FICHA BIBLIOGRÁFICA DE TESIS

NOMBRES Y APELLIDOS: Melani Arhuata Silva

Título: LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL:
EVOLUCIÓN E IMPORTANCIA EN AMÉRICA LATINA

Autor:
Bach. TELMO DEL RÍO UGARTE MOLINA
Grado que se aspira con ella PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE:
LICENCIADO EN ADMINISTRACION

Universidad o institución UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO

Repositorio
Fecha 2020

Número de páginas
19
Resumen
El objetivo del presente artículo es realizar una
revisión de literatura relacionada a la Responsabilidad
Social Empresarial (RSE), analizando sus
conceptualizaciones,
evolución, importancia y principales instituciones que
certifican modelos de Responsabilidad Social
Empresarial, a partir de la consulta realizada en los
diferentes artículos científicos publicados e indexados
en Redalyc, Scielo, Dialnet y Google
Académico, desde los años de 2009 hasta la
actualidad. Finalmente, se concluye que la
Responsabilidad Social Empresarial (RSE) surge de las
simples prácticas de
filantropía para dar un nuevo enfoque de desarrollo
sostenible, cuidado del medio ambiente y derechos
humanos, estas ideas fueron sustentadas por
diferentes investigadores, organismos internacionales
e instituciones sin fines de lucro que desarrollaron
ampliamente al respecto; sin embargo, no existe una
definición delimitada de la RSE. En la actualidad, las
empresas consideran a la RSE como una estrategia de
desarrollo para tener permanencia en el tiempo
dentro del mercado, aminorando las convulsiones
sociales de las comunidades afectadas y creando una
buena imagen corporativa.
Título:
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL:
CONCEPTOS Y CARACTERÍSTICAS
Autor:
Bach. GLICELY VIANNE APAZA ASTETE

Grado que se aspira con ella PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE:
LICENCIADO EN ADMINISTRACION

Universidad o institución
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO
Fecha
2020
Número de páginas 17

Resumen

La responsabilidad social inmersa en el campo de

estudio de la Administración, ha venido ganando
mayor interés y reconocimiento debido al impacto
que ésta genera en sus tres ejes: social, ético y medio
ambiental. El artículo tiene como objetivo realizar una
revisión de la literatura sobre responsabilidad social
empresarial, identificando sus características, sus
tendencias, el impacto de sus dimensiones y sus
conceptos; para ello, se revisaron y analizaron
artículos publicados en los últimos cinco años, se
empleó
el método descriptivo. Los resultados permitieron
determinar la importancia de la responsabilidad
social, la gestión y el impacto de sus acciones en
relación a sus
stakeholders (grupos de interés). Se concluye que, la
responsabilidad social empresarial es sumamente
importante porque su implementación genera una
ventaja competitiva y su tratamiento efectivo permite
mantener relaciones de éxito con los skateholders; sin
embargo, en nuestra realidad empresarial la
responsabilidad social es abordada de
manera ligera.
Título:
“RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL DE LAS
AGENCIAS DE VIAJES Y SU RELACIÓN EN LA DECISIÓN
DE COMPRA DEL TURISTA QUE VISITA LA CIUDAD DE
PUNO 2016”
Autor: ELMER RODOLFO MENDOZA VILLANUEVA

Grado que se aspira con ella PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE:
LICENCIADO EN TURISMO

Universidad o institución
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO
Fecha 2017

Número de páginas 128

Resumen
La presente investigación “Responsabilidad social
empresarial de las agencias de viajes y su relación en
la decisión de compra del turista”, atiende a la
importancia de la actividad turística en el país y en la
región, que represento el 3,80% del PBI en el 2016. El
estudio, se realizó mediante el uso de cuestionarios
aplicados a directores de agencias de viajes y turistas;
tuvo como objetivo principal evaluar la
responsabilidad social de las agencias de viajes y su
relación con la decisión de compra de los turistas que
visitan Puno. Se concluyó que el 54% de los turistas
tienen un adecuado conocimiento de la
responsabilidad social empresarial, además de
determinar que el 70% de las agencias de viaje
realizan acciones filantrópicas con propósito en las
comunidades que están en su ámbito de acción, que
no involucran a toda la organización y que el
compromiso que tienen las agencias de viajes para
desarrollar una actividad económica sostenible y ser
socialmente responsables está en una fase inicial; sin
embargo, reconocen su importancia y necesidad para
preservar el vasto patrimonio cultural y arqueológico
con el que cuenta la región de Puno. También
permitió conocer que la responsabilidad social
empresarial tiene relación con la decisión de compra
del turista que visita Puno por su nivel de preparación
e ingresos económicos.
Título: “RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y
EL PLAN ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA MINERA
ARUNTANI S.A.C., PERIODO 2014”.

