“2022-Año del 40 Aniversario de la Guerra de Malvinas”

Juzgado Civil y Comercial de Primera Instancia 1º Nominación

Distrito Judicial Tartagal- Poder Judicial de Provincia de Salta

______ Tartagal, de Julio de 2022.______________________________________

______ VISTOS: Estos autos caratulados: “PAUCARA TERESA CRISTINA
CONTRA MANZUR LUCAS EXEQUIEL ; MANZUR MATIAZ EXEQUIEL ;
AUTOMOTORES LEMANZ ; BORIGEN BETZEL S.R.L POR ACCIONES LEY DE
DEFENSA DEL CONSUMIDOR”, Expte. Nº EXP -49054/19, ________________
___________________ R E S U L T A N D O:_______________________________
_______a) Que a fs. 18/24 se presenta la Dra. Paula Tkaczek y la Dra. Emilia
Tomecek en calidad de apoderado de la Sra. Paucara Teresa Cristina, promoviendo
acción ley defensa del consumidor en contra de Automotores Lemanz, Manzur
Matias Exequiel, Manzur Lucas Exequiel y Borigen Betzel S.R.L. solicitando la
resolución del contrato, la devolución del dinero ($265.000), la suma de $170.000 en
concepto de daño punitivo y daño moral, mas la suma de $100.000 en concepto de
privación de uso.______________________________________________________
_______ Manifiesta que en fecha 27/04/2018 se celebró un contrato de compra venta
por un vehiculo 0KM Gol Trend Conforline 5 puertas entre actora y Automotores
Lemanz, acordando que la misma pagaría la suma de $265.000 y la empresa le haría
entrega del automotor en el plazo de 20 días; una vez entregado debería entregar la
suma de $120.000 o bien entregar su automóvil usado. El pago acordado fue
realizado por transferencia bancaria acreditada a la cuenta corriente de la Empresa
Borigen Betzel S.R.L. la cual tiene como actividad principal la venta de automotores,
convirtiéndose esta ultima en responsable solidaria de la Empresa Lemanz
Automotores. Sin embargo la demandada no realizo la entrega del vehículo pactado
hasta el dia de la fecha, ni realizo la devolución del dinero, pese a los reiterados
reclamos por Carta Documento y por Audiencia en la Oficina de Defensa del
Consumidor- Aguaray. Asimismo manifiesta que tal situación genero perjuicios a la
actora, que al ser privada de sus ahorros, se vio en la necesidad de vender su auto
viejo.-_______________________________________________________________
________Expone que la empresa demandada no entregó contrato alguno, ni hizo
firmar contrato alguno, es así que la relación de consumo queda probada con los
recibos y depósitos bancarios realizados por las partes. Por ultimo pone en
conocimiento que el demandado Manzur Matías Exequiel se encuentra detenido por
el delito calificado como Estafa en el legajo de Investigación N° 60/19 Expte. N°
80847/19.____________________________________________________________
_______ b) Que a fs. 40 amplia demanda, manifestando que en fecha 23/09/2019 se

