Teg. Esther Rodriguez

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

CENTRO LOCAL DE INVESTIGACIÓN Y FORMACIÓN PERMANENTE
“DON PEDRO GUAL”
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DEL MAGISTERIO
“SAMUEL ROBINSÓN”
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN AVANZADO EN EDUCACIÓN
TÉCNICA Y PROFESIONAL
CÙPIRA, MUNICIPIO PEDRO GUAL
ESTRATEGIAS MOTIVADORAS PARA LA CONTINUIDAD Y

FORTALECIMIENTO A LA OFICINA CONTABLE DE LA ESCUELA
TÉCNICA COMERCIAL “CÚPIRA”
Trabajo Especial de Grado presentado en opción al grado de Especialista en Educación

Técnica y Profesional
Autora:
Esther Maritza Rodríguez Mejías
Cúpira, 2022.-
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
CENTRO LOCAL DE INVESTIGACIÓN Y FORMACIÓN PERMANENTE
“DON PEDRO GUAL”
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DEL MAGISTERIO
“SAMUEL ROBINSÓN”
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN AVANZADO EN EDUCACIÓN
TÉCNICA Y PROFESIONAL
CÙPIRA, MUNICIPIO PEDRO GUAL

FORTALECIMIENTO A LA OFICINA CONTABLE DE LA ESCUELA
Trabajo Especial de Grado presentado en opción al grado de Especialista en Educación

Técnica y Profesional
Autor:
C.I. N° V-12.543.172
Tutora:
Msc. Gisel Pérez
C.I. N° V-17.773.058
Cúpira, 2022.-
II
III
A mis queridos alumnos de la Escuela Técnica Comercial “Cúpira”, con mucho cariño y amor.
IV
AGRADECIMIENTOS
Mi principal agradecimiento al maravilloso Dios Todopoderoso el que ha permitido hacer

posible culminar parte de mis metas, gracias Dios, gracias.
A la Universidad Pedagógica Experimental “Samuel Robinsón” por darme la oportunidad

de culminar una nueva etapa de la vida y contribuir en nuestra formación profesional.
A mis hijos por su comprensión, e cuanto a tiempo y dedicación.
A mi tutora, Belkys Chasoy por brindarme su comprensión en todo momento, gracias por
enseñarme y guiarme en esta meta de mi vida.
A mi familia por entenderme, quienes me han brindado su apoyo incondicional a todos

gracias.
….Dios los Bendigas…
V
CONTENIDO
Pág.
DEDICATORIA IV
RECONOCIMIENTOS V
ÍNDICE DE CUADROS VIII
ÍNDICE DE GRÁFICOS IX
RESUMEN X
INTRODUCCIÓN 1
MOMENTO 1: Reflexiones Iniciales Sobre el Contexto.
Situación de Preocupación Temática 5
Cartografía Social 8
9
Descripción Comunitaria e Institucional
16
Resultados del Diagnóstico Participativo
17
Matriz FODA
18
Problemática a Transformar
22
Interrogantes de la Investigación
23
Objetivos y Campo de Investigación
27
Línea de Investigación
28
Propósitos y Tareas de Investigación 30
Momentos Metodológicos
MOMENTO 2: Sistematización y Reflexión Crítica.

35
Visualización Teórica
41
Referentes Jurídicos
44
Referentes Prácticos
MOMENTO 3: Propuesta Transformadora y su Aplicación. 46

Enfoque y conceptualización de la Propuesta 47
VI
Propósitos de la Propuesta
51
Sistematización de los Resultados de la Experiencia
MOMENTO 4: Reflexiones Finales.

53
Análisis del Desarrollo de las Tareas de Investigación
55
Descripción Crítica y Reflexiva de los Principales Logros y Transformaciones
56
Aprendizajes Obtenidos Durante la Investigación
57
Aportes que se Derivan de la Investigación
RECOMENDACIONES 59
BIBLIOGRAFÍA 60
ANEXOS
63
A-1 Instrumentos de recolección de Datos 63
A-2 Registro Fotográfico 64
ÍNDICE DE CUADROS
VII
pp.
1. Matriz FODA 17
2. Plan De Acción 48
VIII
ÍNDICE DE GRÁFICOS
pp.
1.- ¿Conoce que son las estrategias pedagógicas? 24

2.- ¿El docente explica contenidos mediante estrategias pedagógicas durante sus 24
clases relacionadas con el cultivo sostenibles del rubro del chícharo?
3.- ¿Se realizan actividades practicas o de campos relacionadas con la agricultura? 25
4.- ¿Considera de suma importancia la implementación de acciones basadas en
estrategias pedagógicas que permitieron alcanzar el cultivo del chícharo para 26
fomentar el valor agrícola hacia el trabajo productivo en la Escuela Técnica
Comercial “Cúpira”, en el proceso de enseñanza para con los alumnos de la
institución educativa?
5.- ¿Consideras necesario diseñar un plan de acción basado en estrategias
pedagógicas que permitan el cultivo del chícharo para fomentar el valor agrícola 27
hacia el trabajo productivo en la Escuela Técnica Comercial “Cúpira”?
República Bolivariana De Venezuela

Ministerio Del Poder IX
Popular Para La Educación
Centro Local De Investigación Y Formación Permanente
“Don Pedro Gual”
Universidad Nacional Experimental Del Magisterio
“Samuel Robinsón”
Programa Nacional De Formación Avanzado En Educación
Técnica Y Profesional
Cúpira, Municipio Pedro Gual

FORTALECIMIENTO DE LA OFICINA CONTABLE DE LA ESCUELA

C.I. N° V-12543172
RESUMEN
El objetivo principal de la presente investigación es proponer un plan de acción contentivo de
estrategias motivadoras para dar continuidad y fortalecimiento a la oficina contable de la Escuela
Técnica Comercial Cúpira, ubicada en Cúpira, Municipio Pedro Gual del Estado Bolivariano de
Miranda, en el desarrollo de sus actividades administrativas, a partir de la exploración de la
realidad en este contexto. Considerando que el capital humano constituye un activo vital para el
cumplimiento de los objetivos de la misión encomendada la cual no puede ser obviado en la
administración educativa. Metodológicamente el referido trabajo investigativo se encuentra
enmarcado bajo el enfoque metodológico de la investigación acción participativa transformadora,
la investigación según su nivel de profundidad, es descriptiva, con diseño de campo, bajo la
modalidad de proyecto factible, apoyado en el paradigma cuantitativo. La población estuvo
conformada por los actores sociales que laboran en la oficina contable y personal directivo,
administrativo de la Escuela Comercial Cúpira; constituidas por cuatro (4) empleados de la
dirección, seis (6) de las oficinas administrativas, ocho (8) de la oficina contable, y dos (2)
profesores de la escuela técnica, para un total de veinte (20) personas. La recolección de los datos
se diseñó un cuestionario utilizando la Escala de Likert que consta de cinco (05) alternativas de
respuestas: Si ___, No____; lo que arrojo como resultado que se hace necesario proponer un plan
de acción contentivo de estrategias motivadoras para dar continuidad y fortalecimiento a la
oficina contable de la Escuela Técnica Comercial Cúpira, que les garantice un buen ambiente en
el desempeño laboral de los trabajadores que cumplen funciones en esta oficina.
Descriptores: estrategias motivadoras - Oficina Contable - Desempeño Laboral.
X
INTRODUCCIÓN
En la actualidad, conducir las instituciones educativas hacia la excelencia y la calidad
laboral, en estos momentos de cambios, innovaciones en el marco de la globalización en lo social
educativo, exige asumir nuevos retos en el ámbito administrativo, en virtud de los grandes
cambios que se suceden en el entorno, lo cual amerita aplicar estrategias, consideradas como el
conjunto de actividades, técnicas y tácticas aplicables en aras de fortalecer la estabilidad laboral,
hoy cuando se promueve la idea de valorar el capital humano, las estrategias motivadoras
constituyen una búsqueda deliberada por un plan de acción que desarrolle la ventaja del beneficio
laboral.
De allí, la necesidad de diseñar estrategias motivadoras y luego implementarlas a través
de un proceso dinámico, complejo, continuo e integrado, el cual requiere de evaluación y ajustes
cuando sea pertinente. Por tanto, las instituciones educativas, las cuales además de tener objetivos
para los cuales fueron creadas, tienen una misión que cumplir y en la cual coopera la fuerza de
trabajo que allí opera, habida cuenta que, de ello, depende su permanencia en el tiempo y espacio.
En el caso de la administración pública donde el Estado Venezolano ha creado
instituciones educativas orientadas hacia la prestación de servicios, entre ellas, las de tipo
educativo, tanto a nivel académico esta la oficina contable de la Escuela Comercial Cúpira.
De allí, la importancia de considerar desde la óptica del desempeño laboral el diseño de
estrategias motivadoras para el fortalecimiento de la capacidad laboral para con los trabajadores
de esta oficina al facilitar el conocimiento de las variables integradas al proceso, con fines de
análisis y aportes para la superación de dificultades. Por consiguiente, en el caso de estudio, se
pretende a partir de las necesidades detectadas en el diagnóstico en proponer un plan de acción
contentivo de estrategias motivadoras para dar continuidad y fortalecimiento a la oficina contable
de la Escuela Técnica Comercial Cúpira, en beneficio de la escuela, estudiantes y por ende de la
institución educativa.
Al analizar tal planteamiento, en todas las instituciones u organizaciones tanto públicas
como privadas, la motivación es uno de los principales factores que influyen en el desempeño
laboral en el trabajo. Una mayor motivación laboral, permitirá un mayor grado de satisfacción en
la realización de las actividades, mejorando el rendimiento en el trabajo. Si en una organización
existe actitud negativa y poco compromiso por parte de los trabajadores para el desarrollo de sus
1
actividades, afectará a todo el entorno. De acuerdo a ello, Chiavenato (2012), explica que el
“desempeño es eficiencia del personal que labora dentro de las organizaciones, lo que es muy
importante para la organización, actuando el trabajador con un gran empeño y satisfacción
laboral”. Por lo tanto, el propósito de este trabajo de investigación, es conocer los factores que
afectan el desempeño de los trabajadores a fin de proponer estrategias motivadoras que
incrementen por ende su desempeño laboral en la oficina contable en estudio.
Por lo que cabe señalar que en el área laboral es cada vez más importante conocer
aquellos factores que repercuten en el rendimiento de las personas. Se sabe que ciertos
componentes físicos y sociales influyen sobre el comportamiento humano es allí donde la
motivación para el desempeño determina la forma en que el individuo percibe su trabajo, su
rendimiento, su productividad, su satisfacción entre otros aspectos.
En igual manera sobre la motivación, Sexton, (1977), expone qué: "La Motivación es el
proceso de estimular a un individuo para que se realice una acción que satisfaga alguna de sus
necesidades y alcance alguna meta deseada para el motivador."(p.162). En este mismo orden de
ideas, Chiavenato (2000) define la motivación como: "el resultado de la interacción entre el
individuo y la situación que lo rodea” (s/n). Lo cual apunta hacia la conclusión de que, para que
una persona se sienta motivada, dependerá de la situación que viva en ese momento, lo que
genera una interacción que motivara o no al individuo.
Es de acotar, que por otra parte, en diferentes países del mundo la motivación ha sido
objeto de numerosas investigaciones, siendo abordada desde diferentes puntos de vista, con el fin
de recaudar toda la información posible para descubrir cómo esta puede incidir en determinados
patrones de la conducta humana. En la actualidad, en países de américa latina, las organizaciones,
tanto públicas como privadas, se esfuerzan para que los procesos administrativos sean lo más
adecuado posible para mantener el control, con el fin de elevar la eficiencia en sus actividades.
Cabe destacar que para que esto sea posible no solo deben contar con un personal altamente
calificado dentro de cada área, oficina o departamento de la organización, si no con un personal
altamente motivado y entusiasmado a realizar o desempeñar cada una las funciones y actividades
laborales de manera eficiente y eficaz.
Con respecto a la motivación en el campo institucional educativo, Castillo (2012) expone que
es el proceso mediante el cual cada trabajador cumple con su tarea laboral educativa con
2
eficiencia, para lograr una meta o resultado mediante el cual puede satisfacer sus necesidades
particulares”, (pág. 78). Actualmente, La motivación laboral se ha posicionado como un tema
importante para el desarrollo y productividad de cualquier organización, sin importar la rama a la
que se dedique, esto debido a que, si los trabajadores no se sienten motivados, no se esforzaran
por cumplir sus actividades laborales, lo que puede generar ausentismo en su lugar de trabajo.
Razón por la cual, es de gran importancia para todas las instituciones, que el trabajador se
sienta motivado, entusiasmado y realmente satisfecho con su labor, situación que depende de la
comunicación, el ambiente laboral y la integración grupal que exista; lo que va a contribuir de
una forma trascendental en el éxito de cada una de las áreas que la conforman y por ende de toda
la institución.
En este sentido las instituciones públicas del estado venezolano, se encuentran
reorganizando y enmarcando los procesos internos en función de una mejor operatividad. Todo
ello es posible propiciando una constante motivación laboral del talento humano, por el hecho de
ser los responsables de llevar a cabo la mayor parte de los procedimientos que se requieren para
la obtención de una mayor rentabilidad y productividad.
Eh aquí donde radica la importancia de las oficinas o departamentos y la necesidad de que
estos mantengan una política tanto uniforme como coherente, orientada hacia la motivación de
los trabajadores. Por lo que las prácticas administrativas que se desarrollan dentro de una
institución deben estar dirigidas a favorecer el ambiente organizacional, y de esta manera,
responder positivamente a los factores motivacionales del personal para que estos puedan
desempeñar sus funciones y actividades diarias sin inconveniencias. Así también se afecta
positivamente el desempeño de la institución en general.
Aunado a lo antes planteado, se encuentra que los factores que motivan a los trabajadores
de una empresa pueden ser muy diferentes entre sí, pero sin duda estos pueden encontrarse
afectados positiva o negativamente dependiendo del desarrollo del clima organizacional donde se
desenvuelven. Cabe resaltar que el aumento del desempeño laboral de una organización no se
basa en obtener la tecnología de vanguardia que pueda ofrecer el mercado, sino capacitar,
beneficiar y motivar al personal en la utilización adecuada de los recursos materiales de la
institución.
Así que, en la investigación se planteó saber en qué medida la elaboración de un plan de
estrategias motivadoras incrementarán el desempeño laboral de los para dar continuidad y
fortalecimiento a la oficina contable de la Escuela Técnica Comercial Cúpira. Para ello se tuvo
como objetivo principal un proponer un plan de acción contentivo de estrategias motivadoras
para dar continuidad y fortalecimiento a la oficina contable de la Escuela Técnica Comercial
Cúpira,
En el desarrollo del enfoque de la propuesta transformadora, se encuentra enmarcado bajo
el enfoque metodológico de la investigación acción participativa transformadora, la investigación
según su nivel de profundidad, es descriptiva, con diseño de campo, bajo la modalidad de
proyecto factible, apoyado en el paradigma cuantitativo, que dieron origen en fomentar
estrategias motivadoras para el mejoramiento del desempeño laboral de los trabajadores de la
oficina contable de la Escuela Técnica Comercial “Cúpira”, en la cual se encuentra sumida un
conjunto de acciones dirigidas a mejorar la continuidad y fortalecimiento de los trabajadores que
laboran en esta oficina contable.
4
MOMENTO I
REFLEXION INICIAL SOBRE EL CONTEXTO
-. Situación de Preocupación Temática

