Mapa Mental 1 - Merged

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B2C

Agropool

Tommy Hilfiger

Aumento en la fidelización evaluacion constante del


ejemplos
y confianza de marca producto por el cliente

Mayor interacción por


parte del consumidor

marketing de incluencer
Consumer to
Mayor reciprocidad entre
la empresa y el cliente ventajas business (C2B) reseña del cliente
pagada

Desventajas requiere amplio


rreseñas negativas conocimiento sobre
afectan internet

impredecible
 Permite reducir la carga En los 90 se dieron
administrativa en las los primeros pasos al
empresas. HISTORIA mundo del e-
 Mejora la rendición de commerce a nivel
cuentas de las empresas estatal en Colombia.
al gobierno.
VENTAJAS

B2G
Business to
Government

DESVENTAJAS
CONCEPTO

 No todos los ciudadanos


cuentan con los consiste en optimizar
conocimientos los procesos de
necesarios para el uso negociación entre
de la tecnología. empresas y el gobierno
 Trato impersonal. a través del uso deL
Internet

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