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lleva a cabo por la Fiscalía N°2 del Dr. Medina, el requerimiento a elevación a juicio
por la causa penal del Expte. GAR N° 80847/19, en donde consta la declaración del
Sr. Matias Exequiel Manzur, el Sr. Lucas Exequiel Manzur se encuentra prófugo. En
dicha declaración reconoce que hay una operación pendiente con la Sra. Paucara, que
los saldos abonados cuentan como seña y al tratarse de operaciones de contado
quedan como pendiente. Surge además que la empresa Borigen Betzel S.R.L. le
servia de fabricante y proveedora de los automóviles, quedando probada la
participación y responsabilidad solidaria.__________________________________
_______c) Que a fs. 85/86 se presenta el Dr. Miguel Araoz Vallejo en representación
de la firma Borigen Betzel S.R.L. interpone ineficacia de notificación y/o nulidad de
la notificación, haciendo reserva de recurrir por inconstitucional.____
_______d) Que a fs. 90 se presenta el Dr. Jorge Antonio Salvatierra en calidad de
apoderado del Sr. Lucas Exequiel Manzur, tomando participación.-______________
_______e) Que a fs. 108 el Dr. Vallejo ofrece prueba pericial contable a fin de que
precise si entre las firmas demandadas haya existido algún tipo de relación
comercial, y mediante examen de cuentas bancarias de la actora y Borigen Betzel
S.R.L. puede determinarse si existió algún deposito efectuado por la actora.________
_______ f) Que a fs. 135/139 el Dr. Vallejo por Borigen Betzel S.R.L. contesta
demandada, manifestando que la cuestión que vincula a las partes no se inscribe en el
marco de las obligaciones de consumo en lo que respecta a Borigen, toda vez que
ninguna vinculación entre las partes del juicio pueda justificar la aplicación de la
responsabilidad solidaria, que solo podría derivarse la eventual responsabilidad de la
mala fe o deficiente prestación de servicio, cuestión que la codemandada ha tenido
intervención. Asimismo no ha existido el menor contacto entre la actora y Borigen
Betzel S.R.L., ni personal, ni informática, ni postal, ni ningún otro tipo.__________
______ g) Que a fs. 141/142 obra copia de sentencia de los autos caratulados
INCIDENTE DE PROCEDIMIENTO ABREVIADO- MANZUR MATIAS
EXEQUIEL; MANZUR LUCAS EXEQUIEL” Expte. JUI N° J03- N°80847/19.____
______ h) Que a fs. 148 y vta. obra acta de audiencia.________________________
______ i) Que a fs. 171/173 obra informe pericial efectuado por la Cra. Mercado
Maria Laura.__________________________________________________________
______ j) Que a fs. 232 se reserva por Secretaria alegato formulado ‘por la parte
actora en sobre cerrado. Asimismo a fs. 237/239 obra alegato presentado por el Dr.
Araoz Vallejo.________________________________________________________
______k) Que a fs. 261 se agrega dictamen del Ministerio Publico Fiscal Civil.-____
______l) Que a fs. 263 pasan autos para sentencia.-___________________________

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________________________ CONSIDERANDO :___________________________

______ Declarada la causa conclusa para definitiva cabe analizar la procedencia de
la demanda incoada en autos por la Sra. Paucara. Al respecto y de manera preliminar
cabe analizar el marco normativo aplicable a la presente causa y si resulta aplicable
la normativa de consumo señalada por la parte actora._________________________
______ 2. De la relación de consumo: La ley de defensa al consumidor en su art. 1
define como consumidor a aquella persona física (hoy persona humana según el
Código Civil y Comercial de la Nación reformado) o jurídica que adquiere o utiliza
bienes o servicios, de manera gratuita u onerosa como destinatario final en beneficio
propio o de su grupo social. _____________________________________________
_______ Por su parte define al proveedor como aquella persona física o jurídica que
“desarrolla de manera profesional, aun ocasionalmente, actividades de producción,
montaje, creación, construcción, transformación, importación, concesión de marca,
distribución y comercialización de bienes y servicios, destinados a consumidores o
usuarios” (art. 2 LDC). _________________________________________________
_______ Sobre la profesionalidad se ha dicho que a los fines exigidos por la ley, el
proveedor debe actuar con capacidad y organización. En este sentido expone Álvarez
Larrondo "Coincidimos con Farina en cuanto a que la ley no expresa que el
proveedor debe hacer de la actividad su profesión, sino que debe actuar de manera
profesional, es decir con relevante capacidad y agregamos nosotros, con
organización. De allí que se admita la actuación aun ocasional. El acento no está
puesto en la continuidad, sino en la organización. (...) De allí que no baste con la
idea de obtener con el desarrollo de la actividad una ganancia para quien la ejecuta,
es imprescindible que esta acción tenga continuidad y duración, surgiendo, de esta
forma, la noción de organización y, como ha sido señalado, la importancia del
concepto de profesionalidad, ya que solamente se organiza para la consecución de
un resultado quien posee tal intención." (ALVAREZ LARRONDO, Federico M
(Director). Manuel de Derecho de Consumo, Erreius, Buenos Aires, 2017, p. 108).__
_______ Esta regulación se encuentra refrendada en Código Civil y Comercial en los
art. 1092 y concordantes, bajo el Titulo III “Contratos de consumo”. Al respecto
señala Stigliz, esta regulación actúa como un núcleo duro de tutela, los cuales pueden
ser ampliado por la legislación específica pero no disminuidos (Conf. STIGLIZ, R.
Art. Comentarios a los arts. 1092 a 1122. En “HERRERA, M. et al. “Código Civil y
Comercial de la Nación – Comentado”, Ed. SAIJ, 2015, Buenos Aires, pags. 492-
529).________________________________________________________________
_______ En el caso de autos Sra. Teresa Cristina Paucara adquiere un vehículo

