Manual de Usuarios

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MANUAL DE USUARIOS

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Índice
1. PRESENTAR PROTESTA --------------------------------------------------------------------------------------------- 3
1.1. Escrito de Protesta. ---------------------------------------------------------------------------------------------- 3
1.2. Enlace de Acceso al Sistema para quien protesta -------------------------------------------------------- 6
1.3. Relacionar un expediente físico al sistema ----------------------------------------------------------------- 6
2. NOTIFICACIONES ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 6
2.1. Notificación inicial a quien presenta la protesta ---------------------------------------------------------- 6
2.2. Notificación inicial para la convocante y terceros que puedan resultar perjudicados ----------- 7
2.3. Notificaciones varias --------------------------------------------------------------------------------------------- 7
2.4. Notificación Final. ------------------------------------------------------------------------------------------------ 7
3. Contestaciones ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 7
3.1. Enlace de Acceso para las convocantes y terceros que puedan resultar perjudicados ---------- 7
3.2. Presentación a través del sistema ---------------------------------------------------------------------------- 7
3.3. Relacionar un expediente físico al sistema ----------------------------------------------------------------- 8
4. Otras Presentaciones ----------------------------------------------------------------------------------------------- 9
5. Seguimiento de la Protesta ---------------------------------------------------------------------------------------10
5.1. Seguimiento de la protesta a través del sistema---------------------------------------------------------10
5.2. Consultar Protestas ---------------------------------------------------------------------------------------------10

ANEXO I DE LA RESOLUCIÓN DNCP N° 2076/15 2


1. PRESENTAR PROTESTA

1.1. Escrito de Protesta.


Para realizar una protesta, a través del portal web de Contrataciones Públicas, busca la licitación que necesitas
impugnar, por cualquiera de las formas disponibles e ingresa a los detalles de la convocatoria, allí dale clic en
el botón “Protestar”.

Figura 1: Ingresar a la acción de Protestar

Luego se desplegará el formulario del Escrito de protesta y en él completa los siguientes datos:
1. RUC: corresponde al Registro Único del Contribuyente de la persona o consorcio que presenta la
protesta; dicho campo permite la búsqueda por el número de RUC y autocompleta el nombre, sin
embargo este campo no es obligatorio y se puede escribir el nombre sin indicar su RUC.
2. Firma protestante: Nombre de la persona física o jurídica o el consorcio que presenta la protesta. Este
es un campo obligatorio.
3. Representante legal: Nombre/s y apellido de el/los representantes legales de la firma, si son varias las
personas, se los deberá separar por coma. Este es un campo obligatorio.
4. Domicilio procesal: escribe la dirección del domicilio al cual la DNCP enviará las notificaciones que sean
necesarias. Este es un campo obligatorio.
5. Correo electrónico: escribe la dirección de correo electrónico oficial. Este es un campo obligatorio. A
través del correo declarado se realizarán las comunicaciones y el seguimiento del proceso.
6. Teléfono o móvil: Número de teléfono de la firma. Este es un campo obligatorio.

Figura 2: Datos de identificación y contacto

ANEXO I DE LA RESOLUCIÓN DNCP N° 2076/15 3


7. Seguidamente elige el “Tipo de protesta” para indicar contra qué etapa de la licitación se está
realizando la protesta. Las opciones disponibles son:
a. Contra pliego: Si lo que se protesta son las cláusulas del Pliego de Bases y Condiciones de una
Licitación.
b. Contra resultado: Cuando la protesta es por las decisiones que tomó una convocante en una
licitación.

Figura 3: Opciones del campo “Tipo de protesta”

Si elegiste la opción “Contra resultado” indica además uno o más tipos de resultados:
a.1. Contra adjudicación.
a.2. Contra cancelación.
a.3. Contra declaración desierta.
a.4. Contra pre calificación.

Figura 4: Opciones del campo “Tipos de resultado”

8. Protesta: El cuadro de texto se utiliza para la redacción del escrito de protesta. El editor de texto cuenta
con una barra de herramientas y además permite pegar un texto ya redactado desde otro programa
de texto conservando los formatos.

Figura 5: Cuadro de Escrito de Protesta

ANEXO I DE LA RESOLUCIÓN DNCP N° 2076/15 4


9. Una vez que hayas completado todos los datos requeridos, haz clic en el botón “Guardar” disponible
al pie del cuadro de texto (Ver Figura 5). Esta acción crea el escrito y un Enlace de Acceso que es enviado
la dirección indicada en el campo “Correo Electrónico” del formulario (Punto 5). El enlace te permite
editar los datos y adjuntar documentos hasta antes de enviar la protesta si no lo haces en el mismo
momento en el que estás creando el escrito.
10. Una vez que la Protesta es creada, está disponible la acción de agregar documentos desde la pestaña
“Documentos”. Si utilizas únicamente el sistema electrónico, es necesario que agregues a través de
esta pestaña los documentos necesarios para que sea admitida la protesta, así como los que sustenten
la petición, tales como: acreditación de personería, interés legítimo, plazo, pruebas ofrecidas, entre
otros.
Para adjuntar archivos selecciona el tipo de documento a enviar con una de las opciones del selector
y con el botón examinar elige el archivo; una vez elegido el tipo de documento y el archivo haz clic al
botón “Subir Archivo”. Esta acción se repetirá tantas veces como archivos necesites adjuntar.

