UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON

CARRERA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

EXAMEN FINAL
MATERIA : MERCADO IV
DOCENTE : LIC MSC GUSTAVO NAVIA QUIROGA
FECHA : DICIEMBRE 2020
El examen abarca 5 preguntas con un máximo de 100 puntos. Las respuestas
deben contestarse en extenso y con mucho detalle.
PREGUNTA 1(25 PUNTOS)
¿Qué es un Mercado Global?

Es el sistema que permite acuerdos económicos, el intercambio

comercial y el trabajo de la mano de obra entre diferentes países, y
se basa en la división internacional del trabajo.
Esto quiere decir que varios países realizan acuerdos financieros,
políticos y económicos y, adicionalmente, se le da una autorización
a la circulación del capital humano entre uno o más países
involucrados.
Descubre cuáles son los elementos del mercado global
El libre intercambio de exportación e importación de bienes y
servicios entre los mercados mundiales.
Libre flujo de capitales en el proceso de otorgar créditos o
financiamiento para las inversiones en los mercados
internacionales.
Libre desplazamiento de la mano de obra del capital humano de un
país a otro.
Trabajo de cooperación entre todos los países para realizar la
segmentación demográfica y combatir la pobreza en diferentes
regiones a nivel mundial.
Intercambio de estudios o información sobre ciencia y tecnologías
entre los países.
Transferencia de rentas, esto incluye las remesas que envían los
migrantes a su país de origen.
La relación de la mercadotecnia sobre lo qué son los mercados
globales
Son estrategias de venta de productos de bienes y servicios dentro
de los mercados mundiales que incluye micromercados, en los que
se puede llegar a tener grandes inversiones con una excelente
estrategia de mercado.

Toda empresa involucrada en este sistema planifica estrategias de

mercado para aumentar la venta de bienes y servicios en todo el
planeta con acuerdos de pagos de tasa de exportación e
importación, así como la declaración de los movimientos
financieros.
Ventajas de la mercadotecnia en el mercado global
A continuación, te mostraremos algunas ventajas de la
mercadotecnia en el mercado global:
Debido a que surgen competencias entre los mercados emergentes
obliga a mejorar los productos de bienes y servicios que se ofertan
y el consumidor termina siendo el beneficiado en este proceso.
Permite que las empresas aprovechen la economía a escala
mundial.
Dependiendo de la segmentación de los productos, las empresas
podrán mejorar sus precios y aumentar considerablemente las
ventas.
En ese sentido, los mercados financieros pueden ajustar sus
estrategias de venta para mejorar el consumo de sus clientes a
nivel mundial.
Desventajas de la mercadotecnia en el mercado global
Los productos que se ofertan en un país pueden lograr tener una
aceptación mientras que en otro no, es por ello que al no
posicionarse los productos las ganancias no son las mismas.
Las estrategias si no son bien dirigidas corren el riesgo de perderse
en el camino y no lograr el posicionamiento deseado.
Los productos y servicios pueden quedarse varados sin ser
vendidos cuando no se cuenta con personal altamente
comprometido y capacitado.
En conclusión, es fundamental saber lo que son los mercados
globales, además de conocer las leyes de comercio, impuestos y
las estrategias que se utilizan en el momento de la comercialización
de los productos de bienes o servicios, para lograr unas ganancias
satisfactorias para la empresa.
que son los mercados globales
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Elementos del mercado global
Entre los elementos del mercado global podemos destacar:
 Libre intercambio de bienes y servicios (exportaciones e
importaciones).
 Libre flujo de capitales (a través de los mercados financieros).
Esto, en forma de financiamiento o de inversión.
 Movilidad de la mano de obra de un país a otro. Es decir, libre
flujo del capital humano.
 Cooperación internacional entre países, por ejemplo, para
combatir problemas como la pobreza.
 Transferencia de ciencia y tecnología entre países.
 Transferencia de rentas, por ejemplo, las remesas de los
migrantes a su país de origen.
 Mercado global y globalización
El concepto de mercado global se relaciona con el de la
globalización económica. El primero es un sistema, mientras que el
segundo es un proceso. Este consiste, de manera similar al
primero, en la expansión del comercio de bienes y servicios entre
los diferentes países. Además, implica una mayor movilidad de
capitales financieros y del factor humano.
Cabe aclarar que la globalización económica abarca solo un
aspecto de la globalización, un fenómeno que también se observa
en el plano político, tecnológico y cultural, por ejemplo
1. Financiamiento integral para el sector exportador, que dispondrá
de 100 millones de dólares administrado por el Ministerio, de
Economía y la Corporación Financiera de Desarrollo.

2. El Fondo de Respaldo para la Pequeña y Mediana Empresa de

50 millones de dólares para garantizar los créditos solicitados a la
banca privada.

3. Un Fondo de Capital de riesgo por 200 millones de dólares para

invertir en proyectos de exportación.

4. Reducción de los aranceles para 178 partidas de maquinarias y

equipos importados por la industria nacional con rebaja de tarifas
del 7% actual a sólo 4%.

5. Creación de Comisión de Alto Nivel para combatir el contrabando

con la presencia del sector público, privado y apoyo de la Fuerza
Armada.

6. Programas de Capacitación en gestión y estrategias de negocios

orientados a los pequeños exportadores de Lima y Provincias.

Medidas que ponen a prueba la cooperación entre las Empresas y

el Estado y que de a1guna manera ha dejado de lado a las
Universidades. Pero aún hay tiempo para rectificar. Sin embargo,
consideramos que la única alternativa válida de la industria nacional
y de servicios es convertirse en una empresa internacional, con tres
turnos de trabajo, orientada a la exportación Por las razones que
expondremos a continuación.

Pongamos como ejemplo el caso de una de Planta de Televisores.

En 1960, en España, una planta eficiente de televisores producía 50
000 unidades al año. Teniendo en cuenta que el mercado mundial
de televisores era mucho más grande, es lógico que hubiese
muchas plantas distribuidas por todo el mundo, y que los países
más grandes tuviesen varias. En estas circunstancias, el mercado
de televisores era relativamente poco internacional: las empresas
de cada país fabricaban televisores para su mercado doméstico, sin
incurrir en los costos de transporte y aduanas que implica la
exportación. Empresas multinacionales como Philips en España,
actuaban realmente casi como empresas locales, fabricando en
España la gran mayoría de los televisores que vendían en el país, y
como lo hacían en casi todos los países en que estaban presentes.
Eran los tiempos de la llamada ((sustitución de importaciones)).

A mediados de los años setenta se produce una gran innovación

tecnológica: la televisión a color empieza a ser viable
comercialmente, surgen los primeros diseños destinados al gran
público, y los canales, especialmente norteamericanos, empiezan a
emitir a color. Aunque el precio inicial era elevado, empieza a surgir
un claro mercado para los televisores a color. Para los fabricantes
de televisores en blanco y negro la decisión de introducirse en el
negocio estaba "cantada" pues todo el mundo sabía que, a medida
que fuesen bajando los precios de los televisores a color, los de
blanco y negro pasarían a ser una parte mínima del mercado.

Pero la tecnología de fabricación de televisores a color es muy

distinta de la de tubos en blanco y negro. Una factoría de
televisores a color cuesta mucho dinero, pues está basada en
cadenas de montaje de circuitos integrados altamente
automatizados, lo que la pone fuera del alcance de muchas de las
empresas, relativamente pequeñas, que venían fabricando
televisores en blanco y negro. Aún hay más: unas inversiones tan
elevadas se amortizan sólo cuando la fábrica produce muchas
unidades. Y una planta moderna de televisores a color produce más
de 500 000 unidades al año, cantidad muy superior a la necesaria
para la mayoría de los países del mundo.

Este cambio en la tecnología de producción de los televisores a

color, hace que la inversión mínima en planta sea muy grande y el
nivel de producción en unidades, enorme. Lo que fuerza la
internacionalización del sector por dos vías:

1. Deja fuera de juego a los pequeños fabricantes nacionales

de televisores en blanco y negro.

2. Fuerza el comercio internacional, pues no todos los países

pueden tener su propia fábrica de televisores, dado que en el
mundo "caben" menos plantas que países hay; porque si cada país
quisiese tener su propia planta, tendría que hacerla funcionar a baja
capacidad, pues su rendimiento óptimo -dado la tecnología de
fabricación- es muy superior al tamaño del mercado nacional. Un
país que forzase esta situación, como impidiendo la importación de
televisores extranjeros, se condenaría así mismo a tener televisores
muy caros.

El efecto del factor tecnológico ha sido pasar de una gran cantidad

de fabricantes en el mundo, a menos de una docena. Prácticamente
todos los productores españoles han cerrado o, en el mejor de los
casos, se limitan a ensamblar televisores a partir de componentes
importados, como hacen los pocos fabricantes que aún siguen
activos.

El caso antes descrito, no sólo se da en los televisores. Lo

acabamos de ver en Ia fusión del Banco Wiese con el Sudameris.
La "asociación estratégica" de Inca Kola con Coca Cola. Y el
doloroso caso "del cierre temporal" de Aeroperú. Por tanto, la
existencia de la Comunidad Andina apuntaba en esa dirección. De
tener mercados ampliados para desarrollar industrias más grandes
buscando economías de escala. Porque la solución ideal está en
definir tres cuestiones básicas:

1. El tamaño mínimo eficiente de producción a utilizar,

2. El tipo de ventaja competitiva que se quiere obtener, y

3. La estrategia competitiva a desarrollar.

EL TAMAÑO MÍNIMO EFICIENTE DE PRODUCCIÓN

Este enfoque que trataremos de explicar está íntimamente ligado al

tradicional concepto de punto de equilibrio y de las economías de
escala. "el punto de equilibrio es el volumen de ventas en el cual no
habrá una utilidad ni una pérdida. Por debajo de ese nivel habrá una
pérdida; por encima, una utilidad. El punto de equilibrio es donde el
margen de contribución total es igual a los gastos fijos totales"1. En
cambio "las economías de escala se disfrutan cuando el coste de la
unidad media de producción desciende al mismo tiempo que la
producción aumenta. Una manera de conseguir economías de
escala es extendiendo los costes fijos sobre un mayor volumen de
producción"2 .

Hay economías de escala cuando los costos fijos son montos

importantes (diseño, investigación y desarrollo, publicidad, etc.), que
se distribuyen así entre más unidades. Pero también puede
producirse porque hay distintos métodos productivos, útiles a
diferentes volúmenes de producción. El proceso de compras puede
ser también origen de economías de escala: si la empresa compra
en grandes volúmenes obtiene grandes descuentos, de modo que
sus costos finales son muy inferiores a los de una empresa
pequeña. En resumen, las economías de escala pueden darse en
todos los distintos aspectos implicados en la elaboración de un
producto o servicio.

Ahora bien, es mucho más barato ensamblar un coche cuando se

hacen cien mil al año que si se hacen cincuenta mil. Sin embargo,
llega un momento en que hay un punto a partir del cual ya no bajan
los costos. Este es el tamaño mínimo eficiente que tiene que tener
la empresa que quiera competir en ese negocio. En el ensamblado
de coches es aproximadamente unos 300 000 al año. Por
consecuencia, tratar de competir en un mercado abierto,
ensamblando menos de 300 000 coches al año es suicida; a no ser
que se tenga alguna otra característica especial. Lo que permite
finalmente calcular cuántos competidores caben en un sector de
negocios. Si el TME es de 300 000 coches/año, y las ventas totales
son, por ejemplo de un millón, es evidente que no puede haber más
de tres competidores, pues de existir cuatro, habría uno que tendría
costos no competitivos; lo que le llevaría antes o después a
abandonar el sector. El número de competidores viables a largo
plazo se puede calcular dividiendo el tamaño total del mercado por
el tamaño mínimo eficiente que debe tener un competidor.
Analicemos ahora la experiencia chilena para no cometer los
mismos errores. Para nadie es un secreto que en los últimos
dieciocho años nuestro vecino del sur, desarrolló una intensa
campaña por la exportación no tradicional. Japón es su segundo
socio comercial después de los Estados Unidos de Norte América.
Quizá el error en la internacionalización de sus actividades ha sido
el crear productos tan específicos como cerezas envasadas,
manzanas deshidratadas, tomates de un color rojo intenso, o
salmones vitaminados para lograr el tono justo de rojo que
favorecen los japoneses en su sushi, que ningún otro cliente del
mundo las compraría 6 . Ahora, tras varios años de éxito, sus
clientes japoneses -para continuar la relación comercial- están
pidiendo una reducción de precios del 20%. Como no tienen otro
cliente tendrán que aceptar la realidad o cerrar.
La relación comercial de Chile con Japón comienza a desgastarse.
Tras subir un 6,6% en 1997, las exportaciones a Japón cayeron un
26,7% entre enero y noviembre de 1998, frente al mismo periodo
del año anterior. Una gran parte de la baja se debe al desplome del
cobre, la principal exportación chilena. La recesión japonesa ha
desatado fuerzas deflacionarias que cambian la manera en que sus
firmas comerciales buscan fuentes de recursos en todo el mundo. Y
aunque el impacto se ha hecho sentir en gran medida en las
exportaciones chilenas de alimentos, existe el riesgo de que Japón
comience a buscar fuentes más baratas de madera, papel y otros
productos que forman una parte integral de la combinación de
productos que exporta Chile. Desafortunadamente para Chile, el
flete y otros costos hacen al país menos competitivo frente a China
y Grecia.

1. Es un hecho cierto y doloroso que las economías locales se ven

influenciadas por el curso de la economía global. No existe hoy
negocio, por muy pequeño que parezca, no estar sujeto a la ley de
la oferta y la demanda mundial.
2. Si las empresas que antes funcionaban bien y ahora lo hacen tan
mal es porque han perdido la perspectiva del mercado. No es igual
competir para un mercado local que para uno global. El punto de
equilibrio de una empresa local está lejos del tamaño mínimo
eficiente que reclama la globalización. En el caso de la Banca
Nacional la masa de dinero de nuestra pequeña economía sólo
permite la presencia del 50% de los bancos actuales. El otro 50%
tendrá que desaparecer en el corto o mediano plazo.
3. Medidas como Recuperación, Reestructuración, Tercerización
son sólo emergencias que alargan la agonía de nuestras industrias.
Sólo la fusión en grandes organizaciones con mentalidad
internacional, que superen el tamaño mínimo eficiente del sector,
tendrá cabida en el futuro. Y para ello es preciso prepararse
adecuadamente en las herramientas
de la Dirección Estratégica:

 Organigrama Estructural.

 Manual de Actividades y Procedimientos.

 Reglamento Interno de Trabajo.

 Plan Contable.

 Sistemas de información Gerencial en Línea.

 Plan Anual de Utilidades.

  Plan Estratégico de Largo Plazo, con:

 Una clara ventaja competitiva.

 Una estrategia competitiva.