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Volkswagen Gol Trend Confortline 0 km a la empresa Lemanz Automotores y

realiza dos pagos por la suma de pesos $100.000 (pesos cien mil) a Borigen Betzel
S.R.L (Dycar). Atento que la Sra. Paucara tiene como profesión docente, que el
vehículo adquirido objeto de litis es un vehículo de tipo familiar y no habiendo las
demandadas enervado la calidad de consumidora cabe presumir que la actora reviste
el carácter de consumidora.______________________________________________
_______ La condición de proveedor debe ser analizada en el caso concreto y
conforme las particularidades del caso y en función de los principios generales del
derecho del consumo. Es de público y notorio que las empresas Borigen Betzel
S.R.L. y Lemanz Automotores tienen como giro comercial la compra y venta de
vehículos. Dicha profesionalidad se encuentra probada por la inscripción registral en
la Administración Federal de Ingresos Públicos en donde figura como actividad
económica la venta de vehículos (fs. 209/213), pues comercializan bienes
(automotores) con marcada habitualidad y profesionalidad, por lo que revisten el
carácter de proveedores en los términos de la Ley de Defensa al Consumidor.______
_______ Sentado ello, cabe analizar e interpretar el contrato de compra venta así
como las conductas, deberes y obligaciones de las partes a la luz del plexo tuitivo del
consumidor (art. 42 de la Constitución Nacional, Ley 24.240 LDC y el CCYC).____
_______ 3.De la relación de consumo entre la Sra. María Teresa Paucará y
LEMANZ Automotores ( Lucas y Ezequiel Manzur) y Borigen Betzel S.R.L.
(Dycar): Establecida la condición de consumidora de la Sra. Paucara y de
proveedores de Lemanz Automotores (nombre de fantasía) empresa propiedad del
Sr. Lucas Ezequiel Manzur y Borigen Betzel SRL (Dycar, nombre de fantasía)
corresponde analizar la relación jurídica entre ambas partes y en particular, la
relación entre la actora y Dycar, puesto que la misma ha sido objeto de
cuestionamiento en el escrito de demanda.__________________________________
_______ De la prueba rendida en autos surge que la Sra. Teresa Cristina Paucara
contrató con “Lemanz Automotores de Lucas Ezequiel Manzur” la compraventa de
un vehículo automotor 0 km, haciendo entregas parciales por la suma de pesos
$265.000 (pesos doscientos sesenta y cinco mil) conforme recibos agregados a fs. 7 y
8 por un automóvil Gol Trend Confortline 5 (cinco) puertas (véase fs. 13) y el cual
sería entregado en el plazo 20 ( veinte) días. _______________________________
_______ Hecho que se encuentra reconocido por los demandados en el acuerdo de
procedimiento abreviado presentado en sede penal en autos caratulados “INC. DE
PROCEDIMIENTO ABREVIADO – MANZUR MATIAS EZEQUIEL; MANZUR,
LUCAS EZEQUIEL” en trámite por ante el Tribunal de Juicio Sala I, Tartagal (fs. 3