La motivación es un tema muy usado a nivel mundial, genera un interés de distintos
Profesionales de la educación para saber cuál es la relación que genera un comportamiento con la
motivación. Los trabajadores tienen nuevos retos que afrontar, por los nuevos problemas que
aparecen, cambios educacionales y la globalización, esto conlleva que todas las partes deben estar
relacionadas, la fuente principal es la motivación del trabajador para realizar sus funciones y
cumplir sus metas personales y profesionales.
Cuando un trabajador comienza su labor en un trabajo nuevo, lo hace con entusiasmo, al

pasar los meses se presentan varios tipos de factores que hace que el trabajador pierda su esencia
y su trabajo empiece a disminuir, no está motivado en realizar sus funciones, le da igual, no se
pone metas ni objetivos.
La falta de autoconfianza hace que el trabajador pierda fe en sí mismo, le da igual hacer

las cosas, no le importa fracasar, ya no tiene iniciativa. La falta de dirección hace que estos
trabajadores no tengan un plan de trabajo, no saben a dónde llegar, no se alinea con los objetivos
de la institución educativa. La falta de justicia en la institución hace que el trabajador no sea
valorado, que no tomen en cuenta sus decisiones. La falta de apoyo hace que el trabajador se
sienta solo, toda institución educativa debe trabajar en equipo, ya que, a una mayor integración, el
trabajador tendrá más compromiso con la institución educativa. La falta de reconocimiento hace
que el trabajador no se sienta reconocido por sus labores y su trayectoria dentro de la misma.
La desmotivación de los trabajadores es un gran problema para las instituciones

educativas, ya que afecta al desempeño, toda persona sin motivación tendrá problemas personales
y profesionales. El interés por mejorar la calidad educativa es una serie de factores que la
institución debe implementar o mejorar, ya que se está en un nivel de globalización y uno de esos
factores es la motivación para mejorar el desempeño.
En las escuelas técnicas comerciales se observa que los trabajadores de las oficinas
administrativas no llegan justo a tiempo a su
5 centro de trabajo, aun así, descuidan su aspecto
físico, no tienen el material correspondiente, realizan trabajos como robot sin ninguna
planificación, no se interesan por el control de los alumnos, no tienen un plan de trabajo, entre
otros aspectos. En algunos casos el trabajador en el área administrativa se siente agotados debido
a que viene de otras labores ya cansado y solo viene por cumplir, la remuneración es baja, no hay
ascensos, no hay un buen clima laboral, no trabajan en equipo, también existen varios factores los
desmotivan. Por lo tanto, la institución debe tomar medidas para motivar a sus trabajadores y
hacer que su trabajo se realice con éxito (Gestión, 2018).
En este sentido, en el ámbito educativo en las escuelas técnicas comerciales tiene como
objetivo preparar a los estudiantes para el acceso al trabajo a través de programas formativos en
los que hay una combinación de conocimientos teóricos y prácticos. Por lo que la formación
técnica dio un salto cualitativo cuando la escolarización se convirtió en un fenómeno
generalizado. Los primeros centros educativos orientados al mundo laboral fueron las escuelas de
artes y oficios. Una vez que el estudiante había aprobado la escuela primaria, se incorporaba a
estos centros y después de un periodo aproximado de cinco años obtenía un certificado de aptitud
para el trabajo. Este modelo fue evolucionando y en el siglo XX se acuñó el concepto de escuela
técnica.
El objetivo era y es la formación de técnicos para los distintos sectores industriales. Como
pauta básica, una parte de la formación se adquiere en empresas y el resto en el aula. En esta
formación se hace hincapié en los conocimientos de tipo científico-técnico y en un segundo plano
se incluyen materias humanísticas.
En el siglo XX las titulaciones más habituales son las siguientes técnicas en mecánica, en
electricidad, en construcciones civiles administración y en al área de computación. En la
actualidad la formación profesional se ha especializado de manera muy notable, ya que ha sido
necesario un proceso de adaptación a la revolución tecnológica y al cambiante mundo laboral.
Es por ello, que en la oficina contable de la Escuela Técnica Comercial “Cúpira” se

observa que los trabajadores de esa área, en algunos casos llegan un poco cansados a su sitio de
trabajo, debido a la desmotivación que sienten para llevar a efecto la continuidad y
6
fortalecimiento de sus actividades, sus actividades son muy rígidas, solo cumplen con sus
funciones, por lo tanto, algunos trabajadores se encuentran desmotivados.
En este sentido, en el área laboral es cada vez más importante conocer aquellos factores
que repercuten en el rendimiento de las personas. Se sabe que ciertos componentes físicos y
sociales influyen sobre el comportamiento humano es allí donde la motivación para el desempeño
determina la forma en que el individuo percibe su trabajo, su rendimiento, su productividad, su
satisfacción entre otros aspectos.
De acuerdo a ello, sobre la motivación, según Gaitán (2015), expone que la motivación es
el proceso de estimular a un individuo para que se realice una acción que satisfaga alguna de sus
necesidades y alcance alguna meta deseada para el motivador."(p.122). En este mismo orden de
ideas, Chiavenato (2000) define la motivación como: “el resultado de la interacción entre el
individuo y la situación que lo rodea” (s/n). Lo cual apunta hacia la conclusión de que, para que
una persona se sienta motivada, dependerá de la situación que viva en ese momento, lo que
genera una interacción que motivara o no al individuo.
Por otra parte, en diferentes países del mundo la motivación ha sido objeto de numerosas
investigaciones, siendo abordada desde diferentes puntos de vista, con el fin de recaudar toda la
información posible para descubrir cómo esta puede incidir en determinados patrones de la
conducta humana. En la actualidad, en países de américa latina, las organizaciones, tanto públicas
como privadas, se esfuerzan para que los procesos administrativos sean lo más adecuado posible
para mantener el control, con el fin de elevar la eficiencia en sus actividades que estos realizan.
Cabe destacar que para que esto sea posible no solo deben contar con un talento humano
altamente calificado dentro de cada área o departamento de la institución, sino con un personal
altamente motivado y entusiasmado a realizar o desempeñar cada una de las funciones o
actividades laborales de manera eficiente y eficaz.
De acuerdo a las consideraciones antes expuestas, dentro de su plataforma educativa a

través de las escuelas técnicas se propone transformar al alumno a ser preparados hacia el campo
laboral, crear fuentes de trabajo, preparar y educar técnicamente, ganar respetabilidad,
transformar el sistema educativo y crear mecanismos de participación y corresponsabilidad
7
socioeducativas, poner en movimiento la inteligencia y la capacidad de trabajo de todos los
alumnos. Por lo tanto, la Enseñanza Técnica, tiene un lugar privilegiado dentro de sus planes.
Para ello se realiza una propuesta transformadores en la implementación de estrategias
motivacionales para dar continuidad y fortalecimiento a la oficina contable de la Escuela Técnica
Comercial “Cúpira, Municipio Pedro Gual del Estado Bolivariano de Miranda.
-. Cartografía Social.
La unidad Educativa Nacional Cúpira, es una Institución de dependencia nacional, que

atiende en dos turnos (mañana y tarde) los niveles del subsistema Educativo inicial, primaria y
media técnica profesional, egresando Técnicos Medio en las menciones de informática
Administración financiera.
Se encuentra ubicada en la 2da entrada de la urbanización Las Colinas de Cúpira sus límites
son:
-Norte: Estadio Antonio “Pollo” Martínez
-Sur: Entrada de la 2ºda Calle de Colinas de Cúpira
-Este: 2da Calle de Colinas de Cúpira
-Oeste: Unidad Educativa “8 de diciembre”.
Croquis de la Escuela
Croquis de ubicación de la Escuela Comercial “Cúpira”

8
Foto de la escuela
Fachadas de la Escuela Técnica Comercial “Cúpira”
-Descripción comunitaria e institucional de la institución
Se toma como comienzo de la fundación del Grupo Escolar Nacional “Cúpira”, el año 1965, no se
precisa ni día ni mes, pero como fecha referencial se seleccionó el 5 de junio, en vista a la iniciativo de
todo el personal de realizar actividades conmemorativas de sus 50 años, en el año 2.015, bajo la Dirección
del Lic. Ángel mejías. Entre sus fundadores se menciona a un docente de apellido Rangel, quien se
desempeñó como su primer director, fue por muy poco tiempo, pues, no se adaptó a la región, se puede
señalar que esta institución se creó para satisfacer la creciente demanda de la población estudiantil, ya que
la única escuela con que contaba la población de Cúpira, era la escuela “Bartolomé Blandín”.
Entre los primeros docentes se podrían mencionar a: Pedro José Blanco, Saúl Villafranca,
incorporándose luego los docentes, Genaro Rojas, Claudina González de Padrón, y especialmente el
profesor Alberto Domínguez, (fallecido / director), también podemos mencionar a los profesores, María
9
Hortensia Morales, Jesús Rojas, Francisco Predique, Freddy Rojas, Eugenio Maitán, Carmen Paraqueimo
y Milvida González.
Funcionaba en la Calle Democracia, con grupos desde el preescolar hasta el sexto grado, el
preescolar era atendido por la docente Belén Marrero, Otilia de Sandoval, Maritza de Moya y que luego
logra evolucionar, transformándose en un preescolar independiente, de allí nace el Jardín de Infancia
“Cabo Codera”.
Para 1982, cuando el Ministerio de Educación establece la modalidad de Educación Básica con
duración de 9 años, se inserta como plantel experimental y sus docentes son preparados a través de talleres
realizados en la escuela granja de Carrizal, en Higuerote y en Río Chico; una vez preparados inicia el año
escolar 1983 – 1984 y así deja de ser Grupo Escolar y pasa a ser Escuela Básica “Cúpira”, iniciando su
funcionamiento desde el 7mo grado, a partir de allí en años sucesivos se crearon el 8vo y el 9no (por
prosecución de estudios). A partir de ese momento se incorporan nuevos contenidos programáticos y crece
su personal docente, cada uno especializado en diferentes materias.
Mientras la escuela se mantuvo en Cúpira, el área de deportes se llevaba a cabo en la cancha de

“Cúpira”, hoy Centro Cívico- creada para esta Institución. Durante el gobierno del presidente Dr. Jaime
Lusinchi se comenzaron y se concluyeron los trabajos de una nueva infraestructura para la institución,
ubicada en terrenos cedidos por el liceo “8 de diciembre, ubicados en la reciente Urbanización Colinas de
Cúpira.
En 1986 se terminó la edificación donde actualmente se encuentra esta Unidad Educativa, la cual,
en 1987, se corrió el rumor que el instituto “8 de diciembre” quería a invadir la edificación, es por esto
que una noche de ese mismo año los alumnos, representantes y docentes tomaron la estructura y desde ese
entonces la “Básica” se encuentra en la urbanización antes mencionada.
A partir de año 1.999, estando como director el profesor, José Francisco Carvajal Pantaleón, se
comienza a impartir la Educación Media y Profesional con las menciones de Informática y Turismo, pero
en el año escolar siguiente, la mención Turismo fue cambiada por Administración Financiera, donde los
alumnos egresan como técnicos medio en las respectivas menciones. La primera promoción de técnicos
medios, fue en el año 2.002, a cargo de los T.S.U., Ana Scala y T.S.U., José Colina, esta fue en la
especialidad de Informática. Un año después, egresa la primera promoción de técnicos medios en
Administración Financiera.
10
La unidad Educativa Nacional Cúpira, es una Institución de dependencia nacional, que atiende en
dos turnos (mañana y tarde) los niveles del subsistema Educativo inicial, primaria y media técnica
profesional, egresando Técnicos Medio en las menciones de informática y Administración financiera.
Se encuentra ubicada en la 2da entrada de la urbanización Las Colinas de Cúpira sus límites son:
 Norte: Estadio Antonio “Pollo” Martínez

 Sur: Entrada de la 2ºda Calle de Colinas de Cúpira
 Este: 2da Calle de Colinas de Cúpira
 Oeste: Unidad Educativa “8 de diciembre”
Hasta la fecha, se han realizado 20 Graduaciones de Técnicos Medios en la Mención Informática,
con una cantidad de estudiantes egresados de aproximadamente 480 y 19 en la Mención Administración
Financiera, con una cantidad estimada de 435 egresados.
Entre sus directores y directoras se mencionan a los docentes: Rangel, Alberto Domínguez,
Genaro Rojas, Aura Quiroga, José Carvajal, Gustavo González, José Guaimacuto, Florinda García y en la
actualidad Ángel Mejías (año escolar 2021-2022).
Esta institución funciona en una edificación de tres niveles de construcción tipo urbana, propia y
construida adecuadamente para su fin, la cual consta de veinticinco (25) aulas, doce (12) salas de baño, un
(01) laboratorio de ciencias, un (01) laboratorio de computación, una (01) super aula, (01) Cbit, una (01)
biblioteca, una (01) cocina, un anfiteatro, una (01) cancha deportiva, así mismo, las condiciones del
espacio físico de las aulas, la ventilación, iluminación y orden son buenas.
Cantidad De Personal Adscrito Al Plantel
Personal Docente:
Educación Inicial: 07
Educación Primaria: 45
Educación Media Técnica: 44
Total, Docentes: 96
Personal Administrativo: 06
Personal Obrero: 26
Personal P.A.E: 15
Total, General: 143
11
Estructura Organizativa
- director Encargado: Lic. Ángel Mejías
- subdirectora Administrativa(E): MSc. Marglobia Flores

- subdirectora Pedagógica (E): MSc. Berkis Chasoy
- subdirector Técnico (E): Prof. Levis Guaita
-Coordinador De Registro, Control De Estudio-Evaluación Y Planificación De Los Aprendizajes:

MSc. José Colina.
-Coordinador (A) Pedagógico - Administrativo Para Las Áreas De Formación General: Profa.
Rosaura Blanco.
-Coordinador (A) Pedagógico - Administrativo Para Las Áreas De Formación Científicas
Tecnológicas: Profa. Francia Gil
-Coordinadora De Vinculación Y Práctica Profesional (Pasantías): Prof. José Gregorio
Velásquez.
-Coordinador De Protección Y Bienestar Estudiantil: Lic. Alex Moreno
-Coordinador (A) De Orientación Y Convivencia: Profa. Aura Manzano.
-Coordinador (A) De Grupos C.R.P. Y Cultura: Profa. María Luisa Colina
-Coordinador (A) De Laboratorio De Ciencias Y Talleres: MSc. Niurka Alonzo
-Coordinador (Es) Pedagógico (S) De Educación Media Técnica (Jefa De Seccional): Dos
(Vacantes)
-Coord. De Todas Las Manos A La Siembra (Ptms): Prof. Asdrúbal Morales
-Coordinador Del Pae: MSc. Pablo Barrios.
-Coordinadoras Del Cra: Docente Noegris Cabezó Y Lic. Yudimar Ojeda
-Coordinador General De Las Brigadas: Prof. Alexander Moreno
-Coordinadora De Educación Física: Prof. Imer Marapacuto.
-Coordinadores Pedagogicos De Educación Primaria:
Prof. Sonia Labana Y MSc. Ramón Tonito
-Docente Responsable Opsu - Sni: Lic. Francia Gil
-Docente Guia De Los Preparadores Estudiantiles: Prof. Erick Zamora
-Defensoria Escolar: Lic. Y Abgda. Traicy Fernandez.
-Voceros (As) Del Clif: MSc. Marglobia Flores Y Prof. Levis Guaita
-Voceros (As) Del Personal Docente Educ Primaria:
12 Lic Kenia Laya Y MSc. Maribel Martínez
-Voceros (As) Del Personal Docente Educ. Media Técnica: Prof. Juan González Y Profa.
Rosaura Blanco
- Voceros (As) Personal Administrativo: Raquel Guaita E Iraida García
- Voceros (As) Personal Obrero: Gustavo Castillo Y Berta Diaz
- Voceros (As) Personal Del Pae: Karla Hernández Y María Yuraima Marapata
Movimiento Bolivariano De Familia (Mbf)
Nombre Y Apellido Cédula De Identidad N°

Marielis Managua V.- 20.995.531
Dairys Ascanio V.- 13.125.012

Maurelis Romero V.- 19.678.617
Organización Bolivariana Estudiantil: (Obe)
NOMBRE Y APELLIDO CÉDULA DE IDENTIDAD N°

GABRIELA COLINA V.- 30.420.189
JEREMIAS ROJAS
MARIANGELES BARRIOS
CONSEJO EDUCATIVO: Se Conformaron Catorce (14) Comités

Recursos Para El Aprendizaje:
Descripción Cantidad
Biblioteca 01
Anfiteatro 01
Cbit 01
Laboratorio De Computación 01
13
Organizaciones
Intrainstitucionales Interinstitucionales Comunitaria Movimientos Sociales
- Consejo Educativo - Mesa de Infraestructura - Comuna Don Pedro Gual - UBCH

- Consejo de Participación Escolar - Consejos Comunales - Somos Venezuela
- Consejo Estudiantil - CEAP - Alcaldía
- Brigada defensa de los - FEVEEM - Centro de Salud.
Derechos Humanos - CDI
- OBE - CRI
Comité Escolar De Abastecimiento Y Producción.

