Según Jerome McCarthy importante teórico de la comercialización

americana, el marketing está compuesto por cuatro Variables o

elementos que le permiten a la compañía direccionar su actividad
económica, partiendo de las necesidades de los consumidores.
Estas variables son:
 El producto/servicio.
 La plaza.
 El precio.
 La promoción.
Las 4 pes del marketing también se denominan marketing mix, mezcla
de marketing, mezcla de Mercadotecnia o mix comercial.
Una compañía puede ofrecer un producto, un servicio o la
combinación de éstos, para satisfacer los deseos y/o necesidades de
su segmento de mercado. Es importante resaltar las características,
atributos y beneficios de los productos debido a que permite la
identificación de éstos en un determinado mercado, la diferenciación
de la competencia y el logro de un posicionamiento de marca.
Los productos tienen un ciclo de vida que se divide en cuatro etapas:
 Introducción.
 Crecimiento.
 Madurez.
 Declive.
También se le conoce con el nombre de distribución. Incluye los
canales o intermediarios que se usarán para que el producto llegue al
consumidor final, que puede ser a través de mayoristas, minoristas,
detallistas, agentes, distribuidores, etc. El producto debe estar al
alcance del consumidor en el momento que él lo necesite, por lo cual
es indispensable tener definidos los puntos estratégicos en los que se
comercializará.
El precio es el valor que deben pagar por un producto los clientes. Se
determina partiendo de la realización de una investigación de
mercados, a través de la cual se identifica la demanda que tiene el
producto, los precios de la competencia, el poder adquisitivo de los
compradores, las tendencias actuales, los gustos del mercado meta,
etc. Indicadores que son factores influyentes al momento de definir el
precio de un producto.
Las organizaciones deben tener en su plan de marketing establecidos
la forma de pago, los descuentos, los recargos, entre otros elementos
referentes al precio que les ofrecerá a sus clientes por los productos
que oferta.
El objetivo principal de la promoción es el aumento de las ventas, por
medio de la comunicación, envío de información y persuasión de los
accionistas, clientes actuales o reales y potenciales, proveedores,
gobierno, sindicatos, empleados. La promoción también es un recurso
útil para consolidar la imagen e identidad corporativa de la compañía.
Hacen parte de esta variable del mix de marketing: la publicidad, las
relaciones públicas, el marketing directo, el telemarketing, la venta
personal y la promoción de ventas.
Pero para Philip Kotler estadounidense, economista y especialista en
mercadeo para captar la naturaleza distintiva del desempeño de los
servicios se necesitó modificar los términos originales y en su lugar
hablar de: elementos del producto, lugar y tiempo, precio y otros
costos para el usuario, y promoción. Por lo tanto, se amplió la mezcla
al añadir cuatro elementos que son el:
 Posicionamiento
 Procesos
 Personal
 Post Venta

Si partimos de la base da las 4 Ps de la mercadotecnia, el

posicionamiento era parte de lo que se veía dentro de la “P” de
producto, sin embargo, juega un papel tan importante sobre todo
porque aquí es donde debemos de considerar el análisis previo de la
competencia, mercado meta, etc. y donde debemos definir de forma
conceptual la estrategia de diferenciación que vamos a seguir.
Los procesos son todos aquellos momentos en los que el cliente
interactúe con la empresa, por ejemplo: el tiempo de espera, la forma
de envío, el mecanismo para realizar una garantía, la atención
telefónica, etc. si la empresa no está a la altura de todo lo que se
busca estratégicamente, será un gran problema de credibilidad que no
se supera tan fácilmente.
El personal va enfocada exclusivamente al personal por ejemplo, el
repartidor, el operador telefónico, el promotor, el mismo vendedor, etc.
Y ayuda a la empresa a cumplir sus objetivos.
La post venta es uno de los más importantes para sustentar el
desempeño de la empresa en el largo plazo. Consiste en todos
aquellos esfuerzos después de la venta para satisfacer al cliente y, si
es posible, asegurar una compra regular o repetida. Una venta no
concluye nunca porque la meta es tener siempre al cliente
completamente satisfecho.
Los emprendedores realizan sus planes en base a las 4 Ps de
McCarthy (1960), que están orientadas a productos. Algunos de ellos
utilizan las 8 Ps de Kotler (1997) orientadas al servicio. Lo cierto, es
que muy pocos conocen las 33 Ps (2008) que están orientadas a
personas completas, el marketing de hoy más que nunca, es
comunicación e información.
Para completar las 33 Ps se añadieron los siguientes Elementos:
 Pensamiento
 Pregunta
 Psicología
 Preferencias
 Perfil
 Patrón
 Poder
 Postura
 Propósito
 Palabra
 Planes
 Pasión
 Potenciación
 Procedimiento y política
  Personal de contacto
 physica evidence
 Prestación
 Placer
 Programación
 Performance
 Percepción
 Personalización
 Paradigmas
 Planificación
 Productividad
 Participación