Figura 6: Adjuntar Archivos

Una vez cargados los archivos al sistema, solo podrán borrarse antes de enviar la protesta a la DNCP.

Figura 7: Borrar Archivos Adjuntos

ANEXO I DE LA RESOLUCIÓN DNCP N° 2076/15 5


11. Luego de haber cargado toda la información en los campos y adjuntado los documentos, haz clic en el
botón “finalizar y enviar”, solo en este momento (fecha y hora) la protesta será considerada como
efectivamente presentada.

Figura 8: Enviar Protesta

1.2. Enlace de Acceso al Sistema para quien protesta


Luego de “Guardar” la protesta creada, recibirá un correo electrónico con un enlace de acceso para acceder al
sistema. A partir del enlace puede modificar el Escrito de protesta hasta el momento en que decida finalizar la
edición con el botón "Finalizar y enviar". Una vez finalizada la edición se accede al mismo únicamente en modo
lectura, sin posibilidad de realizar cambios ni agregar documentos.
El enlace tiene un período de validez de 50 días corridos, una vez culminado ese período el enlace será inválido
por lo que para enviar la protesta a la DNCP debes iniciar nuevamente la carga. La finalidad del Enlace acceso
es controlar la modificación de los datos del escrito de protesta a fin de que sólo la persona autorizada pueda
realizar dichas modificaciones.
Cada vez que la dirección incluida en el campo “Correo electrónico” sea modificada por el usuario, el sistema
actualizará el enlace de acceso correspondiente y se eliminará el anterior. Asimismo, la parte interesada o su
representante acreditado, podrá solicitar por escrito a la DNCP el cambio de dirección de correo electrónico
mediante el formulario correspondiente, para actualizarlo en el sistema.

1.3. Relacionar un expediente físico al sistema


Si presentaste la protesta en forma física, y posteriormente optas por el seguimiento electrónico, accede al
sistema a través del enlace de acceso recibido según el punto anterior, e ingresa los datos requeridos por el
sistema y transcribe el texto íntegro de la protesta presentada, en el cuadro de texto correspondiente, sin
adjuntar documentos. Está disponible la herramienta de pegar desde un archivo. Luego guarda el escrito y envía
la contestación mediante el botón “Finalizar y Enviar”. (Ver figura 8)

2. NOTIFICACIONES

2.1. Notificación inicial a quien presenta la protesta


La notificación inicial notifica las resoluciones de inicio de una protesta o su rechazo ín límine. Las notificaciones
iniciales serán entregadas en forma física, a menos que se haya optado en el escrito de protesta por seguir el
proceso en forma electrónica. En ambos casos, quien protesta recibirá un correo electrónico a la dirección
declarada para ingresar a los eventos de la protesta.

ANEXO I DE LA RESOLUCIÓN DNCP N° 2076/15 6


2.2. Notificación inicial para la convocante y terceros que puedan resultar
perjudicados
Las notificaciones para correr traslado a la convocante y a los terceros que puedan resultar perjudicados, serán
remitidas por la DNCP en forma física.

2.3. Notificaciones varias


En caso de que durante la sustanciación de la protesta la DNCP requiera realizar notificaciones a las partes,
éstas serán enviadas en forma física o al correo electrónico oficial declarado por las partes, según el mecanismo
por el cual hayan optado para el seguimiento del procedimiento. Cuando la notificación sea por correo
electrónico se remitirá un enlace para el seguimiento. Esto no será aplicable a las notificaciones por automática.

2.4. Notificación Final.


Las notificaciones que tengan por objeto notificar el resultado de la protesta, serán remitidas por la DNCP en
forma física o al correo electrónico oficial declarado por las partes, según el mecanismo por el cual éstas hayan
optado para el seguimiento del procedimiento.

3. Contestaciones

3.1. Enlace de Acceso para las convocantes y terceros que puedan resultar
perjudicados
Las convocantes y los terceros que deseen interactuar a través del sistema electrónico, lo podrán hacer
mediante el “enlace de acceso” que será remitido por la DNCP al correo electrónico declarado como destino
mediante el formulario habilitado para el efecto.
La finalidad del enlace de acceso es crear y controlar la modificación de los datos de la contestación,
restringiendo el acceso a la misma, para que sólo la persona autorizada pueda realizar dichas acciones. El enlace
tiene un período de validez de 50 días, una vez culminado ese período se podrá acceder a la contestación
únicamente en modo de lectura.
La notificación contendrá además el enlace de seguimiento para el acceso a los eventos de la protesta.
Cada vez que la dirección incluida en el campo “Correo electrónico” sea modificada por el usuario, el sistema
actualizará el enlace de acceso correspondiente y se eliminará el anterior. Asimismo, la parte interesada o su
representante acreditado, podrá solicitar por escrito a la DNCP el cambio de dirección de correo electrónico
mediante el formulario correspondiente, para actualizarlo en el sistema.

