Diana Macias Vilela

Responsabilidad Social Universitaria: estudio de caso desde la
perspectiva de los estudiantes

University Social Responsibility: case study from the students' perspective
Diana Macías Vilela, Carlos Bastidas Vaca
Palabras clave: responsabilidad social universitaria, estudiantes, gestión universitaria
Key words: university social responsibility, students, university management
Formación profesional y ciudadana, y, Campus

responsable; sin embargo, la estructura
generada a partir del estudio de caso en la
La Responsabilidad Social Universitaria es una UNEMI usando el análisis factorial, sugiere un
política de gestión que redefine la función redimensionamiento en 7 componentes:
tradicional de extensión y proyección social Formación ciudadana, Aspectos políticos,
solidaria, introduciendo un enfoque global de Imagen y ambiente de trabajo, Derechos
los impactos administrativos y académicos en humanos, equidad de género y no
todos los procesos de la universidad e discriminación, Participación social, Formación
incluyendo todas las partes interesadas. El profesional y, Campus sostenible.
estudiante, por su condición temporal y Adicionalmente, con base en las pruebas
dinámica, y, sobre todo, por ser el eje del estadísticas realizadas, se evidencia la validez y
proceso de enseñanza-aprendizaje, es un actor fiabilidad del instrumento usado.
dentro de la responsabilidad social que debe ser
protagonista de los cambios. El objetivo de la
presente investigación es evaluar la
responsabilidad social universitaria en una University Social Responsibility is a
universidad pública ecuatoriana, desde la management policy that redefines the
perspectiva de los estudiantes. A partir de una traditional social extension and social
revisión documental, se selecciona un projection, introducing a global approach to
instrumento para medir las percepciones de los administrative and academic impacts in all
estudiantes sobre la responsabilidad social university processes and including all interested
universitaria; luego, se analizan los datos y se parties. The student is an actor within the social
caracteriza para el caso en estudio. Entre los responsibility that must be the protagonist of the
hallazgos se destaca, “el trato de respeto y changes, given its temporal and dynamic
colaboración que hay entre profesores y condition, and, above all, for being the axis of
estudiantes” como la variable mejor valorada the teaching-learning process. The objective of
por los estudiantes encuestados, mientras que el the present investigation is to evaluate the
hecho de tener dentro de sus cursos “la university social responsibility in an
oportunidad de participar en proyectos sociales Ecuadorian public university, from the
fuera de la universidad”, fue la peor valorada. perspective of the students. Based on a
En esta investigación, se consideraron tres ejes: documentary review, an instrument is selected
Participación social, to measure students' perceptions of university
Macías & Bastidas, Responsabilidad Social Universitaria: estudio de caso desde la perspectiva de los estudiantes
social responsibility; Then, the data is analyzed training, and, Responsible Campus; However,
and characterized for the case under study. the structure generated from the case study at
Among the findings, “the treatment of respect UNEMI using the factor analysis suggests a
and collaboration between teachers and resizing in 7 components: Citizen training,
students” stands out as the variable best valued Political aspects, Image and work environment,
by the students surveyed, while the fact of Human rights, gender equity and non-
having within their courses “the opportunity to discrimination, Participation Social, Vocational
participate in social projects outside of the Training and, Sustainable Campus.
university”, was the worst valued. In this Additionally, based on the statistical tests
investigation, three axes were considered: performed, the validity and reliability of the
Social participation, Professional and citizen instrument used is evidenced.
La responsabilidad social corporativa implementación estará en función, no

