Herramientas para El Desarrollo de Sistemas de Información

1.2. Herramientas para el desarrollo de sistemas.
Herramientas para el Desarrollo de Sistemas de Información
Las Herramientas de Ayuda al Desarrollo de Sistemas de Información, surgieron para intentar dar
solución a los problemas inherentes a los proyectos de generación de aplicaciones informáticas:
plazos y presupuestos incumplidos, insatisfacción del usuario, escasa productividad y baja calidad
de los desarrollos. Algunas de estas herramientas se dirigen principalmente a mejorar la calidad,
como es el caso de las herramientas CASE (Computer Aided Software Engineering-Ingeniería de
Software Asistida por Ordenador). Otras van dirigidas a mejorar la productividad durante la fase de
construcción, como es el caso de los lenguajes de cuarta generación (4GL-Fourth Generation
Language).
En el presente se describen las principales herramientas de ayuda al desarrollo de Sistemas de

Información, existentes en la actualidad: CASE, 4GL y otras herramientas de carácter específico.
También se describe su funcionalidad y las características más relevantes, con la finalidad de
ayudar en la elección de la herramienta adecuada a cada caso.
Conceptos y funcionalidades básicas
El presente describe los componentes esenciales y las funcionalidades de las diferentes

herramientas de ayuda al desarrollo.
Los principales conceptos utilizados en las herramientas de ayuda al desarrollo son los siguientes:
Ayuda de la herramienta. Es una ayuda incorporada al programa, brindando información sobre el

uso de los componentes de la propia herramienta, de fácil acceso y con utilidades de búsqueda de
temas o palabras claves. Una ayuda interactiva evita el manejo de manuales.
Diccionario de datos. Descripción lógica de los datos para el usuario. Reúne la información sobre
los datos almacenados en una base de datos (descripción, significado, estructura, consideraciones
de seguridad y uso de aplicaciones, etc.).
Ingeniería del software. Es el tratamiento sistemático de todas las fases del ciclo de vida del
software, abordando el desarrollo de sistemas de información de forma similar a los proyectos de
ingeniería. Esto implica la identificación de las tareas a realizar (establecidas según una
metodología de desarrollo), de los productos a obtener y de las técnicas y herramientas a utilizar.
Ingeniería directa. Es el proceso de producción del código de una aplicación a partir de sus
especificaciones.
Ingeniería inversa. Conjunto de tareas destinadas a obtener las especificaciones de un sistema de

información, partiendo del propio sistema. Es una actividad típica del mantenimiento de
aplicaciones, cuando no existen las especificaciones de diseño de la aplicación a mantener.
Metodología de planificación y desarrollo de aplicaciones. Es el conjunto de métodos que,

basados en unos principios, se integran en el marco del ciclo de vida de los sistemas. La
metodología debe recoger las tareas a realizar, los responsables de cada una de ellas y los
productos a obtener en el desarrollo de un sistema de información. También puede incluir o hacer
referencia a las técnicas a emplear en cada momento.
Reingeniería de Sistemas. Es la modificación de los componentes de una aplicación, sin cambiar

sus funcionalidades, por ejemplo: la mejora de la codificación de un programa. A veces también se
emplea este término para referirse conjuntamente a la ingeniería directa e inversa.
Sistema de Información - SI. Conjunto de elementos físicos, lógicos, de comunicación, datos y

personal que, interrelacionados, permiten el almacenamiento, transmisión y proceso de la
información.
Workbench. Es una interfase gráfica que permite modelar procesos y datos. Está basada en el
mismo principio de la programación visual: no se emplea lenguajes procedurales sino iconos, los
cuales no son dibujos del tipo flow, sino objetos que se almacenan en el repositorio.
Permiten aplicar la recursividad, es decir que los modelos son vistos en diferentes niveles de
detalle, lo cual permite un uso eficiente de las técnicas de análisis de procesos. Permite manejar
diferentes metodologías de análisis y diseño. Sirve de ayuda metodológica para quienes no están
habituados a usarlas.
HERRAMIENTAS
Herramientas CASE
Son un conjunto de métodos, utilidades y técnicas que facilitan la automatización del ciclo de vida
del desarrollo de sistemas de información, completamente o en alguna de sus fases.
El empleo de herramientas Case permiten integrar el proceso de ciclo de vida:
• Generación de interfases entre el análisis y el diseño.
• Generación del código a partir del diseño.
• Control de mantenimiento.
Actualmente, la tendencia en el desarrollo de software está enfocada hacia las

microcomputadoras como plataformas de ingeniería de software, que se interconectan mediante
redes para que puedan comunicarse de forma efectiva. La base de datos del proyecto (también
denominada biblioteca del proyecto o depósito de software), está disponible a través de un
servidor de archivos en red que es accesible desde todas las estaciones de trabajo. Un sistema
operativo que gestiona el hardware, la red y las herramientas, mantiene todo el entorno unido.
La arquitectura de entorno, compuesta por la plataforma hardware y el soporte del sistema

operativo (incluida la red y la gestión de la base de datos), constituye la base del CASE. Pero el
entorno CASE, en sí mismo, necesita otros componentes. Un conjunto de servicios de portabilidad
constituye un puente entre las herramientas CASE y su marco de integración y la arquitectura de
entorno. El marco de integración es un conjunto de programas especializados que permite a cada
herramienta CASE comunicarse con las demás, para crear una base de datos de proyectos y
mostrar una apariencia homogénea al usuario final (el ingeniero de software). Los servicios de
portabilidad permiten que las herramientas CASE y su marco de integración puedan migrar a
través de diferentes plataformas hardware y sistemas operativos, sin grandes esfuerzos de
adaptación.
La mayoría de las herramientas Case no han sido construidas utilizando todos los bloques
componentes. Muchas de éstas son soluciones puntuales, esto es, una herramienta se utiliza como
ayuda en una actividad concreta de ingeniería de software (por ejemplo: modelización del
análisis), pero no se comunica directamente con otras herramientas, porque no está unida a una
base de datos de proyectos. Aunque esta situación no es la ideal, una herramienta Case puede ser
utilizada eficientemente, aun siendo una solución puntual.
En el nivel más bajo del espectro de integración está la herramienta individual (solución puntual).
Cuando las herramientas proporcionan facilidades para el intercambio de datos (la mayoría lo
hace), el nivel de integración aumenta ligeramente. Estas herramientas generan una salida en un
formato estándar compatible con otras herramientas que puedan leer ese formato. En algunos
casos, los que construyen herramientas CASE complementarias trabajan juntos para establecer un
puente entre ellas (p. ej.: una herramienta de análisis y diseño que se une a un generador de
código). Utilizando este enfoque, la compatibilidad entre herramientas puede generar productos
finales que serían difíciles de desarrollar utilizando cada herramienta por separado. La integración
por fuente única se da cuando un constructor de herramientas CASE integra diferentes
herramientas y las vende como un único paquete. Aunque este enfoque es bastante efectivo, la
mayoría de los entornos provenientes de una misma fuente tienen una arquitectura cerrada que
hace difícil añadir nuevas herramientas de otros vendedores.
Al final del espectro de integración está el entorno de soporte de proyectos integrado (del inglés
IPSE). Se crean estándares para cada uno de los bloques componentes. Los vendedores de
herramientas CASE utilizan estos
estándares IPSE para construir
herramientas entre sí.
La principal ventaja de la utilización de una herramienta CASE, es la mejora de la calidad de los

desarrollos realizados y, en segundo término, el aumento de la productividad. Para conseguir
estos dos objetivos es conveniente contar con una organización y una metodología de trabajo
además de la propia herramienta.
La mejora de calidad se consigue reduciendo sustancialmente muchos de los problemas de análisis

y diseño, inherentes a los proyectos de mediano y gran tamaño (lógica del diseño, coherencia,
consolidación, etc.).
La mejora de productividad se consigue a través de la automatización de determinadas tareas

como la generación de código y la reutilización de objetos o módulos.
Tipos de Case
No existe una única clasificación de herramientas CASE y, en ocasiones, es difícil incluirlas en una
clase determinada. Podrían clasificarse atendiendo a:
• Las plataformas que soportan.
• Las fases del ciclo de vida del desarrollo de sistemas que cubren.
• La arquitectura de las aplicaciones que producen.
• Su funcionalidad.
Las herramientas CASE, en función de las fases del ciclo de vida abarcadas, se pueden agrupar de
la forma siguiente:
• Herramientas integradas, I-CASE (Integrated CASE, CASE integrado): abarcan todas las
fases del ciclo de vida del desarrollo de sistemas. Son llamadas también CASE workbench.
• Herramienta(s) que comprende(n) alguna(s) fase(s) del ciclo de vida de desarrollo de

software:
• Herramientas de alto nivel, U-CASE (Upper CASE - CASE superior) o front-end,

orientadas a la automatización y soporte de las actividades desarrolladas durante las primeras
fases del desarrollo: análisis y diseño.
• Herramientas de bajo nivel, L-CASE (Lower CASE - CASE inferior) o back-end, dirigidas
a las últimas fases del desarrollo: construcción e implantación.
• Juegos de herramientas o toolkits, son el tipo más simple de herramientas CASE.

Automatizan una fase dentro del ciclo de vida. Dentro de este grupo se encontrarían las
herramientas de reingeniería, orientadas a la fase de mantenimiento.
Las herramientas I-CASE se basan en una metodología. Tienen un repositorio y aportan técnicas
estructuradas para todas las fases del ciclo de vida. Estas son las características que les confieren
su mayor ventaja: una mejora de la calidad de los desarrollos. Sin embargo, no todas ellas son
modernas en el sentido de aprovechar la potencia de las estaciones de trabajo o la utilización de
lenguajes de alto nivel o técnicas de prototipeo.
Una estrategia posible es utilizar una U-CASE para análisis y diseño, combinada con otras
herramientas más modernas para las fases de construcción y pruebas. En este caso, habría que
vigilar cuidadosamente la integración entre las distintas herramientas.
Requisitos de aplicación de Case:
• Conocimiento y manejo de metodologías.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Desarrollo conjunto con los usuarios (Prototipos).
• Equipamiento apropiado.
Otra posible clasificación, utilizando la funcionalidad como criterio principal, es la siguiente:
• Herramientas de planificación de sistemas de gestión. Sirven para modelizar los

requisitos de información estratégica de una organización. Proporcionan un "metamodelo" del
cual se pueden obtener sistemas de información específicos. Su objetivo principal es ayudar a
comprender mejor cómo se mueve la información entre las distintas unidades organizativas. Estas
herramientas proporcionan una ayuda importante cuando se diseñan nuevas estrategias para los
sistemas de información y cuando los métodos y sistemas actuales no satisfacen las necesidades
de la organización.
• Herramientas de análisis y diseño. Permiten al desarrollador crear un modelo del

sistema que se va a construir y también la evaluación de la validez y consistencia de este modelo.
Proporcionan un grado de confianza en la representación del análisis y ayudan a eliminar errores
con anticipación. Se tienen:
o Herramientas de análisis y diseño (Modelamiento).
o Herramientas de creación de prototipos y de simulación.
o Herramientas para el diseño y desarrollo de interfases.
o Máquinas de análisis y diseño (Modelamiento).
• Herramientas de programación. Se engloban aquí los compiladores, los editores y los

