UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE MÉXICO

CENTRO UNIVERSITARIO NEZAHUALCÓYOTL

LICENCIATURA EN COMERCIO INTERNACIONAL

ALUMNA: OROSCO CASTRO PAULINA MONSERRAT

DOCENTE REVISOR: RAFAEL ALBERTO DURAN

GOMEZ

LUGAR: NEZAHUALCÓYOTL, ESTADO DE MÉXICO

FECHA: 13 DE JUNIO DE 2021

I. Carta de terminación
 II. Contenido
I. Carta de terminación ................................................................................................ 2
II. Contenido .................................................................................................................. 3
III. Resumen Ejecutivo ............................................................................................... 4
IV. Descripción y contexto de la unidad receptora .................................................. 6
V. Objetivos ................................................................................................................. 11
VI. Metodología y estrategias de la intervención ................................................... 14
VII. Análisis de 6 Unidades Académicas .................................................................. 17
VIII. Narración y descripción de la experiencia vivida ............................................. 25
IX. Referencias y fuentes de información ............................................................... 26
X. Cronograma de actividades ................................................................................... 27
XI. Anexos y validación de la Unidad Receptora y el Docente Revisor ................ 30
 III. Resumen Ejecutivo

BM Innovaduana es una agencia aduanal que trabaja en conjunto con Braniff

Despachos Aduanales, ubicada en Calle Nte. 196 687, Pensador Mexicano,
Delegación Venustiano Carranza, Ciudad de México, la cual se encarga de exportar
e importan mercancías de diferentes clientes, entre los que encontramos como
principales: Concesionaria Vuela Compañía de Aviación (Volaris), Heliservicio,
Bosch, Canon, Aerotransporte Mas Carga, Grupo Diagnostico PROA, Laboratorios
ABC, Ochoa Technology, entre otros.

Cada cliente tiene un ejecutivo de cuenta, el cual se encarga de contactar con el

cliente y solicitar los documentos necesarios para poder realizar la operación
satisfactoriamente, tomando en cuenta tiempos y costos.

En el caso particular, se trabajó con empresas como Concesionaria Vuela

Compañía de Aviación (Volaris) y Heliservicio con mercancías como aeropartes,
motores, aviones, manuales de aviones, maquinaría especial para actividades de
agricultura, entre otros.

La finalidad de realizar prácticas profesionales dentro de la agencia aduanal fue que

el alumno tenga un acercamiento al campo laboral, de manera que este aplique los
conocimientos adquiridos a lo largo de la carrera, pero también aplique las
diferentes competencias aprendidas a lo largo de la unidad académica de prácticas
profesionales con las cuales este tenga mayor oportunidad de contratación, las
cuales le van a permitir enfrentarse a las distintas situaciones que pueden
presentarse dentro de una empresa.

Se decidió hacer prácticas profesionales dentro de una agencia aduanal para tener
una idea más exacta de lo que conlleva realizar operaciones de importación y
exportación, desde la captura de pedimento hasta el despacho de la misma.

No obstante, con las competencias aprendidas y los conocimientos adquiridos, se

analizaron varias problemáticas que se presentan y, con dicho análisis y con ayuda
de todo el equipo de trabajo, dar solución a los mismos para disminuir gastos extras,
aumenten los clientes satisfechos y el crecimiento de la empresa continúe para,
posteriormente, expandirse a otros lugares.
 IV. Descripción y contexto de la unidad receptora

Desde hace 10 000 años se tiene conocimiento del comercio internacional, en

donde las personas hacían uso del trueque como intercambio de mercancías. Estos
intercambios sólo se daban entre los miembros de un grupo o pueblos; las personas
intercambiaban bienes según lo que producían por lo que les interesaba conseguir.

Con el desarrollo de las civilizaciones, el comercio se extendió y ya no sólo era el

intercambio entre personas de un mismo grupo o pueblo, sino ya era con otras
regiones y es a lo que actualmente le conocemos como comercio internacional.

El comercio internacional surge por la incapacidad de los países para producir todo
lo que una población requiere, tanto para su economía como para satisfacer sus
necesidades y con ello una nación pueda desarrollarse. (Nanot, 2020)

Asimismo, el comercio internacional está sujeto a regulaciones que son

establecidas por el gobierno de un país y, en términos más específicos, la
Organización Mundial del Comercio (OMC) es la encargada de regir el comercio
entre naciones.

Entre las normativas por las que pasa el comercio internacional son las leyes
operativas que controlan la entrada y salida de mercancías de un territorio,
regulando también el transporte internacional.

Una agencia aduanal es un aliado estratégico, la cual va a brindar apoyo y respaldo

legal en las importaciones y exportaciones que haga una empresa. Esta cumple con
funciones como: análisis, asesoría y aplicación de fundamentos jurídicos y fiscales
(impuestos, derechos, tratados comerciales, reglas de origen, clasificación
arancelaria). Además de la coordinación con transportistas, almacenes para el
manejo de la mercancía, recepción, verificación, armado, etiquetado, paletizado,
entre otros.

La importancia de la agencia aduanal es principalmente ser la guía para la empresa,

garantizar el cumplimiento total de las leyes, pero también va a ayudar a
comprender todos los requisitos para realizar operaciones de importación y
exportación, facilitando ciertos procesos, optimizando tiempos y reduciendo costos.
BM Innovaduana inició con el nombre Braniff, la cual es una agencia aduanal,
especializada en el manejo de la cadena de suministro de sectores como:
automotriz, petróleo y gas, petroquímico, farmacéutico, aeroespacial, salud,
industria manufacturera y mensajería.