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vta.) reservados en Secretaria. Cabe destacar que la Sra. Paucara fue querellante en
dichas actuaciones._____________________________________________________
_______ A los hechos ya reconocidos en sede penal se suma la sanción dispuesta en
el art. 417 del CPCC respecto de la prueba confesional ante la incomparecencia a la
audiencia sumarísima (fs. 139 y 148 y vta.)._________________________________
_______ Respecto de la vinculación entre los proveedores DYCAR (Borigen Betzel
S.R.L.) y Automotores Lemanz (Sres. Manzur) y la cual se encuentra controvertida
surge de autos la relación comercial entre ambos proveedores tanto del informe
pericial (fs. 171/173), de las actuaciones penales en referencia y de la documental
agregada por las partes (fs. 9,10 y 165).____________________________________
_______ El peritaje realizado por la CPN Ma. Laura Mercado es concluyente
respecto que la Empresa Lemanz operaba, aún de manera ocasional, con la empresa
codemandada Borigen Betzel S.R.L. En particular, resulta acreditado que de los
libros contables y registros bancarios de la firma surge que la Sra. Paucara despositó
en pago la suma de pesos $200.000 (pesos doscientos mil) con más el depósito
realizado por LEMANZ Automotores de pesos $65.000 (pesos sesenta y cinco mil)
en la cuenta bancaria identificada como Cuenta Corriente Nro. 710384269-1.______
________ En idéntico sentido informa el Banco Patagonia a Fs. 246, sobre los pagos
realizados por la Sra. Paucara y los cuales se encuentran acreditados por la
documental acompañada a fs. 9 y 10.______________________________________
________ Cabe señalar que LEMANZ Automotores depositó efectivamente la suma
de pesos $65.000 que recibió de parte de la actora y que se encuentra respaldado por
el recibo de fs. 8 en concepto de integración por un vehículo 0 km._______________
________ En este sentido, no puede la demandada desconocer el vínculo jurídico
que la une con la entonces empresa LEMANZ Automotores ni con la Sra. Paucara
puesto que ha tenido una relación comercial en más de una oportunidad con la
empresa LEMANZ conforme señala el peritaje contable. Tampoco puede desconocer
la demandada una relación con la Sra. Paucara, cuando esta depositó la suma de
pesos $200.000 en la cuenta bancaria perteneciente a Borigen Betzel S.R.L._______
_______ Va de suyo que la actividad profesional por parte de la demandada impone
un deber calificado en conducta comercial tal y como exige la Ley de Defensa al
consumidor. No resulta sensato eximir de responsabilidad a Borigen Betzel S.R.L. tal
y como pretende cuando la misma recibió dinero bancarizado por la suma de pesos
$265.000.____________________________________________________________
_______ Si bien la relación comercial con Automotores Lemanz no fue permantente,
ello no es óbice para considerar en estas actuaciones la existencia de una vinculación

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como proveedores dentro de una cadena de comercialización. La permanencia y