4. La llamada economía milagrosa de Chile cojea ahora a su tasa

de crecimiento más lenta en 18 años. Hagamos exportación a
mercados amplios, no cerrados y no sofisticados, para no caer en el
mismo error de nuestros vecinos.
5. El esfuerzo que tenemos por delante es gigantesco, pero la
abundancia de recursos naturales con que cuenta nuestro país,
hace que miremos el futuro con optimismo. Lo ideal es abarcar el
mercado nacional y el mercado global.
Las estrategias de marketing global parten de la idea de llegar a un
reconocimiento de marca en todo el mundo. Aunque parezca un
objetivo imposible de alcanzar, en el mundo globalizado en el que
vivimos no es más que una adaptación a los acelerados ritmos de
los mercados. ¿Qué debemos tener en cuenta a la hora de
internacionalizar los productos y servicios? ¿Se trata de un proceso
de expansión solo apto para las multinacionales o el concepto de
globalización ofrece más soluciones?
Gracias a los modernos medios de transporte, las nuevas
tecnologías y el uso de lo digital como nunca antes lo habíamos
concebido, la oportunidad de expansión a nivel internacional es
cada vez más factible, no solo para las grandes empresas sino
también para las pequeñas. ¿Sorprendido? Todo es posible si
empleamos una buena estrategia de comunicación y usamos los
canales y códigos adecuados para llegar a una audiencia más
amplia.
La economía por la que se caracterizan los nuevos mercados
reduce las distancias entre los países, fomenta su interacción y
ofrece oportunidades de negocio en las que, tal vez, tan solo
debemos superar las barreras lingüísticas y/o socioculturales.
¿Qué es el marketing global?
El marketing global es el conjunto de técnicas basadas en una
estrategia de ventas de un producto o servicio para acceder al
conjunto global de su público objetivo. Esta disciplina trata de llegar
a un mercado global, pero para ello debe integrar a los
consumidores con necesidades en común y adaptar el producto
para que se perciba como atractivo en otros mercados.
Una estrategia de marketing global requiere adaptar la marca a las
comunidades de otros países, por lo que hay que hacer un estudio
de mercado y decidir en qué países puede ser efectivo desarrollar
una campaña de marketing global.
Por tanto, hay que tener en cuenta que el marketing global, más
que vender un producto a nivel internacional, desarrolla las distintas
etapas de planificación, producción, promoción y difusión a nivel
internacional. Es por esto que a veces el producto puede llegar a
cambiar en forma, diseño, tamaño o desempeño.
Diferencia entre marketing global y marketing internacional
Antes de empezar a hablar de las estrategias que tenemos que
realizar para un marketing global, es importante que sepas su
diferencia respecto al marketing internacional. A menudo se
confunden ambos términos, pero no siempre tienen que ser
equivalentes.
Pongamos como ejemplo que una empresa quiere exportar sus
productos a un país específico porque considera que en ese país
también está su mercado. En este caso la empresa necesitará
aplicar una estrategia de marketing internacional.
Sin embargo, si la empresa quisiera expandir su presencia a
muchos otros países, teniendo en cuenta todas las diferencias y/o
semejanzas políticas, sociales y económicas entre ellos, entonces
hablaríamos de marketing global. En este caso la intención es que
la empresa sea reconocida a escala global
Algunas marcas con estrategias de marketing global de las que
vamos a hablar después son McDonalds, Nike o Coca-Cola. Son
empresas a considerar como referentes, pero hay muchas más.
Ventajas y desventajas del marketing global
A la hora de llevar a cabo una comercialización a escala global hay
que plantearse muchas preguntas, tener en cuenta qué alianzas
podemos establecer o a qué competidores nos enfrentamos.
¿Estamos seguros de que son más ventajas que desventajas?
Estas son las principales ventajas que ofrece el marketing
global:
La empresa puede aprovechar una economía a escala mundial. Al
mismo tiempo, tiene en cuenta la localización para adaptarse a las
particularidades de cada mercado.
Desarrollamos un doble nivel de lectura en las campañas, el de la
particularidad de un target y el de la globalidad. De hecho, es
posible desarrollar un mensaje de comunicación que identifique una
necesidad global con el fin de mantener una línea de coherencia en
todos los mercados.
Al estar presentes en muchos países, podemos comprar la materia
prima en grandes cantidades y ahorrar costes.
El valor del producto se incrementa. La expansión a nivel global
aumenta la competencia, lo que, unido a una mayor necesidad de
adaptación, hace que la empresa se vea obligada a mejorar el
producto o servicio.
Mayor cuota de ventas. Tenemos acceso a más oportunidades de
negocio de los mercados internacionales.
En cuanto a las desventajas, citamos las siguientes:

Es preciso estar preparado frente a las normativas y legislaciones

existentes en otros países.
Hace falta invertir en una buena investigación de todos los
mercados, ya que las necesidades de los consumidores podrían ser
muy diferentes y que las estrategias a desarrollar no funcionen de
manera proporcionada.
El método de distribución de los productos podría ser muy diferente
en cada país, por lo que deberíamos contar con un equipo en
delegaciones localizadas en distintos lugares.
Transcreación de contenido: aunque puede ser una ventaja, hay
que considerar la dificultad de ir más allá de los límites del idioma a
la hora de adaptar un contenido a los diferentes mercados. No se
trata de una mera traducción idiomática, sino de mantener el tono,
estilo, intención y contexto a la vez que consideramos los valores
culturales de cada país.
Estrategias de marketing global
Para que comprendas cómo poner en práctica el marketing global y
qué factores debes considerar, te explicamos las estrategias más
empleadas por las empresas.

Pese a que pueda parecer un camino difícil, es importante tener en

cuenta que las medianas empresas también pueden trazarlo,
incluso sin una oficina en el país donde se quiera hacer la
expansión. Es hasta ese punto que reside el poder de una buena
estrategia.

Adaptar el código: campañas en diferentes idiomas

Como hemos comentado, no solo se trata de traducir las campañas
de marketing online que hemos desarrollado a los diferentes
idiomas. Adaptar el lenguaje permite una aproximación con el
público objetivo.

Para que el mensaje pueda llegar a la audiencia de todos los

lugares, primero debe comprenderse, pero también debe tener la
capacidad de conectar, identificarse con sus necesidades. Para
conectar, el mensaje debe adaptar el código, es decir, la forma en la
que la marca decide comunicarse con su buyer persona.

Ajustarse a los hábitos de consumo y las culturas

Las características del buyer persona pueden variar mucho de un
país a otro, al igual que sus costumbres, valores culturales y hábitos
de consumo.

Para triunfar en las campañas de marketing internacional y global

hay que considerar las distintas maneras en que el consumidor
puede percibir cada uno de los conceptos que comunicamos en
nuestro mensaje. Esta adaptación del mensaje debe responder a la
diversidad geográfica (por ejemplo, en relación con el clima), la
diversidad de etnias, razas, sensibilidades sociales o religiones.

Como en cualquier estrategia de marketing, el objetivo es atraer el

consumidor, por lo que tenemos que adaptarnos a sus gustos y
necesidades con la mayor cercanía. Hay que mostrar empatía
emocional.

En este sentido, es común ver cómo las marcas rebajan el tono en

el ámbito sexual cuando quieren dirigirse a países asiáticos y tener
mayor aceptación. No hay más que ver el ejemplo del anuncio de
Coca-Cola “Break Up” y cómo cambia su versión en una escena.

Coherencia global: alinear estrategias locales

Al igual que hay que analizar las diferencias entre unos países y
otros, también es importante identificar los elementos que tienen en
común. El marketing global debe diseñar una estrategia alineada
entre los diferentes países en los que está presente para mantener
una coherencia en los mensajes.

Es así que, a pesar de los posibles cambios que se realicen en los

diferentes lanzamientos de una misma campaña publicitaria, no
debemos perder la coherencia entre ellos. Y es que por mucho que
las cosas se digan de otra forma para considerar la diversidad
cultural, el fondo debe ser el mismo y nunca pueden lanzarse
mensajes contradictorios.

De igual manera, si una marca elabora una campaña de marketing

única para cada país, lo que hace es duplicar los esfuerzos del
marketing. Además, estará perdiendo la esencia del marketing
global, que es la de globalizar la imagen de una marca.
¿Cómo alinear entonces estrategias locales?

Para no perder de vista cuál debe ser el enfoque y responder a las

necesidades locales específicas, deberemos tener en cuenta las 4
P del marketing. ¿Las recuerdas? Producto, precio, punto de venta
y promoción.

Producto: es el elemento principal sobre el que se basa cualquier

campaña de marketing. Para saber si hay que cambiar algo para
atender a las particularidades locales hay que considerar qué
necesidad o deseo del consumidor satisface.
Precio: este es uno de los factores que más puede variar en función
del país de destino, ya que debe ajustarse a la demanda del
mercado, estudiar los precios que fija la competencia y, sobre todo,
no olvidar que debe generarnos beneficios.
Punto de venta o sistema de distribución: este es otro aspecto
complicado que hay que adaptar a las preferencias locales. En la
distribución tendremos que saber si vamos a tener tienda física o
solo online, cuáles son los canales que más nos conviene tener,
cómo haremos el almacenamiento y transporte, etc.
Promoción: ¿cómo nos daremos a conocer y mediante qué medios
y formatos? ¿Qué variedades hay que adoptar en el mensaje?

Cumplimiento legal de las normas internacionales y locales

A la hora de llevar a cabo una comercialización internacional de los
productos o servicios es necesario conocer profundamente toda la
legislación que nos puede afectar. Es muy probable que para operar
en un segmento en concreto debamos cumplir con una serie de
certificados, licencias y normas (tanto locales como
internacionales). Asimismo, deberemos conocer los diferentes
impuestos y si existen barreras arancelarias. De esto podríamos
hablar largo y tendido, pues no solo es una cuestión que depende
del país de destino, sino también del sector empresarial del que
hablemos.

En este sentido, la Organización Mundial del Comercio (OMC) y la

Cámara de Comercio Internacional podrán sernos de ayuda.

Modificar la estrategia para dar la mejor experiencia

Una vez hemos puesto en marcha nuestras estrategias de
marketing a escala global y hemos lanzado las campañas
publicitarias a los diferentes países, llega un proceso de
retroalimentación. Esto quiere decir que, una vez activado todo el
engranaje a nivel global, tendremos que estar preparados para
analizar las primeras respuestas de los consumidores y nutrirnos de
cualquier feedback que podamos recibir. Hay que estar receptivos y
analizar los primeros KPI.

De esta forma, podremos hacer las modificaciones que

consideremos pertinentes para incrementar nuestra relevancia de
cara al consumidor a largo plazo. Así, aprovechando el
conocimiento adquirido del mercado local, podremos mejorar la
experiencia del cliente e incrementar el valor del producto o servicio.
¿Cuáles son sus objetivos y cuáles son sus ventajas?
R La globalización se puede definir como un proceso de
convergencia mundial que engloba factores muy diferentes:
tecnológicos, económicos, sociales, culturales, medioambientales y
políticos, entre otros. Como si de un monedero se tratara, la
globalización incluye distintas monedas, cada una con su cara y su
cruz. Por eso hoy analizamos la globalización y sus ventajas e
inconvenientes.
Ventajas de la globalización
En la cara amable de la globalización se pueden encontrar las
señales que caracterizan a las sociedades más modernas:
integración y facilidad de las comunicaciones, libre movimiento de
mercancías o extensión de los derechos humanos. Son signos de
modernidad que definen a los países desarrollados y mejoran la
vida de sus ciudadanos.
1. La extensión de la comunicación
Si hay un aspecto en el que se ha hecho visible la globalización es
el de las tecnologías de la comunicación. La irrupción y
consolidación de las redes sociales y la posibilidad de contactar en
tiempo real con cualquier parte del planeta han sido dos de sus
claves.
Esto también ha afectado a la percepción que el ciudadano tiene del
mundo como un ente único. Para las personas del siglo XXI la
Tierra es la casa común, y mucho más pequeña de lo que era para
los humanos de los siglos pasados
La globalización caracteriza a las sociedades más modernas:
integración y facilidad de las comunicaciones, libre movimiento de
mercancías o extensión de los derechos humanos
Los beneficios son también para las empresas, que pueden agilizar
todos sus procesos y aumentar sus ventas. O para los
investigadores y estudiantes, que pueden conectarse entre sí y
acceder con inmediatez a nuevos conocimientos.
Por otra parte, la comunicación y el uso global de dispositivos
electrónicos ha creado todo un nuevo entramado social y
económico. Gracias a él, han aparecido nuevas profesiones que se
pueden desarrollar en cualquier parte del globo.
2. Intercambio cultural
La comunicación permite el intercambio cultural. Este conocimiento
compartido enriquece a todos, tanto en el ámbito de las ideas como
en el económico. En la historia de la humanidad nunca ha habido
mayor trasvase de valores culturales que en la actualidad.
Este hecho plantea retos y debates, pero la multiculturalidad es una
realidad en los países avanzados. Las grandes capitales del mundo
tienen pequeños microcosmos identitarios en sus barrios y reflejan
una nueva forma de convivencia entre las distintas culturas.
3. Desaparición de las fronteras económicas
La libre circulación de mercancías y capitales ha generado algunos
aspectos positivos para la economía global, aunque no siempre se
han visto reflejados en la población. Que los mismos productos se
puedan consumir en distintos países con las mismas características
es uno de los símbolos de la globalización comercial.
Como en todo proceso, hay avances y retrocesos, y tal vez el
aspecto económico sea uno de los más conflictivos. En la
actualidad, hay dos tendencias opuestas: la de globalizar aún más
la economía y la vuelta al proteccionismo.

Hay que aclarar que los defensores de estas restricciones no son

contrarios a la globalización, en general, sino solo a los factores que
ellos consideran que les perjudican. Por lo que, con el aumento de
aranceles a la importación de productos de algunos países y la
reducción de las exportaciones, hay quien opina que la
desglobalización ha comenzado.
4. Intercambio lingüístico
La permeabilidad cultural que favorecen las redes sociales es uno
de los factores que favorecen el intercambio lingüístico en todo el
planeta. Otro es la aparición de las plataformas en línea que ofrecen
series de televisión y que se han convertido en fenómenos
culturales globales.
Los videojuegos, la música y el cine se han hecho todavía más
globales y han servido, sobre todo, para que el inglés se haya
convertido en la lengua franca más utilizada en las últimas décadas.
En este espacio global, el español también ha ido ganando terreno.
5. Extensión de los derechos humanos
Tampoco ha dejado de crecer la difusión de los valores y derechos
recogidos en la Declaración Universal de los Derechos Humanos de
la Organización de las Naciones Unidas (ONU).
Firmada en 1948, esta declaración se ha ido completando con
pactos y protocolos hasta conformar la Carta Internacional de
Derechos Humanos. La globalización funciona aquí de dos maneras
principales: como difusora de estos derechos y como instrumento
de control frente a sus violaciones.
Las organizaciones no gubernamentales (ONG) son una pieza clave
para la extensión de estos derechos, como también lo son los
profesionales del periodismo, la medicina y otros que alertan al
resto del mundo cuando hay una vulneración en algún punto del
globo. En este sentido, la implicación de las opiniones públicas de
los países desarrollados es un fenómeno novedoso y muy
importante.
Desventajas de la globalización
En la cara negativa del proceso de globalización están,
principalmente, la uniformidad cultural y la desigualdad económica.
Resulta paradójico que se fomente un mismo estilo de vida global
cuando las diferencias en la calidad de vida son tan grandes, no
solo entre países, sino dentro de cada uno de ellos.
1. Intervencionismo extranjero
Entre los problemas que algunos ven al proceso globalizador está
una cierta disminución de la soberanía nacional. Como los países
están tan interrelacionados en lo económico, social, político y
cultural, cualquier desvío de las pautas generales es visto con
recelo.
Sin embargo, este intervencionismo no es malo ni bueno por sí
mismo, simplemente es un rasgo característico de los nuevos
tiempos. La bondad o maldad dependerá de las consecuencias. Por
ejemplo, que la comunidad internacional obligue a un país a
respetar los derechos humanos es algo positivo para sus
ciudadanos. Sin embargo, si un grupo de países obliga a otro a
adoptar determinadas políticas económicas que van contra la
mayoría de su población, será negativo para su sociedad.
2. Pérdida de la identidad nacional
También hay quien ve un peligro de pérdida de la identidad
nacional, ya que las sociedades cada vez se parecen más entre sí,
con los mismos gustos culturales, modas, etc.
Tal vez haya que situar el debate en si esas identidades nacionales
son estáticas o si siempre han estado evolucionando. En este
segundo caso, el problema estaría más en la uniformidad que en la
transformación. Más que el cambio, lo que preocupa es que este
cambio lleve a todos los países al mismo sitio, al mismo estilo de
vida.