depuradores de los lenguajes de programación convencionales. Ejemplos de estas herramientas
son:
o Herramientas de codificación convencionales.
o Herramientas de codificación de cuarta generación.
o Herramientas de programación orientadas a los objetos.
• Herramientas de integración y prueba: Sirven de ayuda a la adquisición, medición,

simulación y prueba de los equipos lógicos desarrollados. Entre las más utilizadas están:
o Herramientas de análisis estático.
o Herramientas de codificación de cuarta generación.
o Herramientas de programación orientadas a los objetos.
• Herramientas de gestión de prototipos. Los prototipos son utilizados ampliamente

en el desarrollo de aplicaciones, para la evaluación de especificaciones de un sistema de
información, o para un mejor entendimiento de cómo los requisitos de un sistema de información
se ajustan a los objetivos perseguidos.
• Herramientas de mantenimiento: La categoría de herramientas de mantenimiento se

puede subdividir en:
o Herramientas de ingeniería inversa.
o Herramientas de reestructuración y análisis de código.
o Herramientas de reingeniería.
• Herramientas de gestión de proyectos. La mayoría de las herramientas CASE de

gestión de proyectos, se centran en un elemento específico de la gestión del proyecto, en lugar de
proporcionar un soporte global para la actividad de gestión. Utilizando un conjunto seleccionado

de las mismas se puede: realizar estimaciones de esfuerzo, coste y duración, hacer un seguimiento
continuo del proyecto, estimar la productividad y la calidad, etc. Existen también herramientas
que permiten al comprador del desarrollo de un sistema, hacer un seguimiento que va desde los
requisitos del pliego de prescripciones técnicas inicial, hasta el trabajo de desarrollo que convierte
estos requisitos en un producto final. Se incluyen dentro de las herramientas de control de
proyectos las siguientes:
o Herramientas de planificación de proyectos.
o Herramientas de seguimiento de requisitos.
o Herramientas de gestión y medida.
• Herramientas de soporte. Se engloban en esta categoría las herramientas que

recogen las actividades aplicables en todo el proceso de desarrollo, como las que se relacionan a
continuación:
o Herramientas de documentación.
o Herramientas para software de sistemas.
o Herramientas de control de calidad.
o Herramientas de bases de datos.
Otra clasificación, diferencia las funciones CASE en cinco grupos:
Repositorio. Funcionan en torno a un repositorio central, siendo éste el núcleo fundamental que
contiene todas las definiciones de objeto y sus relaciones. Los objetos pueden ser especificaciones
del sistema en forma de diagramas de flujo de datos, diagramas entidad-relación, esquemas de
bases de datos, diseños de pantallas, etc. El repositorio es un concepto más amplio que el de
diccionario de datos y soporta a los demás grupos de funciones. No es fácil encontrar en el
mercado productos Case con funcionalidades estrictamente a las de repositorio, ya que, a pesar
de su innegable importancia, tienen un carácter auxiliar de los demás grupos de funciones.
Cualquier sistema Case poseerá un repositorio propio o bien, trabajará sobre un repositorio
suministrado por otro fabricante o vendedor.
Reingeniería. Los sistemas Case permiten establecer una relación estrecha y fuertemente
formalizable entre los productos generados a lo largo de distintas fases del ciclo de vida,
permitiendo actuar en el sentido especificaciones-código (ingeniería "directa") y también en el
contrario (ingeniería "inversa"). Ello facilita la realización de modificaciones en la fase más
adecuada en cada caso y su traslado a las demás. Al conjunto de facilidades proporcionadas por la
ingeniería directa e "inversa" se le denomina "reingeniería".
Soporte del ciclo de vida. El ciclo de vida de una aplicación o de un sistema de información se
compone de varias etapas, que van desde la planificación de su desarrollo hasta su implantación,
mantenimiento y actualización. Aunque el número de fases puede ser variable en función del nivel
de detalle que se adopte, pueden de modo simplificado, identificarse las siguientes:
• Planeamiento.
• Análisis y Diseño.
• Implantación (programación y pruebas).
• Mantenimiento y actualización.
Los sistemas Case pueden cubrir la totalidad de estas fases o bien especializarse en alguna(s) de
ellas. En este último caso se pueden distinguir sistemas de "alto nivel" ("Upper Case"), orientados
a la autonomía y soporte de las actividades correspondientes a las dos primeras fases y, sistemas
de "bajo nivel" ("Lower Case"), dirigidos hacia las dos últimas. Los sistemas de "alto nivel" pueden
soportar un número más o menos amplio de metodologías de desarrollo.
Soporte de proyecto. Este tipo de funciones hace referencia al soporte de actividades que se
producen durante el desarrollo, derivadas fundamentalmente del trabajo en grupos, tales como
facilidades de comunicación, soporte a la creación, modificación e intercambio de documentación,
herramientas personales, controles de seguridad, etc. Los sistemas Case pueden conceder a estas
cuestiones una importancia variable por lo cual el soporte de proyecto constituye un factor de
diferenciación.
Mejora continua de calidad. Aunque frecuentemente se asocia a los sistemas Case con la mejora
de la productividad en el desarrollo de aplicaciones, debe tenerse en cuenta que una de las
principales ventajas estriba también, en la mejora de la calidad de los desarrollos realizados.
Determinados sistemas Case enfatizan más sobre este punto que sobre el anterior, introduciendo
herramientas que permiten ejercer un control intenso de garantía de calidad del software
desarrollado desde las primeras fases de su ciclo de vida.
Opciones de Integración
Las herramientas Case pueden ser integradas de muchas formas. En un extremo se utiliza una
herramienta CASE de forma aislada. Se crea un número limitado de elementos de configuración de
software (documentos, programas o datos) que se manipulan mediante una única herramienta y
cuya salida tiene el formato de copia de pantalla y/o documentación gráfica. En cierto sentido, el
enlace con el resto del entorno de desarrollo se realiza mediante copias en papel que gestiona el
ingeniero.
Pocas herramientas CASE se utilizan en forma aislada. Se suele disponer de las siguientes
opciones:
Niveles de Integración CASE: (DE AQUÍ EN ADELANTE EMPEZAMOS SIGUIENTE CLASE)
(a) intercambio de datos, (b) acceso común a herramientas, (c) integración de datos, (d)
integración total.
a) Intercambio de datos. La mayoría de las herramientas permiten exportar datos en forma de

archivo sin estructura con un formato conocido. Esto permite un intercambio de datos punto a
punto entre las distintas herramientas CASE, utilizando normalmente un "filtro" de transmisión
intermedio.
La desventaja del intercambio de datos punto a punto está en que, a menudo, sólo parte de los
datos exportados es utilizable por la herramienta receptora, ya que no fue diseñada para ser
totalmente compatible. Además, a medida que evoluciona el software, la necesidad de transferir
archivos cada vez que se hace un cambio pequeño puede llevar mucho tiempo. Las versiones
pueden quedar "desfasadas" fácilmente, perdiéndose la posibilidad de transferencia, la cual suele
ser en un único sentido. No hay posibilidad de que los cambios se reflejen en ambos sentidos y, es
difícil hacer comprobaciones cruzadas de documentos y mantener la integridad de la configuración
a través de las distintas herramientas que se estén utilizando.
b) Acceso común a herramientas. Permite al usuario utilizar distintas herramientas de forma

similar, por ejemplo, a través de un menú desplegable del gestor de ventanas del sistema
operativo. En un entorno multitarea, un usuario podría abrir simultáneamente varias
herramientas, coordinando manualmente sus entradas y comparando las representaciones de
diseño a medida que evolucionan. Por ejemplo, el usuario podría visualizar un diagrama de flujo
de datos, un diagrama de estructura , un diccionario de datos y un segmento de código fuente,
todos mantenidos por diferentes herramientas. En estos entornos, el intercambio de datos de
herramienta a herramienta podría simplificarse llamando al procedimiento de traducción a través
de un simple menú o de la selección de una macro. No es la opción más adecuada.
c) Integración de Datos:
c1) Gestión común de datos. Los datos de distintas herramientas se pueden mantener en una
única base de datos lógica, que puede estar físicamente centralizada o distribuida. Hay una
modalidad de fusión que permite combinar el trabajo de varias personas trabajando en diferentes
partes de una aplicación.
Aunque los datos generados por las distintas herramientas se gestionan de forma conjunta en el
nivel de gestión de datos comunes, las herramientas no conocen de forma explícita las estructuras
de datos y la semántica de representación del diseño de las demás. Consecuentemente, se
requiere una etapa de traducción (normalmente ejecutada manualmente) para permitir que una
herramienta utilice la salida generada por otra.
c2) Datos compartidos. Las herramientas del nivel de datos compartidos tienen estructuras de
datos y semántica compatible, pudiendo intercambiar datos sin necesidad de una etapa de
traducción. Cada herramienta se diseña para ser compatible con las demás. Por esta razón, la
mayor parte del intercambio de datos se da entre herramientas de un único fabricante o en casos
en los que se han establecido relaciones estratégicas, entre distintos fabricantes para generar un
conjunto de datos integrado, a veces, a petición de clientes importantes.
c3) Interoperabilidad. Las herramientas que combinan las características de acceso común y la
capacidad de compartir datos tienen la capacidad de interoperación. Esto representa el mayor
nivel de integración entre herramientas diferentes. Sin embargo, hay otras propiedades del
entorno global CASE que se pueden añadir para mejorar la efectividad del proceso de desarrollo
de software.
d) Integración total. Para alcanzar la integración total del entorno CASE se necesitan dos
características más: gestión de metadatos y capacidad de control. Los metadatos representan
información sobre los datos de ingeniería generados por las distintas herramientas CASE. Esta
información incluye:
• Definiciones de objetos (tipos, atributos, representaciones y relaciones válidas).
• Relaciones y dependencias entre objetos de granularidad arbitraria (p. ej.: un proceso

en un diagrama DFD, una entidad única o un fragmento de código de una subrutina).
• Reglas de diseño del software (p. ej.: las distintas formas válidas de dibujar y
equilibrar un diagrama de flujo de datos).
• Procedimientos (fases estándar, hitos, informes, etc.) y sucesos (revisiones,

finalizaciones, informes de problemas, peticiones de cambios, etc.) del flujo de trabajo (proceso).
Normalmente, la parte de reglas y procedimientos de los metadatos se definen en forma de base

de reglas, para facilitar su modificación según evoluciona el proceso de desarrollo del software.
Por ejemplo, un nuevo método de diseño podría alterar las reglas de representación y cambiar los
estándares del proceso de trabajo seguido hasta el momento.
La capacidad de control permite que cada herramienta pueda notificar al resto del entorno (a
otras herramientas, al gestor de metadatos, al gestor de datos, etc.) la ocurrencia de sucesos
significativos, así como enviar peticiones para la realización de acciones a otras herramientas y
servicios por medio de un activador. Por ejemplo, una herramienta de gestión de configuración
que haga una comprobación cruzada de la consistencia de documentos. La capacidad de control
ayudará a mantener la integridad del entorno y proporcionará, también, un medio para
automatizar procesos y procedimientos estándar. El activador puede estar incorporado en un
entorno cerrado o puede estar visible para las distintas herramientas, a través de una interfase de
programación y un mecanismo de paso de mensajes.
Estrategias de Implantación de Herramientas Case
• Identificar la magnitud de problemas a resolver en la Institución.
• Identificar el nivel estratégico que deben tener los sistemas.
• Evaluar los recursos de hardware y software disponibles en la Institución y el medio.
• Evaluar el nivel del personal.
• Efectuar un estudio de costo-beneficio definiendo metas a lograr.