Braniff tenía como misión que el Grupo Braniff es un operador logístico

internacional, especializado en realizar operaciones de Comercio Exterior a nivel
integral 3PL (Third Party Logistics). Mientras que por visión era que su política
principal era proporcionar a cada uno de sus clientes un trato personal, único y
especial. La atención, cuidado y dedicación exclusiva que brindaban a cada caso
en la recepción, transporte y entrega de su embarque, es el distintivo de su forma
de operar que los llena de orgullo y satisfacción.

Los servicios de BM Innovaduana permiten a los clientes mejorar tiempos de tránsito

y costo, eliminar el gasto de estructura indirecta (overhead), lograr mayor grado de
responsabilidad sobre las operaciones logísticas, mejorar el grado de inventario y
costos, reducir la inversión de capital y, finalmente, incrementar las utilidades netas.

Entre los servicios que ofrecen de logística integral encontramos:

 Carga Aérea.
 Carga Marítima.
 Carga Terrestre.
 Carga Ferroviaria.
 Consolidación de Carga.
 Agente de Aduanas.
 Seguridad de Manejo de Carga.
 Diseño Logístico Personalizado.
 Monitoreo de Carga.
 Innovacion de Capacidad Logística.

La plataforma de negocios que maneja tiene:

 Ventanilla Única.
 Estudios de Mercado.
  Representación Comercial.
 Estudios de Costo Logístico.

En la distribución maneja:

 Manejo Integral de Carga.

 Manejo de Inventarios.
 Áreas con Ambiente Controlados.
 Servicios de Valor Agregado.

BM Innovaduana se encuentra en la Ciudad de México, en la colonia Pensador

Mexicano en la delegación Venustiano Carranza, cerca de la Aduana de la Ciudad
de México.

En BM Innovaduana laboran alrededor de 50 personas en diferentes áreas como:

operaciones, recursos humanos, tesorería, crédito y cobranza, capturistas,
glosadores, tramitadores, clasificadores arancelarios, entre otras.

Las principales empresas que trabajan con BM Innovaduana son Volaris, Canon,
Bocsh, Heliservicio, Aeromexico, y antes Interjet, siendo las operaciones más
fuertes de Volaris que se manejan dentro de la misma.

BM Innovaduana importa y exporta principalmente partes de aeronaves

provenientes de Alemania, Estados Unidos, Francia y con la quiebra de Interjet,
exporta manuales de aviones. Asimismo, también importa instrumentos, pruebas
médicas y otras mercancías.

Braniff, actualmente BM Innovaduana, lleva 27 años en materia de operaciones de

comercio internacional, años que garantizan un poco más de experiencia para
realizar operaciones tanto de exportación como de importación. (Braniff, s.f.)

Durante el mes como practicante dentro de la misma, se pueden percibir como

principales problemáticas de organización y de personal para realizar ciertas
actividades como capturistas o validadores con más experiencia, puesto que en
muchas ocasiones esto ha provocado que haya errores y esto genere gastos extras
para que finalmente la operación se despache correctamente.
Otro aspecto importante es extender la cartera de clientes, debido a que llega un
momento en el cual ya no hay ninguna otra operación ajena a las de Volaris y los
encargados de hacer esas operaciones, ya no tienen más trabajo. Está bien que las
operaciones de Volaris sean las más fuertes, pero estaría todavía mejor tener más
clientes para que la empresa siga creciendo todavía más y se adquiera experiencia
en un mercado más amplio.

La constante capacitación es parte fundamental de la empresa, dado que las leyes

se van reformando, otras se van actualizando y la capacitación debe ser para todos
los que laboran dentro de la agencia y aunque es algo que se observa por lo menos
una vez a la semana, debería ser para todos, incluyendo a los capturistas para que
adquieran más conocimientos y no sólo sea algo que hagan por hacer.

De igual forma, se requiere de otra persona que pueda ayudar a todos cuando a
alguien le surgen dudas sobre alguna operación, dado que la única persona con
más experiencia en el tema con cualquier mercancía dentro de la empresa es el
director de operaciones y, al igual que todos, suele tener ocupaciones y no se da la
atención debida que requiere, principalmente para evitar los gastos que, como se
mencionó anteriormente, se pueden ahorrar.

Algo que es visible es la falta de compromiso y responsabilidad por algunos de los

que trabajan dentro de BM Innovaduana, es decir, algunos colaboradores suelen
faltar cuando quieren sin previo aviso, llegan tarde o, en ocasiones, sólo se la pasan
comiendo y/o en asuntos ociosos.

Con todo lo expuesto en la presente página, ¿qué se puede hacer como practicante
dentro de esta empresa?

Como estudiantes de comercio internacional se pueden aplicar diferentes

competencias, entre las principales de las que se puede hacer uso es de la
comunicación para resolver cualquier duda o problema que surja en el transcurso
de la operación y manejar la confianza, debido a que en muchas ocasiones no se
siente así y es por ello que no se dicen muchas cosas abiertamente. Esto también
fomentará la competencia de aprender a aprender, de buscar estrategias de manera
que todos se encuentren a la par y exista un mejor funcionamiento.

Algo que también sería de ayuda es fomentar el trabajo en equipo y mejorar el

ambiente de trabajo debido que se encuentran muy divido el equipo de trabajo.
Trabajando en conjunto y tomando en cuenta las ideas de todos y aportando todos
los conocimientos que cada uno posee, se puede crecer mucho más y con ayuda
de todos, cualquiera podría ampliar sus conocimientos en todas las mercancías que
maneja la empresa. Lo anterior incluye compromiso por parte de todos los que
forman parte de la empresa para lograr los objetivos y metas establecidos en
determinado tiempo.