(RSC), responsabilidad social empresarial solamente del sector específico donde se
(RSE), o simplemente, la responsabilidad desarrolle, sino también, de las condiciones
social (RS), es un tema amplio que del entorno que enfrente la organización en
progresivamente se ha extendido y un momento determinado (Peña, Guevara,
establecido en la mentalidad empresarial Fraiz y Botero, 2019).
actual (Fasoulis & Kurt, 2019); De acuerdo con Raza & Loachamín (2015),
interpretándose como una estrategia de la responsabilidad social en el ámbito
negocios adoptada en última instancia por universitario es un concepto también muy
los expertos de la administración, cuya amplio y complejo, que en su proceso de
preocupación ha sido universalmente la estructuración está pasando por etapas de
creación de imagen, y los beneficios de desarrollo teórico, epistemológico y
diversos tipos (Mehta, 2011). La amplitud praxiológico, y que se mantiene vigente. La
de prácticas socialmente responsables con Responsabilidad Social Universitaria
la que se cuenta hoy en día, ha promovido (RSU) es una nueva política de gestión
una visión de la RS asociada a actividades universitaria que redefine la tradicional
de relación parcial con la sociedad, lo cual extensión y proyección social solidaria,
ha reflejado entre los investigadores introduciendo un enfoque global de
mediciones poco transparentes, donde se cuidado de los impactos administrativos y
busca el cumplimiento con un indicador en académicos en todos los procesos de la
lugar de cubrir una agenda de RS vinculada universidad (Vallaeys & Álvarez, 2019);
a sus estrategias, y, generando confusión en por lo tanto, requiere de la articulación de
su significado y una difícil aplicabilidad del los diversos actores universitarios en la
concepto (Bermúdez y Mejías, 2018); por promoción de principios éticos y de
lo que, el éxito de su desarrollo social para suscitar y transmitir
saberes responsables
en la formación de profesionales integrales superado las barreras ideológicas, políticas,
que son los que difundirán las acciones económicas y estratégicas de este tipo de
sociales y voluntarias en su entorno (Prieto, organizaciones (Vallaeys, 2018). Desde esta
González & Paz, 2015). perspectiva, una de las principales
Al ser transversal y con visión de mejora justificaciones para analizar la aplicación de
continua de la pertinencia social, la responsabilidad social al quehacer
analizando crítica y constructivamente los universitario viene de la mano de los
impactos generados de las actividades cambios sociales ocurridos en las últimas
universitarias académicas, administrativas décadas y que han afectado directamente el
y las relacionadas con su entorno, la RSU funcionamiento de las universidades, entre
puede contrastarse con el proceso de las que destaca la masificación del acceso a
gestión de la calidad en una organización, la educación superior, o la mayor valoración
(Vallaeys, 2018). RSU no es sinónimo de del conocimiento como eje de la economía
extensión universitaria, ni es una función mundial (Gaete, 2015). A este respecto,
que se adiciona a las tradicionales como son García et al (2016) plantean que en estas
la academia, la investigación, la gestión y circunstancias, se hace necesario que la
la extensión. Es un compromiso dinámico e universidad evalúe si está cumpliendo
integral con el entorno interno y externo, cabalmente con la formación de
por lo que debe entenderse como una forma profesionales socialmente responsables,
de actuación integral transparente y interesados en las crecientes demandas de la
congruente que debe ser validada y sociedad, con competencias que superen la
evaluada. La gestión responsable tolerancia y pro actividad hacia el bien
universitaria, con orientación en el común, superando la visión fragmentada de
desarrollo sostenible, debe lograr integrar la realidad; para esto debe monitorear si en
de manera transversal en cada dimensión: realidad asume esta tarea, si cuenta con los
coordinación, conciencia, eficiencia, medios para lograrlo y si lo difunde
calidad y ética (Valarezo & Túñez, 2014). correctamente lo que hace
Hace más de 10 años se debate sobre la Así, en las sociedades modernas, la
RSU se debate, sin embargo no se ha universidad debe trascender desde su medio
logrado el consenso y las políticas de interno y autónomo, hacia una posición
educación superior aún no están orientadas abierta a influencias externas, desde una
hacia la responsabilidad social, en especial relación recíproca, de constante
en América Latina donde la gestión retroalimentación con el medio circundante
académica, administrativa y de extensión (Chirinos & Pérez, 2016). Siendo la
son las mismas que se practicaban en los responsabilidad social universitaria una
años 90. política fundamental que debe incorporarse
A pesar de aparecer continuamente en los en todas las universidades para la
discursos, la responsabilidad social no ha
logrado transformar las universidades, ya
que no ha penetrado en las acciones ni
creación y difusión del conocimiento contexto ecuatoriano, para caracterizar la
científico en función de garantizar aporte de responsabilidad social universitaria. El
competencias, cualidades y capacidades en instrumento se aplicó en la UNEMI como
las comunidades, lo que trae como respuesta estudio de caso, lográndose caracterizar la
el desarrollo sostenible (Cabrejos, 2017). responsabilidad social en este contexto a
De lo descrito, se desprende que la RSU partir de las percepciones de los estudiantes.
exige que cada universidad articule sus Finalmente, basados en los resultados y
miembros en un proyecto de promoción análisis de los datos obtenidos, se plantean
social de principios éticos, equitativos y algunas propuestas para la gestión de la
sostenibles para la producción de responsabilidad social universitaria en la
conocimiento, debe comenzar por UNEMI.
reconocer las fallas asociadas y realizar de Conceptualización de la Responsabilidad
forma holística su propio diagnóstico y Social Universitaria
reforma correspondiente (Vallaeys, 2018). El concepto de RSE, tanto en su expresión
En este sentido, las experiencias filosófica como en su expresión práctica, ha
institucionales de RSU surgidas en la migrado del mundo empresarial a otros
última década en los diversos países de tipos de organizaciones, en las que se
Iberoamérica son varias y de diversa índole, incluyen las universidades (García, 2019).
desarrollándose modelos teóricos y La responsabilidad social en el ámbito
herramientas para su evaluación desde la universitario no es un fenómeno nuevo,
academia (Martí, Moncayo y Martí-Vilar, sino un proceso en construcción que se
2014). La Responsabilidad social (RS) y la viene gestando desde el siglo pasado y que
Responsabilidad social universitaria (RSU) ha pasado por diversos momentos de auge
aparecen en este contexto de desafíos y de y de consolidación (Valverde et al., 2011).
cambios, como un campo, aún en Es un concepto que se relaciona con un
construcción, muy valioso para afrontarlos mayor compromiso de las universidades
(Ramallo, 2015). con su entorno, a partir de un cambio de
En función de lo planteado anteriormente, paradigma en la manera en la cual se
en la presente investigación se plantea desarrollan sus principales funciones de
evaluar el grado de cumplimiento de las docencia, investigación, vinculación con el
prácticas exigidas por la RSU en la medio y gestión universitaria (Gaete,
Universidad Estatal de Milagro, una 2015).
universidad del sistema público La RSU debe formar parte de la estructura
ecuatoriano. Se plantea explorarla a través administrativa de las universidades, lo que
de la percepción de los estudiantes; para implica contar con un equipo profesional
este fin, se identificó un instrumento a partir encargado de su implementación y puesta
de una exhaustiva revisión documental, en marcha de cada proyecto, programa o
haciendo las adaptaciones al actividades que de esta se deriven,
garantizando que las partes interesadas Vallaeys, 2006; Gaete, 2012) donde
involucrados sean portadores de los buenos disgrega las diversas teorías de
resultados de su gestión (Forero- Jiménez, responsabilidad social y las conecta con la
2019). Esta responsabilidad, exige RSU, como se muestra en la Tabla 1, se
esfuerzos importantes a las universidades puede establecer que la teoría con el
para que su quehacer institucional responda enfoque conceptual que mejor explica la
más efectivamente a las necesidades y RSU es la teoría de las partes interesadas
problemáticas sociales, especialmente (stakeholders); al implicar que la
aquellas que son propias del territorio en universidad socialmente responsable será la
donde están instaladas, por lo que la que se ocupe de los intereses y necesidades
pertinencia del quehacer universitario se de sus interrelacionados, a la vez que
transforma en un eje central de la RSU gestiona los impactos cognitivos,
(Gaete, 2015). En el mismo orden de ideas, educativos, sociales y ambientales; e
la responsabilidad social puesta en práctica incorpore esta filosofía en las diversas
de manera sostenida y sustentada dentro del funciones universitarias. Así, las
marco de gestión de la universidad, universidades deben poner atención a las
constituye una garantía en el tiempo en la partes interesadas que van surgiendo,
medida en que se asuma como parte no solo producto de los cambios sociales,
de la estructura de la universidad sino como económicos, políticos, del estado, y
parte integral en su funcionamiento diario focalizar los esfuerzos a satisfacer sus
(Valverde et al., 2011). expectativas, reconociendo que de esta
Considerando el análisis de Larrán-Jorge & manera se auto benefician y a la sociedad
Andredes-Peña (2015), (en línea con en su conjunto (Forero-Jiménez, 2019).
Tabla 1. Teorías de responsabilidad social y orientación a la RSU

