Código de Ética A'hora S.A.S

CÓDIGO DE ÉTICA
A’HORA S.A.S SERVICIOS TEMPORALES

NIT: 800045577-3
INTRODUCCIÓN
1. La ética de nuestros colaboradores, personal administrativo y directivos del código es

indispensable para que A’HORA S.A.S pueda cumplir adecuadamente sus fines, ya que
permite garantizar los derechos de todas las personas que tienen relación con ella.
2. La ética reconoce el cumplimiento en A’HORA S.A.S de la normatividad que para cada
caso sea aplicable, así como de los Reglamentos de funcionamiento interno de la empresa.
3. La ética en A’HORA S.A.S requiere que los colaboradores, personal administrativo y
directivos se constituyan en garantes del cumplimiento de las obligaciones aquí contenidas.
4. Los compromisos asumidos con A’HORA S.A.S, con los compañeros, con la comunidad,
surgen de los valores que caracterizan a la empresa y se reflejan en el trabajo
desarrollado día a día por los colaboradores, personal administrativo y directivos.
5. Los valores de A’HORA S.A.S se ven reflejados en las actividades que desarrolla.
6. Un comportamiento ético surge desde la voluntad individual a la colectiva, donde las
cualidades hacen valiosos a nuestros colaboradores, apoyado por los valores
organizacionales.
7. Este Código brinda criterios y orientaciones generales para guiar el comportamiento de sus
destinatarios, partiendo de su buena fe y su buen criterio, como también de su
responsabilidad por sus acciones u omisiones.
8. Nadie, independiente de su nivel o posición dentro de A’HORA S.A.S, está autorizado a
solicitar que un administrador o trabajador cometa una falta a la ética o que contravenga lo
establecido en este Código y, a su vez, ningún administrador o trabajador puede justificar
una conducta impropia, ilegal o que contravenga lo aquí establecido, amparándose en una
orden proveniente de un superior jerárquico o del órgano social del cual hace parte.
PRINCIPIOS
1. Transparencia: La empresa A’HORA S.A.S desarrolla y promueve la transparencia de sus

actuaciones, resultados, recursos económicos invertidos y procedencia de los mismos,
actuando de manera confiable, accesible, clara y honesta.
2. Excelencia en el servicio: El personal que representa a A’HORA
S.A.S se caracteriza por tener actitud de servicio en cada una de sus relaciones
interpersonales, dispuestos a resolver todo tipo de situaciones que se presenten.
3. Reciprocidad: Respeto a la dignidad del otro con quien A’HORA S.A.S se relaciona, en un
ambiente de reconocimiento mutuo de las obligaciones y derechos de las partes
involucradas.
4. Cumplimiento: Compromiso de realizar lo prometido y de observar los parámetros,

políticas, estándares y en general la normatividad aplicable a las empresas.
5. Responsabilidad Social: La empresa A’HORA S.A.S está comprometida con el bienestar

social y el mejoramiento de la calidad de vida de los colaboradores, sus familias y la
comunidad en general.
6. Buen Gobierno Corporativo: Contamos con prácticas de buen gobierno para una
adecuada dirección, administración y control, orientados a la sostenibilidad empresarial, la
generación de valor, la eficiencia empresarial, el crecimiento y la confianza de nuestros
accionistas.
7. Integralidad: La empresa A’HORA S.A.S actúa con la unión de valores éticos que,
sembrados en cada uno de sus trabajadores, se complementan para generar un impacto
general positivo.
8. Confidencialidad y Protección de la Información: Los colaboradores tienen la

responsabilidad de no divulgar información estratégica o confidencial de A’HORA S.A.S o de
la EMPRESA USUARIA a la que tienen acceso por su cargo; los integrantes de la empresa
velan por la confidencialidad de la información de los clientes, proveedores y trabajadores,
comprometiéndose a no revelar la información a terceros, salvo consentimiento de éstos o
en cumplimiento de una obligación legal. Respetamos, mantenemos y protegemos
adecuadamente la privacidad de los accionistas, proveedores, clientes, administradores,
trabajadores y demás personas con las que tienen relaciones comerciales o de cooperación;
así como de aquella información personal de los mismos que requiere A’HORA S.A.S o la
EMPRESA USUARIA para el cumplimiento de la normatividad aplicable.
9. Condiciones Laborales: Promovemos un clima laboral basado en el respeto, ofrecemos un

