Manual de usuario

técnico para docentes

Diplomado en la implementación
de cultura digital enfocado en el
desarrollo y aplicación de la
creatividad digital
 Índice
¿Cómo ingresar a la plataforma? ...................................................................................... 3
¿Qué es el Banner principal de navegación? ............................................................. 4
¿Qué es la Barra de progreso de actividad? ............................................................... 5
¿Cómo visualizar mi menú dentro del diplomado? .................................................. 6
¿Qué podre visualizar en la sección de compañeros? .......................................... 7
¿Cómo consultar mis calificaciones dentro del diplomado? ........................... 10
¿Qué puedo hacer dentro de la sección de Mensajería? ................................... 11
¿Cómo revisar un aviso de mi asesor o asesora? .................................................. 12
¿Qué podre visualizar en el apartado de presentación? .................................... 13
¿Cómo ingreso al contenido del diplomado? ............................................................ 14
¿Cómo puedo cargar mis archivos entregables? ................................................... 18
¿Cómo puedo realizar un segundo envío de un archivo entregable? .......... 20
¿Qué es el menú especial? ................................................................................................ 25
¿Para que sirve el acceso a manual de usuario? ................................................... 25
¿Qué son las preguntas frecuentes? ............................................................................ 25
¿Cómo acceder y participar dentro de un foro o foro de dudas? .................. 27
¿Cómo realizar una solicitud de apoyo a través de la sección de ayuda?33
¿Cómo Visualizar la respuesta a una incidencia? ................................................. 36
¿Cómo puedo salir o cerrar sesión? .............................................................................. 39

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 ¿Cómo ingresar a la plataforma?

1. Primero acceda a la página

http://registro.desarrolloprofesionaldocente.sems.gob.mx/. Ingresará a la
plataforma de registro con su CURP y contraseña, posteriormente, en la opción
“Mis cursos” le aparecerá el botón de acceso al curso y/o diplomado que ya
está activo.

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 ¿Qué es el Banner principal de navegación?

Al ingresar al diplomado podrás visualizar en la parte superior el Banner principal

de navegación, en el podrás navegar para visualizar cada una de las actividades
que tendrás que realizar dentro del diplomado de Inicio a fin.

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 ¿Qué es la Barra de progreso de actividad?

Del lado derecho del Banner se encuentra la Barra de Progreso de actividad la

cual cambiara de color después de cada entrega que realices.

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 ¿Cómo visualizar mi menú dentro del diplomado?

1. Dentro del diplomado podrás visualizar el apartado Mi Menú del lado derecho
de la pantalla.

2. Dentro de Mi Menú puedes encontraras las siguientes secciones:

Datos de tus compañeros de grupo en el diplomado

Herramienta para poder enviar mensaje a tus compañeros y asesor o asesora

Sección para consultar tu calificación y retroalimentación de tus actividades

Sección que muestra la calificación acumulada de la entrega de actividades en el diplomado.

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 ¿Qué podre visualizar en la sección de compañeros?

1. Dentro de la sección Compañeros, podrás visualizar los datos generales de los

participantes (compañeros) que están tomando el diplomado.

2. Podrás filtrar tu búsqueda por la inicial del nombre del participante, dando clic
sobre la letra.

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3. Podrás enviarle un mensaje de texto a tu asesor o asesora y a alguno de tus
compañeros dentro del diplomado, dando clic sobre su nombre.

4. Al dar clic sobre el nombre del participante, el sistema mostrara la siguiente

pantalla.

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 5. Para poder hacer el envío de tu mensaje, deberás dar clic sobre la palabra
mensaje, la cual se encuentra ubicada por debajo de la fotografía y nombre del
participante al que le enviaras el mensaje.

6. Al dar clic sobre la palabra mensaje, el sistema mostrara la ventana de

Mensajería en donde podrás buscar tus mensajes, redactar un nuevo mensaje,
editarlo o cancelarlo.

Nombre del participante

Redacta, edita, cancela y envía tu mensaje

Buscador de mensajes

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 ¿Cómo consultar mis calificaciones dentro del
diplomado?