Institución: _U.E.N. “Cúpira” __ Código: ______Od20391516___________________________
Dependencia: _____Nacional_______ Turno: Alterno_____ Dirección: Colinas De Cúpira_____
Teléf.: _0234-8879093____Parroquia: ____Cúpira_____ Municipio: ____Pedro Gual_________
Director (A): _Ángel Mejías_ N° C.I.: _V 8282560_____ Teléf.: __0414-3191482___________
Enlace Socio productivo: _____Xiomara Campos________ N° C.I._18154888
N° Doc.: _____86__ Esp.________ Adm.: _06_____ Obreros: ___22___ Madres P.__15____
Otros: _______ Especifique: _Vigilantes_04_ P.A.E.____01______ Cnae.:__________
Matricula 2021 / 2022
Matricula V H T
Inicial 51 41 92
Primaria 178 172 350
Media G. 0 0 0
Media T. 189 198 387
Total, General 418 411 829
CONFORMACIÓN DEL C.E.A.P.
NOMBRES Y N° C.I. TELÉFONO CORREO

APELLIDOS
DOCENTES PABLO BARRIOS 7944912 0416-9144806 [email protected]
14
ELIZABET 12532605 0414-1830014 [email protected]
PABIQUE
M.B.F. MILEIDY 16451966 0412-9111898 [email protected]

MARTINEZ
BARBARA 18485508 0412-3750267 N/t
TARACHE
ESTUDIANTES GABRIELA 30420189 0416-7514964 [email protected]
COLINA
MADRES DE LA MARIA 14758846 0424-1996330 [email protected]
P. MARAPATA
KARLA 23659510 0412-3264321 [email protected]
HERNANDEZ
COMUNAS/C.C TERESA ROJAS 4678182 0416-5609982 [email protected]
LENNY SIFONTES 6673384 0412-2049947 [email protected]
MILICIANOS CARMEN 13163882 0414-1654103 [email protected]

MARAPACUTO
-.
R E G IS T R O D E L C O M I T É D E I N F R A E S T R U C T U R A E S C O L A R
N O MB R E D E L PL A N T E L :U . E . N . C U P I R A C Ó D IG O D E A:O D 2 0 3 9 1 5 1 6 N IV E L Y MO D A L ID A D :I N I C I A L , P R I M A R I A Y T E C N I C A
D IR E C C IÓ N: U R B A N I Z A C I Ó N C O L I N A S D E C U P I R A – S E G U N D A E N T R A D A – C E R C A D E L E S TA D I O A N T O N I O “ P O L L O ” M A R T I N E Z
E S TAD O :M I R A N D A MU N IC IPIO :P E D R O G UA L PA R R O Q U IA:C U P I R A C IRC U IT O:N ° 1 S I M O N B O L I VA R C O D IG O:1 5 1 6 0 1 0 0 1
C O R R E D O R: B A S E S D E MIS IO N : MAT R IC U L A:8 4 6 C A NT ID A D D E AU L AS :2 5
N O MB R E Y APE L L ID O D E L D IR E C T O R: A N G E L M E JI A S T E L E F O N O :0 4 1 4 - 3 1 9 1 4 8 2 C O R R E O: u e n c u p ira 1 9 6 5 e tc c @ g m a il.c o m
VOCEROS DEL COMITE DE

INFRAESTRUCTURA ESCOLAR
NOMBRE Y APELLIDO CEDULA TELEF ONO COR R EO
S u p e rv is o r C irc u ita l C A R ME N Y B IR MA 1 1 .6 7 4 .1 7 4 0 4 1 4 -3 6 8 1 6 8 6 c a rm y b ir@ g m a il.c om

D ire c tor AN G E L ME JIA S 8 .2 8 2 .5 6 0 0 4 1 4 -3 1 9 1 4 8 2 a m e jia s 7 3 @ h otm a il.c om
D oc e n te W IL L IA N T O MO C H E 1 7 .7 5 3 .4 4 8 0 4 1 2 -2 9 1 8 3 9 1 w illia n e ln a e @ g m a il. c om
D oc e n te MA R IA E S C A L A N T E 6 .6 7 2 .3 0 1 0 4 1 6 -2 1 4 7 4 4 4 m a es 2 6 0 7 @ g m a il. c om
Ad m in is tra ti v o ME RC E D E S R O JA S 6 .8 1 2 .9 8 8 0 4 2 4 -2 3 4 4 5 5 0 roja s m e r_8 2 8 3 @ h otm a il. co m
Ad m in is tra ti v o RAQ UE L G UA ITA 8 .2 7 0 .9 1 9 0 4 2 4 -1 3 0 4 7 0 6 ra q u e lg u a ita 1 7 @ g m a il.c o m
O b re ro JE S U S S O LO R Z A N O 7 .9 4 4 .7 4 9 0 4 1 2 -8 3 4 1 0 8 1 je s u s d e lv s ol@ g m a il.c om
O b re ro G U S TAVO C A S T IL LO 1 1 .4 8 7 .1 7 2 0 4 1 4 -1 6 0 5 2 1 3 g u s ta v otos ton e ro 6 9 @ h o tm a il. c om
C oc in e ros y C oc in e ra s d e la Pa tria MA R IA MA RA PATA 1 4 .7 5 8 .8 4 6 0 4 2 6 -2 1 7 4 5 1 2 m a ra p a ta m a ria @ g m a il.c o m
C oc in e ros y C oc in e ra s d e la Pa tria RA MO N T O N IT O 1 0 .2 8 9 .2 0 7 0 4 2 4 -2 7 9 9 8 3 7
Mo v im ie n to B oliv a ria n o d e Fa m ilia ( F B M) MA R IE LY S MAN AG U A 2 0 .9 9 5 .5 3 1 0 4 2 4 -1 6 5 8 3 9 2 y u ria n n y 0 3 0 7 @ g m a il.c o m
O rg a n iz a c ion B oliv a ria n a E s tu d ia n ti l ( O B E ) G A B R IE L A C O L IN A 3 0 .4 2 0 .1 8 9 0 4 1 6 -7 5 1 4 9 6 4 c olin g il2 0 0 4 @ g m a il.c om
O rg a n iz a c ion B oliv a ria n a E s tu d ia n ti l ( O B E ) E L MIR O PA N G RA Z IO 3 3 .0 3 8 .2 2 2 0 4 1 2 -0 2 2 5 8 7 5 e lm iroa n ton iop a n g ra z io p ere z @ g m a il.c om
U BC H YOAN A O R O NO Z 1 9 .6 7 8 .8 3 6 0 4 1 2 -9 6 3 6 2 5 5 y oh a n a m o s q u e d a o@ g m a il.c o m
C L AP PA B LO B A R R IO S 7 .9 4 4 .9 1 2 0 4 1 6 -6 2 4 0 2 7 5
C on s e jo C om u n a l T E R E S A R O JA S 4 .6 7 8 .1 8 2 te re s a 5 5 roja s @ g m a il.c om
Milic ia B oliv a ria n a K E L LY VAS Q U E Z 1 8 .1 5 4 .8 8 2 0 4 1 4 -3 2 6 5 3 1 3
Resultados del Diagnostico Participativo
Este trabajo investigativo se propone entre otros cambios, impulsar estrategias

motivadoras para dar continuidad y fortalecimiento de la oficina contable de la Escuela
Comercial Cúpira, Municipio Pedro Gual del Estado Miranda; actualmente encajadas en el
sistema educativo, promoviendo el desarrollo institucional democrática y participativa, a través
de la formulación de Proyectos Educativos. Éste tiene como finalidad que cada plantel, de
acuerdo con sus necesidades y recursos disponibles, elabore un plan de acción que estimule y
permita la participación de los integrantes de los trabajadores educativos y de otras
organizaciones comunitarias que tengan relación con la escuela.
A través de los resultados del diagnóstico participativo, lo que se pretende es promover

una cultura en la oficina contable de ambiente escolar caracterizada por ser más flexible,
particular, autónoma y que responda a las necesidades del entorno que le rodea, para lo cual debe
iniciarse con un diagnóstico de sus debilidades y fortalezas, y apoyándose en estas, elaborar un
plan de acción que le permita la transformación de esta y así lograr una administración educativa
de calidad. Ahora bien, durante la elaboración y ejecución de un plan de acción a ejecutar, es
importante un apoyo técnico externo que oriente a la comunidad educativa durante su desarrollo.
En este sentido, el enfoque estratégico una herramienta valiosa para la elaboración de un
diagnóstico participativo, la planificación de estrategias y el seguimiento de las acciones, que
permitan ejecutar y evaluar el plan.
Según Matus C. (1987), “la perspectiva que asume este enfoque, es integradora y
considera que en la realidad interactúan múltiples actores con sus propios intereses y
expectativas; los criterios que utiliza para el análisis de la realidad son: el conflicto, la
incertidumbre, poder escaso, y heterogeneidad”. A continuación, se describe el desarrollo de un
diagnóstico participativo que sirvió de apoyo para la elaboración y ejecución de la propuesta de
promover estrategias motivadoras para dar continuidad y fortalecimiento de la oficina contable de
la Escuela Comercial Cúpira, Municipio Pedro Gual del Estado Miranda, a través de la
elaboración de la Matriz Foda, para la búsqueda de soluciones viables a la problemática
planteada.
Matriz Foda 16
En el referido trabajo investigativo se realizará la respectiva matriz Foda considerada la
herramienta administrativa que permitirá analizar la situación actual de la empresa con respecto
las condiciones internas de la empresa y el contexto externo que la puede afectar; la misma
constará por las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas, a fin de trazar un plan de
estrategias motivadoras que le dará respuesta a la situación planteada.
MATRIZ DOFA
DEBILIDADES: OPORTUNIDADES:
-Conocimientos adquiridos durante el proceso de -Fácil acceso a las redes sociales para mantenerse
formación inicial, con relación a la motivación no son en constante comunicación con la institución
suficientes educativa
-Personal de profesores - docente calificado en el área -Programas de formación y actualización para el
técnica comercial personal de la oficina técnica comercial de manera
-Desinterés por parte del personal de la oficina técnica, continua en todo el año escolar.
profesores y maestros en cuanto al aprendizaje es -Integración de la comunidad educativa en las
estrategias motivacionales. diversas actividades que se realizan en la escuela
-Carencia de actividades didácticas que promuevan la técnica comercial.
motivación - Talento humano comprometido a aprender bajo
- Desaplicación por parte de los trabajadores de la presión.
oficina contable en el desarrollo de sus actividades
- Desinterés general en cuanto al desarrollo de sus
actividades de oficina
FORTALEZAS: AMENAZAS:
-La oficina tiene la potestad de dirigir actividades -Asistencia del personal administrativo en el
complementarias para la continua formación de los desarrollo de sus funciones.
trabajadores. -Desinterés en las áreas de formación
administrativas.
-Personal capacitado para trabajar en las diversas -Falta de vigilancia en la institución en resguardo
actividades administrativas del colectivo institucional.
Del área técnica comercial.
-Participación del personal administrativo en las

actividades planificadas por la institución.
-Interés y motivación por parte del personal en cuanto a
las actividades que se realizan.
17
-. Problemática a transformar
La educación es la clave para poder alcanzar otros muchos Objetivos de Desarrollo

Sostenibles. Cuando las personas pueden acceder a una educación de calidad, pueden escapar del
ciclo de la pobreza. Por consiguiente, la educación contribuye a reducir las desigualdades y a
lograr la igualdad de género.
También empodera a las personas de todo el mundo para que lleven una vida más
saludable y sostenible. La educación es también fundamental para fomentar la tolerancia entre las
personas, y contribuye a crear sociedades más pacíficas.
Por ende, la educación en Venezuela es un factor que siempre ha influido en todos los
procesos de transformación de la sociedad, por ser considerada una herramienta que se utiliza
para impartir valores y principios fundamentales para la formación de un individuo capaz de
contribuir al desarrollo del país, porque lo capacita para enfrentar los cambios constantes y
necesarios que vive la nación, sin olvidar la importancia de dar continuidad a la identidad
nacional, cultural y ciudadana. Por su parte, Ortega, J. (1983) señala lo siguiente:
La educación tiene como propósito la formación del hombre, tanto en su

aspecto técnico como humanístico. Quiere decir esto que lo que se persigue es
no solo formar al individuo capaz de enfrentar con inteligencia los problemas
de la vida real y darles soluciones efectivas y concretas utilizando o
desarrollando la tecnología más adecuada a las necesidades, sino también que
esté preparado para entender a sus semejantes y vivir en sociedad, con una
conducta basada en los más nobles principios morales, (p. 5)
En las diferentes etapas de la educación (inicial, primaria, secundaria, diversificada,
técnica y universitaria), el estudiante adquiere los conocimientos en las distintas áreas de las
ciencias educativas, y es en la etapa intermedia donde el individuo los consolida: sin embargo,
debe continuar con la formación ciudadana y ética para prepararse bien sea para su incorporación
al mercado laboral o para la prosecución de los estudios universitarios. Al respecto Gutiérrez, A.
(1999) señala:
El valor de educarse bien es el punto de partida de cualquier acción en la vida,

para que una persona asuma sus valores éticos y morales en la sociedad,
además, su participación activa comunitaria, su progreso económico y
motivación al logro como sujeto social en todo su entorno; aprender a aprender
es un requisito esencial de primera18jerarquía para lograr el desarrollo del ser
humano y demás ordenes de la actividad humana” (p. 5A)
Por consiguiente, cuando el estudiante opta por continuar con sus estudios a nivel
universitario elegirá una carrera para la cual debe tomar en consideración un conjunto de
variables tales como: sus intereses, valores, necesidades, habilidades, motivación, vocación, entre
otros. Siendo la elección un proceso que se lleva a cabo a través del tiempo para concluir con una
decisión que será fundamental en la vida del individuo, además lleva implícita una marcada
responsabilidad porque es el medio vivaz para la adquisición y difusión del conocimiento o
disciplina que elija.
No obstante, los Subsistemas de Educación están compuestos por diferentes tipos de

instituciones; Escuelas técnicas, Universidades, Institutos y Colegios Universitarios. Estas
instituciones se rigen por la Ley de Universidades y el Reglamento de los Institutos y Colegios
Universitarios con sus respectivos reglamentos internos que les definen como una organización
determinada en sus estructuras y sistemas académicos, administrativos y de gobierno y les
establecen condiciones y requisitos en cuanto a su funcionamiento y políticas de estudio
Completar la formación integral iniciada en los ciclos educacionales anteriores; y a formar

los equipos profesionales y técnicos que necesita la Nación para su desarrollo. Por otra parte, el
Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (1998), menciona que en Venezuela no se ha
logrado resultados concretos desencadenados de la participación protagónica de la educación en
el desarrollo nacional, debido a:
En la educación venezolana han estado presentes factores distorsionantes los

cuales, a través de la historia no han sido atendidos debidamente y son parte de
la realidad latinoamericana, como por ejemplo: índices de deserción y
repitencia elevados, escasas mediciones de calidad, una educación secundaria
que se debate entre educar para la universidad o educar para el trabajo, poca
cobertura en los sistemas de educación para el trabajo, universidades con
crecimiento matricular desorganizado y en proporción inversa a sus niveles de
exigencia académica, orinando así, un gasto del Estado ineficiente, orientados a
costos unitarios crecientes sin tener la contrapartida de la calidad, (p. 76)
Sin embargo, hay que destacar que el estado venezolano en los últimos años ha realizado
grandes avances en relación a la educación técnica en respuesta a las crecientes necesidades de
recurso humano que exigen los procesos de adaptación
19 a las nuevas tecnologías para incrementar
la competitividad y calidad de vida, el desafío diario para las instituciones de educación
universitaria es enfrentar un mundo cambiante, en el cual los sistemas productivos están en
constante transformación. Los cambios en las comunicaciones han modificado la forma de
percibir el tiempo y las distancias, a la vez que abren nuevas perspectivas para la docencia y la
investigación.
Es por ello, que, en el Municipio Pedro Gual, específicamente en la oficina contable de la

