Eje 1 - ACTIVIDAD EVALUATIVA - CASO NESTLE ESPAÑA

ACTIVIDAD EVALUATIVA EJE 1
CASO NESTLE ESPAÑA
INTEGRANTES
Jessica Dayanna Rodriguez Guerrero
Umber Alejandro Rodriguez Rodriguez
Eduar Harol Arango Lopez
DOCENTE:
José David Ospino Guerrero
Fundación Universitaria Área Andina
Modelos de Gestión
Especialización en Alta Gerencia
2022
TABLA DE CONTENIDO
1 INTORDUCCION...........................................................................................................3
2 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD...........................................................................4
3 CONCLUSIONES...........................................................................................................7
4 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS............................................................................8
INTRODUCCIÓN
En este trabajo hablaremos sobre los factores que implementan cada una de las compañías y
la estructura que trabaja el área de recursos humanos, para el desempeño de los empleados
dentro de cada área, se evidenciará como la empresa Nestlé brinda estrategias para el
desempeño y los nuevos retos que le brinda la actualidad.
Teniendo en cuenta que uno de los aspectos más interesantes para la alta gerencia son los
modelos de gestión. El estudio, conocimiento y construcción de un modelo no solo marcará el
camino de la competitividad en una organización en aras de avanzar hacia el futuro, también
hará la diferencia entre aquellas que apenas sobreviven o las que definitivamente llegan al
éxito, se sostienen y además aportan valor a la sociedad. Este es el caso de Nestlé en España,
donde esta compañía multinacional se ha trazado grandes retos sobre la base fundamental de
el desarrollo de su Talento Humano como estandarte, en el objetivo relevante que tiene
mantener la cultura, clima y comportamiento organizacional en la empresa.
ACTIVIDAD EVALUATIVA
1. Reconozca los factores e implicaciones de la problemática
La empresa Nestlé tiene factores de alto impacto, debido a que la administración y el área de
recurso humano se preocupa por sus colaboradores y las diferentes herramientas que utilizan
para promover el éxito en sus colaboradores
2. Responder cada uno de los interrogantes del caso de estudio y justificar la

respuesta
A. ¿Cuál es la importancia del talento humano de la compañía?
La importancia del talento humano en la compañía Nestlé es muy importante ya que tiene una
gran política de recursos humanos, a la hora de contratación de personal para su compañía
para ellos lo más importante es la parte humana, evaluando también la experiencia que le
puedan aportar a la empresa.
Nestlé siempre va a estar a favor de sus colaboradores en todos sus sentidos, implementando
herramientas para que ellos se sientan a gusto trabajando allí y siempre pensando en su
bienestar. De esta manera cada área logra cumplir unos objetivos y busca siempre fortalecer
el bienestar laboral de sus colaboradores.
B. ¿Cuáles estrategias podría emprender la compañía para atender los

requerimientos de los colaboradores?
Nestlé es una compañía que constantemente busca la implementación de nuevas estrategias,

para el bienestar de sus colaboradores, es por ello que ofrece unas oportunidades interesantes
para quienes se vinculen directamente, es decir se preocupan por el bienestar de cada
empleado, buscan un equilibrio de trabajo y tener un buen ambiente laboral, dan
compensaciones, todo esto hace que las personas trabajen amenamente, pero en si la
estrategia que pueden emprender la compañía son capacitaciones y lograr el crecimiento
laboral de los colaboradores dentro de la empresa, es así como dan oportunidades para el
crecimiento y el desarrollo potencial, ya que cada colaborador tiene unas capacidades
diferentes y con un buen trabajo en equipo podrán lograr todos los objetivos.
C. Analizar el objetivo estratégico de la compañía y establecer si existe
concordancia entre las políticas de recursos humanos para alcanzarlo.
Existe una relación estrecha entre el objetivo estratégico y las políticas de recursos humanos
ya que ambos se alinean al direccionamiento estratégico de la compañía en la búsqueda de
alcanzar las metas estratégicas y avanzar en la competitividad, a su vez mejorar la calidad de
vida de sus empleados, socios y consumidores y demás grupos de interés. Otra de las ventajas
que ha generado este liderazgo estratégico en esta compañía es que cada colaborador se
identifica con los objetivos y necesidades de la compañía como propias, a su vez que
comparten la misma visión y valores para su vida laboral y personal.
D. ¿Qué aspectos consideran las compañías relevantes para medir los