• Elegir las herramientas apropiadas para la Institución.
• Establecer un programa de capacitación de personal de sistemas y usuarios
• Elegir una aplicación que reúna la mayor parte de los siguientes requisitos:
o Gran impacto de resultados.
o Disponibilidad de recursos.
o Mínimo nivel de riesgos.
o Máxima colaboración de usuarios.
o Tamaño reducido de solución.
Se establecerá interfases de compatibilidad de los nuevos sistemas que deben convivir con los
sistemas anteriores.
Integración a otras tecnologías(DE AQUÍ EN ADELANTE EMPEZAMOS SIGUIENTE CLASE)
La tecnología Case tendrá el mayor impacto si se integra a proyectos de innovación tecnológica

que hoy en día contemple:
• Interfases de programación visual.
• Soluciones cliente-servidor.
• Manejo de múltiples Bases de Datos.
• Independencia de la plataforma de hardware y software.
• Reingeniería de proceso de negocios.
Componentes y funcionalidades de una herramienta CASE
A continuación, se describen los principales componentes de una herramienta CASE y sus

funcionalidades.
Repositorio
Base de datos central de una herramienta CASE. El repositorio amplia el concepto de diccionario
de datos para incluir toda la información que se va generando a lo largo del ciclo de vida del
sistema, como, por ejemplo: componentes de análisis y diseño (diagramas de flujo de datos,
diagramas entidad-relación, esquemas de bases de datos, diseños de pantallas), estructuras de
programas, algoritmos, etc. En algunas referencias se le denomina Diccionario de Recursos de
Información.
La mayoría de herramientas CASE poseen un repositorio propio o bien trabajan sobre un

repositorio suministrado por otro fabricante o vendedor.
Apoyándose en la existencia del repositorio se efectúan comprobaciones de integridad y

consistencia:
• Que no existan datos no definidos.
• Que no existan datos autodefinidos (datos que se emplean en una definición pero
que no han sido definidos previamente).
• Que todos los alias (referencias a un mismo dato empleando nombres distintos) sean
correctos y estén actualizados.
• Las características más importantes de un repositorio son:
o Tipo de información. Que contiene alguna metodología concreta, datos,

gráficos, procesos, informes, modelos o reglas.
o Tipo de controles. Si incorpora algún módulo de gestión de cambios, de

mantenimiento de versiones, de acceso por clave, de redundancia de la información. La gestión de
cambios y el mantenimiento de versiones ayudarán en el caso de que convivan diferentes
versiones de la misma aplicación o se tengan que realizar cambios en la versión en producción y en
la de desarrollo, simultáneamente.
o Tipo de actualización. Si los cambios en los elementos de análisis o

diseño se ven reflejados en el repositorio en tiempo real o mediante un proceso por lotes (batch).
Esto será importante en función a la necesidad de que los cambios sean visibles por todos los
usuarios, en el acto.
o Reutilización de módulos para otros diseños. El repositorio es la clave

para identificar, localizar y extraer código para su reutilización.
o Posibilidad de exportación e importación para extraer información del

repositorio y tratarla con otra herramienta (formateo de documentos, mejora de presentación) o
incorporar al repositorio, información generada por otros medios.
o Interfases automáticas con otros repositorios o bases de datos externos.
Módulos de diagramación y modelización
Algunos de los diagramas y modelos utilizados con mayor frecuencia son:
• Diagrama de flujo de datos.
• Modelo entidad - interrelación.
• Historia de la vida de las entidades.
• Diagrama Estructura de datos.
• Diagrama Estructura de cuadros.
• Técnicas matriciales.
Algunas características referentes a los diagramas son:

• Número máximo de niveles para poder soportar diseños complejos.
• Número máximo de objetos que se pueden incluir para no encontrarse limitado en el

diseño de grandes aplicaciones.
• Número de diagramas distintos en pantalla o al mismo tiempo en diferentes

ventanas.
• Dibujos en formato libre con la finalidad de añadir comentarios, dibujos, información

adicional para aclarar algún punto concreto del diseño.
• Actualización del repositorio por cambios en los diagramas. Siempre resulta más fácil
modificar de forma gráfica un diseño y que los cambios queden reflejados en el repositorio.
• Control sobre el tamaño, fuente y emplazamiento de los textos en el diagrama.
• Comparaciones entre gráficos de distintas versiones. De esta forma será más fácil
identificar qué diferencias existen entre las versiones.
• Inclusión de pseudocódigo que servirá de base a los programadores para completar el

desarrollo de la aplicación.
• Posibilidad de deshacer el último cambio facilitando que un error no conlleve perder

el trabajo realizado.
Herramienta de prototipado
El objetivo principal de esta herramienta es poder mostrar al usuario, desde los momentos
iniciales del diseño, el aspecto que tendrá la aplicación una vez desarrollada . Ello facilitará la
aplicación de los cambios que se consideren necesarios, todavía en la fase de diseño.
La herramienta será tanto más útil, cuanto más rápidamente permita la construcción del prototipo
y por tanto antes, se consiga la implicación del usuario final en el diseño de la aplicación.
Asimismo, es importante poder aprovechar como base el prototipo para la construcción del resto
de la aplicación. Actualmente, es imprescindible utilizar productos que incorporen esta
funcionalidad por la cambiante tecnología y necesidades de los usuarios.
Los prototipos han sido utilizados ampliamente en el desarrollo de sistemas tradicionales ya que
proporcionan una realimentación inmediata, que ayudan a determinar los requisitos del sistema.
Las herramientas CASE están bien dotadas, en general, para crear prototipos con rapidez y
seguridad.
Generador de código
Normalmente, se suele utilizar sobre ordenadores personales o estaciones de trabajo, por lo que
el paso posterior del código al host puede traer problemas, al tener que compilar en ambos
entornos.
Las características más importantes de los generadores de código son:
• Lenguaje generado. Si se trata de un lenguaje estándar o un lenguaje propietario.
• Portabilidad del código generado. Capacidad para poder ejecutarlo en diferentes

plataformas físicas y/o lógicas.
• Generación del esqueleto del programa o del programa completo. Si únicamente

genera el esqueleto será necesario completar el resto mediante programación.
• Posibilidad de modificación del código generado. Suele ser necesario acceder

directamente al código generado para optimizarlo o completarlo.
• Generación del código asociado a las pantallas e informes de la aplicación.

Mediante esta característica se obtendrá la interfase de usuario de la aplicación.
Módulo generador de documentación
El módulo generador de la documentación se alimenta del repositorio para transcribir las

especificaciones allí contenidas.
Algunas características de los generadores de documentación son:
• Generación automática a partir de los datos del repositorio, sin necesidad de un

esfuerzo adicional.
• Combinación de información textual y gráfica, lo que hace más fácil su comprensión.
• Generación de referencias cruzadas. Con ello se podrá localizar fácilmente en qué

partes de la aplicación se encuentra un determinado objeto o elemento, con el fin de analizar el
impacto de un cambio o identificar los módulos afectados por un determinado error.
• Ayuda de tratamiento de textos. Facilidad para la introducción de textos

complementarios a la documentación que se genera de forma automática.
• Interfase con otras herramientas: procesadores de textos, editores gráficos, etc.
Módulo de gestión de proyectos
Algunos productos CASE incorporan un módulo para la gestión del proyecto de desarrollo de
sistemas. Sus características más importantes serán analizadas en el apartado de otras
herramientas.
Tendencias Tecnológicas y del Mercado de las Herramientas CASE
Las principales líneas de evolución hacia las que parecen encaminarse las herramientas CASE son:
• CASE para sistemas bajo arquitectura cliente/servidor. No hay que confundir el

hecho de que una herramienta CASE funcione en un entorno de arquitectura cliente/servidor, con
que el sistema desarrollado mediante una herramienta CASE vaya a funcionar bajo dicha
arquitectura.
En la actualidad ya hay ejemplos de los dos casos, herramientas CASE que funcionan bajo un
entorno cliente/servidor, en red y con un repositorio centralizado en un servidor y herramientas
CASE que generan aplicaciones que funcionan en un entorno cliente/servidor, en las cuales se
puede indicar dónde deben residir los componentes de la aplicación en tiempo de ejecución,
liberando al programador de aspectos referidos a los protocolos de comunicaciones, seguridad,
interfases gráficas de usuario, etc.
La línea de evolución, en este caso, vendrá marcada por versiones mejoradas de la herramienta,
que faciliten cada vez más la distribución de los elementos de una aplicación entre los diferentes
clientes y servidores y una mayor liberalización del programador, de todos los aspectos que no
sean propios de la aplicación (protocolos de red, seguridad, etc.).
• CASE multiplataforma. Estas herramientas soportan las combinaciones dominantes

de diferentes plataformas físicas, sistemas operativos, interfases gráficas de usuario, sistemas de
gestión de bases de datos, lenguajes de programación y protocolos de red. En este sentido el
futuro podrá ser de apertura creciente a nuevas plataformas y portabilidad más generalizada.
• CASE para ingeniería inversa y directa. Ya existen algunas herramientas de este tipo.
Su evolución marcará notables mejoras en la obtención de los diseños a partir del código ya
existente (ingeniería inversa) y la regeneración del mismo, una vez optimizado el diseño
(ingeniería directa).
• CASE para trabajo en grupo (groupware). Estas herramientas se centran en el

proceso de desarrollo más que en el producto a desarrollar, facilitando la integración de diferentes
grupos humanos, pertenecientes incluso a empresas diferentes, trabajando conjuntamente en un
gran proyecto. Deberían incorporar las facilidades clásicas de ofimática: correo electrónico,
calendarios en línea, planificación de actividades, preparación de documentos, actas de reuniones,
etc.
• CASE para desarrollo de sistemas orientados a objetos. En la actualidad existen

