Tesis Corregida

1
UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
Universidad del Perú, DECANA DE AMERICA
FACULTAD DE MEDICINA
VICEDECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSGRADO
SEGUNDA ESPECIALIZACION DE ENFERMERIA
Trabajo de investigación
AFRONTAMIENTO AL ESTRÉS Y HABILIDADES SOCIALES EN ADOLESCENTES

ESTUDIANTES DEL 3°, 4° Y 5° AÑO DE SECUNDARIA DE UNA INSTITUCION
ESTATAL EN TIEMPOS DE COVID 19, TARAPOTO – 2021
Para optar el título de la especialidad de Salud Mental y Psiquiatría
ALUMNA
Lic. Luz Rosario SALAZAR HIDALGO
ASESORA
Dra. Luisa Hortensia RIVAS DIAZ de CABRERA
Lima- Perú
2021
2
NIVELES DE AFRONTAMIENTO AL ESTRÉS Y HABILIDADES SOCIALES

PRESENTES EN ESTUDIANTES DEL 3°, 4° Y 5° AÑO DE SECUNDARIA EN UNA
INSTITUCION EDUCATIVA ESTATAL EN TIEMPOS DE COVID 19, TARAPOTO –
2021
3
Esta tesis se la dedico a Dios por
darme fuerzas para superar los
obstáculos y protegerme en
este tiempo de pandemia y
permitirme llegar a culminar
mis estudios.
A mis padres,
Quienes, por ellos, soy lo
que soy, por enseñarme valores,
de perseverancia y coraje para cumplir mis objetivos.
A mi asesora, la Dra. Luisa Rivas,
Por sus conocimientos, orientaciones, y su

motivación han sido fundamentales para el
cumplimiento de este gran proyecto.
4
INDICE
PAG.
INDICE DE TABLAS……………………………………………………………………….….6
INDICE GRÁFICO……………………………………………………………………….….….7
RESUMEN………………………………………………………………………………………8
SUMMARY……………………………………………………………………………………...9
PRESENTACIÓN…………………………………………………………………………..10-12
CAPÍTULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA …………………………………….13
1.1. Situación problemática…………………………………………………………………..13-15
1.2. Formulación del problema…………………………………………………………………..15
1.3. Justificación ……………………………………………………………………………..15-18
1.4. Objetivos ……………………………………………………………………………………18
1.5. Propósito ……………………………………………………………………………………18
CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO…………………………………………………………..19
2.1. Antecedentes……………………………………………………………………………..19-28
2.2. Bases teóricas……………………………………………………………………………29-47
2.3. Definición operacional de términos…………………………………………………………47
CAPÍTULO III HIPÓTESIS Y VARIABLES……………………………………………… 48
3.1. Hipótesis general…………………………………………………………………………….48
3.2. Hipótesis Específicas………………………………………………………………………..48
3.3. Identificación y definición de variables……………………………………………………..48
3.4. Operacionalización de variables…………………………………………………………48-50
CAPÍTULO IV METODOLOGÍA …………………………………………………………...51
4.1 Tipo y diseño de la investigación ……………………………………………………………51
4.2 Lugar de estudio……………………………………………………………………………...52

5
4.3 Población de estudio…………………………………………………………………………52
4.4 Unidad de estudio……………………………………………………………………………52
4.5 Muestra y muestreo………………………………………………………………………52-53
4.6 Criterios de selección…………………………………………………………..…………53-54
4.7 Técnicas e instrumentos de recolección de datos………………………………...………54-56
4.8 Plan de análisis……………………………………………………………………………….56
4.9 Procesamiento y análisis de datos………………………………………………………..57-58
4.10 Aspectos éticos de la investigación…………………………………………………………58
4.11. Consentimiento informado…………………………………………………………………58
CAPÍTULO V ASPECTOS ADMINISTRATIVOS …………………………………………59
5.1. Presupuesto………………………………………………………………………………….59
5.2. Cronograma de actividades……………………………………………………………...60-63
5.3. Recursos………………………………………………………………………………….…63
CAPÍTULO VI RESULTADOS Y DISCUSIÓN…………………………………………….64
6.1. Resultados………………………………………………………………………………..64-72
6.2 Discusión…………………………………………………………………………………72-74
6.3 Conclusiones…………………………………………………………………………………75
6.4 Recomendaciones……………………………………………………………………………76
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS………………………………………………….…77-83
ANEXOS……………………………………………………………………………………84-100
6
INDICE DE TABLAS
TABLAS PÁG.
1 Niveles de afrontamiento al estrés……………………………………………

64
2 Niveles predominantes del afrontamiento al estrés en adolescentes…………65
3 Niveles en las habilidades sociales en los adolescentes………………………66
4 Niveles predominantes de las habilidades sociales en

adolescentes………….67
5 Prueba de normalidad de datos

………………………………………………..69
6 Relación entre el afrontamiento al estrés y las habilidades

sociales…………..70
7 Relación de las dimensiones del afrontamiento al estrés y de las

habilidades sociales………………………………………………....................71
7
ÍNDICE DE GRÁFICOS
GRÁFICO PÁG.
1 Representación gráfica sobre los niveles de afrontamiento al estrés en ……..65

estudiantes adolescentes del colegio nacional Juan Jiménez Pimentel.
2 Representación gráfica sobre los niveles predominantes de

afrontamiento…..66
al estrés en estudiantes adolescentes del colegio nacional Juan Jiménez
Pimentel.
3 Representación gráfica sobre los niveles de habilidades sociales en ………..67

estudiantes adolescentes del colegio nacional Juan Jiménez Pimentel.
4 Representación gráfica sobre los niveles predominantes de las dimensiones…

68
De habilidades sociales.
8
RESUMEN
La presente investigación fue elaborada con el objetivo de determinar la relación que
existe entre el afrontamiento al estrés y las habilidades sociales en estudiantes adolescentes del
colegio nacional Juan Jiménez Pimentel en tiempos de Covid-19, Tarapoto, 2021. Se utilizó una
metodología de tipo cuantitativo. La población estuvo conformada por 849 estudiantes
adolescentes en edades comprendidas entre 14 a 18 años. La muestra estuvo representada por
265 adolescentes. Se utilizó la técnica de la encuesta en donde se aplicaron los instrumentos de
afrontamiento al estrés por medio de Frydemberg, Lewis, así como los niveles de habilidad por
medio de la escala de Goldstein. En cuanto a los resultados se obtuvo que el 20 % de los
adolescentes evidencian un nivel deficiente y un buen manejo del afrontamiento al estrés en las
dimensiones solución de problemas un nivel regular 21.5%, búsqueda de apoyo un nivel bueno
en el manejo 21.9% y en el afrontamiento de evitación en déficits 21.1%. También, se encontró
que la mayoría de los adolescentes desarrollaban habilidades sociales a un nivel de logro 74.0%;
en cuanto a las dimensiones predomino un nivel de logro básicas 61.1% logro, avanzadas 50.9%,
relacionadas con los sentimientos 57.7%, alternativas a la agresión 82.3%, frente al estrés 69.1%
y 75.1% en la dimensión planificación. Se concluye determinando que existe una relación directa
entre el afrontamiento del estrés con las habilidades sociales en adolescentes estudiantes del 3°,
4° y 5° año de secundaria confirmándose en la hipótesis con un valor p=0.000 y Rho=0.510)

9
SUMMARY
The present research study aimed to determine the relationship between coping with stress and
social skills in adolescent students of the Juan Jiménez Pimentel National School in times of
Covid-19, Tarapoto, 2021. A quantitative methodology was used. The population consisted of
849 adolescent students aged between 14 to 18 years. The sample was represented by 265
adolescents. The survey technique was used where the stress coping instruments were applied by
means of Frydemberg, Lewis, as well as the skill levels by means of the Goldstein scale.
Regarding the results, it was obtained that 20% of the adolescents show a deficient level and
good management of coping with stress in the dimensions problem solving a regular level
21.5%, seeking support a good level in handling 21.9% and in coping with deficits avoidance
21.1%. Also, it was found that the majority of adolescents developed social skills at an
achievement level of 74.0%; Regarding the dimensions, a basic achievement level prevailed,
61.1% achievement, advanced 50.9%, related to feelings 57.7%, alternatives to aggression
82.3%, against stress 69.1% and 75.1% in the planning dimension. It is concluded by
determining that there is a direct relationship between coping with stress and social skills in
adolescent students of the 3rd, 4th and 5th year of secondary school, confirming the hypothesis
with a p value = 0.000 and Rho = 0.510)

10
PRESENTACIÓN
A lo largo del tiempo se ha querido comprender los cambios que atraviesa el ser humano
cuando se ve sumido en situaciones que le originan estrés y que intenta manejar mediante ciertos
estilos y estrategias de afrontamiento. Según la Organización Mundial de la Salud (2008) reveló
que las dolencias provocadas por estrés superan las enfermedades infecciosas y se cree que a
partir de ese año en América Latina y el Caribe se tendrán más de 88 millones de personas con
trastornos afectivos desencadenados por el estrés.
El estrés es una variable que se identifica constantemente en los seres humanos de todos
los grupos etáreos, es muy frecuente escuchar a una persona sentirse estresada frente a
situaciones de presión o adversas, así mismo ante una misma situación las personas tienden a
responder de diferentes formas
En nuestro país los problemas de estrés ha afectado el 80 % de los peruanos indicando
cambios frecuentes de ánimo, insomnio y otras situaciones extremas asociadas al estrés
(República1, 2019, p. 3). Sin embargo en las actividades académicas que se llevan a cabo en
colegios y universidades representan para muchos estudiantes una fuentede estrés muy relevante
debido a las altas demandas académicas, sociales y personales, desde la llegada del covid-19 las
condicones en el ámbito educativo en los estudiantes adolescentes han sufrido cambios
radicales , ya que éstos se han enfrentado a un escenario novedoso, pero a la vez con bastantes
dificultades como las limitaciones en cuanto a la accesibilidad y conectividad al internet , la
percepción desfavorable de didáctica , las estrategias y metodologías usadas por los docentes, la
1
La República, [email protected] , https://larepublica.pe/sociedad/1218645-el-estres-ese-enemigo-
silencioso-que-afecta-al-80-de-peruanos/.
11
sobrecarga de trabajos y la continua exoposición a las computadoras, laptos y celulares. Dichas
condiciones han afectado el empeño e incremenando los niveles de estrés en estos adolescentes.
Los estudiantes deben afrontar una serie de cambios propios de su edad, éstos cambios
exigen que el adolescente despliegue una serie de recursos o en su defecto desarrolle estrategias
para superar exitosamente estos cambios. Todo esto repercute en la experiencia que cada
adolescente tiene en su vida, trayendo sentimientos de adecuación y de satisfacción acerca de sí
mismos y de lo que va logrando, en cuanto a eficacia o desadaptación, desaprobación y baja
autoestima.
En tal sentido la presente investigación denominada Afrontamiento al estrés y las
habilidades sociales en estudiantes adolescentes del colegio Nacional Juan Jiménez Pimentel
radica en la importancia de identificar ene estos estudiantes los niveles de estrés, en como los
afrontan y de cómo se sienten con su propia vida. Este estudio será fundamental para comprender
las vivencias de estos adolescentes bajo estas situaciones de Covid-192.
En este contexto la presente investigación se estructuró en seis capítulos:
En el capítulo primero denominado Planteamiento del problema; se analiza la
identificación del problema conocido como situación problemática, seguidamente se formula el
problema de investigación, luego se establece la justificación del estudio, los objetivos de la
investigación y finalmente su propósito.
En el capítulo segundo , denominado Marco teórico se ha incluido las revisiones
bibliográficas de estudios que han desarrollado este tema y que aportan un grado de
sustentabilidad a esta investigación , estos considerados como los antecedentes de la
investigación estarán ubicados en el seno de este capítulo haciendo referencia en el ámbito
2
COVID-19, es una enfermedad infecciosa causada por el coronavirus descubierto en Wuhan China, información a
través de http://www.bupasalud.com
12
internacional y en el nacional, seguidamente se presentarán las bases teóricas de la investigación
y que guardan estrecha vinculación con el objetivo de este trabajo y con la hipótesis de la
investigación, serán las teorías que forman parte de este estudio y posteriormente se culminará
con la definición operacional de términos básicos.
En el capítulo tercero, se estructura las hipótesis y la identificación de variables, está
conformado por la hipótesis general y específica, la identificación y definición de variables y
finalmente la operacionalización de variables.
En el capítulo cuarto, denominado Metodología, se especifican, el tipo y diseño de la
investigación, lugar de estudio, población de estudio, unidad de estudio, la muestra y muestreo,
los criterios de selección, las técnicas e instrumentos de recolección de datos, plan de análisis ,
procesamiento y análisis de datos y los aspectos éticos de la investigación.
En el quinto capítulo que hace referencia a los aspectos administrativos, en el mismo se
presentan el presupuesto, el cronograma de actividades y culmina este capítulo con los recursos
obtenidos para el desarrollo de la investigación.
En el sexto capítulo Resultados y discusión, está estructurado por los resultados obtenidos
dentro de la investigación, expresando las tablas y gráficos analizados mediante la utilización de
las escalas de afrontamiento de Fredenberg y Lewis y la de habilidades de Goleisten,
posteriormente se establece la discusión de los resultados, para finalmente establecer las
conclusiones y recomendaciones.
13
CAPÍTULO I
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1. Situación problemática
En la actualidad la crisis pandémica afecta a diversas poblaciones del mundo, así también
en Perú el Gobierno, ha establecido una serie de medidas de prevención dentro de ellas políticas
de confinamiento denominadas “aislamiento social” que afectó a la población tanto en lo
personal, económico, familiar, educativo y laboral, causando también problemas de adaptación
en la sociedad, en los comportamientos de las personas en las diferentes etapas de vida,
evidenciándose mucho más en los adolescentes población vulnerable por las propias
características de esta etapa de desarrollo (Lara, et al, 2013).
Según UNICEF3 el 46% de los jóvenes reporta tener menos motivación para realizar
actividades que normalmente disfrutaba, 36% para actividades habituales, 43% de las mujeres se
siente pesimista frente al futuro frente a 31% en los hombres, y 3 de cada 4 jóvenes han sentido
la necesidad de pedir ayuda en relación a su bienestar físico y mental.
EL Ministerio de Salud (2020), tras una encuesta poblacional sobre salud mental, durante
la pandemia por COVID-19 y toque de queda, donde participaron 58,349 personas, encontraron
que “el 28.5% presentaron sintomatología depresiva, de este grupo, 41% con sintomatología
asociada a depresión moderada a severa y el 12.8% ideación suicida. Las mujeres reportaron
sintomatología depresiva en el 30.8% y 23.4%. en los hombres. El grupo etario con mayor
afectación depresiva. Sin embargo, fue el de 18 -24 años. Por consiguiente, en la realidad
3
UNICEF 2020, la crisis del covid-19 ha tenido un importante impacto en la salud mental de las y los adolescentes y
jóvenes de Latinoamérica y el caribe. https://www.unicef.org/lac/el-impacto-del-covid-19-en-la-salud-mental-de-
adolescentes-y-j%C3%B3venes
14
peruana se reflejan dificultades en los adolescentes, en el área social y comportamental, que es
necesario conocer y afrontar a través de actividades preventivo promocionales.
Adicionalmente, el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI, 2014 4), halló
que, en Lima Metropolitana los adolescentes y jóvenes entre las edades de 13 años a 24 años
presentan conductas desadaptativas como el consumo de drogas y alcohol, y carencia en la
capacidad de afronte, así como, en la toma de decisiones.
El acontecimiento de vivencias estresantes, implica un riesgo para el desarrollo del
adolescente, Estévez, Delgado y Parra (2012) señalan que hay una fuerte asociación entre la
vivencia de estresores y la presencia de problemas emocionales en esta etapa del desarrollo, y
sugieren que el bienestar psicológico está influido por la manera en que los adolescentes afrontan
el estrés más que por las dificultades. Las estrategias de afrontamiento son esfuerzos que el
sujeto utiliza para afrontar experiencias vitales que le pueden generar estrés, lo cual depende de
la situación y de la personalidad del sujeto (Macías, et al 2013).
En razón de lo antes expuesto, consideramos que los adolescentes estudiantes de la
institución educativa vienen atravesando desgaste emocional, experimentando síntomas
asociados al miedo, tristeza, soledad, angustia, incertidumbre, ira, desesperación, desaliento,
pesimismo, nostalgia, añoranza, fruto del confinamiento, con incapacidad de afrontar sus
problemas, vivencias estresantes implica un riesgo para el desarrollo, ocasionando niveles altos
de estrés y dificultades para adaptarse y déficits de habilidades sociales, ocasionando además,
situaciones de riesgo como el abuso de sustancias adictivas, violencia, problemas alimenticios,
depresión y suicidio
4
INEI, Instituto Nacional Instituto Nacional de Estadísticas e Informática https://www.inei.gob.pe
15
Es por ello, que se pretende realizar el presente estudio en conocer los niveles sobre el
afrontamiento al estrés y las habilidades sociales presentes en adolescentes de una institución
educativa estatal en tiempos de Covid 19, Tarapoto – 2021.
1.2. Formulación del problema
 ¿Cómo se relaciona el afrontamiento al estrés y habilidades sociales en estudiantes
adolescentes del colegio nacional Juan Jiménez Pimentel en tiempos de Covid 19,
Tarapoto – 2021?
1.3. Justificación de la investigación
En la etapa de la adolescencia se presentan diversos cambios biológicos, sociales,
emocionales y cognitivos, además manifestando preocupaciones que pueden ser a la vez
abrumadoras e incapacitantes. Sin embargo, los problemas que pesan sobre sus mentes son
diversos, pueden llegar a experimentar conflicto frente a los problemas de su día a día , se
sienten insatisfecho consigo mismo, tienden a aislarse y pueden ser emocionalmente inestables
(Frydemberg & Lewis, 20005) . Es por ello que los pacientes tienden a padecer estrés, el cual si
persisten y aumentan su intensidad puede desencadenar diversas enfermedades mentales, por lo
tanto, es muy importante que puedan saber, afrontar y manejar las diversas situaciones
estresantes.
El indagar la variable afrontamiento permitirá determinar los recursos o métodos que el
adolescente a aprendido o desarrollado que luego se traducirá en conductas o habilidades, como
tal deben ser ensenadas a través de su crecimiento, esto va a contribuir de manera directa y
positiva en la autoestima del adolescente, haciéndola más estable y segura a la hora de
5
Frydemberg & Lewis, 2000, Cuando los jóvenes son incapacdes de afrontar sus problemas, su conducta puede
tener efectos negativos no solo en sus propias vidas sino también en sus familias
16
enfrentarse a situaciones, en consecuencia, ayudara a prevenir conductas de riesgo en los
estudiantes. Por lo tanto teniendo en cuenta lo señalado anteriormente y el espacio donde se
realiza el estudio, se considera que como institución influye en el desarrollo de habilidades
sociales ya que los adolescentes pasan el mayor tiempo en sus recintos no solo son formados con
conocimientos a nivel académico sino también en el comportamiento social, en consecuencia va
a traer consigo beneficios también a la institución educativa, al identificar la relación entre el
afrontamiento al estrés y las habilidades sociales en adolescentes estudiantes de secundaria del
Colegio Nacional Juan Jiménez Pimentel en tiempos de Covid 19, Tarapoto – 2021.
La intervención de la enfermera en salud mental en tiempos de pandemia es de vital
importancia en el apoyo de las crisis humanitarias y familiares, acompañamiento en el duelo,
desarrollo de actividades preventivo promocionales (estilo de vida saludable, uso de redes
sociales, evitar uso de alcohol y drogas), ejercicios de relajación, descarga emocional, entre
otros, activa.
La revista Metas de Enfermería 6ha publicado un artículo, titulado “Experiencia de la
atención de enfermeras de salud mental durante la pandemia de COVID-19”, en el que sus
autores tratan de esclarecer cómo ha sido el trabajo de estas profesionales, durante los meses de
marzo, abril y mayo de 2020, tras la declaración de pandemia mundial por la OMS.
Resultados: Con esto, los responsables de la investigación concluyen que, a lo largo del
periodo de estudio, se llevaron a cabo hasta 2.580 intervenciones con familiares, de las que 2.373
se efectuaron en urgencias; 190 intervenciones en afectados, de las que 100 se orientaron a
pacientes a cargo de psiquiatría; se realizaron 110 videollamadas en total; y se llevaron a cabo 26
intervenciones relativas al acompañamiento de duelo.
6
Metas de Enfermería https://www.enfermeria21.com/revistas/metas/articulo/81665/experiencia-
de-la-atencion-de-enfermeras-de-salud-mental-durante-la-pandemia-de-la-covid-19/.claración
17
La presente investigación pretende conocer los niveles de afrontamiento al estrés y
habilidades sociales en estudiantes adolescentes del colegio nacional Juan Jiménez Pimentel para
ello dicho estudio presenta diversos motivos que lo justifican En primer lugar se busca efectuar
una aportación de carácter teórico que se dará por medio de la revisión sistemática de las
principales definiciones de la variable de estudio llegando así a un conocimiento más exhaustivo
de la misma.
La investigación contribuirá a contrastar con los diferentes resultados de otras
investigaciones nacionales e internacionales, sobre el afrontamiento al estrés y habilidades
sociales por parte de loes estudiantes adolescentes. Posteriormente en el ámbito social
beneficiará a los estudiantes adolescentes del colegio nacional Juan Jiménez Pimentel evitando
la deserción de estudiantes jóvenes ya que al tener conciencia de ser afectados por el estrés
mediante estas situaciones relacionadas con el covid-19, estos podrían tomar medidas necesarias
para su prevención y control, esta investigación puede ser facilitada a clínicas de psicología ,
quienes podrán elaborar programas y talleres con el fin de disminuir los niveles de estrés
ocasionados durante estos tiempos de pandemia.
Es de recalcar que el desarrollo de este estudio permitirá proporcionar la confianza a
jóvenes adolescentes sobre las medidas que deben tomar para evitar el estrés en tiempos de
pandemia. A su vez será de gran importancia para conocer de manera descriptiva el estrés
académico en estudiantes adolescentes con el fin de reducir la incidencia como manejar de
manera adecuada el afrontamiento al estrés, mediante técnicas psicopedagógicas que permitan
conllevar al estrés dentro de los límites que no afecten el bienestar personal y salud en general.
18
Finalmente será un aporte en el ámbito científico ya que servirá como fuente bibliográfica
para futuras investigaciones que pretendan crear programa preventivos específicos para reducir
estos niveles de estrés.
1.4. Objetivos
1.4.1. Objetivo general
 Determinar la relación que existe entre el afrontamiento al estrés y las habilidades
sociales en estudiantes adolescentes del colegio nacional Juan Jiménez Pimentel en
tiempos de Covid-19, Tarapoto, 2021.
1.4.2. Objetivos específicos
1. Identificar los niveles de afrontamiento al estrés y dimensiones que predominan en
los adolescentes estudiantes.
2. Identificar los niveles de las habilidades sociales y componentes que predominan en
los adolescentes estudiantes.
3. Establecer la relación que existe entre las dimensiones del afrontamiento al estrés y
las habilidades sociales en adolescentes.
1.5. Propósito
La presente investigación tiene como propósito determinar los niveles de afrontamiento al
estrés y habilidades sociales en estudiantes adolescentes utilizando las escalas de Frydemberg y
Lewis para los afrontamientos al estrés y la escala de habilidades sociales de Goldtein, la misma
estará acompañada de una serie de hipótesis donde se evaluaran por medio del coeficiente de
correlación de Spearman lo cual permitirá corroborar si existe relaciones entre el afrontamiento
al estrés y las habilidades sociales que practican estos adolescentes.

