Análisis Caso Pareto

Análisis Caso Pareto
Universidad Metropolitana de Honduras

U.M.H.
Sistema de Educación a Distancia.
Cuarto Periodo de 2022.
Asignatura: Administración de Ventas y Publicidad

Sección: 13D1
Catedrático: ING. Gabriela Melissa Castellanos
Nombre del trabajo: Análisis Caso Pareto
Nombre del alumno: Heydi Tatiana Andara Acosta
Número de cuenta: 202102109
Fecha: 18 de octubre de 2022

Análisis CASO PARETO
Un gráfico de Pareto representa un gráfico de barras que puede usar para determinar,
por ejemplo, qué problemas deben resolverse primero. Dependiendo de la frecuencia
de ocurrencia, de mayor a menor, se puede ver que la mayoría de las veces hay
muchos problemas menores que son superados por problemas más serios que
representan un mayor nivel de preocupación y un mayor daño para la organización.
 ¿Cómo crear un diagrama de Pareto?
1. Identifique el tipo de daño/problema que desea investigar.
2. Identifique el aspecto del tipo de pérdida de interés que desea estudiar.
3. Organice una lista de verificación con categorías de áreas que decida verificar.
4. Rellene el formulario de confirmación.
5. Haga los cálculos, ordene las categorías en orden decreciente de frecuencia,
agrupe las categorías menos frecuentes bajo el encabezado "Otro" y calcule la
suma.
6. Calcula frecuencias relativas y acumuladas.
EJEMPLO
Para ello, examinamos la cantidad de incidentes que resultaron en devoluciones en los
últimos seis meses, como se muestra en la siguiente tabla:
¿Cómo hacer el diagrama de Pareto?
1. Determine el tipo de pérdida / problema que desea investigar.
2. Especifique el aspecto de interés del tipo de pérdida que desea investigar.
3. Organice una hoja de verificación con las categorías del aspecto que usted ha
decidido investigar.
4. Llene la hoja de verificación.
5. Haga las cuentas, organice las categorías en orden decreciente de frecuencia,
agrupe aquellas que ocurren con baja frecuencia bajo denominación “otros” y
calcule el total.
6. Calcule las frecuencias relativas y las frecuencias acumuladas.
EJEMPLO
Una empresa fabrica y entrega sus productos a varias tiendas al por menor y quiere
disminuir el número de devoluciones. Para ello, investigó el número de ocurrencias
generadoras de devolución de la entrega en el último semestre, conforme presentado en
la tabla abajo:
Pasos para la construcción del diagrama de Pareto
Primer paso: Rehacer la hoja de verificación ordenando los valores en orden

decreciente de tamaño.
Segundo Paso: Añadir una columna más indicando los valores acumulados. Ese
cálculo es hecho sumando el número de ocurrencias de una razón más las ocurrencias
de la razón anterior.
Tercer paso: Añadir otra columna donde se colocarán los valores porcentuales
referentes a cada tipo de ocurrencia.
El cálculo se hace dividiendo el número de ocurrencias de un determinado tipo por el

total de ocurrencias en el período.
Cuarto paso: Se acumulan estos porcentuales en una última columna. Para ello basta
con sumar el porcentaje de ocurrencia de cada razón al porcentaje de ocurrencia de la
razón anterior.
Con estos datos se puede construir el gráfico de Pareto, presentado a continuación:
Como se muestra en el gráfico anterior, para disminuir el problema de devolución de

productos será necesario crear un programa de acción para la empresa disminuir los
retrasos de entrega de la fábrica y del transportista. Con eso, el 53% del problema será
resuelto.
Uso del diagrama de Pareto
El diagrama de Pareto es un recurso gráfico utilizado para establecer una ordenación en

las causas de pérdidas que deben ser sanadas, auxiliando en la identificación de los
problemas y priorizando para que sean resueltos de acuerdo con su importancia. Esto
no quiere decir que no todos los problemas son importantes, sino que algunos necesitan
ser solucionados con mayor urgencia.
El diagrama de Pareto forma parte de las siete herramientas de calidad y permite una
fácil visualización e identificación de las causas o problemas más importantes,
posibilitando la concentración de esfuerzos para sanarlos.
Si desea saber más sobre el uso, cómo hacer y ver ejemplos prácticos del diagrama de
Pareto, accede a nuestro glosario de herramientas haciendo clic en el botón abajo

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Fecha: 18 de octubre de 2022

Pasos para la construcción del diagrama de Pareto

Primer paso: Rehacer la hoja de verificación ordenando los valores en orden

El cálculo se hace dividiendo el número de ocurrencias de un determinado tipo por el

Con estos datos se puede construir el gráfico de Pareto, presentado a continuación:

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