Actividad III Ventas

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UNIDAD III

ADMINISTRACIÓN DE LA ÉTICA EN UN ENTORNO DE VENTAS

Valor 30 puntos

ACTIVIDADES

Después de leer y analizar la guía de estudio se requiere que conteste las siguientes preguntas:

1. Define la ética en los negocios con sus propias palabras (No copiar y pegar)

La ética empresarial tiene que ver directamente con el profesionalismo de los líderes de negocios y su
mediación en conflictos de interés, la no discriminación a empleados, clientes e inversionistas; prácticas
de selección de personal equitativas; transparencia de toda la información de la empresa y sus
productos

2. ¿Cuáles son los tipos de código de ética, se aplica alguno de estos en su lugar de trabajo?

Estos son algunos ejemplos de los puntos que se pueden incluir en una guía ética: Respeto a la
diversidad. Cada colaborador se compromete a tratar con igualdad a cualquier miembro del equipo o
cliente, sin importar su raza, su orientación sexual, sus creencias, etc. Garantizar un lugar de trabajo
seguro

3. ¿Cuáles son las preocupaciones éticas de los vendedores?

Productos defectuosos; alimentos vencidos; servicios ineficientes y hasta defectuosos con serios
deterioros a los envases; robos y vandalismo en productos envasados; retraso en las entregas;
distribución de alimentos sin cadena de frio,

4. ¿Qué es la filosofía ética y juicios morales?

El juicio moral es una opinión meditada sobre la bondad o maldad de las intenciones, los actos y las
consecuencias de los actos de un ser humano o de un grupo de seres humanos. Así pues, aunque en
este libro hemos centrado nuestra atención en el juicio moral como tarea fundamentadora.

5. ¿Qué es la vulnerabilidad del cliente? Explique.

La vulnerabilidad se refiere a las características económicas o socio culturales del cliente que le sitúan en
riesgo de caer o sufrir una situación de pobreza y la capacidad para sobrevenirla

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