Trabajo Auditoria Final Ymy

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AUDITORIAS DE SISTEMAS DE GESTION

Corporación Universitaria Minuto De Dios

Presenta:

Yolima Andrea Marín Pereira


Maira Shirley Suarez Vergara
Yaira Vanesa Torres Padilla
 

Auditoria de sistema de gestion 


NRC: 11392

Docente:
Luis Alfonso Taborda Villegas

Bello, 2022
AUDITORIAS DE SISTEMAS DE GESTION

Contenido

1. INTRODUCCIÓN......................................................................................................... 3
1. OBJETIVOS............................................................................................................... 4
1.1. Objetivo general....................................................................................................4
1.2. Objetivos específicos............................................................................................4
2. ALCANCE..................................................................................................................5
3. DEFINICIONES...........................................................................................................6
4. MATRIZ DE CRITERIOS DE SELECCIÓN DEL EQUIPO AUDITOR......................................7
4.1. Habilidades y competencias del auditor...............................................................7
4.2. Plan de mejora del auditor....................................................................................7
4.3. funciones del Auditor.............................................................................................7
4.4. funciones del equipo auditor.................................................................................7
5. INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA....................................................................8
5.1. Dirección...............................................................................................................8
5.2. Mapa de ubicación de la empresa o sea Georreferenciación..............................8
6. MATRIZ DE EVALUACIÓN DE AUDITORES....................................................................9
6.1. Metodologia de evaluacion de los Auditores........................................................9
6.2. Criterios de Evaluación del Auditor.......................................................................9
7. PROCESOS AUDITAR...............................................................................................10
7.1. Proceso 1............................................................................................................10
7.2. Proceso 2............................................................................................................10
7.3. Criterios legales..................................................................................................10
7.4. Responsable de responder la Auditoria..............................................................10
7.5. Lugar de Auditoria...............................................................................................10
7.6. Fecha y Hora de la Auditoria..............................................................................10
8. PLAN DE AUDITORIA................................................................................................ 11
8.1. LIsta de Chequeo................................................................................................11
8.2. Documentos a Evaluar........................................................................................11
8.3. Personas que acompañan la Auditoria (de la empresa)....................................11
9. DESCRIPCIÓN DE HALLAZGOS..................................................................................12
10. CONCLUSIONES................................................................................................. 13
11. RECOMENDACIONES.........................................................................................14
12. BIBLIOGRAFIA.....................................................................................................15
AUDITORIAS DE SISTEMAS DE GESTION

13. ANEXOS............................................................................................................... 16

INTRODUCCIÓN

La auditoría es un proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de

la auditoría y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en que se cumplen

los criterios de evaluación y se sustenta en principios como: integridad, presentación imparcial,

debido cuidado profesional, confidencialidad, independencia y enfoque basado en la evidencia

(NTC ISO 19011, 2011); para este caso permite determinar la conformidad del SG-SST según los

requisitos establecidos en los estándares mínimos (Resolución 0312, 2019). Los resultados de la

auditoría deben proporcionar información objetiva sobre los logros alcanzados, así como las

dificultades encontradas, de forma que cada conclusión sea soportada en evidencias claras en

materia de seguridad y salud en el trabajo.

La Seguridad en el Trabajo se refiere de forma básica al conjunto de normas y métodos que están

orientados a reducir la incidencia de los accidentes, riesgos y enfermedades ocupacionales de los

trabajadores, ya sea dentro o fuera del ambiental de trabajo. 

Es un factor negativo ya que se genera gran ausentismo laboral, además de una disminución en la

productividad de la organización, se provocan pérdidas considerables por daños personales,

además de los equipos o materiales. 

Se considera trascendental crear una conciencia de prevención, se fomenta la implementación de

un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.


