Guía para el Coaching Grupal

Cómo crear programas de Coaching de grupo que

creen resultados poderosos para tus clientes

Créditos: Mindvalley y Ricardo Melo

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"Si quieres ir rápido, camina solo. Si quieres llegar lejos, ve acompañado"
Proverbio Africano

Cuando nos conectamos con una tribu de personas con valores y creencias
similares, con personas que quieren vernos triunfar, pueden suceder cosas
increíbles.

Ser parte de una tribu significa que tenes acceso a diferentes puntos de vista y
enfoques de los problemas y desafíos.

El experimentar la sensación de ser parte de algo más grande, algo más

grande que vos mismo es lo que hace que los grupos de Coaching sean una
elección tan poderosa tanto para los Coaches nuevos como para los más
experimentados.

Un programa de Coaching Grupal funciona como un contenedor para sus

clientes y para vos, el coach, para ver el progreso exponencial, el impulso en tu
negocio y en tu vida.

Hay una energía increíble y una sabiduría colectiva al hacer Coaching Grupal
que es diferente de las sesiones 1:1, y es esta energía y sabiduría la que puede
llevar rápidamente a tus clientes a sus metas.

Además, los grupos de coaching pueden generar beneficios

económicos en un win-win

Por lo tanto, si alguna vez pensaste con grupos de coaching y te preguntaste

cómo crear un programa de Coaching Grupal que cambie el enfoque y que
haga que todo el mundo hable - y quiera inscribirse - entonces, esta guía paso
a paso es para vos.

En esta guía aprenderás:

¿En qué se diferencia el coaching de grupo de las sesiones 1:1?

Los beneficios del coaching de grupo
Cómo desarrollar un marco de trabajo adaptativo.
Puntos clave de un programa de coaching grupal para
maximizar los resultados de tus clientes.

¿Te suena bien? ¡Genial!

Manos a la obra.
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1. EL PRIMER PASO DEL
COACHING GRUPAL
Podés pensar que los grupos de Coaching son básicamente para Coachear a
la gente en un grupo o tal vez pienses que es lo mismo que sus sesiones de
1:1, excepto que ahora, coacheás a más de una persona a la vez.

Aquí está la cosa: Esas definiciones son erróneas o al

menos están incompletas.

El Coaching Grupal no se trata sólo de reunir a un grupo de personas y luego

coachearlas durante 5 minutos cada una hasta que todos hayan tenido su
turno.

Y definitivamente NO es una extensión del coaching privado en un grupo - es

este tipo de pensamiento el que hace que los clientes se sientan inauditos o
invisibles, y que no obtengan los resultados que están buscando.

La verdad es que hay mucho más en los grupos de Coaching de lo que la

mayoría de la gente cree. Lo primero que tenes que hacer es enderezarte.

El Coaching Grupal es más que el acto de coachear y ser coacheado.

Se trata de la conexión, la comunicación y la comunidad que proviene no sólo

de vos interactuando con tus clientes, sino también de los miembros del
grupo interactuando entre sí.

Aquí es donde realmente ocurre la magia: el abrakadabra

Aquí es donde la energía del grupo y el apoyo que los clientes individuales
reciben del grupo conduce a la responsabilidad colectivo, el impulso rápido y
la motivación continua a medida que todos trabajan hacia sus objetivos.

El Coaching Grupal también es diferente al coaching de un equipo en un

entorno corporativo. El coaching de equipo es cuando todos los miembros del
grupo se centran en el mismo objetivo.

Pero cuando coacheas grupos, los miembros individuales tienen sus propias
metas, aunque todos los miembros pueden estar en una fase o un período de
tiempo similar en su vida o negocio.
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Y debido a que cada miembro tiene sus propias metas, es importante identificar
el tema principal del programa de Coaching Grupal.

Podes decidir sobre cualquier tema basado en su interés, conocimientos,

experiencia y nicho como coach.