algunas herramientas que cubren alguna de las fases del ciclo de vida de desarrollo de aplicaciones
orientadas a objetos (interfase de usuario, análisis, diseño, programación, etc.). El objetivo futuro
podría ser cubrir el ciclo de vida completo. Aunque hoy en día, la mayor efectividad se consigue
con las herramientas CASE para métodos estructurados, en un futuro no muy lejano esta situación
se invertirá a favor de las que soportan objetos.
La proliferación de este tipo de herramientas podrá verse retrasada debido al gran número de
notaciones y metodologías de orientación a objetos distintas que existen en la actualidad.
En general, puede afirmarse que aquellas herramientas que soportan muchas notaciones no
consiguen realmente ayudar en la aplicación de una metodología con todo su proceso y
validaciones correspondientes, sino que suelen quedarse, más bien, en un nivel exclusivamente
gráfico. Por el contrario, las que cuentan con una sola metodología consiguen recoger
prácticamente toda su semántica y ayudar al diseñador en la validación de los sistemas, además
de generar un código de mayor calidad.
Es importante resaltar que las herramientas actuales permiten generar objetos: modelo "estático"
y modelo "funcional", mas no el modelo "dinámico".
Todas estas herramientas CASE suelen generar código C++. Algunas simplemente la definición
esquemática de las clases mientras que otras, pueden llegar a generar más de la mitad del código
del sistema.
La programación orientada a objetos puede cambiar la forma que tienen las empresas de hacer
negocio y como tal, necesita ser tratada cuidadosamente, tanto por las empresas u organismos,
como por los fabricantes de tecnologías que proporcionan las soluciones. Los fabricantes tienen
que ofrecer herramientas eficaces para ayudar a las empresas a explotar todas las potentes
prestaciones de la tecnología de objetos (código reutilizable, programación modular y capacidad
de modelización), para construir aplicaciones críticas y eficaces. Dentro de estas herramientas,
tendrán un papel fundamental las herramientas CASE.
Una atención especial merecen las herramientas CASE adaptables, algunas de las cuales permiten
que sea el propio usuario quien defina su metodología y los símbolos de las notaciones a utilizar.
Estas herramientas se denominan "meta-CASE".
A mediano y largo plazo otras posibles líneas de evolución serán:
• La utilización de la tecnología multimedia.
• La incorporación de técnicas de inteligencia artificial.
• Sistemas de realidad virtual.
Consideraciones
La elección del Case va a depender de sus estrategias de desarrollo:
v Si tiene un gran volumen de aplicativos desarrollados, es conveniente contrastar lo

realizado versus las técnicas de Análisis y Diseño.
v Si tiene presión por resultados a corto plazo, el empleo de un Lower Case le será de
utilidad, si se basa en modelos de datos y procesos claros y definidos.
v Si desea realizar proyectos de gran envergadura es recomendable aplicar Upper y Lower

Case.
v Si trabaja con archivos de grandes dimensiones, es recomendable que el Case soporte el

Diseño de Bases de Datos.
v Si no tiene formación y experiencia en el manejo de metodologías es recomendable

contar con asesoría especializada, que capacite al personal y supervise los avances de Análisis y
Diseño.
v Evalúe la eficiencia del producto, en las pruebas unitarias y de integración, y

fundamentalmente en las pruebas de sistemas.
v Considere los recursos apropiados para usar el Case, de HW (memoria, disco,

concurrencia), de SW (versión de Sistema Operativo).
Lenguajes de Cuarta Generación (4GL)
Los lenguajes de cuarta generación son entornos de desarrollo de aplicaciones constituidos por un
conjunto de herramientas integradas, entre las que se encuentran editores, compiladores,
sistemas para el acceso a bases de datos, generadores de informes, generadores de pantallas
(modo carácter, interfases gráficas), etc.
Son herramientas que por lo general funcionan sobre determinados tipos de SGBD y permiten
construir a su alrededor potentes y productivos entornos de desarrollo de aplicaciones y sistemas
de información. Las capacidades de los 4GL exceden ampliamente de las tradicionales facilidades
de los SGBD, soportadas por los lenguajes de definición y manipulación de datos (DDL/DML) y de
interrogación (SQL, QUEL y similares).
A diferencia de las herramientas CASE, los 4GL se centran fundamentalmente en las fases de
construcción e implantación. En este aspecto, una herramienta CASE del tipo L-CASE tendría
muchas semejanzas con un 4GL. De hecho, muchas herramientas U-CASE tienen interfases con un
4GL para completar el ciclo de vida del desarrollo de sistemas.
Los lenguajes que incorporan los 4GL suelen ser mezcla de lenguajes procedurales y no
procedurales. La parte procedural se manifiesta en la definición de tipos de constantes, tipos de
datos elementales, visibilidad de las variables (locales o globales), sentencias de control de flujo,
definición de funciones y procedimientos, etc., mientras que la parte no procedural suele estar
basada en el lenguaje SQL (Structured Query Language) o, como mínimo, en lenguajes de consulta
de bases de datos relacionales.
Con los 4GL se consigue un aumento de productividad gracias a:
v La utilización de funciones preprogramadas.
El entorno de desarrollo que facilita la realización de determinadas tareas como diseño de

pantallas o informes.
Tipos de 4GL
Los 4GL, en función de su relación con un determinado gestor de base de datos, se pueden
agrupar de la forma siguiente:
v Lenguajes que están ligados a una base de datos. La mayoría de los gestores de bases
de datos cuentan con un lenguaje de cuarta generación. Son lenguajes propietarios, lo que quiere
decir que sirven únicamente para acceder a esa base de datos en particular. El aprovechamiento
de los recursos del gestor es muy alto.
v Lenguajes que son independientes del gestor de base de datos. Tienen la capacidad de
acceder a diferentes bases de datos, generalmente aquellas que soportan un estándar común. No
son lenguajes propietarios y por tanto no ligan al comprador a ninguna base de datos en
particular. La necesidad de utilizar el 4GL, siguiendo estrictamente el estándar para asegurar la
accesibilidad a diferentes bases de datos, impide sacar el máximo provecho de cada una de ellas.
Componentes y funcionalidades de un 4GL
Los principales componentes de un lenguaje de cuarta generación son:
Editor
Donde se escriben las sentencias del lenguaje de programación. Puede contar con:
v Ayuda de tratamiento de textos.
v Facilidades para incorporar el nombre de variables, objetos o funciones.
v Chequeo preliminar de errores de sintaxis.
v Utilidades de selección, copia o movimiento de bloques.
v Posibilidad de deshacer el último cambio.
Compilador
Traduce las sentencias del lenguaje fuente a código binario o a un lenguaje intermedio. Las
características más importantes de un compilador son:
• Posibilidad de separar la interpretación del código fuente, de la generación del

código. Esto permite la ejecución inmediata de una parte del código sin haber generado el fichero
ejecutable.
• Gestión avanzada de errores. Recuperación desde un estado erróneo del código,

para poder continuar con el proceso de interpretación y así detectar el mayor número posible de
errores en una única compilación.
• Optimización del código. La traducción del código fuente va acompañada por una
optimización del código (en tamaño y/o en rendimiento), a la hora de ejecutar la aplicación.
Módulo de acceso a base de datos
Incorpora la interfase con el gestor de base de datos. Facilita toda la comunicación con la base de
datos, desde el diseño de las tablas hasta la construcción de sentencias para recuperar
información. La mayoría de los 4GL soportan el lenguaje SQL estándar como lenguaje de acceso a
base de datos relacionales, lo que garantiza la portabilidad.
Módulo de ayuda a las pruebas
Hay 4GL que permiten una ejecución controlada del código para poder aislar un error, con técnicas
de ejecución paso a paso, localizando los puntos de parada y permitiendo la modificación del
contenido de las variables durante la ejecución.
Generador de informes y pantallas
Los 4GL incorporan módulos para la construcción rápida de pantallas, ya sea en modo caracter o
en modo gráfico. Asimismo, algunos cuentan con un módulo de generación de informes a través
de consultas a la base de datos.
Diccionario
Algunos 4GL cuentan con un diccionario en el que almacenan la información referente a los
objetos de la aplicación. Esto facilita la gestión de los objetos generados especialmente para
trabajos en grupo.
Gestor de librerías
El gestor de librerías permite:
v La distribución de los objetos por las librerías siguiendo los criterios que se establezcan.
v La localización rápida de los objetos con el fin de analizar el impacto de una modificación o
corregir un error.
v La coordinación de los trabajos en equipo.
Módulo de control de versiones
Algunos lenguajes de cuarta generación incorporan facilidades para el control de versiones o

tienen interfase con alguna herramienta del mercado para el control de versiones.
Biblioteca con funciones u objetos reutilizables en la aplicación.
La funcionalidad de este tipo de bibliotecas se describe en detalle en el apartado de otras

herramientas, al hablar de bibliotecas de clases de objetos.
Tendencias Tecnológicas y del Mercado de Lenguajes de cuarta generación
La evolución de los 4GL se está dirigiendo hacia:
v Independencia de plataformas hardware y software.
v Independencia de estructuras de datos y acceso a información distribuida.
v Interoperabilidad con herramientas ofimáticas.
v Soporte para diferentes interfases gráficas de usuario.
v Soporte para diferentes entornos de red.
v La aplicación de forma más extendida del modelo cliente/servidor, tanto en el funcionamiento

del propio 4GL como en las aplicaciones generadas.
v Mayor apertura para la interfase con herramientas CASE.
v Incorporación de la tecnología de orientación a objetos.
v Aplicación de capacidades multimedia.
Otras Herramientas HASTA AQUÍ NOS QUEDAMOS
Existen otras herramientas de ayuda al desarrollo, alguna de las cuales se pueden encontrar en el
mercado bajo la denominación de CASE de propósito específico (toolkits), que se integran de
forma sencilla en cualquier sistema de desarrollo.
Tipos de herramientas
En este apartado tienen cabida un amplio abanico de herramientas dentro de las cuáles se pueden
citar las siguientes:
• Herramientas de gestión de proyectos. Facilitan la labor de planificación y

seguimiento de tareas y recursos, para conseguir que el proyecto logre sus objetivos en plazo y
presupuesto.
• Herramientas de gestión de la configuración. Identifican y definen los elementos de

un sistema, controlan los cambios y las versiones de dichos elementos.
• Herramientas de ayuda en las pruebas. Facilitan la tarea de probar el equipo lógico

desarrollado, para asegurar que cumple las especificaciones del diseño.
• Herramientas de control de calidad. Dentro de este apartado podrían englobarse la

gran mayoría de las herramientas citadas aquí, ya que de una u otra forma todas van dirigidas a
una mejora de la calidad de las aplicaciones. No obstante, se hace referencia bajo esta
denominación a las herramientas que se centran en la fase de análisis, diseño y construcción.
• Herramientas de revamping. Sirven para "maquillar" una aplicación existente en

modo carácter, mediante una interfase gráfica de usuario sobre PC.
Componentes y funcionalidades de otras herramientas
Se describen en este capítulo las funcionalidades más importantes de otras herramientas de ayuda
al desarrollo.
Gestión de proyectos
Las principales funcionalidades de un gestor de proyectos son:
v Posibilidad de parametrización o personalización de las opciones de utilización del programa

