Pict Act 1 Al 02785667

lOMoARcPSD|4773872
Nombre: MARTINEZ SEGURA PABLO IVAN Matrícula:AL02785667

Nombre del curso: Proyecto Nombre del profesor:
integrador en calidad total
Módulo: 2 Actividad: Actividad 2
Fecha:
Bibliografía:
-
1. Analiza y responde las siguientes preguntas:

a. ¿Bajo qué circunstancias querrías usar
regresión lineal?
Cuando sea necesario observar la correlación entre las variables
reales y esperadas para una selección de muestra confiable, se
puede utilizar la regresión lineal.
b. ¿Cuáles son las 4 suposiciones que se deben

hacer cuando se realiza una regresión lineal y
cómo se revisa cada suposición?
Prueba de dos colas, prueba de una cola, prueba de talfa, prueba
de talf / 2
c. ¿Qué dice la tabla ANOVA en una regresión?

Podemos observar la varianza que existe en los datos, viendo
visualmente la dispersión de la recta.
d. ¿Qué prueba es usada para saber si un

coeficiente es significativo o no?
Análisis de residuales, con esa prueba podemos la correlación
entre los coeficientes.
e. ¿Cuál es la diferencia entre los intervalos de

confianza y el intervalo de predicción en una
gráfica de línea ajustada (fitted line plot)?
Como parte del resultado, muestra un gráfico con una línea de
regresión y dos gráficos adyacentes, el primero muestra el
intervalo de confianza estimado y el segundo muestra el
intervalo de confianza del valor predicho.
f. Existen 2 métodos principales para calcular la

capacidad de un producto, proceso o
servicio.
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¿Cuáles son dichos métodos?

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Análisis de capacidad para datos continuos y discretos
g. ¿Cómo se puede calcular la capacidad de un

sistema basándonos en datos de atributos?
Con el número de defectos
h. ¿Cómo se puede calcular la capacidad de un

sistema basándonos en datos continuos?
Con datos como medidas o las mismas especificaciones
i. ¿Qué nos dice el índice Cp?

La relación del proceso con los límites de especificación
j. ¿Qué nos dice el índice Cpk?

Intente evaluar la variable central en relación con el límite de
especificación, tenemos el índice de capacidad de proceso
(Cpk)
k. ¿Cuál es la diferencia entre los índices Cp y

Cpk en comparación con los índices Pp y
Ppk?
Cp nos dice que tan capaz es un proceso (repetibilidad de datos,
sin importar qué tan lejos esté el promedio de estos datos del
punto medio de la tolerancia. Cpk es la capacidad del proceso,
es decir, además de capaz, los datos promedio deben estar lo
suficientemente cerca del punto medio de la tolerancia, para que
ningún dato exceda la tolerancia.
l. ¿Qué podemos hacer con datos no normales

cuando intentamos estimar la capacidad?
Se vuelven normales.
Posteriormente realiza los siguientes ejercicios en la herramienta Minitab:

2. Abre el archivo Correlation Exercise 1.MTW.
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3. Supón que deseas determinar qué etapa (en un proceso de 6 etapas) tiene
mayor poder de predicción (relación lineal) con el tiempo total de ciclo del
proceso.
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Como podemos observar, el tiempo numero 5 tiene una mayor cantidad de

porcentaje R cuad, con 52.8%, significando mayor predicción de sus datos
(relación lineal.)
4. Construye y prueba un modelo de regresión lineal

simple para los tiempos de ciclo para cada una de las
seis etapas contra el total del tiempo de ciclo.
5. Abre el archivo Correlation Exercise 2.MTW.
6. Supón que has recolectado datos para varias variables
como parte de la fase de Medición para un proyecto de
Seis Sigma en un centro de atención telefónica.
7. ¿Qué variables se puedes encontrar que puedan estar linealmente
relacionadas con la variable respuesta “Call Length” (Tiempo de
llamada)?
Costo y satisfacción de cliente.
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8. Accede al archivo denominado

OperatorResponseTime2.MTW.
9. Supón que los datos del archivo representan tiempos de respuesta
seleccionados de forma aleatoria para tres operadores en un centro de
atención telefónica.
10. Supón que la organización tiene un límite superior de
45 minutos por llamada, calcular la capacidad de cada
operador.
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11. Elabora un reporte con tus resultados.

Como podemos ver en estas 3 pruebas de capacidad de los 3 operadores en
los días de la semana, el operador 2 tiene un desempeño muy bueno, ya que
está muy dentro de los límites de especificación, como segundo lugar podría
decir que el operador 1 sigue haciendo su intento para lograr ser mejor.

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1. Analiza y responde las siguientes preguntas:

b. ¿Cuáles son las 4 suposiciones que se deben

c. ¿Qué dice la tabla ANOVA en una regresión?

d. ¿Qué prueba es usada para saber si un

e. ¿Cuál es la diferencia entre los intervalos de

f. Existen 2 métodos principales para calcular la

¿Cuáles son dichos métodos?

Análisis de capacidad para datos continuos y discretos

g. ¿Cómo se puede calcular la capacidad de un

h. ¿Cómo se puede calcular la capacidad de un

i. ¿Qué nos dice el índice Cp?

j. ¿Qué nos dice el índice Cpk?

k. ¿Cuál es la diferencia entre los índices Cp y

l. ¿Qué podemos hacer con datos no normales

Posteriormente realiza los siguientes ejercicios en la herramienta Minitab:

Como podemos observar, el tiempo numero 5 tiene una mayor cantidad de

4. Construye y prueba un modelo de regresión lineal

8. Accede al archivo denominado

11. Elabora un reporte con tus resultados.

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