19
CAPITULO II: MARCO TEÓRICO
2.1. Antecedentes de la investigación
2.1.1 Nivel internacional
Según Canto y Engracia (2020) quienes desarrollaron un estudio que tuvo como objetivo
caracterizar los estilos de afrontamiento en adolescentes de la Iglesia de Jesucristo, capilla La
Toma, para la obtención de conocimiento frente al aislamiento social por COVID-19. La
metodología empleada fue cualitativa, por medio de un estudio de caso que se realizó entre julio
y septiembre en Guayaquil, donde participaron seis adolescentes de 14 a 18 años, de género
masculino; se usaron como instrumentos la Escala de afrontamiento para adolescentes (ACS) de
Fydenbergy y Lewis, el Cuestionario de modos de afrontamiento al estrés (COPE) de Carver y
Colaboradores, entrevista a profundidad y una composición titulada Mi vida durante el
aislamiento social, estos fueron aplicados por medio de reuniones virtuales. Resultado: la
mayoría de los adolescentes estudiados adoptaron el estilo centrado en el problema ante el
aislamiento social, valiéndose de estrategias como: buscar diversiones relajantes, fijarse en lo
positivo, esforzarse y tener éxito, aceptación del problema, reintegración positiva y desarrollo
personal. Se concluye que debido a que esta problemática mundial no se puede modificar, los
adolescentes de este estudio de caso se valieron de nuevos recursos para lograr adaptarse de la
mejor manera y hacer frente a los cambios e impactos que experimentaron en la fase de
aislamiento por COVID- 19

20
Cabrera (2013) Ecuador, realizó un estudio denominado “Desarrollo de Habilidades
Sociales en adolescentes varones de 15 a 18 años del centro municipal de formación artesanal
Huancavilca de la ciudad de Guayaquil”. Como objetivo tuvo identificar el nivel de desarrollo de
las habilidades sociales, utilizando la metodología mixta. El instrumento utilizado fue la Lista de
Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein, logrando determinar que las habilidades en
donde manifiestan un déficit de desarrollo son aquellas que implican el manejo de emociones,
involucrarse activamente con los demás (como iniciar una conversación y hacer cumplidos),
tolerancia a las frustraciones y la autoimagen. Asimismo, se logró precisar que los participantes
de la muestra tienen en su mayoría un nivel bajo de asertividad, sin embargo, dentro de la
muestra se encontró con un número significativo de ellos que posee un nivel aceptable; de
manera que, es importante destacar que este grupo de adolescentes, no manifiestan siempre
conductas desadaptativas, sino que existen momento de interrelación social en donde pueden
dirigir su comportamiento asertivamente, lo cual depende enteramente de la motivación que
sientan en sus diferentes entornos
Veloso, Caqueo, Caqueo , Muñoz (2010), realizaron un estudio descriptivo llamado
“Estrategias de afrontamiento en adolescentes” entre estudiantes de la localidad de Arica, Chile
pertenecientes a diferentes tipos de instituciones educativas. La finalidad del estudio consistía en
determinar si existían diferencias en la elección de estrategias de afrontamiento entre los
estudiantes según el tipo de institución a la que pertenecían para lo cual utilizaron la Escala de
Afrontamiento para Adolescentes (ACS). Con una muestra 323 adolescentes distribuidos en
Establecimientos Educacionales Privados (90), Particulares subvencionados (114) y de gestión
Municipal (119). Se obtuvo como resultados que los adolescentes pertenecientes a instituciones
privadas (nivel socioeconómico alto) poseen las estrategias de afrontamiento más adecuadas y a
21
su vez la menor variedad utilizadas, mientras que los de establecimientos particulares
subvencionados (nivel socioeconómico medio) eran los que utilizaban una mayor variedad de
estrategias orientadas a la reducción del problema y la protección emocional. Las estrategias más
utilizadas fueron Buscar diversión relajante y Preocuparse.
Monzón, Guatemala (2014), en su estudio de "Habilidades Sociales en adolescentes
institucionalizados entre 14 y 17 años de edad." El objetivo fue establecer cuáles son las
habilidades sociales que poseen los adolescentes entre 14 y 17 años de edad, institucionalizados
en el Hogar San Gabriel Seguro Virgen de la Asunción ubicado en San José Pínula, empleando
el cuestionario de habilidades en el aprendizaje estructurado de Arnold Goldstein, Spafkin,
Gershaw y Klein. La investigación fue descriptiva, contó con una muestra de 60 jóvenes,
concluyendo que muestran deficiencias en las siguientes habilidades sociales: “presentar a
nuevas personas, hacer cumplidos, persuadir a otros de las propias ideas, convencer a los demás,
expresar los sentimientos, enfrentar el enfado del otro, expresar afecto, evitar los problemas con
los demás, responder a las bromas, formular una queja, responder a una queja, demostrar
deportividad después del juego, resolver la vergüenza, defender a un amigo, responder a la
persuasión, enfrentarse a los mensajes contradictorios responder a una acusación, prepararse para
una conversación difícil, discernir sobre la causa de un problema y determinar las propias
habilidades”.
De la misma manera, Zeimara de Almeida y Benevides (2020) en su estudio que tuvo
como objetivo investigar si las Habilidades Sociales y las Estrategias de Afrontamiento predicen
la variable Resolución de Problemas en estudiantes de Psicología. Participaron 409 estudiantes
universitarios de Psicología de instituciones privadas, con edades comprendidas entre los 18 y
los 34 años (M = 24,97; DT = 5,04). Los instrumentos utilizados fueron el Inventario de

22
Habilidades Sociales, la Escala de Modos de Afrontamiento de Problemas y la Escala de
Habilidades de Resolución de Problemas. Los resultados mostraron que la Escala de Habilidades
para Afrontar Problemas y el Inventario de Habilidades Sociales en conjunto representaron el
16% de la varianza de la escala general de la Escala de Habilidades para la Resolución de
Problemas, lo que puede ser una indicación de cómo los estudiantes resolvieron sus problemas.
González et al. (2002) realizaron la investigación: “Relación entre estilos y estrategias de
afrontamiento y bienestar psicológico en adolescentes”. Participaron 417 adolescentes entre 15 y
18 años de secundaria en la ciudad de Valencia, España. Los instrumentos utilizados fueron el
ACS (Frydenberg y Lewis, 1996a) y BIEPS(Casullo y Castro, 2000). Los resultados obtenidos
evidencian escasa relación de las variables respecto a la edad, en cuanto al género, las mujeres
poseen más estrategias de afrontamiento y menos habilidad para afrontar los problemas que los
varones. El nivel de bienestar psicológico evidencia diferencias más significativas en relación a
las estrategias de afrontamiento utilizadas que la edad y el género.
En el estudio de Rodríguez (2017) que tuvo como objetivo analizar las relaciones entre
estrategias de afrontamiento y los factores autoconcepto, habilidades sociales e inteligencia
emocional. Se evaluaron las diferentes estrategias de afrontamiento del estrés cotidiano,
autoconcepto, habilidades sociales e inteligencia emocional. La muestra se compuso de 154
estudiantes de Educación Secundaria Obligatoria (ESO) y de diferentes ciclos formativos. Los
resultados no indican diferencias estadísticamente significativas entre los estudiantes
provenientes de ESO en comparación con los ciclos formativos en ninguna de las variables del
estudio. Los estudiantes con mayor empleo de las estrategias productivas de afrontamiento
(solución activa, búsqueda de información y guía, y actitud positiva) tienen mayor puntuación en
las variables autoconcepto académico, habilidades sociales e inteligencia emocional. También se