El pensamiento racional, también llamado vertical tiene como

inconveniente que normalmente nuestra mente construye limitaciones
“racionales” para buscar soluciones a los problemas con los que nos
encontramos Estas limitaciones son tanto más sólidas cuanto más
racional es nuestra forma de ser, lo que significa un gran
inconveniente a la hora de explorar soluciones creativas para
ingenieros, científicos y muchos profesionales cualificados.
Asumido esto, el pensamiento lateral es una técnica que permite saltar
las limitaciones del pensamiento racional, construyendo contextos
diferentes para un problema. En estos contextos, las limitaciones
racionales del contexto habitual no surgen, sino que al cambiar el
contexto, las soluciones pueden resultar enormemente creativas
cuando se traspasan y se adaptan al contexto original.
La pregunta sirve para realizar Cuestionarios o encuestas, que
consiste en una investigación realizada sobre una muestra de sujetos,
representativa de un colectivo más amplio que se lleva a cabo en el
contexto de la vida cotidiana, utilizando procedimientos estandarizados
de interrogación con el fin de conseguir mediciones cuantitativas sobre
una gran cantidad de características objetivas y subjetivas de la
población.
El secreto para generar más ventas es tan simple como comprender lo
que quiere el consumidor. Y para comprender lo que quiere el
consumidor, hay que echar mano necesariamente de la psicología. Si
quiere “hipnotizar” a sus clientes, sin olvidarse, eso sí, de la ética.
Para la economía, la preferencia de un consumidor determina su
consumo. Las preferencias generales de la sociedad, por lo tanto, son
decisivas para el éxito de un comercio y, en general, para la estructura
del mercado.
Existen diversos factores que inciden en la preferencia de un
consumidor. Uno de ellos es el precio; en este caso, la brújula de los
compradores suele apuntar hacia los productos más accesibles a nivel
monetario. Otros factores muy importantes son la calidad, la
durabilidad y el valor de marca (aquello que una persona siente que
compra al llevarse un producto; puede asociarse a un determinado
estatus al que el consumidor pretende acceder). Las empresas más
exitosas son aquellas que logran interpretar las preferencias del
mercado y que pueden adecuar su oferta de acuerdo a las mismas.
El perfil es una especialización y procedencia que permite comprender
mejor las necesidades de nuestros clientes en materia de selección de
personal, así como detectar más eficientemente candidatos que se
ajusten a las mismas.
Conocer los patrones de consumo posibilita desde estimar el valor del
cliente hasta definir estrategias de marketing, comerciales y logísticas
adaptándolas incluso al entorno de cada punto de venta, los
consumidores cambian sus patrones de consumo según su ciclo de
vida y la coyuntura económica del momento.
El poder como ingenio crear anuncios inolvidables que funcionan
como perfectas máquinas de seducción. Ingeniosos recursos de
marketing y publicidad e ideas brillantes que grandes marcas y
empresas han aplicado con éxito. La música, el lenguaje, el humor, la
investigación, lo subliminal, las últimas tendencias persuasivas, los
grandes creativos publicitarios, las campañas míticas, los casos
prácticos... Una fascinante exploración de estrategias efectivas y un
recorrido apasionante por el lado más atractivo e imaginativo del
marketing y de la publicidad, esto es el poder que ayuda al marketing
cada día crear ideas revolucionarias para el mejoramiento de los
mercados.
La Postura, se refiere a tu actitud frente a la persona que está
preguntando acerca de una oportunidad de negocio, por lo general
