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    P07-2 Formato de Matriz Desempeño

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    David Martinez
    La organización Boquitas Diana ha logrado aumentar su productividad y calidad mediante la implementación de la metodología 5S, lo que ha producido una mejora en la seguridad laboral, el rendimiento y la moral de los empleados. Se identificaron variables clave que mejoran el desempeño y satisfacen a los clientes, aunque se requiere una mayor sistematización en los procesos de distribución. La organización mantiene un enfoque de mejora continua para satisfacer a los clientes, cumpliendo con su presupuesto según lo plane

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    La organización Boquitas Diana ha logrado aumentar su productividad y calidad mediante la implementación de la metodología 5S, lo que ha producido una mejora en la seguridad laboral, el rendimiento y la moral de los empleados. Se identificaron variables clave que mejoran el desempeño y satisfacen a los clientes, aunque se requiere una mayor sistematización en los procesos de distribución. La organización mantiene un enfoque de mejora continua para satisfacer a los clientes, cumpliendo con su presupuesto según lo plane

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    La organización Boquitas Diana ha logrado aumentar su productividad y calidad mediante la implementación de la metodología 5S, lo que ha producido una mejora en la seguridad laboral, el rendimiento y la moral de los empleados. Se identificaron variables clave que mejoran el desempeño y satisfacen a los clientes, aunque se requiere una mayor sistematización en los procesos de distribución. La organización mantiene un enfoque de mejora continua para satisfacer a los clientes, cumpliendo con su presupuesto según lo plane

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    La organización Boquitas Diana ha logrado aumentar su productividad y calidad mediante la implementación de la metodología 5S, lo que ha producido una mejora en la seguridad laboral, el rendimiento y la moral de los empleados. Se identificaron variables clave que mejoran el desempeño y satisfacen a los clientes, aunque se requiere una mayor sistematización en los procesos de distribución. La organización mantiene un enfoque de mejora continua para satisfacer a los clientes, cumpliendo con su presupuesto según lo plane

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    Tabla Nº¿?

    – ANÁLISIS DE DESEMPEÑO DE LA ORGANIZACIÓN BOQUITAS DIANA


    FUENTE DE
    VARIABLES INDICADOR INFORMACIÓN
    INFORMACIÓN

    Cumplimiento de los
    estandares a tráves de
    evalución en el sistema de Normas ISO 9001:2015
    gestión de calidad bajo la
    norma ISO 9001:2015

    EFICACIA Entrevista

    Aplicación de la herramienta Herramienta objetiva para la


    KPI. evaluacion de desempeño.

    Instalaciones físicas óptimas Satisfacción por parte de los


    para el correcto desempeño Entrevista e inspección empleados, en relación a
    de cada uno de los procesos visual. puestos de trabajo, áreas de
    y funciones. producción y mobiliario.

    EFICIENCIA

    Insuficiencia de sistemas de
    Para el proceso de Gestión de
    información, control y Entrevista
    Calidad.
    seguimiento.

    Grado de satisfacción en los Posicionamiento en el mercado


    Entrevista
    consumidores. y en la competencia.

    RELEVANCIA

    VIABILIDAD Presupuesto ejecutado


    Entrevista Informes anuales.
    FINANCIERA conforme a lo requerido.
    ANIZACIÓN BOQUITAS DIANA
    ANÁLISIS

    Aumento de la productividad que se logró por medio


    metodología de las 5S’s la cual produjo mejor
    calidad, seguridad en el área de trabajo, mejor
    rendimiento y moral alta en los empleados, y también
    la satisfacción de los clientes.

    Se identifico las variables estableciendo que


    incrementan el desempeño, se mantienen los
    procesos, el posicionamiento y los objetivos de
    DIANA.

    Satisfacción por cada uno de los colaboradores en el


    desempeño de sus funciones.

    Se requiere de una mayor sistematización en el


    proceso de distribución de los productos.

    La organización se mantiene en un proceso de


    mejora continua en todas sus áreas, para la
    satisfacción de los clientes que es la principal meta
    que tiene la organización.

    DIANA ejecuta todo su presupuesto conforme a lo


    que se establece dentro de su plan de acción.

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