Autor: GLADYS VILCA FLORES

Grado que se
aspira con ella PARA OPTAR EL TITULO DE:
LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN
Universidad o
institución UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO
Fecha
2017
Número de
páginas 153
Resumen
La investigación tuvo como objetivo “Evaluar el grado de desarrollo de
los indicadores de Responsabilidad Social Empresarial y su nivel de
participación dentro del plan estratégico en la empresa minera
Aruntani S.A.C, periodo 2014”. La investigación es de enfoque
cuantitativo, alcance descriptivo – correlacional y diseño No
experimental – transversal, para una muestra No probabilística o
dirigida de un total de 12 unidades muestrales; llegándose a la
siguiente conclusión: El grado desarrollo de los indicadores internos
de RSE: valores y coherencia con un 42% y público interno con un
50% califican de Bueno; asimismo, los indicadores externos de RSE:
relación con los proveedores con un 42%, relación con los
consumidores con un 75%, relaciones con la comunidad con un 67% y
medioambiente con un 58% también califican de Bueno, por lo tanto,
el grado de desarrollo de los indicadores de Responsabilidad Social
Empresarial es Bueno, sin embargo, su nivel de integración en el plan
estratégico es Bajo con una calificación de 2 puntos. Resultados que
evidencian la carencia de una gestión de Responsabilidad Social
Empresarial formal y concreta (Gómez Diez, 2014), es decir, se ha
obviado su adecuación desde un punto de vista estratégico
(Prohumana, 2006), en el que se lleven a cabo prácticas de RSE ligadas
a una estrategia empresarial; y sólo se viene aprovechando de sus
beneficios para considerarlo como medida protectora ante
situaciones adversas del entorno. Finalmente se acepta la hipótesis de
investigación.
Título: LA GESTIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA MINSUR S.A.
UNIDAD MINERA SAN RAFAEL Y SU INCIDENCIA EN EL DESARROLLO
SOSTENIBLE DEL DISTRITO DE ANTAUTA – PERÍODO 2016 – 2017

Autor: YIESICA ALBINA QUISPE TACCASONCCO

Grado que se PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE:

aspira con LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN
ella
Universidad o UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO
institución
Fecha
2018
Número de
páginas 179
Resumen
El presente trabajo de investigación titulado “La Gestión de
Responsabilidad Social de la Empresa MINSUR S.A. Unidad Minera San
Rafael y su Incidencia en el Desarrollo Sostenible del Distrito de Antauta -
Período 2016 – 2017”, es una investigación no experimental, que hace
uso del enfoque cuantitativo y de alcance descriptivo, correlacional y
explicativa; el objetivo general del presente trabajo es: “Determinar la
incidencia de la gestión de responsabilidad social de la empresa minera
MINSUR S.A. Unidad minera San Rafael, en el desarrollo sostenible del
distrito de Antauta - período 2016 – 2017”. En la ejecución del presente
trabajo de investigación se aplicó la técnica de una encuesta estructurada
y revisión documental, complementado con las entrevistas no
estructuradas a los pobladores. Por ello se realizó la revisión de
referencias
bibliográficas relacionadas a la gestión de responsabilidad social
empresarial y el desarrollo sostenible de las comunidades, para luego
después que se analizó y estudio, proponer mejoras en las acciones de
responsabilidad social de la empresa MINSUR S.A. para obtener impactos
favorables en el distrito de Antauta. Como técnica de recolección de
datos se utilizará la encuesta, utilizando como herramienta el
cuestionario, el trabajo de investigación permitirá determinar la gestión
de responsabilidad social de la empresa MINSUR y como esta influye en
el desarrollo sostenible del distrito de Antauta.
Las empresas deben de jugar un papel activo en la resolución de los retos
que plantea alcanzar un desarrollo económico, social y ambiental más
sostenible.
Y de esta manera conseguir también que la empresa y productos más
respetuosos con el medio ambiente y la sociedad sean reconocidos por el
mercado, que el compromiso con el desarrollo sostenible se convierta en
un xi factor de éxito empresarial y que, por tanto, las empresas tengan
incentivos no sólo éticos sino también económicos para actuar más
responsablemente.
Título: RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL DE LA CADENA
HOTELERA CASA ANDINA DE LA CIUDAD DE PUNO