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 La aplicación del SG-SST tiene como ventajas la mejora del ambiente de trabajo, el bienestar y

la calidad de vida laboral, la disminución de las tasas de ausentismo por enfermedad, la

reducción de las tasas de accidentalidad y mortalidad por accidentes de trabajo en Colombia y el

aumento de la productividad.
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1. OBJETIVOS

1.1. Objetivo general

Verificar el avance del plan de trabajo 2022 del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo de la
empresa Línea Comunicaciones y su cumplimiento de estándares mínimos

1.2. Objetivos específicos

 Establecer un procedimiento interno de auditoría en la implementación del SG-SST.

 Identificar oportunidades de mejora a través de la auditoria y determinar responsables.


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ALCANCE
Este proceso de auditoría tendrá como base los lineamientos definidos por el Ministerio del

Trabajo a través del Decreto 1072 y la Resolución 0312, abarcando entre otros:

 El cumplimiento de la política de seguridad y salud en el trabajo.

 El resultado de los indicadores de estructura, proceso y resultado.

 La participación de los trabajadores.

 El desarrollo de la responsabilidad y la obligación de rendir cuentas.

 El mecanismo de comunicación de los contenidos del SG – SST a los trabajadores.

 La planificación, desarrollo y aplicación del SGSST

 La gestión del cambio.

 La consideración de la seguridad y salud en el trabajo en las nuevas adquisiciones.

 El alcance y aplicación del SG SST frente a los proveedores y contratistas.

 La supervisión y medición de los resultados.

 El proceso de investigación de incidentes, accidentes de trabajo y enfermedades laborales,

y su efecto sobre el mejoramiento de la seguridad y salud en el trabajo en la empresa.

 El desarrollo del proceso de auditoría.

 La evaluación por parte de la alta dirección.


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DEFINICIONES

 Acción de mejora:

Acción de optimización del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo

SGSST, para lograr mejoras en el desempeño de la organización en la seguridad y la salud

en el trabajo de forma coherente con su política.

 Se refieren a todas las acciones y decisiones humanas, que pueden causar una situación

insegura o incidente, con consecuencias para el trabajador, la producción, el medio

ambiente y otras personas. También el comportamiento inseguro incluye la falta de

acciones para informar o corregir condiciones inseguras.

 Alta dirección:

Persona o grupo de personas que dirigen y controlan una empresa.

 ARL:

Administradora de Riesgos Laborales, asesora y brinda asistencia técnica a la empresa

para el desarrollo de los programas de prevención y, atiende a los trabajadores que se

accidentan o enferman por causas propias del trabajo que desarrollan.

 Auditoría:

Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias objetivas y

evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en que se cumplen los

criterios de auditoría.

 Autocuidado:
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Obligación de toda persona de velar por el mejoramiento, la conservación y la

recuperación de su salud personal y la salud de los miembros de su hogar, evitando

acciones y omisiones perjudiciales y cumpliendo las instrucciones técnicas y las normas

obligatorias que dicten las autoridades competentes.

 Causas inmediatas:

Circunstancias que se presentan justamente antes del contacto; por lo general son

observables o se hacen sentir. Se clasifican en actos subestándares o actos inseguros

(comportamientos que podrían dar paso a la ocurrencia de un accidente o incidente) y

condiciones subestándares o condiciones inseguras (circunstancias que podrían dar paso a

la ocurrencia de un accidente o incidente). (Resolución 1401 de 2007 artículo 3).

 Incidente de Trabajo:

Un acontecimiento no deseado o provocado, durante el desempeño normal de las

actividades laborales que se realicen normalmente, con el potencial de generar daño

físico, una lesión o una enfermedad ocupacional en un trabajador.

 Inclusión social:

Es un proceso que asegura que todas las personas tengan las mismas oportunidades, y la

posibilidad real y efectiva de acceder, participar, relacionarse y disfrutar de un bien,

servicio o ambiente, junto con los demás ciudadanos, sin ninguna limitación o restricción

por motivo de discapacidad, mediante acciones concretas que ayuden a mejorar la calidad

de vida de las personas con discapacidad. (Ley 1618 de 2013).