(opciones de cálculo, selección de datos a visualizar, etc.).
v Presentación de diferentes vistas del proyecto (por tareas, por recursos, por fechas...).
v Definición de calendario a nivel de proyecto y de recurso.
v Establecimiento de diferentes relaciones entre tareas (final- inicio, final-final, inicio-inicio).
v Facilidades gráficas para la planificación (diagrama de GANTT, diagrama de PERT).
v Resolución de conflictos de los recursos.
v Facilidades para la impresión de programas de trabajo.
v Posibilidad de desarrollar macros.
v Conexión entre varios proyectos.
v Facilidades de importación / exportación.
v Facilidad de comunicación con otras herramientas (hojas de cálculo, aplicaciones gráficas,

correo electrónico, etc.).
Gestión de la Configuración
Las principales funcionalidades de una herramienta de gestión de la configuración son:
v Identificación de cada uno de los elementos de la aplicación: número de versión e información

de carácter general.
v Soporte para jerarquías de elementos.
v Control de versiones. Utilización de técnicas de bloqueo de objetos o código para evitar

actualizaciones simultáneas por varios desarrolladores.
v Definición de las configuraciones. Criterio que se sigue para seleccionar elementos de una
versión.
v Posibilidad de recuperación de versiones anteriores de determinados objetos o partes del

código.
Herramientas de ayuda en las pruebas

Los principales componentes de una herramienta de ayuda a las pruebas y sus funcionalidades
son:
v Utilidades de datos. Describen las características de los datos implicados en la prueba del
software.
v Simuladores. Permiten representar partes del sistema no desarrollado todavía o simular la

interacción del mismo con otros sistemas o con el usuario final.
v Trazadores. Permiten seguir paso a paso el funcionamiento de un determinado proceso e

introducir paradas dentro de la ejecución para analizar el contenido de variables.
v Sistemas de captura y repetición. Permiten capturar datos para utilizarlos como entrada de un
proceso, interceptar el flujo de ejecución de un programa, retener una secuencia de acciones
desde el teclado o ratón y repetirlos posteriormente.
v Comparadores de datos. Sirven para comparar los resultados esperados de la prueba con los
obtenidos.
Estos componentes o módulos pueden formar parte de una misma herramienta de ayuda, las
pruebas, o pueden ser herramientas independientes entre sí.
Herramientas de control de calidad
Los componentes de una herramienta de control de calidad y sus funcionalidades son las
siguientes:
• Comprobadores de requisitos. Chequean las sentencias de los requisitos para

verificar que no existe ambigüedad, inconsistencia o falta de integridad. Estas herramientas sólo
comprueban sobre los requisitos incluidos en la documentación, lo que no hacen es informar que
falta algún requisito importante.
• Generadores de condiciones de prueba basados en las especificaciones del diseño.

Generan las condiciones por métodos aleatorios, algorítmicos y/o heurísticos. El método aleatorio
utiliza procedimientos de muestreo estadístico para elegir las condiciones. El método algorítmico
se basa en técnicas de análisis de causa-efecto y análisis de enlaces. El método heurístico se
construye sobre experiencias previas con errores de aplicaciones.
• Trazadores de requisitos a probar. Desarrollan una traza (log) para un requisito en

particular.
• Generadores de resultados esperados. Ejecutan las condiciones de prueba por

primera vez. Las salidas obtenidas son juzgadas por la herramienta como correctas o erróneas y
según esto, son utilizadas como resultados esperados.
• Generadores de métricas . Analizan el código existente y obtienen métricas sobre el

flujo de datos, el control del flujo, la estructura de datos, la estructura del proceso, el número de
líneas de código, etc.
• Verificadores de código. Son analizadores de código a la búsqueda de variables no

inicializadas, índices fuera de rango, seguimiento de estándares, etc.
Estos módulos pueden formar parte de una misma herramienta de control de calidad o pueden ser
herramientas independientes entre sí.
Bibliotecas de clases de objetos
La función de estas bibliotecas es obtener de ellas objetos, módulos o partes del código que se
puedan implantar directamente, o con leves modificaciones, en la aplicación en desarrollo.
Las bibliotecas de clases suelen ser específicas de un determinado lenguaje, sin embargo, se
tiende a eliminar esta limitación, mediante la creación de bibliotecas siguiendo unas determinadas
especificaciones (Ejemplo: System Object Model - SOM).
Hay bibliotecas de clases que se han diseñado para:
v La creación de interfases gráficas de usuario (IGU).
v El acceso a bases de datos.
v La integración de funcionalidades multimedia.
v El tratamiento de documentos.
v El intercambio electrónico de datos.
v El desarrollo de aplicaciones científicas, matemáticas o de ingeniería.
Herramientas de revamping
Las principales características de estas herramientas son:
v Soporte de un determinado estándar de comunicaciones con el ordenador central (host) a

través de terminales.
v Creación, más o menos automática, de las interfases gráficas de usuario correspondientes a las
pantallas host, así como la navegación entre las mismas.
v Validación de la entrada de datos en la ventana gráfica.
Tendencias tecnológicas y del mercado de otras herramientas de ayuda al desarrollo
De forma general se puede observar que todas las herramientas englobadas en este apartado
están evolucionando en las siguientes líneas:
• Herramientas más abiertas para poder conectarse con mayor facilidad unas con otras.
• Soporte para diferentes plataformas físicas y lógicas.
• Mejor aprovechamiento de los recursos físicos y los servicios de red e interconexión.
• Decidida aplicación de lo que parece ser la tecnología con mayor futuro: la

orientación a objetos.
• Interfase de usuario más amigable apoyándose en tecnologías multimedia.
Aspectos técnicos en el proceso de Herramientas de ayuda al desarrollo

En este capítulo se pretende dar la orientación suficiente al comprador, para la preparación del
conjunto de especificaciones que definirán los requisitos que han de cumplir las herramientas de
ayuda al desarrollo, objeto de la adquisición.
Se realiza en primer lugar un análisis de las necesidades del comprador, a continuación, se recogen
los factores relevantes a tener en cuenta en el proceso de adquisición y, finalmente, se describe
cómo deben ser planteadas las especificaciones técnico - funcionales para la elaboración del Pliego
de Prescripciones Técnicas, qué normas, estándares y cláusulas tipo pueden ser de aplicación y
cuál es el cuestionario técnico diseñado para normalizar las ofertas y facilitar su evaluación.
Análisis de las necesidades del comprador
La decisión de adquirir e implantar una herramienta de ayuda al desarrollo, surge para poder
satisfacer las necesidades y requisitos impuestos por el usuario final de los sistemas de
información, requisitos tanto de calidad como de coste (mejora de la productividad).
La primera etapa que debe abordarse de modo sistemático, dentro del proceso de adquisición, es
el análisis de las necesidades existentes, que deberán ser satisfechas a través de la implantación
de la herramienta que se va a adquirir. El comprador debe identificar:
• Los principales requisitos funcionales que debe cumplir la herramienta.
• El tipo de facilidades de uso que deben prestar.
• Las limitaciones y restricciones que se derivan del entorno de operación previsto.
En función de los requisitos funcionales se podrá deducir qué tipo de herramienta es la más
adecuada.
Algunos factores a tener en cuenta y que son comunes a todas estas herramientas son:
• Tipo(s) de plataforma(s) sobre las que deberá funcionar la herramienta, tanto desde
el punto de vista del equipamiento lógico como del equipamiento físico.
• Requisitos físicos (espacio en disco, memoria RAM, UCP, etc.).
• Necesidad de integración con otras herramientas de ayuda al desarrollo ya

existentes.
• Necesidad de acceso simultáneo para diferentes usuarios. Esto puede enfocar la

elección hacia una herramienta que permita accesos compartidos a los datos y que cuente con una
definición de perfiles de usuario para la protección de información.
• Necesidad de compartir datos con aplicaciones externas. Se valorará más a aquella

aplicación que permita exportar sus datos o que almacene la información en un formato de fácil
acceso para otra aplicación.
Herramientas CASE
Para una herramienta CASE, el comprador deberá tener en cuenta todas las necesidades,
limitaciones y restricciones que afecten a los siguientes puntos:
• Funcionalidad requerida
Es importante definir con el mayor grado de aproximación, cuáles son las funciones que se le van a
pedir a la herramienta. Para ello, es necesario analizar si las necesidades son cubiertas con un
CASE integrado o con un CASE orientado a alguna de las fases del ciclo de vida del desarrollo.
• Metodología soportada
Si en la organización ya existe una metodología y técnicas, la herramienta deberá soportar dicha

metodología, así como las técnicas empleadas en cada fase. Si la herramienta CASE va a servir
precisamente para introducir un nuevo método de trabajo, habrá que asegurarse de que dicho
método es el adecuado. En ocasiones, para adaptarse a una metodología, es preciso realizar
desarrollos adicionales en la herramienta.
• Generación automática de código
En algunos casos la necesidad predominante del usuario puede consistir en la generación

automática de código fuente (programas), a partir de productos del diseño fuertemente
formalizados (scripts, formatos, etc.). En tal caso, deberán conocerse los pormenores de tal
necesidad, como lenguajes de programación admisibles como salida, generación en tiempo real o
en un proceso por lotes, etc.
• Capacidad de integración en la arquitectura existente
Habrá que tener en cuenta la plataforma o plataformas diferentes (ordenadores) que deberán
soportar la herramienta CASE, su tipología (fabricante, modelo y sistema operativo cuando menos)
y las características de la red de interconexión cuando exista. Ello tendrá importancia a la hora de
garantizar la compatibilidad del equipamiento existente con los nuevos productos que se van a
adquirir.
Lo mismo debe hacerse en relación con las herramientas lógicas previamente existentes en esas
plataformas, siempre que deban integrarse en mayor o menor medida con los nuevos productos.
Se deberá considerar cuáles son los recursos disponibles en el equipamiento existente para la
implantación de la herramienta CASE en cuestión. Deberán conocerse con el mayor detalle,
posibles cuestiones como memoria RAM y espacio en disco necesarios, grado de utilización de la(s)
UCP(s) en condiciones normales de operación y de picos de demanda de la nueva herramienta.
Este punto es importante de cara a un posible redimensionamiento del equipamiento disponible.
Estas mismas consideraciones también deben ser tenidas en cuenta no ya para la propia
herramienta CASE, sino para las aplicaciones desarrolladas con ayuda de dicha herramienta.
• Modo de funcionamiento
Será bueno conocer el modo de funcionamiento (monousuario / multiusuario), así como el grado
deseable de centralización de los recursos y funciones asociadas con la administración y operación
de la herramienta CASE que se va a implantar.
• Personalización del entorno