Autor: Bach. YOSELIN XIOMARA GUERRA LAURA

Grado que se aspira con PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE:
ella LICENCIADA EN TURISMO
Universidad o institución UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO
Fecha 2016
Número de páginas 111
Resumen La responsabilidad social insertada en los destinos
turísticos y el actuar de las empresas con las practica de los
valores: Ética y clima laboral que les permite el
empoderamiento en el trabajo y ganar premios como
organización de prestación de servicio, generar empleo
logrando clima laboral con público interno, proveedores,
consumidores, comunidad y medio ambiente. El propósito
es Identificar y evaluar los criterios de Responsabilidad
Social que desarrolla estratégicamente la Cadena Hotelera
Casa Andina
determinación de beneficios en la ciudad de Puno.
Investigación descriptiva y analítica, tipo hipotética-
inductiva-deductiva de carácter explicativo, la muestra se
consideró al Censo total 46 trabajadores de la Cadena
Hotelera Casa Andina Private Collection. Se
aplicó la entrevista y encuestas. La empresa se interesa en
mejorar el ambiente laboral de su organización. 49.7%
manifiestan “En parte” existe una política de beneficios
orientada a mejorar la calidad de Vida y bienestar de los
trabajadores , 39.6% expresan que “SI ;el 77.1% “SI” tienen
Conocimiento de políticas de beneficios para trabajadores
que ofrece la empresa hotelera y manifiestan 54.2% SI ,
Expresan el 60.4% que “SI” se da la implementación de
horarios en casos especiales; el conocimiento de prácticas
de conciliación y vida personal, vida familiar el 50%
expresa “En parte” ;diseño confidencial de procedimientos
para prevenir y sancionar acoso sexual confirman 45.8%;
conocimiento orientado para prevenir situaciones de
discriminación en la empresa.
Separación de residuos sólidos y tratamiento, los
colaboradores y los stakeholders contribuirán en acciones
pertinentes.
Título: LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y SU
RELACIÓN CON EL SERVICIO PERCffiiDO POR LOS
CLIENTES DEL BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ- OFICINA
AREQUIP A- 2011

Autor: Nikita Marina Morales Mendoza

Grado que se Para optar el Título Profesional de Licenciada en Ciencias de la

aspira con ella Comunicación.

Universidad o UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN DE

institución AREQUIPA
Fecha 2011

Número de
páginas 98
Resumen La Responsabilidad Social es una actitud o forma de ver la vida que
implica que tomemos en cuenta el efecto que nuestras acciones y
decisiones tienen sobre el entorno físico y social. En otras palabras,
ser socialmente responsable significa ser consciente del daño que
nuestros actos pueden ocasionar a cualquier individuo o grupo
social. Por lo tanto, la Responsabilidad Social Empresarial no es más
que la
extensión de la responsabilidad individual que tiene todo ciudadano
hacia su entorno físico y social, esto implica que la empresa al igual
que el ciudadano tiene deberes y derechos para con la sociedad y
los debe cumplir y respetar.
En la actualidad la Responsabilidad Social Empresarial se ha
centrado en asuntos de tipo ambiental, desarrollo sostenible y
producción más limpia, que sin lugar a duda es uno de los frentes de
gran atención por la importancia que ello reviste para el planeta y la
humanidad misma, pero no deben ser los únicos.
Entre los stakeholders que merecen un mayor grado de
responsabilidad por parte de las empresas, son los propios clientes,
quienes son los que permite su existencia y el que favorece su
progreso y expansión; y es en este aspecto donde aún se presenta
indicios de desprotección y olvido. La empresa debe conceder una
importancia especial a este grupo y está obligada a mantener de
manera adecuada las relaciones pro-activas con los clientes. Se ha
dicho que un cliente satisfecho trae nuevos clientes y está sola frase
nos hace comprender cuán importante es cuidar las relaciones con
los clientes.
Título: “ANÁLISIS JURÍDICO DESCRIPTIVO DE LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL DESDE SUS ÁMBITOS DE ACTUACIÓN EN
EL PERÚ”

Autor: HELEN SIBILA COHA PAREDES

Grado que se aspira Tesis para optar el Título de Abogada.

