Prevención de enfermedades

de trabajo relacionadas
con factores de riesgo
psicosociales en el trabajo

Puntos de comprobación 4 y 5

Condiciones de seguridad, cantidad y ritmo

de trabajo, tiempo destinado al trabajo y su
interferencia con las actividades familiares y
tiempo libre
1. Referencia normativa

El Reglamento Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo indica, en su artículo 43, que en

relación con los factores de riesgo psicosocial, los patrones deberán identificar y analizar
los puestos de trabajo con riesgo psicosocial por la naturaleza de sus funciones o el tipo de
jornada laboral.

La Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, Factores de riesgo psicosocial en el

trabajo-Identificación, análisis y prevención, en los numerales 5.2 y 5.3, establece como
obligación del patrón que deberá identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial y
evaluar el entorno organizacional, de conformidad con el número de trabajadores en su
centro de trabajo.

Las condiciones en el ambiente de trabajo y las cargas de trabajo están contempladas en

el numeral 7.2 de la NOM-035-STPS-2018 como parte de los puntos que se deben de
considerar para la identificación y análisis de factores de riesgo psicosocial.

Dicha norma, en su numeral 8.2, establece que las acciones y programas para la prevención
de los factores de riesgo psicosocial deberán considerar con respecto a las cargas de trabajo
que las actividades para planificar el trabajo deben considerar el proceso productivo, de
manera que se tengan las pausas o periodos necesarios de descanso, rotación de tareas y
otras medidas necesarias para evitar ritmos de trabajo acelerados.

Esta misma norma contempla como parte de los factores de riesgo psicosocial: las cargas
de trabajo cuando exceden la capacidad de la persona trabajadora, las jornadas de trabajo
superiores a las previstas en la Ley Federal del Trabajo y la interferencia en la relación
trabajo-familia.

1
La Ley Federal del Trabajo, en su Capítulo II, define la jornada de trabajo como el tiempo
durante el cual el trabajador está a disposición del patrón para prestar su trabajo,
estableciendo que la duración máxima de la jornada será de ocho horas para el turno
diurno, siete para el nocturno; y siete horas y media cuando la jornada sea de tipo mixto.

2. ¿Qué son las condiciones de seguridad, la cantidad y el ritmo de trabajo, el tiempo

destinado al trabajo y cuando se considera que interviene con actividades familiares
y tiempo libre?

Las condiciones de seguridad son todas las características del trabajo que pueda tener una
influencia significativa en la generación de riesgos para la seguridad y la salud de la persona
trabajadora, incluyendo:
● Las características generales de los locales, instalaciones, equipos y productos del
centro de trabajo.
● La naturaleza de los agentes físicos, químicos y biológicos presentes en el ambiente
de trabajo y sus correspondientes intensidades, concentraciones o niveles de
presencia.
● Las condiciones de empleo, por ejemplo, los tipos de contratos, la jornada, el reparto
de las tareas, etcétera.

Las condiciones de seguridad se refieren a condiciones peligrosas e inseguras o deficientes

e insalubres, es decir, a las condiciones del lugar de trabajo que, bajo ciertas circunstancias,
exigen un esfuerzo adicional de adaptación por parte de la persona trabajadora.

La cantidad de trabajo se define como las actividades que la persona trabajadora debe
completar en un tiempo específico durante su jornada laboral e incluye tanto las
actividades que requieren esfuerzo físico como mental. Se considera adecuado cuando se
logra un equilibrio entre las demandas laborales y el esfuerzo de la persona trabajadora.

El ritmo de trabajo se refiere a la cantidad de tiempo programada para realizar una tarea
específica, es decir, la rapidez con la que se espera que la persona trabajadora realice una
determinada actividad. Puede estar dado por la velocidad de una máquina, los plazos de
entrega y el cumplimiento de metas.

En conjunto, la cantidad y ritmo de trabajo hacen referencia a las exigencias que el trabajo
impone a la persona trabajadora y que exceden su capacidad. Pueden ser de diversa
naturaleza, como cuantitativas, cognitivas o mentales, emocionales y de responsabilidad.
En contraste, también pueden ser cargas contradictorias o inconsistentes.

2
En cuanto al tiempo destinado al trabajo podemos decir que es la cantidad de tiempo
trabajado en un periodo determinado y se debe tomar en cuenta la distribución de las
jornadas, los días de descansos, las pausas en el trabajo y los horarios atípicos o extras.