23
encuentran relaciones inversas entre el autoconcepto académico con la estrategia indiferencia; y
entre la inteligencia emocional (reparación emocional) con la conducta agresiva. Se encuentran
efectos directos positivos de las habilidades sociales y algunas dimensiones del auto concepto
sobre estrategias productivas de afrontamiento como búsqueda de información y guía; y efectos
directos negativos de las habilidades sociales y el auto concepto sobre estrategias improductivas
de afrontamiento (de las habilidades sociales sobre conducta agresiva y del auto concepto físico
sobre evitación conductual).
Manuel, (2008), en la tesis titulada Habilidades sociales en adolescentes
institucionalizadas para el afrontamiento a su entorno inmediato, Bolivia; el objetivo que se
planteó en este trabajo es el de desarrollar y aplicar un programa de entrenamiento en habilidades
sociales para adolescentes institucionalizadas que le permita mejorar el afrontamiento con su
entorno, se tendrán en cuenta los elementos expresivos, receptivos e interactivos, como
estrategias para la relación con su entorno inmediato, y se incidirá en los déficits y necesidades
encontrado en la evaluación previa se llegaron a las siguientes conclusiones: Se encontraron
cambios no esperados en estrategias de afrontamiento improductivas, resultado que podría en
parte explicarse por la situación de ambigüedad e incertidumbre que están viviendo en el
momento de la evaluación. También se pudo evidenciar que a partir del aprendizaje de
habilidades sociales las adolescentes tienen herramientas que les puede permitir incursionar en la
vida laboral, contribuyendo al desarrollo social, económico y político del país. Este programa ha
logrado que las adolescentes puedan encontrar en ellas a seres humanas luchadoras para construir
un mundo más humano y a fomentar valores que posibiliten el ámbito del amor, la ternura y el
respeto, por el que a partir de las habilidades sociales y a empatizar mejor con sus compañeras
24
También cabe señalar a Mudarra y García-Salguero (2016) en Madrid, España realizaron
un estudio sobre la relación entre las habilidades sociales y el éxito académico, tuvieron como
objetivo comprender cuales son las habilidades sociales consideradas relevantes por los
profesores de enseñanza secundaria para el éxito académico. El diseño fue no experimental,
transversal y de tipo descriptivo. La muestra estuvo conformada por 198 profesores españoles.
Las habilidades sociales fueron evaluadas utilizando como instrumento el Social Skills
Improvement System-Rating Scales (SSISRS). Los resultados hallados confirman que en la
enseñanza secundaria no hay habilidades sociales valoradas por los profesores como “no
importantes” para el éxito académico, al contrario de esto, todas son significativamente críticas
para el logro de objetivos académicos. Sin embargo, resultaron de más a menos importantes: la
cooperación, responsabilidad, extroversión, aserción, comunicación, autocontrol y empatía. Se
revelan algunas diferencias según el género de los maestros, ya que las profesoras valoran más la
comunicación, aserción, autocontrol y extroversión.
2.1.2 Antecedentes nacionales
Galarza, (2012), realizó una investigación sobre Relación entre el nivel de habilidades
sociales y el clima social familiar de los adolescentes de la I.E.N Fe y Alegría Comas, con el
objetivo de determinar la relación entre el nivel de habilidades sociales y el clima social familiar
y además determinar el nivel de habilidades sociales e identificar las características del clima
social familiar en cada uno de sus dimensiones. Llegando a las siguientes conclusiones: la
mayoría de los estudiantes presentan un nivel de habilidades sociales con tendencia de medio a
bajo lo que predispone a que dichos estudiantes adopten conductas violentas, no afronten
adecuadamente sus problemas, a tener una baja autoestima, no tengan adecuadas relaciones
25
interpersonales, a no ser asertivos, lo que dificultará el logro de sus objetivos o metas y con ello
su actuar como entes de cambio en la sociedad. Respecto a las habilidades sociales de
asertividad, comunicación y toma de decisiones presentan en su mayoría un nivel medio con
tendencia a bajo (47.79%), (44.75%) y (42.03%) respectivamente, siendo desfavorable; ya que
estas habilidades pueden irse reforzando durante el crecimiento y desarrollo de la persona;
logrando así un nivel alto en habilidades sociales que permitirá a los estudiantes enfrentar mejor
las pruebas y los retos de la vida diaria, permitiendo mejorar las relaciones interpersonales. Por
otro lado, la habilidad social de autoestima que se encuentra con un nivel medio (65.27%)
bastante diferencial con los demás, evidenciándose un porcentaje mayoritario susceptible a una
inadecuada capacidad de afronte a las situaciones adversas ejerciendo efectos negativos sobre su
conducta y relación interpersonal
Vásquez, (2018) realizó su tesis titulada Estrategias de afrontamiento en estudiantes de
3ro, 4to y 5to de secundaria de una institución educativa pública del Callao. La investigación
tuvo como objetivo determinar las estrategias de afrontamiento más utilizadas por los estudiantes
del 3er, 4to y 5to año de secundaria de la Institución Educativa Sarita Colonia N° 5082 del
Callao. La muestra, de tipo no probabilístico, fue de 121 estudiantes de ambos sexos, con edades
que abarcaron un rango de 13 a 17 años de edad. El instrumento utilizado para la medición fue la
Escala de Afrontamiento para Adolescentes (ACS) de Frydenberg y Lewis (1997), adaptada por
Canessa (2002) para Lima metropolitana. En cuanto a los resultados obtenidos, estos
determinaron que, a nivel general, las estrategias más utilizadas fueron buscar diversiones
relajantes, esforzarse y tener éxito, y preocuparse dando a entender que los estudiantes suelen
hacer uso de un afrontamiento dirigido a la disminución del malestar generado por el estrés, sin
26
perder la preocupación y atención hacia el problema y sus consecuencias a futuro, sin perder la
constancia en sus actividades
Gonzales (2016), en su investigación de pregrado “Estrés académico y estrategias de
afrontamiento en estudiantes de 1° y 5° grado de secundaria de una institución educativa estatal
de Lima Este, 2015” trabajó con 180 estudiantes de primero y quinto grado de secundaria, de
ambos sexos. Utilizó un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental y tipo correlacional,
valiéndose del Inventario SISCO del Estrés Académico y la Escala de Afrontamiento para
Adolescentes (ACS). Encontró que existía una relación positiva del estrés académico con estilos
de afrontamiento improductivos, así como con las estrategias acción social y búsqueda de apoyo
espiritual perteneciente al estilo referencia a otros. Las estrategias más utilizadas por los
estudiantes evaluados fueron distracción física, invertir en amigos íntimos y preocuparse.
En tanto, Roque y Adco (2020) realizaron un estudio que tuvo como objetivo principal de
la investigación fue determinar la relación entre las habilidades sociales y las estrategias de
afrontamiento en adolescentes de quinto de secundaria de la I.E. Comercio 32 de Juliaca, Puno.
La investigación tuvo un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental de corte transversal y
un nivel correlacional. La muestra estuvo conformada por 92 adolescentes de entre 15 y 18 años
elegidos por muestreo no probabilístico por conveniencia. Los instrumentos utilizados fueron la
Escala de Habilidades Sociales (EHS) de Gismero, y las Escalas de Afrontamiento para
Adolescentes (ACS) de Frydenberg y Lewis. Los resultados indicaron que no existe una relación
significativa entre las Habilidades sociales y sus dimensiones con las Estrategias de
afrontamiento.
27
Hurtado, (2018) realizó su tesis titulada Habilidades sociales en estudiantes de quinto año
de secundaria de una institución educativa particular de Lima Metropolitana, el objetivo de esta
investigación se basó en determinar el nivel de habilidades sociales en estudiantes de quinto año
de secundaria. El tipo de investigación fue de tipo descriptivo y diseño no experimental. Utilizó
como instrumento la Lista de Chequeo de Habilidades Sociales de Goldstein (1978), pero
adaptada al Perú por Ambrosio Tomás (1994 -1995). La muestra estuvo conformada por 123
estudiantes de ambos sexos, cuyas edades fluctúan entre 15 y 17 años, se utilizó un muestreo
censal. Los resultados obtenidos mostraron un 58,54% de nivel “normal” en las habilidades
sociales que poseen y el 41,46% muestran un “bajo” nivel; sin embargo, en dos de los factores
que engloba dicha prueba, se obtuvo un alto porcentaje en el nivel de “bajo”. En base a este
estudio, se elaboró un programa de intervención, con el objetivo de incrementar los niveles de
habilidades sociales relacionados a los sentimientos y planificación.
En cuanto, Jibaga (2020) realizo un estudio que tuvo como objetivo conocer las
diferencias estadísticamente significativas en las estrategias de afrontamiento al estrés que
utilizan los venezolanos que laboran en un distrito de Lima Metropolitana considerando la edad,
el sexo y el grado de instrucción. Para el logro de dicho objetivo, a partir de un diseño
descriptivo comparativo que utilizó como base la adaptación española de la Escala de
Afrontamiento para Adolescentes (Frydenberg y Lewis, 2000), se aplicó dicho instrumento junto
con una ficha sociodemográfica a un total de 103 venezolanos. Los resultados indican que la
estrategia más utilizada fue Esforzarse y tener éxito (65.05%), mientras que la menos utilizada
fue Falta de afrontamiento (2.91%). Además, se reportan y analizan también los resultados
específicos de acuerdo con cada una de las características sociodemográficas. Luego, se discute
28
las posibles razones que explican dichos resultados y, finalmente, se proponen recomendaciones
para futuras investigaciones.
Vallejo, (2007) realizó un estudio que tuvo como objetivo determinar la relación entre el
bienestar subjetivo y las estrategias de afrontamiento en estudiantes del colegio Perpetuo Socorro
del Distrito de Trujillo, el tipo de investigación fue de tipo descriptivo correlacional. La muestra
estuvo conformada por 302 estudiantes. Se utilizó la escala de Bienestar Subjetivo de José
Sánchez - Cánovas y la Escala de Afrontamiento para Adolescentes (Adolescent CopingScale,
ACS) de E. Frydenberg y R. Lewis. El investigador realizó el análisis de datos con la prueba
estadística de Pearson para la correlación, a través de la cual identificó relación altamente
significativa entre las variables estudiadas.
Mikkelsen, (2009) realizó un estudio titulado Satisfacción con la vida y estrategias de
afrontamiento en un grupo de adolescentes universitarios de Lima”. Este estudio se planteó como
objetivo principal identificar la relación entre las variables descritas arriba, para ello se contó con
un grupo de 362 universitarios entre 16 y 22 años, empleando la escala de Satisfacción con la
Vida (SWLS) y la escala de Afrontamiento para adolescentes (ACS). Dentro de los resultados se
encontró correlaciones significativas entre las variables estudiadas. Respecto la Satisfacción con
la vida, la población estudiada logró un nivel promedio así mismo, el estilo que más utilizan es el
de Resolver el problema y Referencia a los otros, encontrándose diferencias significativas según
el género de los participantes.
Boullosa (2013) realizó el estudio denominado: “Estrés académico y afrontamiento en un
grupo de estudiantes de una universidad privada de Lima”. Se estableció como objetivo general
describir y relacionar las variables de estudio en un grupo de 198 estudiantes universitarios. Se
utilizó el Inventario SISCO del estrés académico (Barraza, 2007) y la Escala de Afrontamiento
29
para Adolescentes (ACS, Frydenberg & Lewis, 1997). Posteriormente se realizó el análisis de los
datos evidenciándose correlaciones significativas entre las variables así mismo se identificó un
estrés académico medianamente alto considerando como situaciones generadoras de estrés, las
evaluaciones y la sobrecarga académica. Se encontró también, el estilo de afrontamiento resolver
el problema como el más usado. Finalmente, se identificó una correlación directa entre el nivel
de estrés percibido con el estilo de afrontamiento no productivo e indirectamente con el estilo
resolver el problema.
2.2. Base teórica
2.2.1 Afrontamiento al estrés
Según Mechanic (1970) definió a las estrategias de afrontamiento como aquellas
conductas 7direccionadas a enfrentar las demandas de la vida y como una forma de defenderse de
sus consecuencias emocionales, procesos que ayudan a la persona a hacer frente a circunstancias
que producen estrés, para evitar o disminuir conflictos, atribuyéndoles bienestar a su persona y
contribuyendo a su fortalecimiento Macias, Maldriaga, Valle, y Zambrano (2013)
De acuerdo a Pérez y Rodríguez (2011) mencionan que las estrategias de afrontamiento
en representaciones adicionales, una encaminada al problema, y orientada a la innovación y al
cambio sobre el contexto hacia otra que no presuma amenazar a la persona y la segunda es
conducente a la emoción e incluye disminuir la respuesta emocional negativa a una situación
estresante, que puede ser mirada como amenaza u obstrucción, o bien, como ocasión y asimilar a
salir adelante.
En cuanto, Feldman (2006) define el afrontamiento como una manera de esfuerzos de
vigilar o educarse a aguantar los chantajes que incitan o inducen a estresarse. Las personas
7
Conductas, la conducta en los adolescentes representa las maneras de éstos comportarse en un momento
determinado
30
manejan respuestas de afrontamiento ya sean positivas o negativas estas muchas veces frenan el
estrés ante múltiples situaciones.
Por otra parte, Della (2006) específica que el afrontamiento es el acumulado de respuestas
(pensamientos, emociones y labores) que la persona usa con el fin de solucionar entornos
problemáticos y reducir las tensiones que ellas conciben. Las estrategias de afrontamiento son
terminologías concretas que se utilizan en cada contexto y pueden cambiar según los estímulos
que actúen.
Mientras que, Vázquez, Crespo y Ring (2000) sostienen que las estrategias de
afrontamiento son un orden de acciones que instruyen a las personas para tratar situaciones
altamente demandantes, es decir, todos esos métodos cognitivos y conductuales que están a
disposición son para manejar problemas que son desbordantes para el ser humano. Es así que las
estrategias modifican la situación estresante por medio de la regulación de la respuesta
emocional que se presenta.
2.2.2. Tipos de Estrategias de afrontamiento
Lazarus y Folkman 8(1986) mención de dos tipos de estrategias, unos centrados en el
problema y otros centrados en la emoción.
Respecto a las estrategias centradas en el problema la persona está en la búsqueda de
encontrar solución al problema, esto dice que la persona al estar inmersa en las amenazas por un
acontecimiento que está viviendo en el momento, busca restar o no darle la importancia a dicha
situación. La persona realiza acciones para contrarrestar la problemática que está pasando. Las
8
Lazarus y Folkman , los estilos de afrontamiento, que son las predisposiciones personales para hacer frente a las
situaciones siendo los responsables de las preferencias individuales en el uso de uno u otros
http:/www.moldesmentales.com/otros/mar.htm
31
estrategias centradas en la emoción: se encuentra en la búsqueda de conseguir un recurso
adecuado mediante las emociones, reduciendo a las emociones negativas y disminuyendo las
amenazas, para lo cual de esta forma su pensamiento modificará. Restando el disgusto o
preocupación que la situación conflictiva pueda presentar. “Las estrategias de afrontamiento son
métodos fijados en donde se manejan de acuerdo al contexto en que se encuentre la persona y
consiguen ser modificativos dependiendo de la situación desencadenante “(Felipe y León, 2010).
 Estrategias cognitivas: se define como términos hacia el control y funcionamiento de las
acciones mentales, esto incluye cierta destreza y habilidad en donde las personas usan
para tratar, controlar, dirigir y mejorar sus esfuerzos relacionados al aspecto cognitivo.
 Estrategias conductuales: Son vistas en gran parte para afrontar cualquier problema
relacionado a la conducta de las personas y tener presente como se comportan en
situaciones particulares o en respuesta a múltiples actos por parte de un hecho el cual
estén en situación alarmante (Leonardo y Seligson, 2005).
Moos (1993) dentro su instrumento de evaluación denominado CRI-A plantea dos tipos
de estrategias de afrontamiento:
Cognitivas comprende las siguientes:
A) Análisis lógico: son aquellos intentos cognitivos que permiten prepararse mentalmente
para disminuir el estrés y sus futuras consecuencias.
B) Reevaluación positiva: conforma la reestructuración ante un problema de manera

positiva aceptando la realidad de una situación.
C) Evitación cognitiva: ideación que evita pensar en forma crítica y real lo que está
sucediendo.
32
D) Aceptación o resignación: consecuencia conductual para aceptar el problema que

emerge y no tener la solución adecuada al alcance.
Conductuales comprende las siguientes:
A) Búsqueda de guía y soporte: son tentativas conductuales que permiten tener

información de soporte ante un caso estresante.
B) Solución de problemas: manera de abordar técnicas conductuales para llegar a la

solución continúa del problema.
C) Búsqueda de recompensas alternativas: la búsqueda implica tener actividades

sustitutorias para idear la satisfacción correspondiente al problema.
D) Descarga emocional: conducta que refleja la manera de reducir tensiones mediante la

expresión de efectos negativo.
María Inés D´Augerot, et,al(2009) menciona que los adolescentes hicieron la elección y
uso de estrategias de afrontamiento adaptativas y desadaptativas, frente a situaciones de estrés en
el colegio
Dentro de las estrategias desadaptativas, se hallan principalmente las estrategias
evitativas o pasivas, las primeras (evitativas) implican una evitación conductual y cognitiva, y en
la segunda (pasivas) una respuesta ante las peticiones del ambiente. Por su parte, las estrategias
de afrontamiento conductuales y cognitivas dirigidas a oprimir emociones negativas y no generar
algún cambio en la situación, se pueden suponer como disfuncionales, debido a que estas
generan un sustento del problema. Afrontar esta problemática mediante estrategias puede llevar
mucho tiempo, de tal manera que estas se van ajustando en una dinámica confusa, de acuerdo a
la complejidad de las circunstancias que se deben afrontar en el lapso del proceso.
A diferencia de las anteriores las estrategias adaptativas facilitan un afrontamiento
dinámico del problema, produciendo una salida o diversos intentos por cambiar el entorno y no
33
causar más perjuicio. La reestructuración cognitiva disfuncional se logra a través de diversos
medios así forma parte de este tipo de estrategia y de la misma forma facilita otro tipo de
estrategia más conductual. Finalmente, buscar y obtener información promueve un ajuste más
favorable que ligado a ello se presencia un incremento en el control y la autoeficacia.
2.2.3. Modelos de Estrategias de Afrontamiento
El trabajo teórico en afrontamiento y mecanismos de defensa comenzó con Freud (1923),
y luego fue desarrollado por su hija Ana en 1936. “Desde esta perspectiva, el afrontamiento se
subordinaba a la defensa y los estresores eran principalmente de origen intrapsíquico" (Casullo,
1998).
 El modelo transaccional de Lazarus y Folkman (1984) ha tenido gran aceptación entre los
científicos, aportando una importante conceptualización del afrontamiento. Generó,
además, una gran cantidad de trabajos y estudios que analizan los modos en que las
personas enfrentan las dificultades y las situaciones estresantes en sus vidas. La
utilización de estas estrategias está sujeta a la manera en como el sujeto percibe el
acontecimiento que está viviendo y elegirá la mejor manera de afrontarlo, esto dependerá
de los recursos que posee y de su personalidad, por lo tanto, el uso de estrategias de
afrontamiento no va a ser igual en todas las situaciones ni para todas las personas.
2.2.4. Teoría del afrontamiento de Érica Frydemberg