1. Dentro del Diplomado dentro de la sección de Mi Menú, ubicado del lado

derecho de la pantalla, localiza el botón que dice Evaluación, da clic sobre él.

2. En la pantalla se mostrará la información de las calificaciones de tus actividades

realizadas junto con la retroalimentación de tu asesor o asesora.

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 ¿Qué puedo hacer dentro de la sección de Mensajería?

1. Al ingresar a la sección de Mensajería, podrás visualizar la siguiente interfaz, en

donde puedes enviar mensajes a tu asesor o asesora y a algún compañero
dentro del diplomado, realizando una búsqueda por mensaje o por contacto.

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 ¿Cómo revisar un aviso de mi asesor o asesora?

1. Al ingresar al Diplomado, si tienes algún aviso de tu profesos o profesora, este

aparecerá en la parte central de la pantalla y por default se abre siempre en la
pestaña de Avisos, para poder abrir el mensaje y leerlo, solo necesitas dar clic sobre
este.

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 ¿Qué podre visualizar en el apartado de presentación?

1. La sección de Presentación muestra la bienvenida al diplomado, las metas de

aprendizaje, las competencias, el esquema de contenido, la metodología y
evaluación y la bibliografía.

2. Para visualizar el contenido de cada uno, solo deberás dar clic sobre cada
pestaña.

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 ¿Cómo ingreso al contenido del diplomado?

1. Para ingresar al contenido del diplomado deberás dar clic sobre la sección de
cada uno de los Módulos que integran el Diplomado, el cual podrás visualizar en
la interfaz de inicio al ingresar al Diplomado.

2. Dentro de los Módulos que integran el Diplomado, encontraras un video de

introducción a cada uno de ellos, los cuales podrás visualizar dando clic sobre
este.

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3. Por debajo del video de introducción encontraras las secciones de portafolio de
evidencias, aprendizajes esperados y temario.

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4. El portafolio de evidencias se mostrará por default al ingresar a cada uno de
los módulos, en ese encontraras las actividades que deberás realizar dentro de
los módulos del diplomado.

5. En la sección de aprendizajes esperados, podrás visualizar las competencias

que desarrollaras en cada uno de los módulos que integran el Diplomado.

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6. En la sección de Temario, se mostrará cada uno de los temas que integran a
cada módulo según sea el caso del módulo en el que te encuentres.

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 ¿Cómo puedo cargar mis archivos entregables?

1. Para poder subir un archivo correspondiente a una actividad de tipo: “Entrega

de Archivo”, deberás ingresar a la actividad. En la pantalla se mostrará las
instrucciones de la actividad a realizar y en la parte inferior el botón de “Añadir
envío”, deberás dar clic sobre este para poder cargar tu archivo.

2. Al dar clic se mostrará la sección de carga de archivo en la cual deberás

arrastrar tu archivo y soltarlo dentro de esta para poder adjuntarlo.

3. Una ves que hayas adjuntado el archivo deberás dar clic sobre el botón de
“Guardar cambios”, para que este pueda ser revisado por tu asesor o
asesora.

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4. Una vez guardados los cambios el sistema te mostrara el “Estatus de
entrega”, en el podrás visualizar los siguientes datos:

• Estatus de la entrega: en el podrás visualizar si tu archivo ya fue o no

calificado por tu asesor o asesora.
• Estatus de calificación: en el puedes visualizar la calificación una ves que
tu asesor o asesora haya revisado tu trabajo.
• Ultima modificación: se visualiza la fecha y la hora en que fue subido o
editado el archivo.
• Envíos de archivo: se visualiza el tipo de archivo y el nombre de este.
• Comentarios al envío: Revisaras si tu asesor o asesora realizo algún
comentario sobre tu trabajo.

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 ¿Cómo puedo realizar un segundo envío de un archivo
entregable?

Para poder subir o editar un envío para realizar la entrega del segundo intento de
alguna actividad, tienes que realizar los siguientes pasos:
1. Selecciona la actividad a subir desde tu tablero principal.

2. En la parte inferior de la actividad debes localizar el apartado Estatus de la

entrega y ahí se encontrará el botón Editar envío.