La búsqueda de la excelencia es lo que va a ayudar a diferenciarla de las otras

empresas, pero para ello se necesita muchísimo compromiso como se mencionó y
de otras competencias, que sí se toman en cuenta, habrá una resolución de
problemas más efectiva y los márgenes de error serán menores.

Además de aplicar las competencias antes mencionadas, como futuros licenciados

en comercio internacional, se tiene la capacidad de desarrollar el comercio
internacional tanto de manera teórica como de manera operativa, es decir, se
pueden generar escenarios considerando diversos factores mundiales que
impacten a nivel nacional. Asimismo, con las estrategias de planeación de mercado
con base en las diferentes poblaciones, se pueden llegar a nuevos clientes que
permitirán ampliar la cartera de los mismo y una expansión de la empresa a
diferentes partes del mundo.

Finalmente, hay muchas soluciones que se pueden aplicar, siempre y cuando todos
aporten y surja el compromiso en cada uno. Aprender a trabajar en equipo, tomar
con seriedad y responsabilidad todo lo que se haga dentro y así lograr una eficiencia
que hará crecer más a la empresa.
 V. Objetivos

Objetivo general de la memoria.

 Mostrar cómo se aplicaron los conocimientos adquiridos a lo largo de la

licenciatura y las competencias aplicadas en el campo laboral dentro de
prácticas profesionales.

Objetivos específicos de la memoria.

 Presentar, por medio de los capítulos, los avances obtenidos a lo largo del
proceso de prácticas profesionales.
 Exponer las diversas competencias aplicadas durante prácticas
profesionales y el impacto que tienen en la empresa.

Objetivo general.

 Apoyar a las empresas e individuos con todo aquello que tenga que ver con
el comercio exterior en tres situaciones: importación, exportación y
regulación o transparencia en los trámites aduaneros que conlleven estas
operaciones.

Objetivos específicos.

 Brindar asesoría en materia de comercio exterior con información verídica

que ayude a prevenir errores, reducir tiempos y costos.
 Respaldar legalmente durante el proceso de exportación o importación para
que la mercancía sea enviada en tiempo y forma para así lograr la
satisfacción del cliente.
 Implementar normativas y procesos simples para un despacho inteligente,
ágil y efectivo, facilitando la auditoría y la comunicación.
 Brindar soluciones a través de la creación de estrategias que permitan la
optimización de la agilización de trámites de despachos aduanales, a nivel
nacional y a nivel internacional.
 Ayudar a incrementar la productividad de nuestros clientes mediante la
gestión inmediata de trámites, autorizaciones reduciendo costos y tiempos.
  Identificar posibles empresas que se encuentren en proceso de
internacionalización para asesorarlos en el diagnóstico de necesidades en
cuanto al proceso internacionalización.
 Capacitar constantemente a nuestro equipo de trabajo para que se mantenga
actualizado en diferentes materias como tecnología, ciencia e industrial,
legislación, valoración aduanera, etcétera.
 Aprovechar tecnologías que funja como soporte estratégico a la actividad
aduanera, logrando un mejor aprendizaje del uso de las tecnologías
mediante la permanente retroalimentación.

Objetivo general personal.

 Aprender y conocer todos los procedimientos que conlleva realizar una

operación, tanto de importación como de exportación, para un correcto
despacho de mercancía y con ello evitar gastos extras que puedan retrasar
una operación y que, por ende, afecten al cliente.

Objetivos específicos.

 Desarrollar de manera eficiente competencias de comunicación, tanto en

español como en otro idioma (inglés), con ayuda de los miembros de BM
Innovaduana con dos fines principales: 1) tener un mayor alcance de clientes
además de agilizar trámites; 2) desarrollar y crecer profesionalmente,
ganando confianza en sí misma.
 Realizar un análisis más profundo de las problemáticas que se presentan
dentro de la empresa para exponer y crear estrategias para mejorar y hacer
crecer a la empresa con ayuda de todos los que forman parte de la misma.
 Indagar más sobre los clientes que mantienen relaciones con BM
Innovaduana para brindar una mejor atención y conocer más a fondo las
necesidades que van presentando a lo largo de la operación.
 Identificar posibles clientes que permitan obtener nuevos conocimientos en
diferentes tipos de mercancías para ampliar la cartera de clientes y no estar
limitados en los servicios que se ofrecen.
  Aprender sobre todos los movimientos que se realizan dentro de la agencia
para adquirir experiencia en el campo y tener mejores oportunidades de
trabajo una vez terminando esta etapa académica.

Analizando las problemáticas que presenta la empresa, se pueden crear estrategias

para mejorar y llegar a una solución favorable, principalmente para beneficio de la
misma empresa y se mantenga en constante crecimiento, crecimiento que se puede
obtener también con la identificación de posibles clientes, ampliando los diferentes
servicios, conocimientos y experiencia alas diferentes mercancías que BM
Innovaduana maneje.

En cuanto a conocer bien a los clientes y sus necesidades, permitirá que se dé un

mejor servicio a los mismos y BM Innovaduana se mantenga como la preferida y la
mejor opción para los mismos.
 VI. Metodología y estrategias de la intervención

Durante prácticas profesionales, el principal método de investigación, por llamarlo

así, es el método de investigación de campo o práctico, es decir, los conocimientos
adquiridos a lo largo de la licenciatura se aplican en forma de la pre-captura, captura
y glosa de los mismos.

