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    3.3.21 Diseño Puesto

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    Leonardo Bernal
    El documento describe los pasos para realizar la planeación del diseño de puestos de trabajo. Explica que el diseño de puestos es importante para la selección de personal, capacitación, carga de trabajo y salarios. Detalla los elementos a considerar como tareas, obligaciones y responsabilidades, y métodos como el tradicional, humanista y situacional. El método situacional integra variables como las personas, tareas y estructura organizacional.

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    El documento describe los pasos para realizar la planeación del diseño de puestos de trabajo. Explica que el diseño de puestos es importante para la selección de personal, capacitación, carga de trabajo y salarios. Detalla los elementos a considerar como tareas, obligaciones y responsabilidades, y métodos como el tradicional, humanista y situacional. El método situacional integra variables como las personas, tareas y estructura organizacional.

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    El documento describe los pasos para realizar la planeación del diseño de puestos de trabajo. Explica que el diseño de puestos es importante para la selección de personal, capacitación, carga de trabajo y salarios. Detalla los elementos a considerar como tareas, obligaciones y responsabilidades, y métodos como el tradicional, humanista y situacional. El método situacional integra variables como las personas, tareas y estructura organizacional.

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    3.3.21 Diseño Puesto

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    El documento describe los pasos para realizar la planeación del diseño de puestos de trabajo. Explica que el diseño de puestos es importante para la selección de personal, capacitación, carga de trabajo y salarios. Detalla los elementos a considerar como tareas, obligaciones y responsabilidades, y métodos como el tradicional, humanista y situacional. El método situacional integra variables como las personas, tareas y estructura organizacional.

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    de 7

    Vigilancia de la Salud en

    el Trabajo

    Punto de comprobación 21

    Realiza planeación del diseño de puestos de trabajo


    1. Referencia normativa

    ● NOM-036-1-STPS-2018, Factores de riesgo ergonómico en el trabajo-identificación,


    análisis, prevención y control.

    2. ¿Qué es la planeación del diseño de puestos de trabajo?

    Comenzaremos por conocer qué es un “Puesto de Trabajo”. La Secretaría de Trabajo y


    Previsión Social lo define como el “Conjunto de funciones, obligaciones y tareas que
    desempeña habitualmente una persona en su trabajo, empleo u oficio.”

    Actividades básicas que se


    Tareas realizan diariamente

    Conjunto de tareas o actividades


    que debe realizar un individuo con
    Obligaciones base en el puesto que ocupa
    dentro de la organización

    Conjuntos de obligaciones que


    Responsabilidades describen e identifican la razón de
    ser del propio trabajo.

    El diseño de puestos es una fuente de información básica para toda la planeación de


    recursos humanos. Para la selección es necesario el adiestramiento, la carga de trabajo, los
    incentivos y la administración salarial. Es un proceso que consiste en el análisis del puesto
    de trabajo, enumerar las tareas o atribuciones que conforman un cargo y que lo diferencian
    de los demás cargos que existen en una empresa.

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    Vigilancia de la Salud en
    el Trabajo

    Para integrar el cargo total, se tienen que recabar los aspectos representativos del cargo,
    las obligaciones y las responsabilidades que comprenden todas las fases que se ejecutan
    en el trabajo.

    Con esto se pretende la mejora continua, con el fin de acercar las condiciones y
    requerimientos del trabajo a las necesidades, posibilidades e intereses del hombre, así
    como a los de la organización.

    Diseñar los puestos de trabajo, faculta resolver problemas reales que afectan no solamente
    al interior de la organización, sino a la relación con su entorno en el logro de sus objetivos;
    además, permite el perfeccionamiento estructural de la organización estudiada, ya que la
    corrección de las deficiencias existentes en su estructura contribuirá a la obtención de
    mejores resultados.

    3. ¿Cómo realizar la planeación del diseño de puestos de trabajo?

    Se debe tener en consideración si los puestos de trabajo ya existen, si se realizará un


    rediseño de estos o, por el contrario, si son de nueva creación, elaborar su diseño.

    A. Rediseñar puestos de trabajo:


    Realizar el análisis de los diferentes puestos de trabajo de acuerdo con las tareas,
    obligaciones y responsabilidades, integradas en los siguientes cuatro elementos básicos:

    ● Contenido: Tareas a desarrollar.


