anómalas o potenciales oportunidades explotando
visualizaciones avanzadas. Este tipo de técnica hace uso de herramientas que se basan en
una fuerte predisposición a analizar los datos en modo autoservicio, donde son
directamente los profesionales con actitudes más orientadas al proceso y menos técnicas
los que aplican sus conocimientos y experiencia para tratar de extraer información útil.

Estas tecnologías se han extendido tanto que algunas ya integran pequeñas

funcionalidades derivadas del mundo estadístico, como la integración de líneas de
tendencia, la detección de valores atípicos o la agrupación.

Gracias a este tipo de técnicas, no estamos atados al tiempo técnico del departamento de
informática, podemos crear un fuerte compromiso empresarial y no dependemos de las
competencias técnicas, aprovechando así los conocimientos internos. Por otro lado, estos
enfoques, a largo plazo, acaban sufriendo la falta de una «estructura» subyacente para
diseñar los resultados obtenidos dentro de la cadena de valor de la empresa y es poco
probable que se amplíen a un uso más amplio.

Ámbitos de aplicación

Hoy en día, es difícil imaginar contextos en los que no se aplique el análisis de datos,
aunque sea de forma no exhaustiva. Desde las pequeñas empresas que quieren controlar
su inventario y su tesorería, hasta las grandes organizaciones que quieren ofrecer
automáticamente el artículo que mejor se adapte a los gustos de sus usuarios, el análisis
de datos se ha convertido en una parte integral de la cadena de valor de las
organizaciones, como un proceso que apoya las actividades principales.

Hay infinidad de ejemplos de las distintas técnicas y metodologías descritas; a

continuación trataremos de generalizarlas por aplicación, considerando las más
interesantes:

Marketing: Las tecnologías y los algoritmos de extracción de datos se han consolidado

como un enfoque para dirigirse a los clientes con campañas publicitarias ad hoc. Entre
otras muchas, Coca Cola ha emprendido fuertes iniciativas de análisis para apoyar sus
operaciones con datos de sus clientes.

Fabricación: la analítica avanzada, gracias a las técnicas de Aprendizaje Automático e

Inteligencia Artificial, está impulsando la transición hacia la Industria 4.0, donde el alto
nivel de conectividad entre máquinas y componentes puede ayudar a optimizar los
procesos de producción y aplicar iniciativas de mantenimiento predictivo para evitar paros
y fallos en la producción (normalmente también se requieren componentes prescriptivos y
automatizados para sustituir la intervención humana en determinadas situaciones). Bayer
y Rold son casos italianos de excelencia en este contexto, tanto que han sido invitados al
Foro Económico Mundial en 2019.

Finanzas: este ámbito se presta a diversas aplicaciones, como la explotación del BI

descriptivo para proporcionar indicaciones resumidas y significativas de las principales
tendencias para comparar el rendimiento de diferentes instrumentos financieros, hasta
técnicas más avanzadas para predecir las tendencias del mercado o detectar el fraude con
antelación y actuar en consecuencia.

Logística: la analítica también es especialmente eficaz en el apoyo a las operaciones para

optimizar el almacenamiento de mercancías entre los centros de distribución centrales y
los más pequeños del territorio para reducir los costes de envío. Aplicando algoritmos de
asociación de productos para entender qué productos menos populares tienden a ser
comprados por los más populares, es posible clasificar mejor los almacenes, en línea con
la política de ahorro de costes y mejora de los tiempos de envío. Ni que decir tiene que
Amazon está a la vanguardia, entre otros, en lo que respecta al aprovisionamiento
«inteligente» de sus centros de distribución.

Ciberseguridad: Luxottica y Enel son sólo las últimas de una larga lista de empresas que
han sufrido un ataque de ransomware a sus sistemas de información, con daños
potenciales muy elevados. El análisis estadístico avanzado de los datos de la red de la
propia empresa (junto con una formación adecuada del personal en esta materia) y la
supervisión de los dispositivos que se comunican con el exterior son pasos fundamentales
para identificar anomalías y predecir posibles intrusiones.
Gestión de activos: los productos de Business Intelligence, especialmente los visuales, de
síntesis y geoespaciales, permiten supervisar el estado y los KPI asociados a los distintos
activos (puentes, tuberías, vías, por ejemplo) para organizar los ciclos de mantenimiento y
las zonas de intervención. Trenitalia, por ejemplo, ha puesto en marcha su proyecto de
gestión dinámica del mantenimiento para gestionar de forma inteligente los trenes y las
vías y reducir los costes de explotación.