perdurabilidad en el tiempo del vinculo entre proveedores no es un requisito exigido
por la ley de defensa del consumidor a los fines del art. 2 y 40 y concordantes, por lo
tanto no puede ser exigido en las presentes actuaciones a los fines de responsabilizar
a las partes por el incumplimiento contractual reclamado en autos, mucho menos
como eximente de responsabilidad de Borigen Betzel S.R.L.____________________
________ No resulta razonable que una empresa que se dedica de manera
profesional a la venta de automóviles cuente en sus asientos contables la suma de
pesos $265.000 con absoluto desconocimiento de la operatoria comercial que le da
sustento._____________________________________________________________
________ Incuso, aún cuando asista razón al demandado respecto de la inexistencia
del vínculo contractual entre Borigen Betzel y la Sra. Paucara y Lemanz, esta pudo y
debió constatar los motivos por los cuales obra en sus cuentas bancarias la suma de
$265.000 sin correlación con alguna transacción comercial. Sin embargo, dicha
diligencia no ha sido acreditada en autos de tal modo que justifique la conducta de la
misma y la exima de responsabilidad. Máxime cuando la empresa codemandada se
encontraba involucrada en una causa penal por estafa la cual era de conocimiento
público. _____________________________________________________________
________ Si se toma en consideración que la compra y venta de vehículos mediante
concesionarias requiere la actuación de un sin número de agentes (otras
concesionarias, administradoras, terminales, bancos, etc), no es posible ni coherente
deslindar de responsabilidad a Dycar (Borigen Betzel S.R.L.) por sus funciones
específicas cuando la misma ha tomado participación en operaciones anteriores del
rubro con la codemandada LEMANZ Automores y ha recibido parte del precio en su
cuenta bancaria._______________________________________________________
_______ En consecuencia, entiendo acreditada la relación de consumo en los
términos del art. 3 de la LDC entre la actora y los Sres. Manzur, quienes operaban
bajo el nombre de fantasía “LEMANZ Automotores” y Borigen Betzel S.R.L.
(Dycar) y rechazar la negativa de este último como parte integrante del negocio
jurídico objeto de demanda.______________________________________________
_______ 4. Del deber de información y el trato digno al consumidor: Al respecto se
ha dicho que “informar es hacer saber lo que es importante, resultando tal todo dato
que pueda alterar la base del negocio, de modo que si se conociera no se
contrataría, o se lo haría en otras condiciones. La información es un elemento
imprescindible para restablecer el equilibrio entre las partes -tratantes primero y
contratantes después-, debiendo considerarse que tal equilibrio es el principio sobre

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el que se asienta la autonomía de la voluntad, que es elemento esencial del

consentimiento eficaz. Por ello resulta fundamental que la información sea veraz,
detallada, eficaz, suficiente, cierta e inteligible" (Conf. CSJTuc, Sentencia n 921 del
02/10/2009, en "Fontdevilla Pablo vs. HSBC Bank Argentina S.A. s/daños y
perjuicios.____________________________________________________________
_______ En ese sentido, ante la solicitud de información respecto de la operatoria y
de los pagos realizados, la Sra. Paucara no tuvo respuesta alguna por parte de los
codemandados. Tampoco recibió notificación alguna sobre la demora en la entrega
del vehículo nuevo y la entrega de su vehículo como parte de pago.______________
_______ Ambas empresas deben cumplir con los principios básicos en materia
contractual y más en materia de consumo. Buena fe en los términos del art. 11,
Código Civil y Comercial, principio de confianza, y principalmente cumplir con los
deberes de información y trato digno.______________________________________
_______ En particular, demuestra una subjetividad agravada por parte de los Sres.
Manzur (Lemanz Automotores S.R.L.) y Borigen Betzel S.R.L. respecto de los
derechos y bienes ajenos. Respecto de los primeros es palmario atento la condena en
sede penal por los delitos allí imputados (estafa), quienes en el caso particular de la
Sra. Paucara, los depósitos han sido realizados efectivamente a la empresa Borigen
Betzel S.R.L. _________________________________________________________
______ Sobre esta última, cabe idéntico reproche; pues atento su posición
predominante en relación a la consumidora, obtuvo el dinero en su cuenta bancaria,
dispuso de aquel desde el año 2018 sin cumplir con las prestaciones a su cargo, lo
cual se traduce en una conculcación al trato digno que debe darse al consumidor en
los términos del art. 8 bis de la LDC.______________________________________
_______ 5. De la resolución del contrato según art. 10 bis inc c. Ley 24.240: Que el
incumplimiento se encuentra acreditado y reconocido por los Sres. Manzur en sede
penal cuyas actuaciones se encuentran a la vista y reservadas en Secretaria así como
agregadas en estos obrados las actuaciones de rigor a fs. 31/39 y 141/142._________
_______ Por lo que corresponde analizar la procedencia de los rubros reclamados
atento los fundamentos esgrimidos en los puntos que anteceden del presente
decisorio:____________________________________________________________
_______ 5.1. De los daños reclamados por la parte actora:______________________
_______ 5.1.1. Del daño patrimonial: Que de las constancias originales agregadas en
autos surgen los siguientes pagos: ________________________________________
_______ a) Recibo Nro. 0001-001640 (27/04/18): Por la suma de pesos $200.000
(pesos doscientos mil).__________________________________________________