escuela Técnica Comercial Cúpira, se busca promover la eficiencia y fortalecimiento de las
diversas actividades administrativas que allí se llevan a efecto; en la que se requieren una
propuesta transformadora contentivo de estrategias motivadoras para dar continuidad y
fortalecimiento a la oficina contable de la escuela técnica en estudio, a fin de desarrollar una
comunidad educativa académica capaz de generar, almacenar y distribuir conocimiento de las
actividades administrativas que allí se desarrollan.
Con respecto a la motivación en el campo institucional educativo, Estacio, P. (2015)

expone que "es el proceso mediante el cual cada trabajador cumple con su tarea laboral con
eficiencia, para lograr una meta o resultado mediante el cual puede satisfacer sus necesidades
particulares”, (pág. 123).
Actualmente, La motivación laboral se ha posicionado como un tema importante para el

desarrollo y productividad de cualquier organización, sin importar la rama a la que se dedique,
esto debido a que, si los trabajadores no se sienten motivados, no se esforzaran por cumplir sus
actividades laborales, lo que puede generar ausentismo en su lugar de trabajo.
Razón por la cual, es de gran importancia para todas las instituciones, que el trabajador se
sienta motivado, entusiasmado y realmente satisfecho con su labor, situación que depende de la
comunicación, el ambiente laboral y la integración grupal que exista; lo que va a contribuir de
una forma trascendental en el éxito de cada una de las áreas que la conforman y por ende de toda
la organización.
En este sentido las instituciones públicas educativas del estado venezolano, se encuentran
reorganizando y enmarcando los procesos internos en función de una mejor operatividad. Todo
ello es posible propiciando una constante motivación
20 laboral del talento humano, por el hecho de
ser los responsables de llevar a cabo la mayor parte de los procedimientos que se requieren para
la obtención de una mayor rentabilidad y productividad laboral.
Eh aquí donde radica la importancia de las oficinas técnicas contables comerciales en una
institución educativa, y la necesidad de que estos mantengan una política tanto un informe como
coherente, orientada hacia la motivación de los trabajadores. Por lo que las habilidades
administrativas que se desarrollan dentro de la institución educativas deben estar dirigidas a
favorecer el ambiente institucional, y de esta manera, responder positivamente a los factores
motivacionales del personal para que estos puedan desempeñar sus funciones y actividades
diarias sin inconveniencias. Así también se afecta positivamente el desempeño de la institución
educativa en general.
Aunado a lo antes planteado, se encuentra que los factores que motivan a los trabajadores
de la oficina contable de la Escuela Técnica Comercial Cúpira; pueden ser muy diferentes entre
sí, pero sin duda estos pueden encontrarse afectados positiva o negativamente dependiendo del
desarrollo del clima organizacional donde se desenvuelven que loes garanticen la respectiva
continuidad y fortalecimiento en el desarrollo de sus funciones. Cabe resaltar que el aumento del
desempeño laboral de la oficina en estudio no se basa en obtener la tecnología de vanguardia que
pueda ofrecer el mercado, sino capacitar, beneficiar y motivar al personal en la utilización
adecuada de los recursos materiales que estas posean. Actualmente en Venezuela los directivos
de las instituciones educativas se preguntan, como motivar a sus trabajadores, cuando la crisis
que se vive en el país se ha posicionado como principal carga de trabajo, lo que causa un clima
organizacional desfavorable, afectando directamente la calidad de actividades que allí se realizan,
así como también, el logro de los objetivos y metas propuestos con anterioridad.
Partiendo de este planteamiento, se ubica la oficina contable de la Escuela Técnica

Comercial “Cúpira”; ubicada en Cúpira, Municipio pedro Gual del Estado Miranda, institución
educativa que se encarga de impartir enseñanzas en el proceso enseñanza – aprendizaje de
acuerdo a las normativas educativas dictaminadas por el Ministerio del Poder Popular Para la
Educación, en la que se evidenciaron diferentes situaciones que probablemente afecten el
desempeño de los trabajadores de la oficina contable antes descrita, en virtud de la desmotivación
que existen en estos en el desarrollo de sus actividades.
21
En relación a lo anterior, la oficina comercial de esta institución educativa carece de

recurso humano suficiente para llevar a cabo todas las funciones encomendadas y mantener
estándares de respuestas de llevar el control administrativo que esta oficina realiza en beneficio
de los estudiantes de esta casa de estudio. Evidenciando excesiva carga de trabajo, generando
como consecuencia acumulación de tareas, afectando directamente los objetivos perseguidos por
la institución, no menos importante el estado de ánimo de cada uno de los trabajadores, lo que
podría generar un clima organizacional desfavorable dentro de la institución. Falta de apoyo en la
realización de algunas tareas por parte de los directivos; en ocasiones los trabajadores reciben
tareas o encargo de actividades, pero no cuentan con los equipos o recursos suficientes para
llevarlas a cabo, lo que genera frustración y por ende afecta el ambiente laboral.
-. Interrogantes de la Investigación
Por lo que la situación se traduce en impuntualidad, ausentismo en horario laboral, quejas

hacia el personal y directivo, así como bajo rendimiento en sus labores diarias. Por consiguiente,
surgen las siguientes interrogantes:
¿Qué estrategias motivacionales podrían implementarse que permitan la continuidad y

fortalecimiento con éxito de la oficina técnica contable de la Escuela Técnica Comercial Cúpira?
-¿Cuáles serían los niveles motivacionales actuales de los trabajadores de la oficina contable de la
Escuela Técnica Comercial Cúpira, a fin de garantizar la continuidad y fortalecimiento en sus
diversas actividades administrativas que allí se desarrollan?
-¿Qué debilidades y fortalezas motivacionales se encuentran presentes en los trabajadores de la
oficina contable de la Escuela Técnica Comercial Cúpira?
-¿Qué acciones o herramientas serían las viables para dar continuidad y fortalecimiento a la
oficina contable de la Escuela Técnica Comercial Cúpira, que conduzcan al eficaz desarrollo de
sus actividades administrativas que allí se realizan?
-. Objeto Y Campo De La Investigación 22
-. Población y Muestra
De acuerdo a Arias (2012) la Población, es un conjunto finito o infinito de elementos

con características comunes para cuales serán extensivas las conclusiones de la investigación.
Esta queda delimitada por el problema y por los objetivos de estudio” (P. 28).
La población objeto de estudio es de un total de 20 personas, integradas por un (1)
directivo, un (1) subdirector, diez (10) personal administrativo de pertenecientes a la oficina
contable, ocho (8) docentes de la Escuela Comercial Cúpira, para un total de veinte (20) actores
sociales.
La muestra en un proceso investigativo es representada por un subgrupo, un subconjunto
de la población; la cual debe ser representativa. Sin embargo, es necesario conocer el
procedimiento por el cual un grupo o parte de los elementos de la población entran en el estudio
del investigador. Arias (2012) expresa sobre la muestra lo siguiente “Entenderemos por ésta, a un
grupo relativamente pequeño de una población que representa características semejantes a la
misma” (p, 29).
Es de importancia recalcar, que la muestra sea representativa no garantiza la exactitud de
los resultados, pues siempre habrá lugar para el error; sin embargo, por ser mínimo es aceptable,
a cambio de la difícil tarea de trabajar con todos los elementos de la población, así sea del ahorro
en los costos económicos al someter a estudio a todos los elementos de la población. Aunque el
error por mínimo que sea es ineludible; se puede aumentar la fiabilidad de la muestra si
conocemos el tipo de población y la categoría de la muestra, esto es, si es una muestra
Probabilística o es no probabilística.
Para la muestra probabilística todos los elementos considerados de la población tendrán
igual posibilidad de ser escogidos para el estudio, y en este sentido se tienen varios tipos de
muestreo, para esta muestra también llamada aleatoria. En la muestra no probabilística se
desconoce la probabilidad que tiene cada elemento de la población de participar en la muestra
elegida por el investigador. Según (Arias, 2012) “Usar una muestra tan grande como sea posible,
por cuanto una muestra de gran tamaño tiene mayores posibilidades de ser representativa de la
población.” (P.31).
La muestra objeto de estudio, por ser pequeña, se consideró a la misma población
constituidas por un total de 20 personas, integradas por un (1) directivo, un (1) subdirector, diez
23
(10) personal administrativo de pertenecientes a la oficina contable, ocho (8) docentes de la
Escuela Comercial Cúpira, para un total de veinte (20) actores sociales.
1.- ¿Tiene conocimiento de que son las estrategias motivadoras?
40%
60%
Gráfico N° 1
De acuerdo a la pregunta hecha a los actores involucrados en el trabajo investigativo

(Personal administrativo de la oficina contable, director, subdirector de la escuela Comercial
“Cúpira”); relacionada con; Tiene conocimiento de que son las estrategias motivadoras, el 60%
de los encuestados manifestaron No tener conocimiento de que son las estrategias motivadoras;
las mismas apuntan a que los trabajadores desarrollen de la mejor manera posible las actividades
propuestas y cuyo nivel de logro muchas veces es fundamental para establecer parámetros de
rendimiento laboral; el 40% restante, informó no tener conocimiento de que son las estrategias
motivadoras.
2.- ¿Se implementan en esta oficina contable en el personal es-
trategia motivadoras para la continuidad y fortalecimiento de la
misma?
20%
80%
Gráfico N° 2
En relación a la pregunta realizada a24

los actores involucrados en el trabajo investigativo
“Cúpira”); relacionada con; Se implementan en esta oficina contable en el personal estrategias
motivadoras para la continuidad y fortalecimiento de la misma; el 80% de los encuestados
manifestaron que No se implementan en esta oficina contable en el personal estrategia
motivadoras para la continuidad y fortalecimiento de la misma; por ello, ha sucedido la continua
desmotivación de los trabajadores en este contexto, dentro de los cuales muestran apatía a la hora
de realizar sus actividades; el 20% restante, comunicó que Si Se implementan en esta oficina
contable en el personal estrategia motivadoras para la continuidad y fortalecimiento de la misma;
por ello, su correcto funcionamiento.
3.- ¿El director de la institución educativa realiza la debida super-
visión en los diversos departamentos u oficinas de la institución
educativa en materia laboral?
35%
65%
Gráfico N° 3
En concordancia con la pregunta ejecutada a los actores involucrados en el trabajo

investigativo (Personal administrativo de la oficina contable, director, subdirector de la escuela
Comercial “Cúpira”); relacionada con; El director de la institución educativa realiza la debida
supervisión en los diversos departamentos u oficinas de la institución educativa en materia
laboral; el 65% de los encuestados manifestaron
25
que el director de la institución educativa No
realiza la debida supervisión en los diversos departamentos u oficinas de la institución educativa
en materia laboral; por ello, la urgencia y la necesidad de formular estrategias motivadoras
dirigidas para dar continuidad y fortalecimiento a la oficina contable. El 35% restante informó,
que el director de la institución educativa Si realiza la debida supervisión en los diversos
departamentos u oficinas de la institución educativa en materia laboral; por ello, el
funcionamiento de la oficina contable.
4.- ¿Conoce lo que es el desempeño laboral?
25%
75%
Gráfico N° 4
En función con la pregunta ejecutada a los actores involucrados en el trabajo investigativo

“Cúpira”); relacionada con; Conoce lo que es el desempeño laboral, el 75% restante informó No
conocer lo que es el desempeño, que se describe como el desempeño laboral puede entenderse
como la calidad del trabajo que cada empleado le aporta a sus tareas diarias, durante un
determinado período de tiempo. Se trata de un concepto en recursos humanos que sirve para
poder entender de qué manera una persona se desenvuelve en su rol administrativo en el
cumplimiento de sus funciones; el 25% restante comunicó desconocer la pregunta.
26
5.- ¿Cree Usted necesario proponer un plan de acción contentivo de es-
trategias motivadoras para dar continuidad y fortalecimiento a la oficina
contable de la Escuela Técnica Comercial Cúpira, ubicada en Cúpira,
Municipio Pedro Gual del Estado Bolivariano
10%
90%
Gráfico N° 5
En concordancia con la pregunta realizada a los actores involucrados en el trabajo

investigativo (Personal administrativo de la oficina contable, director, subdirector de la escuela
Comercial “Cúpira”); relacionada con; Cree Usted necesario proponer un plan de acción
contentivo de estrategias motivadoras para dar continuidad y fortalecimiento a la oficina contable
de la Escuela Técnica Comercial Cúpira, ubicada en Cúpira, Municipio Pedro Gual del Estado
Bolivariano de Miranda, en el desarrollo de sus actividades administrativas que allí se realizan; el
90% de los encuestados informaron si estar de acuerdo en que se diseñe un plan de acción
contentivo de estrategias motivadoras que conduzcan al eficaz desarrollo de sus actividades
administrativas de la institución en referencia. El 10% de los encuestados informaron no darle
importancia a la pregunta realizada.
-Línea de investigación
La línea de investigación del presente trabajo investigativo se encuentra inmersa en el

desempeño Institucional, que está relacionada con el buen desempeño de las instituciones
escolares no es otra cosa sino la capacidad que tienen los sujetos que hacen vida en las
instituciones educativas para cumplir con los objetivos planteados según el ordenamiento jurídico
venezolano en los tiempos que corresponden, con métodos que sean acordes a los principios y
valores consagrados en la CRBV. Implica investigar para el desarrollo de los parámetros que
27
permitan examinar, reconocer y estimular una buena práctica educativa con criterios
estandarizados para calificar las instituciones educativas como buenas y facilitar el diagnóstico
permanente del subsistema de educación básica, favoreciendo el diseño de políticas públicas más
acertadas.
Así mismo se encuentra relacionada con el clima escolar de la institución, en la que se

valora por la calidad de las relaciones entre sus integrantes y los sentimientos de aceptación. Se
vincula al desarrollo de las condiciones que afectan el desarrollo del proceso educativo, la
violencia, las prácticas disciplinarias, la resolución de conflictos, el ejercicio de la autoridad
democrática o no, la participación y el diálogo, entre otros elementos sustanciales. Un buen clima
escolar en los departamentos de las oficinas de la institución educativa induce a una convivencia
más fácil y permite abordar los conflictos en mejores condiciones, por tanto, es un factor que
incide en la calidad de la enseñanza de los educandos en función de los requisitorios que
requieren el estudiantado.
Conforme, al trabajo investigativo, cumpliendo a cabalidad el proceso transformador

emanado por la Universidad Nacional Experimental del Magisterio “Samuel Robinson”, estas
instituciones educativas para mantenerse en el tiempo, requieren tener a su personal actualizado
en relación con los cambios conceptuales, administrativos y tecnológicos de su profesión con el
fin de mantener un equipo de trabajo capaz de enfrentar los cambios que se presenten en el
desarrollo de sus actividades y ser más eficientes en el desarrollo de las mismas. La
obsolescencia en los conocimientos y habilidades afecta el presente y el futuro del individuo y de
la institución educativa como organización.
-. Propósitos de la Investigación
-Propósito General de Acción
Proponer un plan de acción contentivo de estrategias motivadoras para dar continuidad y

fortalecimiento a la oficina contable de la Escuela Técnica Comercial Cúpira, en el desarrollo de
sus actividades administrativas.
28
-Propósitos de Acción Específicos
-Diagnosticar los niveles motivacionales actuales de los trabajadores de la oficina contable de la

diversas actividades administrativas que allí se ejecutan.
-Determinar las debilidades y fortalezas motivacionales presentes en los trabajadores de la oficina