Los tipos de análisis descriptivos, poco mencionados hasta ahora, deben considerarse sin
embargo como el mínimo común denominador entre las diferentes realidades. Aunque no
generen nuevos conocimientos, su linealidad y sencillez (en comparación con otras
técnicas), han sido el punto de partida para la creación de una cultura de Análisis de Datos
en la empresa y siguen siendo las más extendidas y utilizadas incluso en realidades que
hacen de la analítica avanzada el principal motor de su negocio.

Propósito del análisis de datos

Desde el momento en que las empresas vieron los flujos de datos y los depósitos de
información como un activo estratégico, su análisis se convirtió en una actividad
totalmente integrada en el tejido organizativo. A medida que la tecnología ha mejorado y
el volumen de datos disponibles ha aumentado, las técnicas y metodologías aplicadas
también han evolucionado en consecuencia (y seguirán haciéndolo). Estos, así como las
herramientas y los diversos pasos que sustentan el proceso, se fusionan, se cruzan y a
veces se retroalimentan en la complejidad y heterogeneidad de la multitud de análisis de
datos existentes.

Tanto si se trata de orientar mejor a sus clientes, como de anticiparse a una avería en la
cadena de producción, de comprender qué rendimiento de la inversión se ha obtenido
con la última campaña de marketing o de evaluar el rendimiento de su fuerza de ventas,
el análisis de datos (y la analítica en el sentido más amplio) le ayuda a tomar las decisiones
que con mayor probabilidad le permitirán alcanzar los objetivos que se ha fijado, de forma
objetiva.

Herramientas mas populares actualmente para el análisis de datos

1. R and Python
2. Microsoft Excel
3. Tableau
4. RapidMiner
5. KNIME
6. Power BI
7. Apache Spark
8. QlikView
9. Talend
10. Splunk
Futuro laboral de los expertos en análisis de datos

El Informe sobre el futuro de los trabajos del Foro Económico Mundial 2020 enumeró a los
analistas de datos y científicos como el principal trabajo emergente, seguido
inmediatamente por los especialistas en inteligencia artificial y aprendizaje automático, y
los especialistas en big data.

¿Qué es el análisis de datos?

El análisis de datos es la ciencia que se encarga de examinar un conjunto de datos con el
propósito de sacar conclusiones sobre la información para poder tomar decisiones, o
simplemente ampliar los conocimientos sobre diversos temas.

El análisis de datos consiste en someter los datos a la realización de operaciones, esto se

hace con la finalidad de obtener conclusiones precisas que nos ayudarán a alcanzar nuestros
objetivos, dichas operaciones no pueden definirse previamente ya que la  recolección de
datos  puede revelar ciertas dificultades.

Actualmente, muchas industrias usan el análisis de datos para sacar conclusiones y decidir
acciones a implementar. Cabe mencionar que la ciencia también usa el análisis de datos
para comprobar o descartar teorías o modelos existentes.

Daniel Burrus, asesor de negocios y orador de temas empresariales y de innovación dice en

referencia al análisis de datos: "Mucho de esto ayudará a los humanos a trabajar más, de
forma inteligente y rápido, porque tenemos datos sobre todo lo que ocurre".

Usos del análisis de datos

El análisis de datos se utiliza en muchas industrias, independientemente del ramo, nos da
las bases para tomar o no una decisión o cerciorarnos si una hipótesis es cierta o no.

 Mercadotecnia: el análisis de datos se ha usado principalmente para predecir el

comportamiento de los consumidores, incluso para poder calificarlo.  Conoce cómo hacer
un análisis de datos para tu campaña de marketing.  

 Recursos Humanos: el análisis de datos también es muy útil dentro de las empresas para
mantener un buen clima laboral , y fuera de ella, calificando empleados potenciales.
  Académicos: Al igual que las empresas el análisis de datos también está presente en la
educación, sirve para seleccionar a los alumnos de nuevo ingreso y para medir el
rendimiento de los estudiantes.

Técnicas de análisis de datos

Si queremos datos útiles, debemos analizarlos. Para ello debemos recurrir a diversas
técnicas que dependen del tipo de información que se esté recopilando, por lo que es
importante tener definida la técnica a utilizar antes de implementarla.