Érica Frydemberg define al afrontamiento como las estrategias conductuales y cognitivas
para lograr una transición y una adaptación efectivas. Frydemberg en 1997, desarrolla la teoría
propuesta por Lazarus y elabora un nuevo modelo de afrontamiento, en el cual enfatiza la

34
reevaluación del resultado. Esta autora postula que luego de una valoración de la situación, el
individuo estima el impacto del estrés, esto es, si las consecuencias llevarán más probablemente
a la pérdida, al daño, a la amenaza o al desafío y qué recursos tiene a su disposición para
manejarlo. Luego de la respuesta, el resultado es revaluado, y en base a ello puede darse otra
respuesta. De este modo, se da un mecanismo de retroalimentación, el cual determina si las
estrategias empleadas serán utilizadas nuevamente generando un desarrollo en el repertorio de
afrontamiento o serán descartadas como futuras estrategias, según su empleo sea evaluado como
eficaz o no de acuerdo con el juicio del propio sujeto.
Siguiendo esta línea, Frydemberg y Lewis realizaron investigaciones durante cinco años
con el objetivo de construir una escala, Adolescent Coping Scale (ACS) para medir los estilos,
modos o formas de afrontar que informan preferir los adolescentes cuando se encuentran en
dificultades. Como se mencionó anteriormente, Frydemberg, en 1997, agrega el concepto de
valoración terciaria a los dos tipos de evaluación cognitiva propuestos por Lázarus y Folkman
(1986). Con este nuevo concepto alude a aquella valoración que se produce una vez que se
conocen los resultados de las estrategias instrumentadas para tratar de resolver la situación. El
sujeto analiza la eficacia de ellas para decidir si continúa o no con su curso de acción. Esto
implica que el camino para enfrentar una situación estresante lleva a reiniciar los procesos de
valoración (primaria y secundaria) ya estudiadas.
Desde los modelos cognitivos de la emoción, se entiende que no son las situaciones en sí
mismas las que provocan una reacción emocional, sino que el factor que desencadena la emoción
es la interpretación que el individuo hace de tales situaciones. Dentro de los modelos cognitivos,
el modelo de la valoración cognitiva ha alcanzado una relevancia sobresaliente. (Martín, Jiménez
y Fernández, 2004).
35
2.2.5. Dimensiones
Frydenberg y Lewis (2000) hacen una distinción entre afrontamiento general y
afrontamiento específico. En el primero hace referencia a la manera en que el sujeto afronta sus
problemas en general y el segundo a las estrategias que utiliza para resolver un problema en
particular. Tomando en cuenta esta división estos autores señalan tres estilos de afrontamiento:
el focalizado en la solución del problema, estilo de afrontamiento en referencia a otros y el
afrontamiento no productivo o de evitación, en los cuales se encuentran situados las 18
estrategias de afrontamiento:
 Dimensión 1. Resolución de problemas
Concentrarse en resolver el problema (Rp) es encaminarse en la búsqueda de una
solución analizando las opciones de resolución.
Esforzarse en tener éxito (Es) es la dedicación y el compromiso que hace la persona por
solucionar el problema.
Fijarse en lo positivo (Po) se trata de ver siempre el lado positivo a las situaciones.
Buscar diversiones relajantes (Dr) es encontrar un pasatiempo para distraerse del
problema
Distracción física (Fi): hace referencia a realizar actividades físicas como el deporte.
 Dimensión 2. Estilo de afrontamiento en referencia a otros:
Buscar apoyo social (As) apoyarse en otros para hallar una solución al problema.
Buscar pertenencia (Pe) preocuparse por la relación con los demás o lo que los demás
piensen-
Invertir en amigos íntimos (Ai) búsqueda de relaciones personales íntimas.
Acción social (So) dejar que otros conozcan el problema y ayuden a buscar soluciones.
36
Buscar apoyo espiritual (Ae) encontrar apoyo mediante la oración y la guía espiritual.
Buscar ayuda profesional (Ap) acudir a un profesional para pedir su opinión sobre la
problemática.
 Dimensión 3. Estilo de afrontamiento no productivo:
Preocuparse (Pr) es la inquietud por el futuro, es decir el temor por la futura felicidad.
Hacerse ilusiones (Hi) se caracteriza por mantener la esperanza de que las cosas van a ir
bien.
Falta de afrontamiento (Na) relacionado con incapacidad personal para encontrar una
solución al problema.
Reducción de la tensión (Rt) buscar relajarse mediante acciones como beber, drogarse o
fumar.
Ignorar el problema (Ip) consiste en ignorar de manera consiente el problema.
Autoinculparse (Cu) sentirse culpable por todo lo que sucede.
Reservarlo para sí (Re) es guardar el problema para sí solo y no dejar que los demás le
ayuden a resolverlo.
2.2.6 Habilidades sociales
a. Definiciones
El concepto de habilidad social es complejo, tiene una naturaleza multifactorial, y está
además estrechamente relacionado con conceptos afines, tales como el de competencia
social, e interpersonal, la inteligencia social y las habilidades adaptativas, entre otros. Por lo
mismo resulta también complejo delimitar este concepto (Lacunza y Contini, 2011). Campo
y Martinez (2009) definen las habilidades sociales como el conjunto de hábitos, conductas,
pensamientos y emociones, que disponemos para relacionarnos con otros. Además, resalta
37
que, si bien existen factores personales constituyentes (como el género, el temperamento y el
atractivo físico) y psicológicos (cognitivos, afectivos y conductuales) que determinan una
gran parte de la habilidad social, ésta se modela a través del aprendizaje, la educación, las
vivencias y las experiencias.
Caballo, en Lacunza y Contini (2011) plantea algunos problemas que existen al momento
de definir una habilidad social:1) la gran cantidad de investigaciones y publicaciones en las
que se han utilizado diversos términos para referirse al concepto de habilidades sociales, un
ejemplo viene a ser, el uso del término “conducta asertiva” de Wolpe, citado en Lacunza y
Contini (2011), que posteriormente, a mediados de los años setenta fue remplazado por el
término “habilidades sociales”; y 2) los comportamientos sociales dependen de contextos
cambiantes, por ello no se puede estudiar las habilidades sociales sin tener en cuenta el
marco cultural en el que se presentan las conductas, esto imposibilita entonces establecer un
único criterio de lo que ha de considerarse como habilidad social. Dos personas,
pertenecientes a dos culturas distintas, podrían comportarse de modo diferente en una misma
situación social, y se podría considerar que sus comportamientos sociales son efectivos.
Para Caballo (1993) una conducta socialmente hábil se considera como el conjunto de
acciones de una persona en un contexto interpersonal que le permiten expresar sus
sentimientos, actitudes, deseos y opiniones de un modo que se adecua a la situación,
teniendo en cuenta y respetando a los demás. Asimismo, mediante una conducta hábil el
individuo es capaz de resolver problemas inmediatos y minimizar la probabilidad de
problemas futuros.
Caballo (1993) define las habilidades sociales como un conjunto de conductas emitidas por
un individuo en un contexto interpersonal que expresa sus sentimientos, actitudes, deseos,

38
opiniones o derechos de un modo adecuado a la situación, respetando esas conductas en los
demás y que, generalmente resuelve los problemas inmediatos de la situación mientras
minimiza la probabilidad de futuros problemas.
b Características de las Habilidades Sociales
 Heterogeneidad, ya que el constructo habilidades sociales incluye una diversidad de
comportamientos en distintas etapas evolutivas, en diversos niveles de funcionamientos y
en todos los contextos en los que puede tener lugar la actividad humana (Lacunza y
Contini, 2011).
 Naturaleza interactiva del comportamiento social, al tratarse de una conducta
interdependiente ajustada a los comportamientos de los interlocutores en un contexto
determinado. El comportamiento social aparece en una secuencia establecida y se realiza
de un modo integrado (Lacunza y Contini, 2011). Especificidad situacional del
comportamiento social, por lo que resulta imprescindible la consideración de los
contextos socioculturales (Lacunza y Contini, 2011). Santos (2012) refiere como
características fundamentales de las habilidades sociales: son conductas manifiestas, y
aprendidas, se ponen en evidencia en las situaciones interpersonales a través de
comportamientos verbales y no verbales, así como específicos y discretos. Se dirigen a la
obtención de refuerzo social e implican una interacción recíproca. Asimismo, son
determinadas por el contexto socio cultural y la vivencia específica donde se da la
conducta.
2.2.7. Teoría de Goldstein y dimensiones de las habilidades sociales
Goldstein (1989), plantea una clasificación de las habilidades sociales en seis grupos:
39
 El primer grupo hace referencia a las primeras habilidades sociales las cuales abarca la
escucha, Iniciar y mantener una conversación, formular una pregunta, dar las gracias,
presentarse y presentar a otras personas y hacer un cumplido.
 El segundo grupo está conformado por habilidades avanzadas tales como pedir ayuda,
participar, dar y seguir instrucciones, disculparse, convencer a los demás, consensuar,
actuar con cordialidad, aceptar reglas, cumplir disposiciones, tareas y horarios son las
competencias necesarias para encarar el nivel universitario y el desempeño laboral.
 Un tercer grupo de habilidades sociales son aquellas relacionadas con los sentimientos.
Estas son: conocer los propios sentimientos, expresar los sentimientos, comprender los
sentimientos de los demás, enfrentarse con el enfado de otro, expresar afecto, resolver el
miedo, y auto-recompensarse; el reconocimiento de estas habilidades permite avanzar en
el proceso de diferenciación de los demás, lo cual hará posible que las personas se
definan como individuos únicos con necesidades e intereses propios.
 El cuarto grupo de habilidades sociales son aquellas que sirven para solucionar
conflictos. Entre estas se encuentran el pedir permiso, compartir algo, ayudar a los
demás, negociar, emplear el autocontrol, defender los propios derechos, responder a las
bromas, evitar los problemas con los demás y no entrar en peleas. Este grupo de
habilidades facilitará la convivencia con los demás, pues supone el establecimiento de
vínculos y formas de participación en los grupos a los cuales se pertenece.
 El quinto grupo se refiere a las habilidades para hacer frente al estrés, las cuales surgen
ante momentos de crisis, para poder sobrellevarlos, a través de estas habilidades. Son
principalmente formular una queja, responder a una acusación, hacer frente a las
presiones del grupo, el individuo debe ser capaz de desarrollar mecanismos de

40
afrontamientos apropiados. Estas habilidades tienen una gran importancia pues el control
de las emociones permite a las personas tener más tolerancia a la frustración, controlar el
enojo y de esta manera manejar mejor el estrés.
 Por último, el sexto grupo son las habilidades de planificación, estas comprenden la
participación crítica y creativa en la toma de decisiones, en la perseverancia para alcanzar
objetivos, el sentido de organización y la disposición para dialogar. Comprenden: tomar
decisiones, discernir sobre la causa de un problema, establecer una meta, determinar las
propias habilidades, recoger información, resolver los problemas según su importancia,
tomar una decisión y concentrarse en una tarea.
2.2.8. Habilidades sociales en la adolescencia
La adolescencia es la etapa en la que los jóvenes desarrollan habilidades para la
resolución de problemas sociales de forma independiente. En esta etapa se espera que logren:
hacer amigos, aprender a conversar, participar en actividades grupales, integrarse a un grupo, así
como aprender comportamientos heterosexuales (Hidalgo y Abarca, 1990). Ciertas dificultades
pueden presentar los adolescentes en esta etapa del desarrollo, tales como: ansiedad social,
dificultad en la solución de problemas sociales, y falta de asertividad (Hidalgo y Abarca, 1990).
Las habilidades sociales ayudan a que los adolescentes adquieran las competencias
necesarias para un mejor desarrollo humano y para enfrentar en forma efectiva los retos de la
vida diaria, así también permiten promover la competitividad necesaria para lograr una transición
saludable hacia la madurez, favorecen la comprensión de la presión por parte de los pares y
manejo de emociones. Por más de una década, la investigación de intervenciones que tienen que
41
ver con estas áreas específicas ha demostrado su efectividad para promover conductas deseables,
tales como socialización, mejor comunicación, toma efectiva de decisiones y solución de
conflictos su efectividad para promover conductas deseables, tales como socialización, mejor
comunicación, toma efectiva de decisiones y solución de conflictos (Uribe, et al. 2005).
2.2.9. Déficit de habilidades Sociales