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_______ b) Recibo Nro. 007-007801 (04/05/18): Por la suma de pesos $65.000

(pesos sesenta y cinco mil).______________________________________________
_____ Corresponde hacer lugar al reintegro de las sumas abonadas en concepto de
capital con más intereses calculados a Tasa Activa del Banco Nación para
operaciones a 30 días desde la fecha de depósito bancario y conforme planilla de
liquidación a efectuarse en la oportunidad procesal correspondiente y hasta su
efectivo pago._________________________________________________________
_______ 5.1.2: Daño moral: En relación al daño moral reclamado y su cuantía en
materia de incumplimiento contractual son de naturaleza restrictiva. Lo cierto es que
cuando dicho incumplimiento se produce en una relación de consumo este criterio
cede.________________________________________________________________
_______ Nuestra jurisprudencia local señala- en cita al Dr. Carlos Ghersi- que el
derecho del consumidor crea nuevo supuestos de responsabilidad de tipo objetiva
como es la ausencia o defectos de información, trato indigno, prácticas abusivas,
publicidad engañosa, entre otras y generan daño moral “in re ipsa” sin que sea
necesaria una prueba especifica (Conf. Cam. Apelaciones CyC Sala III, Tomo 2019
SD, F.119).__________________________________________________________
_______ En consonancia con lo dispuesto por el art. 1741 del CCYCN, cabe hacer
lugar a la indemnización por daños no patrimoniales, estableciendo que la misma
debe fijarse ponderando satisfacciones sustitutivas. Esto último no releva a la parte
requirente de justificar y extremar la prueba necesaria respecto de la cuantía del daño
a los fines de su determinación.___________________________________________
_______ En efecto, comprobada la falta de información adecuada y veraz al
consumidor ante los requerimientos fehacientes así como configurado el
incumplimiento contractual como lo es la falta de entrega del vehículo pactado,
entiendo que el daño moral se encuentra probado.____________________________
_______ En razón del incumplimiento contractual la Sra. María Paucara tuvo que
someterse a un sin fin de trámites extrajudiciales y judiciales- que incluyeron
actuaciones penales- y que la misma vio frustrada sus expectativas. Por lo que cabe
hacer lugar a la suma de pesos $60.000 (pesos sesenta mil) en concepto de daño
moral._______________________________________________________________
________ En materia de intereses cabe establecer que los mismos se deben desde la
fecha del hecho dañoso, en este caso desde el incumplimiento contractual. Así, la
jurisprudencia local señala que: “los intereses en el caso de indemnización por daños
y perjuicios son debidos desde la concurrencia del hecho” (CJ de Salta, Tomos
84:189- 95:863 y 196: 979).______________________________________________