    ● Procedimientos de trabajo: Métodos o formas de llevar a cabo las tareas.
    ● Posición en el organigrama: Área al que le reporta este puesto.
    ● Supervisión: Persona encargada de supervisar al trabajador.

    2
    Vigilancia de la Salud en
    el Trabajo

    Se pueden realizar fichas de análisis, como la siguiente:

    Puesto Chofer Director RRHH


    Tareas ● Conducir camiones ● Seleccionar personal
    ● Promocionar
    ● Sujetar la carga ● Capacitar
    ● Verificar la descarga ● Motivar a empleados
    ● Mantenimiento del
    vehículo
    Obligaciones ● Asegurar el traslado de ● Gestionar personas y
    mercancías equipos
    Responsabilidades ● Transporte seguro de ● Estrategia en la
    mercancías función de recursos
    humanos
    Tipo de actividad ● Logística ● Coordinación

    B. Diseño del puesto de Trabajo:


    La manera en que se realicen los diseños de los puestos de trabajo en una empresa
    determinará, en gran medida, el éxito y la posibilidad de supervivencia de muchas
    organizaciones.

    Existen elementos organizativos de un puesto que hacen referencia a su eficiencia, entre


    los que destacan:

    1) Enfoque mecánico: Esta técnica requiere de la identificación de todos los


    movimientos y labores de un puesto de trabajo para estructurarlos de manera que
    se minimice el tiempo y el esfuerzo necesario para efectuar la tarea. Tras completar
    la identificación de las labores, un grupo limitado de ellas se agrupa y concentra en
    un solo puesto.
    2) Flujo del trabajo: El producto o servicio que se pretende obtener, por lo general
    requiere un equilibrio entre los distintos puestos para que el trabajo se realice de
    manera eficiente.
    3) Ergonomía: El diseño adecuado de la labor requiere tener en cuenta la relación física
    entre el operario y su labor.
    4) Prácticas laborales: Son el conjunto de métodos y actividades que permiten llevar a
    cabo la tarea diaria. Los métodos que se emplean pueden originarse en prácticas
    tradicionales o en peticiones explícitas de los trabajadores.

    3
    Vigilancia de la Salud en
    el Trabajo

    A continuación se planeará el diseño del puesto, específicamente con las cuatro


    condiciones básicas que ya se mencionaron: Contenido, procedimientos de trabajo,
    posición en el organigrama y supervisión.

    Hay diferentes métodos para diseñar los puestos de trabajo, entre ellos están el tradicional,
    el humanista y el situacional, mismo que a continuación se desarrolla.

    Método situacional

    Es el más recomendado, ya que integra la evolución constante e innovación que requiere


    el mercado laboral, además de considerar tres variables simultáneamente: las personas, la
    tarea y la estructura de la organización.

    Se establece en cinco dimensiones esenciales que todo puesto debe tener, en mayor o
    menor grado:

    Identificación Retroalimentació
    Variedad Autonomía Significado
    con la tarea n

    Habilidades y Grado de El efecto que el La posibilidad Información


    conocimientos independencia y puesto causa en de que el que debe recibir
    que exige el criterio personal los demás, la trabajador el trabajador por
    puesto, del trabajador, interdependenci realice una pieza su labor, así
    dependiendo de para planear y a con el resto de de trabajo entera como los
    las tareas a llevar a cabo su la organización y y que pueda indicadores para
    realizar y los labor. la importancia identificar la evaluación del
    procedimientos. de los resultados claramente los desempeño.
    para la actividad resultados.
    general de la
    empresa

    Una vez que se tiene lo anterior, se selecciona al personal con las características necesarias,
    y se irán aumentando gradualmente los objetivos, responsabilidades y retos del puesto.

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    Vigilancia de la Salud en
    el Trabajo

    Ejemplo del diseño de puesto de almacenista:

    DISEÑO DE PUESTO DEL ALMACENISTA

    Nombre de la empresa XXXXXXXXXXXXXXXXXXX


    Diseño de puesto Almacenista
    Departamento Logístico
    Nombre del puesto Almacenista
    Departamento Logístico
    Reportar a Gerente
    DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

    Objetivo Supervisar los procesos de almacenamiento y despacho de materiales y


    equipos adquiridos, revisando, organizando y distribuyendo los mismos, a
    fin de mantener los niveles de inventarios necesarios y garantizar un
    servicio eficiente a la organización.