Al momento de la pre-captura de la proforma, se ingresan los datos conforme a la

factura proporcionada por el cliente, así como también en número de guía con la
que podremos tener detalles de la carga, el origen y el destino.También, dentro de
la proforma, se deberán ingresar los identificadores, el valor de la mercancía, quién
es el importador o exportador, incoterm, la clasificación arancelaria de la mercancía,
la declaración y la clave de pedimento (temporal, definitivo, retorno, etcétera).Una
vez terminado el proceso de pre-captura, se pasa a revisión con los glosadores, los
cuales se van a encargar de que los datos ingresados en la proforma, coincidan con
los datos proporcionados en la factura y guía aérea. Asimismo, se van a encargar
de revisar las regulaciones y restricciones no arancelarias con las que debe cumplir
como permisos, certificados, etcétera.

Una vez hechas las observaciones, se debe esperar el previo que deben realizar
los tramitadores para que al momento de la captura ahora sí de la proforma, estos
ya estén de acuerdo al previo, como los pesos (bruto y por unidad), número de
bultos, identificadores (en caso de agregar nuevos). En el caso de las importaciones
de Volaris, algunas mercancías (aeropartes, regularmente), a veces requieren
permisos emitidos por la Secretaría de la Defensa Nacional (SEDENA) o en el caso
de Heliservicio, se requieren escritos emitidos por la misma empresa, los cuales
deben ser presentados al momento de despacho de la mercancía.

Después de la captura y con las observaciones hechas en la pre-captura, se hacen

las correcciones correspondientes de acuerdo al previo y se pasa nuevamente con
los glosadores para su revisión y en caso de encontrarse todo de manera correcta,
se podrá validar el pedimento, pero antes debe generarse el COVE y ya validado
puede mandarse a pago.
Al día siguiente de haber despachado las cargas, el expediente debe completarse
con el Documento de Operación para Despacho Aduanero (DODA), pedimento
normal y simplificado pagado, manifestación de valor y hoja de cálculo y el
Comprobante de Valor Electrónico (COVE). Además, debe anexarse un sobre que
contiene facturas de los almacenes y el previo.

Antes de que un expediente sea facturado y en el caso de que lo requiera, debe

hacerse una comprobación de gastos, ya sea por almacenajes, maniobras,
custodia, desconsolidación y/o revalidación de la guía, entre otros, en el programa
de anticipos; comprobado el gasto, se genera un folio final el cual debe ser enviado
a través de un correo electrónico al departamento de tesorería adjuntando también
las facturas que amparan ese gasto.

Si los expedientes no tienen vale de caja, es decir, gastos pendientes por

comprobar, se les genera folio de salida en el programa de anticipos para que
puedan ser facturado posteriormente.

Durante todo el proceso de pre-captura y captura de pedimentos, aplicamos

conocimientos de clasificación arancelaria, de taller de incoterms, derecho
aduanero y sus anexos (por ejemplo, el anexo 22), las cuales ayudaron a tener
conocimientos previos sobre las actividades que se realizarían dentro de una
agencia aduanal.

Por otro lado, las competencias juegan un papel importante para tener un mejor
desempeño, de las cuales siempre estamos aplicando el trabajo en equipo, puesto
que el ejecutivo de cuenta requiere de personal para realizar diferentes actividades
y el tiempo se optimice. Además, el trabajo bajo presión es muy común dentro de la
agencia, debido a que suelen llegar más de 20 cargas en algunas ocasiones y es
estar en constante movimiento, revisar que los documentos enviados por el cliente
estén completos, capturando las observaciones de los previos, solicitando
instrucciones en el caso de las mercancías que arriban en el Aeropuerto
Internacional de Toluca, imprimiendo los mismos y formando el expediente.
Otra competencia que considero primordial y muy aplicable, es el manejo de un
segundo idioma, como el inglés, puesto que tanto correos como facturas o
documentos viene en dicho idioma.

No obstante, el manejo de las tecnologías desde el uso de la computadora, el correo

electrónico como principal medio de comunicación, las aplicaciones como la
paquetería office, programas como el Sistema Integral Reco (SIR), anticipos o el
Sistema de Procesos Operativos Centralizado (SPOC) hasta el uso de celular para
poder descargar aplicaciones de los diferentes almacenes para obtener las facturas
y comprobar gastos.
 VII. Análisis de 6 Unidades Académicas

El Derecho Aduanero Mexicano aporta los conocimientos y habilidades básicas

para aplicar la Ley Aduanera en términos reales, puesto que ella se encuentran los
procedimientos que deben seguirse en operaciones de exportación e importación,
el despacho en aduana y los términos y definiciones utilizados que tengan que ver
con los aspectos antes mencionados, por ejemplo: regímenes aduaneros, los
requisitos que debe cumplir un agente aduanal, la distribución de aduanas
(marítimas, interiores y fronterizas), contribuciones; así como también las
infracciones, multas y la aplicación de un Procedimiento Administrativo en Materia
de Aduanas (PAMA) en caso de incumplimiento de las regulaciones y restricciones
no arancelarias, cuando se presente mercancía faltante o excedente o se trate de
mercancías prohibidas.