El tema podría ser sobre cómo comenzar y hacer crecer emprendimientos para
que tu grupo pueda ser para los emprendedores que buscan construir su
negocio desde cero .

O por ejemplo: Un programa de Coaching Grupal para Mujeres Emprendedoras,

Jóvenes en búsqueda de sus primeros estudios universitarios, Deportistas
lesionados, Deportistas amataeur, Familias ensambladas, etc.

Sea lo que sea que decidas, tu tema conectará en última instancia a cada
miembro individual con todos los demás, de modo que haya un hilo conductor
común y cohesivo que una a las personas en tu grupo.

¡TOMÁ ACCIÓN!
Contestá estas preguntas para encontrar claridad sobre tu
programa de Coaching en grupo:

¿Cuál es tu zona /área de experiencia como coach? (ejemplo: mentalidad

exitosa, oratoria, ventas, productividad,vocacional,política,deportiva, etc.)

¿Cuáles son los resultados que deseas acompañar a la gente lograr? Por
ejemplo, si sos un Coach de ventas, ¿cuáles son los resultados que deseas
para los miembros de su grupo? ¿Querés coachearlos para que construyan
un negocio próspero, creen una relación empática con sus clientes
o mejoren su autoestima personal?

¿Para qué querés empezar un programa de coaching de grupo? Tener claro el

"para qué" como coach, te ayudará a mantenerte motivado e inspirado a la hora
de crear tu programa de grupo.
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2. CONSTRUYENDO EL MARCO
PARA TU PROGRAMA DE
COACHING GRUPAL
Ahora que has elegido el tema para tu programa, estás listo para pensar en el
marco de trabajo: duración y ejecución del programa.

No hay directrices precisas sobre la duración de tu programa de Coaching de

grupo, pero aquí hay una buena regla empírica:

Es mejor seguir un programa que es demasiado largo que demasiado corto.

Y aquí está el por qué.

El Coaching Grupal no es una ciencia exacta, así que no cometas el error

de crear un programa compacto o súper corto que no dé a los
miembros suficiente espacio para hacer el trabajo, tomar
medidas y empezar a ver resultados.

Pensá en crear un programa de grupo de al menos 3 meses de duración. La

mayoría de los programas de Coaching Grupal tienen una duración de 6
meses y muchos tienen una duración de un año o más.

También tenes que considerar cómo querés llevar a cabo tu programa de

Coaching de grupo.

Por ejemplo, es posible que quieras probar un modelo de suscripción en el

que los clientes paguen una cuota mensual para continuar con el programa.
Si esto te parece bien, pensá en ofrecer una cuota anual a un precio atractivo
para motivar a los clientes potenciales a comprometerse por más tiempo.

Una cuota anual en un modelo de suscripción es genial por dos razones:

Recibís el pago por adelantado durante todo el año y esta es una manera
efectiva de estabilizar los ingresos del negocio.
Tus clientes reconocen que han pagado una cantidad significativa por
adelantado. Esta es una poderosa herramienta de motivación y es mucho más
probable que realmente hagan el trabajo para que no se sientan como si el
dinero se fuera por un desagüe.
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El modelo de suscripción no es el único modelo que funciona,
así que adelante y experimentá.

Hay clientes que han logrado un gran éxito utilizando el método de un "ciclo" o
“rondas” - ejemplo “rondas de supervisión” “rondas de mentoring” - , en el que
abren su programa a nuevas personas cada 6 semanas.

Hay Coaches que crean éxito ignorando totalmente la regla empírica

de "largo sobre corto", que mencionamos antes.

Ofrecen programas muy cortos o de un mes de duración. La constante

rotación y rotación de nuevos clientes frescos en el grupo los
mantiene entusiasmados.

También debes tener en cuenta el tema al planificar el

método de entrega (online o presencial)

¡TOMÁ ACCIÓN!
Este ejercicio no tiene que ser tu decisión final, pero es bueno que reflexiones
sobre estas cuestiones antes de pasar al siguiente capítulo:

¿Preferís trabajar con personas durante un período de tiempo largo o te gusta

trabajar con personas en un periodo de tiempo corto?