 Análisis de datos cualitativo: Los  datos cualitativos  se presentan de manera verbal (en

ocasiones en gráficas). Se basa en la interpretación. Las formas más comunes de obtener
esta información es a través de entrevistas abiertas, grupos de discusión y grupos de
observación, donde los investigadores generalmente analizan patrones en las
observaciones durante toda la fase de recolección de datos.

 Análisis de datos cuantitativos: Los  datos cuantitativos  se presentan en forma numérica.

Se basa en resultados tangibles.

El análisis de datos se centra en llegar a una conclusión basada únicamente en lo que ya es

conocido por el investigador. La forma en que recopila sus datos debe relacionarse con la
forma en que está planeando analizarla y utilizarla, también hay que asegurarse de recopilar
información precisa en la que puedas confiar, para ello existen muchas técnicas de
recolección de datos.

La técnica más usada por los expertos son las encuestas online, ya que puede traer grandes
beneficios como la reducción de tiempo y dinero.

En QuestionPro contamos con una herramienta de análisis de datos precisa que te ayudará a
tomar mejores decisiones de forma profesional.

Ventajas del análisis de datos

Realizar un análisis de datos profundo a través de las técnicas y las herramientas adecuadas
puede brindarte múltiples beneficios para tu investigación, entre los que destacan:

 Capacidad para tomar decisiones de negocios más rápidas e informadas, respaldadas por
hechos.

 Ayuda a las empresas a identificar problemas de rendimiento que requieren algún tipo de
acción.

 Comprensión más profunda de los requisitos de los clientes, lo que, a su vez, crea mejores
relaciones comerciales.

 Mayor conciencia del riesgo, permitiendo la implementación de medidas preventivas.

 Puede verse de forma visual, lo que permite tomar decisiones más rápidas y mejores.

 Puede proporcionar a una empresa una ventaja sobre sus competidores.

 Mejor conocimiento del desempeño financiero del negocio.

 Se ha demostrado que reduce los costos y, por lo tanto, aumenta los beneficios.

Tipos de análisis de datos

Existen diferentes 2 tipos de análisis de datos dependiendo del enfoque de tu investigación:

Tipos de datos Análisis Ejemplos

Paneles en donde se da una

Se centra en las Preguntas y respuestas a
discusión y se entrevista a
Cualitativo opiniones, actitudes y preguntas como: ¿Por qué?
consumidores sobre lo que
creencias. ¿Cómo?
les agrada o no del lugar.

Se centra en los datos Encuestas enfocadas a

Se obtiene mediante preguntas
duros e información medir las ventas,
Cuantitativo similares a: ¿Cuántos?¿Quién?
que pueda tendencias, reportes o
¿Con qué frecuencia?¿Dónde?
contabilizarse. percepciones.

Métodos para el análisis de datos

Además de los tipos de análisis mencionados previamente, existen diversos métodos de
análisis de datos que pueden ponerse en marcha dependiendo de las necesidades y las
preguntas que guían tu investigación:

Análisis de datos descriptivo

El método de  análisis descriptivo  es el punto de partida de cualquier reflexión analítica, y

pretende responder a la pregunta ¿qué ha pasado? Para ello, ordena, manipula e interpreta
los datos brutos procedentes de diversas fuentes para convertirlos en ideas valiosas para tu
organización.

Realizar un análisis descriptivo es esencial, ya que permite organizar los datos y dejarlos
listos para llevar a cabo nuevas investigaciones. Es pertinente mencionar que este análisis
por sí solo no permitirá predecir resultados futuros ni dirá la respuesta a preguntas como
por qué sucedió algo.

Análisis de datos exploratorio

Este tipo de análisis se realiza como parte de la  investigación exploratoria  , cuando

todavía no se tiene una idea de la relación entre los datos y las variables.

Por ello, una vez investigados los datos, el análisis exploratorio permite encontrar
conexiones y generar hipótesis y soluciones para problemas concretos. Un área típica de
aplicación para ello es la minería de datos.

Análisis de diagnóstico

El análisis de diagnóstico de datos permite a los analistas y ejecutivos obtener una firme
comprensión contextual de por qué ha sucedido algo. Si se sabe por qué ha sucedido,
además de cómo ha sucedido, se podrán identificar mejor las formas exactas de abordar el
problema o el reto.

Diseñado para proporcionar respuestas directas y procesables a preguntas concretas, es uno

de los métodos más importantes del mundo en la investigación, entre sus otras funciones
organizativas clave, como la analítica de la venta retail, por ejemplo.