contable de la Escuela Técnica Comercial Cúpira
-Diseñar un plan de acción contentivo de estrategias motivadoras para dar continuidad y

fortalecimiento a la oficina contable de la Escuela Técnica Comercial Cúpira, que conduzcan al
eficaz desarrollo de sus actividades administrativas.
La presente investigación tiene como propósito principal, proponer estrategias

motivadoras para dar continuidad y fortalecimiento a la oficina contable de la Escuela Técnica
Comercial Cúpira, y un mejor desempeño laboral en sus actividades administrativas que allí se
ejecutan.
Por lo que la creación de esta propuesta pretende crear estrategias motivadoras que
contribuyan a mejorar considerablemente los efectos negativos generados por algunos factores
motivacionales que no están siendo estimulados lo suficiente y por ende no logran motivar a los
empleados a obtener el desempeño laboral deseado por los directivos de la institución educativa.
De ser efectiva la puesta en práctica de esta propuesta investigativa, beneficiaría tanto a

los trabajadores de la oficina Contable de la institución educativa en estudio, como a la
comunidad educativa en general, pues lograría incrementar los niveles de productividad deseados
por la institución y a la vez, los trabajadores se mostrarán a gusto con las condiciones globales
que ofrece la escuela.
Estas estrategias motivadoras buscan generar beneficios a los trabajadores, creando

condiciones de estabilidad laboral que a su vez repercute en sus grupos familiares, favoreciendo
al aspecto económico y resultando en mayor motivación laboral, mayor eficiencia y eficacia en el
logro de objetivos personales como profesionales; además busca ser una herramienta útil para la
29
institución educativa y al mismo tiempo generar beneficios a los trabajadores por medio de
resultados que provoquen un giro sustancial en las relaciones laborales.
-. Momentos Metodológicos:
Estos momentos lo constituyen como se realizó el trabajo de investigación:
-. Paradigma
En el desarrollo de este espacio del enfoque de la propuesta transformadora, esta esta

direccionada con fomentar estrategias motivadoras para el mejoramiento del desempeño laboral
de los trabajadores de la oficina contable de la Escuela Técnica Comercial “Cúpira”, ubicada en
el Municipio Pedro Gual del Estado Miranda, en la cual se encuentra inmersa un conjunto de
acciones dirigidas a mejorar la continuidad y fortalecimiento de los trabajadores que laboran en
esta oficina contable.
Considerándose que la motivación del personal es parte importante dentro de las

organizaciones, ya que de ellas dependen el funcionamiento adecuado de las mismas y la
consecución de los objetivos y metas propuestas. Obviamente la relación empleados – institución
debe llevarse a cabo de la mejor manera posible para obtener así un beneficio mutuo.
En el desarrollo del paradigma se encuentra enmarcada bajo el enfoque metodológico de

la investigación acción participativa transformadora (IAPT), la investigación según su nivel de
profundidad, es descriptiva, con diseño de campo, bajo la modalidad de proyecto factible,
apoyado en el paradigma cuantitativo, que dieron origen en fomentar estrategias motivadoras
para el mejoramiento del desempeño laboral de los trabajadores de la oficina contable de la
Escuela Técnica Comercial “Cúpira”, en la cual se encuentra sumida un conjunto de acciones
dirigidas a mejorar la continuidad y fortalecimiento de los trabajadores que laboran en esta
oficina contable.
-. Tipo de Investigación
El tipo de investigación es considerado de campo, si bien es cierto que los datos fueron
recabados con distintas técnicas e instrumentos en la propia institución donde se desarrolló la
investigación
De acuerdo a Sabino (2012), define:
“La Investigación de campo consiste en la recolección de datos directamente de la
realidad donde ocurren los hechos, sin manipular o controlar las variables. Estudia los
fenómenos sociales en su ambiente natural”. (p, 100).
De igual manera, se considera balo la modalidad
30 de proyecto factible, que de acuerdo
a Arias (2012), lo define:
“La investigación documental es un proceso basado en la búsqueda, recuperación,
análisis, crítica e interpretación de datos secundarios, es decir, los obtenidos y
registrados por otros investigadores en fuentes documentales: impresas, audiovisuales
o electrónicas, como en toda investigación, el propósito de este diseño es el aporte de
nuevos conocimientos”. (p, 25).
Esta investigación se considera de igual forma bajo la concepción de un proyecto factible,

el cual Según Sabino (2012), destinados a la creación de productos que puedan solucionar
deficiencias evidenciadas, se caracterizan por su valor innovador y aporte significativo en
cualquier área del conocimiento (p. 99).
De igual manera este mismo autor considera que el propósito principal de esta modalidad
de investigación es el de planificar un producto aplicable en cualquier área en la cual resulte
pertinente. Como recurso pedagógico puede ser presentado como folleto explicativo, guía de
estudio, sucesión de diapositivas o transferencia con su guion, videos, módulos instruccionales.
-. Método
En relación al trabajo investigativo denominado proponer un plan de acción contentivo de

estrategias motivadoras para dar continuidad y fortalecimiento a la oficina contable de la Escuela
Técnica Comercial Cúpira en el desarrollo de sus actividades administrativas. La misma está
enmarcada en la investigación acción participativa transformadora (IAPT), que de acuerdo a
Pérez (2015), la define como el cambio de paradigmas, que se trata de una transformación global
de la forma de experimentar lo que nos rodea, de co-construirlo en las interacciones colectivas, y
de producir-validar el conocimiento, es decir, está signado por una transformación radical del
sistema global de producción, validación y circulación de conocimientos.
Por ello, en el enfoque de esta propuesta transformadora, la investigación acción
participativa transformadora (IAPT) está basada en una serie de estrategias motivadoras que
31
conforman el conjunto de acciones planificadas cuyo fin primordial es motivar a las personas
para que con disposición y entusiasmo realicen actividades dirigidas al logro de objetivos
institucionales e individuales, porque a través de la motivación se obtiene mayor eficiencia,
creatividad, responsabilidad y un mayor compromiso por parte de los trabajadores. Las
estrategias que aquí se presentan, le va a brindar a los trabajadores la motivación necesaria para
sentirse a gusto realizando sus actividades diarias y desarrollar cada día más el sentido de
pertenencia; logrando crear así un vínculo emocional que los involucrará y creará en ellos mayor
satisfacción laboral y mayor eficiencia.
-. Técnica De Recolección De Datos
Cada área cuenta con técnicas particulares para acometer los objetivos que espera lograr;
así en una investigación se precisa definir el término, en lo que Arias (2012) nos expresa “Se
entenderá por técnicas, el procedimiento o forma particular de obtener datos o información” (P.
37).
De acuerdo a lo expuesto por este autor la técnica, es un procedimiento a seguir para

alcanzar uno de los objetivos específicos de la investigación. Conocer las técnicas a utilizar nos
permite con mayor facilidad casarla con el instrumento pertinente. Es necesario aclarar que el
concepto técnicas nos refiere a un proceso cognitivo de cómo obtendremos lo que más nos
importa de la investigación.
En este sentido Sabino (2012) define al instrumento de recolección de datos como: “Un
instrumento de recolección de datos es en principio cualquier recurso de que pueda valerse el
investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos información. De este modo el
instrumento sintetiza en si toda la labor previa de la investigación, resume los aportes del marco
teórico al seleccionar datos que corresponden a los indicadores y, por lo tanto, a las variables o
conceptos utilizados.” (p, 103).
En este sentido, la técnica de recolección de datos fue la encuesta es una técnica que
consiste en obtener información acerca de una parte de la población o muestra, mediante el uso
del cuestionario o de la entrevista. La recopilación de la información se realiza mediante
preguntas que midan los diversos indicadores que se han determinado en la Operacionalización
de los términos del problema. Es una técnica de investigación de campo que puede variar.
32
-. Observación del Participante
En el amplio campo de la investigación la observación puede ser entendida como una

técnica que mediante la aplicación de ciertos recursos permite la organización de los esfuerzos
realizados durante el desarrollo de esta; de esta forma, esta técnica tendrá una organización y una
coherencia dependiente al método utilizado.
De acuerdo a Gilson (2012), la observación es la forma más sistematizada y lógica para el

registro visual y verificable de lo que se pretende conocer; es decir, es captar de la manera más
objetiva posible, lo que ocurre en el mundo real, ya sea para describirlo, analizarlo o explicarlo
desde una perspectiva científica; a diferencia de lo que ocurre en el mundo empírico, en el cual el
hombre en común utiliza el dato o la información observada de manera práctica para resolver
problemas o satisfacer sus necesidades.
De esta manera la observación del participante, se visualizó mediante técnicas, métodos o

instrumentos para obtener la información; ya que requirió a la investigadora como un sujeto que
investiga y un objeto a investigar, tener claros los objetivos que persiguen y focalizar la unidad de
observación del proceso investigativo.
Desde el punto de vista de Ander-F.gg (2003) define la observación en dos acepciones: la

primera se relaciona con la técnica de investigación, la cual participa en los procedimientos para
la obtención de información del objeto de estudio derivado de las ciencias humanas, empleando
los sentidos con determinada lógica relacional de los hechos; y la segunda, como instrumento de
investigación el cual se emplea de manera sistemática para obtener información a través de los
principios del método científico buscando la validez y con fiabilidad de las datos obtenidos.
Para mi persona este es el punto de partida para decir que la observación es un

procedimiento que ayuda a la recolección de datos e información y que consiste en utilizar los
sentidos y la lógica para tener un análisis más detallado en cuanto a los hechos y las realidades
que conforman el objeto de estudio; es decir, se refiere regularmente a las acciones cotidianas que
arrojan los datos para el observador.
Por tanto, para los fines de este documento se define la observación como una técnica por
medio de la cual se crea una vinculación concreta y constante entre el investigador y el hecho o
33 de las formas, procedimientos, relaciones e
fenómeno, y que tiende a ceñirse a la lógica
interrelaciones que se suscitan dentro de la realidad estudiada.
-. Entrevista
Cada área cuenta con técnicas particulares para acometer los objetivos que espera lograr;
así en una investigación se precisa definir el término, en lo que Arias (2012) nos expresa “Se
entenderá por técnicas, el procedimiento o forma particular de obtener datos o información” (P.
37).
De acuerdo a lo expuesto por este autor la entrevista como técnica, es un procedimiento a
seguir para alcanzar uno de los objetivos específicos de la investigación. Conocer esta técnica a
utilizar nos permite con mayor facilidad casarla con el instrumento pertinente. Es necesario
aclarar que el concepto técnicas nos refiere a un proceso cognitivo de cómo obtendremos lo que
más nos importa de la investigación.
De igual forma Arias (2012) lo expone como: la entrevista como una técnica que consiste
en obtener información acerca de una parte de la población o muestra, mediante el uso del
cuestionario o de la entrevista. La recopilación de la información se realiza mediante preguntas
que midan los diversos indicadores que se han determinado en la Operacionalización de los
términos del problema o de las variables de la hipótesis (p, 38) Es una técnica de investigación de
campo que puede variar.
-. Técnicas De Organización Y Análisis De Los Datos
La técnica de organización y análisis de los datos, es definida por Arias (2012) expresa
que: Describe las distintas operaciones a las que serán sometidos los datos que se obtengan:
clasificación, registro, tabulación y codificación si fuese el caso. En los referentes al análisis, se
definirán las técnicas lógicas (inducción, deducción, análisis, síntesis) o estadísticas (descriptivas
o inferenciales), que serán empleadas para descifrar lo que revelan los datos recolectados. (P.38).
Las técnicas de análisis de los datos que se utilizarán en este proceso investigativo, es el
análisis estadístico, que le será aplicado a esta investigación a través de Gráficos Circulares.
Según Arias (2012) manifiesta que los Gráficos circulares “es un círculo que se divide en número
de clase a través de su porcentaje de frecuencia correspondiente”. (p, 40).
34
MOMENTO II
SISTEMATIZACIÓN Y REFLEXIÓN CRÍTICA.
-Referentes Teóricos
En el desarrollo de este espacio se presenta la sistematización teórica y reflexión crítica
que enmarca este trabajo investigativo. Según Arias (2012) "El referente teórico o marco
referencial, es el producto de la revisión documental-bibliográfica, y consiste en una recopilación
de ideas, posturas de autores, conceptos y definiciones, que sirven de base a la investigación por
realizar", (p. 96). En efecto, consiste en buscar fuentes documentales que permiten detectar,
extraer y recopilar la información de interés para el investigador, y que le será de gran apoyo para
orientar dicha investigación. En consecuencia, este nos permite indagar o conocer las teorías que
va a fundamentar la investigación con base al planteamiento del problema que se ha realizado
Motivación
De la Torre (2000), señala que la motivación es la fuerza que impulsa al sujeto a adoptar
una conducta determinada" (p.35). Gibson, Ivancevich y Donelly (2001), dentro de la misma
perspectiva, la definen como “fuerzas que actúan sobre el individuo o que parten de él para
iniciar y orientar su conducta’ (p.145). Partiendo de estas definiciones, se considera la motivación
como el impulso para adoptar una conducta que permita alcanzar una meta, satisfaciendo una
necesidad individual.
En cuanto a la motivación laboral, Chiavenato (2009) Uno de los mayores

desafíos de las organizaciones radica en motivar a las personas, o sea, en hacer
que se sientan íntimamente decididas, confiadas y comprometidas a lograr los
objetivos propuestos, en infundirles suficiente energía y estímulo para que
alcancen el éxito por medio de su trabajo (p. 236).
Aunado a lo antes planteado se llega a la conclusión que la motivación laboral es un
proceso mediante el cual los directivos impulsan a sus colaboradores a mantener una conducta
orientada a alcanzar con desempeño, la satisfacción de necesidades personales, como también al
logro de metas organizacionales. Se debe tener claro, que la personas puede tener diferentes
35
grados de motivación que varían a lo largo del tiempo; es decir, puede estar más motivado en un
momento y menos en otro, esto dependerá de la situación que esté viviendo en ese momento.
Proceso de motivación
Fred (s/f) Desde una perspectiva sistémica. la motivación está compuesta por tres
elementos interdependientes que interactúan entre sí:
Necesidades. Aparecen cuando surge un desequilibrio fisiológico o psicológico, por

ejemplo, cuando las células del cuerpo se ven privadas de alimento y agua, o cuando la persona
es separada de sus amigos o compañeros. Las necesidades son variables, surgen del interior de
cada individuo y dependen de elementos culturales. En suma, una necesidad significa que la
persona tiene una carencia interna, como hambre, inseguridad, soledad, entre otros.
Impulsos. También se les llaman motivos, son los medios que sin/en para aliviar las
necesidades. El impulso genera un comportamiento de búsqueda e investigación, cuya finalidad
es identificar objetivos o incentivos que, una vez atendidos, satisfarán la necesidad y reducirán la
tensión.
Incentivos. Al final del ciclo de la motivación está e incentivo, definido como algo que
puede aliviar una necesidad o reducir un impulso. Alcanzar un incentivo tiende a restaurar el
equilibrio fisiológico o psicológico y puede reducir o eliminar el impulso. Comer alimentos,
beber agua o reunirse con los amigos tenderá a restaurar el equilibrio y a reducir los impulsos
correspondientes. En estos ejemplos, el alimento, el agua y los amigos son los incentivos. En
general, los incentivos están fuera del individuo y varían enormemente de acuerdo con la
situación.
Estrategias motivadoras
Dorneyei (2008) define las estrategias motivadoras como el "conjunto de acciones

planificadas cuyo fin primordial es motivar a las personas para que con disposición y entusiasmo
realicen actividades dirigidas al logro de objetivos organizacionales e individuales” (p. 50). Es
decir, los líderes dentro de la organización deben desarrollar habilidades para motivar y estimular
un ambiente positivo de trabajo para sus colaboradores, puesto que a través de
36
la motivación, se obtiene mayor eficiencia, creatividad, responsabilidad y mayor compromiso por
parte de ellos para el logro de los objetivos institucionales e individuales.
Teorías motivacionales
Existen numerosas teorías acerca de la motivación, las cuales han sido desarrolladas con
la finalidad de dar respuestas a las necesidades de las personas. Dentro de este contexto podemos
evidenciar como una serie de teorías sobre la motivación interactúan entre sí para aportar un
conocimiento de los diferentes elementos que se tomarán en cuenta para llevar a cabo la
investigación, de acuerdo a la clasificación de las teorías, las siguientes se ubican en teorías de
contenido.
Pirámide de necesidades de Maslow
Maslow (1954) “las necesidades se pueden jerarquizar o clasificar por orden de