¿Tenés experiencia en coaching de grupo como cliente? En caso afirmativo,

¿cuál fue el plazo? ¿Pensaste que era demasiado corto, demasiado largo o
simplemente correcto? Por qué?

Basado en el tema del Coaching Grupal (el que elegiste anteriormente),

¿cuánto tiempo debe durar tu programa para que los miembros comiencen a
ver resultados?

.
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3. LOGRO DE OBJETIVOS EN
COACHING DE GRUPO
Hay un ingrediente que le da éxito a los programas de Coaching Grupal:
Medición regular del PROGRESO

Esto es cuando los miembros oficialmente o extraoficialmente "reportan"

su progreso tanto a vos como a otros miembros del grupo
mientras siguen transitando sus desafíos.

El hablar sobre los progresos funciona como un sistema de

apoyo para los miembros del grupo:

1. Continúan sintiéndose 2. Completan y utilizan las 3. Ven resultados

motivados e inspirados a hojas de trabajo, informes, mensurables a medida
lo largo del tiempo que podcast o videos o cualquier que avanzan hacia su
llevan juntos. otro material que compartas objetivo final.
en tu programa.

Cuando a un programa de Coaching Grupal le faltan estos elementos clave,

los miembros se sienten desmotivados, aburridos y sin inspiración.

Chocarán con una pared.

Cuando tus clientes no sientan que están progresando, se van

mentalmente, emocionalmente e incluso físicamente.
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SALIDA MENTAL:
Cuando un participante asiste a las sesiones o parece participar
en el espacio de la comunidad pero no hace nada del trabajo
que has establecido para ellos.

SALIDA EMOCIONAL:
Cuando sienten que han invertido tiempo, energía y dinero,
pero no están viendo los cambios que les gustaría, así que
adoptan un enfoque de "no me importa".

SALIDA FÍSICA:
Suele ser una combinación de una salida mental y una
salida emocional y el cliente deja de ir a las sesiones.

La creación de un sistema que chequee los progresos

resuelve todos estos problemas.

Algunos estudios muestran que el chequeo de progresos puede aumentar el

logro de los objetivos de un 70% a un 95%.

Esto significa que el chequeo de progresos es el aspecto más poderoso del

éxito en el logro de metas cuando se trata de coachear a grupos.

Aquí hay algunas maneras en las que podes introducir y mantener elevada la
responsabilidad y el compromiso del grupo:

Buddies o Actuar en Fueye

Si estas coacheando grupos con menos de 10 personas, podrías hacer que la

gente escoja a un socio o emparejar a los miembros entre sí. Los socios son
responsables de controlar el progreso de los demás.

También podes hacer que los miembros del grupo compartan el progreso en
su lista de cosas por hacer (to-do-list) cada semana o mes dentro del espacio
de la comunidad.
De esta manera, la medición del progreso esta presente en todo el grupo,
donde cada participante tiene al resto del grupo como un "socio".
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Por si acaso te lo estás preguntando:

Nada de esto elimina al Coach, es decir, a vos, de la ecuación.

Como Coach, tu trabajo consiste en intervenir, comprobar el progreso y ofrecer

acompañamiento en el diseño de acciones y orientación cuando los socios se
sientan atascados o desafiados a medida que avanzan hacia sus objetivos.

¡TOMÁ ACCIÓN!
Tomate un tiempo para pensar en maneras de mejorar la
medición de progresos en tu programa de coaching
grupal respondiendo a estas preguntas:

¿Qué modelo de medición de progreso conoces? ¿Alguna vez trabajaste con

buddies o en fueye? Si la respuestas es afirmativa ¿cómo fue tu experiencia?

Hacé una lista de cualquier otra idea que tengas sobre la creación
de responsabilidad en el grupo.

