Capítulo 5

CAPÍTULO 5: Infraestructura de TI y tecnologías emergentes
CASO 5.1 Portugal Telecom ofrece a la venta infraestructura de TI.

5.1.1 ¿cómo ayuda la tecnología de la información a que PortugalTelecom resuelva sus
propios problemas de negocios?
La tecnología de la información, presenta un importante rol en laimplementación de
estrategias y servicios dentro de esta organización, gracias a la TI esta empresa ha logrado
no solo una importante reducción de sus costos de producción y una eficiente red
energética, sino que le ha permitido a PT mantenerse a la vanguardia de la TI con respectó
a otras empresas nacionales e internacionales.
5.1.2 ¿Cómo usa PT la tecnología para ayudar a otras empresas a resolver sus problemas
de negocios?
PT no vende un simple producto, se trata de tecnología de informaciónque permite a
otras empresas mantenerse a la vanguardia de la tecnología en seguridad y eficiencia
permitiendo un mejor desempeño de las operaciones de las organizaciones que
dependen en gran mediade los datos e informaciones como la materia prima de trabajo.
CASO 5.2 Las computadoras usables van a trabajar.

5.2.1 Los dispositivos usables no son solo un fenómeno para el consumidor: tienen el
potencial de cambiar la forma en que las organizaciones y los trabajadores hacen
negocios. Describa las implicaciones de esta afirmación.
El uso de dispositivos usables como una herramienta común de trabajo y del hogar trae
consigo una revolución aun mayor que la industrial, las posibilidades de aplicación de la
tecnología en los negocios es infinita, nuevos métodos de comunicación, distribución,
almacenamiento y procesamiento permiten formas de explotación económicas que antes
eran inimaginables y cuanto más avance la tecnología mayor oportunidad de negocios
podrá brindar esta.
5.2.2 ¿Con qué cuestiones gerenciales, organizacionales y tecnológicas habría que lidiar
si una empresa estuviera pensando en equipar a sus trabajadores con un dispositivo de
computación usable?
Administración: los gerentes deben asegurarse de que busquen la aceptación de los
empleados para dispositivos portátiles demostrando cómo el entorno de los trabajadores
mejorará y sus trabajos se enriquecerán con la tecnología.
Organización: Las posibilidades de utilizar datos recopilados y consolidados que
incorporan información de ubicación, entorno e información de salud junto con los
historiales de compras, búsqueda e interacción resultan tentadores para las
organizaciones que adoptan dispositivos portátiles en el lugar de trabajo.
Tecnología: la adopción exitosa de la computación portátil no solo depende de la
rentabilidad, sino del desarrollo de nuevas y mejores aplicaciones y la integración con la
infraestructura de TI existente y las herramientas de las organizaciones para administrar y
proteger los dispositivos móviles.
En el caso de las cuestiones gerenciales y organizacionales se deberían crear normas para
determinar donde debería usarlo y donde no, en el caso de la cuestión tecnológica se
deberá determinar cuál serán los dispositivos usables que se van a utilizar.
5.2.3 ¿Qué tipos de empresas tienen más probabilidades de beneficiarse de la
computación móvil? Seleccione una empresa y describa cómo podría ayudar un
dispositivo de computación móvil a esa empresa para mejorar sus operaciones o la toma
de decisiones.
Las implicaciones y usos de la tecnología portátil son de gran alcance y pueden influir en
los campos de la salud y la medicina, el acondicionamiento físico, el envejecimiento, las
discapacidades, la educación, el transporte, la empresa, las finanzas, los juegos y la
música.
Los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley y otros trabajadores de la seguridad
pública pueden usar dispositivos portátiles para mantenerse seguros y ayudar a los
demás. Los oficiales de policía ya están usando cámaras corporales para registrar sus
actividades. Los bomberos pueden usar dispositivos portátiles durante las llamadas para
monitorear sus propios cuerpos y evitar lesiones. Las empresas que tengan como finalidad
ofrecer servicios a domicilio o algún servicio fuera del local, ya que deberá andar con el
sistema para realizar o finalizar un proceso. Un local de cambio de dinero y préstamos
este realizaría cambio domicilio, como también debería ir a cobrar con ayuda de la
computación móvil sabría cuando deberá cobrar y vería los estados de cuentas de los
clientes.
Caso 5.3 ¿Es tiempo de la computación en la nube?

5.3.1 ¿Qué beneficios de negocios proveen los servicios de computación en la nube?
¿Qué problemas resuelven?
La computación en la nube permite a las empresas el ya no tener que preocuparse en las
inversiones y costos de mantenimiento de los sistemas y hardware de sus estructuras de
TI, además de facilitar la seguridad y el flujo de la información por toda la compañía.
5.3.2 ¿Cuáles son las desventajas de la computación en la nube?
La computación en la nube presenta un mayor riego de seguridad al estar disponible de
forma pública a través de toda la red. Además, en las empresas grandes que requieren de
una gran capacidad de cómputo y almacenamiento el uso de una nube publica resulta en
cierto casos más costoso y menos rentable que mantener su propia estructura de TI.
5.3.3 ¿Cómo se aplican los conceptos de planeación de capacidad, escalabilidad y TCO a
este caso?
Aplica estos conceptos tanto a Amazon como a los suscriptores de sus servicios. La
computación es la nube en el caso de AWS es una opción asequible y sensible que brinda
a las empresas una mejor alternativa de cómputo y almacenamiento al ser una opción
completamente escalable que brinda un servicio capas de aptarse a las crecientes
necesidades de los clientes.
5.3.4 ¿Qué tipos de empresas tienen más probabilidades de beneficiarse del uso de la
computación en la nube? ¿Por qué?
Las empresas pequeñas y medianas empresas, porque le permite estará la vanguardia de
la IT y la seguridad sin tener que invertir en una estructura de TI propia, permitiendo a
estas empresas crecer y enfocarse en el mercado sin disponer de los recursos de software
y hardware.
Caso 5.4 Los placeres y las trampas de Byod.

5.4.1 ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de permitir que los empleados usen sus
smartphones personales para el trabajo?
Las ventajas del BYOD incluyen un aumento en la productividad de los empleados al
disponer de un entorno de trabajo familiar, ahorra a las empresas la inversión de brindar
estos dispositivos a cada uno de sus empleados.
5.4.2 ¿Qué factores de administración, organización y tecnología hay que tener en
cuenta al decidir si se va a permitir que los empleados usen sus smartphones personales
para el trabajo?
En la admiración es necesario la implementación de mediadas y políticas que permitan

mantener la seguridad e integridad de las operaciones de la empresa.

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CASO 5.2 Las computadoras usables van a trabajar.

Caso 5.3 ¿Es tiempo de la computación en la nube?

Caso 5.4 Los placeres y las trampas de Byod.

En la admiración es necesario la implementación de mediadas y políticas que permitan

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