 Peligro:

Fuente, situación o acto con potencial de causar daño en la salud.

 Permiso de trabajo:
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Autorización otorgada por el supervisor o el jefe inmediato, o la persona que la norma

vigente establezca, para que se puedan ejecutar en forma segura trabajos de alto riesgo

como: trabajos en altura, trabajos eléctricos, trabajos en caliente y trabajos en espacios

confinados.

 Plan de emergencias:

Herramienta necesaria para planear, organizar, dirigir y controlar actividades tendientes a

mitigar las consecuencias de un evento súbito que pueda poner en peligro la estabilidad de

la organización desde el punto de vista humano, material o ambiental.

 Riesgo laboral:

Probabilidad de que la exposición a un factor ambiental peligroso en el trabajo cause

enfermedad o lesión. (Decisión 584 de 2004 de la Comunidad Andina de Naciones, art. 1)


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MATRIZ DE CRITERIOS DE SELECCIÓN DEL EQUIPO AUDITOR


1.3. Habilidades y competencias del auditor
1.4. Plan de mejora del auditor
1.5. funciones del Auditor
1.6. funciones del equipo auditor

DOCUMENTO SE ENCUENTRA EN EXCEL, CON EL NOMBRE DE MATRIZ DE CRITERIOS DE


SELECCIÓN DEL EQUIPO AUDITOR
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INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

 EMPRESA: LÍNEA COMUNICACIONES

 RAZÓN SOCIAL: LINEA COMUNICACIONES S A S

 NIT:8110139905

Línea Comunicaciones es una empresa prestadora de servicios de base tecnológica y

logística con el fin de convertir los proyectos de nuestros clientes en experiencias

memorables, que contribuyan a agregarles valor y prestigio en el mercado

Una compañía con más de 24 AÑOS de experiencia en el mercado. Comprometida

con la vanguardia de los cambios tecnológicos, enfocada en el aprendizaje continuo y

la excelencia. Estamos especializados en asesoría, diseño, instalación, operación,

supervisión, soporte de redes, outsourcing en telecomunicaciones y servicios en

tecnología.

La responsabilidad, el cumplimiento, la confidencialidad y el compromiso que Línea

Comunicaciones asume de manera estricta en cada trabajo, apoyado en la

certificación ISO 9001, permite lograr que nuestra representación consiga a plena

satisfacción, los objetivos de las empresas con las que tenemos relaciones

comerciales.

1.7. Dirección
 Medellín: Calle 7 Sur # 51A-112 Of 506

1.8. Mapa de ubicación de la empresa o sea Georreferenciación


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MATRIZ DE EVALUACIÓN DE AUDITORES


1.9. Metodologia de evaluacion de los Auditores

Documento se encuentra en Excel, con el nombre de MATRIZ DE EVALUACIÓN DE


AUDITORES YMY

1.10. Criterios de Evaluación del Auditor

 Ley novena de 1979

o establece la obligación de contar con un programa de salud ocupacional en los

lugares de trabajo

 decreto 614 de 1984

o determina la base de la administración salud ocupacional en el país

 resolución 2013 de 1986

o reglamenta la organización y funcionamiento de los comités paritarios de salud

ocupacional

 resolución de 1016 de 1989

o estipula la organización, funcionamiento y forma de los programas de salud

ocupacional que deben desarrollar los patronos o empleadores del país

 decreto 1832 de 1994

o explica cómo se adopta la tabla de enfermedades profesionales

 resolución 652 del 2012

o establece la conformación y funcionamiento del comité de convivencia laboral en

cantidades públicas y empresas privadas y se dictan otras disposiciones. asimismo,

establece los comités de convivencia laboral

 ley 1562 del 2012


AUDITORIAS DE SISTEMAS DE GESTION

o modifica el sistema de riesgos laborales y se dictan otras disposiciones en materia

de salud ocupacional

 resolución 3310 del 2018

o se adopta el formulario único de afiliación y reporte de novedades del sistema de

riesgos laborales

 Ley 1010 2006

o por medio de la cual se adoptan medidas para prevenir, corregir y sancionar el

acoso laboral y otros hostigamientos en el marco de las relaciones de trabajo.