Pero este proceso no es nuevo. Por ejemplo, un habitante de Nueva

York puede tener más en común con uno de Londres que con
alguien del rural de su propio país. Y eso ya sucedía hace siglos.
Así las cosas, el miedo a la pérdida de la identidad nacional no es
solo creer que se abandonan las propias raíces, sino que no se
diferencie la forma de vida de un país a otro.
Sin embargo, en la arena política no faltan quienes han enarbolado
sus banderas como elemento de diferenciación, apelando a las
emociones primarias del sentido de pertenencia. Es el caso de los
nacionalismos de extrema derecha en los países del este de Europa
y de otros más cercanos, como el caso italiano.
3. Declive de las lenguas minoritarias
Para las lenguas minoritarias sí que se ha detectado un riesgo real
de desaparición o, al menos, de pérdida de influencia en sus
territorios. En la vida de una persona esto puede ser casi
imperceptible, pero en el transcurso de varias generaciones puede
darse una paulatina desaparición de muchas lenguas en todo el
planeta.
El problema de que una lengua desaparezca no es algo menor. La
lengua es el máximo exponente de una cultura y su pérdida
conlleva la desaparición de una identidad única e irreemplazable.
Por eso, un correcto proceso de globalización debe preocuparse de
que esas esencias que definen a los pueblos perduren, en la
medida de lo posible.
4. Aumento del desempleo en los países desarrollados
Uno de los aspectos más criticados por los detractores de la
globalización económica es la fuga de empresas nacionales a
países donde los costes de producción son más bajos. Esta
deslocalización ha tenido dos consecuencias perniciosas. Por un
lado, al desaparecer los puestos de trabajo se ha incrementado el
paro en los países desarrollados y se abarata la mano de obra. Por
otro, se han precarizado los empleos y se han perdido derechos
que formaban parte del llamado estado del bienestar.
5. Concentración del capital en grandes multinacionales
Una de las consecuencias del punto anterior es que han crecido las
desigualdades. Aumentando sus beneficios y sus posibilidades de
competir, las grandes multinacionales son las grandes vencedoras
de este modelo de globalización económica. Por el contrario, las
pequeñas empresas nacionales y los profesionales autónomos han
visto mermar sus ingresos y como consecuencia verse afectados
por un desequilibrio económico. Por su parte, los trabajadores han
perdido capacidad adquisitiva.
Mientras el proceso avanza, en muchos países se han vuelto a
levantar banderas nacionales que hacen sospechar que, tal vez, la
humanidad aún no está preparada para lograrlo
En una perspectiva global se puede ver cómo esa concentración del
capital en unas pocas manos empobrece también a los países.
Muchas naciones tienen un producto interior bruto más bajo que la
cifra de negocio de las grandes compañías, lo que sitúa a sus
estados en una posición de inferioridad. Sobre todo a aquellos que
se encuentran en vías de desarrollo. Es por eso que son muchos
quienes ven menos ventajas y más desventajas de la globalización.
En resumen, se podría decir que la globalización es un proceso
irreversible, pero está por ver de qué manera se desarrolla.
Mientras el proceso avanza, en muchos países se han vuelto a
levantar banderas nacionales que hacen sospechar que, tal vez, la
humanidad aún no está preparada para lograrlo.
Las empresas buscan el crecimiento en cualquier lugar del mapa.
La expansión del mercado local y conocido al mercado global
permite que una empresa en crecimiento acceda a más clientes,
talentos nuevos y mayores posibilidades. Sin embargo, existen
algunos desafíos competitivos para los que las empresas deben
estar preparadas para tener éxito durante la expansión global. Estas
son algunas de las formas en que una empresa puede obtener una
ventaja competitiva y triunfar en el mercado global.
Definir el mercado global
En la mayoría de los casos, el mercado global se centra en ámbitos
nacionales o regionales competitivos. Arthur Thompson, A.J.
Strickland y John Gamble son empresarios exitosos que han escrito
juntos más de doce libros educativos sobre estrategias de negocios.
Según los autores, «la competencia global existe cuando las
condiciones competitivas en los mercados nacionales están lo
suficientemente vinculadas para formar un verdadero mercado
mundial y cuando los principales competidores se enfrentan cara a
cara en muchos países diferentes».
Entrar en un mercado nuevo
Cuando las empresas deciden competir en el ámbito internacional,
no deben recurrir automáticamente a las mismas estrategias que
usaron en los mercados nacionales. Thompson, Strickland y
Gamble recomiendan que las empresas consideren lo siguiente:
Personalizar los productos o servicios según el mercado o producir
lo mismo en todas partes.
Usar la misma estrategia o adaptarla según el mercado.
Instalar centros de producción, distribución, servicio técnico y
oficinas para aprovechar al máximo las ventajas del sitio.
Prácticas recomendadas para establecer la empresa en mercados
nuevos
El enfoque estratégico de una empresa es fundamental para
obtener una ventaja competitiva. El informe de una encuesta de
demuestra que muchos ejecutivos se están replanteando sus
estrategias actuales con el fin de ir más allá de la excelencia
operativa para obtener una ventaja competitiva. A medida que las
empresas descubren mercados nuevos, es imprescindible saber
cómo aplicar una estrategia para adaptarse a esos mercados.
Comprender las leyes laborales locales
El cumplimiento de las leyes laborales locales es uno de los
aspectos más importantes de la expansión global de una empresa.
Cada país difiere en las normas que rigen la forma en que los
empleadores deben tratar a los empleados. Por ejemplo, algunos
países como Japón, Francia y Brasil hacen que sea difícil para las
empresas despedir a un trabajador. Las empresas que no cumplen
con las leyes laborales locales en los países donde operan pueden
enfrentarse a multas, interrupciones de las actividades laborales o
demandas judiciales. Una de las mejores maneras de garantizar el
cumplimiento en los mercados globales es trabajar con una
organización profesional de empleadores (OPE) internacional que
facilite la comprensión de las leyes laborales en los mercados
nuevos. El servicio de empleador de registro permite que su
organización evite costos y retrasos innecesarios, para que pueda
enfocarse en el éxito internacional.
Ingresar al mercado con rapidez
Si una empresa no puede entrar rápidamente en un mercado, es
posible que no perciba el éxito que espera, sin importar lo
innovadoras que sean sus ofertas de productos y servicios. Si se
demora el acceso al mercado es posible que el producto o servicio
resulte obsoleto, sobre todo si la competencia ha sido capaz de
entrar al mercado más rápido. Estas son algunas formas de agilizar
la introducción al mercado:
Fomentar la colaboración y la comunicación dentro del equipo.
Enfocarse en mejorar la eficiencia de la organización.
Desarrollar una estrategia eficaz y detallada de entrada al mercado.
Mantener al equipo encaminado para no perder el tiempo.
Prácticas recomendadas para triunfar en el mercado global
1. Explorar los mercados emergentes
Las empresas internacionales con sede en economías
desarrolladas pueden utilizar sus relaciones en los mercados
emergentes para acelerar la innovación. Ya sea que una compañía
elija traer productos nuevos de economías emergentes a
economías desarrolladas o que lleve sus ofertas actuales a un país
en desarrollo, las oportunidades abundan en los mercados
emergentes. Aprovechar estas economías en crecimiento puede
proporcionar a una empresa la ventaja competitiva que está
buscando en los mercados globales.
2. Establecer asociaciones estratégicas
Como señalan Thompson, Strickland y Gamble, las asociaciones
estratégicas pueden ayudar a «llenar vacíos en la experiencia
técnica o en el conocimiento de los mercados locales». Como ya se
indicó, el trabajo conjunto con un Employer of Record (Empleador
Legal) permite a las empresas acceder a expertos en el país. Un
Employer of Record (Empleador Legal)
no solo proporciona información sobre las leyes laborales locales,
sino que también ayuda a las empresas a incorporar a los mejores
profesionales en el país de destino, incluso en países en los que
podría escasear la mano de obra.
3. Innovar en todas partes
La innovación debe estar presente en todos los aspectos de una
empresa. Las empresas deben innovar en todos los niveles, en
especial a la hora de planificar una expansión global. La clave de la
innovación es desarrollar una estrategia que aproveche las
tendencias del mercado, en lugar de reaccionar ante ellas. Las
empresas que son exitosas en esto mientras se expanden a
mercados nuevos obtienen una ventaja con respecto a la
competencia. Al adoptar una estrategia sólida, comprender las leyes
laborales locales, centrarse en ingresar al mercado con rapidez y
utilizar las asociaciones para impulsar la eficiencia y la innovación,
las empresas pueden adquirir la ventaja competitiva que buscan en
el mercado global.
Con una presencia en 185 países hasta la fecha, Velocity Global
puede ayudar a su organización a alcanzar sus objetivos de
crecimiento global independientemente del camino que elija.
Nuestro conjunto de servicios de expansión global totalmente
personalizable, que incluye el servicio de Employer of Record
(Empleador Legal), puede poner su empresa en marcha en un
mercado internacional nuevo en tan solo 48 horas y permitirle un
ahorro de hasta el 60 % en comparación con el establecimiento de
una entidad. ¿Está listo para acceder al mercado internacional?
Trabajemos juntos para que suceda.
¿Cuáles son las diferencias entre mercado interno y mercado
externo?
Explique las 5 C´s de las exportaciones.
R Tipos de comercio interior
Dentro de este tipo de comercio podemos desglosarlo y clasificarlo
en dos tipos. Es decir, dependiendo de a qué comprador lo
enfoquemos, podemos clasificar este en dos tipos.
Comercio minorista: Aquel que se encarga de ofrecer los
productos o servicios al consumidor final. También conocido como
pequeño comercio o sector retail.
Comercio mayorista: Se encarga de distribuir los productos o
servicios entre los diferentes comercios minoristas.
Aunque estos son los dos tipos principales de comercio, el auge de
la digitalización ha provocado que muchos autores incluyan, aquí,
otro tipo de comercio. Hablamos del comercio electrónico.

Este tipo de comercio, cuando se trata de tiendas online, también es

un aporte para el comercio, así como a la economía nacional. El
cual puede ser mayorista o minorista.
Diferencia entre comercio interior y exterior
El comercio interior y el exterior son los dos tipos de comercio de
los que se nutre una economía. Ambos son muy importantes para la
misma, aunque poseen claras diferencias como las que veremos
ahora
El comercio exterior y el interior, como muestran sus propios
nombres, no reflejan lo mismo. En este sentido, podríamos
distinguirlos de la siguiente forma:
El comercio exterior es el comercio que realizamos con el
extranjero. Es decir, aquellas transacciones comerciales de
intercambio de bienes y servicios que, desde un país, se realizan
con el extranjero.
El comercio interior lo contrario. Es el comercio que se produce
en el interior de un mismo territorio. Es decir, las transacciones
comerciales de intercambio de bienes y servicios que realizan
determinados agentes económicos que residen, e intercambian, en
un mismo territorio.
Así, el comercio exterior y el comercio interior se complementan,
dando lugar a magnitudes que reflejan el cómputo de ambos
fenómenos.
Importancia del comercio interior para el desarrollo económico
El comercio interior es un comercio que goza de gran importancia
para una economía determinada. Al igual que el exterior, cualquier
acción de comercio que se produzca tiene su efecto positivo en la
economía. Sin embargo, ambos deben mantener un flujo constante
para que ese beneficio se repercuta en la economía nacional.
En este sentido, el comercio interior goza de vital importancia para
el desarrollo económico de un país. Gracias a que se producen
intercambios de mercancías, el flujo de dinero dentro de una
economía es constante, lo que dota a la economía de un gran
volumen de actividad económica.
Además, este tipo de comercio produce que el reparto de la riqueza
se compense entre ciudadanos de un mismo territorio, ya que los
intercambios se producen dentro de un mismo territorio, generando
ingresos al propio territorio vía impuestos.
Así, un comercio interior de gran envergadura provoca que los
recursos no tengan que ser importados del exterior, lo que favorece
a los productores en el país, así como a la propia economía. Es por
ello que el comercio interior siempre suele tener una gran
importancia para muchas economías
Es decir, aunque mercado interno suele utilizarse como sinónimo de
mercado doméstico, el primero es un concepto más amplio pues
puede referirse al mercado interno de un ciudad, distrito dentro de
una metrópoli o incluso de una organización
El mercado interno se caracteriza por estar rodeado de un espacio
más grande con el cual también puede efectuarse intercambio de
bienes y servicios. Por ejemplo, el mercado interno de un país está
circundado por el resto del mundo, donde existen muchos más
consumidores e inversionistas.
Podemos entender entonces que el mercado interno corresponde a
todas las transacciones que se llevan cabo en un determinado
espacio geográfico o institución.
Diferencia entre mercado interno y externo
El mercado interno se caracteriza por regirse por las normas del
país o localidad en cuestión. Es decir, el Poder Legislativo de cada
nación dictaminará, por ejemplo, los requisitos fitosanitarios que
deben cumplir ciertas frutas o verduras para ser comercializadas en
su jurisdicción.
En cambio, el mercado externo se caracteriza por estar sujeto a la
política comercial de cada nación, pudiendo establecerse acuerdos
internacionales.
Por ejemplo, el Tratado de Libre Comercio de América del Norte o
la propia Unión Europea representan acuerdos de integración que
reducen las barreras para el intercambio comercial. En contraste,
los países pueden fijar altos aranceles (impuestos a la importación)
u otras barreras a la compra de determinados productos o servicios
provenientes del extranjero.
Cabe precisar que la distinción entre interno y externo es solo una
forma de clasificar los mercados. Estos pueden dividirse, a su vez,
por ejemplo, por actividad económica como el textil, farmacéutico,
de alimentos y bebidas, entre otros.
Mercado externo
Proteccionismo
El proteccionismo es un corriente de pensamiento que da prioridad
al mercado interno frente al mercado externo. De ese modo, si se
encuentra un nuevo yacimiento de un recurso natural, por ejemplo,
petróleo, este debería destinarse en primer lugar a abastecer la
demanda interna, según esta postura.
De igual modo, el proteccionismo propone proteger a los
productores locales, imponiendo barreras comerciales a bienes y
servicios del extranjero, particularmente, a aquellos que compitan
con la oferta local.
El Comercio Internacional y las relaciones financieras han recorrido
un largo camino desde sus primeras manifestaciones; bajo la forma
de trueque, hasta la diversificación, especialización y complejidad
que ha alcanzado en nuestros días.

Estos pasos no fueron dándose en el tiempo con prudencia regular,

sino que existieron épocas en que estas transacciones tuvieron un
marcado proceso de aceleración, principalmente desde mediados
del siglo XVIII, época que se conoce con el nombre de
REVOLUCION INDUSTRIAL y en la que se produce la
incorporación de nuevas técnicas de producción a través de los
cambios tecnológicos, generándose fuertes excedentes de bienes
que buscaron colocación en nuevos mercados.