Teoría Experiencia en el marco de RSU Orientación de RSU
Atención en la autonomía y la rendición de
Agencia Rendición de cuentas
Cuentas
Partes
Orientación hacia la legitimación y la Modelo de gestión
interesadas
aceptación social socialmente responsable
(Stakeholders)
Poco interés en legitimar sus actividades Mejorar imagen y
Legitimidad
frente a la sociedad reputación social
Prácticas de responsabilidad social puede Políticas de responsabilidad
Institucional
ser respuesta a las presiones del entorno Social
Recursos y Responsabilidad social aspecto a incluir en Estrategias de
capacidades planificación estratégica responsabilidad social
Fuente: adaptado de Larrán-Jorge y Andredes-Peña (2015)
Se deduce entonces, que la RSU conlleva empresariales con las relacionadas a una
definir cambios en el modo habitual de visión de hombre, relaciones sociales y de
considerar la participación, la proyección la realidad (García, Maldonado, Valvuena
social y la rendición de cuentas. La & Alija, 2016). Con énfasis en el accionar
universidad debe ser capaz de dar respuesta ético que debe caracterizar la RSU (Perea y
a la sociedad sobre el uso y administración Meneses, 2012). Es de relevancia resaltar
de la información y de las tecnologías; la que una RSU exige un comportamiento de
integración al fenómeno de la globalización las universidades orientada fomentar las
y el análisis de su impacto en los diferentes competencias transversales de la
ámbitos de la ciencia, la tecnología, la sostenibilidad y la ética, incorporándolos a
economía y el mundo del trabajo; la los diversos planteamientos educativos en
atención a la diversidad de los y las todos los ámbitos. Por lo que es importante
estudiantes y la preocupación por alcanzar el conocimiento del nivel de formación en
la excelencia académica; la rendición de el tema, su repercusión y el grado de
cuentas (Valverde et al., 2011). Debe compromiso que adquiere el estudiante
entonces considerarse que la RSU es una (Gallardo-Vázquez, 2019).
política institucional integrada que gestiona
Dimensiones de la Responsabilidad
todos los impactos sociales que esta genera
Social Universitaria
y en constante dialogo con los grupos de
En la mayoría de las propuestas hechas por
interés afectados por estos impactos
los estudiosos de la RSU se asume que la
(Vallaeys, de la Cruz y Sasia, 2009).
característica principal dentro del concepto
En esta temática, resalta que las es la evaluación o medición del impacto de
investigaciones establezcan y brinden un sus acciones, tanto en el contexto interno
marco de referencias a las universidades, como externo (Ahumada-Tello, Ravina-
tomando en como base las categorías de Ripoll y López-Regalado, 2018). En este
equidad, sustentabilidad ambiental, gestión sentido, es importante considerar la
organizacional y participación política; existencia de una base sobre la cual puede
para lograr cambios radicales en la manera ser viable el desarrollo y/o
cómo actúan en su relación con la perfeccionamiento de instrumentos que
comunidad interna y externa, al proyectar tienen la intención de insertar
políticas educativas enfocadas a la transversalmente la responsabilidad social
formación de sujetos éticos y creadores de en las universidades (Martí, Moncayo y
capital social (Perea y Meneses, 2012). En el Matí-Villar, 2014). A partir de la revisión de
caso específico del estudiante universitario, literatura del tema, en los párrafos
la medición de la responsabilidad social siguientes, se consideran algunas
permite contrastar las dimensiones de su investigaciones relevantes relacionadas con
formación relacionadas con los estándares la RSU para definir los aspectos que se
deben cumplir en este ámbito.
En la medición del grado de presencia en el currículo las unidades
responsabilidad social del estudiante curriculares relacionadas al servicio y
universitario, García, Maldonado, solución de problemas sociales; epistémico-
Valvuena & Alija (2016) encontraron una cognitivo la cual muestra la producción de
correlación significativa entre cuatro saberes, conocimiento y ciencia y su
dimensiones: a) compromiso con los apropiación por la sociedad; social para
demás, la cual se relaciona con la capacidad medir la vinculación con el entorno y
de servicio del estudiante para con la solventar problemas sociales; en la
sociedad; b) descubrimiento personal de ambiental mide las acciones
valores, como clave para el reconocimiento medioambientales y su impacto; y por
y respeto de la dignidad humana; c) último la relación de la institución con su
formación de la responsabilidad social grupo de interés a través del
como complemento al aprendizaje de una funcionamiento organizacional.
ciencia y contribuir con la justicia social; y La investigación de Gallardo-Vázquez
d) planteamiento del ejercicio profesional (2019), parte de una revisión sistemática y
desde el compromiso social que contempla de las dimensiones siguientes: a)
la responsabilidad social aprendida. En este competencias transversales como
mismo orden de ideas, Galán, Martínez, creatividad, liderazgo, motivación,
Cedillo, Hernández y Flores (2018), compromiso ético (consistentes con
presentan un instrumento válido y confiable González-Rodríguez, Díaz-Fernández,
para validar la responsabilidad social en Simonetti, 2013; 22. Larrán, López y
estudiantes en México, usa las Calzado (2012b); b) formación en
dimensiones: educativa (según Martínez responsabilidad social relacionadas con
2013, está relacionada con la interacción de aspectos relacionados a las asignaturas,
los miembros y la institución), social cursos y seminarios (de acuerdo con
ambiental (que de acuerdo con Bertoni y Fernández y Bajo, 2010; Larrán y Andrades,
López, 2010 consiste en preservar la 2013; Larrán et al., 2012a); y c) participación
biodiversidad) y comunitario (representa en algunas actividades universitarias y
las relaciones e interacciones entre contribución a programas diversos, como
individuos y colectivos de acuerdo con iniciativas comunitarias y de extensión (de
Barbero y Cortés, 2014). acuerdo con González-Rodríguez et al.,
Por su parte, Aristimuño y Rodríguez- 2013; Larrán et al., 2012a). Luego de la
Monroy (2014), el explorar la percepción de evaluación de una muestra de 284
los directivos y docentes de una universidad resultaron las dimensiones iniciales se
venezolana consideraron las dimensiones integraron en: participación en programas y
planteadas por Aristimuño, Rodríguez- actividades socialmente responsables
Monroy y Guaita (2011), es decir: (actividades y programas en los que
educativa en la que evalúa la participo y contribuyo, competencias
transversales de mejora social y profesional decir temática, organización curricular,
(competencias trabajadas durante su metodología y propuesta didáctica; c)
permanecía en la universidad) y formación gestión social del conocimiento mide la
continua de responsabilidad social gestión socialmente responsable de la
(formación concreta recibida en producción y difusión del saber, la
responsabilidad social). investigación y los modelos
El trabajo de Vallaeys et al. (2009), pretende epistemológicos promovidos desde el aula;
contribuir con la universidad desde la clave y d) participación social contemplando las
de su responsabilidad social, presentando variables asociadas a la gestión socialmente
paso a paso y de manera sencilla, un grupo responsable de la participación de la
de instrumentos diseñado con el objetivo universidad en la comunidad.
diagnosticar en los cuatro ámbitos clave de En este mismo orden, Valarezo y Túñez
las universidades (gestión de la (2014) proponen con un enfoque apegado a
organización, formación educativa, los valores, la cultura, científicos,
conocimiento-investigación y participación educativos y culturales de las
social) de qué manera estas instituciones universidades, evaluado por expertos y en
responden a la sociedad mediante el concordancia con Vallaeys et al. (2009), los
desarrollo de su misión, y cómo pueden indicadores siguientes: 1) Impacto de
incorporar medidas que permitan mejorar y organización y gestión del cambio (nuevos
hacer significativa su contribución para una paradigmas para una sociedad más justa,
sociedad más justa y sostenible. El modelo más humana y más equitativa); 2) Impactos
plantea la percepción de los actores internos de gestión académico-empresarial
de la Universidad en cuatro ejes o (competencias cognitivas, laborales y
dimensiones que se retroalimentan para la emprendedoras); 3) Impacto de gestión del
creación de una dinámica de mejora conocimiento (apropiación y creación del
continua, a saber: a) campus responsable, conocimiento); y 4) Impactos de gestión
relacionado a la gestión socialmente social (crear una cultura para el desarrollo,
responsable y los procedimientos afrontando problemas de pobreza,
institucionales, clima laboral, recurso injusticia, violencia, corrupción,
humano, procesos internos y medio discriminación).
ambiente; b) formación profesional y En la tabla 2 se resumen las dimensiones de
ciudadana, involucra la gestión responsable RSU referidas por los autores previamente
de la formación académica, es presentados.
Tabla 2. Dimensiones de la RSU según diferentes autores
Autor Dimensiones
 campus responsable;
Vallaeys, de la  formación profesional y ciudadana;
Cruz y Sasia (2009)  gestión social del conocimiento;
 participación social
 Impacto de organización y gestión del cambio

