Resumen Tema Ëtica y Empresa

TEMA: ETICA Y EMPRESA
1.- La ética de la empresa
La sociedad demanda que las empresas incorporen practicas éticas en su gestión para
que sean reconocidas por su honestidad, transparencia y responsabilidad en la actividad
empresarial.
1.1 Concepto de ética empresarial
La ética en los negocios debe de ser un modo de gestionar la empresa, se necesita una
ética aplicada.
Ëtica en la empresa son las normas y principios éticos aplicables que se deben de utilizar
en la actividad empresarial. Unos de estos principios éticos es la RSC, donde la empresa
debe de tener en cuenta su responsabilidad en los impactos económicos, sociales y
medioambientales, que se pueden producir por su actividad.
1.2 Origen de la ética en la empresa
1.3 Razones para la ética empresarial
Las actuaciones faltas de ética tienen un coste económico. Actuaciones poco éticas
tienen repercusiones económicas negativas.
Ejemplo: la VW con el problema de los motores diesel, se ha producido una paralización
de los pedidos que llevará a un descenso en las ventas.
La globalización de la economía difunde los criterios éticos de forma global.

La deslocalización de las empresas para producir en países del menos desarrollados con
mano de obra bajo dudosas actuaciones éticas, lleva a una mala imagen de la empresa
frente a la sociedad.
Imagen y reputación corporativa son una ventaja competitiva de las empresas frente a los
consumidores.
1.4 Ventajas de la ética en la empresa
Una empresa con comportamientos éticos gana en rentabilidad económica porque mejora
su posicionamiento de empresa, se distingue de su competencia y se identifica con la
comunidad donde opera.
- Aumenta la motivación del trabajador y la satisfacción de pertenencia a la empresa.

- Genera cohesión interna.
- Mejora la imagen de la empresa.
- Evita actos de corrupción.
1.5 Dimensión ética de la empresa
La ética está implicada en cualquier decisión que tome la empresa. Los actos de las
empresas repercuten de manera positiva o negativa en otras empresas, otros individuos y
en definitiva en su entorno socioeconómico.
1
- Interna, afecta a los trabajadores.
- Externa, afecta a clientes, proveedores etc.
2.- Aplicación de la ética en la empresa
Definición, aceptación e implantación de valores y criterios en la actuación de la

organización.
Herramientas para la realización de las prácticas éticas: figura 10.4
 Código ético.
 Comité de buen gobierno
 Comité de ética
 Canales éticos
 Formación ética a los integrantes de la organización
 Auditorías éticas realizadas por entidades externas a la empresa
 Gestor ético
2.1 Códigos éticos de buena conducta
Documentos donde se manifiestan el conjunto de valores que guía la conducta de la

empresa y los compromisos adquiridos para orientar la actividad de las personas de la
empresa. Debe de inspirar los procedimientos y las formas de trabajo que concretan las
relaciones con los grupos de interés: Figura 10.5
2.2 Códigos de buen gobierno
2.3 Comités de ética
Cargos directamente relacionados con la ética para supervisar el cumplimiento de las

normas éticas e incentivar su uso.
Funciones:
- Vigilar el cumplimiento del código ético
- Resolver conflictos y dilemas
- Interpretar las normas
Deben estar compuestos por personas que representen a todos los estamentos de la
empresa y a todos los grupos de interés.
2.4 Canales éticos
Por ejemplo buzones de sugerencias y reclamaciones
2.5 Formación ética
2.6 Programas de auditoría
Certificaciones de auditores externos que validan la ética en la empresa: SGE21, Norma

SA8000
El gestor ético es una figura vinculada a los códigos éticos cuya función es defender a los
grupos de interés y responder a sus pretensiones.
2
3.- El departamento de RRHH y la ética.
El departamento de Recursos Humanos es una herramienta necesaria para la

construcción ética de la empresa.
(Tabla 10.3)
- En cuanto al reclutamiento y selección de personal.

- En cuanto a la formación y desarrollo de los trabajadores.
- En cuanto a la evaluación del rendimiento.
4.- La globalización y la ética
La ética de la globalización demanda que las empresas que aplican criterios éticos en sus
países de origen los mantengan también en los otros países donde realizan parte de su
actividad.
5.- La empresa como comunidad de personas
El fin de la empresa es la dignidad de todos aquellos que se relacionan con ella:

trabajadores, entorno socioeconómico y en la sociedad donde actúa: tabla 10.4
5.1 La personificación de las tareas
5.2 La responsabilidad de la empresa
Las empresas están obligadas a tener en cuenta las consecuencias de sus acciones y
decisiones, es decir, a asumir su responsabilidad por los actos que afectan a todos los
grupos de interés. Rendir cuentas y dar respuestas.
5.3 La empresa como sujeto moral
Ser responsable haciéndose cargo de las consecuencias de sus acciones. Cumplir la

legalidad y tomar decisiones adoptando un punto de vista moral.
6.- Los valores en la empresa
Son guías y principios de acción ante el trabajo. Orientan las conductas de los integrantes
de la organización.
En la cultura corporativa, los valores representan el cómo se hacen o, mejor, cómo se
deben de hacer las cosas.
6.1 La cultura de empresa: misión, visión y valores
Misión es la razón de ser de la empresa, la identidad de la organización. Define quiénes

somos qué hacemos y para quién lo hacemos.
Visión define el modelo de organización en el que deseamos convertirnos, la imagen de

cómo se desea que sea la empresa en un futuro.
3
Valores normas, creencias y comportamientos que forman parte de la cultura de la
empresa-
6.2 Tipos de valores
Finales están asociados con la visión y misión