 Código Sustantivo del Trabajo.

 1951 regulación de Relaciones Laborales.

 Resolución 1401 2007

o por la cual se reglamenta la investigación de incidentes y accidentes de trabajo.

 Resolución 2346 2007

o por la cual se regula la práctica de evaluaciones médicas ocupacionales y el

manejo y contenido de las historias clínicas ocupacionales.

 Resolución 2646 de 2008

o por la cual se establecen disposiciones y se definen responsabilidades para la

identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo permanente de la

exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo y para la determinación

del origen de estas.

 Resolución 0312 de 2019

o por la cual se definen los Estándares Mínimos del Sistema de Gestión de la

Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST.


AUDITORIAS DE SISTEMAS DE GESTION

 Decreto 1072 de 2015

o Decreto Único Reglamentario del Sector Trabajo.

 Resolución 1409 de 2012

o por la cual se establece el reglamento de seguridad para protección contra caídas

en trabajo en alturas.

 Decreto-Ley 1295 de 1994

o por el cual se determina la organización y administración del Sistema General de

Riesgos Profesionales.

 Resolución 1792 de 1990

o por la cual se adoptan valores límites permisibles para la exposición ocupacional

al ruido.

 Resolución 2013 1986

o por la cual se reglamenta la organización y funcionamiento de los Comités de

Medicina, Higiene y Seguridad Industrial en los lugares de trabajo

 Resolución 2400 1979

o por la cual se establecen algunas disposiciones sobre vivienda, higiene y seguridad

en los establecimientos de trabajo.


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PROCESOS AUDITAR
1.11. Proceso 1
Salud y seguridad en el trabajo

1.12. Criterios legales


 Ley novena de 1979

o establece la obligación de contar con un programa de salud ocupacional en los

lugares de trabajo

 decreto 614 de 1984

o determina la base de la administración salud ocupacional en el país

 resolución 2013 de 1986

o reglamenta la organización y funcionamiento de los comités paritarios de salud

ocupacional

 resolución de 1016 de 1989

o estipula la organización, funcionamiento y forma de los programas de salud

ocupacional que deben desarrollar los patronos o empleadores del país

 decreto 1832 de 1994

o explica cómo se adopta la tabla de enfermedades profesionales

 resolución 652 del 2012

o establece la conformación y funcionamiento del comité de convivencia laboral en

cantidades públicas y empresas privadas y se dictan otras disposiciones. asimismo,

establece los comités de convivencia laboral

 ley 1562 del 2012


AUDITORIAS DE SISTEMAS DE GESTION

o modifica el sistema de riesgos laborales y se dictan otras disposiciones en materia

de salud ocupacional

 resolución 3310 del 2018

o se adopta el formulario único de afiliación y reporte de novedades del sistema de

riesgos laborales

 Ley 1010 2006

o por medio de la cual se adoptan medidas para prevenir, corregir y sancionar el

acoso laboral y otros hostigamientos en el marco de las relaciones de trabajo.

 Código Sustantivo del Trabajo.

 1951 regulación de Relaciones Laborales.

 Resolución 1401 2007

o por la cual se reglamenta la investigación de incidentes y accidentes de trabajo.

 Resolución 2346 2007

o por la cual se regula la práctica de evaluaciones médicas ocupacionales y el

manejo y contenido de las historias clínicas ocupacionales.

 Resolución 2646 de 2008

o por la cual se establecen disposiciones y se definen responsabilidades para la

identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo permanente de la

exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo y para la determinación

del origen de estas.

 Resolución 0312 de 2019

o por la cual se definen los Estándares Mínimos del Sistema de Gestión de la

Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST.