Valarezo y  Impactos de gestión académico-empresarial
Túñez (2014)  Impacto de gestión del conocimiento
 Impactos de gestión social
 Educativa
 Epistémico-educativa
Aristimuño y
 Social
Rodríguez (2014)
 Ambiental
 Funcionamiento organizacional
 compromiso con los demás

García, De la  descubrimiento personal de valores
Calle, Valbuena y  formación de la responsabilidad social como
De Dios (2016)  planteamiento del ejercicio profesional desde el compromiso
social
Galán, Martínez,  responsabilidad social ambiental

Cedillo, Hernández  responsabilidad social comunitaria
y Flores (2018)  responsabilidad social escolar
 competencias transversales
Gallardo-
 formación en responsabilidad social participación en algunas
Vázquez (2019)
actividades universitarias y contribución a programas diverso
Dado que el objetivo de la presente
investigación es evaluar la responsabilidad
social universitaria en la Universidad
El presente trabajo es una investigación Estatal de Milagro, desde la perspectiva de
desarrollada desde el enfoque cuantitativo, los estudiantes, la investigación es de tipo
basado en una investigación no descriptiva, por cuanto esta evaluación, así
experimental exploratoria del grado de como las propuestas derivadas de ella,
cumplimiento, de las prácticas exigidas por estará sustentada en la caracterización y
la RSU en la Universidad Estatal de medición de las percepciones que tienen los
Milagro, Ecuador. estudiantes de la responsabilidad social
El desarrollo de esta investigación se llevó universitaria.
a cabo en dos fases. En una primera fase, se El instrumento utilizado en la presente
realizó la revisión y síntesis de la investigación, cuyas dimensiones y
información existente sobre el tema en variables son presentadas en la tabla 3,
estudio, a través de la revisión documental corresponde con lo mostrado por Vallaeys
de los últimos 10 años, basada en libros y et al. (2009), mediante el cual, el autor
revistas científicas. Se revisaron los muestra un amplio espectro de las
antecedentes y se compararon teorías y dimensiones asociadas a la RSU, además
enfoques sobre RSU. Esta revisión consistentes con las investigaciones
documental, permitió apoyar el diseño de un revisadas, es la apropiada para aplicar en la
instrumento para medir la Responsabilidad presente investigación, considerando solo
social universitaria, y sustentar un modelo las variables relacionadas al sector
teórico. Una segunda fase que abarcó la estudiantil por ser este el objeto de estudio.
preparación del instrumento preliminar, Otro punto a favor de esta selección es que,
aplicación de encuesta piloto para evaluar la dada la claridad de la información
pertinencia de los ítems del instrumento, presentada, facilita la aplicación en el
construcción del instrumento para contexto de la UNEMI que está
recolección de la información, aplicación incursionando este tipo iniciativas, cuentan
del instrumento a la muestra seleccionada, con suficiente soporte teórico y una
análisis estadístico de la data, mediante referencia para comparaciones; asimismo
análisis factorial para determinar las el instrumento, es una de las propuestas
dimensiones de la Responsabilidad social más reportadas en la literatura del tema
universitaria. Por esta razón se determina, (Ahumada-Tello, Ravina-Ripoll y López-
que el enfoque de esta investigación es Regalado, 2018; López-Noriega, Zalthen-
cuantitativo, dado que se apoya en la Hernández y Cervantes-Rosas, 2016; entre
recolección de datos para establecer pautas otros).
de comportamiento y probar teorías, con En la Tabla 3, se presentan los tres ejes para
base en la medición numérica y el análisis
la responsabilidad social que consideran a
estadístico (Hernández, Fernández y aptista,
los estudiantes, con sus respectivas
2014).
variables, y su adaptación a la Institución.
Tabla 3.- Ejes de responsabilidad social según la percepción de los estudiantes
Eje de la Variables
responsabilidad social
1. En la universidad las relaciones interpersonales son en general de respeto y cordialidad
2. Percibo que hay un buen clima laboral entre los trabajadores de la universidad
3. Entre profesores y estudiantes hay un trato de respeto y colaboración
4. No percibo discriminación por género, raza, nivel socioeconómico u orientación política o sexual
5. Hay equidad de género en el acceso a los puestos directivos
6. Me siento escuchado como ciudadano, puedo participar en la vida institucional
7. La universidad está organizada para recibir a estudiantes con necesidades especiales
Campus responsable
8. La universidad toma medidas para la protección del medio ambiente en el campus