Las revisiones bibliográficas sobre el tema, plantean diversos modelos que explican las
causas de la falta de habilidades sociales. Existe en la literatura cuatro principales modelos
explicativos
Un primer modelo de déficit conductual, es cual se basa en que la persona no posee en su
repertorio conductual habilidades, ni comportamientos sociales adecuados debido a la falta de
aprendizaje, ya sea por una carencia o escases de oportunidades de aprendizaje (Olivares, et al.
2013).
Un segundo modelo, planteado por Wolpe (1977) es el de Inhibición de respuesta. La
persona tiene en su repertorio de comportamientos las habilidades sociales necesarias, sin
embargo, estas están inhibidas por la ansiedad condicionada a las situaciones de socialización.
Por otra parte, el modelo de Inhibición mediatizada, que plantea que la inhibición social
es medida por diversos procesos cognitivos, se ha planteado gracias a los desarrollos teóricos de
otros autores de orientación cognitiva (autores citados en: Hidalgo y Abarca, 1990):
• Evaluaciones cognoscitivas distorsionadas (Riso, 1990)
• Expectativas y creencias irracionales (Ellis, 1980)
• Auto instrucciones inadecuadas (Meinchenbaum, 1977)
• Estándares perfeccionistas y autoexigentes de evaluación (Alden y Caple, 1981)
• Expectativas respecto a las consecuencias de las conductas asertivas (Eisler, Frederick y
Peterson, 1981).
42
Otro modelo explicativo señala que la falta de habilidad social puede ser atribuida a fallas
en la discriminación de situaciones en las que un comportamiento social es apropiado o no. Es
decir, fallas en la percepción social, que tiene que ver con el conocimiento de la persona de cómo
y cuándo debe ser emitida una conducta, y no solo del conocimiento de la conducta. Es decir, la
persona debiera ser capaz de “leer su ambiente” (Hidalgo y Abarca, 1990). Morrison y Bellack
(1981), citado en Hidalgo y Abaca 1990, sugieren que hay quienes presentan dificultades para
identificar los estímulos no verbales, siendo las personas poco asertivas debido a un déficit en la
percepción social. Y MacDonald (1975) citado en Hidalgo y Abarca (1990), plantea que la
dificultad en responder asertivamente es resultado de la percepción errónea de una conducta
asertiva, la cual es incorrectamente vista como una expresión de hostilidad.
Asimismo, Berenson, et al. (2009) han propuesto que las relaciones interpersonales
negativas en la infancia, pueden volcarse en patrones de relación maladaptativos, principalmente
el rechazo, contribuye a perpetuar el ciclo de problemas interpersonales y estrés referente a las
relaciones con los demás.
Las conductas sociales son muy complejas, además de diversas, y es por ello que ninguno
de los modelos es capaz de explicar por si solo las dificultades en las habilidades sociales. Dado
esto, se plantea que, para entender las dificultades en las habilidades sociales, se debe integrar la
teoría y los diversos modelos, tanto el de déficit de respuesta como el de inhibición condicionada
que fueron predominantemente aceptados en los años sesentas, a los modelos cognitivos que
añaden aspectos muy importantes acerca de la conducta social. Pues para establecer una
comprensión adecuada de las habilidades sociales, se hace necesaria una explicación multicausal
e integrativa de los factores cognitivos, motores y autonómicos (Hidalgo y Abarca, 1990).
2.2.10. Adolescencia
43
“El vocablo adolescencia proviene de la voz latina "adolesceré" que significa "adolecer",
avanzar hacia la madurez. Esto implica tanto el crecimiento físico como el desarrollo
cognoscitivo, emocional y social” (R.A. E.). De acuerdo al criterio utilizado por la OMS “La
adolescencia se la define como el lapso de tiempo que comprende aproximadamente entre los 10
años y los 19 años”.
El Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF) y el Fondo de las Naciones
Unidas para Actividades en Materia de Población (FNUAP), declaró que el término
“adolescencia” se define a la población cuyas edades comprenden entre los 10 a 19 años,
criterios tomados en cuenta por el Ministerio de Salud con la finalidad de unificar estándares
internacionales y además realizar evaluaciones objetivamente verificables.
Según Freyre (2001) menciona que los adolescentes son considerados una materia
moldeable muy receptiva a las influencias del entorno familiar y escolar; es la etapa decisiva en
la adquisición y consolidación de los estilos de vida, ya que se consolidan algunas tendencias
comportamentales adquiridas en la infancia y se incorporan otras nuevas provenientes de dichos
entornos. Una inadecuada transición de la adolescencia a la adultez puede traer como
consecuencia la desadaptación social expresable muchas veces a través de la violencia. Este
período, a su vez, puede ser subdividido en tres fases: adolescencia temprana, intermedia y
adolescencia tardía. La duración de estas fases varía tanto individual como culturalmente, aunque
en términos generales se puede afirmar que comprende: la primera desde los 10 años a los 13
años, la segunda desde los 14 años a los 16 años y la tercera desde los 17 años a los 19 años,
respectivamente.
44
2.2.11. Cambios psicológicos en el adolescente
El período de transición que tiene características peculiares, en el desarrollo del ser
humano, es la adolescencia, es una época de cambios de tipo biológicas, cognitivas, sociales y
del comportamiento (Papalia y Martorell, 2017). Este ciclo de vida se singulariza por la vivencia
de situaciones de crisis e inestabilidad, se da la búsqueda de identidad, la pertenencia a un grupo,
la independencia de la familia y en donde se presenta una mayor vulnerabilidad a la influencia de
la sociedad (Lara, et al, 2013).
Según Fernández (1999): los cambios que se producen durante la adolescencia son
a) Búsqueda de identidad: Es el proceso que implica conocerse y saber quién es. Parte
de la información que tenemos del cómo somos, y que influye directamente en nuestra
autoestima, nos viene dada por los demás, por lo que nos dicen, cómo se comportan con
nosotros, etc. En ese sentido es vital el comportamiento de los padres para ayudar a
establecer una identidad en sus hijos lo más positiva y congruente posible.
b) Iniciación del pensamiento abstracto: Constituye, la capacidad de elaborar hipótesis,
argumentos, análisis, comprobación y experimentación que expliquen hechos. Todo esto
facilita a su vez la capacidad de pensar de manera crítica. Ha descubierto su capacidad de
razonar, y la ejercita siempre que puede y el medio en el que este, le permitirá un desarrollo
óptimo de este.
c) Apoyo en el grupo: El apoyo que logra en el grupo es importante para seguir
creciendo, puesto que les une el compartir actividades.
Identificándose cada vez más con su grupo de iguales. En su grupo compartirá experiencias,
tendrá vivencias, se sentirá protegido y comprendido por otros que están pasando por lo
45
mismo que él, tendrá libertad para expresar todo lo que quiera sin miedo a sentirse
injustamente evaluado, etc.
d) Proceso de separación: Es decir empieza la individualización y sustitución del
vínculo de dependencia asociante con los padres de la infancia por relaciones de autonomía
plena. Esto genera satisfacción en el adolescente, pero al mismo tiempo miedo e
incertidumbre, y tendrá que aprender a tomar decisiones que otros no podrán tomar por
ellos.
e) Expresión de emociones: Todavía tiene una forma de manifestar sus deseos mediante
una emotividad exacerbada o con la espontaneidad propia de la infancia, pero ya empieza a
actuar de una manera sutil en las interacciones, o con una cierta represión relativa de sus
emociones, tal como hace el adulto.
f) Audiencia imaginaria: El adolescente, nervioso por los cambios que está viviendo, se
siente observado constantemente, parece como si todo el mundo estuviera siempre pendiente
de él. Es entonces cuando aparece la sensación de vulnerabilidad y el miedo al ridículo.
g) Elaboración de los duelos referentes a la pérdida de la condición infantil: El duelo
por el cuerpo infantil perdido, el duelo por el rol y la identidad infantil (renuncia a la
dependencia y aceptación de nuevas responsabilidades) y el duelo por los padres de la
infancia (pérdida de la protección que éstos significan).
h) Ampliación del mundo: El mundo no se acaba en las paredes del domicilio familiar,
por lo que comienzan a surgir sus propios intereses.
i) Redefinición de la imagen corporal: Relacionada a la pérdida del cuerpo infantil y la
consiguiente adquisición del cuerpo adulto.

46
j) Invencibilidad: El adolescente explora los límites de su entorno, tanto de su propio
físico, como de sus posibilidades. Ello trae como consecuencia el gusto por el riesgo.
k) Establecen lazos afectivos: La posibilidad y el deseo de establecer lazos amorosos se
debe a que tienen mayor confianza en lo que hacen, dicen, piensan y también, porque han
ido perdiendo el miedo al rechazo, al ridículo o al engaño. Inclusive llegan a creer que tienen
la mejor novia o novio y los mejores amigos del mundo. Sin embargo, siempre se debe tener
presente que si, a quienes se consideran los mejores amigos.
Durante esta etapa del desarrollo, aumenta considerablemente la importancia de los
grupos de compañeros, el adolescente busca el apoyo de otras personas para enfrentar
cambios físicos, psicológicos y sociales de esta etapa, es lógico entonces, que recurra a
quienes están experimentando estas mismas situaciones. Las redes de compañeros son
esenciales para la adquisición de habilidades sociales, la igualdad recíproca que caracteriza
las relaciones en esta etapa favorece el aprendizaje de respuestas positivas a la crisis que
sufre el adolescente. Los adolescentes aprenden de sus amigos y compañeros de su edad las
clases de conductas que serán recompensadas por la sociedad y los roles adecuados.“Cuando
el estrés se prolonga en el tiempo es posible que el organismo resulte dañado debido al
esfuerzo constante del sistema fisiológico para afrontar situaciones que percibe como
estresantes” (Canon, 1963).
2.2.12. Confinamiento
El confinamiento o aislamiento social si bien es una medida de mucha ayuda para evitar
la propagación del virus, también puede repercutir en nuestra salud mental porque podemos
llegar a experimentar ansiedad y estrés por el simple hecho de pensar que no somos libres de
realizar nuestras actividades con normalidad. Así lo explica la Psicóloga, Marilia Cortez Vidal
47
2020. También destaca que, por lo general, la aparición de los efectos negativos del aislamiento
social depende de algunos factores, como las características de nuestra personalidad y la
capacidad de adaptación que tengamos ante eventos inesperados. Las personas que no se ven
perjudicadas tienen un buen control de sus emociones, son realistas, mantienen la calma en
situaciones donde se sienten presionados, saben detectar un problema y solucionarlo, y son
capaces de mantener relaciones personales satisfactorias.
2.3. Definiciones operacionales de términos
Adolescente: la adolescencia es el principio de un gran cambio en el que se empieza a
tomar decisiones propias, y en el que a medida que va pasando el tiempo se sabe que esas
decisiones antes tomadas tendrán una consecuencia buena o mala, es el principio de una vida
propia. (Madrigales, 2012)
Afrontamiento: aquel conjunto de acciones tanto cognitivas como conductuales que el
sujeto utiliza para hacer frente a las situaciones que demandan del individuo respuestas
inmediatas. Su evaluación se hará utilizando la “Escala de Estilos y Estrategias de Afrontamiento
al Estrés” (Vásquez, 2018)
Afrontamiento al estrés: Son predisposiciones que cada persona posee para enfrentar
una situación estando relacionados con las preferencias de cada ser humano en el uso de un
determinado tipo o estrategia de afrontamiento, con su estabilidad en el tiempo y situación. En
un sentido más concreto, las estrategias de afronte, se utilizan en todos los contextos y tienen la
característica de ser cambiantes de acuerdo a la situación que lo desencadena. (Lazaruz &
Folkman, 1986)
48
COVID-19: La COVID-19 es la enfermedad causada por el nuevo coronavirus conocido
como SARS-CoV-2. La OMS tuvo noticia por primera vez de la existencia de este nuevo virus el
31 de diciembre de 2019, al ser informada de un grupo de casos de «neumonía vírica» que se
habían declarado en Wuhan (República Popular China). (OMS, 2020)
Estrés: Es una sensación de tensión física y psicológica que ocurre en condiciones
específicas difíciles o que no puede manejar el individuo, las personas perciben de diferente
manera las situaciones dependiendo de su edad y su nivel socio cultural. (Gonzalez, 2006)
Habilidades sociales: Es el conjunto de respuestas verbales y no verbales, parcialmente
independientes en situacionalmente específicas, a través de las cuales un individuo expresa en un
contexto interpersonal sus sentimientos, preferencias, necesidades, opiniones o derechos de
manera no aversiva y sin ansiedad, respetando todo ello en los demás. (Gismero, 2000)
CAPÍTULO III
HIPÓTESIS Y VARIABLES
3.1. Hipótesis general
 Existe relación directa del afrontamiento al estrés y las habilidades sociales.
3.2. Hipótesis especificas
 Existe relación directa entre las dimensiones del afrontamiento al estrés y las
habilidades sociales.
3.3. Identificación y definición de variables

49
La presente investigación consta de dos variables
Variable Dependiente: Afrontamiento al estrés
Variable Independiente: Habilidades sociales
3.4. Operacionalización de Variables
Es un proceso metodológico que consiste en descomponer deductivamente las variables
que componen el problema de investigación, partiendo desde lo más general a lo más específico;
es decir que estas variables se dividen (si son complejas) en dimensiones, áreas, aspectos,
indicadores, índices, subíndices, ítems; mientras si son concretas solamente en indicadores
(Carrasco, 20099)
9
Carrasco, 2009 Metodología de investigación científica: Pautas metodológicas para diseñar y elaborar el proyecto
de investigación. Lima: Editorial San Marcos, p. 226. Citado a través de https://tesis-investigacion-
cientifica.blogspot.com/2013/08/que-es-operacionalizacion-de-variables.html.
50
La operacionalización de la variable se realizó mediante el uso de la Matriz de
operacionalización (Anexo A), donde se evidencia la presencia de las dos variables que forman
parte de la investigación, la variable dependiente (afrontamiento al estrés) contiene 3
dimensiones:
1. Solución al problema: teniendo como indicadores fijarse en lo positivo, concentrarse
en resolver el problema, Buscar dimensiones relajantes, distracción física y esforzarse
y tener éxito.
2. Búsqueda de apoyo o ayuda profesional, constituido por los siguientes indicadores:
Buscar apoyo social, invertir en amigos íntimos, buscar pertinencia, buscar apoyo
espiritual y ayuda profesional, para concluir con acción social.
3. Afrontamiento no productivo o de evitación, estructurado por los siguientes
indicadores Preocuparse, hacerse ilusiones, falta de afrontamiento, reducción de la
tensión, ignorar el problema, autoinculparse y reservarlo para sí.
Para esta variable los resultados se obtendrán mediante una escala de Likert
Afrontamiento para Adolescentes ACS) de Frydenberg y Lewis.
Por otra parte, se presenta la variable independiente (habilidades sociales) contiene 6
dimensiones:
1. Primeras, tiene como indicadores, saber escuchar, iniciar una conversación y presentar
a otras personas.
2. Avanzadas, conformado por los indicadores convencer a los demás, disculparse y
instrucciones y seguirlas.
3. Relacionados con los sentimientos, en el mismo se contemplan como indicadores de
esta dimensión: comprender a los demás, expresar afecto y auto compensarse.

51
4. Alternativas a la agresión, en sus indicadores: Tener autocontrol, defender sus
derechos y evitar problemas.
5. Para hacer frente al estrés, se tiene como indicadores: responder al fracaso, responder
persuasiones y enfrentarse a mensajes contradictorias.
6. Planificación los indicadores a evaluar son: toma de decisiones, establecer objetos y
resolver problemas.
La variable habilidades sociales se medirá a través del instrumento de medición de
Golstein.
52
CAPITULO IV
4. METODOLOGÍA
4.1. Tipo y Diseño de la investigación
El diseño de la investigación es no experimental, ya que se realiza sin manipular
deliberadamente las variables, se observan fenómenos tal como se dan en su contexto natural,
para posteriormente analizarlos. También por el tiempo es transversal recolectan datos en un solo
momento, en un tiempo único. Su propósito es describir variables y analizar su incidencia e
interrelación en un momento dado. (Hernández, Fernandez y Baptista 201610).
El presente trabajo establece por sus características un tipo de investigación básica. Según
Sánchez, Reyes y Mejía (2018), afirman que la investigación básica se encuentra orientada a
buscar nuevos conocimientos sin tener algún fin práctico específica e inmediato. Buscará
principios y leyes científicas, logrando constituir una teoría científica. El nivel es correlacional,
es decir busca relacionar dos o más variables en un estudio.
El presente estudio es de enfoque cuantitativo ya que la variable es susceptible a la
cuantificación, esto implica que se realizara preguntas específicas y de las respuestas de los
participantes (encuestas), obtendremos una muestra numérica, permitiendo un tratamiento
estadístico.
10
Hernández, Fernández y Baptista 2016 describen este tipo como “los estudios que se realizan sin la manipulación
deliberada de variables y en los que sólo se observan los fenómenos en su ambiente natural para después
analizarlos”.
53
4.2. Lugar de estudio
Colegio Nacional Juan Jiménez Pimentel del distrito de Tarapoto, de la región San
Martin, Perú.
4.3. Población de estudio
Para (Chávez, 200711) , la población “es el universo de estudio de la investigación, sobre
el cual se pretende generalizar los resultados, constituida por características o estratos que le
permiten distinguir los sujetos, unos de otros”. (p.162)
La población estará conformada por adolescentes entre 14 a 18 años que hicieron un
total de 849 estudiante del 3°, 4° y 5° año del nivel secundaria.
4.4. Unidad de estudio
(Hernández, Fernández, & Baptista, 200312) menciona la unidad de análisis son los
sujetos que van a ser medidos (p.117). La unidad de análisis de este estudio lo constituye los
adolescentes estudiantes entre 14 a 18 años del 3°, 4° y 5° año del nivel secundaria
4.5. Muestra y muestreo
La muestra, según Arias (2012), es un subconjunto que representa parte de la
población y es finito del cual se va extraer la población accesible (p.83). Para calcular el
tamaño de la muestra, se utiliza un muestreo probabilístico aleatorio simple y el tamaño de
muestra obtenida está constituida N=849 adolescentes y n = 265 adolescentes del 3°, 4° y 5°
secundaria, luego estratificado n*N1/N
11
Chávez, A (2007) el estudio de la población permite representar el universo para su posterior investigación y la
generalización de resultados.
12
54
Formula de muestra:
N
Tamaño de Muestra n=
n
N = 849 Población
n = 265 estudiantes
Tabla 1.
Distribución de la muestra de adolescentes estudiantes del 3°, 4° y 5° de secundaria
Año N Alumnos
3° 307 96
4° 303 94
5° 239 75
N 849 265
Fuente: http://escale.minedu.gob.pe/PadronWeb/info/ce?cod_mod=0273672&anexo=0
4.6. Criterios de selección
4.6.1. Criterios de inclusión:
Adolescentes del tercer, cuarto y quinto de secundaria.
Adolescentes que acepten voluntariamente participar y que hayan firmado el consentimiento
informado de participar en la investigación.
Adolescentes de 14 a 17 años.
Permiso de los padres de estudiantes.
4.6.2. Criterios de exclusión.
Adolescentes que se encuentren en tratamiento psiquiátrico y/o psicológico.
Adolescentes que no deseen participar en la investigación y no firmen el consentimiento
informado.
Padres que no consintieron que sus hijos sean parte del estudio
55
4.7. Técnica e instrumento de recolección de datos
(Hurtado & Toro, 2007), menciona que “las técnicas de recolección de datos
comprenden procedimientos y actividades que le permiten al investigador obtener la información
necesaria para dar respuesta a su pregunta de investigación” (p.50)
La técnica que se utilizó es la encuesta, en donde se aplicó los siguientes instrumentos:
b. Afrontamiento al estrés
Ficha técnica
Autores: Erica Frydenberg y Ramón Lewis.
Adaptación española: Jaime Pereña y Nicolás Seisdedos, TEA Ediciones, S.A.
Adaptación peruana: Beatriz Canessa
Administración: Individual y colectiva.
Duración: 10 a 15 minutos cada forma.
Aplicación: Adolescentes de 12 a 18 años.
Tipo de respuesta: Likert de 5 opciones
Significación: Evaluación de las estrategias de afrontamiento.
En cuanto confiabilidad, en la versión española de las Escalas de Afrontamiento para
Adolescentes se calculó la confiabilidad mediante el método test retest encontrándose
coeficientes entre 0.49 y 0.82 para cada subescala de la forma general. Canessa (2002) realizó
una adaptación psicométrica al contexto peruano y calculó la consistencia interna mediante alfa
de Cronbach obteniendo coeficientes entre 0.48 y 0.84 para cada subescala, por lo que se estima
el instrumento con una confiabilidad aceptable. Para la actual investigación se tomó el