importancia y de influencia en el comportamiento humano"(s/n). La teoría de la motivación de
Maslow está basada en la llamada pirámide de las necesidades, en las cuales identificó las
siguientes:
-Necesidades fisiológicas: son las de alimentación, habitación y protección contra el dolor

o el sufrimiento. También se les llama necesidades biológicas y exigen satisfacción cíclica y
reiterada para garantizar la supervivencia del individuo.
-Necesidades de seguridad: son las de estar libre de peligros (reales o imaginarios) y estar
protegido contra amenazas del entorno externo. También están estrechamente relacionadas con la
supervivencia del individuo.
-Necesidades sociales: son las de amistad, participación, pertenencia a grupos, amor y

afecto. Están relacionadas con la vida del individuo en sociedad con otras personas y con el deseo
de dar y recibir afecto.
-Necesidades de estima: son las relacionadas con la forma en que una persona se percibe y
evalúa, como la autoestima, el amor propio y la confianza en uno mismo.
-Necesidades de autorrealización: son las más elevadas del ser humano y lo llevan a
realizarse mediante el desarrollo de sus aptitudes y capacidades. Son las necesidades humanas
que se encuentran en la parte más alta de la pirámide y reflejan el esfuerzo de cada persona
37
por alcanzar su potencial y desarrollarse continuamente a lo largo de la vida.
-Necesidades de autorrealización: son las más elevadas del ser humano y lo llevan a
realizarse mediante el desarrollo de sus aptitudes y capacidades. Son las necesidades humanas
que se encuentran en la parte más alta de la pirámide y reflejan el esfuerzo de cada persona
por alcanzar su potencial y desarrollarse continuamente a lo largo de la vida.
A continuación, en la siguiente figura se puede apreciar como Maslow identifica La

pirámide de las necesidades humanas y sus implicaciones, es decir, la satisfacción que puede
tener un individuo dentro y fuera del trabajo.
Teoría de los dos factores de Herzberg
Según Herzberg (1959), la motivación de las personas para el trabajo depende de dos
factores íntimamente relacionados:
-Factores higiénicos: son las condiciones de trabajo que rodean a la persona, engloban las
condiciones físicas, el salario, las políticas de la organización, el estilo de liderazgo, el clima
laboral, las relaciones entre la dirección y los empleados, las oportunidades de crecimiento,
la relación con los colegas, entre otros. En la práctica, son los factores utilizados tradicionalmente
38
por las organizaciones para motivar a las personas. Los factores higiénicos están relacionados con
factores externos al individuo y con sus necesidades primarias.
Por ello los llamados factores de insatisfacción incluyen:

-Salario percibido, Prestaciones sociales percibidas.
-Condiciones físicas de trabajo y comodidad
-Relaciones con el gerente y Relaciones con los colegas y camaradería Políticas de la
organización
-Factores motivacionales: se refieren al perfil del puesto y a las actividades relacionadas
con él. Producen una satisfacción duradera y aumentan la productividad a niveles de excelencia.
Cuando los factores motivacionales son óptimos elevan sustancialmente la satisfacción de las
personas y cuando son precarios acaban con ella. Los factores motivacionales son las condiciones
internas del individuo que conducen a sentimientos de satisfacción y realización personales.
Los factores de satisfacción son:
-Uso pleno de las habilidades personales

-Libertad para decidir cómo ejecutar el trabajo
-Responsabilidad total por el trabajo
-Definición de metas y objetivos relacionados con el trabajo
-Autoevaluación del desempeño.
Esta teoría afirma que la satisfacción de una persona en su puesto de trabajo dependerá de
los factores motivacionales; mientras que la insatisfacción viene dada por los factores higiénicos,
es decir, la satisfacción depende de lo estimulante que sean las actividades que desempeñen
diariamente, y la insatisfacción relacionada directamente al ambiente organizacional.
En consecuencia, los planteamientos de Maslow y Herzberg coinciden en algunos puntos,

lo que ofrece una perspectiva más amplia y positiva sobre la motivación humana para el trabajo.
La coincidencia más importante es que ambos autores afirman que cuando el patrón de vida es
elevado, los niveles bajos tienen un efecto escaso en la motivación del individuo, tal como se
puede apreciar en la siguiente figura:
39
Teoría de las necesidades de McCIellan
Al respecto, Chiavenato (ob. Cit.) “afirma que el comportamiento humano se puede decir
que parte de estos tres motivos o necesidades básicas", En consecuencia, se describen a
continuación:
-Necesidad de realización o logro: es la necesidad de éxito competitivo, búsqueda de la

excelencia, lucha por el éxito y realización en relación con determinadas normas. Se trata del
impulso de obtener éxito y destacar. Está motivada por lograr situaciones en las que puedan
asumir la responsabilidad de encontrar soluciones para problemas.
-Necesidades de Poder: se trata del impulso de generar influencia y conseguir

reconocimiento de importancia. Se desea el prestigio y el estatus. Es el deseo de producir un
efecto, de estar al mando. Las personas que tienen esta necesidad prefieren situaciones
competitivas y de estatus y suelen preocuparse más por el prestigio y la influencia que por el
desempeño eficaz.
-Necesidades de Afiliación: es la inclinación hacia las relaciones interpersonales cercanas

y amigables, el deseo de ser amado y aceptado por los demás. Constantemente buscan establecer
relaciones amistosas se trata del impulso de sentirse parte de un grupo. Se busca la popularidad,
el contacto con los demás y ser útil a otras personas, (p. 246).
Estas tres necesidades son aprendidas y adquiridas a lo largo de la vida como resultado de
las experiencias de cada persona. En la necesidad de logro, McCIellan argumenta que esta es de
40
suma importancia para las personas emprendedoras, ya que pueden lograr un cambio fijando
metas personales. En cuanto a la necesidad de poder, este autor afirma que están relacionadas con
los lideres dentro de una institución, ya que cuando se presenta de forma positiva ayuda a influir
en las personas con el fin de alcanzar éxito. En consecuencia, la necesidad de afiliación, es muy
parecida a las necesidades sociales de Maslow. ya que los individuos que presentan esta
necesidad realizan sus actividades en relación a grupos, en los que tengan que relacionarse con
sus compañeros de trabajo.
Desempeño laboral
Según Chiavenato (2004), “El desempeño es el comportamiento del evaluado en la

búsqueda de los objetivos fijados. Constituye la estrategia individual para lograr los objetivos
deseados" (p. 359), no obstante, en cuanto a la observación del desempeño Chiavenato (1998)
plantea:
Para controlar un desempeño se debe, por lo menos, conocer algo respecto de

él. El proceso de control actúa con el fin de ajustar las operaciones a
determinados estándares previamente establecidos y funciona de acuerdo con la
información que recibe. La observación o verificación del desempeño o del
resultado busca obtener información precisa sobre aquello que se está
controlando (s/n)
De acuerdo a lo planteado, se entiende que la medición del desempeño laboral dentro de
una organización, brinda una evaluación acerca del cumplimento de las metas estratégicas que
fueron planteadas; con esto se podrá medir que tan exitoso ha sido el proceso para alcanzar el
logro de sus actividades y objetivos laborales. Eh aquí la importancia del control como función
administrativa
-. Referentes Jurídicos
Para efectos de esta investigación, es importante citar normas, leyes o reglamentos que
den sustento a las mismas, las cuales adoptan el nombre de bases legales. Al respecto Según
(2012), define los referentes jurídicos como “las leyes, reglamentos y normas necesarias en
algunas investigaciones cuyo tema la amerite", (pág. 51).
En este sentido, la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (2007), En
materia de motivación laboral, en el título III capitulo I. De los Deberes, Derechos Humanos y
Garantías establece lo siguiente:
41
Artículo 19. El Estado garantizará a toda persona, conforme al principio de
progresividad y sin discriminación alguna, el goce y ejercicio irrenunciable,
indivisible e interdependiente de los derechos humanos. Su respeto y garantía
son obligatorios para los órganos del Poder Público de conformidad con la
Constitución, los tratados sobre derechos humanos suscritos y ratificados por la
República y las leyes que los desarrollen.
Artículo 21. Todas las personas son iguales ante la ley, y en consecuencia:
No se permitirán discriminaciones fundadas en la raza, el sexo, el credo, la condición

social o aquellas que, en general, tengan por objeto o por resultado anular o menoscabar el
reconocimiento, goce o ejercicio en condiciones de igualdad, de los derechos y libertades de toda
persona.
La ley garantizará las condiciones jurídicas y administrativas para que la igualdad ante la
ley sea real y efectiva; adoptará medidas positivas a favor de personas o grupos que puedan ser
discriminados, marginados o vulnerables; protegerá especialmente a aquellas personas que por
alguna de las condiciones antes especificadas, se encuentren en circunstancia de debilidad
manifiesta y sancionará los abusos o maltratos que contra ellas se cometan.
-Sólo se dará el trato oficial de ciudadano o ciudadana; salvo las fórmulas diplomáticas.
-No se reconocen títulos nobiliarios ni distinciones hereditarias.
Artículo 57. Toda persona tiene derecho a expresar libremente sus pensamientos, sus
ideas u opiniones de viva voz, por escrito o mediante cualquier otra forma de expresión, y de
hacer uso para ello de cualquier medio de comunicación y difusión, sin que pueda establecerse
censura. Quien haga uso de este derecho asume plena responsabilidad por todo lo expresado. No
se permite el anonimato, ni la propaganda de guerra, ni los mensajes discriminatorios, ni los que
promuevan la intolerancia religiosa.
Se prohíbe la censura a los funcionarios públicos o funcionarías públicas para dar cuenta
de los asuntos bajo sus responsabilidades.
Artículo 89. El trabajo es un hecho social y gozará de la protección del Estado. La ley
dispondrá lo necesario para mejorar las condiciones materiales, morales e intelectuales de los
trabajadores y trabajadoras. Para el cumplimiento de esta obligación del Estado se establecen los
siguientes principios: 42
1.-Ninguna ley podrá establecer disposiciones que alteren la intangibilidad y progresividad de los
derechos y beneficios laborales. En las relaciones laborales prevalece la realidad sobre las formas
o apariencias.
2.-Los derechos laborales son irrenunciables. Es nula toda acción, acuerdo o convenio que
implique renuncia o menoscabo de estos derechos. Sólo es posible la transacción y
convencimiento al término de la relación laboral, de conformidad con los requisitos que
establezca la ley.
3.-Cuando hubiere dudas acerca de la aplicación o concurrencia de varias normas, o en la

interpretación de una determinada norma se aplicará la más favorable al trabajador o trabajadora.
La norma adoptada se aplicará en su integridad.
4.-Toda medida o acto del patrono contrario a esta Constitución es nulo y no genera efecto
alguno.
5.-Se prohíbe todo tipo de discriminación por razones de política, edad, raza, sexo o credo o por
cualquier otra condición.
6.-Se prohíbe el trabajo de adolescentes en labores que puedan afectar su desarrollo integral. El
Estado los protegerá contra cualquier explotación económica y social.
Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT)
Artículo 1. El objeto de la presente Ley es:
1.Establecer las instituciones, normas y lineamientos de las políticas, y los órganos y entes que
permitan garantizar a los trabajadores y trabajadoras, condiciones de seguridad, salud y bienestar
en un ambiente de trabajo adecuado y propicio para el ejercicio pleno de sus facultades físicas y
mentales, mediante la promoción del trabajo seguro y saludable, la prevención de los accidentes
de trabajo y las enfermedades ocupacionales, la reparación integral del daño sufrido y la
promoción e incentivo al desarrollo de programas para la recreación, utilización del tiempo libre,
descanso y turismo social.
2.Regular los derechos y deberes de los trabajadores y trabajadoras, y de los empleadores y

empleadoras, en relación con la seguridad, salud y ambiente de trabajo; así como lo
relativo a la recreación, utilización del tiempo libre, descanso y turismo social.
Decreto No 8.938 con rango, valor y fuerza de la Ley Orgánica del Trabajo, los
Trabajadores y Trabajadoras.
En el capítulo V. de las condiciones Dignas d trabajo acuerda: Condiciones de trabajo

Artículo 156.
El trabajo se llevará a cabo en condiciones dignas y seguras, que permitan a los

trabajadores y trabajadoras el desarrollo de sus potencialidades, capacidad creativa y pleno
respeto a sus derechos humanos, garantizando:
a) El desarrollo físico, intelectual y moral.
b) La formación e intercambio de saberes en el proceso social de trabajo.
c) El tiempo para el descanso y la recreación.
d) El ambiente saludable de trabajo.
e) La protección a la vida, la salud y la seguridad laboral.
f) La prevención y las condiciones necesarias para evitar toda forma de hostigamiento o acoso
sexual y laboral.
Todos estos referentes jurídicos, sustentas protegen a los diversos trabajadores que
laboran en cualquiera de las instituciones públicas y privadas en materia laboral.
-. Referentes prácticos
De acuerdo al tema que se plantea en el referido trabajo investigativo, en función a los

referentes prácticos, se puede decir que en un trabajo investigativo realizado por Duran (2017),
44
en su trabajo titulado “Estrategias motivacionales para la promoción del trabajo colaborativo de
los trabajadores del departamento de recursos humanos de la Universidad de los Andes del
Estado Mérida.
La misma tuvo como objetivo diagnosticar estrategias motivacionales empleadas por los
directivos hacia el personal trabajador del departamento de recursos humanos de la Universidad
de los Andes del Estado Mérida. La misma, se ubicó en la metodología de investigación
cuantitativa, tipo de campo, diseño no experimental, modalidad proyecto factible. Donde se
concluyó que existe un promedio bajo del reconocimiento de los trabajadores en cuanto a los
métodos motivacionales empleados por el docente. Se obtuvo que estos trabajadores se
encuentran medianamente motivados en las actividades que realizan en ese departamento en
estudio, en consecuencia, se consideró factible diseñar estrategias motivacionales para la
promoción del trabajo colaborativo de los trabajadores del departamento de recursos humanos de
la Universidad de los Andes del Estado Mérida. La Relación que guarda con la presente
investigación, radica en la importancia de implementar la motivación en las instituciones, puesto
que esta influye en el comportamiento de las personas y por ende contribuye con el desempeño
de sus actividades, generando satisfacción en el ambiente laboral y el logro de los objetivos
propuestos.
45
MOMENTO III
PROPUESTA TRANSFORMADORA
-Enfoque de la propuesta transformadora
En el desarrollo de este espacio del enfoque de la propuesta transformadora, esta esta

direccionada con fomentar estrategias motivadoras para el mejoramiento del desempeño laboral
de los trabajadores de la oficina contable de la Escuela Técnica Comercial “Cúpira”, ubicada en
el Municipio Pedro Gual del Estado Miranda, en la cual se encuentra inmersa un conjunto de
acciones dirigidas a mejorar la continuidad y fortalecimiento de los trabajadores que laboran en
esta oficina contable.
Considerándose que la motivación del personal es parte importante dentro de las

organizaciones, ya que de ellas dependen el funcionamiento adecuado de las mismas y la
consecución de los objetivos y metas propuestas. Obviamente la relación empleados – institución
debe llevarse a cabo de la mejor manera posible para obtener así un beneficio mutuo.
En el desarrollo del enfoque de la propuesta transformadora, se encuentra enmarcado bajo

el enfoque metodológico de la investigación acción participativa transformadora (IAPT), la
investigación según su nivel de profundidad, es descriptiva, con diseño de campo, bajo la
modalidad de proyecto factible, apoyado en el paradigma cuantitativo, que dieron origen en
fomentar estrategias motivadoras para el mejoramiento del desempeño laboral de los trabajadores
de la oficina contable de la Escuela Técnica Comercial “Cúpira”, en la cual se encuentra sumida
un conjunto de acciones dirigidas a mejorar la continuidad y fortalecimiento de los trabajadores
que laboran en esta oficina contable.
Por ello, en el enfoque de esta propuesta transformadora está basado en una serie de
estrategias motivadoras que conforman el conjunto de acciones planificadas cuyo fin primordial
es motivar a las personas para que con disposición y entusiasmo realicen actividades dirigidas al
logro de objetivos institucionales e individuales, porque a través de la motivación se obtiene
mayor eficiencia, creatividad, responsabilidad y un mayor compromiso por parte de los
trabajadores. Las estrategias que aquí se presentan, le va a brindar a los trabajadores la
motivación necesaria para sentirse a gusto realizando sus actividades diarias y desarrollar cada
día más el sentido de pertenencia; logrando crear así un vínculo emocional que los involucrará y
creará en ellos mayor satisfacción laboral y mayor eficiencia.
-Propósitos de la Propuesta
Dentro de la relacionado del propósito de la propuesta transformadora, en este contexto se

dará a conocer la implementación de un plan de acción como alternativa de solución a la
problemática presentada.
De acuerdo a ello, a continuación, se presentará el plan de acción de la propuesta

transformadora, que dará respuesta al escenario de la problemática revelada en el desarrollo de
este trabajo investigativo.
Plan de Acción General
Objetivo de Acción General:

Proponer un plan de acción contentivo de estrategias motivadoras para dar continuidad y fortalecimiento a la oficina contable de la
Escuela Técnica Comercial Cúpira en el desarrollo de sus actividades administrativas.
Objetivos Específicos Estrategias Actividades Recursos Tiempo Responsables

de Acción
-Diagnosticar los niveles Se llevó a efecto a través de Conversatorios Talento humano -La investigadora
motivacionales actuales de los Reuniones y Mesas de trabajo, Observación directa 6 horas -Personal
trabajadores de la oficina intercambios de ideas, Intercambios de Ideas administrativo de la
contable de la Escuela Técnica relacionado a un diagnóstico Folletos de estrategias oficina contable
Comercial Cúpira, a fin de participativo en conjunto con motivacionales
garantizar la continuidad y los trabajadores de la oficina
fortalecimiento en sus diversas contable de la Escuela Técnica
actividades administrativas Comercial Cúpira, a fin de
que allí se ejecutan. detectar los niveles
motivacionales que estos
presentan
-Determinar las debilidades y Talleres La investigadora
fortalezas motivacionales -Aportar nuevos retos. Mesas de trabajos -Talento 12 horas -Personal
presentes en los trabajadores que puedan poner en práctica Conversatorios humano administrativo de la
de la oficina contable de la sus fortalezas y ampliar sus Es el espacio de la oficina -Guías de oficina contable
Escuela Técnica Comercial capacidades. contable procesos Personal
Cúpira A fin de linearlos en el puesto donde los participantes motivacionales especializado en
en función a las actividades que realizaran encuentros de -Video Beams materia
realizan saberes y se puedan -Láminas administrativa
asignar tareas que ayuden laboral
al
fortalecimiento del
desempeño
laboral como:
Elaborar lista de
compromisos el cual se
deben cumplir a corto y
mediano plazo, que le
48
servirán de fortaleza en el
trabajo diario que realizan.
-Diseñar un plan de acción

contentivo de estrategias Realización de actividades -Talleres -Talento Todo el año La investigadora
motivadoras para dar relacionadas a la -Conversatorios Humano -Personal
continuidad y fortalecimiento implementación de estrategias Implementación de talleres -Guías de administrativo de la
a la oficina contable de la motivadoras hacia los y conversatorios referentes funciones oficina contable
Escuela Técnica Comercial trabajadores. a estrategias motivadoras administrativas Personal
Cúpira, que conduzcan al dirigidas a los trabajadores -Guías de especializado en
eficaz desarrollo de sus Fomentar el crecimiento de la oficina contable de la estrategias materia
actividades administrativas. profesional y personas de los Escuela Técnica Comercial motivacionales administrativa
trabajadores “Cúpira en la que se -Láminas laboral
pongan en prácticas las -Video Beams
Fortalecimiento del trabajo en estrategias motivadoras Cuadernos
equipo relacionadas con: Lápices
Laptops
Clima escolar -Aportar nuevos retos que
puedan poner en práctica
Capacitación y adiestramiento sus fortalezas y ampliar
en materia de motivación la sus capacidades dentro de
laboral y clima organizacional su campo laboral.
para el mejor desempeño de sus - Alinear el puesto con el
funciones laborales. trabajador. Estrategias
motivacionales más
Desempeño laboral eficaces es conseguir que
cada empleado ocupe un
cargo en el que encaje en
Todas estas dirigidas para dar
función de sus aptitudes y
continuidad y fortalecimiento a
actitudes.
la oficina contable
-Promover la equidad de
la política salarial. Si bien
el sueldo es uno de los
factores extrínsecos que
incrementan la motivación
de los profesionales.
-Ofrecer reconocimiento.
Mostrar a los empleados
que son valorados por su
trabajo es una de las
estrategias motivacionales
más efectivas y, además,
baratas y fáciles de llevar a
cabo.
-Fomentar la
participación.
Cuando un empleado no se
siente parte de la
compañía, sus niveles de
satisfacción y compromiso
descienden.
-Generar relaciones
sociales.
Fomentar las relaciones
interpersonales entre el
capital humano es
fundamental para impulsar
su motivación.
-Garantizar unas
condiciones de trabajo
óptimas. Hablamos de
seguridad laboral, acceso a
recursos y políticas de
conciliación de trabajo y
vida personal.
50
-. Sistematización de los Resultados de la Experiencia
Seguidamente se describirán las acciones realizadas transformadoras desarrolladas de
acuerdo al plan de acción.
Primeramente, en el desarrollo de las actividades presentadas primeramente se dio a

conocer las estrategias de acción relacionadas con la motivación al personal que labora en la
oficina contable a realizar las actividades de manera responsable, en la cual se pudo destacar la
importancia del talento humano como el capital principal del adecuado funcionamiento de la
oficina contable.
En el desarrollo de estas actividades, a través de puesta en práctica de talleres y

conversatorios se logró darles a conocer a los trabajadores de la oficina contable los beneficios
que le brinda la institución educativa a los empleados tales como: bonificaciones por logros
alcanzados a los empleados trimestralmente, empleado del mes, bonificación por fallecimiento
de familiar, bonificación por nacimiento de hijo, seguro hcm, ente otros aspectos que los motive a
continuar laborando en el logro de sus objetivos.
Como segundo momento, se dieron a conocer los tipos de estrategias motivadoras a ser
implementadas, través de la puesta en práctica de diversas dinámicas motivadoras que
contribuyeron al mejoramiento del desempeño laboral de oficina contables tales como: Aportar
nuevos retos dentro y fuera de la oficina en estudio. Alinear el puesto con el trabajador dentro del
espacio de las actividades laborales que realiza. Promover la equidad de la política salarial.
Ofrecimiento de reconocimiento por las actividades realizadas. El fomento de la participación en
la resolución de problemas, por último, la generación de relaciones sociales para un mejor clima
laboral.
Por lo que a través de del desarrollo de estos talleres y conversatorios para con el personal
que labora en la oficina contable, se logró que ayudara mucho conocer personalmente a los
empleados y su situación personal. Este acercamiento permitirá tener información valiosa para
motivar al equipo de trabajo, brindándoles flexibilidad donde más lo aprecian y adaptarla a sus
necesidades personales, ya sea en horario de trabajo. días de descanso, entre otros.
En el desarrollo del tercer momento, de acuerdo al diseño del plan de acción contentivo de
estrategias motivadoras dirigidas al mejoramiento del desempeño laboral de los trabajadores de la
oficina contable de la Escuela Técnica Comercial
51 “Cúpira”, ubicada en el Municipio Pedro Gual
del Estado Miranda. A través de la implementación de las mismas estas gestionaran el capital
humano del personal que labora en la oficina contable, retener a los mismos dentro de la oficina,
por lo que se convertirá en parte de la estrategia institucional por lo que, conocer las claves,
técnicas y acciones para motivar a estos es fundamental para el buen desarrollo de la institución
educativa.
En función a ello, a través de la realización de talleres se logró el óptimo beneficio

mediante la aplicabilidad de las estrategias motivadoras a los trabajadores de la oficina contable
de la institución en estudio, para que los empleados se sientan motivados, sean capaces de rendir
mucho más, se sientan acordes en un ambiente laboral conformes a las actividades que estos
realizan.
En este sentido, de acuerdo al resultado de esta experiencia se puede decir que las misma
fue enriquecedora dentro de los parámetros que abarca el desempeño laboral de los trabajadores
que ejercen funciones en los departamentos u oficinas de la administración pública. A través de
estas pequeñas acciones se puede lograr aumentar de forma significativa el nivel de motivación
de los empleados. En la que como punto principal se encuentra la comunicación, ya que la
comunicación es la base principal sobre la que se sustenta el que las personas se sientan
realmente motivadas, saber comunicar correctamente evita malos entendidos, crea confianza,
establece vínculos, genere entusiasmo y establece lazos de unión más que cualquier otro medio.
Por lo que a través de una buena comunicación reforzará los pilares de la motivación del
empleado, proporcionándole el motivo que necesita para pasar a la acción y permitiendo que
estos recobren su entusiasmo y compromiso, elevando así las posibilidades del éxito de la oficina
donde se desenvuelve.
MOMENTO IV
REFLEXIONES FINALES
-. Análisis de desarrollo de la tarea de investigación

Culminados la sistematización de los resultados de la experiencia, trabajo especial de
grado se contó a través de los siguientes objetivos de investigación:
-Diagnosticar los niveles motivacionales actuales de los trabajadores de la oficina contable de la

diversas actividades administrativas que allí se ejecutan.
-Determinar las debilidades y fortalezas motivacionales presentes en los trabajadores de la oficina

contable de la Escuela Técnica Comercial Cúpira
-Diseñar un plan de acción contentivo de estrategias motivadoras para dar continuidad y

eficaz desarrollo de sus actividades administrativas.
Sobre la base de lo anteriormente planteado en referencia al trabajo investigativo en

relación a la propuesta de un plan de acción contentivo de estrategias motivadoras para dar
continuidad y fortalecimiento a la oficina contable de la Escuela Técnica Comercial Cúpira, en el
desarrollo de sus actividades administrativas; surgieron las interrogantes para darles respuesta a
la problemática planteada.
En relación a cuáles serían los niveles motivacionales actuales de los trabajadores de la

oficina contable de la Escuela Técnica Comercial Cúpira, a fin de garantizar la continuidad y
fortalecimiento en sus diversas actividades administrativas que allí se desarrollan, en este
contexto. Es este orden de ideas se realizó un diagnóstico de cuáles eran los niveles
53
motivacionales presentes en la oficina contable, para darles solución inmediata a los mismos.
Todas las personas ante una situación, reto, tarea, experiencia, entre otros aspectos realizan un
proceso de valoración, a veces consciente y otras inconscientes, en base al cual deciden actuar
respondiendo positiva o negativamente hacia ellas. Detrás de ese proceso de valoración está la
motivación, es decir, los factores motivacionales que los impulsan a realizar o no realizar la
acción, a buscar o esquivar una experiencia, a asumir o no asumir un reto.
Así pues, que la motivación no es o todo o nada, tiene grados de intensidad y, por tanto,
de calidad que se trasladan a las acciones y a los resultados de las mismas. Y, además, no es algo
puramente natural y espontáneo, ni tampoco impuesto, si no que tiene un gran componente de
autorregulación emocional. Por lo que, la motivación es una habilidad, que se desarrolla y se
gestiona.
En relación a las debilidades y fortalezas motivacionales se encuentran presentes en los

trabajadores de la oficina contable de la Escuela Técnica Comercial Cúpira, se pudieron constatar
las debilidades en las que se encuentran los desconocimientos adquiridos durante el proceso de
formación inicial, con relación a la motivación no son suficientes en el personal administrativo;
El personal administrativos de las oficinas - profesores – docentes No es calificado en el área
técnica comercial, así mismo, existen desinterés por parte del personal de la oficina técnica,
profesores y maestros en cuanto al aprendizaje es estrategias motivacionales; carencia de
actividades didácticas que promuevan la motivación; desaplicación por parte de los trabajadores
de la oficina contable en el desarrollo de sus actividades y por último desinterés general en
cuanto al desarrollo de sus actividades de oficina contable. Cabe destacar que dentro de las
fortalezas encontradas presentes en los trabajadores de la oficina contable, se encuentran que la
oficina tiene la potestad de dirigir actividades complementarias para la continua formación de los
trabajadores; contienen personal capacitado para trabajar en las diversas actividades
administrativas del área técnica comercial; Participación del personal administrativo en las
actividades planificadas por la institución; Interés y motivación por parte del personal en cuanto a
las actividades que se realizan.
Ahora bien, dentro de las acciones o herramientas serían las viables para dar continuidad y
eficaz desarrollo de sus actividades administrativas que allí se realizan; en este contexto se diseñó
un plan de acción contentivo de estrategias motivadoras para dar continuidad y fortalecimiento a
la oficina contable de la Escuela Técnica Comercial Cúpira, que conducirán al eficaz desarrollo
de sus actividades administrativas, para que así realicen una labor educativa administrativa más
eficaz y eficiente en pro del beneficio de la institución y por ende de los estudiantes de la referida
escuela técnica en estudio.
Conforme a la propuesta del diseño del plan de acción de estrategias motivadoras, se

puede decir que en una oficina administrativa educativa el activo más importante con el que esta
cuenta es el recurso humano. Del personal que allí labora depende en gran medida la prosperidad
de toda institución, por lo que es sumamente importante que los trabajadores se encuentren
motivados al momento de efectuar su labor, puesto que de esta manera se verá reflejado en la
productividad que genera a la institución educativa. Por ello, la dirección de escuela debe
enfocarse en que su mejor activo esté en condiciones óptimas a cada momento.
El objetivo se consigue cuando todos los trabajadores de la institución, trabajan en

conjunto; cooperando para conseguir dicha meta. Es altamente necesario la realización de
esfuerzos, en pro de lograr motivar a los empleados. Aquí, los esfuerzos de gestión no darán fruto
si no se anima a los empleados a trabajar en equipo, sino se les hace sentir miembros de una
familia empresaria, si no se les inculcan valores de pertenencia, que los lleve a cuidar de la
organización empresarial que, en este caso, es de todos y para todos. Esto, se puede considerar
desde una perspectiva muy personal, que es un principio fuertemente relevante, cuando el
personal bajo una buena conducción directiva siente que la institución no es del jefe o del gerente
general, sino más bien son conscientes, que a pesar que la misma cuenta con buen talento
humano, la institución es de quienes laboran en ella, es de todos y para todos , pues de allí se
benefician no solamente directamente los empleados y sus familias, sino también sus amigos y la
sociedad en general, una generación venidera, una estirpe que va creciendo en una sociedad que
anhela el progreso y desarrollo de todo un país.
-. Descripción Crítica y Reflexiva de los Principales Logros y Transformaciones
De acuerdo a la descripción critica de los principales logros y transformaciones; una vez

finalizada la investigación es notable acotar que existen factores que pueden afectar el desempeño laboral
de los trabajadores de la oficina contable y por ende su motivación para cumplir efectivamente con las
tareas que les corresponde en el proceso administrativo educativo. Por tal motivo el objetivo de la
investigación en diseñar un plan de acción contentivo de estrategias motivadoras para dar continuidad y
fortalecimiento a la oficina contable de la Escuela Técnica Comercial Cúpira, para generar cambios de
actitud en su profesión y su desempeño profesional. Por lo tanto, tienen injerencia, directa en la calidad
educativa, ya que la motivación influye en el logro de las metas propuestas.
Dentro de esta perspectiva, en relación al diagnóstico participativo realizado y la aplicabilidad del