9. He adquirido hábitos ecológicos desde que estoy en la universidad
10. Percibo que el personal de la universidad recibe una capacitación y directivas para el cuidado del medio ambiente
en el campus
11. Los procesos para elegir a las autoridades son transparentes y democráticos
12. Las autoridades toman las grandes decisiones en forma democrática y consensuada
13. Percibo coherencia entre los principios que declara la universidad y lo que se practica en el campus
14. Los estudiantes se preocupan y participan activamente en la vida universitaria
15. Los estudiantes tienen una participación adecuada en las instancias de gobierno
16. En la universidad reina la libertad de expresión y participación para todo el personal docente, no docente y
estudiantes
17. Se me informa de modo transparente acerca de todo lo que me concierne y afecta en la universidad
18. Los mensajes publicitarios que difunde la universidad son elaborados con criterios éticos y de responsabilidad
social
19. La universidad nos invita a mantener buenas relaciones con las demás universidades con las cuales compite
20. La universidad busca utilizar sus campañas de marketing para promover valores y temas de responsabilidad
social
21. La universidad me brinda una formación ética y ciudadana que me ayuda a ser una persona socialmente
responsable
22. Mi formación es realmente integral, humana y profesional, y no sólo especializada
23. La universidad me motiva para ponerme en el lugar de otros y reaccionar contra las injusticias sociales y
profesional y
económicas presentes en mi contexto social

Formación
24. Mi formación me permite ser un ciudadano activo en defensa del medio ambiente e informado acerca de los
riesgos y alternativas ecológicas al desarrollo actual
25. Los diversos cursos que llevo en mi formación están actualizados y responden a necesidades sociales de mi
entorno
26. Dentro de mi formación he tenido la oportunidad de relacionarme cara a cara con la pobreza
27. Dentro de mis cursos he tenido la oportunidad de participar en proyectos sociales fuera de la universidad
28. Mis profesores vinculan sus enseñanzas con los problemas sociales y ambientales de la actualidad
29. Dentro de mi formación tengo la posibilidad de conocer a especialistas en temas de desarrollo social y ambiental
30. Dentro de mis cursos he tenido la oportunidad de hacer investigación aplicada a la solución de problemas sociales
y/o ambientales
31. Percibo que mi universidad se preocupa por los problemas sociales y quiere que los estudiantes seamos agentes
de desarrollo
32. Percibo que mi universidad mantiene contacto estrecho con actores clave del desarrollo social (Estado, ONG,
organismos internacionales, empresas).
Participación social
33. La universidad brinda a sus estudiantes y docentes oportunidades de interacción con diversos sectores sociales
34. En mi universidad se organizan muchos foros y actividades en relación con el desarrollo, los problemas sociales
y ambientales
35. Existe en la universidad una política explícita para no segregar el acceso a la formación académica a grupos
marginados (población indígena, minoría racial, estudiantes de escasos recursos, etc.) a través de becas de estudios
u otros medios
36. En mi universidad existen iniciativas de voluntariado y la universidad nos motiva a participar de ellos
37. En el transcurso de mis estudios he podido ver que asistencialismo y desarrollo están poco relacionados
38. Desde que estoy en la universidad he podido formar parte de grupos y/o redes con fines sociales o ambientales
organizados o promovidos por mi universidad
39. Los estudiantes que egresan de mi universidad han recibido una formación que promueve su sensibilidad social
y ambiental
40. En el transcurso de mi vida estudiantil he podido aprender mucho sobre la realidad nacional y los problemas
sociales de mi país
Las variables establecidas en el 2004). Representa una de las técnicas más
instrumento presentado en la tabla 3, usadas para la evaluación de las
dimensiones en responsabilidad social
fueron ajustadas a la escala de Likert con
universitaria, por lo que permite el análisis
valores de 1 al 5, donde 1 representaba la comparativo, y la validación de las escalas
más baja calificación y 5 la mayor. Así aplicadas.
mismo, para apoyar la caracterización de la Dentro del análisis factorial, fue
población en estudio, se incluyeron importante, la evaluación de la adecuación
variables sociodemográficas, como edad, muestral, por lo que se usan indicadores
género, departamento donde labora, como el determinante de la matriz de
antigüedad, cargo que desempeña, que correlaciones, de la cual parte el análisis, y
servirían para caracterizar la población en la medida KMO (Kaiser-Meyer-Olkin).
estudio; así como variables adicionales
para apoyar el proceso de validación del
instrumento.
rij = coeficientes de correlación observados entre variables originales
aij = coeficientes de correlación parcial entre variables originales
La población objeto del análisis la
conforman los estudiantes de la Universidad Para que el análisis factorial sea pertinente,
Estatal de Milagro, considerada para los el valor del determinante debe dar muy bajo
fines de esta investigación, finita (lo más cercano a cero, y alejado de 1, para
desconocida, por no contarse con un marco que no sea la matriz de identidad); en el
de muestreo apropiado. Sin embargo, para el caso del KMO (cuyos valores van de 0 a 1,
diseño muestral, aunque se consideró un como una probabilidad), debe dar cercano
muestreo por conveniencia dada la a “1”, considerándose valores mayores a
característica de la población, se usó como 0,5 como aceptables (Pérez, 2004).
referencia para el tamaño de la muestra, un
muestreo probabilístico, con un nivel de Para determinar la fiabilidad de la escala de
confianza del 95%, y un error muestral la RSU, se realizó mediante el análisis de la
menor al 10%, lo que representa un tamaño consistencia interna, evaluando el
de muestra de 184 estudiantes. coeficiente Alfa de Cronbach, con respecto
a la validez, la escala usada está basada en
Posterior a la aplicación del instrumento, el los tres ejes de la responsabilidad social de
análisis estadístico de los datos obtenidos Vallaeys et al. (2009). Por otro lado, se
se realizó con apoyo de los softwares evaluó la validez de criterio, tanto
Excel® de Office® y el IBM SPSS®. Para concurrente como predictiva, usando las
el estudio de la escala se usó el análisis variables adicionales mediante pruebas de
factorial; el cual es una técnica comparación de medias (Prueba t, y
multivariante que reduce la dimensión de análisis de varianza/ANOVA); y del
un conjunto de datos con elevado número análisis de regresión (donde las medias de
de variables se queda con pocas variables los factores representan las variables
ficticias no observadas, combinación de las independientes, y la variable auxiliar de
reales y que resumen la mayor parte de la clima organizacional, la variable
información contenida en sus datos (Pérez, dependiente)
La percepción que tienen los estudiantes, los resultados partiendo de la
como una de las partes interesadas en la caracterización de la muestra, antes del
responsabilidad social universitaria, es una análisis factorial, con el cual se identifica la
información clave para apoyar cualquier estructura de la responsabilidad social en la
iniciativa en pro de la gestión global de este UNEMI, y luego, la determinación de la
componente. En esta sección se presentan fiabilidad y validez de la escala para el caso
reportado.
Caracterización de la muestra
En estudiante encuestado tiene una edad el 10% “Ingeniería Industrial”, y otro

