Caso Canada Goose Grupo 4 - Esan Supply

CASO: CANADA GOOSE
GRUPO N°4
WOLF TEAM
Cruz Gutierrez, Benjamin

Marcos Pari, Frank Carlos
Tacsi Quispe, Jesús Abelardo
Yupanqui Rivas, Andrés Jesús
Parte 1: Factores clave de éxito de
CANADA GOOSE
Análisis Parte 2: ¿Qué es lo que diferencia a

CANADA GOOSE?
Parte 3: Cuál el sistema y estrategia

de distribución multicanal
que utiliza
Parte 4: ¿Cómo introducirías con éxito

en Perú esta compañía?
1. FACTORES CLAVE DE ÉXITO DE CANADA
GOOSE
Establecer una imagen de marca popular y bien conocida en

la industria de las chaquetas
Ofrecer prendas duraderas y de alta calidad.
Mantenerse en un nicho de mercado especifico.
El estilo y el estatus de la marca son la ventaja competitiva
de la empresa que buscan diferenciarlas ante sus
competidores.
Desarrollar una cartera de productos diversificada y
enfocados a al diseños de moda.
2. ¿QUÉ ES LO QUE DIFERENCIA A CANADA GOOSE?
El NO uso de publicidad masiva, en su lugar se ponia mayor

esfuerzo en la excelente comunicación boca-oido de sus clientes
en base a la excelente calidad y estatus de sus productos.
Aplicar el "product placement" en conocidad peliculas para
llegar su publico objetivo.
Calidad: El uso de materia prima en sus confecciones que
garantiza la aislacion termica para sus usuarios en climas
cálidos (uso de de plumas, pieles de animales) que son
aceptados y vendidos en climas menos fríos por su autenticidad.
Diseño: Sus productos eran diseñados en consistencia de la
filosofía de la Cía., que promovía “Estilo y funcionalidad”.
3. EL SISTEMA Y ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN MULTICANAL QUE
UTILIZA
El sistema mutlicanal utilizado para llegar a sus clientes

potenciales en Canada y mas de 28 paises es mediante canales de
venta online y offline.
La multicanalidad ofrecida permite a los consumidores diferentes
alternativas para acceder a sus productos, mediante la venta
directa o indirecta.
Debido al alto margen por prenda que obtiene (averange 70% ) le
permite lograr un ROI para el negocio en un periodo corto.
Canal de venta Directa
Usuarios nuevos
500,000
Canal de venta Indirecta
Usuarios nuevos
500,000
Intemediarios Online
Segmentar la venta
online mediante
ESTRATEGIA DE intermediarios
DISTRIBUCIÓN homologados
Intermediarios offline (España)
Intermediarios que
permitieron expandir la
marca y volverla
exclusiva
4. INTRODUCIR AL MERCADO LOCAL
4.1 DEFINIR EL PUBLICO OBJETIVO
Se define el publico objetivo a la poblacion NSE

A y B de lima metropolitana y callao.
De acuerdo al informe de perfiles
socioeconomicos Perú 2019 de la problacion
total existe 12% pertenecientes a las clases A y
B cuyos ingresos superan los 7,020 soles
mensual.
Actualmente se tiene las marcas The north face
y Culumbia ya posicionados en el mercado local.
4.2 FORMA DE DISTRIBUCION, CANAL
Para la distribución se utilizaran los canales

de venta directa via ecomerce.
Venta indirecta mediante intermediarios
que serian las tiendas por departamento o
retail, por ejemplo Ripley y/o Saga
falabella.
Actualmente Saga cuenta con 21 tiendas y
Ripley con 24 tiendas, lo cual a futuro
lograra una expansion de la marca.
4.3 UBICACION DE LOS PUNTOS DE VENTA
Lo puntos de venta se ubican en zonas

estrategicas, brindando cercania y facil
acceso al publico objetivo. Poblacion con
NSE A y B.
Se destinaria en las tiendas por
departamentos o retail, Saga y/o Ripley,
ubicados en Lima metropolitana y Callao.
Se aplica una estrategia de posicionamiento
en punto de venta con alto margen y muy
simbolicos, de prestigio.
4.4 SURTIDO DE PRODUCTOS
Se tendria el mix de productos de

categorias para mujer, hombre, niños y
humanature.
Se segmenta prendas de invierno a corde a
la temperatura de Lima y Callao. T>15°C
En el mix se incluye productos para la
practica de montañismo de aventura T<
5°C. Para lo cual se evalua ubicar una tienda
exclusiva en la ciudad de Huaraz.
4.5 LOGÍSTICA
4.6 COMUNICACIÓN
Para la comunicación de la marca se

utilizará una estrategia de aspiración, el
cual se orienta los esfuerzos de
comunicación sobre el cliente final.
Se busca fidelizar la marca - exclusividad.
Mayor inversión en publicidad en redes y
TV.
Crear alta demanda de los productos en
temporadas frias.
4.7 SERVICIO AL CLIENTE
Un buen servicio al cliente no sólo es

responder las preguntas del cliente, sino
ayudarlo cuando ni siquiera ha pedido
nuestra ayuda, adelantarnos a lo que necesita
y cubrir sus necesidades de manera eficaz.
Existen otros aspectos como la amabilidad,
calidad y calidez que también influirán en el
servicio ofrecido.
CONCLUCIONES El introducir al mercado peruano un producto muy
exclusivo como es canada goose es bastante retador
debido a los precios de lista que tiene sus productos
(average > 500 euros).
Solo se considera la población de CSE Ay B como clientes
objetivos, el cual es 12% del total del país.
Se considera tener un almacén central en un operador
logístico que permita el abastecimiento oportuno a las
tiendas retail.

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Análisis Parte 2: ¿Qué es lo que diferencia a

Parte 3: Cuál el sistema y estrategia

Parte 4: ¿Cómo introducirías con éxito

Establecer una imagen de marca popular y bien conocida en

El NO uso de publicidad masiva, en su lugar se ponia mayor

El sistema mutlicanal utilizado para llegar a sus clientes

4.1 DEFINIR EL PUBLICO OBJETIVO

Se define el publico objetivo a la poblacion NSE

4.2 FORMA DE DISTRIBUCION, CANAL

Para la distribución se utilizaran los canales

4.3 UBICACION DE LOS PUNTOS DE VENTA

Lo puntos de venta se ubican en zonas

4.4 SURTIDO DE PRODUCTOS

Se tendria el mix de productos de

Para la comunicación de la marca se

4.7 SERVICIO AL CLIENTE

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