Esta expansión en los mercados impulsó fuertemente al Comercio

Internacional y trajo como consecuencia condiciones favorables
para la independencia de las colonias de las potencias europeas.

Esa expansión y la diversificación en el tráfico de mercaderías y

recursos productivos generaron nuevos centros económicos de
indudable gravitación universal como lo fue la Inglaterra del SIGLO
XIX.

Ya en el Siglo XX se producen importantes modificaciones en la

Estructura Económica Mundial.

Nacen bloques económicos que gravitan en las relaciones

comerciales y financieras entre las distintas regiones del mundo;
fundamentalmente después de la Segunda Guerra Mundial; y es así
como a la luz de avanzadas técnicas de producción y de
comercialización se van intensificando las relaciones económicas,
fundamentalmente entre aquellas regiones de acelerado desarrollo.

Pese a la participación mundial en este proceso de desarrollo

productivo y tecnológico y a las leyes generales de la economía; EL
COMERCIO INTERNACIONAL; debemos estudiarlo por separado
debido a la complejidad de sus problemas, que siguen patrones
distintos al COMERCIO DOMESTICO, INTERIOR O LOCAL.

Se pueden dar varias razones que explican el diferente

comportamiento del comercio local e internacional. Señalamos las
más frecuentes:

La distinta movilidad de los Factores de la Producción: Tierra,

Capital, Trabajo.
El uso de diferentes monedas y sistemas monetarios.
Cada país se organiza como unidad política con un gobierno
soberano.
Esa soberanía marca las diferentes políticas tanto económicas,
como monetarias, comerciales, sociales, salariales, de producción,
etc.
El idioma, los usos y las costumbres, los hábitos, los gustos, las
religiones.
En algunos mercados algunas mercaderías están expresadas en
pulgadas, pies, libras, toneladas, etc..
El capital monetario se moviliza cambiando una moneda por
otra.
La movilidad de estos factores y las diferencias entre las naciones
arriba mencionadas marcan; entre otras; las diferencias entre
Comercio Interior y Comercio Internacional.
¿Qué es el comercio exterior?
El comercio exterior o comercio internacional se refiere al
intercambio de bienes y servicios entre diferentes países de
economías abiertas a través de la compraventa, sea esta bajo una
misma divisa o entre diferentes adaptadas al cambio
Suele estar sujeto a trámites (burocráticos, de registro, entre otros),
regulaciones en materia de control de producto (de seguridad,
sanidad, etc.), así como de tributarios (impuestos, tasas u otros).
¿Cuál es la diferencia entre comercio exterior y comercio
internacional?
La definición de comercio exterior se refiere al intercambio
comercial de un país o bloque económico con el resto del mundo.
Mientras, el comercio internacional es un concepto generalizado
que aplica al comercio de todos los servicios y bienes en todo el
mundo, de todos los países entre sí
¿Qué ventajas aporta el comercio exterior?
El objetivo principal del comercio internacional es obtener una
ventaja comparativa en la oferta de una determinada empresa con
respecto al resto de competidores, aprovechando las eficiencias
derivadas de la especialización y la experiencia para ofrecer un
mejor producto o servicio en términos de calidad y precio.
El éxito de una transacción de comercio exterior depende, en
muchas ocasiones, de la capacidad de la empresa española de
ofrecer facilidades financieras a su comprador extranjero,
especialmente si se trata de bienes de equipo o proyectos llave en
mano.
Principales características
El comercio exterior o internacional por definición, es un comercio
que se trata fuera de las fronteras de un país y está compuesto por
las siguientes características:
Su economía es abierta y existen acuerdos entre países que les
permiten realizar transacciones entre ellos, así como el intercambio
de distintos bienes y servicios.
Gracias a estos intercambios o entradas y salidas de mercancía se
genera un flujo de divisas. En caso de que las monedas con las que
se comercia entre países tengan distinto valor, al realizar el tipo de
cambio, quedará reflejado el valor de dicha moneda.
Las Aduanas se encargan de controlar la entrada y salida de bienes
en la frontera, así como de la aplicación de impuestos o tasas que
están impuestos por la ley. Además, este organismo público verifica
el cumplimiento de las normativas.
Para facilitar el intercambio de bienes y servicios fuera de la frontera
entre diferentes países, estos deben suscribirse a convenios que les
ayuden a agilizar los procesos de intercambio.
El objetivo de todas estas características es incentivar la producción
de un país, así como ampliar las ofertas de su mercado.
Tipos de comercio internacional
Dependiendo de la actividad económica o marco en el que se
desarrolle la actividad de intercambio, existen tres tipos o formas
diferentes de comercio exterior.
Formas tradicionales
Las formas tradicionales de comercio exterior son las siguientes:
Exportación
Consiste en la venta de servicios o bienes fuera de las fronteras de
un país hacia cualquier otro lugar del mundo. Además, la
exportación puede ser directa o indirecta.
Exportación directa: Se realiza entre el país exportador y el
destinatario, sin intermediarios, y suele ser la más común en los
negocios europeos además de darse en grandes empresas.
Exportación indirecta: Consiste en facilitar la mercancía a un
intermediario que sea buen conocedor del comercio internacional,
siendo este el que asume los gastos de distribución y los posibles
riesgos que puedan surgir en las operaciones que se lleven a cabo,
siendo la más recomendada para medianas y pequeñas empresas.
Importación
Al contrario que la exportación, consiste en la compra de servicios o
bienes a países extranjeros, con la finalidad de usarlos o
consumirlos e incluso para su elaboración a posteriori. También,
puede ser directa o indirecta.
Importación directa: Se realiza directamente entre el país
importador y el consumidor, a modo proveedor, con la ventaja de
que las empresas disponen de un flujo constante de material.
Importación indirecta: Al contrario que la directa, en este caso, es
una empresa la que se encarga o hace de intermediaria en realizar
las compras de los bienes a la empresa importadora, asumiendo los
riesgos y costes de distribución.
Comercio de tránsito: Se realiza a través de un tercer país que
actúa como intermediario, el cual se encarga de la mediación entre
la oferta y la demanda entre los otros dos países.
Formas especiales
Estas formas de comercio internacional o exterior, destacan por su
carácter jurídico, entre ellas se encuentran:
Franquicia: Existe un franquiciador que a cambio de una
remuneración, permite al franquiciado montar un negocio bajo el
nombre de su marca por cuenta propia.
Cooperaciones: Consiste en el acuerdo entre empresas
independientes para llevar a cabo actividades internacionales o de
gran envergadura.
Inversiones internacionales directas: La finalidad es facilitar capital y
recursos a otros países en regiones extranjeras, generando
relaciones económicas a largo plazo.
Fabricación bajo licencia: El fin de este modelo es otorgar la licencia
de los productos o servicios de tu empresa hacia otras para
extender la comercialización. Por regla general, suele utilizarse
cuando no hay recursos suficientes para invertir en países
extranjeros
Inversiones internacionales directas: Inversiones realizadas
directamente en una región extranjera para establecer nuevas
relaciones entre países que ayuden al capital y a los recursos.
Formas proveedoras
Por medio de las personales naturales o jurídicas pueden
desempeñarse actividades comerciales de promoción por cuenta
ajena a cambio de una remuneración.
Estos tipos de agentes reciben el nombre de agentes exteriores,
agentes CIF, comisionistas o corredores de comercio.
Modelos de comercio exterior
Además de las formas de comercio internacional mencionadas
anteriormente, existen otros modelos que son capaces de medir y
darle sentido a los flujos del comercio durante un determinado
periodo de tiempo, aportando datos que determinen cómo su
variación afecta a los flujos comerciales en general.
Modelo de ventaja absoluta de Adam Smith: Este modelo defiende
que la regulación del comercio internacional vaya ligada a la oferta y
a la demanda, donde la producción se realizará en los países donde
su mano de obra sea más baja para después realizar la exportación
al país de comercialización.
Teoría de la ventaja de David Ricardo: Esta propuesta mejora la
teoría de Adam Smith, donde destacan los costos relativos en
comparación con los otros países, haciendo que el país productor
se especialice convirtiéndolo en un país más eficiente en este
sentido y en comparación con el resto.
Modelo Heckscher Ohlin: Este modelo se basa en el de David
Ricardo y promueve que el país debe especializarse en la
producción en el que, el factor de abundancia de materia o bien y
servicio del país cobra protagonismo.
Modelo de gravedad del comercio: Este modelo establece que el
comercio entre dos países debe ser proporcional al tamaño
económico de estos, donde el PIB es un factor primordial, así como
la distancia entre ellos
El comercio exterior en un mundo globalizado
En la actualidad vivimos en un mundo globalizado en el que la
apertura de mercados y la eliminación de fronteras económicas
favorecen la internacionalización de la actividad industrial y
empresarial. La globalización y la conectividad han permitido
introducir productos o servicios en otros mercados no existentes
anteriormente, propiciando así el desarrollo del negocio y la
generación de riqueza global.
Las operaciones de exportación suponen una gran ventaja para las
compañías españolas al permitirles diversificar el negocio, ampliar
cuota con nuevos mercados y conseguir acercar sus productos y
servicios a nuevos clientes
Los avances en logística y plataformas digitales hacen que el
comercio internacional suponga una gran parte de las transacciones
que se realizan y una clara oportunidad para las compañías de
acceder a nuevos mercados que de otra manera serían
inalcanzables
¿Qué riesgos supone el comercio exterior?
Mientras en el comercio interior se realizan transacciones dentro del
mismo territorio, en el exterior se producen entre distintos países y
se deben considerar los distintos riesgos que pueden afectar a
estas operaciones de exportación y la incertidumbre asociada a las
diferentes circunstancias políticas y estructurales de cada país
Para empezar a operar en un contexto internacional deben
considerarse todas las variables del país de destino y que pueden
escapar al control de la empresa española que comienza a
exportar. Las circunstancias normativas, políticas, económicas o
sociales en cada país requieren un tratamiento específico y un
conocimiento que puede quedar fuera del alcance de la empresa
española que se inicia en el comercio exterior
Para poder mitigar los riesgos asociados a la internacionalización
de las empresas y cubrir las posibles contingencias derivados de las
operaciones de exportación, como por ejemplo el impago o la
resolución unilateral de un contrato, debe considerarse la
contratación de un seguro de crédito que permita cubrir esos
riesgos y contar con la experiencia necesaria para el asesoramiento
de las empresas españolas que deciden iniciarse en el mercado
internacional.
Que significa: ¿Porque hay que vivir sin parar? ¿Por qué
debemos aprender del ejemplo bueno y valeroso de Don
Quijote de la Mancha? (libro rojo)
"En un lugar de la Mancha de cuyo nombre no quiero acordarme, no
ha mucho tiempo que vivía un hidalgo de los de lanza en astillero",
con estas palabras se inicia el libro Don Quijote de la Mancha y
cuyas palabras quedaron grabadas por el ejemplo en la eternidad
pero que hoy muy poco utilizamos en nuestra vida diaria. Siempre
esta caballero de la triste figura iba acompañado por un fiel
escudero que iba a su lado en sus constantes desvíos ayudando a
los débiles, ayudando a los enfermos, derramando bondad e
iluminando hogares en desasosiego al grado de que no llegaba
nunca a conseguir lo que estaba buscando y se convertía en un
venerable caballero de barba blanca que seguía profesando y
ejerciendo el bien, no como un rey dadivoso, sino como un
autentico hombre sabio cuyo magnifico final ha quedado tan bien
escrito que nunca echaremos al olvido sino que iluminara el
sendero de la justicia que requiere nuestro país y el mundo en
general y llegamos a la misma conclusión donde reconocemos que
en esta vida todavía existen hombres sabios que deletrean las
estrellas, cuyas sonrisas francas y miradas limpias no son más que
espejo de la misma inocencia y asombro que lleva un niño en el
rostro. Son hombres sabios que todavía existen en este mundo
aunque sus hechos pasan invisibles sobre el mapa de los hombres
que nos acompañan toda la vida como un hálsamo feliz de
sobrevivencia. Estos hombres todavía existen y a esos hay que
encontrarlos y no a esos concejales o políticos arribistas que no
sirven para nada.
Aprendemos a vivir sin parar sin acostumbrarnos a los malos
ejemplos. Nos acostumbramos a la rutina en la vida; nos
acostumbramos a vivir en departamentos y a no tener otra vista que
no sea solo de las ventanas a la calle; nos acostumbramos a no
mirar para afuera; nos acostumbramos a no abrir las cortinas y a
solo encender la luz eléctrica y a medida que nos acostumbramos a
esto olvidamos el sol, olvidamos el aire, olvidamos la naturaleza,
olvidamos el saludo, olvidamos los valores humanos y olvidamos el
respeto a la gente. Nos acostumbramos a despertar sobresaltados
porque se nos hizo tarde, a tomar el café corriendo porque estamos
atrasados; nos acostumbramos a no mirar para afuera, a leer el
diario en el autobús, a depender del aparato del celular y no
almorzar, a salir del trabajo ya de noche, a cenar rápido y dormir
pesados sin haber hablar con los demás, a comer solo un
emparedado porque no da tiempo para vivido el día. Nos
acostumbramos a pensar que las personas cercanas a nosotros
estarán siempre ahí y a creer que están bien sin preocuparnos por
averiguario, a ser ignorados cuando precisamos tanto ser vistos,
nos consolamos pensando solo en el fin de semana y si esos días
no hay mucho que hacer o andamos cortos de dinero, nos vamos a
dormir temprano y listo porque siempre tenemos sueño atrasado.
Nos acostumbramos a ahorrar la vida que de a poco igual se gasta
y que una vez gastado ya no lo recuperamos por estar
concentrados en otras ideas vagas. Perdemos oportunidades,
perdemos alternativas, perdemos el tiempo y vivimos sin parar. Que
temprano se nos hizo tarde.
La muerte esta tan segura de su victoria que nos da toda una vida
de ventaja. El tiempo no se puede atrapar, mucho menos
almacenar; nuestra existencia transcurre a gran velocidad pero
mientras tengamos vida tenemos oportunidades de cambiar
nuestros hábitos, de cambiar nuestra calidad de vida, de aprovechar
y disfrutar cada momento, cada latido de nuestro corazón. No
transformemos nuestra vida en una rutina inútil que nos haga
infelices. Tenemos a nuestra disposición todos los elementos para
ser seres felices, satisfechos y agradecidos por ese gran don que
es la vida que se nos ha sido otorgado. La vida no hay que
ahorrarla, hay que vivirla plenamente bien. Porque sin saberlo, la
naturaleza de nuestra existencia puede cambiar de manera
incontrolable. La vida se vive ahora, la vida se vive en un minuto.
No dejes para mañana lo que puedes comer hoy. Aprendemos a
vivir sin parar, sin perder tiempo en insignificancias. Busquemos
gente valiosa con principios, gente sabía con conocimientos que
requiere hoy nuestro país. Esa gente existe, solo que hoy no está
jugando un rol protagónico. La vida no te está esperando en
ninguna parte, la vida te está sucediendo.
Explique lo siguiente: ¿Qué es lo que busco en mi vida?
¿Cómo quiero ser? ¿Tenemos las habilidades y el talento
necesari? ¿Qué vale la pena mantener y cuidar? ¿Qué
mensajes queremos transmitir? ¿A quien quiero seguir?
¿Cuáles son los tiempos, cuales son los atajos? ¿Qué busco
para mi futuro?
La búsqueda de un proyecto personal implica esfuerzo y
autoconocimiento; supone plantear objetivos que lleven a la acción
y hacer todo lo que está al alcance para cumplirlos.
Posiblemente en el camino hacia el proyecto existan variables que
la persona no podrá controlar: contratiempos, falta de dinero o de
tiempo. Sin embargo, si el individuo se concentra en aquello en lo
que sí puede trabajar, posiblemente esté más cerca de cumplir su
proyecto.
La idea que cada persona tenga sobre su futuro depende en parte
de la educación: los valores adquiridos en la escuela y en el hogar
pueden ser el impulso o la motivación inicial necesaria para la
autosuperación y la búsqueda de proyectos.
La idea de futuro también depende de la personalidad y de la
posibilidad de confiar en las capacidades y potencial de cada uno
para creerse merecedores y capaces de cumplir todos los objetivos
propuestos.
El proyecto de vida implica lograr un objetivo para el que se deben
seguir ciertos pasos que permitan alcanzarlo. Por ejemplo: Juan
quiere ser un gran ingeniero, graduándose con un buen promedio
para luego poder trabajar en una empresa importante. Lo que hará
será estudiar para recibirse a tiempo, esforzarse para sacar buenas
calificaciones y luego ganar experiencia para poder ingresar más
adelante a la empresa deseada.
Algunos valores esenciales que ayudarán en el logro de los
objetivos personales son el respeto por la vida, por el prójimo, por el
entorno, por uno mismo, la solidaridad, la perseverancia, la
1. Autoconocimiento
¿Qué cosas me gustan? ¿Qué cosas me disgustan? ¿Cuáles son
mis habilidades? Estas son algunas de las preguntas que toda
persona se puede hacer a la hora de definir quién es y hacia dónde
quiere ir.
El autoconocimiento es uno de los pasos más importantes para
definir un proyecto de vida personal; ya que en la medida en la que
esté alineado a lo que el individuo es, más liviano se hará el camino
y mayor será la recompensa.
Es indispensable que el individuo esté convencido de los objetivos y
metas a alcanzar y así encuentre en su interior la energía para
lograrlos. Este puede parecer un camino difícil y largo, pero será
gratificante y ayudará a concretar los siguientes pasos.
2. Revisar proyectos
Es importante que la persona revise los objetivos que alguna vez se
propuso para ver si responden a sus intereses e inquietudes de hoy.
¿Este es mi proyecto de hoy o de cuando era niño? ¿Es mi
proyecto o es el de mis padres?
Con el correr de los años, se puede notar que las personas con las
que se recorrió un largo camino (en la escuela, en la universidad)
comienzan a transitar sus propios proyectos y descubrir su plan de
vida. Los padres tienen un plan de vida, los hermanos tienen otro
plan de vida, los amigos del secundario, otros.
Las diferencias no deben afligir, sino motivar para salir al encuentro
del propio. Tener un proyecto de vida que cada uno arme a medida
permite alcanzar una vida más serena y feliz alineada a lo que cada
uno es, independientemente de que se puedan o no cumplir todos
los objetivos propuestos.
3 Plantear objetivos y metas propias
En este paso, es necesario que la persona analice su vida al día de
hoy (viendo qué quiere cambiar, qué quiere dejar como está) y sus
verdaderas necesidades. Así, fija objetivos y piensa en metas que
llevarán a ellos. Es importante visualizar cómo se va a lograr todo lo
que se quiere y no dejar de creer en el poder de la imaginación:
está probado que visualizar situaciones e ideas ayuda a ser más
positivo y perseverante.
4. Pasar a la acción
La acción implica que el individuo ponga todo de sí para lograr los
objetivos. Esto supone, también, desarrollar una tolerancia a la
frustración cuando los planes no salen como se esperaba. Ir
variando los pequeños objetivos o metas que conforman el proyecto
de vida es parte de esta tarea. Existe una serie de valores que son
fundamentales a la hora de encarar la ejecución de objetivos:

Optimismo. Si se logra cumplir con esta característica, la vida será

más fácil. El optimismo permite ver siempre el lado bueno de todas
las cosas que ocurren. Ser una persona optimista es una cuestión
de ejercitación diaria.
Autoconfianza. La confianza en uno mismo puede verse afectada
por situaciones que se hayan atravesado pero, al igual que el
optimismo, es necesario ejercitarla. La persona debe comenzar a
sentir confianza en lo que es, aceptarse a sí misma y a partir de allí
empezará a sentirse distinta y capaz de lograr todo lo que se
proponga.
Paciencia. El proyecto de vida es un proceso que no se logrará de
la noche a la mañana, ya que es necesario atravesar la vida para ir
logrando cada objetivo. Para lograr cada cosa propuesta es
cuestión de ser paciente: este trayecto no es para ansiosos.
Cuando se vayan logrando las metas, se irán abriendo nuevas
puertas y nuevos objetivos. Siguiendo con el ejemplo de Juan:
cuando él consiga el trabajo en esa empresa deseada, su siguiente
objetivo será ascender dentro de ella y obtener un puesto directivo.
Quizás, una vez que consiga ese objetivo pueda cambiar de
empresa y aspirar a otro puesto alto.

 Ejemplos de proyecto de vida

 Proyecto de vida profesional.
 Proyecto de vida universitario.
 Proyecto de vida con una pareja.
 Proyecto de vida en el plano familiar.
 Proyecto de vida en el ámbito académico.
 Proyecto de vida en el ámbito musical.
 Proyecto de vida en el arte.
 Proyecto de vida laboral.
El primer paso para comenzar tu camino es descubrir qué
habilidades necesitas para llegar a ser un buen profesional y
analizar cuáles de esas habilidades posees y en qué grado.
Además del dominio de las técnicas y herramientas necesarias para
ejecutar eficazmente tus funciones, necesitas descubrir si eres un
buen líder, qué tipo de habilidades comunicativas posees o tu
capacidad para tomar decisiones ante situaciones conflictivas.

Es importante que averigües, no sólo qué competencias posees

para ser gestor, también debes analizar en qué destrezas destacas
o qué capacidades necesitas fomentar. Este autodescubrimiento te
ayudará a establecer tu plan de ruta y te facilitará el recorrido para
llegar hasta tu meta.

En esta fase es importante ser sincero contigo mismo, sólo así

podrás establecer el método adecuado que te ayude a desarrollar y
potenciar las destrezas que necesitas. Diseñar un programa que te
permita fomentar tus habilidades comunicativas, tu capacidad de
liderazgo o tus destrezas para toma de decisiones, entre otras.

Qué son las habilidades para alcanzar el éxito

Podemos llamarlas de diversas formas: habilidades, cualidades o
capacidades personales y profesionales. El caso es que, con
cualquiera de esos nombres, son esenciales para alcanzar el éxito.

Primero, una consideración. El primer paso básico que has de dar

para tener éxito consiste en un cambio de mentalidad, que ha de
ser optimista y positiva. Una buena fórmula es rodearte de gente
con dicha actitud, lo que te ayudará a ser igual.

A partir de ahí, según va cambiando tu mentalidad, tienes que ir

cumpliendo pequeñas metas hasta el éxito final. Para que se
alcancen con mayor facilidad, considera trabajar estas habilidades:

Persistencia: no te rindas y persevera. No dejes que las críticas

negativas o las actitudes tóxicas te frenen.
Resiliencia: has de tener la capacidad de sobreponerte a toda clase
de dolor y obstáculo. Por grave que sea el problema, no debes
perder tu actitud optimista y vitalista.
Aprendizaje constante: la vida es un constante aprendizaje. Por
eso, es necesario que abras tu mente e interiorices todas las
oportunidades y posibilidades que se van a ir abriendo a tu
alrededor.
Flexibilidad: ya lo dice el darwinismo. No es el más fuerte el que
prospera, sino el más flexible y adaptable. Para el éxito sucede lo
mismo.
¿Cómo descubrir tus habilidades?
Existen diversos métodos para averiguar tus habilidades. Los más
comunes son el autoanálisis, que consiste en elaborar un listado de
habilidades como, por ejemplo, un análisis DAFO sobre tu persona.
Una técnica que te permite clasificar tus fortalezas y debilidades, es
decir, aquellos conocimientos, destrezas y recursos propios que
pueden ayudarte a alcanzar tus metas o convertirse en una barrera
para lograr tus propósitos, y te ayudan a analizar tus oportunidades
y amenazas, qué elementos del entorno puedes aprovechar para
utilizarlos a tu favor o cuáles pueden convertirse en un
impedimento, una amenaza.

Sin embargo, este registro de habilidades puede resultar demasiado

subjetivo y poco eficiente si no se conoce en profundidad el entorno
laboral en que te debes desenvolver. Por otro lado, el autoanálisis
no permite valorar el grado de desarrollo de las principales
habilidades que todo buen profesional debe poseer.

Para ayudarte en tu propósito hemos desarrollado una prueba con

la que podrás medir tus habilidades de manera rápida y eficaz. Se
trata de un test, un cuestionario en el que se muestran reflejadas las
principales habilidades que todo profesional de categoría poseerá.

Gracias a esta eficaz herramienta podrás descubrir no sólo qué

habilidades tienes, también el grado de desarrollo de cada una de
ellas. Este instrumento se convierte, por lo tanto, en el primer paso
para establecer tu ruta de ascenso, tu plan para potenciar todas
aquellas habilidades que necesitas y sacar partido a las que ya
posees.

Qué cambiar para alcanzar las metas propuestas

Ya hemos visto que alcanzar las metas propuestas, en muchos
casos, implica realizar ciertos cambios personales y profesionales.
Entre los que se pueden considerar claves destacan estos:

Estilo de vida: es básico un estilo de vida saludable que reduzca el

estrés y mejore el bienestar. Conviene apostar por la alimentación
sana, el buen estado físico y mental y el equilibrio en todos los
aspectos.
Mentalidad a corto plazo: ciertos objetivos no se pueden lograr a
corto plazo, por ejemplo, un cambio de trabajo o un aumento de
sueldo. Pero sí se pueden priorizar ciertas tareas para que, a medio
y largo plazo, se cumplan los objetivos perseguidos.
Obtención de información: se dice que la información es poder. Así
pues, mantente siempre al día, tanto en el seno de tu empresa
como en el mundo que te rodea. Además, merece la pena dedicar
20 minutos diarios a analizar lo aprendido, interiorizar, mejorar tus
puntos de vista, interpretar, etc.
Asunción de responsabilidades: para ganar, hay que asumir
riesgos, y también la responsabilidad de los mismos. El resultado
final dependerá de ello.
Evita la multitarea: existe cierta imagen positiva sobre la multitarea.
Sin embargo, la realidad es que provoca estrés, baja concentración
en las diversas tareas y poca posibilidad de involucrarse de verdad.
Es preferible ser competitivo en algo concreto y darlo todo a estar
en muchas partes a la vez sin tener la motivación adecuada.
Perfeccionismo limitado: otra habilidad que, llevada al extremo,
puede provocar amplias dosis de estrés. Por más que trabajes,
nunca obtendrás un resultado perfecto. Hazlo lo mejor posible,
aprende, evoluciona y esfuérzate, pero no busques constantemente
la perfección.
Círculo de influencia: como ya hemos comentado, es preferible
estar rodeados de personas positivas, proactivas y optimistas.
Paciencia: el éxito no llega de hoy para mañana. Hay que estar
preparado, trabajar duro y, cuando aparezca, saber reconocerlo y
aprovecharlo.
Las emociones también te ayudan en el cumplimiento de tus metas
Entre las herramientas que se pueden poner en práctica para
cumplir metas encontramos una correcta regulación de las
emociones.

El profesor y escritor David DeSteno propone sobre todo tres que,

bien enfocadas, ayudan de una forma significativa a la consecución
de las metas. Son las siguientes:

Gratitud: ya se ha comentado la importancia de rodearse de

personas positivas y optimistas. Por lo general, estos individuos
suelen ser agradecidos. Y es que esta emoción mejora otras
habilidades, como el correcto autocontrol y la paciencia activa.
Compasión: a mucha gente le llamará la atención pensar en esta
emoción. Pero es que la compañía se relaciona directamente con la
empatía. Por eso, al trabajar en equipo, la preocupación por el
bienestar de los demás y la comprensión de sus emociones también
nos ayuda a nosotros, pues nos beneficia a nivel social e individual.
Orgullo: siempre bien entendido, pues tiene ciertas connotaciones
negativas. Sin embargo, sentir orgullo por un logro, por alcanzar
una meta, por llegar a cumplir los sueños, no tiene nada de malo, e
incluso es una respuesta natural muy saludable.
Cómo regular tus emociones
Para que todo lo comentado hasta ahora sea realmente efectivo es
necesario mejorar la regulación emocional. Veamos cómo lograrlo.

Comprensión
Es básico reflexionar para entender nuestras emociones. Una
técnica muy útil para ello es el diario de emociones. Antes de ir a la
cama, haremos un repaso del día y analizaremos la jornada.
Aprenderemos cómo podríamos haberlo hecho mejor o en qué
hemos acertado.
Escucha activa
Practicar la escucha activa nos permite relacionarnos de forma sana
con los demás. Además, nos facilita aprender más y mejor de los
demás.
Ejercicio físico
Los romanos ya lo decían: ‘mens sana in corpore sano’. Un dicho
tan antiguo que no pierde ni un ápice de actualidad. El deporte
libera neuroquímicos como la serotonina o las endorfinas que nos
hacen sentir mejor y tener más autoestima.
Encaje de las críticas
No se puede gustar a todo el mundo. Por eso es mejor no somatizar
las malas noticias. Encajar bien las críticas mejora la autoconfianza
y ayuda a encontrar paz interior.
Autoaceptación
Es conveniente dejar de lado el perfeccionismo excesivo y las
comparaciones con los demás. Para una buena salud emocional
lejos de frustraciones, debemos aceptarnos tal como somos, con lo
bueno, y también con lo malo.
Optimismo
Ya lo hemos comentado. La actitud optimista y positiva ante la vida
facilitará que logremos las metas propuestas.
Enfoque positivo
En lugar de enfocarnos siempre en lo negativo, hagámoslo en lo
positivo, ya que todo, incluso lo malo, deja siempre enseñanzas
valiosas de las que aprender y salir con refuerzo.

Actitud positiva frente al conflicto

Y, si ves que es imposible razonar y solucionar el conflicto en el
mismo momento, mejor retirarse a tiempo.
Paciencia activa
Evitar una reacción instintiva también suele ser positivo.
Trabajemos la paciencia activa, pensemos antes de hablar y
analicemos todo para dar una respuesta lógica y basada en el
conocimiento.
El estado de ánimo: clave para alcanzar o no alcanzar tus metas
Ya hemos visto la importancia de las emociones. ¿Cómo conseguir
un estado de ánimo óptimo? Sin duda, controlando las emociones,
aceptándolas e interpretándolas de forma adecuada. A ello nos
pueden ayudar ciertas técnicas: Mindfulness: nos permite ser
conscientes de cuanto ocurre a nuestro alrededor en todo momento.
Sueño regular: duerme el tiempo suficiente para relajar tu mente y
tu cuerpo y disponer de la energía necesaria para afrontar el día a
día.
Dieta saludable: una dieta equilibrada aporta los nutrientes
necesarios para tener un cuerpo sano y, por tanto, para disponer
del estado de ánimo óptimo.
Técnicas de autoconocimiento: la meditación, el citado mindfulness,
las dinámicas de grupo… Cuanto más nos conozcamos, mejor será
nuestro estado de ánimo, ya que controlaremos más nuestras
emociones.
Cuáles son las fortalezas y potencialidades que te ayudan a lograr
tus metas
Y, recuerda, resumiendo, qué fortalezas van a ayudar a lograr las
metas. Estas no faltarán:
Determinación: perseverar y no rendirse.
Empatía: comprender y ayudar al equipo y recibir la fortaleza
necesaria en los momentos de debilidad.
Valor: hay que atreverse a salir de la zona de confort, hacer frente a
tus miedos y superar los retos.
Confianza: cuanto más y mejor nos conozcamos, más confiaremos
en nuestras posibilidades.

