FUENTES DE INFORMACIÓN ............................................................................. 11
2 INTRODUCCIÓN
La Colgate-Palmolive, es una corporación estadounidense internacional con
operación en 22 países que abrió sus puertas en el año 1806 y desde aquel entonces ha crecido catalogado como una gran empresa.
En la actualidad Colgate factura más de 15 billones de dólares y su portafolio tiene
como objetivo cuatro líneas de negocio: cuidado bucal, cuidado personal, cuidado para el hogar y nutrición para mascotas. Su presencia cubre más de 200 países en todo el mundo.
Al ser una empresa de gran prestigio a nivel mundial, la cual cuenta con infraestructura y recursos financieros para desarrollar e implantar acciones que coadyuven a continuar como marca líder en el mercado, se encuentra en constantes lanzamientos uno de ellos es el Palmolive® Naturals Lavanda y Crema en el que invirtió en estrategias mercadológicas para dar a conocer las bondades del producto, crear curiosidad sobre él y atacar el segmento al que va dirigido, esto a través de estrategias como de determinación de precios y de comunicación que es en lo que nos enfatizaremos en el presente documento.
3 PALMOLIVE® NATURALS LAVANDA Y CREMA
Colgate Palmolive, viene trabajando con 222 países desde el año 1965, tiempo en el cual se ha preocupado por satisfacer las necesidades de sus clientes, lo que la ha llevado a constituirse como líder, en casi todas sus categorías de productos.
Los productos que comercializa Colgate Palmolive se dividen en tres categorías:
cuidado de la ropa y el hogar, aseo personal y cuidado de superficies. Estas se dividen a su vez en siete subcategorías:
1. Cuidado personal: desodorantes, cremas dentales, jabones de tocador,
cepillos e hilo dental. 2. Cuidado del hogar y la ropa: Soflan Suavitel y Axion. 3. Cuidado de superficies: Fabuloso y Ajax.
Tomamos entonces el Palmolive® Naturals Lavanda
y Crema, que es un jabón de tocador con vitamina E y glicerina, infusionado con ingredientes 100% de origen natural con su fórmula nutritiva que funciona como alimento para la piel, para cuidar y nutrir la piel.
Beneficios ➢ Con partículas de origen 100% natural. ➢ Una piel visiblemente limpia. ➢ No reseca la piel. ➢ Limpieza deslumbrante. ➢ Purificación y frescura. ➢ Exfoliación.
Marketing La estrategia es el diseño de etiqueta, que se elabora con la finalidad de impactar psicológicamente al consumidor.
4 La etiqueta es la parte del producto que contiene la información escrita sobre el jabón; un mal posicionamiento puede destruir el producto, por lo tanto se debe intentar posicionar teniendo en mente el largo plazo.
La base del éxito de la empresa Colgate Palmolive radica en el continuo
mejoramiento de sus fórmulas y empaque de sus productos, lo que justifica el liderazgo en diversas categorías, esto lo debe hacer para mantener la satisfacción de sus clientes, para así establecer una ventaja competitiva, en donde las decisiones de otras empresas no tendrán influencia en la misma, en donde Palmolive® Naturals Lavanda y Crema no fue la excepción.
De igual forma, la publicidad que se maneja para el producto, esta dirigida
principalmente a las mujeres, pues el jabón maneja un aroma que generalmente gustan al sexo femenino aunque se trata de un producto de uso común.
Marketing por internet
Se emplearon redes sociales como Facebook y Twitter para entablar conversación
con la audiencia y de tal manera construir imagen de marca.
De igual forma, la empresa cuenta con su propio sitio web, en donde los consumidores pueden consultar todo lo referente al producto y la responsabilidad que Colgate Palmolive tiene.
Video Marketing
El video tiene una durabilidad de 20 segundos, en el que se ve a una mujer
disfrutando del producto, de la suavidad relajante que este le ofrece, se relata de igual forma el eslogan “música para mi piel y mi alma”, todo esto a fin de transmitir al espectador curiosidad por el producto.
Se emplean medios televisivos en horarios estelares en que las mujeres ven
televisión, por ejemplo, en la mañana, horario de 8 a 1 de la tarde o de 7 a 10 de la noche.
5 Estrategias de comunicación Con las estrategias de comunicación se pretenden aumentar las ventas, mejorar la imagen de la empresa.
Lanzamiento
Dar a conocer las diferentes características, ventajas y beneficios del jabón que hacen una diferenciación al consumidor, por medios directos en el lugar de distribución que impulse la compra del jabón; así como publicidad en medios masivos para generar expectativa y deseo de la marca.
➢ Utilización de medios internos para anunciarse dentro de los puntos de venta
al detalle. ➢ Pautar ¼ de página en medios de prensa en la sección de salud. ➢ Utilización de medios sociales para dar a conocer las características, ventajas y beneficios de Palmolive® Naturals Lavanda.
Visibilidad
Colgate emite reportes sobre lo siguiente:
➢ Derrames y fugas significativas, en caso de haberlas.
➢ Reducciones en empaques. ➢ Eficiencia en el uso del agua. ➢ Eficiencia en el uso de la energía. ➢ Contaminantes y tratamientos de aguas residuales.
A fin de poder medir sus avances, se lleva un registro de los materiales liberados al medio ambiente a medida que siguen tratando de disminuir su impacto ambiental por tonelada de producto generado.
De esta forma la empresa se hace notar ante la sociedad, mostrando siempre los resultados que tiene de manera concisa.