56
coeficiente de Alfa de Cronbach arrojando un valor de 0,881 lo que determina una alta
confiabilidad por consistencia interna del instrumento.
b. Escala de Habilidades Sociales de Goldstein
Descripción
El objetivo de este instrumento es conocer el nivel de habilidades sociales con el que
cuentan los evaluados. Esta lista de evaluación está conformada por 50 ítems divididos en seis
dimensiones que el evaluado debe contestar según una escala likert 13 de cinco opciones. Las
dimensiones que evalúa este instrumento son las siguientes: Primeras habilidades sociales (8
ítems), habilidades sociales avanzadas (06 ítems), habilidades relacionadas con los sentimientos
(07 ítems) habilidades alternativas a la agresión (09 ítems), habilidades para hacer frente al estrés
(12 ítems) y habilidades de planificación (08 ítems).
Ficha Técnica
-Nombre original: Lista de Chequeo de Habilidades Sociales
-Autores: Arnold Goldstein.
-Año: 1978
-Aplicación: Grupal e individual
-Edad: 12 años en adelante
Duración: Aproximadamente entre 15 y 20 minutos
13
Escala de Likert es un método de medición utilizado por los investigadores con el objetivo de evaluar la opinión y
actitudes de las personas. https://www.questionpro.com/blog/es/que-es-la-escala-de-likert-y-como-utilizarla/.
57
Dimensiones: Habilidades sociales básicas, habilidades sociales avanzadas, habilidades
relacionadas con los sentimientos, habilidades alternativas a la agresión, habilidades para
hacer frente al estrés y habilidades de planificación. -material: manual y plantilla.
Adaptada: en el Perú (2011) por Rojas, está compuesta por 50 ítems, agrupados en 6 áreas,
con una escala graduada de 1 a 5.
Validación y confiabilidad: Ambrosio Tomás 2015, Perú, y fiabilidad del instrumento fue de
α=,95
4.8. Plan de análisis
El plan de análisis puede definirse como una secuencia de operaciones realizar y de
productos a obtener en el procesamiento futuro de los datos. El plan puede ser más o menos
estructurado según la estrategia de investigación formulada durante el diseño. Cuando existe una
elaborada red de hipótesis vinculada al tipo de datos de que se dispone, el análisis es un
procedimiento casi mecánico. Pero si las hipótesis son escasas o débiles, será conveniente
adoptar un marco de referencia general para dicho análisis, aplicable a diversas investigaciones
de carácter cuantitativo. (Fernández & Ravela, 1998, p. 4)
Para la presente investigación el plan de análisis estará estructurado de la siguiente

manera:
1. Para determinar el nivel de estrés en los estudiantes adolescentes, se procederá a
utilizar la escala de afrontamiento de Fredenberg y Lewis.
2. Para determinar las habilida des sociales en los estudiantes adolescentes se
procederá a utilizar la escala de habilidades de Goleisten.
3. Se determinará la confiabilidad mediante el modelo test retest , así como el cálculo
de consistencia interna mediante el alfa de crombach.

58
4.9 . Procesamiento y análisis de datos
Para la aplicación del instrumento se realizará, previo al trámite administrativo virtual, vía
correo electrónico institucional, se presentará una solicitud de permiso al director de la
institución educativa Juan Jiménez Pimentel, teniendo la respuesta verbal vía telefónica,
favorable para el procedimiento.
Luego se enviará el consentimiento informado a los padres, vía WhatsApp, el
instrumento fue diseñado mediante el formulario Google, la cual será compartida por medio
de las redes sociales (Facebook, WhatsApp). A los participantes o adolescentes se les
enviará el cuestionario o instrumentos sus dispositivos digitales siendo la duración del
cuestionario de 5 a 10 minutos.
Luego se confeccionará la base de datos en Microsoft Excel, y el programa de análisis
SPSS versión 25.0, que será utilizado para el análisis de los resultados. Además, mediante la
obtención del puntaje Kolmogórov-Smirnov se describirá la distribución proporcional de los
datos, y las variables demográficas de la muestra se reportarán en porcentajes y las
frecuencias; considerando la naturaleza de cada variable, se optará por hallar las medidas de
tendencia central que sean apropiadas.
El análisis inferencial, tendrá como principal objetivo dar cuenta de las correlaciones
entre las variables y las dimensiones de las mismas, a través del coeficiente de Pearson,
luego se examinarán las relaciones estadísticamente significativas hay entre cada dimensión.
Se solicitará a cada padre de los participantes firmar un formato de consentimiento
informado, que proporcionó los lineamientos básicos de la investigación y los derechos de
los participantes, siendo estos el anonimato y el abstenerse de participar en caso de
considerarlo pertinente, además de señalar que la información suministrada tenía como

59
único fin de servir para la investigación, el proyecto será evaluado por el comité ético de la
Universidad.
4.10. Aspectos éticos de la investigación
Para ejecutar la investigación, se solicitó la autorización al Sr Mg Javier del Águila Lazo,
Director del colegio Nacional Juan Jiménez Pimentel para el desarrollo de esta investigación con
el fin de aportar evidencias científicas que permitan a las instituciones educativas desarrollar
planes de mejoramiento buscando el bienestar de estudiantes y docentes.
4.11. Consentimiento Informado
Se solicitó el consentimiento informado ( Anexo C) a los padres de familia responsables y
/o tutores legales como proceso fundamental en la autonomía del sujeto de estudio, en el que se
accede forma voluntaria a participar en la investigación , previa información del propósito de la
investigación , la técnica de recolección de datos y su respectivo instrumento, así también de los
escasos riesgos y grandes beneficios de contar con su participación, los cuales son de
importancia ya que estará basado en el respeto de la persona. Se tomaron en cuenta la aplicación
de los principios de la bioética, que comprenden la autonomía, la beneficiencia y la justicia en la
elaboración del consentimiento informado, comunicando que el encuestado posee libertad de
decisión para participar, no habrá presión ni persuasión para su participación.

60
CAPÍTULO V
5. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
5.1 Presupuesto
DETALLE CANTIDAD VALOR S/. TOTAL S/.

Recursos humanos:
Asesoría externa parte 1 100 100
estadística
Subtotal 100
Materiales:
7 60 420
Material Bibliográfico 8 2 16
12 0,7 8,4
Lapiceros 1 30 30

Folders

Memoria USB
Subtotal 474,4
Servicios:
4 60 240
Internet 4 40 160
15 10 150
Luz (mes) 250 0,1 25

Impresiones

Fotocopias
Subtotal 575
TOTAL 1.149,40
61
5.2 Cronograma de Actividades
Año 2019 Año 2020 Año 2021
Actividades Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto
Identificación
del problema e
idea de
investigación
Revisión
bibliográfica
Búsqueda de
título
Planteamiento
del problema
Elaboración
Justificación
Elaboración de
Objetivos
Elaboración del
marco teórico
62
Preparación de
los
instrumentos
digitalizados
Selección de la
muestra
Aplicación de
la prueba piloto
Aplicación de
la prueba
grupal
Revisión de los
datos
Diseño del
análisis
estadístico
Procesamiento
de los datos
Tratamiento de
los resultados
Análisis de
interpretación
63
Informe final
64
5.3. Recursos
5.3.1. Recursos Humanos
En cuanto a los recursos humanos se contó con el apoyo de los siguientes docentes
quienes prestaron su colaboración en cuanto a la aplicación de la encuesta. A los profesores
Gilberto Aguilar Mires, y Miguel Ángel Salazar Hidalgo. Por otra parte, al Sr. Mg Javier del
Águila Lazo por prestar su autorización como Director del colegio Nacional Juan Jiménez
Pimentel
65
CAPITULO VI
6. RESULTADOS Y DISCUSIÓN
6.1. Resultados
A continuación, se presentan los resultados obtenidos mediante la utilización de las
escalas de afrontamiento de Frydemberg , Lewis y de habilidades de Goldstein.
1. Descriptiva
Tabla 1.
Niveles de Afrontamiento al estrés
Frecuencia Porcentaje
Déficits 54 20,4
Pobre manejo 53 20,0
Regular manejo 53 20,0
Buen manejo 54 20,4
Excelente manejo 51 19,2
Total 265 100,0
66
Gráfico 1
Representación gráfica sobre los niveles de afrontamiento al estrés en estudiantes
adolescentes del colegio nacional Juan Jiménez Pimentel
20.60% 20.40%
20.40%
20.20% 20% 20%
20.00%
19.80%
19.60%
19.40% 19.20%
19.20%
19.00%
18.80%
18.60%
1
Déficits Pobre manejo Regular manejo Buen manejo Excelente manejo
Fuente: Base de datos
En cuanto a la tabla 1 y gráfico 1, se observa que la mayoría de los encuestados el 20.4%
(54) y (54) presento recurso de afrontamiento al estrés en una categoría en déficits y buen
manejo, mientras que el 20.0% (53) y (53) demuestra un pobre manejo y regular, por ultimo un
19.2% (51) un excelente manejo.
Tabla 2.
Niveles predominantes del afrontamiento al estrés en adolescentes
Solución de Afrontamiento de
problemas Búsqueda de Apoyo Evitación
Niveles F % F % f %
Déficits 53 20 54 20,4 56 21,1
Pobre manejo 53 20 57 21,5 54 20,4
Regular manejo 57 21,5 50 18,9 54 20,4
Buen manejo 50 18,9 58 21,9 50 18,9
67
Excelente manejo 52 19,6 46 17,4 51 19,2
Gráfico 2
Representación gráfica sobre los niveles predominantes de afrontamiento al estrés en estudiantes
adolescentes del colegio nacional Juan Jiménez Pimentel
25.0
21.5 21.5 21.9

21.1
20.0 20.0 20.4 20.4 20.4
19.6 19.2
20.0 18.9 18.9 18.9
17.4
15.0
10.0
5.0
0.0
Déficits Pobre Regular Buen Excelente Déficits Pobre Regular Buen Excelente Déficits Pobre Regular Buen Excelente
manejo manejo manejo manejo manejo manejo manejo manejo manejo manejo manejo manejo
Solución de problemas Búsqueda de Apoyo Afrontamien-

to de Evitación
En la tabla 2 y gráfico 2 niveles predominantes de afrontamiento al estrés se observa que
la mayoría de los encuestados en la dimensión solución del problema 21.5% (57) predomina un
nivel regular, mientras, que en la dimensión búsqueda de apoyo el 21.9% (58) presento un nivel
bueno, y en la dimensión afrontamiento de evitación el 21.1% (56) evidencio un nivel en déficits.
Tabla 3.
Niveles en las habilidades sociales
Frecuencia Porcentaje
Déficits 69 26,0
Logro 196 74,0
Total 265 100,0
68
Gráfico 3
Representación gráfica sobre los niveles de habilidades sociales en estudiantes adolescentes del
colegio nacional Juan Jiménez Pimentel
100%
80%
26% 74%
60%
40%
20%
0%
Déficits Logro
En cuanto a la tabla 3 y gráfico 3 se observa que la mayoría de los encuestados el 74.0%
(196) se ubica en un nivel de habilidades sociales categorizado como logro, por otro, lado el
26.0% (69) se ubica en un nivel de déficits en habilidades.
Tabla 4.
Niveles predominantes de las habilidades sociales en adolescentes
Relacionadas Alternativa
Frente al Planificació
Básicas Avanzadas con los s a la
estrés n
sentimientos agresión
Niveles f % f % f % f % f % f %
10 38, 49, 30, 24,

Bajo 130 112 42,3 47 17,7 82 66
3 9 1 9 9
16 61, 50, 18 69, 75,

Medio 135 153 57,7 218 82,3 199
2 1 9 3 1 1
69
Gráfico 4
Representación gráfica sobre los niveles predominantes de las dimensiones de habilidades
sociales
90
82.3
80 75.1
69.1
70
61.1
60 57.7
49.1 50.9
50
42.3
38.9
40
30.9
30 24.9
20 17.7
10
0
Déficits Logro Déficits Logro Déficits Logro Déficits Logro Déficits Logro Déficits Logro
Básicas Avanzadas R. Sentimientos A. Agresión F. Estrés Planificación
En la tabla 4 y gráfico 4 de las dimensiones de las habilidades sociales en los encuestados
en la dimensión básicas el 61.1% (162) obtuvieron un nivel de logro, en avanzadas el 50.09%
(135) en logro, en relacionadas a los sentimientos 57.7%(153) en logro, en alternativas a la
agresión 82.3% (218) logro, frente al estrés 69.1% (183) logro y finalmente, en la dimensión
planificación 75.1% (199) en logro.

70
2. Prueba de normalidad
Tabla 5.
Prueba de normalidad de datos
Kolmogorov-Smirnova
Estadístico gl Sig.
Afrontamiento al Estrés ,036 265 ,200*
Solución de problemas ,050 265 ,200*
Búsqueda de Apoyo ,042 265 ,200*
Estrategias de Afrontamiento ,085 265 ,000
Habilidades Sociales ,041 265 ,200*
Habilidades Sociales Básicas ,049 265 ,200*
Habilidades Sociales Avanzadas ,081 265 ,000
Habilidades relacionadas con los sentimientos ,047 265 ,200*
Habilidades alternativas a la agresión ,078 265 ,000
Habilidades para hacer frente al estrés ,067 265 ,006
habilidades de Planificación ,058 265 ,030
En cuanto a la normalidad de los datos mediante la prueba de Kolmogorov Smirnov se
demuestra una distribución no normal (No paramétrica), si es >0.05 sería los datos normales o
paramétrico. En consecuencia, los datos no paramétricos sugiriendo el uso del estadístico
coeficiente de correlación de Spearman
3. Prueba de hipótesis
Regla de significancia: si el p=resultado de sig. 0.000

71
Si p≤0.05 se rechaza la hipótesis nula; y si es mayor a 0.05 se acepta hipótesis nula.
p=0.000<0.05 por lo tanto, se rechaza la Ho y se acepta Ha
Formulación de hipótesis
Ho: No existe relación entre el afrontamiento al estrés y las habilidades sociales.
Ha: Existe relación entre el afrontamiento al estrés y las habilidades sociales
Tabla 6.
Relación entre el afrontamiento al estrés y las habilidades sociales
Afrontamiento Habilidades
al Estrés Sociales
Rho de Afrontamiento al Coeficiente de 1,000 ,510**
Spearman Estrés correlación
Sig. (bilateral) . ,000
N 265 265
Habilidades Sociales Coeficiente de ,510** 1,000
correlación
Sig. (bilateral) ,000 .
N 265 265
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
En la tabla 6 se percibe en el coeficiente de correlación un nivel de significancia
p=0.000<0.05, que indica que se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna, es
decir que existe relación directa entre el afrontamiento al estrés y las habilidades sociales. Por
otro lado, el coeficiente correlación Rho=0.510 tiene una tendencia positiva y una magnitud
moderada. A mejor afrontamiento al estrés mayor será las habilidades sociales.