Finalmente, deberán considerarse las necesidades o conveniencias de la personalización del

sistema, en función de los diferentes perfiles de usuario de la herramienta.
Lenguajes de cuarta generación
Para un lenguaje de cuarta generación, el comprador deberá tener en cuenta todas aquellas
necesidades, limitaciones y restricciones que afecten, entre otros, a los puntos siguientes:
• Tipo de aplicaciones que van a ser desarrolladas
La naturaleza de las aplicaciones que se van a construir es importante porque de ella se derivarán
requisitos diferentes. Existen dos grandes grupos de aplicaciones: sistemas de soporte a la toma
de decisiones y aplicaciones transaccionales. Las del primer tipo son, por lo general, poco
intensivas en actualizaciones de la base de datos y sí en el uso de generadores de informes y
herramientas de análisis de usuario final, por lo que requieren un sistema de recuperación de la
información flexible, rápido y potente. En cambio, las aplicaciones transaccionales exigen la
realización de frecuentes consultas y actualizaciones de la base de datos compartida por los
distintos usuarios.
• Capacidad de integración en la arquitectura existente
Se debe conocer el número de plataformas diferentes (ordenadores) que deberá soportar el 4GL,
su tipología (fabricante, modelo y sistema operativo cuando menos) y las características de la red
de interconexión cuando exista. Ello tendrá importancia a la hora de garantizar la compatibilidad
del equipamiento existente con los nuevos productos que se van a adquirir.
Lo mismo debe hacerse en relación con las herramientas lógicas previamente existentes en esas
plataformas, siempre que deban integrarse en mayor o menor medida con los nuevos productos.
Dentro de este apartado tiene una especial importancia el gestor de base de datos que exista en la
organización y al cual deba acceder el 4GL.
Habrá que tener en cuenta cuáles son los recursos disponibles en el equipamiento existente para
la implantación del 4GL. Deberán conocerse con el mayor detalle posible cuestiones como
memoria RAM y espacio en disco necesarios, grado de utilización de la(s) UCP(s) en condiciones
normales de operación, en condiciones de picos altos de demanda, etc. Este punto es importante
de cara a un posible redimensionamiento del equipamiento disponible, necesario para la correcta
implantación y funcionamiento de los nuevos productos.
Estas mismas consideraciones se deben tener en cuenta para las aplicaciones generadas mediante
el 4GL.
• Grado deseable de centralización/descentralización de las funciones relativas a la

utilización del 4GL
Se debe conocer el grado deseable de centralización de los recursos y funciones asociadas con el
desarrollo, la administración y la operación del entorno 4GL a implantar. El análisis de estos
factores incidirá en la arquitectura que se juzgue más adecuada al entorno de operación.
Como es lógico, en la práctica podrán existir otros tipos de necesidades de usuario que deberán
igualmente ser identificadas por el comprador, con el fin de que todos los factores relevantes sean
tenidos explícitamente en cuenta durante la fase del proceso de adquisición.
Otras herramientas
Para seleccionar una herramienta específica de ayuda al desarrollo, el comprador deberá tener en
cuenta todas las necesidades, limitaciones y restricciones que se han expuesto en los apartados
anteriores, especialmente el correspondiente a herramientas CASE.
Factores relevantes en el proceso de adquisición
En la definición del objeto del contrato y los requisitos inherentes al mismo, así como en la
valoración y comparación de ofertas de los proveedores, pueden intervenir muchos factores y de
muy diversa índole, los cuales deberán estar recogidos dentro del conjunto de cuestionarios
disponibles a tal efecto:
v De empresa o Institución.
v Económicos.
v Técnicos particulares.
No obstante, y a título orientativo en este apartado se hace mención de aquellos factores que,
entre los anteriores, pueden intervenir en el proceso de adquisición de herramientas de ayuda al
desarrollo y cuyo seguimiento debe efectuarse exhaustivamente.
• Consideraciones en el Contrato de Adquisición. Aparte de las cláusulas que son

comunes a todos los contratos, se considerarán las siguientes:
v Requerimientos para el funcionamiento del Case.
v Incumplimiento de los requerimientos.
v Entrega e instalación de la herramienta.
v Instalación del Case.
v Certificación de la Instalación.
v Prueba de funcionamiento.
v Informe de fallas durante la prueba de aceptación.
v Responsabilidad de fallas.
v Penalidad en caso de no alcanzar el nivel de funcionamiento mínimo.
v Constancia de aceptación del equipo.
v Garantía de la herramienta.
v Asesoría técnica.
v Capacitación.
v Información técnica.
• Estrategia de implantación. Se debe comenzar aplicando la herramienta al desarrollo

de un proyecto piloto, que no afecte a ningún área crítica y que sea de poca envergadura. Con la
experiencia adquirida en este proyecto piloto, se podrá acometer el desarrollo de otros más
complejos. Es importante asegurarse de poder utilizar la nueva herramienta sin tener que volver a
escribir las aplicaciones existentes. En el caso particular de implantar por primera vez una
herramienta CASE, es un factor crítico el apoyo del suministrador o de consultores con experiencia
en las etapas iniciales.
• Requisitos físicos. Expresado en el Modelo de Tecnología de Arquitectura y

características del puesto de desarrollo (procesador, memoria RAM, espacio en disco) y
características del puesto de producción para las aplicaciones desarrolladas. Con ello se asegura
que se dispone de los equipos necesarios o se prevé la necesidad de compra. Es posible que este
factor obligue a la remodelación de todos los equipos y que su coste no sea asumible.
• Requisitos lógicos. Expresado en el Modelo de Tecnología, se debe analizar con

especial atención la necesidad de otros módulos, no incluidos en el producto ofertado por el
vendedor, para el correcto y completo funcionamiento de la herramienta (compiladores, módulos
para trabajo en grupo, etc.).
Es fundamental comprobar si la herramienta tiene los módulos que incorporan las funcionalidades
ofrecidas. Hay que tener cierta precaución cuando se analice un módulo ofertado, ya que hay
casos en que, para el funcionamiento de dicho módulo, es necesario adquirir otros módulos que, a
veces, no se incluyen en la oferta.
• Prueba en condiciones reales. Si se va a instalar una herramienta CASE, se debe exigir

al suministrador una prueba anterior a la adquisición de la herramienta CASE. Esta prueba debe
realizarse en la propia instalación de destino.
La prueba se debe realizar en las condiciones más parecidas a las reales que se puedan conseguir e
intentando simular el acceso de un número de usuarios, parecido al esperado. Durante la prueba
se deberán evaluar conceptos objetivos fácilmente medibles.
No todas las herramientas cumplen con las prestaciones indicadas en los manuales, por lo que es
aconsejable establecer un período de prueba para explorar la herramienta que se pretende
adquirir. Una vez que en las especificaciones técnicas se hayan definido la plataforma física y
lógica y las necesidades funcionales, mediante este período de prueba se podrá probar que la
herramienta puede ser instalada en esa plataforma y soporta dichas funcionalidades.
• Dependencia del proveedor. Hay que evitar esta dependencia. A veces las
herramientas llevan integradas partes de la plataforma operativa, lo cual las hace cerradas y
propietarias. En el contrato de adquisición se debe contemplar la asesoría técnica, la capacitación
y la información técnica.
Se debe encontrar el equilibrio entre la productividad de la herramienta y su carácter abierto, por

ejemplo: independencia del proveedor.
• Coste límite de adquisición. En este apartado hay que analizar las posibilidades que
ofrece el suministrador en cuanto a disponer de licencias individuales, grupos de licencia o
licencias corporativas. Los costes varían considerablemente en función del tipo de licencia.
• Coste de instalación de las aplicaciones generadas. Hay que averiguar si una vez
generada la aplicación y a la hora de distribuirla entre los usuarios, es necesaria la instalación de
un módulo propiedad del suministrador (runtime). Este módulo en ocasiones no es de libre
distribución y es preciso comprarlo. Hay que dejar claro este punto desde un principio.
• Capacidad de integración. Hay que tener en cuenta la plataforma o plataformas

diferentes en que va a ser instalada la herramienta en cuestión, su tipología (fabricante, modelo y
sistema operativo) y las características de la red de interconexión, cuando exista. Igualmente
habrá que asegurar la integración con el software ya instalado. La necesidad de la integración con
una herramienta CASE determinada, condiciona de forma decisiva la elección de un 4GL.
• Portabilidad de la aplicación generada. Cuando se pretende ejecutar la aplicación

generada en diferentes plataformas, es un factor muy importante la portabilidad, tanto del código
generado como de las especificaciones del diseño. En el caso particular de 4GL, este factor puede
convertirse en decisivo si se tiene la intención de instalar la aplicación generada en entornos
técnicos diferentes: sistemas operativos, plataformas físicas, interfases gráficas y protocolos de
red. Un 4GL será realmente portable si el código generado se ejecuta en diferentes plataformas sin
necesidad de adaptar los programas.
• Capacidad técnica de la empresa y de la asistencia técnica que presta. Es

recomendable pedir referencias a otros usuarios de la Administración de este tipo de productos.
Más Herramientas CASE
Además de los factores relevantes anteriores, en las herramientas CASE hay que prestar especial
atención a:
• Metodología y técnicas soportadas. Para obtener éxito en la utilización de una

herramienta CASE, es necesaria la existencia en la organización de una metodología. Si todavía no
se cuenta con ninguna, la instalación de una herramienta CASE es un buen momento para
implantarla.
Si ya se está utilizando una metodología, la herramienta CASE deberá ser capaz de adaptarse con
el menor esfuerzo posible por parte del usuario, a dicha metodología y a las técnicas empleadas en
cada una de sus fases.
• Módulos que componen la herramienta CASE. Las herramientas CASE suelen

necesitar varios módulos, que se venden como productos independientes, para alcanzar su plena
funcionalidad. Por lo tanto, en las especificaciones técnicas se deben señalar las funcionalidades a
cubrir por la herramienta CASE, las cuales deben estar totalmente cubiertas por los módulos
ofertados.
Igualmente se debe exigir que se detallen cuáles son las funcionalidades que cubre cada módulo y,
para cada uno de ellos, cuáles de los otros son un prerrequisito para poder utilizarlo.
• Licencias de Explotación y Desarrollo. Es posible que para algunos o todos los

módulos ofertados, existan dos versiones distintas. Una versión completa conocida normalmente
como versión de "Desarrollo" y otra, con alguna de las funcionalidades restringidas o inexistentes,
usualmente llamada versión de "Explotación" o "Producción" (a veces se utiliza runtime).
Es necesario que el suministrador detalle cuál de las dos versiones está ofreciendo para cada una
de las licencias que se compren y, si alguna de ellas fuese una versión limitada, que especifique
claramente cuáles de las funcionalidades ofertadas no se encuentran presentes en la versión
restringida. Se debe especificar en el contrato de adquisición.
• Funcionalidad del repositorio. Los cambios que se hagan en el repositorio se deben

realizar automáticamente en los programas. Por ejemplo: tenemos definido en nuestro repositorio
el campo sueldo de longitud 5 y es cambiado a 9, luego en nuestro programa este campo ya
tendrá longitud 9.
• Costes indirectos. Es muy importante tener en cuenta:
o La formación del personal y el efecto de la curva de aprendizaje. Para minimizar el

coste de la curva de aprendizaje son importantes factores como la calidad de la formación inicial,
la calidad de la documentación de la herramienta, la existencia de ayuda interactiva y la
disponibilidad de la herramienta en castellano.
o La definición de estándares de uso y mantenimiento de la herramienta.
o La adaptación de la herramienta a las necesidades o peculiaridades de la organización,