cuando estamos recién empezando un negocio hay básicamente dos
situaciones que se nos pueden presentar cuando estamos
prospectando con el fin de atraer nuevos distribuidores o
representantes a nuestra organización:
1.- La emoción hace que toda la información que sabemos acerca del
producto y del negocio, que al transmitir el mensaje que convertimos
nuestra presentación en un verdadero desastre.
2.- los nerviosos hace que tartamudeamos, analizamos cada palabra
que vamos a decir o se nos olvida que decir, tanto que el efecto es el
mismo que en el punto anterior, en ambos casos perdemos ese nuevo
distribuidor potencial porque parecemos estar desesperados.
El propósito consiste en los objetivos del marketing como captar,
fidelizar y posicionar, todo emprendedor debe conocer porque ofrece
importantes herramientas estratégicas de negocio y herramientas
operacionales la cuales deben ser incorporadas a la gestión de la
empresa.
Gracias al placer, posicionamiento y programación, estamos en
presencia de la percepción, la limitada por pensamientos, preguntas
psicología, procesamiento, preferencias, perfil tenemos
personalización, del patrón y poder del conocimiento obtenemos los
paradigmas, de la postura, palabra, propósito, planes, pasión y
potenciación estamos en presencia de la planificación, de la
performance, políticas y procedimientos, se establece la productividad,
del personal de contacto, producto, precio, plaza, promoción, physica
evidence, prestación, surge la participación.
La implementación de marketing es un proceso que consiste en
ejecutar la estrategia de marketing al crear y desempeñar acciones
específicas que aseguren el logro de los objetivos de la empresa. Sin
una buena implementación, la planeación estratégica puede generar
consecuencias no deseadas que resulten en la insatisfacción del
cliente y en sentimientos de frustración dentro de la empresa. De igual
forma, lo más probable es que no se logren los objetivos
organizacionales y de marketing. Desafortunadamente, muchas
empresas tienen problemas con la implementación de marketing.
Artículos agotados, vendedores agresivos, largas filas para pagar y
empleados poco amigables o descuidados son ejemplos de fallas en
este proceso que ocurren con demasiada frecuencia en la actualidad.
Éstos y otros ejemplos demuestran que incluso las estrategias de
marketing mejor planeadas son un desperdicio de tiempo sin una
implementación eficaz que asegure su éxito.
A efecto de rastrear el proceso de implementación, las empresas
siempre deben contar con mecanismos para evaluar y controlar las
actividades de marketing, así como para monitorear el desempeño y
determinar si se han logrado las metas y los objetivos de marketing. la
implementación, la evaluación y el control van de la mano para
determinar el éxito o el fracaso de la estrategia de marketing y de la
empresa. Una de las consideraciones más importantes para llevar a
cabo y controlar las actividades de marketing es obtener el apoyo de
los empleados. Debido a que una estrategia de marketing no se puede
implementar por sí misma, todas las empresas dependen de los
empleados para realizar las actividades necesarias. En consecuencia,
deben idear un plan de implementación con el mismo cuidado con el
que elaboran el plan para la estrategia de marketing.
En conclusión el marketing es la publicidad, la promoción y la venta a
presión, un conjunto de grandes elementos particularmente agresivos,
utilizados para conquistar los mercados existentes, La función del
marketing en una economía de mercado es organizar el intercambio
voluntario y competitivo de manera que asegure un encuentro eficiente
entre la oferta y la demanda de productos y servicios.