ambiente de trabajo seguro, en el cual los riesgos que amenazan la vida, la salud o la
seguridad de nuestros trabajadores están debidamente identificados y administrados y
éstos reciben una adecuada capacitación y herramientas para evitar o mitigar su
materialización. Promovemos el equilibrio entre las responsabilidades laborales y la vida
personal y familiar.
10. Rechazo al Acoso: Promovemos un ambiente de trabajo donde no hay lugar a

manifestaciones de violencia, de acoso físico, sexual, psicológico, moral o de cualquier otro
tipo, así como abuso de autoridad en el trabajo u otra conducta que genere un entorno
intimidatorio u ofensivo para los derechos personales de nuestros colaboradores y personal
administrativo.
Uso de los Bienes de la Empresa: Suministramos a nuestros colaboradores y personal

administrativo los elementos, recursos y medios requeridos para realizar las actividades
laborales y el desempeño adecuado de los procesos, de acuerdo con las necesidades propias
del cargo. Estos a su vez, se comprometen a utilizar los bienes, instalaciones y recursos con que
A’HORA S.A.S. y la EMPRESA USUARIA cuentan para cumplir con sus fines, evitando que se
usen directa o indirectamente en beneficio propio o de terceros, o que sirvan para propiciar
acciones que puedan causarles perjuicios a las empresas, estos compromisos implican, entre
otras cosas:
• Proteger y cuidar los activos de A’HORA S.A.S y de la EMPRESA USUARIA de los

que se disponga o a los que se tenga acceso, los cuales deberán ser utilizados de
forma acorde con la finalidad de las funciones profesionales definidas.
• Proteger los sistemas informáticos, extremando sus medidas de seguridad.
• Utilizar racionalmente los recursos naturales y proteger el medio ambiente.
11. Compromiso con el medio ambiente: Nos comprometemos con la protección al medio
ambiente valorando y haciendo uso consciente y razonable de los recursos naturales, del
mismo modo responsabilizando tanto a empleados como a directivos de la importancia de
la sostenibilidad ambiental y el bienestar animal, sancionando las conductas que afecten al
medio ambiente y los animales que se encuentran en nuestro entorno.
12. Actitud de servicio: Nos comprometemos a garantizar y mantener estándares de calidad

en nuestros servicios y a conservar con los clientes los canales y mecanismos de
relacionamiento que permitan recibir sus necesidades y percepciones sobre los servicios.
13. Rechazo al Fraude, la Corrupción y el Soborno: Rechazamos que los colaboradores,

personal administrativo o cualquier tercero, actuando en nombre o por cuenta de A’HORA
S.A.S realicen prácticas consideradas como fraude, corrupción o soborno en cualquiera de
sus formas. En este sentido, bajo ningún pretexto aceptamos que se cometan actos
intencionales, por acción u omisión, para obtener un provecho indebido en detrimento de
los principios e intereses de A’HORA S.A.S, Los colaboradores y personal administrativo
de A’HORA S.A.S debemos realizar todas nuestras actividades con el máximo cuidado y
destreza profesional de tal forma que se proteja la buena reputación de las mismas y se
fomente la creación de valor para los grupos de interés. En este sentido, los sobornos,
favores ilegítimos, la colusión, la solicitud u ofrecimiento de beneficios personales,
directamente o a través de terceros, están prohibidos.
14. Competencia Leal: Mantenemos relaciones honestas, constructivas e idóneas con

nuestros competidores.
15. Respeto a los Derechos Humanos: Realizamos todas nuestras operaciones en un
marco de respeto y promoción de los derechos humanos, particularmente los reconocidos
por las legislaciones nacionales e iniciativas globales; Rechazamos que cualquiera de
nuestros grupos de interés realice directamente o actúen como cómplices de prácticas que
violen los derechos humanos. Así mismo, rechazamos cualquier tipo de pago destinado a
sufragar grupos armados al margen de la ley o que contribuyan al terrorismo o al lavado de
activos.
Rechazamos de manera categórica el trabajo infantil o cualquier forma de trabajo forzado y