PREGUNTA 2(25 PUNTOS)

¿Qué es una Publicidad Internacional (PI)?
R La Publicidad Internacional es la que hace referencia a las
acciones publicitarias llevadas a cabo por una empresa,
normalmente una multinacional, que se va a expandir a un nuevo
mercado. Nosotros vamos a clasificar este mercado en dos tipos:
Nivel internacional global: Lanzar un producto que se vea igual en
todo el mundo y que la publicidad tenga distinción específica en
ningún país. Es empleada, sobre todo, por empresas tecnológicas,
ya que sus productos tienen una misma funcionalidad en todos los
países.
Nivel internacional individual: Lanzar un producto en un país
concreto y trabajar la publicidad y el producto con los factores
específicos de ese país. Es llevada a cabo por empresas
alimentarias en mayor medida, pues pueden personalizar los
productos en función del país y sus costumbres.
Empresas multinacionales como Coca-Cola, McDonald’s, Microsoft
o Samsung son las que llevan a cabo esta publicidad internacional.
Esto se debe a que son las que mayor músculo financiero,
reputación y presencia tienen, por lo que les resulta más sencillo
establecerse en otro mercado. Las empresas medianas o pequeñas
no tienen tantas posibilidades si no cuentan con fondos de
inversión, pues, además de los recursos económicos y la presencia,
necesitarían personal cualificado que les ayudase a dar el salto
internacionalmente. Este salto haría que dejasen de ser empresas
medianas y pequeñas.
Ética para la Publicidad Internacional
Las buenas prácticas de publicidad y marketing garantizan la
sostenibilidad de nuestros productos en el mercado internacional.
Es importante recordar que en estas situaciones competimos no
solo por la calidad, sino también con los hábitos y la costumbre y,
evidentemente, no estaremos solos, tenemos competencia, ya sea
local o de otras multinacionales.
Lo fundamental es marcar la diferencia y, para ello, el uso de
prácticas publicitarias buenas es ideal. En ellas debemos incluir:
Descripción de las características del producto: Es necesario
promover las cualidades del producto que está por lanzar en el
mercado internacional. Es importante ser honestos con nuestro
público y producto y enfatizar las cualidades que tiene, pero sin
inventar nada. La publicidad engañosa puede dañar el futuro del
producto en este mercado.
Verificación de los atributos o propiedades del producto: Es posible
que sus clientes potenciales deseen comunicarse para verificar las
cualidades que está promocionando en su producto, por lo que es
importante en su enfoque inicial que desarrolle estrategias que
ayuden a que sea más fácil para los consumidores validar este
potencial.
Aspecto para tener en cuenta sobre una Campaña Internacional
A grandes rasgos debemos tener en cuenta los aspectos del
microentorno y el macroentorno si queremos llevar a cabo una
campaña internacional de la manera correcta. Estos son algunos
aspectos:
Target: Es importante conocer al público al que queremos dirigirnos
en otro país, pues no son los mismos ingresos en un país que en
otro, el nivel de estudios, la clase social, los segmentos de edad…
Un ejemplo es Zara, en España cualquier persona de clase media y
unos ingresos normales puede adquirir sus productos, pero en
Estados Unidos está dedicado a personas con unos ingresos
mucho más altos.
Hábitos de consumo: El conocimiento sobre los hábitos de consumo
y los medios nos ayudará a plantear una mejor estrategia. Los
medios tienen gran relevancia, por lo que conocer como interactúan
los consumidores con ellos será determinante. También conocer
qué es lo que compran, cómo lo compran y cuándo. En Estados
Unidos se adquieren una inmensa de productos tecnológicos el
Cyber Monday, por lo que contar con días festivos o de mayor
consumo es un buen punto.
Estrategia: Podemos partir de unos objetivos comunes en dos
mercados diferentes, pero lo más seguro es que la forma de
lograrlos sea distinta. Por ello, contar con estrategias diferentes y
adaptadas a cada mercado es fundamental.
Precio: La adjudicación de un precio depende de diversos factores
como los costes de producción, la importación, la falta o exceso de
stock o el nivel de vida. Como hemos mencionado anteriormente,
Zara en Estados Unidos es mucho más caro que en España. Los
precios determinarán en gran medida a nuestro público.
Legislación: Las leyes de cada mercado son diferentes, tanto para
la publicidad como para el marketing, por lo que tendremos que
estar bien informados antes de realizar una acción. No solo las
leyes, también las costumbres y ética de cada país, pues al fin y al
cabo son las leyes sociales.
Ejemplos de Publicidad Internacional
McDonald’s en la India: Para promocionar su salto a la India,
McDonald’s tenía un gran inconveniente, sus hamburguesas están
hechas de carne y las vacas son un animal sagrado en la India. La
multinacional decidió quitar la carne de sus hamburguesas en este
país y emplear comida vegetariana, lo que tuvo un gran
recibimiento. En general, McDonald’s adapta su menú y sus
alimentos al país al que se expanden.
RedBull y las Batallas de Gallos: La empresa austríaca es uno de
los principales patrocinadores de eventos deportivos, un ejemplo es
el uso de sus equipos de fútbol para descubrir talento alrededor del
mundo: RedBull Leipzig, RedBull Salzburgo o RedBull Bragantino.
En este caso, para llegar al mercado hispano parlante, la
multinacional se enfocó en las batallas de gallos, gracias a la
popularización de la cultura urbana. Desde 2008 promociona el
evento Batallas de Gallos y ha conseguido que sea reconocido a
nivel mundial gracias a adaptar cada competición al país hispano en
el que la realizaba.
Netflix y el contenido local: Este caso es más sencillo pero eficaz.
La compañía comenzó en Estados Unidos y fue expandiendo su
servicio por todos los países. Una estrategia que le llevó al éxito fue
el doblaje de las películas al idioma del país al que llegaba y la
adquisición de films y series locales para alimentar la oferta en el
país. Posteriormente, promocionarían estos films en su plataforma o
mediante otro tipo de acciones. Este es el caso de “La Casa de
Papel”, serie que, tras no tener mucho éxito en Antena3, fue
comprada por Netflix y promocionada de tal modo que se convirtió
en un fenómeno internacional. ¿Quién no conoce la careta de Dalí?
Preguntas Frecuentes:
¿Qué es la Publicidad?
En primer lugar, definiremos lo que es la publicidad, sus objetivos y
sus características.

La Publicidad es la rama del marketing que se encarga de crear

estrategias para que las marcas, empresas u organizaciones den a
conocer productos y servicios a la sociedad. Entrando en más
detalle sobre lo que puede ser publicidad, podemos declarar que
también es una comunicación pagada que aparece en espacios
asignados para ella.

¿Cuáles son los objetivos de la Publicidad?

Los objetivos principales de la publicidad en una empresa son tres:

Informar: Se da a lugar cuando se presenta una nueva oferta en el

mercado o un producto novedoso. Este objetivo trata de dar
información del producto conforme al grado de conocimiento de la
audiencia. Se centra, sobre todo, en explicar qué puede hacer tu
producto o servicio para solucionar los problemas que tiene el
consumidor.
Persuadir: Se basa en emplear argumentos y demostraciones de
por qué tu marca, producto o servicio es mejor opción que el de la
competencia. Muestra las ventajas competitivas y la oferta de valor
que posee en diferencia al resto.
Recordar: El público debe tener presente tu marca, producto o
servicio cada vez que necesite resolver sus necesidades, por lo que
la publicidad se encarga de recordárselo. No se tiene por qué
recordar mediante un precio o promoción, se puede hacer mediante
la cercanía con el cliente o la repetición de spots y mensajes, entre
otros. Hay que facilitar al consumidor que piense en tu marca.
¿Cuáles son las características de la Publicidad?
La publicidad posee características variadas, pero las más
destacadas son:
Responde al Marketing: Siempre que veas publicidad estará ligada
a un objetivo de marketing concreto.
Función Repetitiva: Para que el mensaje cale en los consumidores
tienen que recibir suficientes impactos, pero sin que resulte molesto.
Función Promocional: Pretende dar a conocer un producto o
servicio e incentivar sus ventas.
Target Determinado: Sus acciones y mensajes están diseñados
específicamente para apelar a los sentimientos y necesidades de
ese público.
Creatividad: El uso de los recursos creativos como storytelling,
jingles o street marketing hacen destacar nuestro mensaje y lo
hacen identificable para el público.
Original: Es una forma de destacar frente a la competencia y,
usando formatos y recursos más sorprendentes se logra impactar
más.
Coste: Requiere una inversión según la escala a la que queremos
realizarla.
Ética: Esta debe estar controlada para impedir campañas o
mensajes engañosos o desleales. La honestidad refleja, no solo el
valor de la marca o empresa, sino que, también, el valor del
publicista o agencia que contribuye.

La publicidad forma parte de nuestras vidas. Está en las calles, en

los centros comerciales, dentro de nuestras casas, en el periódico,
en las revistas, en el celular, en la Internet. Hacia donde mires, está
allí.

Los anuncios publicitarios tienen un papel importante: sirven para

divulgar productos, servicios y marcas, con el objetivo de estimular
las relaciones comerciales.

Sin embargo, para eso, invaden nuestra rutina y muchas veces, no

concordamos con ello ¿Quién nunca perdió la paciencia con aquel
anuncio en YouTube? Parece que siempre hay una publicidad
perturbando, queriendo vender algo todo el tiempo.

Pero, ¿será tan horrible así? Apuesto que ya te reíste alto viendo
comerciales en la tele.

También ya debes haberte topado con anuncios que te

emocionaron, te entretuvieron, te hicieron llorar, y que te lograron
informar sobre una nueva tienda en la ciudad o sobre una
promoción imperdible.

En este post, vamos a analizar todo sobre la publicidad, desde su

definición hasta sus dilemas, para entender cómo funciona y cuál es
su papel. También puedes descargarlo en PDF abajo ¿Vamos?

¿Qué es la publicidad?
La publicidad es una estrategia de mercadotecnia que envuelve la
compra de un espacio en medios para divulgar un producto, servicio
o marca, con el objetivo de alcanzar el público objetivo de la
empresa e incentivarlo a comprar.

No obstante, esa es una definición limitada de la publicidad, que

envuelve mucho más que la compra de un producto.

Según la Real Academia Española, la palabra publicidad tiene tres

definiciones principales:

La publicidad también es un área del conocimiento, dentro de la

comunicación social, que estudia no solo la técnica de la actividad,
sino también, su función en las relaciones sociales y culturales.

No es por acaso que los publicistas siempre están pendientes de

las tendencias culturales y comportamentales de la sociedad, para
que los anuncios generen una identificación con el consumidor,ya
sea a partir de los colores y referencias culturales presentes en
ellos.

La publicidad también puede ser comprendida como un reflejo de la

sociedad de su época, pues, reproduce los comportamientos y
valores vigentes. A pesar de eso, mucha gente cree que la
publicidad no refleja a la sociedad simplemente, sino que incentiva y
moldea comportamientos.

¿Cuáles son las características de la publicidad?

Hablemos ahora un poco sobre tres características de la publicidad
que la hacen tan valiosa. Lenguaje, logística, y universalidad.

Lenguaje porque crea anuncios y transmite mensajes.

Logística porque administra distribución, medios y espacios.
Universalidad porque siempre tiene como objetivo llegarle a todos
los miembros de un grupo preestablecido.
Publicidad x Marketing: ¿cuáles son las diferencias?
Existe una confusión común entre marketing y publicidad. al final,
las dos actividades tienen como objetivo vender un producto o
servicio. Por lo tanto, ¿serían la misma cosa?

No, existe una diferencia. Para entender mejor, vamos a tomar un

concepto tradicional del marketing: el Marketing Mix, también
conocido como las 4Ps del marketing o la mezcla de
mercadotecnia.

Precio, plaza, producto y promoción son los cuatro elementos

básicos de una estrategia de marketing, y el equilibrio entre ellos
hace que una marca se fortalezca junto a su público objetivo.

En la P de Precio, debes pensar en los costos de la empresa y en

las proyecciones de lucro, pero también en el perfil del público
objetivo, que debe estar dispuesto a pagar aquel valor.

La P de Plaza se refiere a los locales donde ofertas tus productos,

como la tienda física o virtual, así como también, se refiere a los
canales de distribución y almacenamiento.

La P de Producto envuelve estrategias sobre los atributos tangibles

(color, forma, empaque) e intangibles (calidad, reputación, estatus)
del producto.
Pero es en la P de Promoción que queremos enfocarnos para este
artículo, pues es aquí donde entra la publicidad.

Promoción son todas las estrategias de divulgación del producto

para alcanzar el público objetivo. La publicidad es una de ellas, pero
también puede envolver acciones de asesorías de imprenta,
relaciones públicas, patrocinios, entre otros.

Por lo tanto, la publicidad es una herramienta del marketing.

Mientras que el marketing se preocupa por comprender el público
objetivo y desarrollar estrategias para atenderlo, la publicidad se
enfoca en alcanzarlo con una comunicación persuasiva.

Para funcionar, el marketing necesita alineamiento entre los 4Ps

¿Ya te imaginaste una campaña publicitaria que alcanza a su
público objetivo, le interesa, pero la tienda online está fuera del
aire?
La promoción funcionó, pero la Plaza no, y la marca no alcanzó las
ventas deseadas.
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guía completa del concepto, recién salida de la fábrica ¡Descárgala
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Publicidad engañosa y abusiva
La publicidad logra influir en los hábitos de consumo y motivar la
compra de un producto.

Con ese poder en manos, no son pocos los anuncios que hacen
que una publicidad sea engañosa, que fuerzan la barra (o, podemos
decir, que mienten) sobre las cualidades del producto y pueden
llevar al consumidor al error.

Otro tipo de anuncios perjudiciales al consumidor es la publicidad

abusiva, que incentiva la discriminación, la violencia, el medio, o
irrespeta a los niños, al medio ambiente, la salud y la seguridad de
las personas.

Pero hay muchas personas pendientes para evitar ese tipo de

publicidad. entre muchas otras limitaciones a la actividad
publicitaria. El Código de Defensa del Consumidor define que es
publicidad engañosa y abusiva y preve las penalidades a quien
incurre en esas prácticas.
Además de las entidades de defensa del consumidor, los propios
publicistas también están preocupados con eso.

En la década de los 70, en respuesta a un proyecto e ley que

propuso censura precia a ala publicidad, el mercado creó sus
propias reglas, reunidas en el Código de Autorregulación
Publicitaria.

Publicidad para niños

Entre los anuncios considerados abusivos, una atención especial es
dedicada a la publicidad infantil. Los niños no tienen discernimiento
para saber qué es real o no, y la publicidad logra jugar mucho con la
fantasía y la imaginación.

Por eso, para el Derecho, los niños se consideran vulnerables y

necesitan ser protegidos de las prácticas publicitarias.

En muchos países se condena, por ejemplo, el merchandising en

programas infantiles y el uso de expresiones imperativas como:
"pide el tuyo", "ingresa ahora" o "compra X".