desempeños, actitudes y aptitudes de sus colaboradores?
Las compañías generalmente utilizan herramientas que les permiten medir el desempeño de
los colaboradores, dentro de estas se destaca el uso de indicadores de gestión para la
evaluación de los resultados previstos. Dicho indicadores buscan la efectividad de los
procesos, basados en el uso eficaz de los recursos y la productividad de estos frente a la
planeación estratégica de la organización. Ejemplos de la aplicación de estos indicadores se
dan en áreas como marketing, al reconocer el nivel de satisfacción del cliente o la efectividad
en ventas, tomando como base las ventas reales sobre el número total de clientes que visitan
el establecimiento. Así mismo, esta herramienta se complementa mediante el uso de
diagramas de Gantt, al incluir el tiempo como unidad medida en las labores que desempeñan
los empleados.
3. ¿Consideran que Nestlé es una empresa ligera y flexible?
Nestlé es una empresa multinacional, con sedes en distintos países del mundo, lo que le
permite contar con una amplia gama de capital humano en beneficio de su actividad; sin
embargo, considero que la ligereza y flexibilidad de algunos procesos con los que cuenta no
pueden ser aplicados a la totalidad de los colaboradores. Un ejemplo de esto se evidencia en
el teletrabajo o trabajo desde casa, pues dicha alternativa no puede ser aplicada a aquellos
empleados de la parte productiva, sino aquellos de índole administrativo. Con base en lo
anterior, se puede inferir que la calidad y ligereza de la empresa Nestlé es adecuada, pero la
aplicación de ésta, en aspectos como el horario, la disponibilidad y otras debe ser acoplada a
cada área.
4. ¿Es posible en realidad para una empresa como Nestlé atraer y retener talento?
La empresa Nestlé cuenta con diversos servicios que captan la atención de empleados,
clientes y demás interesados, principalmente porque tiene un enfoque humano particular, en
el que destaca la capacitación y formación profesional de sus colaboradores, a nivel nacional
e internacional, dotándolos de cualidades que le permitan a futuro, tener ventaja competitiva
y con ello, mayor rentabilidad. Gracias a ello, junto a aquellos servicios adicionales que
generan bienestar en su empleados, aunado al valor adicional que genera hacer parte de una
empresa de talla mundial, permite que muchas personas vean en esta organización la
oportunidad de tener un mayor crecimiento laboral.
5. ¿Es posible que a futuro la edad de jubilación represente algún riesgo para la
compañía?
Desde un punto de vista estratégico, consideramos que si representa un riesgo si no se

contempla estrategias como programas de ascensos o plan carrera que permitan ir renovando
de forma estratégica su talento humano sin tener que desprenderse de su valioso
conocimiento y prescindir de sus servicios como trabajador, por el contrario, la gestión de la
sucesión de cargos y conocimiento en una compañía en constante evolución es necesaria y
muy relevante a razón del concepto que las personas son el mayor valor de las compañías,
pero a su vez los procesos y conocimientos también deben ser apropiados por las empresas y
no recaer completamente sobre las personas, puesto que al tener claro que las personas estan
en continua movilización y cambio en su contexto laboral, personal y profesional, podrán
continuar su crecimiento desde otro momento de vida como lo es la jubilación o el cambio de
estilo de vida, a la cual todos los trabajadores tienen el derecho por dedicar gran parte de su
vida la trabajo, es por esto que la gestión del conocimiento y el modelo de sucesión de
cargos, se vuelve muy importante como medida preventiva para contrarrestar el riesgo del
cambio generacional, darle continuidad a los procesos, conocimiento y estrategias de los
roles, los cargos y de las estructuras organizacionales sin tener que depender de una persona
en especial, aclarando que esto ultimo no quiere decir que las empresas no deben valorar su
Talento Humano, sino que es referente a cuidar su conocimiento y que este transcienda a los
procesos misionales y transversales de la compañía.
CONCLUSIONES
De acuerdo con el trabajo y el caso de estudio analizado podemos concluir que:
● Nestlé es una compañía grande a nivel mundial, que está día a día analizando nuevas
estrategias y nuevos procesos para la producción en el mercado, liderando políticas
que busquen favorecer a sus empleados y ellos den el mejor resultado, brindándoles
espacios de motivación.
● La calidad de los servicios que la empresa Nestlé brinda a sus colaboradores le ha