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________Asimismo fijar que los mismos deben ser calculados a Tasa Ativa del
Banco Nación para operaciones a 30 (treinta) días, reservándose para su oportunidad
la confección de la planilla de liquidación correspondiente._____________________
________ 5.1.3 Del daño por Privación de uso: Al respecto la jurisprudencia local
señala que “debe admitirse el perjuicio por privación de uso del automotor
representado por los gastos realizados para la movilidad familiar, gastos éstos que,
aunque no se prueben, se presumen realizados ante la necesidad de disponer de
otros medios (CNCiv, Sala G, 28/12/90, JA, 1991-II-599)._____________________
_______ En mismo sentido, en cita a la Suprema Corte de Justicia de Mendoza, la
Sala II de la Cámara de Apelaciones en lo Civil y comercial sostuvo: “Debe
presumirse el daño emergente resultante de la privación del uso de un automotor por
las siguientes razones: a) el automóvil es una cosa destinada naturalmente a ser
usada; b) cualquiera sea la actividad de su titular, ni puede exigírsele que mientras
dura la reparación, use transportes públicos, justificándose que viaje en taxi o
medios similares; c) la imposibilidad de usar el vehículo produce al damnificado
una obvia reducción de sus posibilidade4s de traslado, ya que en la mayoría de los
casos, el propietario no podrá pagar taxis o automóviles de alquiler; y d) las
circunstancias precedentes configuran un hecho público y notorio, que como tal no
necesita ser probado” (SCJMendoza, Sala I, “Aros, Jaquelina E. y ots. c.
Municipalidad de Las Heras y ot.”, 28/08/2003, La Ley Online:
AR/JUR/5600/2003). Tal presunción no ha sido desvirtuada con prueba en contrario
(Sala II, Sentencias Definitivas año 2013, fº40/49). ( Conf. Cam. De Apelaciones
Civ. y Com. Salta, Sala II en "SAVIO, JOSÉ ARNALDO vs. FORD ARGENTINA
S.A.; PUSETTO SALTA S.A. POR SUMARÍSIMO O VERBAL" – Expediente Nº
525298/15 del Juzgado de 1ª Instancia en lo Civil y Comercial 3ª Nominación (EXP
- 525298/15 )._________________________________________________________
_______ Respecto de la cuantificación del daño, y en consideración al valor
promedio de un remis para la circulación dentro de la ciudad tanto al momento de la
interposición de la demanda (16/09/19) y como su valor promedio actual de $350
(pesos trescientos cincuenta) por viaje sin que exista una impugnación o justificación
alguna que justifique apartarse del monto reclamado por actora cabe hacer lugar al
rubro reclamado por la suma de pesos $100.000 (pesos ciento diez mil).___________
_______ Idéntico criterio vale para los intereses correspondientes a este rubro. Así
cabe fijar la tasa activa del Banco de la Nación Argentina desde la fecha del
incumplimiento hasta su efectivo pago. Resérvese para su oportunidad la confección
de la planilla de liquidación correspondiente.________________________________