tanto desde el punto de vista metodológico como tecnológico.
o La adaptación de las aplicaciones ya existentes al nuevo entorno.
Lenguajes de Cuarta Generación
En los lenguajes de cuarta generación se consideran, específicamente, factores relevantes los

siguientes:
• Integración con el/los gestor/es de base/s de datos. Si ya se cuenta con un/unos

determinado/s gestor/es de base/s de datos puede ser un factor relevante que el 4GL se integre
con él/ellos.
• Rendimiento adecuado de la aplicación generada. Las aplicaciones desarrolladas con

un 4GL pueden presentar problemas de rendimiento, ya que se lleva a cabo un proceso más
laborioso de interpretación del código hasta hacerlo inteligible para la máquina en el momento de
la ejecución. Es uno de los factores críticos de estos lenguajes.
Otras Herramientas
El factor más importante a la hora de decidirse por una herramienta de ayuda al desarrollo de
carácter específico es su perfecta integración con el entorno ya establecido en la organización,
tanto lógico como físico:
• Integración con otras herramientas de ayuda al desarrollo . La necesidad de la

integración con una herramienta determinada, como una herramienta CASE, condiciona de forma
decisiva la elección de otra herramienta de apoyo.
Además, es importante tener en cuenta los costes indirectos derivados de:
• La adaptación de las aplicaciones ya existentes a la nueva herramienta.
• La formación del personal y el efecto de la curva de aprendizaje en la nueva

herramienta.
• La adaptación de la herramienta a las necesidades o peculiaridades de la

organización, tanto desde el punto de vista metodológico como tecnológico.
Diseño de las Bases de especificaciones técnicas particulares
En las Bases de especificaciones técnicas se deben indicar aquellas consideraciones que, extraídas
del proceso de análisis de necesidades efectuado previamente, van a determinar las características
y requisitos del objeto de nuestro contrato y en el caso particular de herramientas CASE, deberán
contemplar aspectos tales como:
v Fases del ciclo de vida soportadas.
v Metodologías de diseño soportadas.
v Generación automática de código fuente.
v Aplicaciones a desarrollar con el soporte de la herramienta.
v Plataforma(s) de implantación de la herramienta.
v Herramientas lógicas que deben integrarse en/con la herramienta.
v Modo de funcionamiento (monousuario / multiusuario).
v Perfiles de usuarios y factores humanos en el entorno de operación.
v Módulos (cuáles son los módulos que se deben adquirir para lograr las funcionalidades
deseadas y si dichos módulos están incluidos en la oferta).
Lista para la especificación de las características técnico -funcionales de las Herramientas Case
En las bases de las especificaciones técnicas se incluirán las características técnicas y funcionales
que se refieren a los factores críticos que hayan sido identificados. A continuación, se incluye una
lista referencial:
• Funciones CASE requeridas:
v Repositorio
v Reingeniería
v Soporte al ciclo de vida

v Soporte de proyecto
v Control de calidad
v Otras (se indicará cuáles)
v Paradigmas de desarrollo soportados:
v Ciclo de vida en cascada
v Creación y refinamiento de prototipos
v Desarrollo por especificaciones fuertemente formalizadas
v Modelo de Balzer
v Otros (se indicará cuáles)
• Fases de ciclo de vida soportadas:
o Planificación:
� Análisis de viabilidad
� Organización y planificación del proyecto
o Diseño:
� Modelo de datos
� Modelo de procesos
� Diseño general
� Diseño detallado
o Implantación:
� Programación de módulos
� Pruebas de módulos
� Integración
� Pruebas de integración
� Pruebas de aceptación
o Mantenimiento y actualización:
� Mantenimiento ligero
� Mantenimiento pesado
� Actualización
� Gestión de la configuración
• Metodologías de diseño soportadas:
o Diseño por flujo de datos (Yourdon-Constantine)
o Diseño por estructuras de datos (Warnier-Orr, Jackson)
o Diseño de sistemas de información (SSADM, Merise)
o Diseño en tiempo real (Ward-Mellor)
o Diseño "orientado a objetos" (Buhr)
o Otras (se indicará cuáles)
• Soporte a la documentación:
o Edición automática
o Generación automática de diagramas
o Mantenimiento
o Archivo y gestión
o Referencias cruzadas
• Generación automática de código (programas) fuente:
o Desde:
� "scripts"
� formatos
� diagramas
� lenguajes de especificación formal
� otros (se indicará cuáles)
o Hasta:
� COBOL
� FORTRAN
� PASCAL
� C
� SQL
� otros (se indicará cuáles) o combinación de los anteriores
• Aplicaciones a desarrollar a través del sistema CASE:
o Tipo y complejidad
o Modalidad de desarrollo (interno/externo)
o Plataforma(s) de desarrollo de las aplicaciones
o Plataforma(s) de implantación de las aplicaciones
o Naturaleza:
� técnico-científica
� gráfica
� soporte a la toma de decisiones
� transaccional
� proceso de datos
� otras (se indicará cuáles)
o Lenguajes de programación
• Plataforma(s) de implantación del sistema CASE:
o Fabricante y modelo
o Sistema operativo
o Recursos libres utilizables
o Red de interconexión si son varias
• Herramientas lógicas que deben integrarse en/con el entorno CASE:
o Compiladores e intérpretes
o "Debuggers"
o Librerías
o SGBD/4GL
o Diccionario de datos
o Editores
o Entornos gráficos
o Entornos multiventana
o Otras (se indicará cuáles)
• Factores humanos en el entorno de operación:
o Perfil de los grupos técnicos de desarrollo
o Perfil del grupo técnico de administración y operación

o Posibles discapacidades a considerar
o Otros factores relevantes
• Coste límite:
o Adquisición
o Operación y mantenimiento
o Costes indirectos
En el caso de lenguajes de cuarta generación serán aspectos tales como:
• Soporte de técnicas de programación.
• Generador de aplicaciones.
• Modelos de datos soportados.
• Portabilidad.
• Facilidades de depuración.
• Integración con entornos CASE.
• Interfase y documentación de usuario en español.
• Perfiles de usuarios y factores humanos en el entorno de operación.
Además de lo expuesto anteriormente, habrá que tener en cuenta en el proceso de adquisición, lo

expuesto en el punto de Análisis de las necesidades del comprador y en el de Factores relevantes
en el proceso de adquisición.
Normas y estándares aplicables
Existen pocas normas y estándares, entre ellas se encuentran las siguientes:
• ISO 9075-1987. Norma internacional que contiene el estándar del lenguaje de

consulta y manejo de datos SQL (Structured Query Language).
• ISO/TR 10623. Technical product documentation - Requirements for computer-aided

design and draughting - Vocabulary (ISO/TR 10623:1991).
• ISO 11442-1993. Technical product documentation - Handling of computer- based

technical information.
o Part 1: Security requirements.
o Part 2: Original documentation.
o Part 3: Phases in the product design process.
o Part 4: Document management and retrieval systems.

Algunos de los estándares más importantes son los que se refieren al repositorio. Sobre este tema
se pueden citar:
• CDIF (CASE Data Interchange Format) CASE Formato de Intercambio de Datos.
• IRDS (Information Resource Dictionary System) aprobado por el ANSI, es un estándar

para diccionarios de datos. Define los tipos de objetos, relaciones y atributos que van a ser
incluidos en el diccionario.
• PCTE (Portable Common Tool Environment) es una infraestructura que ofrece los
servicios que necesitan las herramientas CASE, de forma similar a cómo un sistema operativo
ofrece los servicios que necesita cualquier producto instalado sobre él.
Pruebas de verificación y control
Las herramientas de ayuda al desarrollo tratadas aquí pertenecen a la categoría del equipo lógico
empaquetado. Su fabricación se realiza no para satisfacer las necesidades particulares de un
usuario u organización concreta, sino para ser vendidos en el mercado a un número de usuarios
tan amplio como sea posible. Por esta razón, durante su desarrollo, estos productos se ven
sometidos a una serie de rigurosos controles de calidad, tendentes a garantizar que su
funcionamiento se ajusta a lo indicado en la documentación técnica correspondiente y que por
otra parte no existan errores que afecten al correcto comportamiento del sistema en cuestión.
En tal sentido, este tipo de productos se diferencia notablemente del equipo lógico desarrollado a
medida, ya que éste debe ser sometido a unas pruebas de aceptación rigurosas por parte del
comprador, con el fin de garantizar el nivel de calidad demandado. El comprador debe comprobar,
por un lado, que han sido instalados todos los dispositivos, elementos y componentes que se
incluyen en la oferta, tomando nota de los correspondientes modelos y números de serie a efectos
de inventario y, por otra parte, que su funcionamiento se ajusta perfectamente a las
especificaciones indicadas en el Pliego de Bases. Para ello se realizarán las pruebas de aceptación
del mismo, sobre todo en lo relativo a sus funcionalidades y capacidad de integración en el
entorno previamente existente. La mayoría de los suministradores de estos productos suelen
admitir su examen y prueba, bien libremente o mediante el pago de una pequeña tarifa. Esta es
una ventaja que debe ser aprovechada por el comprador.
Una prueba completa y fiable en el desarrollo, consistiría en un pequeño sistema o un módulo de

éste, a modo de experiencia piloto. De esta forma se validaría, punto por punto, todo lo que se
había exigido a la herramienta, como por ejemplo:
• Requisitos físicos y lógicos.
• Funcionalidades requeridas.
• Integración en el entorno existente.
• Metodología y/o técnicas soportadas.
• Generación de la aplicación.
• Portabilidad a diferentes plataformas.