promedio de 21 años (21,27), con una 10%, “Psicología”, el resto se reparte en
desviación estándar de 2,75 años. El las demás carreras, con menos de 5%,
género femenino representa un 47,8%, para cada una.
mientras que el masculino un 52,2%, por
lo que no se presenta una diferencia En el caso del semestre que cursan, 19%
significativa entre ambos grupos, que están en el tercero, 14% en el séptimo,
pudiera afectar los resultados dado esta 12% en el quinto, 12% en el
condición de género. En cuanto a la clase
primero, un 10% aproximadamente, los
socio-económica, un 30% manifestó
segundo, cuarto, sexto y octavo
pertenecer a la clase baja, mientras que el
semestre, respectivamente. Ante la
67%, 2/3 de la muestra, se incluyó en la
pregunta inicial, “se considera usted una
clase media, y apenas un 2%, se
persona Socialmente Responsable”, el
consideró de clase alta.
93,5% respondió que sí, mientras que
apenas un 6,5% dijo que no. Por lo
Un 40% de la muestra cursa la carrera que se parte de la hipótesis de que el
de “Ingeniería de Sistemas estudiante de la Universidad Estatal de
Computacionales”, el 27% estudia Milagro se considera una personal
“Ingeniería en Biotecnología”, socialmente responsable.
La responsabilidad social universitaria correlación (Det.=4,66x10-10), y de la medida
según las percepciones de los estudiantes KMO (0,918), ponen en evidencia lo
de la UNEMI adecuado de la muestra para el análisis
De acuerdo con la opinión de los respectivo.
estudiantes encuestados, las variables Para la extracción de los factores, se usó el
mejor valoradas son “el trato de respeto y método de componentes principales, y para
colaboración que hay entre profesores y la rotación de los factores, el método
estudiantes” (V3), la percepción de “No varimax, usando los criterios más usados en
discriminación por género, raza, nivel trabajos similares en responsabilidad
socioeconómico u orientación política o social. Así mismo, se usaron los principios
sexual” (V4), y, el hecho de que su de parsimonia o criterios de Thurstone, para
“formación es integral, humana y la identificación de la estructura que mejor
profesional, y no sólo especializada” (V22). representa los datos obtenidos a partir de la
Por el contrario, las peor valoradas son, el aplicación del cuestionario.
hecho de tener dentro de sus cursos “la En un primer caso, se condicionó la salida
oportunidad de participar en proyectos del programa a 3 factores, a objeto de
sociales fuera de la universidad” (V27), el comparar con la propuesta de Vallaeys et
no poder “formar parte de grupos y/o redes al. (2009), de donde se obtuvo la estructura
con fines sociales o ambientales presentada en la tabla 4.
organizados o promovidos por mi En esta estructura de tres componentes, se
universidad” (V38), y, la precepción de que representan 30 de las 40 variables
“Los estudiantes que egresan de mi originales de Vallaeys et al. (2009), ya que
universidad han recibido una formación 10 de ellas presentaban carga factorial
que promueve su sensibilidad social y menor a 0,5, o se presentaban en varios
ambiental” (V39). componentes, por lo que se considera que
Análisis factorial de la escala no contribuyen significativamente a un
Para identificar las dimensiones de la componente especifico.
responsabilidad social universitaria de Las variables del eje de Responsabilidad
acuerdo con la percepción de los social de “participación social” (31-40) se
estudiantes de la UNEMI, se realizó un presentan en el componente 1; en el
análisis factorial con soporte del software segundo componente, se presentan las
estadístico IBM SPSS. El análisis factorial, variables del eje “Formación profesional y
parte de la evaluación de la matriz de ciudadana”, y el en el tercer componente, se
correlaciones entre las variables, las cuales reportan variables del eje de
debe estar altamente correlacionadas. Los responsabilidad social “Campus
valores del determinante de la matriz de responsable” (variables 1-20).
Tabla 4.- Estructura de los tres ejes de la RSU en la UNEMI
1 2 3
Participación social Formación profesional y Campus responsable
ciudadana
Variable Carga Variable Carga Variable Carga
factorial factorial factorial
V29 ,800 V18 ,697 V12 ,718
V28 ,752 V22 ,674 V11 ,681
V39 ,714 V01 ,646 V13 ,662
V27 ,697 V02 ,637 V15 ,539
V33 ,680 V21 ,637 V16 ,516
V38 ,664 V05 ,634 V17 ,502
V40 ,629 V03 ,619
V34 ,622 V04 ,593
V37 ,614 V25 ,526
V30 ,613 V20 ,525
V26 ,588
V32 ,588
V31 ,507
V35 ,503
El tercer componente, es el único formado su formación (V29), la oportunidad de