Con respecto a estos tres conceptos, se debe considerar que la cantidad de trabajo que se
asigne no debe rebasar las capacidades físicas ni mentales de las personas trabajadoras y
deben ser suficientes para evitar el ocio, se debe trabajar a una velocidad media para evitar
fatigar al trabajador y respetar las jornadas de trabajo.

Cuando se pierde el balance en estos aspectos y las personas trabajadoras realizan un

mayor número de tareas o laboran durante periodos más prolongados, se afectan otros
aspectos del individuo, por ejemplo, se disminuye el tiempo dedicado a familiares, a
realizar actividades del hogar, a cultivar nuevas amistades o a realizar actividades
deportivas y culturales, lo que genera sensación de tensión y disminuye la sensación de
satisfacción y bienestar percibido.

3. ¿Cómo identificar las condiciones de seguridad, la cantidad y el ritmo del trabajo, y

el tiempo destinado al trabajo como factores de riesgo psicosocial?

Centros de trabajo que tengan entre 16 y 50 trabajadores

Para estos centros de trabajo, la norma pone a disposición la aplicación del cuestionario
establecido en la Guía de referencia II de la misma. Para estos factores aborda los siguientes
interrogantes:
Casi Algunas Casi
Siempre Nunca
siempre veces nunca
Mi trabajo me exige hacer mucho esfuerzo
1
físico
Me preocupa sufrir un accidente en mi
2
trabajo
Considero que las actividades que realizo
3
son peligrosas
Por la cantidad de trabajo que tengo debo
4
quedarme tiempo adicional
Por la cantidad de trabajo que tengo debo
5
trabajar sin parar
Considero que es necesario mantener un
6
ritmo de trabajo acelerado
Mi trabajo exige que esté muy
7
concentrado
Mi trabajo requiere que memorice mucha
8
información

3
 Mi trabajo exige que atienda varios
9
asuntos al mismo tiempo
En mi trabajo soy responsable de cosas de
10
mucho valor
Respondo ante mi jefe por los resultados
11
de toda mi área de trabajo
En mi trabajo me dan órdenes
12
contradictorias
Considero que en mi trabajo me piden
13
hacer cosas innecesarias
Trabajo horas extras más de tres veces a la
14
semana
Mi trabajo me exige laborar en días de
15
descanso, festivos o fines de semana
Considero que el tiempo en el trabajo es
16 mucho y perjudica mis actividades
familiares o personales
Pienso en las actividades familiares o
17
personales cuando estoy en mi trabajo
Consulta el cuestionario de la Guía de referencia II en las herramientas de apoyo.

Centros de trabajo que tengan más de 50 trabajadores

Para estos centros de trabajo, la norma pone a disposición la aplicación del cuestionario
establecido en la Guía de referencia III de la misma. Para estos factores aborda los
siguientes interrogantes:
Casi Algunas Casi
Siempre Nunca
siempre veces nunca
El espacio donde trabajo me permite
1 realizar mis actividades de manera segura
e higiénica
Mi trabajo me exige hacer mucho esfuerzo
2
físico
Me preocupa sufrir un accidente en mi
3
trabajo
Considero que en mi trabajo se aplican las
4
normas de seguridad y salud en el trabajo
Considero que las actividades que realizo
5
son peligrosas
Por la cantidad de trabajo que tengo debo
6
quedarme tiempo adicional a mi turno
Por la cantidad de trabajo que tengo debo
7
trabajar sin parar
Mi trabajo requiere que memorice mucha
8
información

4
 Mi trabajo exige que esté muy
9
concentrado
Mi trabajo requiere que memorice mucha
10
información
En mi trabajo tengo que tomar decisiones
11
difíciles muy rápido
Mi trabajo exige que atienda varios
12
asuntos al mismo tiempo

Casi Algunas Casi

Siempre Nunca
siempre veces nunca
Trabajo horas extras más de tres veces a la
17
semana
Mi trabajo me exige laborar en días de
18
descanso, festivos o fines de semana
Considero que el tiempo en el trabajo es
19 mucho y perjudica mis actividades
familiares o personales
Debo atender asuntos de trabajo cuando
20
estoy en casa
Pienso en las actividades familiares o
21
personales cuando estoy en mi trabajo
Pienso que mis responsabilidades
22
familiares afectan mi trabajo
Consulta el cuestionario de la Guía de referencia III en las herramientas de apoyo.

La aplicación de los cuestionarios establecidos en las Guías de referencia II y III se deberá

realizar en su totalidad no por secciones para obtener los resultados correspondientes.