En sí sobre los jabones podemos mencionar que durante la pandemia de Covid-19,
Colgate Palmolive se unió a la campaña de la OMS denominada #SafeHands Challengue, a fin de unirse a la pelea contra el virus y poder aportar sus conexiones
6 y recursos para amplificar el mensaje de la OMS de una manera exitosa. Hicieron un donativo de 25 millones de barras de jabón para personas y lugares dónde más lo necesitaron, esto los hizo visibles ante la sociedad por su buena acción que en esos tiempos eran muy bien catalogados.
Confianza
Colgate Palmolive ofrece a sus consumidores alternativas y consejos, además de
sus propios productos, en beneficio de la salud de la piel. Para ello, dentro del microsite creado un servicio de Dermatólogo online y además se ofrecen consejos dermatológicos y buenos hábitos en la guía Cuida tu Piel.
Posicionamiento
La realidad es que Colgate-Palmolive está posicionada como la marca líder del
mercado, es una compañía reconocida a nivel mundial como parte del cuidado bucal, cuidado personal y cuidado del hogar.
Su posicionamiento lo a mantenido gracias a sus estrategias como lo es el basarse
en la comprensión de las necesidades de los consumidores; también, el hecho de que se encuentren en constante innovación y a la vanguardia con novedosos productos que no sólo brindan una protección básica, sino una línea especializada para diversos problemas dermatológicos.
Lo que para el producto termina siendo benéfico, ya que a pesar de ser un nuevo lanzamiento, se tiene los antecedentes de que la marca brinda los beneficios que dice, que sus aromas son únicos y sus son precios accesibles, por lo que los consumidores no dudan en comprarlo y agregarlo a su lista de necesidades básicas.
Estrategia de determinación de precios
Mencionemos que el precio es el valor expresado en moneda de una oferta de mercado, es decir, es la cantidad de dinero necesaria para adquirir en intercambio la combinación de un producto y los servicios que lo acompañan.
Para Palmolive® Naturals Lavanda y Crema, hay que recordar que se destinó para su venta en establecimientos como tiendas, supermercados, tiendas médicas,
7 almacenes cooperativos, etc. Se distribuye a través de la cadena de suministro del distribuidor de la empresa al mayorista, al minorista y al consumidor final.
La estrategia para determina el precio del producto, es sobre la base de las
características del jabón y del tipo de mercado al que se lanzará. Se contempla la estructura de costos, sin dejar por fuera el análisis de los canales de distribución.
Fijación de precios de líneas de productos
Al desarrollar una línea de productos se fijarán los incrementos entre modelos,
basándose en la diferencia entre el costo de cada uno, en las evaluaciones que hacen los clientes de deferentes características y precios de los competidores.
De tal modo, la empresa no pierde clientes por la competencia, sino sería por una discuta entre sus propios productos.
El jabón de tocador Palmolive Naturals lavanda y crema barra de 150g elaborado
con ingredientes de origen 100% natural actualmente tiene un precio que ronda en los $21.00 pesos., que en comparativa con los demás productos de la empresa, se mantiene en un mismo margen. Por mencionar, el Palmolive Naturals oliva y aloe de 150g se encuentra en el rango de $19.50 pesos, ya dependerá más que nada de los gustos de los consumidores.
Fijación de precios de productos en paquetes
Se ofrecen paquetes a precio menor que el individual. Esta estrategia no solo
aumenta los beneficios de la empresa, sino que promueve a los consumidores a adquirir el producto que, quizás de forma individual no hubiese adquirido.
El paquete de jabón que incluye 4 pzas de 150 g c/u, ronda entre los $70.00 pesos, lo que al consumidor le ahorraría al menos $13.00 pesos, siendo esto atractivo para el mismo, por lo cual se le haría más fácil comprar un paquete y ahorrarse unos pesos, mientras que a la empresa le va disminuyendo para bien su inventario.
8 Precio
Sumatoria de costos por unidad
➢ Costo individual Q. 5.01
➢ Costo pack Q. 16.23
Precio a mayorista 20 %, 20 % y 18 %
➢ Precio individual Q. 6.76. Precio consumidor final Q. 21.50
➢ Precio pack Q. 19.476. Precio consumidor final Q. 70.00
9 CONCLUSIÓN
Como pudimos darnos cuenta, las estrategias de comunicación son elementales
para cualquier empresa, ya que a través de ellas se logran los objetivos planteados en torno a la imagen corporativa y las ventas.
La comunicación tiene una incidencia notable en su productividad y rentabilidad. Si
bien hay distintos modos de optimizar la comunicación en una empresa, es esencial poseer los conocimientos necesarios para desenvolverse de forma correcta en las comunicaciones dentro de una empresa.
Por su parte, la determinación de precios es el proceso mediante el cual se
determina la remuneración económica que recibirá una empresa por alguno de sus productos o servicios ofrecidos. Es importante porque refleja el rendimiento de recursos y tiempo invertidos en la producción, distribución, promoción y venta de un producto. Nos dice que tan rentable será una compañía a corto y a largo plazo.
Nosotros como administradores tenemos que ser muy consientes de estas dos clases de estrategias, ya que como se vio son claves para que un producto pueda ser rentable y benéfico para la empresa, obvio sin olvidar los estudios previos a ellos.
10 FUENTES DE INFORMACIÓN
Avedra, M. (s. f.). Colgate palmolive. https://es.slideshare.net/marysaavedra20/colgate-
palmolive-68070219
Cruz, U. S. E. A. de la. (2016, 23 junio). Estudio empresarial económico de la empresa