• Etc.
Evaluación de Productos
La evaluación de los equipos o productos ofertados por los proveedores consiste en la realización
de una serie de actividades. Dentro de los factores a evaluar se distinguen dos tipos de
importancia diferente:
• Factores críticos
• Factores secundarios
Factores críticos son aquellos que tienen una relación directa con la funcionalidad, el rendimiento
o la adecuación del equipamiento que se va a adquirir.
Factores secundarios son aquellos que, correspondiendo a características hasta cierto punto
relevantes, no tienen una importancia crucial ni influyen de modo estrictamente determinante en
la funcionalidad, el rendimiento o la adecuación de los equipos a su entorno de operación.
La importancia de cada uno de los factores considerados, sean de naturaleza crítica o bien de
carácter secundario, quedará reflejada en el proceso de decisión a través de la asignación de los
correspondientes pesos relativos.
Existen múltiples técnicas de evaluación, cuantitativas y cualitativas, directas e indirectas, cuya

aplicación depende en gran medida de las particularidades del proceso de adquisición y de las
características de los equipos a evaluar.
En determinados casos, los procedimientos tradicionales de evaluación son insuficientes para

garantizar a priori el correcto funcionamiento y la adecuación del sistema que se va a adquirir.
Para estos casos se recomienda que en la fase de evaluación se contemple la realización de
pruebas de adecuación o de rendimiento ("benchmarks") sobre los sistemas ofertados. HASTA
AQUÍ NOS QUEDAMOS
Metodología tradicional de evaluación
Las técnicas numéricas utilizadas con mayor frecuencia se basan en la comparación, entre las
características de los equipos ofertados y las especificaciones técnicas y requisitos funcionales
especificados en las bases de las especificaciones técnicas. Se describirá una sencilla técnica de
valorización de uso bastante extendido, basada en los métodos de análisis de decisión
multidiscreta.
• Terminología
Se utilizará la siguiente terminología :
• Alternativas a valorar : A1, A2, ...., Ai, ...., Am (Cada una corresponderá a un equipo u
oferta diferente).
• Criterios de valoración : C1, C2, ...., Cj, ...., Cn (Cada uno corresponderá a un factor o
característica de los equipos a valorar)
• Valoraciones parciales relativas : X11,, X12, ...., Xij, ...., Xmn (Representan la
valoración relativa otorgada a la alternativa Ai en relación con el criterio Cj)
• v Pesos relativos de los criterios de valoración : w1, ..., wj, ..., wn (Cada uno refleja la
importancia relativa de cada factor Cj en el conjunto de las características valoradas)
• Aplicación
La aplicación de este método se basa en obtener para cada alternativa Ai, las valorizaciones
parciales relativas correspondientes Xij y reducir finalmente la valoración de cada equipo ofertado
mediante la aplicación de la siguiente expresión:
Valoración de Ai = j (Xij * wj)
Para realizar este proceso de forma ordenada se deberán seguir los siguientes pasos:
1) Enumeración e identificación de las posibles alternativas Ai
2) Identificación de los factores susceptibles de valoración Cj
3) Obtención de los pesos relativos de los criterios wj
Para ello se recomienda asignar los pesos como porcentajes, reflejando de este modo su
importancia relativa de cada factor en el proceso de decisión)
4) Obtención de las valoraciones parciales relativas Xij y formación de la matriz (Xij).
(Una forma bastante directa de realizar las valoraciones parciales, consiste en comparar las
características de cada equipo ofertado con las exigidas en las bases técnicas, asignando un valor
unidad, si la característica en cuestión es idéntica a lo establecido en las bases y valores
proporcionalmente más elevados, en la medida que sea más favorable que el valor mínimo
exigido. Si alguna alternativa incumple de forma manifiesta los mínimos exigidos en las bases
técnicas, deberá ser desechada)
5) Formación de la matriz (Xij * wj)
6) Obtención de la valoración de cada alternativa
Limitaciones del método
A pesar de que el método es sencillo y rápido de aplicar, en la mayoría de los procesos de

adquisición de productos y servicios informáticos existen factores cuya apreciación es difícilmente
expresable en términos numéricos, ya que su naturaleza no es en modo alguno cuantitativa. No
existen técnicas de valoración de validez universal, por lo que la evaluación de estos factores de
orden cualitativo se suele llevar a cabo por métodos heurísticos de difícil formalización.
Otro de los puntos que puede considerarse como una debilidad potencial de los métodos
numéricos, es la existencia de un notable grado de subjetividad a la hora de asignar los valores de
los pesos wj, lo cual es extensible, en algunos casos, a las valoraciones parciales relativas xij. En
cualquier caso, los métodos numéricos constituyen una base interesante para la evaluación de
productos sobre la cual se pueden (y en muchos casos se deben) llevar a cabo análisis más
refinados de orden esencialmente cualitativo.
Evaluación a través de pruebas de adecuación o de rendimiento
Existen casos en que es extraordinariamente importante garantizar a priori, que el funcionamiento

de los sistemas o productos que se van a adquirir es suficientemente satisfactorio, una vez
implantados en su entorno real de operación y, sin embargo, la aplicación de técnicas tradicionales
de evaluación no aporta el grado necesario de seguridad y certidumbre.
En tales supuestos, es prudente proceder a la realización de pruebas de adecuación o de

rendimiento ("benchmarks") antes de decidir la adquisición de un determinado producto o
sistema. La complejidad de estas pruebas depende de la naturaleza del producto y de su entorno
de operación. Para su realización puede ser aconsejable contar con la asistencia técnica de una
empresa especializada
Pruebas de aceptación
Suponen la última fase técnica del proceso de adquisición a la cual sucede el acto administrativo
de la recepción formal del suministro.
Las pruebas de aceptación se componen de dos grupos de actividades diferentes:
• verificación de componentes
• verificación del cumplimiento de las especificaciones
Verificación de componentes. Una vez realizada la selección de ofertas y la correspondiente

propuesta de adjudicación, el suministrador procederá a la entrega e instalación del sistema
contratado. El Organismo comprador deberá comprobar que han sido instalados todos los
dispositivos, elementos y componentes que se incluyen en la oferta, tomando nota de los
correspondientes modelos y números de serie a efectos de inventario.
Verificación del cumplimiento de las especificaciones. Está dirigido a la comprobación de que el

equipamiento instalado cumple las especificaciones técnicas incluidas en las bases técnicas o
presentación de ofertas.
Para ello se podrán utilizar las listas de comprobación sobre factores críticos u otras que se hayan
elaborado a partir de las anteriores, las que deberán ser coherentes con las bases técnicas y llevar
a cabo las correspondientes pruebas de aceptación.
Los sistemas CASE son tipos de productos que pertenecen a la categoría de software
empaquetado. Su fabricación se realiza no para satisfacer las necesidades particulares de un
usuario u organización concreta, sino para ser vendidos en el mercado a un número de usuarios
tan amplio como sea posible. Por esta razón durante su desarrollo, estos productos se ven
sometidos a una serie de rigurosos controles de calidad, tendientes a garantizar que su
funcionamiento se ajusta a lo indicado en la documentación técnica correspondiente y, por otra
parte, a que no existan errores que afecten al correcto comportamiento del sistema en cuestión.
Este tipo de productos se diferencian del software desarrollado a medida, ya que éste debe ser
sometido a unas pruebas de aceptación rigurosas por parte del comprador, con el fin de garantizar
el nivel de calidad demandado.
Sin embargo, hay una serie de puntos sobre los que se debe comprobar que el entorno CASE se
comporta de acuerdo con las especificaciones, sobre todo en lo relativo a las funcionalidades y
capacidad de integración en el entorno previamente existente.
Para ello, es conveniente que las pruebas necesarias para comprobar los puntos anteriores se
realicen con anterioridad a la adquisición. La mayoría de los vendedores de estos productos suelen
admitir el examen y prueba de sus productos, bien libremente o mediante el pago de una pequeña
tarifa.
En los casos en que no sea posible llevar a cabo pruebas previas de adecuación y funcionamiento,
se realizarán las correspondientes pruebas de aceptación que estarán dirigidas a comprobar el
adecuado comportamiento del sistema CASE, en relación con los factores críticos identificados en
el documento de especificaciones.
En el caso de lenguajes de cuarta generación serán aspectos tales como:
• Soporte de técnicas de programación.
• Generador de aplicaciones.
• Modelos de datos soportados.
• Portabilidad.
• Facilidades de depuración.
• Integración con entornos CASE.
• Interfase y documentación de usuario en español.
• Perfiles de usuarios y factores humanos en el entorno de operación.
Además de lo expuesto anteriormente, habrá que tener en cuenta en el proceso de adquisición, lo

expuesto en el punto de Análisis de las necesidades del comprador y en el de Factores relevantes
en el proceso de adquisición.

Herramientas para El Desarrollo de Sistemas de Información

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1.2. Herramientas para el desarrollo de sistemas.

Herramientas para el Desarrollo de Sistemas de Información

En el presente se describen las principales herramientas de ayuda al desarrollo de Sistemas de

Conceptos y funcionalidades básicas

El presente describe los componentes esenciales y las funcionalidades de las diferentes

Ayuda de la herramienta. Es una ayuda incorporada al programa, brindando información sobre el

Ingeniería inversa. Conjunto de tareas destinadas a obtener las especificaciones de un sistema de

Metodología de planificación y desarrollo de aplicaciones. Es el conjunto de métodos que,

Reingeniería de Sistemas. Es la modificación de los componentes de una aplicación, sin cambiar

Sistema de Información - SI. Conjunto de elementos físicos, lógicos, de comunicación, datos y

El empleo de herramientas Case permiten integrar el proceso de ciclo de vida:

• Generación de interfases entre el análisis y el diseño.

• Generación del código a partir del diseño.

Actualmente, la tendencia en el desarrollo de software está enfocada hacia las

La arquitectura de entorno, compuesta por la plataforma hardware y el soporte del sistema

La principal ventaja de la utilización de una herramienta CASE, es la mejora de la calidad de los

La mejora de calidad se consigue reduciendo sustancialmente muchos de los problemas de análisis

La mejora de productividad se consigue a través de la automatización de determinadas tareas

• Las plataformas que soportan.

• La arquitectura de las aplicaciones que producen.

• Herramienta(s) que comprende(n) alguna(s) fase(s) del ciclo de vida de desarrollo de

• Herramientas de alto nivel, U-CASE (Upper CASE - CASE superior) o front-end,

• Juegos de herramientas o toolkits, son el tipo más simple de herramientas CASE.

Requisitos de aplicación de Case:

• Conocimiento y manejo de metodologías.

• Capacidad de trabajo en equipo.

• Desarrollo conjunto con los usuarios (Prototipos).

Otra posible clasificación, utilizando la funcionalidad como criterio principal, es la siguiente:

• Herramientas de planificación de sistemas de gestión. Sirven para modelizar los

• Herramientas de análisis y diseño. Permiten al desarrollador crear un modelo del

o Herramientas de análisis y diseño (Modelamiento).

o Herramientas de creación de prototipos y de simulación.

o Herramientas para el diseño y desarrollo de interfases.

o Máquinas de análisis y diseño (Modelamiento).

• Herramientas de programación. Se engloban aquí los compiladores, los editores y los

o Herramientas de codificación convencionales.

o Herramientas de codificación de cuarta generación.

o Herramientas de programación orientadas a los objetos.

• Herramientas de integración y prueba: Sirven de ayuda a la adquisición, medición,

o Herramientas de análisis estático.

o Herramientas de codificación de cuarta generación.

o Herramientas de programación orientadas a los objetos.

• Herramientas de gestión de prototipos. Los prototipos son utilizados ampliamente

• Herramientas de mantenimiento: La categoría de herramientas de mantenimiento se

o Herramientas de ingeniería inversa.

o Herramientas de reestructuración y análisis de código.

• Herramientas de gestión de proyectos. La mayoría de las herramientas CASE de

proporcionar un soporte global para la actividad de gestión. Utilizando un conjunto seleccionado

o Herramientas de planificación de proyectos.

o Herramientas de seguimiento de requisitos.

o Herramientas de gestión y medida.

• Herramientas de soporte. Se engloban en esta categoría las herramientas que

o Herramientas para software de sistemas.

o Herramientas de control de calidad.

o Herramientas de bases de datos.

Otra clasificación, diferencia las funciones CASE en cinco grupos:

• Implantación (programación y pruebas).

Niveles de Integración CASE: (DE AQUÍ EN ADELANTE EMPEZAMOS SIGUIENTE CLASE)

a) Intercambio de datos. La mayoría de las herramientas permiten exportar datos en forma de