4. CREANDO UN ESPACIO SEGURO

PARA EL COACHING GRUPAL
La confianza es el elemento más importante cuando se entrena a un
grupo - crea un espacio seguro para que cada miembro pueda
sacar el máximo provecho de la experiencia.

Pensá en la Confianza como si fuese el pegamento que mantiene unido al

grupo. Sin confianza e intimidad, la comunicación y el compromiso
disminuirán. Y también disminuirá la conexión entre vos y cada miembro
del grupo.

Lo primero que debes saber sobre la creación de confianza

e intimidad es que lleva tiempo.

Recordá: los miembros individuales pueden conocerte, pero algunos o todos

los demás miembros del grupo son totalmente extraños entre sí.

Por lo tanto, no apresures el proceso y no lo fuerces. Tomate el tiempo para

conectar consciente y consistentemente a los miembros entre sí y fomentar la
interacción dentro e incluso fuera del grupo.
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Podes inspirar confianza en el grupo haciendo preguntas para romper
el hielo, de modo que los miembros puedan empezar a sentir un
fuerte vínculo entre sí desde el primer día.

Pensá en preguntas que harán que las personas compartan algunas de sus
historias personales, desafíos con el resto del grupo, dentro del espacio de
comunidad o en el primer encuentro de coaching.

Tal vez quieras organizar un encuentro de "Bienvenido al Coaching Grupal" al

comienzo de tu programa para que los miembros compartan y escuchen las
historias de los demás y las respuestas de los demás a tus preguntas sobre
los rompehielos, en el encuentro en vivo.

En el caso de online, una forma sencilla pero eficaz de fomentar la confianza

en el grupo es que las personas enciendan sus cámaras durante los
encuentros online para que todos puedan verse entre sí. Es lo más cercano
que se puede llegar a una conversación "cara a cara", en un mundo virtual.

Si tu programa de coaching grupal es de 3 meses o más - podés organizar

reuniones en persona, retiros para que los coachees puedan conectarse entre
sí en la vida real, hablar, reírse, intercambiar ideas y alejarse sintiéndose
escuchados, vistos y comprendidos por el resto del grupo.

Las reuniones en persona son una de las formas más rápidas y poderosas de
crear relaciones reales y duraderas cuando se Coachea a grupos.
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¡TOMÁ ACCIÓN!

Hacer preguntas al inicio del programa de coaching grupal puede aumentar y

fortalecer la confianza. He aquí una lista de preguntas para romper el hielo
que podes usar para empezar a crear confianza en tu grupo:

¿Cuáles son tus 3 valores más importantes?

¿Cuál es tu meta más grande en este programa de coaching grupal y por qué
eligió este programa?

Si pudieras hacer que todos los demás en el grupo supieran una cosa
importante acerca tuyo, ¿qué sería?

¿Cuál es tu película/libro/canción favorita?

Si pudieras invitar a 3 personas a una "cena soñada", ¿quiénes serían?

Check In y Check Out

Es conveniente en cada encuentro, luego del primero, tener el hábito de

generar el check in (cómo llegamos a la sesión emocional y corporalmente)
y el check out (cómo nos vamos emocional y corporalmente)

Aquí algunos puntos recomendados:

Check-in

1. En una palabra ¿En qué emoción llegó cada uno?.

2. ¿Qué resultado(s) quieren obtener al final del encuentro? ¿Por qué son esos
resultados importantes para ellos?
3. ¿Tienen alguna experiencia que sea relevante compartir?

La primera pregunta se refiere a la emocionalidad, identificar la emoción del

momento, si en este caso aun el coachee no sabe bien identificar la emoción,
lo que se usa como recurso, inclusive en otras disciplinas como el
counseling, es utilizar una hoja con listado de emociones de
apertura y listado de emociones de cierre.