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3. Al dar clic en el botón se mostrará el archivo anterior, para editarlo deberás dar
clic derecho sobre este.

4. Se visualizará la siguiente ventana emergente, en donde deberás dar clic en el

botón de Eliminar.

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5. Se mostrará el siguiente aviso ¿Esta seguro que desea eliminar este archivo?
Da clic en Ok, de esta manera se borrará el archivo actual (1er intento).

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6. Una vez borrado el primer documento, se habilita el siguiente apartado en donde
podrás seleccionar el nuevo documento a subir plataforma como segundo
intento.

7. Una vez seleccionado el nuevo documento, debes dar clic en Guardar cambios,
para que de esta manera se cargue el documento del segundo intento.

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8. Una vez que guardado tu nuevo documento, se mostrará la fecha actualizada y
estará lista la actividad, para ser evaluada por tu asesor o asesora.

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 ¿Qué es el menú especial?

1. Dentro del menú especial encontraras los accesos a las diferentes herramientas,
las cuales te ayudaran a solucionar cualquier duda que se te presente dentro del
Diplomado.

Te ayuda a navegar dentro de la plataforma del Diplomado

Te ayudan a resolver algunas dudas mas comunes que se puedan presentar

Sirve para interactuar con tu asesor o asesora y demás compañeros dentro del
Diplomado

Podrás levantar una incidencia técnica

Te permite salir de la plataforma

¿Para que sirve el acceso a manual de usuario?

1. Dentro del acceso manual de usuario, encontraras el botón para descargar en

formato PDF el presente manual, desde el botón Descargar manual de usuario
PDF.

¿Qué son las preguntas frecuentes?

1. Dentro de la interfaz de preguntas frecuentes, podrás encontrar respuesta a

algunas de las preguntas mas comunes con las que se han encontrado los
alumnos que han llevado el Diplomado. Te invitamos a revisarlas antes de
solicitar ayuda.

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2. Para poder visualizar cada una de las respuestas, deberás dar clic sobre la
pregunta.
Da clic aquí

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 ¿Cómo acceder y participar dentro de un foro o foro de
dudas?

1. Para poder participar dentro de un foro o foro de dudas, deberás ingresar

dando clic sobre la actividad la cual podrás visualizar entro del Banner principal
de navegación o sobre la sección de Foro de dudas, la cual podrás encontrar
dentro del menú especial, ubicado en la parte inferior derecha de tu pantalla.

2. Una vez dentro de la interfaz de Foro de dudas, podrás visualizar la siguiente

interfaz, la cual muestra lo siguiente:

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 Nombre de la Interfaz

El botón de regresar al módulo

Las instrucciones del foro

El botón de añadir una nueva

pregunta dentro del foro

3. Para poder añadir una pregunta deberás dar clic sobre el botón

4. Al dar clic sobre el botón Añadir nueva pregunta, el sistema mostrara la interfaz
de “su nueva pregunta”.

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5. Dentro de esta interfaz deberás añadir el asunto y el mensaje o pregunta que
quieres que se visualice dentro del foro dentro de los siguientes recuadros.
Nota: La caja de texto funciona de igual manera que un mensajero, puedes realizar
edición de texto, añadir imágenes, videos, etc.

6. Si es necesario añadir un archivo, lo puedes hacer en el apartado de añadir

archivo, dando clic sobre el icono de agregar archivo o arrastrando y soltando
dentro del recuadro punteado el archivo que deseas subir al foro.

Nota: el archivo deberá tener un tamaño máximo de 5MB y solo podrás subir un
máximo de 9 archivos por pregunta realizada.

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7. Si subes el archivo mediante la opción de arrastrarlo dentro del recuadro de
archivos, este se añadirá automáticamente.

8. Si lo haces dando clic sobre el icono de añadir archivo, el sistema mostrara

la ventana de Selector de archivos en la cual deberás buscar el archivo en
la ruta en donde se encuentre.

