Instituto Tecnológico

de Villahermosa

Materia:
RELACIONES INDUSTRIALES
Docente:
SHAAYDALY RUIZ CASTILLO
Horario: 08:00 – 09:00
Semestre: 9no
Carrera:
Ingeniería Industrial
Tarea 2: Reporte de investigación
Nombre:
Sergio Alexandro Escobar Xochihua
 INTRODUCCIÓN

El siguiente trabajo para la materia de relaciones industriales de la carrera de

ingeniería industrial impartida por la docente Shaaydaly Ruiz Castillo tiene como
principal objetivo servir como base y/o fundamento acerca del tema de la toma de
decisiones y técnicas de control de recursos humanos.

Abordamos los temas desde una perspectiva un poco más general para así poder
llegar a esclarecer ciertos puntos de una manera más focalizada y así lograr
disipar aquellas dudas que se tienen antes de indagar un poco más acerca del
tema, es por ello que abordaremos estos puntos a continuación.
Indicadores esenciales para la toma de decisiones

¿Qué son los indicadores? Los indicadores son muy útiles en el proceso de toma
de decisiones, especialmente cuando se cuenta con datos pertinentes y se
dispone de tiempo suficiente para realizar el análisis.

En este punto, es importante destacar que los datos por sí mismos no permiten
una base confiable para tomar decisiones. Deben ser organizados y agrupados de
forma apropiada para ser analizados.

El estudio de todos los datos permite contar con una base para la identificación de
la causa-raíz que subyace de los problemas, lo que representa una gran ventaja
respecto a la toma de decisiones y al hecho de planear tomando como base
suposiciones. De esta forma, las actividades de análisis llevadas a cabo usando
indicadores y realizadas con cierto rigor metodológico, pueden hacer que un
conjunto de datos no significativos se convierta en información y conocimiento.

En su nivel más básico el análisis implica, en lo fundamental, buscar relaciones

entre los datos organizados, lo que puede llevar a:

 Identificar correlaciones y relaciones causa-efecto entre indicadores

 Determinar tendencias y construir proyecciones para un indicador
 Llevar a cabo comparaciones para el desempeño de un indicador

Es importante saber que cada uno de los trabajos de análisis puede llevarse a
cabo, ya sea en un solo indicador o utilizando más de uno.

Indicadores principales

Los indicadores de proceso son los que se centran en la evaluación del estado de
una tarea y su rendimiento con respecto a los objetivos establecidos.

1. Indicador de productividad
2. Indicador de eficiencia
 3. Indicador de eficacia
4. Indicador de efectividad
5. Indicador de calidad
6. Indicador de capacidad
7. Indicador de ganancia
8. Indicador de rentabilidad
9. Indicador de valor

técnicas de control de recursos humanos

Hoy más que nunca, adoptar técnicas de recursos humanos que añadan valor a la
empresa, ofrezcan excelentes oportunidades de desarrollo para los empleados y
se alineen con las estrategias y prioridades de crecimiento de la organización es
fundamental para aumentar la productividad y motivación de los trabajadores.

Algunas de las mejores técnicas de recursos humanos:

 Comunicación abierta
Para que un empleado sienta que su trabajo es importante y que sus
labores marcan una diferencia sustantiva en el triunfo de la empresa y
mejoran la calidad de vida de sus comunidades, primero debe sentirse
identificado con la misión y visión de la empresa. El departamento de
recursos humanos debe describir clara y consistentemente cuáles son los
objetivos y la identidad de la empresa a fin de que todo el personal sepa:
 Cuál es el principal propósito de la organización.
 Qué se espera que logre la fuerza laboral.
 Cómo se recompensa a los trabajadores comprometidos.
 Cuál es la imagen de marca que la empresa desea proyectar ante
sus clientes, empleados y medios.
 Cuáles son los cambios estratégicos que se han implantado para
promover el crecimiento.
 Cómo mide la organización el éxito.
  Qué características son esenciales para ofrecer una experiencia
excepcional a los empleados.
 Cómo recaba la empresa información acerca de la satisfacción de su
plantilla laboral, esto puede ser mediante encuestas u otros procesos
de sondeo de opinión.
 Prácticas de contratación
Atraer a candidatos excepcionales reduce la rotación del personal. La clave
para lograr esto es la tecnología y la capacitación para tener una ventaja
competitiva frente a las otras empresas del sector. Igualmente, es
imprescindible prestar atención tanto a la trayectoria del candidato como a
la de los clientes. En la actualidad, hay muchos tipos de software para
acelerar el tiempo de contratación.
 Mejores descripciones de puestos
Este es un factor fundamental que, lamentablemente, muchas empresas
ignoran. El departamento de recursos humanos debe destinar el tiempo
suficiente para elaborar descripciones de puestos minuciosas para atraer
exclusivamente a los empleados adecuados a fin de iniciar con el pie
derecho el proceso de selección.
 Entrevistas laborales mejoradas
Los procesos de entrevistas de trabajo sistemáticos y apropiados facilitan la
identificación de los mejores candidatos de manera objetiva. Una buena
entrevista de trabajo incluye:
 Evaluaciones de dos vías: el candidato formule preguntas acerca de
la empresa y sus posturas.
 Validación de habilidades: esto implica establecer pruebas para
comprobar que el candidato tiene las habilidades que se enlistan en
su CV.
 Idoneidad cultural: se refiere a hacer preguntas que simplifiquen
establecer si los candidatos progresarán dentro de la empresa.
  Valoración conductual: conlleva pedir al candidato que relate
experiencias de vida que revelen si realmente cuentan con los
atributos deseados.
 Imagen ante los empleados
Para identificar las contribuciones que la empresa hace al bienestar y
felicidad de los empleados personal y profesionalmente, es preciso conocer
con regularidad las opiniones de los empleados actuales. Te
recomendamos leer las reseñas de los empleados y exempleados en sitios
en línea de evaluación de empleadores.
 Empleados no tradicionales
Es buena idea considerar contratar trabajadores autónomos, en lugar de
empleados a tiempo completo. Gracias a las nuevas tecnologías, algunos
de los mejores talentos prefieren trabajar independientemente para diversas
empresas como contratistas externos que estar limitados a trabajar como
un asalariado.
 Programa de incorporación
Establecer un proceso de incorporación a la empresa inclusivo y accesible
es esencial para mejorar la experiencia de los nuevos empleados. Adopta
las siguientes medidas:
 Elimina el estrés en el primer día de trabajo, proporcionándoles toda
la información que necesitan de antemano.
 Envía un correo electrónico estandarizado de bienvenida que
contenga todos los datos pertinentes que deban saber al inicio de su
gestión.
 Crea un formulario para nuevos empleados que puedan llenar en
línea cuando les sea conveniente y que les permita cargar su
documentación personal y firmar electrónicamente su contrato de
trabajo y otros acuerdos.
 Estrategia de retención
Una estrategia al azar, que no esté bien cimentada y sin argumentos
fehacientes hará que el enfoque fracase y que la cultura corporativa se
hunda. Los programas de retención deben:
 Incluir esquemas de incentivos y reconocimientos basados en el
rendimiento. El departamento de recursos humanos debe analizar
cuáles son los costos potenciales y los beneficios competitivos que
puede brindar.
 Fomentar un entorno laboral que estimule la cooperación entre
distintos departamentos.
 Crea un sistema que ofrezca una trayectoria profesional, no solo un
empleo. Los buenos empleados que consideran que no pueden
avanzar dentro de la empresa, irremediablemente, renunciarán.
 Estimula a los empleados que demuestran un trabajo de excelencia
promoviéndolos a puestos gerenciales o ejecutivos.
 CONCLUSIÓN

La toma de decisiones es un proceso adherido, especialmente, a los líderes, pero

no deja de ser una habilidad que cualquier persona de la empresa puede aprender
y desarrollar. Aunque en un primer momento pueda ser difícil de comprender o
implantar, la mayoría de las personas tienen interiorizada esta dinámica por su
propia experiencia. Es elemental tomar las decisiones correctas.

La Administración de RH busca compenetrar el recurso humano con el proceso

productivo de la empresa, haciendo que éste último sea más eficaz como
resultado de la selección y contratación de los mejores talentos disponibles en
función del ejercicio de una excelente labor de estos. Así como también la
maximización de la calidad del proceso productivo depende de igual modo de la
capacitación de los elementos humanos para hacer más valederos sus
conocimientos. Podemos concluir que el éxito de toda organización depende del
esfuerzo y las capacidades de su personal, es decir; del Factor Humano que
posee, más allá de toda la tecnología que pueda existir, una organización; que no
planifique sus recursos humanos y las políticas que deberá implementar para el
control de éstos; está condenada al fracaso.
 BIBLIOGRAFÍA

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%20decisiones%20en%20el%20sistema%20de%20gesti
%C3%B3n%20integral%20de%20la%20Polic%C3%ADa
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