Análisis predictivo
El  análisis predictivo   permite mirar al futuro para responder a la pregunta ¿qué pasará?
Para ello, utiliza los resultados de los análisis descriptivos, exploratorios y de diagnóstico
mencionados anteriormente, además de herramientas de aprendizaje automático e
inteligencia artificial.

De este modo, puede descubrir tendencias futuras, posibles problemas o ineficiencias,

conexiones o pérdidas en los datos.

A través del análisis predictivo se pueden desarrollar iniciativas que no solo mejorarán los
diversos procesos operativos, sino que también ayudarán a obtener una ventaja competitiva
importante.

Análisis de datos prescriptivo

El  análisis prescriptivo  se enfoca en la identificación y uso de patrones o tendencias para

desarrollar estrategias empresariales prácticas y con alta capacidad de respuesta.

Al profundizar en el análisis prescriptivo, la organización podrá tener un papel activo en el

proceso de generación de datos, ordenando la información de forma concreta para utilizarla
como una poderosa solución a los problemas emergentes en una serie de áreas clave, como
el marketing, las ventas, la experiencia del cliente, los recursos humanos, el cumplimiento,
las finanzas y el análisis de la logística, entre otros.

Conoce más  herramientas de análisis de datos.  

Pasos para hacer un análisis de datos

Cuando hablamos del análisis de datos es importante conocer el orden que debemos seguir
para extraer los insights más valiosos de nuestra investigación.

Este proceso consta de 5 pasos principales, los cuales te detallaremos a continuación:

paso 1: Define tus preguntas

Comienza seleccionando las preguntas correctas. Las preguntas deben ser medibles, claras
y concisas. Diseñe sus preguntas para calificar o descalificar posibles soluciones a su
problema u oportunidad específicos.
Paso 2: Establece prioridades de medición

Este paso se divide en dos sub-pasos:

A) Decide qué medir: Analiza qué tipo de datos necesitas.

B) Decidir cómo medirlo: Pensar en cómo medir sus datos es igual de importante,
especialmente antes de la fase de recolección de datos, porque su proceso de medición
respalda o desacredita su análisis más adelante.

Paso 3: Recolecta datos

Con la pregunta claramente definida y sus prioridades de medición establecidas, ahora es el

momento de recopilar sus datos. A medida que recopiles y organices los datos, recuerda
tener en cuenta estos puntos importantes:

Antes de recopilar nuevos datos, determina qué información podría recopilarse de las bases
de datos o fuentes existentes.

Determina de antemano un sistema de almacenamiento y asignación de nombres de

archivos para ayudar a todos los miembros del equipo a colaborar. Este proceso ahorra
tiempo y evita que los miembros del equipo recopilen la misma información dos veces.

Si necesita recopilar datos mediante encuestas, observación o entrevistas, desarrolla con

anticipación un cuestionario para asegurar la consistencia y ahorrar tiempo.

Mantén los datos recopilados organizados en un registro con las fechas de recopilación y
agrega cualquier nota de origen a medida que avanza.

Quizá te interese leer: ¿Qué es la investigación primaria y secundaria?

Paso 4: Analiza los datos

Una vez que haya recopilado los datos correctos para responder a su pregunta del Paso 1, es
el momento de realizar un análisis más profundo de la información. Encuentra relaciones,
tendencias, ordena y filtra tu información de acuerdo a las variables. A medida que haces
un análisis de los datos encontrarás que tienes los datos exactos que necesitas.

Te recomendamos leer:  ¿Cómo analizar los datos de una investigación?  

Paso 5: Interpretar los resultados

Después de analizar los datos y posiblemente realizar más investigaciones, finalmente es

tiempo de interpretar los resultados. Hazte estas preguntas clave:

 ¿Responden los datos a tu pregunta original? ¿Cómo?

 ¿Los datos te ayudan a defender cualquier objeción? ¿Cómo?

 ¿Hay alguna limitación en las conclusiones, algún ángulo que no hayas considerado?

Si tu interpretación de los datos se sostiene bajo todas estas preguntas y consideraciones,

entonces es probable que hayas llegado a una conclusión productiva. El único paso restante
es utilizar los resultados del proceso de análisis de datos para decidir cómo vas a actuar.

Con estos cinco pasos en tu proceso de análisis de datos, tomarás mejores decisiones para
tu negocio ya que tus elecciones están respaldadas por datos que han sido robustamente
recopilados y analizados.