íntegramente por variables del eje “campus participar en proyectos sociales fuera de la
responsable”, en el primero y segundo, se universidad (V27), y, la vinculación de la
presentan variables de este eje, combinadas enseñanza con los problemas sociales y
con los ejes “participación social” y ambientales de la actualidad por parte del
“formación social y ciudadana”, lo que profesor (V28), todas de carácter de
sugiere una estructura diferente a la formación ciudadana.
planteada por Vallaeys et al. (2009), por lo En un segundo componente, se incluyen
que se usó como criterio de extracción de variables del eje “campus responsable”
factores, en un segundo caso, las cargas pero de carácter político, como la
factoriales mayores a 1, reportándose siete transparencia y democracia en los procesos
componentes como se representa en la tabla para elegir a las autoridades (V11), la toma
5. de decisiones democrática y consensuada
En el primer componente de esta estructura por parte de las autoridades (V12), la
alternativa a la planteada teóricamente, se participación de los estudiantes en las
encuentran variables del eje de “formación instancias de gobierno (V15), y, la
profesional y ciudadana”, como la coherencia entre los principios que declara
posibilidad de conocer a especialistas en la universidad y lo que se practica en el
temas de desarrollo social y ambiental en campus (V13).
Tabla 5.- Matriz de componentes rotados a partir de los datos de precepciones de estudiantes de la
UNEMI
Componente
1 2 3 4 5 6 7
V29 ,763
V27 ,739
V28 ,692
V30 ,687
V38 ,678
V11 ,712
V12 ,673
V15 ,652
V13 ,630
V18 ,759
V20 ,655
V02 ,551
V17 ,524
V03 ,491
V04 ,824
V01 ,618
V05 ,615
V06 ,537
V35 ,700
V16 ,605
V34 ,604
V36 ,544
V23 ,731
V24 ,684
V19 ,559
V22 ,525
V09 ,715
V08 ,663
V10 ,594
El tercer componente, también con (V17), y el trato de respeto y colaboración

variables del eje “campus responsable”, se entre estudiantes y profesores (V3).
forma con aspectos de imagen y ambiente En un cuarto componente, se presentan
de trabajo como la publicidad (V18), las variables relacionadas con los derechos
campañas de marketing (V20), el clima humanos, equidad de género y no
laboral (V2), la información transparente discriminación, del eje “campus
responsable”, como, la percepción de no “campus responsable”, con variables como,
discriminación por género, raza, nivel la adquisición de hábitos ecológicos en la
socioeconómico u orientación política o universidad (V9), la toma de medidas para
sexual (V4), las relaciones interpersonales la protección del medio ambiente en el
de respeto y cordialidad (V1), la equidad de campus (V8), y, la percepción de que el
género en el acceso a los puestos directivos personal de la universidad recibe una
(V5), y el hecho de sentirse escuchado como capacitación y directivas para el cuidado
ciudadano y poder participar en la vida del medio ambiente en el campus (V10).
institucional (V6). El eje de la En la tabla 6, se presenta la nueva estructura
“participación social” se presenta en el obtenida a partir de los datos de la
componente cinco, con las variables, de no percepción de los estudiantes de la UNEMI
segregación del acceso a la formación en siete componentes.
académica a grupos marginados (V35), la
libertad de expresión y participación para Fiabilidad y validez de la escala RSU
todo el personal (V16), la organización de usada
foros y actividades en relación con el La fiabilidad se refiere al grado en que un
desarrollo, los problemas sociales y instrumento produce resultados
ambientales (V34), y, la existencia de consistentes y coherentes (Hernández et al.,
iniciativas de voluntariado y la universidad 2014). Una de las formas de demostrar esta
nos motiva a participar de ellos (V36). propiedad es mediante el análisis de la
En el sexto componente, se presentan las consistencia interna, evaluando el
variables de carácter de formación integral coeficiente Alfa de Cronbach. Así, se
profesional, que complementan el eje calculó el coeficiente Alfa de Cronbach
“formación profesional y ciudadana”, para cada uno de los cuatro componentes,
como la motivación ante las injusticias con resultados superiores a 0,650 (1=0,825;
sociales y económicas presentes en su 2=0,796; 3=0,756; 4=0,741; 5=0,769;
contexto social (V23), la formación como 6=0,742; 7=0,681), lo que evidencia alta
ciudadano activo en defensa del medio consistencia interna.
ambiente e informado acerca de los riesgos Con respecto a la validez, grado en que el
y alternativas ecológicas al desarrollo instrumento en verdad mide la variable que
actual (V24), la invitación a mantener se busca medir (Hernández et al., 2014), la
buenas relaciones con las demás escala usada está basada en los tres ejes de la
universidades con las cuales compite (V19), responsabilidad social de Vallaeys et al.
y, la formación integral, humana y (2009), que, además, ha sido ampliamente
profesional, y no sólo especializada (V22). usado según se reporta en la literatura del
Y finalmente, el séptimo componente, tema, por lo que presente suficiente
relacionado con el medio ambiente que evidencia de validez de contenido.
caracterizan a un campus sostenible, del eje
Tabla 6. La Responsabilidad Social Universitaria UNEMI según la percepción de los estudiantes
Componente Variables
V29. Dentro de mi formación tengo la posibilidad de conocer a especialistas en temas de desarrollo
social y ambiental
Formación
V27. Dentro de mis cursos he tenido la oportunidad de participar en proyectos sociales fuera de la
ciudadana
universidad
1
V28. Mis profesores vinculan sus enseñanzas con los problemas sociales y ambientales de la actualidad
V30. Dentro de mis cursos he tenido la oportunidad de hacer investigación aplicada a la solución de
problemas sociales y/o ambientales
V38. Desde que estoy en la universidad he podido formar parte de grupos y/o redes con fines sociales
o ambientales organizados o promovidos por mi universidad
V11. Los procesos para elegir a las autoridades son transparentes y democráticos
Aspecto
s políticos
V12. Las autoridades toman las grandes decisiones en forma democrática y consensuada
2
V15. Los estudiantes tienen una participación adecuada en las instancias de gobierno
V13. Percibo coherencia entre los principios que declara la universidad y lo que se practica en el campus
V18. Los mensajes publicitarios que difunde la universidad son elaborados con criterios éticos y de
Imagen y
ambiente de
V20. La universidad busca utilizar sus campañas de marketing para promover valores y temas de
3
V2. Percibo que hay un buen clima laboral entre los trabajadores de la universidad
V17. Se me informa de modo transparente acerca de todo lo que me concierne y afecta en la universidad
V3. Entre profesores y estudiantes hay un trato de respeto y colaboración
equidad de género y
Derechos humanos,
V4. No percibo discriminación por género, raza, nivel socioeconómico u orientación política o sexual
no discriminación
V1. En la universidad las relaciones interpersonales son en general de respeto y cordialidad