nos comprometemos a dar a conocer esta posición a nuestros grupos de interés,
especialmente a proveedores y contratistas.
VALORES
1. Respeto: En la Empresa nos comprometemos a que los actos y actividades que

desarrollemos serán en el marco del respeto frente a cada persona, entidad y a quienes
conformen nuestro equipo de trabajo.
2. Compromiso: Desde la Empresa nos comprometemos a siempre dejar una excelente

imagen de la sociedad, a dar lo mejor a través de cada uno de nuestros colaboradores,
quienes tienen una integralidad de valores relacionados con los principios organizacionales.
3. Solidaridad: Como valor que rige las relaciones humanas, la Empresa y sus colaboradores
actúan solidariamente con las personas que tienen relación con la sociedad y la comunidad.
4. Honestidad: La Empresa en relación con los principios justicia e integridad moral, obligan a
realizar con transparencia y verdad cada uno de sus actos y proyectos.
MEDIDAS Y ACCIONES PARA LA VIGILANCIA Y CUMPLIMIENTO DEL CÓDIGO
La Empresa realiza todas las actividades que sean necesarias para garantizar que todos
comprendan y cumplan este Código, respetando los principios y valores que lo componen.
Desde el área de Bienestar la Empresa realizará informes relacionados con las reuniones del
Comité de Convivencia cuando éste sea convocado, los cuales contendrán los mecanismos y
avances realizados.
El área de Bienestar será la encargada de sensibilización, promoción y desarrollo de medios de

difusión del presente Código.
REPORTE DE VIOLACIÓN AL CÓDIGO DE ÉTICA Y TRÁMITE DE QUEJAS
Los colaboradores de la Empresa tienen el deber y la responsabilidad de informar todo tipo de

violación que se realice a lo establecido en este código. Se disponen mecanismos para que se
reporte toda conducta contraríe el Código, los cuales son:
1. Correo Electrónico: [email protected]

2. Comunicación al líder inmediato.
3. Comunicación al área de Bienestar
Atentamente,
JOSE MARTIN PENAGOS VELEZ

C.C 1039459889
Representante Legal A’hora S.A.S
Nit: 800045577-3

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1. La ética de nuestros colaboradores, personal administrativo y directivos del código es

1. Transparencia: La empresa A’HORA S.A.S desarrolla y promueve la transparencia de sus

4. Cumplimiento: Compromiso de realizar lo prometido y de observar los parámetros,

5. Responsabilidad Social: La empresa A’HORA S.A.S está comprometida con el bienestar

8. Confidencialidad y Protección de la Información: Los colaboradores tienen la

9. Condiciones Laborales: Promovemos un clima laboral basado en el respeto, ofrecemos un

10. Rechazo al Acoso: Promovemos un ambiente de trabajo donde no hay lugar a

Uso de los Bienes de la Empresa: Suministramos a nuestros colaboradores y personal

• Proteger y cuidar los activos de A’HORA S.A.S y de la EMPRESA USUARIA de los

• Proteger los sistemas informáticos, extremando sus medidas de seguridad.

• Utilizar racionalmente los recursos naturales y proteger el medio ambiente.

12. Actitud de servicio: Nos comprometemos a garantizar y mantener estándares de calidad

13. Rechazo al Fraude, la Corrupción y el Soborno: Rechazamos que los colaboradores,

14. Competencia Leal: Mantenemos relaciones honestas, constructivas e idóneas con

Rechazamos de manera categórica el trabajo infantil o cualquier forma de trabajo forzado y

1. Respeto: En la Empresa nos comprometemos a que los actos y actividades que

2. Compromiso: Desde la Empresa nos comprometemos a siempre dejar una excelente

MEDIDAS Y ACCIONES PARA LA VIGILANCIA Y CUMPLIMIENTO DEL CÓDIGO

El área de Bienestar será la encargada de sensibilización, promoción y desarrollo de medios de

Los colaboradores de la Empresa tienen el deber y la responsabilidad de informar todo tipo de

1. Correo Electrónico: [email protected]

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