72
Formulaciones de hipótesis especificas
Ho: No existe relación directa entre la dimensión resolución de problemas del afrontamiento al
estrés y los componentes de las habilidades sociales.
Ha1: Existe relación directa entre la dimensión resolución de problemas del afrontamiento al
estrés y los componentes de las habilidades sociales.
Tabla 7.
Relación de las dimensiones del afrontamiento al estrés y de las habilidades sociales
Solución de Búsqueda de Afrontamiento
problemas Apoyo de Evitación
Habilidades Sociales Coeficiente de correlación ,513** ,447** ,137*
Básicas Sig. (bilateral) ,000 ,000 ,026
Habilidades Sociales Coeficiente de correlación ,583** ,415** ,049
Avanzadas Sig. (bilateral) ,000 ,000 ,422
Habilidades relacionadas Coeficiente de correlación ,550** ,459** ,234**
con los sentimientos Sig. (bilateral) ,000 ,000 ,000
Habilidades alternativas Coeficiente de correlación ,517** ,305** -,020
a la agresión Sig. (bilateral) ,000 ,000 ,748
Habilidades para hacer Coeficiente de correlación ,536** ,445** ,122*
frente al estrés Sig. (bilateral) ,000 ,000 ,047
habilidades de Coeficiente de correlación ,508** ,403** ,100
Planificación Sig. (bilateral) ,000 ,000 ,103

73
En la tabla 7 se evidencia los valores de coeficiente de correlación de Spearman con
niveles de significancia menores p=0.000<0.05, por lo tanto, se rechaza la hipótesis nula y se
acepta la hipótesis alterna, en consecuencia, existe relación directa entre las dimensiones
solución de problemas, la búsqueda de apoyo del afrontamiento al estrés y las habilidades
sociales. Por otro lado, se encontró coeficientes de correlación Rho=0.508 a 0.583, con una
tendencia moderada y magnitud positiva en la solución de problemas y búsqueda de apoyo con
las habilidades sociales.
En tanto, en la dimensión afrontamiento de evitación y las habilidades sociales básicas y
relacionadas con el sentimiento se encontró un nivel de significancia p=0.026 y 0.000<0.05,
habiendo una relación directa. Además, el coeficiente de correlación Rho=0.137 y 0.234, con una
tendencia positiva e intensidad baja.
Sin embargo, no se encontró relación entre las habilidades sociales avanzadas, alternativas a la
agresión, para hacer frente al estrés y planificación.
5.2. Discusión
El objetivo de la presente investigación fue determinar la relación que existe entre el
afrontamiento al estrés y las habilidades sociales en estudiantes adolescentes. Ante lo
mencionado, cabe resaltar que existen investigaciones bajo el modelo teórico de Frydenberg y
Lewis, que intentan explicar que estrategias de afrontamiento al estrés utilizan los adolescentes
encontrándose que indistintamente usan estrategias de los tres estilos (resolución de problema,
referencia hacia otros y afrontamiento no productivo) para afrontar las demandas del medio. Sin
embargo, las más utilizadas pertenecen a los estilos de afrontamiento funcionales

74
Respecto al primer objetivo se ha determinado que los adolescentes han afrontado
situaciones de déficit y buen manejo al estrés. En base a los aspectos predominantes al
afrontamiento al estrés se pudo observar que los adolescentes tienden a buscar soluciones a sus
problemas fijándose en los aspectos positivos, el esforzarse y tener éxito ya que se comprometen
y dedican a enfrentar la adversidad. Esto se puede corroborar con el trabajo realizado de Morales
y Tovar (2016) quienes manifiestan que a mayor nivel de resiliencia mayor será el afrontamiento
al resolver los problemas. Por otra parte, se ha podido notar que estos adolescentes usan un buen
manejo en la búsqueda del apoyo profesional, consultando a sus profesores, psicólogos u otros
profesionales, siendo este planteamiento respaldado por Osores (2016) quien determina que a
mayor desenvolvimiento en el ambiente social y familiar existen mejores afrontamientos al
estrés. Sin embargo, se evidenció que una parte de estos adolescentes presentan déficit utilizando
el no afrontamiento puesto que no hacen nada para resolver un problema, los cuales tienden a
ignorar el problema negando o desentendiéndose del problema. Frydemberg y Lewis, (1996)
citado por cannessa (2002), afirma que pocos son los estudiantes que evitan o no afrontar las
situaciones problemáticas.
Por otra parte, en cuanto a los análisis respectivos se ha determinado que las habilidades
sociales que mayormente practican estos adolescentes son las alternativas a la agresión
seguidamente de la planificación, ubicándose esta como la segunda habilidad social más
practicada por estos jóvenes. Posteriormente continua las habilidades frente al estrés, básicas,
avanzadas y sentimientos, todas estas habilidades alcanzaron niveles medios de acuerdo a la
escala de Goldstein. Estos resultados obtenidos en algunas dimensiones se pueden citar al trabajo
de Munive, (2018) quien realizó un estudio sobre las habilidades sociales que practican los
estudiantes de la I.E Gran Mariscal Ramón Castilla Oroya, lo cual en sus resultados logró notar
75
resultados ubicados en nivel medio en lo que respecta a las siguientes habilidades: habilidades
sociales, avanzadas, frente al estrés y planificación.
En base a los resultados de habilidades obtenidas en este estudio se pude considerar que
esta población evaluada en base a habilidades avanzadas posee en su mayoría las competencias
suficientes para garantizar una inserción social favorable para el presente , pero al mismo tiempo
se incrementa un porcentaje bajo de déficit lo cual indica que no han logrado desarrollar las
habilidades complejas, que por ser posteriores a su adolescencia , al parecer los padres van
descuidando. Seguidamente las habilidades evaluadas en esta población en cuanto a los
sentimientos permitieron evidenciar que la mayoría de éstos adolescentes n logra comprender y
expresar sus propios sentimientos y el de los demás, en un nivel aceptable, sin embargo, al
mismo tiempo se incrementa los niveles bajos desfavorables a esta habilidad, la cual podría tener
relación con el no poder salir de casa, por la pérdida de algún familiar a través de la pandemia.
Otra habilidad que generó preocupación fue la de alternativa de agresión, la cual estuvo
bajo un nivel medio, indicando las presencias de conductas agresivas que pudieron ser
ocasionadas mediante el encierro en casa por causa de la covid-19, aun así, esta cifra se torna
preocupante. Por otra parte en cuanto a las habilidades de hacer frente al estrés los adolescentes
lograron presentar dificultades de poder hacer frente al estrés que se generan en ellos por causa
de la covid-19 y todos los factores que ha generado el estar bajo esta pandemia.
En cuanto a la hipótesis general (Tabla 6 ) se pudo determinar por medio del coeficiente de
correlación Rho de Spearman, se logró afirmar que existe relación directa entre el afrontamiento
al estrés y las habilidades sociales lo que nos revela que a mayor afrontamiento al estrés más se
incrementan las habilidades sociales. Finalmente en cuanto a la hipótesis específica ( Tabla 7) se
logro corroborar la relación existente entre las dimensiones de afrontamiento al estrés y las
76
habilidades sociales nuevamente usando el coeficiente de correlación Rho de Spearman la cual
permitó rechazar la hipótesis nula y aceptar la hipótesis enunciada en esta investigación.
5.3. Conclusiones
Se encontró una relación directa entre el afrontamiento del estrés con las habilidades
sociales en adolescentes estudiantes del 3°, 4° y 5° año de secundaria de una institución estatal
en tiempos de Covid 19, Tarapoto-2021, confirmándose en la hipótesis con un valor p=0.000 y
Rho=0.510)
De igual manera, se halló una relación directa entre las dimensiones solución de
problemas, búsqueda de apoyo del afrontamiento al estrés y las habilidades sociales básicas,
avanzadas, relacionadas con los sentimientos, alternativas a la agresión, para hacer frente al
estrés, confirmándose las hipótesis con un valor significativo p=0.000<0.05; de la misma forma,
la dimensión afrontamiento de evitación se relacionó con las habilidades sociales básicas,
relacionadas con los sentimientos p=0.026 y 0.000. Por otro lado, no se encontró relación entre el
afrontamiento de evitación con las habilidades avanzadas, alternativas a la agresión, hacer frente
al estrés y de planificación.
Además, los datos descriptivos demostraron que el 20.4% de los adolescentes evidencian
un nivel de déficits y buen manejo del afrontamiento al estrés; en las dimensiones solución de
problemas un nivel regular 21.5%, búsqueda de apoyo un nivel bueno en el manejo 21.9% y en
el afrontamiento de evitación en déficits 21.1%.

77
También, se encontró que la mayoría de los adolescentes desarrollaban habilidades
sociales a un nivel de logro 74.0%; en cuanto a las dimensiones predomino un nivel de logro
básicas 61.1% logro, avanzadas 50.9%, relacionadas con los sentimientos 57.7%, alternativas a
la agresión 82.3%, frente al estrés 69.1% y 75.1% en la dimensión planificación.
5.4. Recomendaciones
 Entregar el informe de los resultados del estudio a las autoridades de la Institución
Educativa para la implementación de actividades de intervención en salud mental en la
población de adolescentes estudiantes, reforzando continuamente las habilidades de
afrontamiento al estrés y sociales, incluyendo en las sesiones de clases y de las tutorías
grupales.
 Proponer al equipo de psicólogos de la institución educativa para la implementación de
programas de intervención sobre resolución de problemas sociales, conjuntamente con el
apoyo de los docentes y tutores.
 Además, fomentar actividades preventivas como charlas y talleres sobre temas de
prevención y promoción de la salud mental para acudir en casos de búsqueda de apoyo
ante situaciones de vulnerabilidad o riesgo psicosocial.
 Implementar programas para fortalecer las habilidades sociales en los adolescentes a
través de técnicas terapéuticas que favorezcan el desarrollo de conductas asertivas y la
adaptación a situaciones cotidianas.

78
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Licenciado en Psicología.
85
ÍNDICE DE ANEXOS
Anexos Pág.
A. Operacionalización de la variable………………………………………….. 85-86
B. Carta de Autorización…………………………………………………………...87
C. Consentimiento informado Padre de familia……………………………………88
D. Cuestionario de afrontamiento de estrés…………………………………….89-94
E. Lista de chequeo de habilidades sociales (LCHS) Goldstein………………….95-
98
86
ANEXO A
OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
Valor final Definición

Variable Definición conceptual Dimensiones Indicadores de la operacional de la
variable variable
Afrontamiento Las estrategias de - Fijarse en lo positi vo 15,33,51,69 Es el conjunto de
al estrés afrontamiento son una - Concentrarse en resolver el prácticas que
serie de acciones o problema 2,20,38,56,72 utiliza el
respuestas aprendidas o Solución del - Buscar diversiones Relajantes adolescente para
planificadas que usa y problema 17,35,53 manejar las
ayuda al adolescente a - Distracción física 18,36,54 situaciones o
tomar decisiones frente a - Esforzarse y tener éxito 3,21,39,57,73 hechos negativos
contextos o escenarios por el
satisfactorios, e - Buscar apoyo Social 1,19,37,55,71 Adecuado confinamiento,
insatisfactorios, para - Invertir en amigos información que se
adaptarse a ellas, en Búsqueda de íntimos5,23,41,59,75 obtendrá mediante
situaciones de apoyo o ayuda - Buscar Pertenencia 6,24,42,60,76 una escala de
confinamiento, utilizando profesional - Buscar apoyo espiritual 14,32,50,68 Likert
los siguientes elementos - Buscar ayuda profesional 16,34,52,70 Inadecuado Afrontamiento
de afronte según sus - Acción social 10,28,46,64 para Adolescentes
preferencias. - Preocuparse 4,22,40,58,74 ACS) de
- Hacerse ilusiones 7,25,43,61,77 Frydenberg y
afrontamiento no - Falta de afrontamiento 8,26,44,62,78 Lewis.
productivo o de - Reducción de la tensión 9,27,45,63,79
evitación - Ignorar el problema 11,29,47,65
- Autoinculparse 12,30,48,66
- Reservarlo para sí 13,31,49,67
Variable Definición conceptual Dimensiones Indicadores Valor final Definición

87
de la operacional de la
variable variable
Habilidades Se refiere a las − Saber escuchar Conjunto de
Sociales deficiencias y − Iniciar una conversación destrezas para el
competencias que tienen Primeras − Presentar a otras personas 1-8 manejo de las
las personas y la relaciones con los
capacidad de manejar las − Dar instrucciones y seguirlas demás, en saber
relaciones con los − Disculparse persuadir e influir
semejantes. (Golstein, Avanzadas − Convencer a los demás 9-14 Logro a los demás,
1986). información que se
− Comprender a los demás obtendrá mediante
− Expresar afecto En proceso una escala con
Relacionadas con
− Auto compensarse 15-21 alternativas tipo
los sentimientos
No logrado Likert.
− Tener autocontrol
Alternativas a la − Defender sus derechos
agresión − Evitar problemas 22-30
Para hacer frente − Responder al fracaso

al estrés − Responder persuasiones
− Enfrentarse a mensajes
contradictorios 32-42
− Tomar decisiones
− Establecer objetivos
Planificación
− Resolver problemas 43-50
88
ANEXO B
CARTA DE AUTORIZACIÓN
Tarapoto, ____de__________ del 2021
Sr. Mg
Javier Del Águila Lazo
Director del colegio Nacional Juan Jiménez Pimentel
Tarapoto
PRESENTE.-
De mi mayor consideración:
Tengo a bien dirigirme a usted a fin de saludarle muy c ordialmente y a su vez manifestarle lo
siguiente:
La suscrita, Luz Rosario Salazar Hidalgo, de profesión enfermera, actualmente viene cursando estudios
de segunda especialidad en Salud Mental y Psiquiatría, modalidad Residentado, en la Universidad
Nacional de Mayor de San Marcos, lo cual me demanda desarrollar una investigación con el fin de
aportar evidencias científicas que permitan a las instituciones educativas desarrollar planes de
mejoramiento buscando el bienestar de estudiantes y docentes.
La investigación que vengo desarrollando se titula AFRONTAMIENTO AL ESTRÉS Y
HABILIDADES SOCIALES EN ADOLESCENTES ESTUDIANTES DEL 3°, 4° Y 5° AÑO DE
SECUNDARIA DE UNA INSTITUCION ESTATAL EN TIEMPOS DE COVID 19, TARAPOTO –
2021, por lo que conocedora de su buena disposición y apoyo al desarrollo de las mejoras
institucionales, acudo a su despacho a fin de que me pueda proporcionar la autorización para ejecutar
el trabajo.
Los resultados obtenidos serán utilizados exclusivamente con fines de la investigación cautelándose el
anonimato de los estudiantes que participen. Su aplicación está dirigida a estudiantes de 3ro, 4to y 5to
año de secundaria, que acepten de forma voluntaria responder el cuestionario. El tiempo estimado de
aplicación es de 15 a 20 minutos como máximo.
Segura de contar con su apoyo, me despido de usted, manifestándole mi agradecimiento y estima
personal.
Atentamente
______________________
89
09225988
ANEXO C
CONSENTIMIENTO INFORMADO PADRE DE FAMILIA
Señor padre de familia,

Por la presente solicitamos su permiso o consentimiento para que su menor hijo (a) participe
respondiendo un cuestionario como parte de la investigación titulada AFRONTAMIENTO AL
ESTRÉS Y HABILIDADES SOCIALES EN ADOLESCENTES DE UNA INSTITUCION
ESTATAL EN TIEMPOS DE COVID 19, TARAPOTO – 2021. El cuestionario lo responderá de
forma virtual, desde su hogar, en ningún momento será sometido a evaluación, ni será tocado para
evaluación alguna. Los datos obtenidos serán anónimos es decir que solo serán utilizados para la
investigación, no necesita colocar su nombre.
Yo.................……………………………………………... declaro haber sido informado, por la señora
Luz Rosario Salazar Hidalgo, quien realizará una investigación titulada AFRONTAMIENTO AL
ESTRÉS Y HABILIDADES SOCIALES EN ADOLESCENTES DE UNA INSTITUCION ESTATAL
EN TIEMPOS DE COVID 19, TARAPOTO – 2021, donde participará mi menor hijo, desde casa,
respondiendo un cuestionario que durará de 15 a 20, minutos, en forma virtual en ningún momento será
presencial, ni sometido a evaluación.
He leído y comprendido, por ello.
Acepto ( ) No acepto ( )
Tarapoto, ____de__________ del 2021
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Firma del Padre o tuto

