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    1 - 1 Comunicación Asertiva

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    MA. DEL CARMEN RIVERA MADRIGAL
    El documento describe el modelo de Herrmann sobre los cuatro cuadrantes del cerebro y cómo representan diferentes formas de pensar. También discute la importancia de la comunicación efectiva y asertiva en las organizaciones, incluyendo escuchar activamente, respetar a los demás, y transmitir pensamientos y sentimientos de manera apropiada. Las barreras a una buena comunicación en el trabajo también se mencionan brevemente.

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    1 - 1 Comunicación Asertiva

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    MA. DEL CARMEN RIVERA MADRIGAL
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    El documento describe el modelo de Herrmann sobre los cuatro cuadrantes del cerebro y cómo representan diferentes formas de pensar. También discute la importancia de la comunicación efectiva y asertiva en las organizaciones, incluyendo escuchar activamente, respetar a los demás, y transmitir pensamientos y sentimientos de manera apropiada. Las barreras a una buena comunicación en el trabajo también se mencionan brevemente.

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    notas sobre comunicación asertiva

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    1_1 comunicación asertiva

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    El documento describe el modelo de Herrmann sobre los cuatro cuadrantes del cerebro y cómo representan diferentes formas de pensar. También discute la importancia de la comunicación efectiva y asertiva en las organizaciones, incluyendo escuchar activamente, respetar a los demás, y transmitir pensamientos y sentimientos de manera apropiada. Las barreras a una buena comunicación en el trabajo también se mencionan brevemente.

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    1 - 1 Comunicación Asertiva

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    MA. DEL CARMEN RIVERA MADRIGAL
    El documento describe el modelo de Herrmann sobre los cuatro cuadrantes del cerebro y cómo representan diferentes formas de pensar. También discute la importancia de la comunicación efectiva y asertiva en las organizaciones, incluyendo escuchar activamente, respetar a los demás, y transmitir pensamientos y sentimientos de manera apropiada. Las barreras a una buena comunicación en el trabajo también se mencionan brevemente.

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    Relaciones interpersonales y su relación con

    la comunicación efectiva y asertiva, en las


    organizaciones
    El Modelo de Herrmann
    Ned Herrmann elaboró un modelo que se
    inspira en los conocimientos del
    funcionamiento cerebral.

    Representa una esfera dividida en cuatro


    cuadrantes, que resulta en el
    entrecruzamiento de los hemisferios
    izquierdo y derecho del modelo Sperry, y
    de los cerebros cortical y límbico de
    modelo McLean.

    Los cuatro cuadrantes representan cuatro


    formas distintas de operar, de pensar, de
    crear, de aprender y, en suma, de convivir
    con el mundo.
    Ejercicio Solo úsame
    Ejercicio Reunión de trabajo para
    promocionar un producto
    Video ser amable
    La asertividad es la capacidad de transmitir pensamientos,
    sentimientos y emociones adecuadamente
    Reglas para una comunicación asertiva

    Ser maduro para entender las intenciones o Libertad para expresar las emociones, ya que
    motivaciones de la otra persona, aunque esto no son buenas ni malas (“déjeme expresar lo que
    nunca debe implicar un juicio. siento”).

    Amplitud, relativizar el propio


    saber; nuestro saber
    no es absoluto, es relativo.

    Los sentimientos y emociones deben integrarse


    correctamente con la inteligencia y la voluntad Reportar las emociones, hablar de ellas,
    (no permitir que los sentimientos y emociones comunicarlas.
    gobiernen nuestra vida).
    Reglas para una comunicación asertiva

    Escuchar atentamente (dejar que el otro hable).

    Respetar, pensar que el otro sabe, ser cortés

    Partir siempre de la realidad del otro, de las


    necesidades sentidas por las personas.

    Desarrollar autonomía: ser capaz de tomar los problemas en las manos.


    La comunicación empresarial
    Uno de los objetivos cada vez
    más generalizados de las
    empresas modernas es crear
    canales de comunicación que
    permitan relaciones
    interpersonales armónicas que
    impacten en la productividad.
    La comunicación empresarial
    • Una buena comunicación también sirve de enlace al funcionamiento
    efectivo y eficaz en cualquier organización, pero puede resultar un
    campo minado si no se tiene cuidado de establecerla adecuadamente
    desde el comienzo del proceso.
    Oír vs escuchar
    Oír no es lo mismo que escuchar. Oír es un acto físico, automático, que pone
    en acción los órganos del oído. Escuchar es un proceso que supone atención,
    concentración y entendimiento de lo que se expresa.

    Escuchar es un arte que se realiza con todo el cuerpo: ojos, cabeza, manos,
    labios y mente.
    Comunicación no verbal
    • La comunicación más expresiva es la no verbal, aquella que incluye la expresión, los
    gestos, la postura, la mirada.

    • Esta se efectúa en dos niveles: el lenguaje corporal y los indicadores emocionales. La


    comunicación verbal o activa se refiere a escuchar con interés, participando y ayudando
    al que habla a expresar lo que siente.

    • Supone empatía y comprensión.


    Barreras de la comunicación efectiva y
    asertiva en las organizaciones
    Las condiciones más importantes para una
    comunicación efectiva son:
    » Escuchar atentamente al otro.
    » Ser cortés, respetar las ideas de los demás.
    » Demostrar interés por el otro.
    » Usar un lenguaje sencillo y un tono adecuado.
    » Utilizar gestos adecuados y en armonía con el lenguaje.
    » Mostrar delicadeza al utilizar las palabras.
    • » Usar el nombre de la persona.

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