En este tipo de anuncios también hay muchas personas pendientes.

Además de la entidades de defensa al consumidor y de regulación a
la publicidad, los anuncios dirigidos al público infantil también sufren
presión de las leyes e instituciones de protección a los niños.

Historia de la publicidad
Sin la tecnología que tenemos hoy, la única herramienta para
divulgar un producto o servicio era la labia del vendedor. Pero,
muchas cosas sucedieron del voz a voz hasta los actuales anuncios
móviles.

La primera gran transformación para la publicidad fue la invención

de Gutenberg, en el siglo XV. La prensa mecánica permitió la
reproducción de textos además de los manuscritos e hizo surgir
también uno de los principales vehículos de medios: la prensa.

Sin embargo, la publicidad se ve desafiada por esos nuevos

medios, que cuestionan el modelo tradicional de anuncio de
agencia.
Hoy, las marcas necesitan relacionarse con los consumidores
ofreciendo buenos contenidos y no invadiéndoles la rutina con
anuncios. ¿Cómo, entonces, la publicidad puede ser más
relevante?

Además de eso, la transformación digital en el marketing

democratizó el acceso a la publicidad: hoy, cualquier empresa logra
crear anuncios en Google o en Facebook. Y ahora, ¿cuál es la
utilidad de las agencias?

El mercado se está reinventándo. Para acompañar los cambios, no

se puede perder de vista las innovaciones tecnológicas y del
consumidor.

Actualmente uno de los segmentos más eficaces del giro publicitario

es el de los anuncios interactivos, en los que el usuario tiene un
papel activo en los mensajes que se le transmiten.

Anuncios de publicidad que hicieron historia

Hablar de la historia de la publicidad es también hablar de anuncios
que marcaron la época. Estas son recordadas hasta hoy por sus
frases, por su impacto o por su estética.
Cómo funciona una agencia de publicidad
La publicidad envuelve, principalmente, tres tipos de empresas:
agencias, anunciantes y vehículos. Un publicista puede trabajar en
cualquiera de ellas, ejerciendo diferentes funciones, pero es en las
agencias de publicidad que se concentra gran parte de estos.

Trabajar en un ambiente relajado, lleno de creatividad y

brainstorming, con los nombres más premiados del mercado, forma
parte del imaginario de los profesionales del área.

Pero, en la vida real, el glamour queda a un lado: hay mucho trabajo

sucediendo y mucha gente pasando la noche entera hasta la
madrugada para entregar los jobs (ah... en una agencia escucharás
MUCHAS palabras en inglés...).

Una agencia de publicidad es responsable por desarrollar las

campañas publicitarias de sus clientes. Para eso, varios sectores
interactúan para discutir las ideas y ejecutar las tareas. En una
agencia tradicional, estas son las principales áreas envueltas:
Atención o Ejecutivo de cuentas
Todo comienza en la Atención publicitaria. El profesional de esa
área es responsable por ser el puente entre la agencia y el cliente.
es quien toma el brief con el anunciante, organiza la información y
lo pasa al equipo interno.

Después, acompaña la producción de la agencia y busca la

aprobación junto al cliente, haciendo los contactos necesarios en
ese proceso.

Por lidiar directamente con el cliente, ese profesional es clave para

el éxito de la agencia. Pero, para trabajar en esa área, necesita
tener mucho juego de cintura para lidiar con las cobranzas del
cliente y con los límites de la agencia.

Planeación
Después de tomar la información con el cliente, el Ejecutivo de
cuentas envía la demanda al departamento de Planeación. En esta
área, el brief se refina con información de búsquedas sobre el
mercado de actuación del clientes y el comportamiento del
consumidor.

Esa información fundamenta la estrategia creada por Planeación,

que desarrolla el concepto de la campaña, sugiere las piezas e
indica el cronograma.
En esta área, el profesional necesita ser extremadamente
estratégico, con una visión que abarque el negocio del cliente. Pero
también necesita tener una observación creativa para desarrollar un
Concepto original e inspirar a los profesionales de la creación.
Redacción
Con el brief listo, la campaña comienza a tomar forma. Ahora, la
redacción transforma el concepto de la campaña en textos, guiones,
llamadas y títulos. Muchas veces, ese trabajo se realizar en un
dupla creativa, que ya veremos a continuación.
El redactor publicitario necesita ser un experto en la escritura
persuasiva. Su objetivo es dirigir el pensamiento de la audiencia a
determinado objetivo, de manera atractiva.
Para eso, existen varios recursos de copywriting, como usar
metáforas y frases de doble sentido, crear un sentido de urgencia,
despertar la curiosidad o contar una historia que envuelva.

Si tienes interés por las técnicas de Copywriting, ¡descarga este e-

book gratuito para leer después
Creación
Finalmente, en la creación publicitaria es que la campaña gana
vida. En las manos del director de arte, el concepto se transforma
en fotos, videos, diseños e ilustraciones para las piezas
publicitarias.
En asociación al redactor, el director de arte define las mejores
imágenes para las piezas, que sean atractivas, que generen
identificación y que transmitan el mensaje del cliente.

Generalmente, se espera que el director de arte haga su magia. Sin

embargo, la creatividad debe estar presente en todas las áreas de
la agencia, con el fin de buscar una solución original al cliente. Para
eso, todos deben buscar referencias e inspiración.
Medios
El profesional de Medios conoce, como nadie, los vehículos de
medios. por eso, está presente en varios momentos de desarrollo
de la campaña.
En la planeación, ayuda a seleccionar los mejores vehículos, de
acuerdo con el perfil del público objetivo y el presupuesto del
cliente, buscando el mejor costo beneficio
A la hora de la creación, indica las dimensiones y orientaciones
para cada formato de medio
Después de finalizada la creación, también es el responsable por
negociar los valores con los vehículos de la campaña.
Es esa negociación que, en muchos caso, define la remuneración
de la agencia, pues, esta se dedica el 20% del valor invertido por el
anunciante en los medios - el llamado BV /Bonus de Vehiculación) o
Comisión de Agencia
Existen aún otras áreas que pueden o no existir, dependiendo del
porte y de la organización de la agencia de publicidad. Conoce
algunas de ellas y sus responsabilidades:

Investigación: nutrir la Planeación con datos sobre el cliente,

mercado y consumidor.
Producción: produce fotos, videos y audios para el área de
Creación.
Tráfico: organizar las demandas internas y garantizar las entregas
de cada área.
En las agencias pequeñas, es común que la Investigación sea
realizada por Planeación, la Producción se terceriza y el Tráfico se
organiza por los Ejecutivos de Cuentas.
Pero, si la agencia es grande, puede tener uno o más profesionales
especializados en cada área, centralizando todo el servicio dentro
de la agencia.
La web en las agencias de publicidad
El marketing digital trajo diversas nuevas posibilidad para la
publicidad y dio una nueva mira en el mercado. ¿Cómo absorber las
demandas de la web dentro de una agencia?
Aquel método tradicional no lograba entenderse con la dinámica ni
con los nuevos formatos que la web exigía. por eso, diferentes
soluciones aparecieron
Algunas de ellas fueron creadas por grandes agencias, que
desarrollaron un "brazo digital" para atender específicamente las
demandas de la web de sus clientes.
Otra solución adoptada en el mercado fue adaptar la agencia
tradicional al servicio de marketing digital, tornándose en una
agencia "full service"
Para eso, la agencia necesita pasar por algunas adaptaciones
estructurales, como la inclusión de la producción de contenidos para
web dentro del sector de Redacción, por ejemplo. O aún, la
contratación de profesionales especializados en Medios Online.
Además de los cambios estructurales, es importante también que el
equipo cambie la mentalidad. La web exige un abordaje diferente de
los vehículos tradicionales, pues, tiene canales, herramientas y
perfil de usuarios específicos
Los publicistas dentro de los anunciantes
Además de las agencias, los anunciantes también ofrecen
oportunidades a los publicistas. En esas empresas, la publicidad
queda dentro del departamento de marketing
Dependiendo del porte de la empresa, el profesional puede
centralizar todas las tareas del área, puede hacer la intermediación
con una agencia de pulicidad tercerizada, o puede integrar una
agencia "in-house", que es cuando existe un agencia ubicada
dentro del anunciante)
Publicistas dentro de los vehículos
Los publicistas pueden también trabajar dentro de los vehículos,
como periódicos, revistas, radios, medios externos o en línea. Su
papel, generalmente, es prospectar anunciantes y mantener la
relación con ellos, ofreciendo nuevas oportunidades de espacios.
¿Quieres continuar acompañando el mundo de la publicidad?
Entonces mira esta lista de sitios que debes tener entre tus favoritos
para mantenerte actualizado:
Aunque sufre muchas críticas, la publicidad tiene un papel
importante al traer información y entretenimiento.
Si los anunciantes logran marcar nuestra memoria, como los
recordamos en este post, ellos se meten con nuestras emociones.
No obstante, los cambios en la tecnología y en el comportamiento
del consumidor ponen en jaque a los modelos tradicionales.

Por eso, el mercado publicitario está en el diván: la publicidad

necesita reinventarse para volver a ser relevante.
¿A quien buscamos llegar con nuestra PI en comercio exterior?
Explique los 4 mecanismos de una PI que son:
Revistas de negocio y comercio.
R Este artículo parte de una investigación de carácter cualitativo en
la que se analizó las principales consecuencias de la covid-19 en la
economía mundial y los cambios que la pandemia ha generado en
el mercado, en concreto en el comercio y los negocios electrónicos
y, específicamente, en el sector de ventas al detalle. La covid-19
apresuró la urgencia de los actores de la economía global de
adecuarse a las ventas en línea. Esta investigación se justifica por
la necesidad de conocer el comportamiento del comercio y los
negocios electrónicos frente a la pandemia, pues ello permite
adecuar a las empresas a esta realidad, para no perder
competitividad o verse forzadas a cerrar. El objetivo fue analizar los
principales cambios de la economía mundial con enfoque en las
modificaciones que han experimentado el comercio y los negocios
electrónicos producto de la pandemia, para generar propuestas de
cambio ante la nueva realidad económica.
El comercio y los negocios internacionales son una rama
interdisciplinaria que combina varias ciencias sociales y
económicas, para analizar y entender las normas que rigen el
intercambio de bienes, servicios y la inversión entre los países; así
como la interacción de los diversos factores que influyen en las
decisiones de internacionalización de las empresas.

La finalidad social del conocimiento en comercio y negocios

internacionales es desarrollar profesionales capaces de identificar,
diseñar, aplicar y evaluar oportunidades comerciales, técnicas de
negociación intercultural y estrategias de logística internacional con
un alto compromiso con la ética empresarial y el desarrollo
sustentable.

El comercio y los negocios internacionales se enriquecen del aporte

de disciplinas científicas tales como la Economía que le permite
conocer como asignar recursos escasos para satisfacer
necesidades y conocer las ventajas de la especialización; el
Derecho Internacional que contribuye al conocimiento de las leyes y
normas que rigen el comercio de bienes y servicios en la dimensión
internacional; la Administración de Negocios, en lo referente a la
planeación, organización y el mercadeo de los productos y la
incursión en los mercados externos; y las Relaciones
Internacionales que permiten conocer la dinámica de las relaciones
político-económicas y su incidencia sobre las decisiones de los
países y las empresas. Estos conocimientos disciplinarios alimentan
la base conceptual y teórica de este Plan de Bachillerato. Estas
áreas de conocimiento se articulan en la práctica académica
docente interdisciplinaria que favorece una visión y conocimiento de
los problemas internacionales desde una perspectiva de conjunto,
que toma en cuenta todas sus aristas.

Campo laboral y habilidades requeridas

Como profesional algunas de las tareas a realizar serían:

Identificar, diseñar, aplicar y evaluar oportunidades comerciales,

técnicas de negociación intercultural y estrategias de logística
internacional con un alto compromiso con la ética empresarial y el
desarrollo sustentable.
Participar en el desarrollo de la oferta exportable del país o de una
empresa en particular.
Proponer estrategias.
Identificar los costos asociados con el diseño de un plan de
exportación de un producto.
Elaborar investigaciones cuantitativas y cualitativas en el área de
las relaciones comerciales internacionales
Para estudiar esta carrera se requieren características tales como:

Apertura y disposición hacia la innovación.

Facilidad para las relaciones interpersonales.
Interés en la problemática nacional e internacional.
Fluidez en la expresión oral y escrita.
Intuición en la detección de oportunidades comerciales.
Alto sentido de responsabilidad.
Interés en los idiomas extranjeros.
La persona graduada de esta carrera podría trabajar en:

Ámbito público:

Negociador comercial internacional.

Promotor de comercio exterior.
Analista de la oferta exportable de Costa Rica y de estudios sobre
inteligencia de mercados.
Promotor de atracción de inversiones.
Investigador en temas relacionados con el comercio.
Asesor en negocios internacionales.
Ámbito privado:
Encargado de las operaciones internacionales de una empresa
nacional o internacional.
Asesor de empresas en el diseño, planeamiento y ejecución de
estrategias de incursión o posicionamiento en los mercados
internacionales.
Investigador de mercados, en general, así como de sectores o
productos, en particular.
Asesor de cámaras, asociaciones o gremios en el tema comercial y
de negocios internacionales.
Asesor en el departamento mercadeo internacional de una
empresa.
Organismos internacionales.
Investigador en el área de comercio y negocios internacionales.

Correo directo de Internet.

La Internet se está convirtiendo en aquello que muchos vaticinaban:
un increíble instrumento de marketing, especialmente para el sector
BtoB. En muchas empresas, el departamento de marketing directo
tiene cada vez más dificultades a la hora de justificar cualquier
gasto en marketing directo B2B, especialmente cuando se trata de
nuevas tecnologías.

Ideas que parecían brillantes hace apenas unos años – como

financiar a las empresas de tecnología para que desarrollen nuevo
software de marketing- hoy han perdido casi todo su atractivo. La
prioridad actual en la agenda de marketing de las empresas es
manejar conceptos más sencillos, como por ejemplo armar un
sistema para administrar digitalmente el material creativo.

Esta tendencia se ve con claridad en Marketing Services Group Inc.

(MSGI), una empresa de correo directo valuada en US$ 200
millones. El mes pasado, cerró abruptamente su negocio de
desarrollo de software para marketing por e-mail, llamado
WireEmpire, eliminando 53 puestos de trabajo y dejando sin efecto
una gran inversión en investigación y desarrollo.
MSGI decidió poner el énfasis en sus capacidades centrales:
desarrollar e implementar campañas de correo directo impreso y
marketing por e-mail. Este cambio puso de manifiesto que tal vez
los especialistas en marketing directo estén mejor preparados para
zanjar la brecha entre los instrumentos gráficos y el correo
electrónico interactivo que para escribir código de software.

Virginia Flo, gerente de producción de marketing de West Group,

coincide en que los procedimientos más simples son los que tienen
más repercusión. Su empresa, que crea e implementa más de
9.000 campañas directas por año, ha decidido buscar afuera la
ayuda de software necesaria, utilizando un paquete de Noosh, Inc.
que utiliza Internet para administrar los activos digitales de West
Group.

Por ejemplo, en lugar de procesar la aprobación de un campaña

directa en papel, West Group está utilizando su red para administrar
el proceso. Quizá no sea la técnica de marketing más sofisticada,
pero el cambio por el software de Noosh debería ahorrarle a la
empresa mucho dinero, dijo Flo.