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ANEXO D
CUESTIONARIO DE AFRONTAMIENTO DE ESTRÉS
RESENTACION
Buenos días soy la enfermera, Luz Rosario Salazar Hidalgo, cursando estudios de segunda especialidad
en Salud Mental y Psiquiatría, modalidad Residentado en la Universidad Nacional de Mayor de San
Marcos, por lo cual vengo desarrollando el presente estudio con el objetivo de conocer como estas
enfrentando el quedarte en casa, a causa de la pandemia por la Covid 19.
No necesitas colocar tu nombre, es anónimo y confidencial, los resultados que se obtengan serán de
utilizados solo para el informe final de la investigación.
Agradezco por anticipado tu valiosa participación.
Declaro mi consentimiento.
He leído y he comprendido, por ello
Acepto ( )
No acepto ( )
DATOS GENERALES
1. Qué edad tienes:
a. 14 años ( )
b.15 años ( )
c.16 años ( )
d.17 años ( )
e.18 años ( )
2. Sexo:
a. Femenino ( )
b. Masculino ( )
3. Religión:
a. Católica ( )
b. Evangélica ( )
c. Adventista ( )
d. Otra especifique………...........
4. Grado de estudio:
a. Tercero
91
b. Cuarto
c. Quinto
Actualmente vives con:
a. tus padres ( )
b. solo con papa ( )
c. solo con mama ( )
d. otros especifique………...
5. Por la Covid 19 perdiste algún familiar Si ( ) No ( )
Lee atentamente la siguiente relación de emociones o sentimientos. marca con prioridad tres (3)
sentimientos o emociones que te produce estar sin salir de casa por la Covid 19.
a. Irritabilidad ( )
b. Frustración ( )
c. Inseguridad ( )
d. Preocupación ( )
e. Tristeza, pena ( )
f. Aburrimiento ( )
g. Soledad ( )
h. Miedo ( )
i. Ira, enojo o enfado ( )
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INSTRUCCIONES:
Lea atentamente los enunciados, no te de dediques mucho tiempo a cada frase; simplemente responde lo
que crees que se ajusta mejor a tu forma de actuar. No hay respuestas correctas o erróneas.
En cada afirmación debes marcar con una “X” la letra A, B, C, D o E según creas que es tu manera de
reaccionar o de actuar frente a los problemas. No hay respuestas correctas o erróneas. No dediques mucho
tiempo a cada frase; simplemente responde lo que crees que se ajusta mejor a tu forma de actuar.
Nunca lo hago A
Lo hago raras veces B
Lo hago algunas veces C
Lo hago a menudo D
Lo hago con mucha frecuencia E
Por ejemplo, si algunas veces te enfrentas a tus problemas mediante la acción de "Hablo con otros para
saber lo que ellos harían si tuviesen el mismo problema", deberías marcar la C como se indica a
continuación:
N° Ítems A B C D E
1 Hablo con otros para saber lo que ellos harían si tuviesen el mismo problema.
2 Me dedico a resolver lo que está provocando el problema.
3 Sigo con mis tareas como es debido a la par que busco solución al problema.
4 Me preocupo por mi futuro.
5 Me reúno con mis amigos más cercanos.
6 Trato de dar una buena impresión en las personas que me importan.
7 Espero que me ocurra lo mejor.
8 Como no puedo hacer nada para resolver el problema, no hago nada.
9 Me pongo a llorar y/o gritar.
10 Organizo una acción, que incluya a otros, en relación con mi problema.

93
11 Escribo una carta a una persona que siento que me puede ayudar con mi
problema.
12 Ignoro el problema.
13 Ante los problemas, tiendo a criticarme.
14 Guardo mis sentimientos para mí solo(a).
15 Dejo que Dios me ayude con mis problemas.
16 Pienso en aquellos que tienen peores problemas, para que los míos no
parezcan tan graves.
17 Pido consejo a una persona que tenga más conocimiento que yo.
18 Encuentro una forma de relajarme, como oír música, leer un libro, tocar un
instrumento musical, ver la televisión, etc.
19 Practico un deporte.
20 Hablo con otros para apoyarnos mutuamente.
21 Me dedico a resolver el problema utilizando todas mis capacidades.
22 Sigo asistiendo a clases.
23 Me preocupo por buscar mi felicidad evitando solucionar el problema.
24 Llamo a un(a) amigo(a) íntimo(a).
25 Me preocupo por mis relaciones con los demás evitando solucionar mi

problema.
26 Espero que un milagro resuelva mis problemas.
27 Frente a los problemas, simplemente me doy por vencido(a).
28 Intento sentirme mejor bebiendo alcohol, fumando o tomando drogas.
29 Organizo un grupo, donde este incluido, que se ocupe del problema.
30 Decido ignorar conscientemente el problema.
31 Me doy cuenta que yo mismo(a) me complico la vida frente a los problemas.
32 Evito estar con la gente.
33 Pido ayuda y consejo para que se resuelvan mis problemas.
34 Me fijo en el aspecto positivo de las cosas y trato de pensar en las cosas

buenas.
94
35 Busco ayuda o consejo de un profesional para resolver los problemas.
36 Salgo y me divierto para olvidar mis dificultades.
37 Realizo ejercicios para mantenerme en forma y con buena salud.
38 Busco ánimo en otras personas.
39 Considero otros puntos de vista y trato de tenerlos en cuenta.
40 Trabajo intensamente (Trabajo duro).
41 Me preocupo por lo que está pasando.
42 Empiezo, o si ya existe, mejoro la relación con mi enamorado(a).
43 Trato de adaptarme a mis amigos para no solucionar el problema.
44 Espero que el problema se resuelva por sí solo.
45 Me pongo mal (Me enfermo).
46 Culpo a los demás de mis problemas.
47 Me reúno con otras personas para analizar el problema.
48 Saco el problema de mi mente.
49 Me siento culpable por los problemas que me ocurren.
50 Evito que otros se enteren de lo que me preocupa.
51 Leo la Biblia o un libro sagrado.
52 Trato de tener una visión positiva de la vida.
53 Pido ayuda a un profesional.
54 Me doy tiempo para hacer las cosas que me gustan.
55 Hago ejercicios físicos para distraerme.
56 Hablo con otras personas sobre mi problema para que me ayuden a salir de él.
57 Pienso en lo que estoy haciendo y por qué lo hago.
58 Busco tener éxito en las cosas que estoy haciendo.
59 Me preocupo por las cosas que me puedan pasar.
60 Trato de hacerme amigo(a) íntimo(a) de un chico o de una chica.
61 Trato de mejorar mi relación personal con los demás y no soluciono el

95
problema.
62 Sueño despierto que las cosas van a mejorar.
63 Cuando tengo problemas, no sé cómo enfrentarlos.
64 Ante los problemas, cambio mis cantidades de lo que como, bebo o duermo.
65 Me reúno con las personas que tienen el mismo problema que yo.
66 Cuando tengo problemas, me aíslo para poder evitarlos.
67 Me considero culpable de los problemas que me afectan.
68 Ante los problemas, evito que otros sepan cómo me siento.
69 Pido a Dios que cuide de mí.
70 Me siento contento(a) de cómo van las cosas.
71 Hablo acerca del problema con personas que tengan más experiencia que yo.
72 Consigo apoyo de otros, como de mis padres o amigos, para solucionar mis
problemas.
73 Pienso en distintas formas de enfrentarme al problema.
74 Me dedico a mis tareas en vez de salir.
75 Me preocupo por el futuro del mundo en vez de solucionar mi problema.
76 Procuro pasar más tiempo con la persona con quien me gusta salir.
77 Hago lo que quieren mis amigos.
78 Me imagino que las cosas van a ir mejor pero no soluciono el problema.
79 Sufro dolores de cabeza o de estómago.
80 Encuentro una forma de aliviar la tensión; por ejemplo, llorar o gritar o beber
o tomar drogas.
96
ANEXO E
LISTA DE CHEQUEO DE HABILIDADES SOCIALES (LCHS)
GOLSTEIN
INSTRUCCIONES
A continuación Ud. encontrará enumerada una lista de habilidades que las

personas usan en la interacción social más o menos eficiente, Ud. deberá determinar cómo
usa cada una de esas habilidades, marcando con un aspa (x) en la columna de la derecha y
en la fila correspondiente, según el siguiente patrón: marque en la columna:
N Nunca usa esta habilidad.
RV Rara vez usa esta habilidad
AV A veces usa esta habilidad
AM A menudo usa esta habilidad
S Siempre usa esta habilidad
Trabaje rápidamente y no emplee mucho tiempo en cada pregunta; queremos su

primera reacción, no un proceso de pensamiento prolongado. Asegúrese de no omitir
alguna pregunta. No hay respuesta “correcta ni respuesta “incorrecta”. Ahora comience.
97
N° H A B I L I D A D ES N RV AV AM S
1 ¿Presta atención a las personas que le están hablando y hace un
esfuerzo para comprender lo que está diciendo?
2 ¿Inicia conversaciones con otras personas y luego las mantiene
por un momento?
3 ¿Habla con otras personas sobre cosas de interés mutuo?
4 ¿Determina la información que necesita saber y se la pide a la
persona adecuada?
5 ¿Permite que los demás sepan que está agradecido con ellos
por algo que hicieron con Ud.?
6 ¿Se esfuerza por conocer personas por propia iniciativa?
7 ¿Ayuda a presentar a nuevas personas con otras?
8 ¿Dice a los demás lo que les gusta de ellos o de lo que hacen?
9 ¿Pide ayuda cuando la necesita?
10 ¿Elige la mejor manera de un grupo que está realizando una
actividad y luego se integra a él?
11 ¿Explica instrucciones de tal manera que las personas puedan
seguirlas fácilmente?
12 ¿Presta cuidadosa atención a las instrucciones y luego las
sigue?
13 ¿Pide disculpas a los demás cuando hace algo que sabe que
está mal?
14 ¿Intenta persuadir a los demás de que sus ideas son mejores o
más útiles que las de ellos?
15 ¿Intenta comprender y reconocer las emociones que
experimenta?
16 ¿Permite que los demás conozcan lo que siente?
17 ¿Intenta comprender lo que los demás sienten?
18 ¿Intenta comprender lo que sienten los demás?
19 ¿Permite que los demás sepan que Ud. se interesa o se
preocupa por ellos?
20 ¿Cuándo siente miedo, piensa porque lo siente, y luego intenta
hacer algo para disminuirlo?
98
21 ¿Se da así mismo una recompensa después que hace algo bien?
22 ¿Reconoce cuando es necesario pedir permiso para hacer algo,
y luego lo pide a la persona indicada?
23 ¿Ofrece compartir sus cosas con los demás?
24 ¿Ayuda a quien lo necesita?
25 ¿Si Ud. y alguien están en desacuerdo sobre algo, trata de
llegar a un acuerdo que le satisfagan a ambos?
26 ¿Controla su carácter de tal forma que no se le “escapan las
cosas de las manos”?
27 ¿Defiende sus derechos dando a conocer a los demás cuál es su
postura?
28 ¿Conserva el autocontrol cuando los demás le hacen bromas?
29 ¿Se mantiene al margen de situaciones que podrían ocasionarle
problemas?
30 ¿Encuentra otras formas de resolver situaciones difíciles sin
tener que pelear?
31 ¿Le dice a los demás de modo claro, pero no con enfado,
cuando ellos han hecho algo que no le gusta?
32 ¿Intenta responde a los demás y responder imparcialmente,
cuando ellos se quejan de Ud.?
33 ¿Expresa un cumplido al otro lado del equipo después de un
juego si ellos se lo merecen?
34 ¿Hace algo que le ayude a sentir menos vergüenza o a estar
menos cohibido?
35 ¿Determina si lo han dejado en una actividad y luego hace algo
para sentirse mejor en esa situación?
36 ¿Manifiesta a los demás cuando siente que un amigo no ha sido
tratado justamente?
37 ¿Si alguien está tratando de convencerlo de algo, piensa en la

posición de esa persona y luego en la propia, antes de decidir
qué hacer?
38 ¿Intenta comprender la razón por la cual ha fracasado en una
99
situación particular?
39 ¿Reconoce y resuelve la confusión que se produce cuando los
demás le explican una cosa, pero dicen y hacen otra cosa?
40 ¿Comprende de que y por qué ha sido acusado y luego piensa
en la mejor forma de relacionarse con la persona que le hizo
acusación?
41 ¿Planifica la mejor forma para expresar su punto de vista, antes
de una conversación problemática?
42 ¿Decide qué cosa quiere hacer cuando los demás quieren que
haga otra cosa distinta?
43 ¿Si se siente aburrido, intenta encontrar algo interesante que
hacer?
44 ¿Si surge un problema, intenta determinar qué lo causó?
45 ¿Determina de manera relista lo que le gustaría realizar antes
de empezar una tarea?
46 ¿Determina de manera realista que tan bien podría realizar una
tarea específica antes de iniciarla?
47 ¿Determina lo que necesita saber y cómo conseguir esa
información?
48 ¿Determina de forma realista cuál de sus problemas es el más
importante y el que debería ser solucionado primero?
49 ¿Considera diferentes posibilidades y luego elige la que le hará
sentirse mejor?
50 ¿Es capaz de ignorar distracciones y sólo prestar atención a lo
que quiere hacer?
100
DATOS GENERALES
101
1. EDAD DE LOS ESTUDIANTES:

14 años = 36
15 años = 161
16 años = 121
17 años = 7
18 años = 3
2. SEXO:
Femenino = 171
Masculino = 157
3. Por la Covid 19 perdiste algún familiar
Si = 159 No = 159
Marca con prioridad de los tres (3) sentimientos o emociones que te produce no
poder salir de casa por la Covid 19.
Sentimientos o N° Estudiantes %
Emociones
Irritabilidad 23 7%
Frustración 35 10.5%
Inseguridad 15 4.6%
Preocupación 28 8.5%
Tristeza 25 7.6%
Aburrimiento 153 46.6 %
Soledad 31 9.5%
Miedo 10 3%
Enfado 5 1.5%
Desesperación 3 0.9%

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1

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

Universidad del Perú, DECANA DE AMERICA

VICEDECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSGRADO

SEGUNDA ESPECIALIZACION DE ENFERMERIA

AFRONTAMIENTO AL ESTRÉS Y HABILIDADES SOCIALES EN ADOLESCENTES

Para optar el título de la especialidad de Salud Mental y Psiquiatría

Lic. Luz Rosario SALAZAR HIDALGO

Dra. Luisa Hortensia RIVAS DIAZ de CABRERA

NIVELES DE AFRONTAMIENTO AL ESTRÉS Y HABILIDADES SOCIALES

Esta tesis se la dedico a Dios por

darme fuerzas para superar los

este tiempo de pandemia y

permitirme llegar a culminar

Quienes, por ellos, soy lo

que soy, por enseñarme valores,

de perseverancia y coraje para cumplir mis objetivos.

A mi asesora, la Dra. Luisa Rivas,

Por sus conocimientos, orientaciones, y su

CAPÍTULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA …………………………………….13

1.1. Situación problemática…………………………………………………………………..13-15

1.2. Formulación del problema…………………………………………………………………..15

1.3. Justificación ……………………………………………………………………………..15-18

1.4. Objetivos ……………………………………………………………………………………18

1.5. Propósito ……………………………………………………………………………………18

CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO…………………………………………………………..19

2.2. Bases teóricas……………………………………………………………………………29-47

2.3. Definición operacional de términos…………………………………………………………47

CAPÍTULO III HIPÓTESIS Y VARIABLES……………………………………………… 48

3.1. Hipótesis general…………………………………………………………………………….48

3.2. Hipótesis Específicas………………………………………………………………………..48

3.3. Identificación y definición de variables……………………………………………………..48

3.4. Operacionalización de variables…………………………………………………………48-50

CAPÍTULO IV METODOLOGÍA …………………………………………………………...51

4.1 Tipo y diseño de la investigación ……………………………………………………………51

4.2 Lugar de estudio……………………………………………………………………………...52

4.3 Población de estudio…………………………………………………………………………52

4.4 Unidad de estudio……………………………………………………………………………52

4.5 Muestra y muestreo………………………………………………………………………52-53

4.6 Criterios de selección…………………………………………………………..…………53-54

4.7 Técnicas e instrumentos de recolección de datos………………………………...………54-56

4.8 Plan de análisis……………………………………………………………………………….56

4.9 Procesamiento y análisis de datos………………………………………………………..57-58

4.10 Aspectos éticos de la investigación…………………………………………………………58

4.11. Consentimiento informado…………………………………………………………………58

CAPÍTULO V ASPECTOS ADMINISTRATIVOS …………………………………………59

5.2. Cronograma de actividades……………………………………………………………...60-63

CAPÍTULO VI RESULTADOS Y DISCUSIÓN…………………………………………….64

1 Niveles de afrontamiento al estrés……………………………………………

2 Niveles predominantes del afrontamiento al estrés en adolescentes…………65

3 Niveles en las habilidades sociales en los adolescentes………………………66

4 Niveles predominantes de las habilidades sociales en

5 Prueba de normalidad de datos

6 Relación entre el afrontamiento al estrés y las habilidades

7 Relación de las dimensiones del afrontamiento al estrés y de las

1 Representación gráfica sobre los niveles de afrontamiento al estrés en ……..65

2 Representación gráfica sobre los niveles predominantes de

3 Representación gráfica sobre los niveles de habilidades sociales en ………..67