Manual Vigicom 2019 v2 0 Min

MANUAL DE INSTRUCCIONES V2.
VIGICOM
Alarma Comunitaria
INDICE
Descripción del producto_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 03

Caracteristicas del producto _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 04
Partes del producto _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 05
Instalacion_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 06
Funcionamiento _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 07
Programación _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 09
Solucion de problemas _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 11
APP Vigicom _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 12
Garantía _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 15
2
Alarma Comunitaria VIGICOM es un sistema diseñado
específicamente para seguridad de Vecindarios, Barrios,
Conjuntos Residenciales y Zonas Comerciales, con el objetivo
de alertar sobre situaciones de emergencia, permitiendo a la
comunidad y las autoridades reaccionar de acuerdo a
parámetros establecidos.
El sistema permite accionar una sirena de alta potencia,

mediante el teléfono celular. Además envía un mensaje de
alerta a 8 números celulares, con información de la persona
que activa la Alarma.
La Alarma Comunitaria VIGICOM, ofrece una alternativa para

la seguridad ciudadana, económica, confiable y fácil de usar.
3
Características del producto
 Capacidad de hasta 250 usuarios.

 Configuración de parámetros mediante SMS
 Activación mediante llamada perdida o mensaje SMS
 Alerta Policial, Incendio y Medica
 Envía Alertas hasta 8 números celulares.
 Envía mensaje SMS de Autoprueba.
 Pantalla LCD para ver información de Usuarios
 Entrada para botón de pánico con Reporte SMS
 Salida a relevo para sirena de 110V o 12V
 Tiempo de activación de Salidas programable
 Visualiza calidad de la señal GSM
 Aplicación VIGICOM para Android (Disponible Play Store)
 Modem GSM Cuatribanda 850/900/1800/1900 Mhz
 Entrada para Batería de Respaldo 12V
 Alimentación 12Vac
 Consumo: Reposo 20mA, Envió SMS 130mA.
4
Partes del producto
5
Instalación
6
Funcionamiento
Adquirir una SimCard de cualquier operador celular y registrar

el IMEI de la Alarma con el mismo operador en caso de ser
necesario.
Insertar la SimCard como se indica en la figura de la página

(5), conectar la antena y conectar la Alimentación 12Vac,
esperar unos segundos hasta que el Led Señal comience a
parpadear rápidamente. En la pantalla se muestra el mensaje
“BUSCANDO RED……”, esperar unos 20 segundos hasta que
la pantalla cambie a “ALARMA COMUNITARIA” y el LED
Señal parpadee lentamente, indicando que el dispositivo está
listo para ser usado.
Ahora debe seguir los siguientes pasos:
 Grabar los números de los usuarios en la Sim Card
 Configurar los números de Alerta a los que se envía SMS
 Configurar el mensaje de identificación de la Alarma.
 Configurar el tiempo de activación de las sirenas.
En la sección de Programación se muestran los comandos

para configurar los parámetros anteriores.
Una vez configurado los parámetros, cualquier usuario
registrado puede llamar a la Alarma VIGICOM y activar las
sirenas.
Cuando un usuario llama a la Alarma, esta verifica que el
usuario este registrado y le cuelga la llamada e inmediatamente
activa las salidas y envía los mensajes SMS de Alerta.
Cuando un usuario NO registrado, llama a la Alarma, esta le
cuelga y no hace nada.
7
Las sirenas permanecen activadas hasta que transcurra el
tiempo programado.
En la entrada ZONA se conecta un pulsador normalmente
abierto y cuando se oprima, el dispositivo envía un mensaje
SMS de PANICO a los números programados.
La Salidas 1 y 2 N.O. son contactos normalmente abiertos.
Estas salidas se usan para conectar sirenas de 110V o 12V.
El Pulsador Ajustes, sirve para verificar los siguientes

parámetros:
 Números de Alerta (01 – 08)
 Temporizador (00 – 99 seg)
 Mensaje de Identificación (30 caracteres Max)
 Autoprueba (Envía SMS de Prueba. 1 - 9 Días)
 Clave APP ( APP VIGICOM )
 RED GSM (Calidad de la señal GSM: 10-14 Calidad
Aceptable, 15-19 Calidad Buena y 20-30 calidad Excelente.
A través de la Aplicación VIGICOM también puede activar la

Alarma Comunitaria. Para utilizar la Aplicación VIGICOM,
necesita una clave la cual se obtiene enviando un mensaje de
texto (Ver Programación) al dispositivo y será mostrada en la
pantalla.
8
Programación
La Programación de los parámetros se realiza enviando un

comando a través de un mensaje de texto SMS a la Sim Card
del Dispositivo.
 Configurar números de Alerta
*AP01,0000,1,5555555555T
Menú Clave Posición Teléfono Tipo Alerta
 Configurar Mensaje de Identificación
*AP02,0000,MENSAJE DE IDENTIFICACION
Menú Clave Mensaje (max. 30 Caracteres)
 Configurar Usuarios
*AP03,0000,010,5555555555,NombUsuario
Menú Clave Posición Teléfono Nombre de Usuario
 Configurar Tiempos de las Salidas
*AP04,0000,03
Menú Clave T1= 00-99seg max.
 Cambio Clave de Programación SMS
*AP05,0000,1234
Menú Clave Clave Nueva
9
 Activar Alerta Medica
*AP06,0000,
Menú Clave
 Activar Alerta Incendio
*AP07,0000,
Menú Clave Acción
 Solicitar Clave APP VIGICOM
*AP10,0000,Numero SimCard
Menú Clave Numero SimCard de la Alarma
 Activar reporte de Autoprueba
*AP11,0000,2
Menú Clave #Días
10
Solución de problemas comunes
El Led SEÑAL no parpadea Lento.