Por ejemplo: elegir la emoción con la que más se

identifican de la siguiente lista:
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Emociones que abren posibilidades:

Afecto: afectuoso, amoroso, compasivo, comprensivo, simpático, tierno

Interés: atento, atraido, curioso, encantado, estimulado, fascinado, intrigado
Entusiasmo: afán, animado, apasionado, ansioso, ilusionado, sorprendido
Inspiración: impresionado, inspirado, maravillado, parado
Gratitud: agradecido, conmovido, emocionado
Felicidad: alegre, complacido, feliz, gozoso
Euforia: eufórico, exultante
Esperanza: alentado, esperanzado, expectante, optimista
Confianza: despreocupado, abierto, orgulloso, seguro
Paz: aliviado, sosegado, calmado, centrado, cómodo, confiado,
contento, desahogado, despreocupado, lúcido, plácido,
realizado, relajado, satisfecho, sereno, tranquilo
Descanso: descansado, refrescado, renovado, reposado, restaurado

Emociones que cierran posibilidades:

Desconexión: aislado, apático, aburrido, desconectado, desidioso, distante,

frío, indiferente, reprochado
Confusión: desorientado, dividido, indeciso, perdido, perplejo, vacilante
Aversión: desdeñoso, asco, horrorizado, despreciado, odio, repugnado
Irritación: consternado, frustrado, impaciente, irritado, molesto
Dolor: abatido, dolorido, afligido, angustiado, desconsolado, deshecho,
sufrimiento, arrepentido, solo
Tristeza: decepcionado, deprimido, desanimado, desgraciado, desilusionado,
infeliz, melancólico, triste
Ira: molesto, enfadado, furioso, indignado, resentido
Miedo: preocupado, desconfiado, asustado, aterrorizado, acongojado, pánico,
atemorizado, amenazado, intimidado
Vulnerabilidad: frágil, impotente, inseguro, sensible, vulnerable
Inquietud: agitado, alarmado, desconcertado, escandalizado, incómodo,
inquieto, intranquilo, sobresaltado, sorprendido
Fatiga: cansado, quemado, desgastado, empequeñecido, agotado, fatigado,
reventado, destrozado
Tensión: sobrepasado, ansioso, desbordado, estresado, irritable, nervioso,
sobrecargado, tenso
Vergüenza: acomplejado, avergonzado, culpable
Anhelo: afán, deseoso, envidioso, añorado, celoso, nostálgico
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La segunda pregunta se refiere a los objetivos que cada coachee trae al
coaching grupal. Al igual que el piloto de un avión anuncia antes de despegar
que “Este es el vuelo de Aerolineas Argentinas número 3554 con destino a la
ciudad de Madrid ”, para darle la oportunidad de bajarse a algún distraído, el
encargado de una reunión no comenzar “despegar” sin acordar con todos los
participantes cuál es el destino de la misma.

La tercer pregunta se refiere a alguna situación que sea necesaria saber si

o si. Por ejemplo, estoy transitando un problema de salud y quizas me
tenga que ir inmediatamente de la sesión de coaching grupal, o
estoy muy enfadado en este instante por que me acaban de
chocar el auto viniendo de camino hacia acá.

5. COMPROMISO Y ENERGÍA DE
LOS GRUPOS DE COACHING
Algunos programas de Coaching Grupal son como un pueblo
fantasma: todo está tranquilo y nunca pasa nada.

Hay un compromiso de bajocero entre los miembros. No hacen preguntas, no

se exponen, ni se apoyan mutuamente.

Al final, la mayoría de las personas no consiguen los resultados para los que
se inscribieron y culpan al programa, al estilo de Coaching y a vos, el Coach.

Luego, hay experiencias de Coaching Grupal que son como el Carnaval de Río
de Janeiro que pasa algo relevante todo el tiempo. El espacio de la
comunidad está lleno de preguntas, comentarios, respuestas y opiniones.
Las personas están conectadas entre sí, inspiradas y motivadas.

El Coach y cada uno de sus miembros están dando lo mejor de sí mismos y el

compromiso está por las nubes.