    Funciones
    1. Recibir, revisar y organizar las mercancías adquiridas por la empresa.
    2. Atender al cliente, de forma respetuosa y adecuada.
    3. Colaborar en la clasificación, codificación y rotulación de mercancías
    que ingresan al almacén.
    4. Registrar, facturar y llevar el control de las mercancías que ingresan y
    egresan del almacén.
    5. Distribuir y movilizar los productos.
    6. Colaborar en la realización de inventarios periódicos.
    7. Recibir, verificar y despachar las requisiciones de mercancías y
    productos de las unidades de la organización.
    8. Elaborar guías de despacho y órdenes de compras, y posteriormente
    informar al administrador del almacén.
    9. Custodiar la mercancía existente en el almacén.
    10. Llevar el archivo de la unidad.
    11. Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad
    integral, establecidos por la organización.
    12. Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier
    anomalía.
    13. Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas.
    14. Realizar diariamente el cuadre o arqueo de caja y reportar al
    administrador del almacén.
    15. Realizar cualquier otra tarea que le sea asignada.
    Responsabilidades
    Manejar constantemente equipos, materiales y mercancías, así como el
    dinero, siendo su responsabilidad directa.

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    Vigilancia de la Salud en
    el Trabajo
    Manejar periódicamente equipos y materiales medianamente complejos,
    siendo su responsabilidad indirecta.
    Es responsable directo de la custodia de materiales y mercancías.
    Es responsable del stock de mercancías.
    ESPECIFICACIÓN DEL PUESTO
    Educación Preparatoria
    Formación académica
    1. Manejo de control de inventario.
    2. Administración de inventarios.
    3. Curso de aplicaciones de informática.
    Experiencia previa exigida Experiencia mínima de 12 meses en adelante.
    Competencias Organizar el trabajo, tratar en forma cortés al público en general, realizar
    cálculos numéricos, relacionarse con los clientes internos y externos y
    redactar informes técnicos.

    NIVEL DE ESFUERZO
    Mental Normal
    Físico El cargo exige un esfuerzo físico para caminar constantemente y estar
    sentado o parado periódicamente, así como levantar peso, subir, bajar y
    empujar.

    CONDICIONES DE TRABAJO

    Condiciones del lugar de El cargo se ubica en un sitio cerrado, generalmente agradable, y mantiene
    trabajo contacto con agentes contaminantes tales como: químicos, polvo,
    etcétera.
    Alta probabilidad de exposición a factores de riesgos físicos y químicos, así
    Riesgos como de sufrir golpes, caídas y raspaduras.

    4. Puntos importantes/buenas prácticas

    ● La elaboración del diseño de puestos de trabajo resulta imprescindible para


    cualquier organización, ya que gracias a esto se podrá, con mayor facilidad,
    determinar los objetivos, las funciones, las responsabilidades, las
    especificaciones, las condiciones y los riesgos de un puesto de trabajo.

    ● El Diagnóstico de seguridad y salud en el trabajo es de gran apoyo en el rediseño


    de los puestos de trabajo (le invitamos a consultar el material de apoyo).

    ● Se sugiere que los diseños de puesto sean actualizados


    continuamente, para evitar que queden obsoletos o dificulten
    las tareas.

    6
    Vigilancia de la Salud en
    el Trabajo

    5. Referencias bibliográficas

    CEUPE. (sin fecha). ¿Cómo analizar y diseñar los puestos de trabajo? Recuperado en marzo
    22, 2022, del Centro Europeo de Postgrado. Sitio web: https://www.ceupe.com/blog/como-
    analizar-y-disenar-los-puestos-de-trabajo.html

    Mariño, J. (2011). Diseño de puestos de trabajo en una organización local de gestión de la


    actividad física y el deporte. Centro de Información y Gestión Tecnológica. de Santiago de
    Cuba., 3:, 52-66.

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    STPS. (Noviembre 23, 2018). Norma Oficial Mexicana NOM-036-1-STPS-2018, Factores de


    riesgo ergonómico en el Trabajo-Identificación, análisis, prevención y control. Parte 1:
    Manejo manual de cargas. Recuperado en abril 26, 2022, de la Secretaría de Trabajo y
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    Experto PYME. Sitio web: https://www.expertopyme.com/puesto-de-trabajo/

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