 Comprobar que la SimCard este desbloqueada (no solicite
PIN) y funcione correctamente en un teléfono celular.
 Probar con una SimCard de otro operador.
 Comprobar la señal celular sea buena en el lugar de
instalación.
El equipo no envía SMS.

 Comprobar que la SimCard tenga saldo.
 Comprobar que los números de Alerta reciban SMS.
 Comprobar que el Led Señal parpadee lentamente.
Cuando llaman a la Alarma las salidas no se activan.

 Comprobar que el número de celular del usuario este
grabado en la SimCard con nombre completo (al menos 14
caracteres).
 Comprobar que en la pantalla se despliega la información del
número que está llamando
Errores comunes:
 Encender el equipo sin conectar la antena GSM.
 Sacar la SimCard con el equipo Encendido.
 Introducir un número de alerta equivocado.
11
APP Vigicom
La App Vigicom funciona para telefonos con sistema operativo

Android y se puede descargar desde el Play Store. Esta App se
utiliza para activar la Alarma Vigicom y Vigicom VOZ a traves
de llamada y mensajes SMS.
Pantalla Principal
Contiene 4 botones los cuales tienen las siguientes funciones:
Realiza Llamada Para

Activar las sirenas.
Envia mensaje SMS para

activar sonido de Sirena
de Alerta por Incendio.
Envia mensaje SMS para

activar sonido de Sirena
de Alerta Medica.
Da acceso a la pantalla de
ajustes
Pantalla de Clave
12
En esta pantalla se coloca el numero de la Sim Card y la Clave
que genera la Alarma.
1)Número de la Sim Card de la

Alarma.
2)Clave generada por la Alarma

(si la clave inicia por ‘0’,
omitir este digito).
3)Pulsar para guardar datos.
Pantalla de Configuración
13
Una vez se introduce el numero de la SimCard y la Clave App,
automanticamente cambia a otra pantalla para para configurar
Clave de Alarma.
4)Clave para enviar mensajes

SMS. De Fabrica es ‘0000’.
5)Alarma entradera para activar

llamada temporizada en la
pantalla principal.
6)Casilla para configuracion de

tiempo de Alarma entradera.
7)Pulsar para guardar datos.
14
Garantía
TECNOCOM garantiza este producto como libre de defectos en

los materiales y en la fabricación, durante 1 año; no obstante,
el único compromiso de esta garantía consistirá en reparar o
sustituir sin costo alguno, cualquier pieza del equipo cuyo
material o fabricación se estime defectuoso, tras someterla a
revisión técnica.
En caso de que el producto deba devolverse a TECNOCOM para

una reparación cubierta por la garantía, el CLIENTE deberá
contactarse con TECNOCOM con anterioridad al envío para
poder recibir un número de Autorización de Garantía.
EXCLUSION DE LA GARANTIA
 Si el equipo ha sido mantenido, reparado o alterado por

personal NO AUTORIZADO por TECNOCOM.
 Si el producto ha sido objeto de modificación, mal uso,

accidentes de la naturaleza, Fluctuaciones de Voltaje, Cortos
Circuitos o daños durante el transporte.
 El comprador deberá enviar o entregar el equipo en la fábrica

de TECNOCOM en Bogotá, Colombia, en un plazo máximo
de 30 días, habiendo recibido TECNOCOM la notificación por
escrito del defecto.
15

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MANUAL DE INSTRUCCIONES V2.

Descripción del producto_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 03

El sistema permite accionar una sirena de alta potencia,

La Alarma Comunitaria VIGICOM, ofrece una alternativa para

 Capacidad de hasta 250 usuarios.

Adquirir una SimCard de cualquier operador celular y registrar

Insertar la SimCard como se indica en la figura de la página

En la sección de Programación se muestran los comandos

El Pulsador Ajustes, sirve para verificar los siguientes

A través de la Aplicación VIGICOM también puede activar la

La Programación de los parámetros se realiza enviando un

 Configurar Mensaje de Identificación

 Configurar Tiempos de las Salidas

 Cambio Clave de Programación SMS

 Activar Alerta Incendio

 Solicitar Clave APP VIGICOM

 Activar reporte de Autoprueba

El Led SEÑAL no parpadea Lento.

El equipo no envía SMS.

Cuando llaman a la Alarma las salidas no se activan.

La App Vigicom funciona para telefonos con sistema operativo

Realiza Llamada Para

Envia mensaje SMS para

Envia mensaje SMS para

1)Número de la Sim Card de la

2)Clave generada por la Alarma

3)Pulsar para guardar datos.

4)Clave para enviar mensajes

5)Alarma entradera para activar

6)Casilla para configuracion de

7)Pulsar para guardar datos.

TECNOCOM garantiza este producto como libre de defectos en

En caso de que el producto deba devolverse a TECNOCOM para

 Si el equipo ha sido mantenido, reparado o alterado por

 Si el producto ha sido objeto de modificación, mal uso,

 El comprador deberá enviar o entregar el equipo en la fábrica

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