A largo plazo, tu reputación en los coaching grupales depende de lo que los

miembros puedan experimentar.

Activar el compromiso no es ciencia de la NASA. Así que aquí van 3 pasos para
aumentar el compromiso desde el principio.
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Tener un espacio virtual de fácil acceso, como un grupo de Facebook o un
grupo de WhatsApp, donde los miembros se reúnen para conectarse,
compartir, hacer preguntas y obtener respuestas a sus preguntas.

Un espacio virtual accesible permite que la gente se reúna como una

comunidad para comprometerse y conectarse.

Sea consciente de a quién deja entrar en el grupo, ya que el compromiso del

grupo está muy ligado a la intimidad y confianza. Los miembros necesitan
estar en la misma página y tener retos y obstáculos similares en torno a su
tema de coaching para que puedan conectarse entre sí a un nivel profundo.

Por ejemplo, muchos Coaches de ventas adhieren a miembros de grupos que

se encuentran en niveles extremadamente diferentes en su negocio: tienen
emprendedores que recién empiezan y otro grupo para empresarios con años
de experiencia.

Esa es una brecha enorme.

Es casi imposible iniciar conversaciones e interacciones entre los miembros

porque tienen muy poco en común, lo que lleva a un grupo desconectado y
desinteresado.

Decidí conscientemente el número de personas, y las variantes que pueden

marcar una diferencia en el compromiso del grupo.

Si intentaste coachear grupos antes, pensá en lo que funcionó y lo que no,

basándose en el número de personas que tenía en su grupo. Si este es tu
primer grupo, pensá en un número que te sienta cómodo pero que te estire
afuera de tu zona de confort.

También podes hablar con otros Coaches sobre sus experiencias para saber
qué es lo mejor para vos.

Por último, hablemos del precio.

El compromiso está influenciado por la cantidad que cobras por tu

programa. En general, precios más altos significan mayor compromiso.
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Cuando la gente invierte más en un programa de coaching grupal, el
compromiso se acrecenta porque parece que hay mucho más que perder.

Esto tiene sentido cuando lo pensás.

La gente quiere que su dinero valga la pena y es mucho más probable que
hagan el trabajo y se comprometan si hay una gran cantidad de dinero en el
miedo.

Cuando llegue el momento de pensar en los precios, hace tu investigación.

Considerá la estructura de tu programa y lo que otros en su espacio están
ofreciendo.

Considerá el valor de tu oferta y la transformación que podés

ayudar a la gente a lograr, y asegurate de no subestimar su valor.

Estas son algunas ideas para impulsar el compromiso, pero como Coach y
líder del grupo, depende de vos asegurarte de que la conversación
y la comunicación continúen.

Así que sé creativo.

No tengas miedo de lanzarte con vídeos en directo (Por ejemplo, Facebook

Live, Instagram Live, LinkedIn Live), seminarios web adicionales o preguntas
para que los miembros hablen y se conecten entre sí.

El compromiso y la energía son elementos que crean o rompen cuando se

trata de coachear a grupos y un programa efectivo es uno que está “vibrando”
todo el tiempo.
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¡TOMÁ ACCIÓN!
La mayoría de los Coaches no piensan en la energía o el
compromiso hasta que es demasiado tarde .
Estas preguntas te ayudarán a encontrar ideas y puntos de vista
sobre la creación de una experiencia de coaching grupal
comprometida y llena de energía.

¿Cómo deseas aumentar el compromiso? Piensa en mini concursos, regalos y

bonos sorpresa que puedes incluir para mantener las cosas interesantes.

¿Cuál es el precio de tu programa? Esta es una gran pregunta, así que no

sientes que tienes que responder de inmediato. Dedicate un par de horas
esta semana a investigar los precios de los programas de Coaching Grupal
en tu industria y nicho antes de decidirte por un precio o un rango de precios
que sea adecuado.

¡VAMOS POR MÁS!

www.buscatucoach.com / [email protected]