Instrumentales u operativos asociados a la forma de pensar y hacer las cosas
(Tabla 10.5)
7.- La dirección por valores
Objetivos de la dirección por valores:

- Salud económica
- Salud ética
- Salud emocional
(Tabla 10.6 y figura 10.11)
7.1 fases de la DpV
7.2 La dirección por Valores y los RRHH: tabla 10.7
8.- La ética y su comunicación
Los clientes, proveedores, bancos, Administración, público en general, esperan

comportamientos éticos de la empresa.
Su principal objetivo es la reputación corporativa.Esos comportamientos éticos en la

empresa generan:
- Relación fluida y fiel con la empresa

- Posicionamiento en el mercado, reconocimiento diferenciado de la empresa en su
entorno
8.1 La reputación corporativa y ética
La imagen corporativa es la síntesis en la mente de los públicos sobre la cultura y la

personalidad corporativa.
La reputación corporativa es el reconocimiento de los grupos de interés hacia una

organización debido a su comportamiento, sus compromisos y de la satisfacción obtenida
en su relación con ella.
- Imagen corporativa: percepciones, genera expectativas

- Reputación corporativa: se basa en comportamientos y genera valor. Es un activo
intangible muy importante.
Índices de evaluación de la reputación corporativa: RepTraK, MERCO, IRMA
4
8.2 La comunicación de los comportamientos éticos
Las empresas deben de darse a conocer también,en cuanto a sus valores éticos a los
grupos de interés.
Política de comunicación corporativa:
Plan estratégico de comunicación para velar por el aumento de los activos intangibles.
Una integración de la comunicación interna en la política de comunicación. El plan de
comunicación es el mayor intangible de la empresa por su capacidad para motivar y
generar sentido de pertenencia y credibilidad entre clientes, empleados, proveedores…
El plan se puede ejecutar mediante:
- La difusión de su propia cultura empresarial.

- La formación y sensibilización de los trabajadores en los valores éticos de la empresa.
Un plan de comunicación externa empleando herramientas de marketing, publicidad
relaciones públicas…

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1.- La ética de la empresa

1.1 Concepto de ética empresarial

1.2 Origen de la ética en la empresa

1.3 Razones para la ética empresarial

La globalización de la economía difunde los criterios éticos de forma global.

1.4 Ventajas de la ética en la empresa

- Aumenta la motivación del trabajador y la satisfacción de pertenencia a la empresa.

1.5 Dimensión ética de la empresa

2.- Aplicación de la ética en la empresa

Definición, aceptación e implantación de valores y criterios en la actuación de la

Herramientas para la realización de las prácticas éticas: figura 10.4

2.1 Códigos éticos de buena conducta

Documentos donde se manifiestan el conjunto de valores que guía la conducta de la

2.2 Códigos de buen gobierno

2.3 Comités de ética

Cargos directamente relacionados con la ética para supervisar el cumplimiento de las

2.4 Canales éticos

Por ejemplo buzones de sugerencias y reclamaciones

2.5 Formación ética

2.6 Programas de auditoría

Certificaciones de auditores externos que validan la ética en la empresa: SGE21, Norma

El departamento de Recursos Humanos es una herramienta necesaria para la

- En cuanto al reclutamiento y selección de personal.

4.- La globalización y la ética

5.- La empresa como comunidad de personas

El fin de la empresa es la dignidad de todos aquellos que se relacionan con ella:

5.1 La personificación de las tareas

5.2 La responsabilidad de la empresa

5.3 La empresa como sujeto moral

Ser responsable haciéndose cargo de las consecuencias de sus acciones. Cumplir la

6.- Los valores en la empresa

6.1 La cultura de empresa: misión, visión y valores

Misión es la razón de ser de la empresa, la identidad de la organización. Define quiénes

Visión define el modelo de organización en el que deseamos convertirnos, la imagen de

6.2 Tipos de valores

Finales están asociados con la visión y misión

7.- La dirección por valores

Objetivos de la dirección por valores:

7.1 fases de la DpV

7.2 La dirección por Valores y los RRHH: tabla 10.7

8.- La ética y su comunicación

Los clientes, proveedores, bancos, Administración, público en general, esperan

Su principal objetivo es la reputación corporativa.Esos comportamientos éticos en la

- Relación fluida y fiel con la empresa

8.1 La reputación corporativa y ética

La imagen corporativa es la síntesis en la mente de los públicos sobre la cultura y la

La reputación corporativa es el reconocimiento de los grupos de interés hacia una

- Imagen corporativa: percepciones, genera expectativas

Política de comunicación corporativa:

El plan se puede ejecutar mediante:

- La difusión de su propia cultura empresarial.

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