Plan de Acción, como parte de las acciones propuestas ante la problemática planteada, accedieron alcanzar
los siguientes logros:
-En función en diagnosticar la situación actual que se presenta con respecto al desempeño de los
trabajadores en la oficina contable en la institución se logró aplicar un cuestionario, en la que se presentó
la información que se diseñaron tomando como base las dimensiones, indicadores y las variables
estudiadas. Dando como resultado desmotivación y desinterés para aplicar los trabajadores, considerando
que estos son los más afectados en este proceso laboral de la oficina en estudio.
-Los trabajadores de la oficina contable se encuentran condicionados a la Motivación como

factores
extrínsecos e intrínsecos, todo individuo desea sentirse recompensado en el desempeño de su labor, con
entusiasmo. También en el instrumento aplicado arrojo tendencia que algunas veces o nunca sienten la
motivación para ejercer su trabajo. Nuevamente se puede comprobar la importancia de aplicar estrategias
motivadoras que genere cambios significativos en estos talentos humanos y en su grupo familiar y en el
ambiente escolar.
-Se determinó la factibilidad de estrategias motivadoras para dar continuidad y fortalecimiento en

el desempeño laboral de los trabajadores de la oficina contable de la escuela Comercial Cúpira; con la
implementación de estas estrategias motivadoras en el reconocimiento semestral, se espera que los
colaboradores sientan que es valorado por la institución. Con la implementación de política de incentivos
se espera que el colaborador sienta que su esfuerzo tiene recompensas.
-. Aprendizajes Obtenidos Durante la Investigación
Dentro de la experiencia vivida por la investigadora la misma fue muy satisfactoria ya que
a través de esta se logró mantener una comunicación eficaz que parte de la motivación de los
empleados de la oficina en estudio. La motivación de los empleados es fundamental para
mantener la con fluidez las actividades que se realizan en la oficina, en la que influyen varios
factores en la motivación, incluyendo salarios, oportunidades de carrera y relaciones positivas
con los compañeros de trabajo. Los directivos también necesitan entender el papel de la
comunicación en la motivación de los empleados, ya que a veces pueden cometer los errores
básicos de comunicación que conducen a la insatisfacción de los empleados.
Se logro respecto a la participación de todos los actores sociales en el aprendizaje fue

realmente significativo; ya que se propuso transformar una realidad de una problemática
planteada a la cual se le dio una respuesta acorde en la solución de la misma.
Por ende, cuando se desarrolló el diseño del plan de acción de la propuesta presentada, se
quiso averiguar cómo funcionan las motivaciones laborales en dicha oficina contable y como es
su impacto, si son factibles el plan de reconocimiento que tienen, como punto de partida para
mejorarlo y que si tenga un impacto positivo hacia los trabajadores.
Es por ello, que le referido trabajo investigativo, tiene como objetivo diseñar un plan de
acción contentivo de estrategias motivadoras para dar continuidad y fortalecimiento a la oficina contable
de la Escuela Técnica Comercial Cúpira , a fin de crear herramientas motivacionales, para mejorar el
mejor desenvolvimiento laboral de los trabajadores de la oficina en estudio, ya que, a mayor
motivación, será mejor su participación en la institución.
Con los resultados conseguidos, se comprobó que la mayoría de los trabajadores

necesitan ser reconocidos por su trabajo, ellos sienten que su trabajo no es reconocido, por lo
tanto, se requiere implementar estrategias motivacionales, para que los trabajadores, trabajen y se
desenvuelvan con gusto en las diversas actividades que allí se realizan
-. Aportes que se Derivan de la Investigación
El diseñar un plan de acción contentivo de estrategias motivadoras para dar continuidad y

fortalecimiento a la oficina contable de la Escuela Técnica Comercial Cúpira, como propuesta
transformadora a la problemática planteada dentro de las habilidades que se manejaron resultaron
ser efectivas en el lugar de trabajo escogido, que condujeron a mejorar la capacidad laboral de los
trabajadores.
La motivación es la herramienta con la que cuentan las instituciones u organizaciones para
poder alcanzar sus metas y objetivos, debido que un empleado motivado para la empresa es un
producto o servicio de mejor calidad, llevando a la institución al éxito y a un mejor
posicionamiento de competitividad laboral.
57
Conforme a ello, es claro que la motivación es parte esencial de cada persona, y todo lo
que se necesita es un entorno que permitirá a una persona para realizar su cliché a sentirse
motivado. Si la motivación es a causa de la personalidad, como se describe en Lawrence y Jordán
(2012),
p. 103), o de lo contrario, sigue siendo discutible. Lo más importante es darse cuenta que uno
nunca puede motivar a otra de ninguna manera. Tal vez lo único que hay que abordar es la
diferencia entre la motivación y la inspiración para los que mucha gente piensa como siendo una
y la misma cosa, que al parecer no es el caso. Entonces tener una buena motivación laboral es
llegar a tener una comunicación con los empleados tanto directo como indirecto es la forma como
se puede llegar a determinar las necesidades y capacidades que tienen, así de esta forma se puede
realizar acciones de motivación individual como grupal.
RECOMENDACIONES
58
Con desarrollo de este trabajo investigativo, se busca que las directivas de cualquier
oficina o institución en general tomen conciencia de la importancia que tienen la implementación
de las estrategias motivadoras en la continuidad y fortalecimiento de los trabajadores en las
diversas actividades laborales administrativas que estos realizan en beneficio de estas.
Como recomendación única, se tiene que, la motivación es un proceso que debe ser
ejercido de forma constante por los directivos y línea gerencial de toda institución, con la
intención de garantizar un personal altamente empoderado con las labores que realiza dentro de la
institución u oficina.
Por otra parte, se debe crear escenarios que posibiliten relaciones laborales efectivas de
hermandad, confianza y compromiso, entre los empleados en la que los directivos comprendan de
una vez por todas, que sus trabajadores son aliados estratégicos de la institución, solo así se
lograrán
los objetivos de forma colectiva.
Por último, se recomienda de manera puntual, que estas estrategias motivadoras sean
aplicadas de forma constante, y se deben ir actualizando en la medida que sea necesario,
conforme a las a actividades en la que estos desenvuelven en general van exigiendo, para hacer la
punta de lanza, en su talento humano; lo que pudiera servir de ejemplo para otras oficinas
contables en función administrativa – educativa.
59
BIBLIOGRAFIAS
Ander-Egg, E. (2012). Metodología y práctica del desarrollo de la comunidad. Argentina.

Editorial Lumen.
Anzola, S. (2014). “Administración de Recursos Humanos”. McGraw-Hill/ Interamericana

Editores S.A. de C.V. México
Arias F. (2012). El Proyecto de Investigación introducción a la metodología científica (6a

Edición) Editorial Episteme. Caracas Venezuela.
Arias, Fidias (2012). El proyecto de investigación: Introducción a la metodología científica. (5o

edición.) Editorial Episteme. Caracas – Venezuela
Balestrini, M. (2012) . Cómo se elabora el proyecto de investigación. Caracas. B.L. Consultores.
Balestrini, M. (2011). Cómo se elabora el proyecto de investigación (5 W ed.) Caracas: BL

Consultores Asociados.
Castillo, J. (2003). Administración de Personal. Tercera Edición. Colombia, Eco Ediciones.
Chiavenato, I (2.000) citado por Rondón, F. (publicación: 15 de junio de 2013). Gestión Del
Talento Humano En Las Organizaciones. [Consulta 27 de febrero de 2017). Obtenido
en:
Chiavenato, I. (2002) Introducción a la teoría general de la administración. (7 a Edición). Editorial

McGraw-Hill Interamericana.
Chiavenato, I. (2004). Gestión del talento humano’. (5ta. Ed.). Colombia: McGraw-Hill.
Chiavenato, I. (2006) Introducción a la Teoría General de la Administración. Séptima Edición.
Editorial McGraw-Hill Interamericana.
Chiavenato, I. (2009). Comportamiento organizacional la dinámica del éxito en las

organizaciones. Segunda edición. Editorial McGraw-Hill Interamericana. Ciudad de
México
Chiavenato, I. (1998) “Introducción a la Teoría General de la Administración”. McGraw-Hill

60
Interamericana s.a., Colombia.
De la Torre. F. (2000). Relaciones humanas en el ámbito laboral. México: Editorial Trillas.
Dorneyei, Z (2008). Estrategias para la motivación en el área de Lenguas.

Editorial U.O.C, Barcelona, España
Fred Luthans, Organizational Behavior, op. Cit., pp. 249- 250.
Gibson, J., Ivancevich, J. y Donelly, J. (2001). Las organizaciones: comportamiento, estructura,

procesos (10a ed.). Santiago de Chile: McGraw-Hill Interamericana.
Gaitán L. (2006). La motivación en las Administración Organizacional. España: editorial

McGraw-Hill
Hernández, R., Fernández, C y Baptista, P. (s/f) metodología de la investigación. Cuarta edición.

Editorial McGraw-Hill
Koontz, H., & Weihrich, H. (2012). La motivación en las organizaciones una perspectiva global
(Oncena ed.). México: Me Graw Hill.
Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo – LOPCYMAT (2005).

Gaceta Oficial N° 38.236 de 26 de Julio de 2005.
Ley Orgánica del Trabajo, de Trabajadores y Trabajadoras – LOTTT (2012). Gaceta Oficial N°
6.076 de 30 de abril de 2012.
Manual de elaboración de Trabajos de Grado, de Especialización, Maestrías y Tesis Doctorales

de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (2010)
Maslow, A. (1954) Motivation and Personality, Harper and Co., Nueva York.
Ortega, F. (1983) Liderazgo en Educación”. Dossíer Modulo Liderazgo, Programa Magister en

Gestión y Dirección Educacional. Universidad Autónoma de Chille. La Serena. Chile.
Pérez, M. (2012) Estrategias motivacionales para la promoción laboral de la oficina de recursos

humanos de la universidad de Carabobo. Trabajo para Optar al Grado de Especialista en
Educación Superior. Universidad de Carabobo.
61
Ramírez. T. (1999). Como hacer un proyecto de investigación. (1ra ed.). Caracas, Panapo.
Roo, A (2013) La motivación y el desempeño laboral del personal docente. Tesis de Grado.
Universidad del Zulia.
Sabino, C. (2002). El proceso de investigación. Caracas: Panapo.
Sánchez, M. (2011). Motivación como factor determinante en el desempeño

laboral del personal administrativo del hospital Dr. Adolfo Prince Lara. Trabajo Especial
de Grado. Universidad Nacional Experimental Politécnica de la Fuerza Armada
Nacional Vicerrectorado Académico Dirección de Investigación y Postgrado UNEFA-
DIP.
62
ANEXOS:
Instrumento de recolección de Información
PREGUNTAS (ITEMS)
1. ¿Tiene conocimiento de que son las estrategias motivadoras?

2. ¿Se implementan en esta oficina contable en la personal estrategia motivadoras
para la continuidad y fortalecimiento de la misma?
3. ¿El director de la institución educativa realiza la debida supervisión en los
diversos departamentos u oficinas de la institución educativa en materia laboral??
4. ¿Conoce lo que es el desempeño laboral??
5. ¿Cree Usted necesario proponer un plan de acción contentivo de estrategias
motivadoras para dar continuidad y fortalecimiento a la oficina contable de la
Escuela Técnica Comercial Cúpira, ubicada en Cúpira, Municipio Pedro Gual del
Estado Bolivariano de Miranda, en el desarrollo de sus actividades administrativas
que allí se realizan?
63
Registro fotográfico
Dictado
Talleres de Motivación laboral dictado por personal especializado en materia administrativa
64

Teg. Esther Rodriguez

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Teg. Esther Rodriguez

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Teg. Esther Rodriguez

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

ESTRATEGIAS MOTIVADORAS PARA LA CONTINUIDAD Y

Trabajo Especial de Grado presentado en opción al grado de Especialista en Educación

ESTRATEGIAS MOTIVADORAS PARA LA CONTINUIDAD Y

Trabajo Especial de Grado presentado en opción al grado de Especialista en Educación

Mi principal agradecimiento al maravilloso Dios Todopoderoso el que ha permitido hacer

A la Universidad Pedagógica Experimental “Samuel Robinsón” por darme la oportunidad

A mis hijos por su comprensión, e cuanto a tiempo y dedicación.

A mi familia por entenderme, quienes me han brindado su apoyo incondicional a todos

….Dios los Bendigas…

MOMENTO 2: Sistematización y Reflexión Crítica.

MOMENTO 3: Propuesta Transformadora y su Aplicación. 46

MOMENTO 4: Reflexiones Finales.

A-1 Instrumentos de recolección de Datos 63

A-2 Registro Fotográfico 64

1.- ¿Conoce que son las estrategias pedagógicas? 24

República Bolivariana De Venezuela

ESTRATEGIAS MOTIVADORAS PARA LA CONTINUIDAD Y

Esther Maritza Rodríguez Mejías

-. Situación de Preocupación Temática

Cuando un trabajador comienza su labor en un trabajo nuevo, lo hace con entusiasmo, al

La falta de autoconfianza hace que el trabajador pierda fe en sí mismo, le da igual hacer

La desmotivación de los trabajadores es un gran problema para las instituciones

Es por ello, que en la oficina contable de la Escuela Técnica Comercial “Cúpira” se

De acuerdo a las consideraciones antes expuestas, dentro de su plataforma educativa a

La unidad Educativa Nacional Cúpira, es una Institución de dependencia nacional, que

-Norte: Estadio Antonio “Pollo” Martínez

-Sur: Entrada de la 2ºda Calle de Colinas de Cúpira

-Este: 2da Calle de Colinas de Cúpira

-Oeste: Unidad Educativa “8 de diciembre”.

Croquis de ubicación de la Escuela Comercial “Cúpira”

Fachadas de la Escuela Técnica Comercial “Cúpira”

-Descripción comunitaria e institucional de la institución

Mientras la escuela se mantuvo en Cúpira, el área de deportes se llevaba a cabo en la cancha de

 Norte: Estadio Antonio “Pollo” Martínez

Cantidad De Personal Adscrito Al Plantel

- director Encargado: Lic. Ángel Mejías

- subdirectora Administrativa(E): MSc. Marglobia Flores

-Coordinador De Registro, Control De Estudio-Evaluación Y Planificación De Los Aprendizajes:

Movimiento Bolivariano De Familia (Mbf)

Nombre Y Apellido Cédula De Identidad N°

Dairys Ascanio V.- 13.125.012

Organización Bolivariana Estudiantil: (Obe)

NOMBRE Y APELLIDO CÉDULA DE IDENTIDAD N°

CONSEJO EDUCATIVO: Se Conformaron Catorce (14) Comités

Intrainstitucionales Interinstitucionales Comunitaria Movimientos Sociales

- Consejo Educativo - Mesa de Infraestructura - Comuna Don Pedro Gual - UBCH

Comité Escolar De Abastecimiento Y Producción.

Matricula 2021 / 2022

CONFORMACIÓN DEL C.E.A.P.

NOMBRES Y N° C.I. TELÉFONO CORREO

M.B.F. MILEIDY 16451966 0412-9111898 [email protected]

LENNY SIFONTES 6673384 0412-2049947 [email protected]

MILICIANOS CARMEN 13163882 0414-1654103 [email protected]

E S TAD O :M I R A N D A MU N IC IPIO :P E D R O G UA L PA R R O Q U IA:C U P I R A C IRC U IT O:N ° 1 S I M O N B O L I VA R C O D IG O:1 5 1 6 0 1 0 0 1

C O R R E D O R: B A S E S D E MIS IO N : MAT R IC U L A:8 4 6 C A NT ID A D D E AU L AS :2 5

N O MB R E Y APE L L ID O D E L D IR E C T O R: A N G E L M E JI A S T E L E F O N O :0 4 1 4 - 3 1 9 1 4 8 2 C O R R E O: u e n c u p ira 1 9 6 5 e tc c @ g m a il.c o m

VOCEROS DEL COMITE DE