Las Guías de referencia establecidas en la NOM-035-STPS-2018 no son de uso obligatorio,

sin embargo, se sugiere su aplicación. Los centros de trabajo podrán utilizar cuestionarios
diferentes a los indicados en las Guías de referencia, siempre y cuando cumplan con lo
establecido en los numerales 7.4 y 7.5 de la misma norma.

4. Puntos relevantes/buenas prácticas

● Elabore un diagnóstico de seguridad y salud en el trabajo, es decir, un diagnóstico

integral o por área de trabajo de las condiciones de seguridad y salud del centro
laboral, con base en lo establecido en el Capítulo 6 de la NOM-030-STPS-2009.
● Elabore e implemente un programa de seguridad y salud en el trabajo o una relación
de acciones preventivas y correctivas de seguridad y salud en el trabajo, en
conformidad con lo establecido en el Capítulo 7 de la NOM-030-STPS-2009, con base
en los riesgos identificados en el diagnóstico de seguridad y salud en el trabajo
realizado.

5
 ● Actualice el programa de seguridad y salud en el trabajo, al menos, una vez al año.
● Realice recorridos de verificación por parte de la comisión de seguridad e higiene en
el centro de trabajo, priorizando las áreas con mayor presencia de agentes y
condiciones peligrosas o inseguras, y a partir de los incidentes, accidentes y
enfermedades de trabajo, como establece la NOM-019-STPS-2011.
● Los programas para la prevención de los factores de riesgo psicosocial deben
procurar las siguientes acciones:
o Revisión y supervisión sobre la distribución de la carga de trabajo para que se
realice de forma equitativa y considerando el número de personas trabajadoras,
actividades a desarrollar, alcance de la actividad y su capacitación.
o Actividades para planificar el trabajo, considerando el proceso productivo, de
manera que se tengan las pausas o periodos necesarios de descanso, rotación de
tareas y otras medidas necesarias para evitar ritmos de trabajo acelerados.
o Instructivos o procedimientos que definan claramente las tareas y
responsabilidades.
o Acciones para involucrar a las personas trabajadoras en la definición de los
horarios de trabajo cuando las condiciones laborales lo permitan.
o Lineamientos para establecer medidas y límites que eviten las jornadas de trabajo
superiores a las previstas en la Ley Federal del Trabajo.
o Apoyos a las personas trabajadoras para que puedan atender emergencias
familiares y comprobarlo.
o Promoción de actividades de integración familiar en el trabajo, previo acuerdo
con las personas trabajadoras.
o Actividades establecidas en el programa de seguridad y salud en el trabajo para
garantizar las condiciones de seguridad para evitar la generación de riesgos.

6
5. Referencias bibliográficas

Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo de España. (Sin fecha). ¿Cuáles son
los factores de riesgo psicosocial? Recuperado en abril 26, 2022, del Instituto Nacional de
Seguridad y Salud en el Trabajo del Ministerio del Trabajo y Economía Social de España.
Sitio web: https://www.insst.es/-/-cuales-son-los-factores-de-riesgo-psicosocial-

México. (1970). Ley Federal del Trabajo. Recuperado en abril, 2022, de Presidencia de la
República. Sitio web: https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LFT.pdf

Organización Mundial de la Salud. 2010. Entornos laborales saludables: fundamentos y

modelo de la OMS: contextualización, prácticas y literatura de apoyo. ISBN 9789243500249

STPS. (2014). Reglamento Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo. Recuperado en abril,

2022, de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. Sitio web:
http://www.dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5368114&fecha=13/11/2014

STPS. (2011). Norma Oficial Mexicana NOM-019-STPS-2011, Constitución, integración,

organización y funcionamiento de las comisiones de seguridad e higiene. Recuperado en
abril, 2022, de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. Sitio web:
https://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5185903&fecha=13/04/2011

STPS. (2009). Norma Oficial Mexicana NOM-030-STPS-2009, Servicios preventivos de

seguridad y salud en el trabajo. Funciones y actividades. Recuperado en abril, 2022, de la
Secretaría de Trabajo y Previsión Social. Sitio web:
https://www.dof.gob.mx/normasOficiales/3923/stps/stps.htm

STPS. (2018). Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, Factores de riesgo psicosocial

en el trabajo-Identificación, análisis y prevención. Recuperado en diciembre, 2021, de la
Secretaría del Trabajo y Previsión Social. Sitio web:
https://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5541828&fecha=23%2F10%2F2018