Botón para buscar archivo en equipo

Espacio para renombrar tu archivo

Puedes colocar el nombre del autor

del archivo

Selecciona derechos de autor

Botón para subir el archivo al foro

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9. En caso de cometer un error al subir un archivo puedes eliminarlo dando clic sobre
el archivo, se mostrará la ventana de edición y deberás dar clic sobre el botón
eliminar, de esta forma podrás volver a cargar un nuevo archivo.

10. Una vez que hayas realizado tu pregunta y hayas subido tu archivo, si es que lo
requieres, puedes subir tu pregunta al foro de dudas mediante el botón enviar al
foro, el cual encontraras en la parte inferior de la pantalla.

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 11. Una ves realizada tu pregunta se mostrará dentro de la interfaz de Foro, podrás
visualizar en la opción de réplicas, si alguno de tus compañeros, asesor o
asesora ha comentado sobre tu pregunta, accediendo a esta dando clic al
nombre en campo de discusión.

Accede a tú pregunta dando clic en el nombre Visualiza si alguien ha respondido a tu pregunta

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 ¿Cómo realizar una solicitud de apoyo a través de la
sección de ayuda?

1. Para levantar una solicitud de apoyo, deberás dar clic sobre la opción de ayuda,
la cual se encuentra en el Menú especial.

2. Visualizaras en pantalla el tablero de incidencias, para realizar una nueva

solicitud da clic en el botón “Registrar nueva incidencia”.

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3. A continuación, visualizaras información general del solicitante y enseguida el
apartado de registro de nueva incidencia, donde deberás llenar los siguientes
campos:

• Tema: Selecciona el tema que mas se asemeje a la situación que vas a

reportar.
• Asunto: Introduce una descripción breve de la solicitud de apoyo.
• Descripción detallada de tu problema: Redacta de manera descriptiva y
con la mayor cantidad de detalle posible tu reporte, para facilitar el análisis
de la situación (Ejemplo: nombre, actividad, sección, lección, etc.).
• Adjuntar archivos: puedes adjuntar desde el botón anexar hasta 5 archivos
que sirvan como evidencia de tu reporte. El peso máximo permitido de cada
archivo es de 1024KB.

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4. Al finalizar el llenado de cada una de las secciones (Solo adjuntar archivo es
opcional), da clic en el botón de “Enviar solicitud”.

5. En pantalla visualizaras el numero de folio de incidencia y el tiempo máximo

de respuesta, la notificación de este registro también la recibes en tu correo
electrónico que agregaste al hacer el registro.

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IMPORTANTE: Te pedimos estar al pendiente de la respuesta de tu incidencia, se
te notificará vía correo electrónico cuando tu incidencia haya sido atendida por
cualquiera de las diversas áreas de la universidad.

¿Cómo Visualizar la respuesta a una incidencia?

1. Ingresa a la sección de ayuda dando clic sobre esta opción, la cual se encuentra
en el menú especial.

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2. En pantalla visualizaras el panel del sistema de incidencias, donde además de
registrar una nueva incidencia, puedes dar seguimiento a la solicitud de apoyo
realizada. En este panel observarás diversos estatus los cuales te referimos a
continuación.

• Activas: Son aquellas incidencias que recién fueron reportadas y están a la

espera de ser atendidas por el área correspondiente de apoyo.
• Atendidas: Son aquellas incidencias que fueron ya atendidas por el área de
apoyo.
• Con compromiso: Son aquellas incidencias que requieren más tiempo para
su solución, debido a procesos internos con diversas áreas de apoyo.
• Cerradas: Son aquellas incidencias que fueron ya atendidas por el área de
apoyo y que tras 3 días de garantía no hubo replica por parte del usuario, por
lo que pasa a estatus de cerrada y si deseas mencionar algo más, deberás
realizar una nueva incidencia.

3. Para revisar la respuesta a tu solicitud de apoyo a través del sistema de

incidencias, da clic en la opción de “Atendidas”.

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4. Da clic en el icono de abrir para visualizar la respuesta.

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 ¿Cómo puedo salir o cerrar sesión?

1. Para salir de la plataforma deberás dirigirte al menú especial en donde se

localiza la sección de Salir y dar clic sobre esta.

2. Al salir de la plataforma el sistema te dirigirá a la interfaz de logueo de COSFAC.

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