con ella
Universidad o UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN
institución
Fecha
2018
Número de páginas
126
Resumen Las empresas ocupan un lugar esencial en la economía mundial
de tal manera que, han resultado ser favorecidas por diversos
países para contribuir a su desarrollo. Así tenemos, que en
nuestro país en los últimos años, el número de empresas se ha
incrementado de manera considerable, generando un
crecimiento económico al ser la base de nuestra economía,
otorgándose regulaciones que, de igual manera, favorezcan la
inversión privada; no obstante, las empresas a la par han ido
generando impactos negativos; hechos que han conllevado a
elaborar nuevas herramientas por parte de diferentes
organizaciones a nivel mundial a las que han contribuido
diversos países para enfrentar dichos impactos, como es el caso
de la Responsabilidad Social Empresarial.
El presente trabajo de investigación realiza un análisis de la
Responsabilidad Social Empresarial en el Derecho; dicha
postura en la actualidad se ha desarrollado a nivel mundial y
nuestro país no puede ser la excepción en tanto, mediante la
Responsabilidad Social Empresarial la empresa en su toma de
decisiones y actividades ira más allá de su objetivo
estrictamente económico, considerándose un objetivo
multidimensional, contribuyendo a la solución de conflictos
sociales e incluso ambientales. Generándose su introducción en
nuestro ordenamiento jurídico mediante normas jurídicas de
promoción, debido a la tendencia de voluntariedad que se
mantienen respecto a esta, pese a la relación que se teje entre
los ámbitos de actuación de la Responsabilidad Social
Empresarial con el Derecho.
Título: RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y COMPROMISO
LABORAL EN LOS TRABAJADORES DE EDITORIALES
INDEPENDIENTES DE LA MACRORREGIÓN SUR DEL PERÚ -
2021
Autor: Sol Farah Luna Castillo
Grado que se aspira con Para optar el Grado Académico de Maestra en Ciencias, con
ella mención en Gerencia Estratégica de Recursos Humanos
Universidad o UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN DE AREQUIPA
institución
Fecha 2021

Número de páginas 127

Resumen Las Editoriales Independientes del Perú, son aquellas que se

dedican a la difusión del libro y la lectura sin responder a
modas ni agendas de grandes empresas, por lo que sus
contenidos tienen un especial énfasis en rescatar y
encontrar autores nuevos para formar catálogos de aporte
cultural, al tener estas características la rotación de libros
que es su principal ingreso no es constante, por lo que, los
trabajadores y colaboradores no cuentan con un beneficios
o incentivos económicos que permitan una estadía en la
empresa, sin embargo participan constante en actividades
culturales como recitales, visitas a colegios entre otros, que
genera un vínculo emocional hacia la editorial que va más
allá del trabajo o del dinero, cabe resaltar que a pesar de
que las editoriales independientes actúan de manera
distinta a otras empresas comerciales, tienen obligaciones
legales, económicas y responsabilidades con la sociedad y
trabajadores, todas estas acciones las podemos considerar
dentro de la Responsabilidad Social Empresarial que aportan
a que los colaboradores continúen realizando sus funciones
fuera o dentro de la institución, por lo que el presente
trabajo de investigación tiene como objetivo principal
identificar cual es la relación entre la Responsabilidad Social
Empresarial y Compromiso Laboral de los trabajadores de
Editoriales Independientes de la Macrorregión Sur del Perú.
Este estudio se usarán cuestionarios que nos ayuden a medir
las variables de Responsabilidad Social Empresarial y
Compromiso Laboral, para generar resultados que permitan
la contribución de recomendaciones para la mejora de las
Editoriales Independientes de la Macrorregión y del Perú.
Título: “RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESAS
INDUSTRIALES DE TACNA – AÑO 2014 Y APLICACIÓN
DE LA CONTABILIDAD AMBIENTAL”
Autor: Bach. PAMELA VANESSA GUTIERREZ CHAMBILLA

Grado que se aspira con ella Para optar el Título Profesional de: CONTADOR
PUBLICO

Universidad o institución UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE

GROHMANN

Fecha
2019
Número de páginas
219
Resumen

El presente trabajo de investigación tuvo como

finalidad determinar cómo la responsabilidad social se
relaciona con la aplicación de la contabilidad
ambiental en las empresas industriales de Tacna – año
2014.
El estudio es de tipo básico, y cuyo diseño es no
experimental, transeccional. La muestra fue censal y
estuvo constituida por 42 personas, entre gerentes y
los contadores públicos. La técnica de recolección de
datos fue la encuesta y el instrumento el cuestionario.
Se obtuvo como resultado que la responsabilidad
social se relaciona significativamente con la aplicación
de la contabilidad ambiental en las empresas
industriales de Tacna – año 2014.