AUDITORIAS DE SISTEMAS DE GESTION

 Decreto 1072 de 2015

o Decreto Único Reglamentario del Sector Trabajo.

 Resolución 1409 de 2012

o por la cual se establece el reglamento de seguridad para protección contra caídas

en trabajo en alturas.

 Decreto-Ley 1295 de 1994

o por el cual se determina la organización y administración del Sistema General de

Riesgos Profesionales.

 Resolución 1792 de 1990

o por la cual se adoptan valores límites permisibles para la exposición ocupacional

al ruido.

 Resolución 2013 1986

o por la cual se reglamenta la organización y funcionamiento de los Comités de

Medicina, Higiene y Seguridad Industrial en los lugares de trabajo

 Resolución 2400 1979

o por la cual se establecen algunas disposiciones sobre vivienda, higiene y seguridad

en los establecimientos de trabajo.

1.13. Responsable de responder la Auditoria

Dahiana Duque Gallo Coordinadora de SST

1.14. Lugar de Auditoria

LINEA COMUNICACIONES SAS en el Área de Desarrollo Humano


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1.15. Fecha y Hora de la Auditoria

Fecha y hora de auditoria: 21 de septiembre a las 11:30 am


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PLAN DE AUDITORIA
1.16. LIsta de Chequeo

CHEQUEO SISTEMA DE GESTION DE SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

ORGANIZACIÓN DEL SISTEMA DE SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

DESCRIPCION CUMPLE NO CUMPLE

Contextualización de la empresa X
política de Salud y Seguridad en el Trabajo X
socialización política X
Responsabilidades X
Acta de entrega de responsabilidades X
Conformación COPPAST X
Perfil sociodemográfico X

Procedimiento de documentación X
Capacitación de acuerdo con el perfil X
Procedimiento de conservación de
documentos X
Reglamente de higiene de salud y seguridad
en el trabajo X

Reglamente de higiene de salud y seguridad


en el trabajo - Firmado y desplegado X
P- PLANEAR

Matriz de Peligros y riesgos - BASADA NTC


45 X
evaluación inicial X
Objetivos del SST X
Plan de trabajo anual X
Indicadores (Ausentismo) X
Matriz de requisitos legales X
Caracterización de ausentismo X
H- HACER
Entrega de EPP X
Inspecciones de seguridad X
Seguimiento a exámenes de ingreso,
periódicos, egreso X
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Plan de emergencias X
Procedimiento gestión de los cambios X
Plan de gastos para el SG-SST X
Procedimiento para contratistas y
proveedores X
V- VERIFICAR
Auditoria de cumplimiento X
Revisión por la alta dirección X
A- ACTUAR
Acciones preventivas y correctivas X
Mejora continua X

1.17. Documentos a Evaluar

 Programa de trabajo seguro en alturas

 La resolución 0312

 el cumplimiento de la política de SST

 Planificación, desarrollo y aplicación del SG-SST

 Proceso de investigación de incidentes, accidentes de trabajo y enfermedades laborales y

su efecto sobre el mejoramiento del sistema

 Documentos del SGSST

1.18. Personas que acompañan la Auditoria (de la empresa)


ROL EQUIPO CARACTERISTICA

Auditor líder 6 servidores públicos (lideres de auditor con formación certificada


programa, lideres de proyecto y como auditor líder en la norma
profesionales) ISO 9001:2008 y/o ISO 19011 y/o
certificación internacional HSEQ

Auditor interno 5 servidores públicos (lideres de formación como auditor interno en


programa, lideres de proyecto y la norma ISO 9001:2008
profesionales)
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Observador 8 servidores con diferentes cargos, formación como auditor interno en


que hacen presencia en la la norma ISO 9001:2008,
auditoria participación en auditorías no
continuas y/o profesional de la
unidad de planeación
organizacional
AUDITORIAS DE SISTEMAS DE GESTION