4
V5. Hay equidad de género en el acceso a los puestos directivos

V6. Me siento escuchado como ciudadano, puedo participar en la vida institucional
V35. Existe en la universidad una política explícita para no segregar el acceso a la formación académica
Participación social
a grupos marginados (población indígena, minoría racial, estudiantes de escasos recursos, etc.) a través
de becas de estudios u otros medios
V16. En la universidad reina la libertad de expresión y participación para todo el personal docente, no
5
docente y estudiantes
V34. En mi universidad se organizan muchos foros y actividades en relación con el desarrollo, los
problemas sociales y ambientales
V36. En mi universidad existen iniciativas de voluntariado y la universidad nos motiva a participar de
Ellos
V23. La universidad me motiva para ponerme en el lugar de otros y reaccionar contra las injusticias
sociales y económicas presentes en mi contexto social
profesional
Formación
V24. Mi formación me permite ser un ciudadano activo en defensa del medio ambiente e informado
6
acerca de los riesgos y alternativas ecológicas al desarrollo actual

V19. La universidad nos invita a mantener buenas relaciones con las demás universidades con las cuales
compite
V22. Mi formación es realmente integral, humana y profesional, y no sólo especializada
V9. He adquirido hábitos ecológicos desde que estoy en la universidad
sostenible
Campus
V8. La universidad toma medidas para la protección del medio ambiente en el campus
7
V10. Percibo que el personal de la universidad recibe una capacitación y directivas para el cuidado del
medio ambiente en el campus
Los siete componentes de la comparación de medias (Prueba t, y análisis
responsabilidad social universitaria, con de varianza/ANOVA); y del análisis de
base en la percepción de los estudiantes de regresión (donde las medias de los factores
la UNEMI, son producto del análisis representan las variables independientes, y
factorial, considerado por muchos autores la variable auxiliar de clima organizacional,
como suficiente evidencia de validez la variable dependiente). Los resultados de
convergente del constructo. Por otro lado, las pruebas (significativos al 5%),
se evaluó la validez de criterio, tanto evidencian tanto la validez concurrente
concurrente como predictiva, usando las como la validez predictiva de la escala.
variables adicionales mediante pruebas de
La Responsabilidad Social Universitaria estructura generada a partir del estudio de

constituye una estrategia para abordar la caso en la UNEMI usando el análisis
gerencia universitaria de manera factorial, sugiere un redimensionamiento en
transversal, y considerando el entorno y 7 componentes: Formación ciudadana,
todas sus partes interesadas, incluyendo a Aspectos políticos, Imagen y ambiente de
los estudiantes, actores clave en el proceso trabajo, Derechos humanos, equidad de
de enseñanza-aprendizaje. género y no discriminación, Participación
A partir del análisis descriptivo de la social, Formación profesional y, Campus
muestra de estudiantes de la UNEMI, se sostenible.
observa un estudiante promedio de 21,27 Las variables mejor valoradas por los
años, no presentándose una diferencia estudiantes son “el trato de respeto y
significativa entre los géneros femenino y colaboración que hay entre profesores y
masculino; mientras que el 67% pertenece a estudiantes”, la percepción de “No
la clase media. La mayoría de la muestra discriminación por género, raza, nivel
seleccionada, más del 75%, es de ingeniería, socioeconómico u orientación política o
distribuido en los diferentes semestres. Así sexual”, del eje “Campus responsable” y, el
mismo, más del 93% de los estudiantes de hecho de que su “formación es integral,
considera socialmente responsable. humana y profesional, y no sólo
En esta investigación, se evaluaron las especializada”; mientras que, las peor
percepciones de los estudiantes usando la valoradas son, el hecho de tener dentro de
propuesta de Villaeys et al. (2009), que sus cursos “la oportunidad de participar en
considera tres ejes: Participación social, proyectos sociales fuera de la universidad”,
Formación profesional y ciudadana, y, el no poder “formar parte de grupos y/o
Campus responsable; sin embargo, la redes con fines sociales o ambientales
organizados o promovidos por mi
universidad”, y, la precepción de que “Los herramienta para apoyar la toma de
estudiantes que egresan de mi universidad decisiones en pro de mejorar la gestión
han recibido una formación que promueve universitaria socialmente responsable. Con
su sensibilidad social y ambiental”, de los base en los resultados del análisis, se
ejes de “Participación social”, y de deberían formular estrategias para abordar
“Formación profesional y ciudadana”. la gestión de la responsabilidad social,
Las pruebas estadísticas realizadas, focalizándose en las variables peor
representan evidencias de fiabilidad y valoradas, y que forman parte de los siete
validez del instrumento usado para medir la componentes de la responsabilidad social
responsabilidad social universitaria en la en la UNEMI.
UNEMI, por lo que representa una
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