Entre los conocimientos básicos adquiridos de esta materia y que han sido aplicados
en la agencia aduanal encontramos los regímenes aduaneros que, en el caso de
algunas mercancías que se manejan dentro de la empresa (aeropartes, equipo
médico, productos químicos, etcétera), generalmente son importaciones definitivas
y temporales, manejando también retornos cuando se trata de reparaciones de las
mismas. El conocer los regímenes, permite sugerirle al cliente cual es la mejor
opción para la estancia de la mercancía, según la función que vaya a cumplir dentro
de territorio nacional y en territorio internacional. Además de brindar la logística
adecuada para que la mercancía llegue en buenas condiciones y también se
optimice el tiempo de entrega. Entre otras cosas que son un factor importante para
que la operación sea despachada exitosamente es cumplir con el pago correcto de
contribuciones, pero también con el cumplimiento de permisos, certificados, el
etiquetado, entre otros con el fin de evitar sanciones a los ejecutivos, puesto que, si
la mercancía al momento del despacho presenta reconocimiento aduanero, se
penaliza a la persona que se encargó de todo el procedimiento de la operación o en
caso de rectificación, se les descuenta de su sueldo el gasto de la misma que,
aunque el monto no es tan elevado, si hay gastos que se pueden evitar, es mucho
mejor para la empresa.
Con respecto al Derecho Aduanero Mexicano II, donde se tomaron en cuenta
diversas situaciones en las que se podía infraccionar y multar en caso de
incumplimientos, brinda un panorama en términos reales de cómo pueden afectar
tanto a la operación como al cliente. Por ello, es importante el cumplimiento de las
regulaciones y restricciones no arancelarias, el pago de contribuciones para evitar
pérdidas que puedan afectar económicamente al cliente.

De igual forma, como se mencionó con anterioridad, el conocimiento sobre los

permisos requeridos para ciertas mercancías es primordial, puesto que estos
agilizarán los trámites y el despacho será más rápido. Dependiendo del tipo de
mercancía, el permiso deberá ser expedido dependiendo de la Secretaría que se
relacione con la mercancía, por ejemplo: en el caso de armamentos, se solicita el
permiso frente a Secretaría de la Defensa Nacional (SEDENA); en el caso de
alimentos, se solicita un permiso sanitario en la Comisión Federal para la Protección
Contra Riesgos Sanitarios por mencionar algunos.

Cuando se trata de incumplimiento con la documentación aduanera correspondiente

a las diferentes mercancías, cuando la mercancía excedente o declarada sea mayor
al 10% del valor total declarado, cuando se trate de mercancías prohibidas, entre
otros casos, se procederá al embargo precautorio de las mercancías y los medios
en que se transporten. Dicho lo anterior, en estas situaciones también tiene que ver
con el derecho aduanero y las distintas infracciones y multas que se pueden llegar
a tener en caso de incumplimientos, datos falsos o inexistentes, es así como va a
intervenir el derecho aduanero.

Sin más que decir, el derecho aduanero mexicano es de las principales materias
que son indispensables en la formación académica y profesional de un licenciado
en comercio internacional, puesto que de aquí se van derivar procedimientos, leyes,
reglamentos para que la operación cumpla con todos los requerimientos, el manejo
de las mercancías sea el adecuado y su despacho sea lo más rápido posible para
que el cliente optimice tiempos y costos de operación, tanto a nivel nacional como
a nivel internacional.
El aplicar la teoría en términos reales es muy distinto y, como es de esperarse, se
aprende más en la vida laboral, siempre y cuando se tengan conocimientos previos.
Por esto, estas unidades académicas permiten tener una idea más amplia en el
ámbito legal y todo lo que abarcan las operaciones de importación y exportación en
sus diferentes regímenes aduaneros de acuerdo a la temporalidad a las que estos
sean asignados.

En taller de clasificación arancelaria dio una idea de la correcta aplicación de la tarifa

de la Ley de Impuestos Generales de Importación y Exportación (LIGIE) y conocer
la importancia del Sistema Armonizado de Designación y Codificación de
Mercancías (SA) en el intercambio comercial entre países, es decir que, de acuerdo
a la mercancía importada o exportada, se paguen las tasas arancelarias y
contribuciones correctas, según le corresponda.

La comprensión de la tarifa es de mucho beneficio para un estudiante de la

Licenciatura en Comercio Internacional, puesto que con la precisa clasificación de
las mercancías, identificaremos a aquellas mercancías que se encuentran exentas
del pago de impuestos o que tienen preferencia arancelaria.

Con ayuda del Sistema Integral de Información de Comercio Exterior (SIICEX),

permitirá conocer las regulaciones y restricciones no arancelarias como permisos
y/o certificados con los que debe cumplir la mercancía, ya sea para su exportación
o su importación, así como también el arancel y el IVA que este debe pagar. Lo
anterior podrá ser obtenido a través de la clasificación (código) y al buscarlo en el
SIICEX, también nos brindará la sección, el capítulo, partida, subpartida y la fracción
de la mercancía a la que pertenece.

Una vez teniendo conocimiento de los requerimientos que necesita la mercancía

para ser importada o exportada, se va a conseguir una operación exitosa,
cumpliendo todas las necesidades de los clientes, reduciendo tiempos y costos.

El Sistema Integral de Información de Comercio Exterior (SIICEX), es una

herramienta confiable que puede ser de gran ayuda para todas las empresas,
puesto que es una herramienta fácil, entendible y precisa para utilizar debido a que
brinda toda la información necesaria sobre las mercancías que se busquen.

En cuanto a la Unidad Académica de Taller de INCOTERMS, ofrece los

conocimientos indispensables para conocer los modos y medios de transporte que
se adecuen más a la mercancía a comercializar y que sean utilizados
adecuadamente en los contratos al momento de un intercambio comercial, puesto
que con ellos se van a establecer los derechos y obligaciones tanto del vendedor
como del comprador. Además, se verá el impacto que tienen en los procesos
operativos y financieros como estrategias en la cadena de suministro.