“Hay muchos datos variables en una campaña directa, se trate de

correo directo o de correo electrónico”, dijo. “No se trata sólo de la
cantidad de horas que podemos ahorrar en el proceso de
aprobación, sino de la cantidad de dinero que no tenemos que
cobrarles a nuestros clientes por gastos administrativos y trabajo
contable”.

Aunque la simplicidad está reinventando la forma en que el

marketing directo B2B realiza sus negocios, no cabe duda de que el
mix de medios está cambiando. Por ejemplo, West Group está
fortaleciendo su unidad de Internet para soportar más cuentas de
negocios por e-mail y campañas de correo directo que incluyan
algún elemento interactivo.

El correo electrónico crece con rapidez

Se estima que el correo electrónico será el segmento de mayor

crecimiento en la publicidad y el marketing B2B, y que saltará del
promedio actual de 7 % del presupuesto de marketing de negocios
a alrededor de 20 % en 2005, según un informe reciente de
Forrester Research Inc. A esta altura, ya muchos especialistas en
marketing están abocados a desarrollar diseños creativos para las
campañas de marketing por e-mail.

Una de las empresas líderes es Sprint Corp., que está invirtiendo

toneladas de dinero en sus iniciativas B2B. A fines del mes pasado,
anunció un acuerdo de seis dígitos (Sprint se negó a revelar la cifra
exacta) con la empresa online iPrint.com, según el cual iPrint se
ocupará, durante un año, de enviar a sus clientes más de 2 millones
de emails de marketing con la marca registrada de Sprint cuidadosa
y visiblemente incorporada.

Sprint ofrecerá a sus clientes US$ 50 en productos gratis de iPrint si

se suscriben a sus servicios de larga distancia. El acuerdo apunta a
los clientes más pequeños llamados SOHO (sigla del inglés que
significa “small office/home office”) que constituyen la base de
clientes más importante de iPrint.

Alrededor de 74 % de los especialistas de marketing de este rubro

dicen que el correo electrónico basado en la autorización previa
será la mejor herramienta para impulsar las ventas, según una
encuesta de Winterberry Group. Y todos los ejecutivos encuestados
por esta empresa identificaron al e-mail basado en el permiso como
la forma más económica y rentable de marketing directo por Internet
que existe en la actualidad.

Pero todavía es joven

Pero a no equivocarse: el correo electrónico todavía está en

pañales como vehículo directo. Eso sí, es imparable, dice Guy
Creese, analista de práctica de conocimiento en base de datos de
Aberdeen Group Inc. Y las empresas tradicionales de correo
directo, los gerentes y los brokers recién están comenzando a
aprovechar todas las posibilidades de la Internet, aclara.

“El correo directo no tuvo más remedio que compartir una porción
mayor del presupuesto de marketing con el correo electrónico y
otras formas de marketing por la Web”, dijo Creese. “En lugar de
que sea el correo directo impreso el principal medio para facilitar el
contacto con los clientes de cualquier empresa, ahora los
departamentos de marketing lo están considerando sólo uno más
entre los diversos métodos que la empresa puede utilizar. Y esta
tendencia no desaparecerá”, agregó.
Los servicios de marketing son cada día más creativos. Un ejemplo
es iLeads.com, que utiliza la información del tráfico de la Web para
rastrear la distribución de los productos, descubrir las tendencias de
los clientes y acercarles pistas de ventas a los socios del canal.

Si bien las inversiones en marketing directo tradicional continuarán

aumentando con firmeza hasta el 2005, los gastos en medios
alternativos, y muy especialmente la Internet, crecerá dos veces
más rápido (26,1 por ciento) que cualquier medio individual, según
The Direct Marketing Association. En realidad, se estima que los
gastos online superarán a las inversiones en revistas, televisión y
radio y ocuparán el cuarto lugar entre los medios de marketing
directo.

John Evan Frook

BtoB
©Advertising Age / MERCADO

La Internet se está convirtiendo en aquello que muchos vaticinaban:

un increíble instrumento de marketing, especialmente para el sector
BtoB. En muchas empresas, el departamento de marketing directo
tiene cada vez más dificultades a la hora de justificar cualquier
gasto en marketing directo B2B, especialmente cuando se trata de
nuevas tecnologías.

Ideas que parecían brillantes hace apenas unos años – como

financiar a las empresas de tecnología para que desarrollen nuevo
software de marketing- hoy han perdido casi todo su atractivo. La
prioridad actual en la agenda de marketing de las empresas es
manejar conceptos más sencillos, como por ejemplo armar un
sistema para administrar digitalmente el material creativo.

Esta tendencia se ve con claridad en Marketing Services Group Inc.

(MSGI), una empresa de correo directo valuada en US$ 200
millones. El mes pasado, cerró abruptamente su negocio de
desarrollo de software para marketing por e-mail, llamado
WireEmpire, eliminando 53 puestos de trabajo y dejando sin efecto
una gran inversión en investigación y desarrollo.

MSGI decidió poner el énfasis en sus capacidades centrales:

desarrollar e implementar campañas de correo directo impreso y
marketing por e-mail. Este cambio puso de manifiesto que tal vez
los especialistas en marketing directo estén mejor preparados para
zanjar la brecha entre los instrumentos gráficos y el correo
electrónico interactivo que para escribir código de software.

Virginia Flo, gerente de producción de marketing de West Group,

coincide en que los procedimientos más simples son los que tienen
más repercusión. Su empresa, que crea e implementa más de
9.000 campañas directas por año, ha decidido buscar afuera la
ayuda de software necesaria, utilizando un paquete de Noosh, Inc.
que utiliza Internet para administrar los activos digitales de West
Group.

Por ejemplo, en lugar de procesar la aprobación de un campaña

directa en papel, West Group está utilizando su red para administrar
el proceso. Quizá no sea la técnica de marketing más sofisticada,
pero el cambio por el software de Noosh debería ahorrarle a la
empresa mucho dinero, dijo Flo.

“Hay muchos datos variables en una campaña directa, se trate de

correo directo o de correo electrónico”, dijo. “No se trata sólo de la
cantidad de horas que podemos ahorrar en el proceso de
aprobación, sino de la cantidad de dinero que no tenemos que
cobrarles a nuestros clientes por gastos administrativos y trabajo
contable”.

Aunque la simplicidad está reinventando la forma en que el

marketing directo B2B realiza sus negocios, no cabe duda de que el
mix de medios está cambiando. Por ejemplo, West Group está
fortaleciendo su unidad de Internet para soportar más cuentas de
negocios por e-mail y campañas de correo directo que incluyan
algún elemento interactivo.

El correo electrónico crece con rapidez

Se estima que el correo electrónico será el segmento de mayor

crecimiento en la publicidad y el marketing B2B, y que saltará del
promedio actual de 7 % del presupuesto de marketing de negocios
a alrededor de 20 % en 2005, según un informe reciente de
Forrester Research Inc. A esta altura, ya muchos especialistas en
marketing están abocados a desarrollar diseños creativos para las
campañas de marketing por e-mail.

Una de las empresas líderes es Sprint Corp., que está invirtiendo

toneladas de dinero en sus iniciativas B2B. A fines del mes pasado,
anunció un acuerdo de seis dígitos (Sprint se negó a revelar la cifra
exacta) con la empresa online iPrint.com, según el cual iPrint se
ocupará, durante un año, de enviar a sus clientes más de 2 millones
de emails de marketing con la marca registrada de Sprint cuidadosa
y visiblemente incorporada.

Sprint ofrecerá a sus clientes US$ 50 en productos gratis de iPrint si

se suscriben a sus servicios de larga distancia. El acuerdo apunta a
los clientes más pequeños llamados SOHO (sigla del inglés que
significa “small office/home office”) que constituyen la base de
clientes más importante de iPrint.

Alrededor de 74 % de los especialistas de marketing de este rubro

dicen que el correo electrónico basado en la autorización previa
será la mejor herramienta para impulsar las ventas, según una
encuesta de Winterberry Group. Y todos los ejecutivos encuestados
por esta empresa identificaron al e-mail basado en el permiso como
la forma más económica y rentable de marketing directo por Internet
que existe en la actualidad.

Pero todavía es joven

Pero a no equivocarse: el correo electrónico todavía está en

pañales como vehículo directo. Eso sí, es imparable, dice Guy
Creese, analista de práctica de conocimiento en base de datos de
Aberdeen Group Inc. Y las empresas tradicionales de correo
directo, los gerentes y los brokers recién están comenzando a
aprovechar todas las posibilidades de la Internet, aclara.

“El correo directo no tuvo más remedio que compartir una porción
mayor del presupuesto de marketing con el correo electrónico y
otras formas de marketing por la Web”, dijo Creese. “En lugar de
que sea el correo directo impreso el principal medio para facilitar el
contacto con los clientes de cualquier empresa, ahora los
departamentos de marketing lo están considerando sólo uno más
entre los diversos métodos que la empresa puede utilizar. Y esta
tendencia no desaparecerá”, agregó.

Los servicios de marketing son cada día más creativos. Un ejemplo

es iLeads.com, que utiliza la información del tráfico de la Web para
rastrear la distribución de los productos, descubrir las tendencias de
los clientes y acercarles pistas de ventas a los socios del canal.
Si bien las inversiones en marketing directo tradicional continuarán
aumentando con firmeza hasta el 2005, los gastos en medios
alternativos, y muy especialmente la Internet, crecerá dos veces
más rápido (26,1 por ciento) que cualquier medio individual, según
The Direct Marketing Association. En realidad, se estima que los
gastos online superarán a las inversiones en revistas, televisión y
radio y ocuparán el cuarto lugar entre los medios de marketing
directo.

Ferias comerciales y misiones comerciales.

Desde Globalik planificamos, gestionamos y damos
acompañamiento presencial en viajes de prospección de mercado y
en misiones comerciales directas en destino con potenciales
agentes comerciales, distribuidores, importadores, representantes,
clientes finales y socios y en las visitas (misiones inversas) que
éstos últimos quieras hacer a nuestras empresas en origen.

Ferias Internacionales
Aunque las nuevas tecnologías hayan comenzado a cambiar la
forma en la que exponemos nuestros productos y servicios al
mundo, la asistencia a ferias tanto como como visitante o como
expositor sigue siendo una acción comercial clave dentro del plan
de internacionalización. Pero la consecuencia de una feria mal
planificada son la pérdida de tiempo, y la falta de optimización de
recursos económicos y humanos. Y, en Globalik queremos que
nuestros clientes vayan preparados, optimicen la inversión, se
sientan acompañados, y al regreso, maximicen la información
generada y obtengan resultados comerciales.
Venta personal (Brokers)
Para ser bróker hay que cumplir una serie de condiciones:

La CNMV: lo primero que debes hacer es registrarte oficialmente en

la Comisión Nacional de Mercado de Valores, un organismo público
que depende de la secretaria de Estado de economía y que se
encarga de supervisar los mercados de valores en España.

Estudios: No, no es necesario tener la carrera de economía, o

empresariales aunque sí recomendable ya que se suele buscar
gente preparada para ello, pero lo más importante es que tengas
una buena formación financiera, ya sea a través de tu formación
académica o lo más importa, un currículum profesional
espectacular.
Cualidades:

Altos conocimientos de informática.

Idiomas; sobre todo dominar el Inglés.
Dotes comerciales.
Control de nervios ante situaciones imprevistas del mercado.
Trabajar bajo alta presión
¿Por qué contratar a un bróker?
Utilizar un bróker tiene ventajas, puesto que conoce muy bien
el mercado y tiene las herramientas para llegar a un amplio
número de compradores o vendedores, con lo que aumentan
las posibilidades de éxito de la operación.

Su importancia en el mundo financiero fue creciente a lo largo

de todo el siglo XX, hasta el punto de convertirse en una pieza
fundamental del mismo (llegando a estar en el centro de la
cada vez más grande especulación de todos los mercados,
como demostró el hecho de que uno solo de ellos fuera capaz
de arruinar a un banco como Société Générale).

La película de Oliver Stone Wall Street (1987) y el personaje de

Gordon Gekko que en ella encarnaba Michael Douglas son
responsables en buena medida de la imagen del bróker que ha
quedado grabada en el imaginario popular: despiadado,
ambicioso y sin escrúpulos. Si el filme hace honor a la verdad
o si la realidad es mucho más banal y aburrida… es algo que
dejaremos a la opinión de cada lector de este blog.

Porque se afirma: ¿Qué es lo que de verdad importa? ¿Cuáles

son las causas del crecimiento económico que buscamos en el
país? (libro rojo)
Explique lo siguiente: ¿Quién es Greta Thunberg? Es una joven
sueca de 17 años que organizo una huelga escolar
argumentando que no vale la pena ir a la escuela, sino hay
futuro con el cuidado de la naturaleza porque “el tiempo se
acaba”.
PREGUNTA 3(25 PUNTOS)
¿Qué es un Ambiente Económico Internacional (AEI)?
¿Por qué es necesario la conformación de Bloques
Económicos entre los países?
¿Por qué no solo se debe buscar alta población, sino
capacidad de consumo de las personas?
Que significa: ¿Por qué es mejor imposible? ¿Por qué el
idioma español es importante en el mundo moderno? ¿Cuál es
la diferencia entre español y castellano? (libro rojo)
Explique lo siguiente: Mencione 50 ideas, refranes o mensajes
relevantes para su persona de grandes pensadores o filósofos
a nivel mundial.
PREGUNTA 4(25 PUNTOS)
¿Qué son los Organismos internacionales y cuales son sus
beneficios para el planeta?
¿Qué es la OMC (Organización Mundial del Comercio)? ¿Qué
es el FMI (Fondo Monetario Internacional)? ¿Qué es el Banco
Mundial?
¿Cómo se financian estos organismos?
¿Qué paso con el problema de la pandemia, quienes
compraron las vacunas?
Que significa: ¿Porque el más rápido gana? ¿Por donde hay
que empujar a este país para llevarlo adelante? (libro rojo)
Explique lo siguiente: ¿Porque debemos cuidar más a una
Biblioteca que a un Supermercado? En Egipto se llamaban las
Bibliotecas el tesoro de los remedios del alma. En efecto,
curabase de ellas de la ignorancia, la más peligrosa de las
enfermedades y el origen de todas las demás. Un libro abierto
es un cerebro que habla; cerrado un amigo que espera;
olvidado un alma que perdona; destruido, un corazón que llora.
¿Qué opinas de ello?
PREGUNTA 5 (20 PUNTOS)
¿Qué es un Precio Internacional (PI)?
¿Porque un PI este sujeto a la variación en la Bolsa de Valores
de New York-NYSC (New York Stock Exchange)?
¿Por qué todo precio debe primero recuperar sus costos de
inversión y luego tener un margen de ganancia?
¿Qué significan los INCOTERMS 2010? Buscan: Definir las
responsabilidades-Definir los tramites de exportación-Definir
las modalidades del transporte-Definir la forma de entrega y el
lugar de entrega-Definir todos los costos del transporte hasta
destino final.
¿Qué significa el termino FOB?
Que significa: ¿Por qué buscamos el fin de algo? ¿Por qué en
América Latina se está perdiendo la visión del futuro eligiendo
a gobiernos vacíos y sin madurez política? (libro rojo)
Explique lo siguiente: ¿Que es un Banco Comercial? ¿Cuáles
son las funciones de intermediación de los bancos? ¿Cuántos
bancos existen hoy en Bolivia? ¿Cuál banco en Bolivia es el
más grande en capital?
FIN DEL EXAMEN