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_______ 5.1.4. Del daño punitivo (art. 52 bis LDC): El daño punitivo tiene
naturaleza de multa civil con fines disuasivos/punitorios. Su principal función es la
disuasión de causar daños con niveles deseables socialmente y la función accesoria
es la sanción al dañador, ya que toda multa civil es sancionadora y no constituye una
indemnización per se.__________________________________________________
_______ Téngase presente que la adquisición de un vehículos importa- en principio-
que quien tiene y usa un automotor lo hace para llenar una necesidad y contribuir al
desarrollo de sus actividades, no solo laborativas, sino también de la vida en general
(Conf. CNCiv., Sala «L», 4/06/2007, in re «Graf, Víctor H. c/ Parini, Alejandro).___
_______ En ese sentido, el hecho de que la actora haya realizado los depósitos en
pago, intimado a la concesionaria sin recibir la información y/o solución alguna así
como el menosprecio de la empresa Borigen Betzel S.R.L. por los pagos habidos en
sus cuentas bancarias sin identificación de la operatoria de base importan lisa y
llanamente un cúmulo de conductas inadmisibles por parte de proveedores
profesionales._________________________________________________________
_______ En relación a la cuantificación del daño punitivo la Corte de Justicia de
Salta (Tomo 213:191), señaló que el art. 52 bis de la Ley 24240 otorga plena
discrecionalidad al juez, quien al momento de decidir la imposición de esta sanción
debe tener en consideración las características y fines del instituto y, en este orden,
solo si se presentan, en el supuesto de que se trate, hechos graves o circunstancias
que ameriten recurrir a ella. De tal manera, debe ser la prudente apreciación judicial
la que defina en cada caso los parámetros objetivos a tener en cuenta al aplicar la
figura bajo análisis (Tomo 183:191; Picasso, Sebastián, "Nuevas categorías de daños
en la Ley de Defensa del Consumidor", en Reforma a la Ley de Defensa del
Consumidor, dir. por Roberto Vázquez Ferreyra, La Ley, Buenos Aires, 2008, pág.
363; Junyent Bas, Francisco y mGarzino, María Constanza, "Daño punitivo.
Presupuestos de aplicación, cuantificación y destino", La Ley, 19/12/2011, I).______
________ Por su parte la Corte de Justicia de Salta ha expresado que “…resulta
pertinente afirmar que la multa civil en cuestión es una suma adicional o “plus” que
puede concederse judicialmente al consumidor dañado o que haya sido sometido a
condiciones de atención y trato indigno o inequitativo, y que excede el propósito
reparatorio de las indemnizaciones por daños, con el fin de sancionar y disuadir
inconductas graves de los proveedores” (Conf. Jorge Mosset Iturraspe – Javier H.
Wajntraub, Ley de Defensa del Consumidor, Rubinzal–Culzoni Editores, Santa Fe,
año 2010, pág. 279; Junyet Bas, ob. cit., quien cita las opiniones de Trigo Represas;
López Mesa, Pizarro y Molina Sandoval; Kemelmajer de Carlucci, Aída - Conviene

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la introducción de los llamados daños punitivos en el derecho argentino?, en Anales

de la Academia Nacional de Derecho y Ciencias Sociales de Buenos Aires, segunda
época año XXXVIII, 1983).______________________________________________
_______ En consecuencia cabe hacer lugar al rubro reclamado por la suma de pesos
$110.000 (pesos ciento diez mil) en concepto de daño punitivo con más intereses a
Tasa Activa del Banco Nación, pagaderos en el plazo de 10 (diez) días de notificada
la presente sentencia.___________________________________________________
_______ 6. COSTAS: En virtud del principio general de la derrota imponer costas al
vencido conforme art. 67 del CPCC._______________________________________
______ Por ello,______________________________________________________
__________________________ F A L L O: ________________________________
_______ I. HACER LUGAR en todas sus partes a la acción incoada a fs. 18/23 y 40
y vta. por la Sra. María Teresa Paucara y condenar a los Sres. Lucas Ezequiel
Manzur, Matías Ezequiel Manzur y Borigen Betzel S.R.L al pago de la suma de
pesos $425.000 (pesos cuatrocientos veinticinco mil) con más intereses a Tasa
Activa del Banco de la Nación Argentina en concepto de daño patrimonial, daño
moral y privación de uso, conforme considerándos.___________________________
_______ II. CONDENAR por daño punitivo por la suma de pesos 110.000 (pesos
ciento diez mil) en concepto de daño punitivo con más intereses a Tasa Activa del
Banco Nación, pagaderos en el plazo de 10 (diez) días de notificada la presente
sentencia.____________________________________________________________
_______ III. COSTAS al vencido._________________________________________
_______ IV. RESÉRVSE para la etapa procesal oportuna la regulación de honorarios
profesionales según ley 8035.____________________________________________
______ V. MANDAR se copie, registre y notifique al domicilio real.____________

Fdo. Dra. Julieta Alvarez – Secretaria Fdo. Dra. Griselda Beatriz Nieto- Jueza

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