Avance Proyecto 3

¿Qué tipos de cambios se realizan usualmente en esta empresa?
La empresa principalmente busca innovar a través de cambios que generan interés a nivel
empresarial, gobiernos, medios de comunicación entre otros
Para llevar a cabo esto se suelen implementar cambios de estructura o estratégicos y aportar
en diferentes campos. Ya sea como alentar una cultura de innovación en la que las ideas fluyan
y se puedan lanzar al mercado productos o servicios disruptivos. La empresa deja claro que
para llevar a cabo esto se necesita de un liderazgo que reconozca un talento innovador y
personal que sea capaz de cuestionar la forma en que se hacen las cosas.
La empresa trata que todos sean parte de esta cultura organizacional y para eso lleva también
cambios organizacionales enfocados en cambios tecnológicos proveyendo a los empleados con
las herramientas, información, competencias, recursos y espacios para que puedan innovar
¿Cuándo y por qué suceden estos cambios? ¿Son iniciativa de la empresa o son fuerzas
externas que obligan a implementarlo? Describa y amplíe sus respuestas.
La empresa implementa estos cambios todo el tiempo siendo iniciativa propia, adelantándose
a fuerzas externas que tarde o temprano llegaran.
“En Davivienda concebimos la innovación como una destreza que requiere tanto del talento y
conocimiento de nuestra gente como de actores externos, con los que trabajamos de la mano
para responder adecuadamente a los retos y el ritmo que exige el mundo actual”
Davivienda también le importa mantener el bienestar de sus empleados evitando así el

constante cambio de personal o cambios de estructura que no lleven a esa visión que
mantienen de innovación, para esto con ayuda del equipo de talento humano tratan de
cambiar la percepción del rol del empleado, donde el cuidado, valoración y el reconocimiento
dependen de todos los lideres y esto será clave para disminuir el índice de rotación y aumentar
el de atracción.
Cuando el cambio es inducido por la empresa, ¿planea en detalle cómo se manejará y quién
lo manejará?
Davivienda deja muy en claro que los cambios producidos internamente son minuciosamente
analizados y estudiados. Siempre teniendo en cuenta el factor externo, llegando a formar
alianza con empresas ajenas a Davivienda para mantener esta cultura de innovación y cambios
contantes, siempre procurando mantener lideres y gerentes capaces para llevar a cabo estas
diligencias, manteniendo una cultura de felicidad y de buen humor
¿Existe amplia comunicación respecto al proceso del cambio o, por el contrario, se maneja
con hermetismo de parte de la empresa?
Davivienda es bastante comunicativa respecto a los cambios realizados, promueve y da ideas

de ¿Cómo? ¿Por qué? Y como llegaron a esas conclusiones, por ejemplo destacan su pagina
web (blog) donde hacen gala de sus procedimientos, misión , y visón de la empresa y los
diferentes campos y cambios organizacionales que llevan a cabo
¿Los cambios involucran a todo el personal regularmente?, ¿quién administra la forma en
cómo se realizará dichos cambios?
La empresa trata de que todo el personal sea parte de los planes y estrategias que se llevan a
cabo, poniendo a cargo a personas capaces de liderar, que cada miembro de la compañía
conozca el plan y lo entienda en su totalidad dejando en claro que se espera de cada uno para
llevar a cabo el plan o estrategia
¿Tienen prácticas de benchmarking en esta empresa? ¿Cuál es el propósito y cómo realizan

este proceso?
Como cualquier empresa exitosa Davivienda también emplea el benchmarking, con el

propósito de encontrar la mejores practicas entre los competidores y estándares de excelencia
para comparar y medir las propias de la compañía tiene como principal objetivo proponer para
el área unas herramientas de benchmarking e indicadores de persistencia, los cuales permitan
el mejoramiento de los procesos operativos, seguimiento de renovaciones y ventas del área.
Durante la pasantía se desarrollaron funciones operativas y administrativas, mediante las

cuales se permitió generar diferentes indicadores relacionados con renovaciones y nuevos
negocios, que permiten evidenciar el estado de la cartera por ejecutivo, localidad, o ciudad y
se procedió a generar un diferenciador de benchmarking que refleja la ventaja competitiva y
fidelidad de los clientes para con la compañía (indicador de persistencia). El desarrollo del
trabajo se enfoca en proponer un seguimiento riguroso de la cartera, con el fin de poder evitar
la pérdida de clientes con la cancelación de sus pólizas.
Determine otros tópicos relevantes al tema estudiado en esta empresa.
Da vivienda cuenta con ecosistema de aprendizaje

Con UXplora, el primer modelo de aprendizaje 100% digital liderado por un banco colombiano,
Davivienda sigue fortaleciendo su cultura interna y ofrece alternativas para que sus 18.000 trabajadores
complementen sus estudios, potencien sus aprendizajes, fortalezcan habilidades y, mientras desarrollan
sus actividades laborales, crezcan en diversas áreas de su interés .
La transformación digital es esencial para que las empresas sean innovadoras, competitivas y
relevantes en la economía de hoy y para llegar a ella es indispensable contar con talento
calificado y capacitado en nuevas tecnologías. Los trabajadores crean esta evolución, pero
también son parte de la misma, generan innovación mientras crecen a nivel personal y
profesional.

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Davivienda también le importa mantener el bienestar de sus empleados evitando así el

Davivienda es bastante comunicativa respecto a los cambios realizados, promueve y da ideas

¿Tienen prácticas de benchmarking en esta empresa? ¿Cuál es el propósito y cómo realizan

Como cualquier empresa exitosa Davivienda también emplea el benchmarking, con el

Durante la pasantía se desarrollaron funciones operativas y administrativas, mediante las

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