Los gastos de operación van a variar dependiendo del INCOTERM que se elija. Los
gastos que pueden cubrir un INCOTERM son: embalaje y verificación, carga,
transporte interno, formalidades de documentación en aduna de origen y destino,
costes de manipulación, transporte principal, descarga y seguro de las mercancías.

Dentro de la agencia aduanal, se utilizan principalmente los INCOTERMS por el

hecho de que con estos también podemos ver las preferencias arancelarias que
tenemos al formar parte México de algunos tratados comerciales como el TLCUE,
T-MEC, que son de los principales países de donde proviene la mercancía de las
empresas con las que trabaja BM Innovaduana. El conocimiento de los tratados de
los que forma parte México, nos ayudarán a disminuir los pagos de contribuciones,
teniendo así un libre comercio internacional, eliminando las barreras y evitando las
prácticas desleales que suelen existir en este entorno.

Cabe mencionar que con los INCOTERMS se podrán calcular gastos que
posteriormente deben ser declarados también el pedimento para el correcto cálculo
y declaración de contribuciones dentro del mismo y, como se dijo anteriormente,
tomando en cuenta preferencias arancelarias, si existe un tratado que favorezca la
operación dependiendo de la mercancía, etcétera.

Ambos talleres ofrecen muchos conocimientos que son bastante aplicables dentro
de una agencia aduanal y que son conocimientos fundamentales dentro de este
campo, ya que nos van a permitir ofrecer un mejor servicio, siempre tomando en
cuenta los costos para que sean lo más bajos posible con la aplicación de los
tratados comerciales, pero también que sean los más convenientes para que la
carga llegue a destino en buen estado y en el tiempo que sea más corto con los
modos y medios de transporte más convenientes según el tipo de mercancía de la
que se trate.

En la Unidad Académica de Modos de Transporte Internacional aporta los

conocimientos para elegir el carácter del transporte por el cual será transportada
nuestra mercancía, los cuales pueden ser: aéreo, marítimo, terrestre, ferroviarios,
carretero, entre otros; a través de diferentes medios como aviones, barcos, trenes,
camiones, ductos, vía postal, etcétera.

Con los modos y medios de transporte, puede sugerirse cuál es el más apto para la
transportación de su mercancía, el contenedor idóneo en caso de mercancías
perecederas, a granel o manejada por pallets y esto implica el cálculo de pesos,
puesto que del peso se derivan otros costos de operación.

Según el medio de transporte, el peso, número de bultos, divisa y toda la

información que tenga que ver con la mercancía como si es mercancía peligrosa,
deberá estar expuesta en una guía aérea, carta porte o BL marítimo, puesto que
con esta información se hace el llenado de pedimento.

Aunque el Sistema Integral Reco (SIR) hace el cálculo de contribuciones

automáticamente y las conversiones de divisa, se poseen los conocimientos para
calcular manualmente impuestos como IVA, IGI, IGE, DTA, etcétera. Además de la
paletización de las mercancías de manera que la mercancía no sufra ningún daño,
tomando en cuenta las restricciones de altura y peso.

Entre los aspectos importantes que aporta la materia es la ubicación de puertos,

aeropuertos nacionales e internacionales, de los cuales los que tienen mayor
número de operaciones y cómo van a impactar con el tiempo estimado de llegada

No solo los modos y medios de transporte van a tener que ver con el arribo exitoso
de la mercancía, sino también el envase y embalaje para su adecuado manejo y el
acondicionamiento del mismo para que la mercancía llegue en las mejores
condiciones posibles. Por otro lado, la Unidad Académica de Logística Comercial
ayuda principalmente a la elección de la ruta comercial más óptima para el
transporte de las mercancías por el medio que sea más conveniente y que no
manejen costos tan elevados con el fin de que el cliente se vea favorecido en
cualquier etapa del proceso de la operación a realizar.

En el caso de BM Innovaduna maneja tres modos de transporte: aéreo, marítimo y

terrestre; BM Innovaduana ya cuenta con los medios de transporte para el traslado
de las mercancías de las empresas que mantienen su operación con la agencia.
Todo el proceso requiere de documentos como facturas, permisos, certificaciones
e indicaciones para que la mercancía tenga el manejo adecuado y, principalmente,
se acredite la legal estancia de la mercancía y que cumple con todas las
regulaciones y restricciones a las que está sometido.

El principal fin de la logística comercial es la optimización del tiempo y de los costos

para que la mercancía llegue en el tiempo más corto y al menor costo para que
ambas partes se vean beneficiadas con la distribución del producto en las mejores
condiciones posibles, logrando la satisfacción del cliente.

Ambas asignaturas se complementan, dado que en ambas se obtuvieron

conocimientos que involucran algunos aspectos con respecto al transporte como la
distribución, plazos de entrega, costos, almacenajes, manejo de la mercancía,
arrastre, fletamiento. Con todo lo mencionado, también se pueden hacer
cotizaciones con los diversos modos y medios de transportes y estas sean enviadas
al cliente para que pueda elegir entre las diferentes opciones que más le favorezcan,
considerando costos y tiempos de entrega de manera que todos los involucrados
en la operación sean beneficiados.