3.2. Presentación a través del sistema


Por medio del enlace de acceso remitido al correo electrónico oficial, ingresa a crear la contestación. El
sistema contiene los siguientes datos que necesitan ser llenados
● Firmante contestación: Nombre de la persona que suscribe la contestación por parte de la convocante
o de los terceros, según corresponda
● Fecha contestación: fecha del envío de la contestación a la DNCP a través del sistema.
● Domicilio procesal: escribe la dirección del domicilio físico (de la convocante o terceros), en el cual la
DNCP realizará las notificaciones físicas cuando se requiera.
● Correo electrónico: indica la dirección de correo electrónico declarado en el formulario
correspondiente. Esta dirección será utilizada para las notificaciones e ingreso al sistema para las
actuaciones que sean pertinentes.
● Teléfono o móvil: Número de teléfono de contacto.

ANEXO I DE LA RESOLUCIÓN DNCP N° 2076/15 7


Figura 9: Formulario de edición de una contestación

● Contestación: cuadro de texto para redactar la contestación. El editor de texto cuenta con una barra
de herramientas y además permite pegar un texto ya redactado desde otro programa de texto
conservando los formatos. (Ver Figura 5)

Al darle “Guardar” el sistema generará un correo electrónico a la dirección declarada, enviando un enlace a
partir del cual puedes modificar la contestación cuantas veces sea necesario hasta el momento en que decidas
enviarla. Mediante la pestaña “Documentos”, debes adjuntar los documentos que acrediten la personería del
firmante. Por este mismo medio, se puede agregar otros documentos relacionados a la contestación. (Ver
Figuras 6 y 7)
Una vez cargada toda la información y documentos, se deberá “finalizar y enviar” la contestación mediante la
acción disponible en el Sistema, solo en este momento (fecha y hora) la contestación será considerada como
efectivamente presentada.
Una vez enviada la contestación se podrá acceder a la misma únicamente en modo lectura, sin posibilidad de
realizar cambios ni agregar documentos pero se podrán agregar presentaciones adicionales por medio de la
pestaña “Agregar otras presentaciones”.

3.3. Relacionar un expediente físico al sistema


Si la contestación se realizó en forma física, y posteriormente optas por el seguimiento electrónico, ingresa al
sistema a través del enlace de acceso recibido según el punto 3.1, llena el formulario con los datos requeridos
y transcribe el texto íntegro de la contestación presentada, en el cuadro de texto correspondiente, sin adjuntar
documentos. Está disponible la herramienta de pegar desde un archivo. Luego guarda el escrito y envía la
contestación mediante el botón “Finalizar y Enviar”

Figura 10: Formulario de creación de una contestación

ANEXO I DE LA RESOLUCIÓN DNCP N° 2076/15 8


4. Otras Presentaciones
Las partes pueden presentar durante la tramitación de la protesta varias actuaciones a través del sistema, por
medio de la pestaña “Agregar otras presentaciones” disponible a través del enlace de acceso.

Figura 11: Agregar Otras Presentaciones

Dicha acción posee una lista de tipos de presentaciones y la opción de agregar más presentaciones con los
siguientes campos:
● Fecha de presentación.
● Tipo: tipo de presentación, que puede consistir en las siguientes opciones:
○ Formular hechos nuevos
○ Formular manifestaciones
○ Solicitud de copias
○ Desistimiento
○ Allanamiento
○ Modificar protesta: En caso de ser una presentación de quien protesta, si requiere:
■ Ampliar la pretensión
■ Restringir la pretensión
● Documento: Documentos que sean necesarios

Figura 12: Formulario de creación y edición de presentaciones adicionales

ANEXO I DE LA RESOLUCIÓN DNCP N° 2076/15 9


5. Seguimiento de la Protesta

5.1. Seguimiento de la protesta a través del sistema


A través del enlace de acceso recibido al correo electrónico, se podrá acceder a la lista de eventos para darle
seguimiento del expediente.

Figura 13: Seguimiento de la Protesta

5.2. Consultar Protestas


Si has protestado en más de un procedimiento, ingresando al portal web de contrataciones públicas al Menú:
“Servicio/Mis protestas.” Se desplegará un cuadro para escribir la dirección de correo electrónico con la cual
utilizamos el sistema de modo a recibir en la misma un enlace para consultar la lista de las protestas y realizar
el seguimiento de las mismas.

Figura 14: Consultar mis protestas

ANEXO I DE LA RESOLUCIÓN DNCP N° 2076/15 10


Ingresando al sistema a través del enlace recibido se desplegará la pantalla con la lista de las protestas que
hayas presentado a través del mismo con su estado y acceso a los eventos de cada una.

Figura 15: Listado de Protestas

ANEXO I DE LA RESOLUCIÓN DNCP N° 2076/15 11

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