DESCRIPCIÓN DE HALLAZGOS
PROCESO TIPO DE HALLAZGO ACTIVIDAD CONCRETA A
REALIZAR

Objetivos definidos, claros, No conformidad Crear nuevo formato para


medibles, cuantificables, con metas, documentar los objetivos definidos
documentados, revisados del SG- del SG-SST
SST

Rendicion sobre el desempeño No conformidad Definir metodologia para iniciar


proceso de rendicion de cuentas con
alcance a todo el personal

Evaluacion del impacto de cambios No conformidad Documentar gestion del cambio


internos y externos en el Sistema de generado por las normas de Trabajo
Gestion de Seguridad y Salud en el seguro en alturas, Seguridad vial y
trabajo SG-SST Espacios confinados

Informacion al medico de los No conformidad Solicitar al proveedor examenes


perfiles de cargo medicos certificacion de
socializacion de perfiles de cargo

Acciones de mejora conforme a No conformidad presentar informe de revision por la


revision de la alta direccion direccion y asegurar registro de acta
donde especifiquen las acciones
correctivas, preventivas y/o de
mejora
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CONCLUSIONES
 El Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo evidencia avances

constantes vigencia tras vigencia, afinando su cumplimiento normativo y de

estándares mínimos

 Se evidencia el cumplimiento parcial del sistema de gestión de seguridad y salud

en el trabajo.

 Se evidencia el avance y mejora con respecto a las recomendaciones y no

conformidades encontradas en la primera auditoría realizada.

 La Empresa Línea Comunicaciones, deberá seguir trabajando en la cultura

organizacional asociada al riesgo y su prevención, generando consciencia en sus

servidores y contratistas y promoviendo su participación.


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RECOMENDACIONES
 Se sugiere establecer los procedimientos operativos normalizados en caso de
situaciones de emergencia y darlos a conocer a los trabajadores.
 Se recomienda continuar con lo planeado en los planes de trabajo y
capacitación.
 Tener documentación donde se incluyan información de peligros, evaluación y
valoración de riesgos.
 Designar a un responsable que diseñe el SGSST.
 La identificación de los peligros, evaluación y valoración de los riesgos y
establecer los respectivos controles.
 Desarrollar un programa de capacitación de acuerdo con las necesidades de la
empresa con el fin de prevenir accidentes o enfermedades laborales.
 El cumplimiento de la normativa vigente aplicable en materia de riesgos
laborales.

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BIBLIOGRAFÍA
Colombia, U. N. (7 de 10 de 2022). GTC Guía Técnica Colombiana ISO 19011. Obtenido de GTC Guía Técnica
Colombiana ISO 19011: https://ecollection-icontec-org.ezproxy.uniminuto.edu/normavw.aspx?ID=75245
Cortes, J. M. (6 de 10 de 2015). sistema de gestion de calidad ( ISO 9001). Obtenido de
https://elibro.net/es/ereader/uniminuto/56053?page=1

INDEED. (25 de 09 de 2022). Importancia de la seguridad y la salud en el trabajo. Obtenido de Importancia de la


seguridad y la salud en el trabajo: https://www.indeed.com/orientacion-profesional/desarrollo-profesional/
seguridad-salud-trabajo#:~:text=La%20seguridad%20y%20salud%20en%20el%20trabajo%20tambi
%C3%A9n%20son%20fundamentales,gastos%20y%20aumenta%20la%20rentabilidad.
INTERSEGURIDAD. (25 de 09 de 2022). Normatividad de Seguridad y Salud en el Trabajo. Obtenido de
Normatividad de Seguridad y Salud en el Trabajo: http://interseguridad.org/normatividad-de-seguridad-y-
salud-en-el-trabajo/#:~:text=Decreto%201072%20de%202015,en%20el%20Trabajo
%20(SGSST).&text=Resoluci%C3%B3n%203310%20de%202018%2C%20se,al%20sistema%20de
%20riesgos%20laborales.
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ANEXOS

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