Los resultados obtenidos durante la estancia como practicante profesional,

muestran un crecimiento tanto profesional como personal; por el lado profesional se
aplicaron, en su mayoría, los conocimientos adquiridos a lo largo de la licenciatura.
Además, se conoció de manera más real todo el procedimiento que conlleva una
operación de importación y exportación, como sus regulaciones y restricciones no
arancelarias con las que se deben cumplir y la documentación para un despacho
aduanero exitoso, pero también se conocieron los procedimientos que siguen
después de ello, como el procedimiento de comprobación de gastos con las facturas
de los almacenes para que posteriormente, los expedientes puedan ser facturados
de manera satisfactoria, siempre y cuando el expediente se encuentre completo.

Dentro de la agencia aduanal, se pudo percibir la constante capacitación que se les

da a los integrantes que forman parte del departamento de operaciones y que
también los practicantes podían tomar sin problema alguno. Dicha capacitación se
da semanalmente a través de talleres y cursos que imparte el director de
operaciones donde se resuelven dudas y se aprende con las actividades que
proporciona el mismo.

Mientras que, por el lado personal, la aplicación de competencias aprendidas a lo

largo de la vida académica fue primordial para poder enfrentar las diferentes
situaciones que se presentaban. Asimismo, se desarrollaron nuevas competencias
que en un momento resultaron difícil de aplicar en la etapa escolar, como el trabajo
en equipo o la comunicación con diferentes personas.

Con lo anterior, resultó que el trabajo en equipo es primordial dentro de una agencia
aduanal debido a las diferentes actividades que deben hacerse y trabajando en
equipo, se pueden optimizar tiempos y, por lo tanto, el trabajo saldrá más rápido si
cada miembro del equipo se dedica a una actividad diferente, pero también el
trabajo en equipo implica en que todos los miembros del equipo aporten ideas que
mejoren el funcionamiento de la empresa o aporten conocimientos que otros
desconozcan para que así se vaya dando un crecimiento, tanto de la empresa como
de los miembros que forman parte de la empresa.

Con base en los diferentes artículos referentes a las diversas competencias que
debe tener un egresado, de cualquier carrera, y que en tiempos actuales son
primordiales para poder enfrentar las diferentes situaciones que se presenten
derivadas de la pandemia, se pudo observar que todos los miembros del equipo,
tanto los que manejan mercancías de laboratorios, de Canon, Aerovias o Volaris,
cuentan con las competencias que se consideran primordiales en estos tiempos.
Ejemplo de ellas son la comunicación, el trabajo bajo presión, resolución de
problemas, la capacidad de usar diversas tecnologías y la adaptación y flexibilidad
al cambio. En el caso de la última, hubo casos en los que se tuvo que trabajar de
forma híbrida derivado de la situación actual con respecto al COVID-19.

Realizar prácticas profesionales dentro de una agencia aduanal dio una idea más
clara y concreta de las diferentes actividades que un licenciado en comercio
internacional puede hacer dentro de la misma.

La experiencia dentro de BM Innovaduana permitió conocer todo el proceso que

conlleva realizar una operación de importación y exportación. En el caso particular,
trabajar con el equipo de Concesionaria Vuela (Volaris), Interjet, Heliservicio, Ochoa
Technology, Philips, siendo las más grandes las de Concesionaria vuela, permitió
terminar de desarrollar algunas competencias como la comunicación, el trabajo en
equipo y el trabajo bajo presión.

Como futura egresada en la licenciatura en comercio internacional, terminar de

desarrollar las competencias antes mencionadas, fue interesante porque no se
estaba acostumbrada a trabajar en equipo o a tener comunicación con clientes o
con los diferentes almacenes para consultar fletes o el rastreo de las guías.

Se aprendieron distintos procedimientos como el de captura de proformas,

comprobar gastos, completar expedientes, revisar las observaciones que vienen
incluidas en los previos realizados por los tramitadores, solicitar facturas y/o
documentos faltantes, entre otras actividades que son primordiales tanto para el
despacho aduanero como para su facturación.

Deja una experiencia satisfactoria porque ayudó al crecimiento como profesionales,

pero también como personas, dado que ya se tiene una idea más completa de todo
lo que implica el comercio internacional y que como futuros licenciados, no sólo se
puede laborar en agencias aduanales, sino en diversas empresas que nos pueden
aportar nuevos conocimientos y que también podemos aportar con otras ideas.
 VIII. Narración y descripción de la experiencia vivida

Durante prácticas profesiones, se vivieron diversas situaciones en las que se

aplicaron las diferentes competencias aprendidas a lo largo del curso.

Como practicante, se buscaban diversas soluciones cuando surgía algún problema,

por ejemplo: en el caso de comprobación de gastos, en algunas ocasiones se
facturaban los expedientes sin haber comprobado, en este caso, se tiene que pedir
con el departamento de tesorería una factura complementaria para que no exista
ningún problema.

Entre las principales actividades realizadas a lo largo de la estancia como

practicante, se realizaban capturas de pedimentos, contacto con FedEx,
comprobación de gastos, folios de salida para facturación, armado de expedientes,
contacto con los diferentes almacenes, recepción de sobres, completar
expedientes, entre otras.

En general, la experiencia fue buena, puesto que se aprenden muchas cosas como
los diferentes procedimientos que deben hacerse cuando se presente algún
conflicto en cualquier área o a qué se procede en caso de una captura de
pedimentos por algún error.

Aunque al principio costó algo de trabajo adaptarse, con el tiempo todo se va

haciendo algo repetitivo y la eficiencia va mejorando y vas conociendo cada
procedimiento a seguir desde que entras en horario hasta el finalizar el mismo.