permitido contar con un capital humano altamente calificado para el desarrollo de
labores encaminadas al cumplimiento de los objetivos propuestos por la organización.
● Si bien los servicios prestados a sus colaboradores son flexibles y buscan generar
bienestar, es importante destacar que la aplicabilidad de estos debe ser adaptada a
cada área.
● De acuerdo con las necesidades de las entidades y los planes a futuro es necesario
escoger los modelos de gestión y liderazgo que sea más asertivos para el
cumplimiento de objetivos, esto permitirá conectar las estrategias de forma armónica
desde un direccionamiento estratégico con propósito.
● El propósito fundamental de este trabajo se centró en el entendimiento de los modelos
de gestión que se pueden desarrollar en las organizaciones, conectados con las
habilidades gerenciales, todo lo anteriormente mencionado es necesario para conocer
la importancia que tiene para los gerentes lograr identificar los modelos de gestión y
fortalecer el pensamiento estratégico con el objetivo de tomar decisiones estratégicas
que logren potenciar no solo la parte productiva de organización, sino velar por la
construcción de redes y nuevas reacciones entre las personas y sus ambientes de
trabajo.
● Por último, podemos concluir que los cambios generados por la globalización y la
competitividad de las organizaciones requieren lideres con una amplia gama de
conocimientos y habilidades gerenciales que logren fortalecer los contextos
empresariales, con gestión de modelos y herramientas estratégicas, con el fin de
generar impacto positivo en las organizaciones, convirtiéndolas en compañías mucho
más competitivas, innovadoras, sostenibles y responsables socialmente.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
● Nestlé Good food, Good life obtenido de

https://empresa.nestle.es/es/sobre-nestle/nestle-en-espana/historia/1950-1959.
● La gestión empresarial, un enfoque del siglo XX, desde las teorías administrativas
científica, funcional, burocrática y de relaciones humanas obtenida de Lectura del
referente de pensamiento eje 1.
● Tufiño Herdoíza, M. E. (2019). La responsabilidad social un modelo de gestión que

aporta al desarrollo sostenible: Estudio de caso Nestlé Ecuador, 2015 (Master's
thesis).
● Ureña-Horno, E. (2015). Análisis estratégico de las prácticas de gestión de recursos
humanos en Nestlé España.

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1. Reconozca los factores e implicaciones de la problemática

2. Responder cada uno de los interrogantes del caso de estudio y justificar la

A. ¿Cuál es la importancia del talento humano de la compañía?

B. ¿Cuáles estrategias podría emprender la compañía para atender los

Nestlé es una compañía que constantemente busca la implementación de nuevas estrategias,

D. ¿Qué aspectos consideran las compañías relevantes para medir los

3. ¿Consideran que Nestlé es una empresa ligera y flexible?

Desde un punto de vista estratégico, consideramos que si representa un riesgo si no se

De acuerdo con el trabajo y el caso de estudio analizado podemos concluir que:

● La calidad de los servicios que la empresa Nestlé brinda a sus colaboradores le ha

● Nestlé Good food, Good life obtenido de

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