Te deja una idea más clara y más precisa de todo lo que involucra el comercio
internacional como las regulaciones y restricciones arancelarias y no arancelarias,
el manejo adecuado de las mercancías, la documentación requerida para su
despacho, la comprobación de gastos para su facturación.
 IX. Referencias y fuentes de información

Braniff. (s.f.). Braniff. Obtenido de http://www.braniff.net/acerca.php

Caballero, L. (3 de Marzo de 2021). IOS Offices. Obtenido de https://www.iosoffices.com/lifestyle-

1/modelos-hibridos-de-trabajo-la-nueva-tendencia-
mundial?fbclid=IwAR2DgSUET4vT_wuRj71mKCLglCTJ6Vb8USZFre0T5dmTMvHExEWrhVDR
fO4

Grupo Ei. (s.f.). Grupo Ei Comercio Exterior. Obtenido de https://blog.grupoei.com.mx/funciones-

obligaciones-agencia-aduanal

Jiménez, A. (1 de Marzo de 2021). Wortev. Obtenido de https://wortev.com/super-habilidades-

para-el-futuro/?fbclid=IwAR3d07f-
lVrS_zDGSR3rYM5BvUajwCOboXLEE6_aB29evv3aXTRuNHfEW5c

Ley Aduanera. (15 de diciembre de 1995). Secretaría de Hacienda y Crédito Público. Obtenido de
http://omawww.sat.gob.mx/moa/Paginas/ley_aduanera.html

Mendoza, M. (20 de Marzo de 2021). Publimetro. Obtenido de

https://www.publimetro.com.mx/mx/noticias/2021/03/29/que-habilidades-laborales-
necesito-para-sobrevivir-a-la-
pandemia.html?fbclid=IwAR1xgwRIDC9hdHJBd3wsrU31Na0j0aykVVzCkQ2ASAAIKhlEGkAh
flN5yCw

Nanot, R. (13 de Mayo de 2020). Internacionalmente. Obtenido de

https://internacionalmente.com/comercio-
internacional/#%C2%BFCuales_son_los_origenes_e_historia_del_comercio_internacional
 X. Cronograma de actividades

Como se sabe, una agencia aduanal se va a encargar de los cumplimientos

necesarios para que una mercancía sea destinada a un régimen aduanero con el
fin principal de que se eviten los gastos innecesarios.

Un agente aduanal va a brindar un respaldo legal durante la operación, ya sea de

exportación o de importación, enviando o recibiendo la mercancía en tiempo y forma
determinados y que así se logre la completa satisfacción del cliente.

Una agencia aduanal tiene diversas funciones, por ejemplo:

 Análisis y aplicación de las bases jurídicas, fiscales y de comercio exterior.

 Clasificación arancelaria de mercancías al alcance de la Ley de Impuestos
Generales de Importación y Exportación.
 Coordinación internacional de carga con empresas de logística.
 Reglas de origen y procedimientos de los diferentes tratados con asesoría en
comercio exterior.
 Cross dock y armado de pedidos y promociones.
 Recepción y verificación de mercancías.
 Servicio de picking, etiquetado, paletizado y flejado.
 Inspección de producto y control de inventarios.
 Almacenaje y distribución en cualquier punto de la República Mexicana.
(Grupo Ei, s.f.)

Una agencia aduanal también puede brindar asesoría en cuestiones de clasificación

arancelaria para que el cumplimiento de regulaciones, el pago de impuestos sea el
que le corresponda; vigila el que la mercancía cumpla con las restricciones y
regulaciones no arancelarias para evitar alguna infracción; asesora también a los
clientes para que conozcan el procedimiento de exportación e importación y los
requisitos requeridos para el correcto despacho de las mercancía; finalmente,
contribuye con la autoridad aduanera para que los contribuyentes cumplan con la
normatividad requerida en materia de comercio exterior.
Asimismo, una agencia aduanal y, por ende, el agente aduanal, va a requerir de
cumplir con ciertas obligaciones, todo esto, de acuerdo al Artículo 54 de la Ley
Aduanera:

“El agente aduanal será responsable de la veracidad y exactitud de los datos

e información suministrados, de la determinación del régimen aduanero de
las mercancías y de su correcta clasificación arancelaria, así como de
asegurarse que el importador o exportador cuenta con los documentos que
acrediten el cumplimiento de las demás obligaciones que en materia de
regulaciones y restricciones no arancelarias rijan para dichas mercancías, de
conformidad con lo previsto por esta Ley y por las demás leyes y
disposiciones aplicables…” (Ley Aduanera, 1995)

Dentro de las actividades a realizar diariamente como practicante se tienen las

siguientes:

 Rastreo de cargas a través de las páginas de FedEx, DHL, UPS, entre otras.
 Validación de pedimentos.
 Pago de pedimentos.
 Comprobación de gastos.
 Elaboración de folios para facturación.
 Completar expedientes.
 Pre-captura y captura de pedimentos.
 Alta de referencias.
 Captura de observaciones referentes a las mercancías de acuerdo a los
previos realizados por los tramitadores.
 Recepción de sobres para facturación de expedientes.
 Solicitud de revisión de folios para comprobación de gastos.
 Solicitud de comprobación (facturas) para expedientes de Toluca.
 Solicitud de facturas a los diferentes almacenes como American Airlines,
World Express Cargo (WEC), FedEx, Aeromexico, etcétera.
 Impresión de facturas, guías, previos, fletes.
 Armado de expedientes.
 XI. Anexos y validación de la Unidad Receptora y el Docente Revisor

Nombre y firma del docente revisor

Nombre y firma del alumno

Nombre y firma del jefe inmediato