MOF MAFU Policonsultiro SUR Ayer

MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Y FUNCIONES (MOF) Y
MANUAL
DE FUNCIONES (MAFU)
DE POLICONSULTORIO
SUR
CPS.
Documentos Técnicos Normativos
La Paz – Bolivia
Publicación
DIRECCION NACIONAL DE GESTION DE CALIDAD
DEPARTAMENTO NACIONAL DE CONTROL DE CALIDAD Y
ACREDITACIÓN ADMINISTRACION DEPARTAMENTAL SANTA CRUZ
UNIDAD DE PLANIFICACION
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Y FUNCIONES
(MOF)
MANUAL DE FUNCIONES
(MAFU)
POLICONSULTORIO SUR
CAJA PETROLERA DE
SALUD
ESTABLECIMIENTO DE I NIVEL DE ATENCION
MARZO 2013
AUTORIDADES NACIONALES
DE LA CPS
Dr. Edgar Quispe Sánchez

DIRECTOR
GENERAL EJECUTIVO
Msc. Lic. Waldo Martin Vedia Chávez

DIRECTOR NACIONAL
ADMINISTRATIVA FINANCIERA
Dr. Isidoro Rivas Brito

DIRECTOR NACIONAL DE SALUD
Dr. Vladimir Vásquez Cortez

DIRECTOR NACIONAL DE
GESTION DE CALIDAD
Lic. Abigail Mamani

JEFE DE DEPARTAMENTO NACIONAL DE
PLANIFICACIÓN Y GESTION
Dra. Marina López Segales

JEFE DE DEPARTAMENTO NACIONAL DE
CONTROL DE CALIDAD Y ACREDITACIÓN a.i.
AUTORIDADES DE LA CPS
SANTA CRUZ
Dr. Ricardo Vaca A.
ADMINISTRADOR
DEPARTAMENTAL SANTA CRUZ
Dra. Martha Eid L.

JEFE DEPARTAMENTAL DE
SERVICIOS DE SALUD
Lic. Nelly Salvatierra

JEFE DEPARTAMENTAL
ADMINISTRATIVO FINANCIERO
Lic. Jeannete Fuerte

JEFE DEPARTAMENTAL
RECURSOS HUMANOS
Dr. José Antonio Hinojosa L.

JEFE DPTAL DE PLANIFICACION
Sra. Ma. Beatriz Ortega Mendez

ADMINISTRADORA
POLICONSULTORIO SUR CPS
MANUAL DE FUNCIONES
(MAFU) POLICONSULTORIO
SUR CPS
Elaboración y Dirección Técnica:
Dra. Marina López Segales JEFE DE DEPARTAMENTO NACIONAL DE

CONTROL DE CALIDAD Y ACREDITACIÓN a.i.
Lic. Ma. Rosario Bascopé P. RESPONSABLE PLANIFICACION HOSPITAL GUARACACHI
Participaron en la revisión y validación:
Dr. Ricardo Vaca Alfaro ADMINISTRADOR DEPARTAMENTAL CPS SANTA CRUZ
Dra. Martha Eid Lit JEFE DEPARTAMENTAL DE SERVICIOS DE SALUD
Dr. José Antonio Hinojosa JEFE DEPARTAMENTAL DE PLANIFICACION
Lic. Jeannete Fuerte JEFE DEPARTAMENTAL DE SERVICIOS DE SALUD
Sra. Ma. Beatriz Ortega Méndez ADMINISTRADORA POLICONSULTORIO SUR CPS

M A N U A L D E F U N C I O N ES POLICONSULTORIO SUR C.P.S.
INDIC
E
MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES (MOF)…………. 1

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ADMINISTRACION DEPARTAMENTAL SANTA CRUZ 2
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL POLICONSULTORIO SUR C.P.S……………………… 3
DIRECCION DE POLICONSULTORIO SUR C.P.S……………………………………………… 4
ADMINISTRACION POLICONSULTORIO SUR C.PS…………………………………………... 6
JEFATURA DE ENFERMERIA…………………………………………………………………….. 8
MANUAL DE FUNCIONES (MAFU)…………………………………… 10

ESTRUCTURA ORGANICA FUNCIONAL POLICONSULTORIO SUR C.P.S ………………. 11
DIRECTOR DE POLICONSULTORIO……………………………………………………………. 12
SECRETARIA DE DIRECCION..………………………………………………………………….. 14
MEDICO INTERNISTA……………………………………………….…………………………….. 16
MEDICO GINECO OBSTETRA……………………………………………………………………. 18
MEDICO PEDIATRA……………………………………………………………………................ 20
MEDICO GENERAL Y/O FAMILIAR……………………………………………………………… 22
ODONTOLOGO……………………………….…………………………………………………… 24
MEDICO SAFCI……………………………………………………………………….................. 26
 AUXILIAR DE ENFERMERIA ……………………………………………..…………... 28
 CIENTISTA SOCIAL……………….…………………………………………………… 30
 CHOFER DE SAFCI…………………………………………………………………….. 32
JEFE DE ENFERMERIA………………………………………………………………………….. 34
 LICENCIADA DE ENFERMERA DEL PAI (PROGRAMA)…………………………. 37
 AUXILIAR DE ENFERMERIA …………………………………………………………. 39
 AUXILIAR DE ENFERMERIA (ODONTOLOGIA)…………………………………… 41
 AUXILIAR ADMINISTRATIVO ( FICHAJE Y ARCHIVO CLINICO)……………… 43
 AUXILIAR DE ENFERMERIA(TRIAJE E INFORMACIONES)……………………. 45
 CHOFER DE AMBULANCIA………………………………………………………….. 47
FARMACEUTICO/A DE BASE…………………………………………………………………… 49
TECNICO DE RAYOS X …………………………………………………………………………. 51
BIOQUIMICO/A (LABORATORIO CLINICO)…………………………………………………… 52
TECNICO DE LABORATORIO (TOMA DE MUESTRAS)…………………………………….. 54
ADMINISTRADOR DE POLICONSULTORIO…………………………………………………. 56
 SECRETARIA DE ADMINISTRACION……………………………………………… 58
 AUXILIAR ADMINISTRATIVO (RESPONSABLE DE ALMACENES)……………. 60
 AUXILIAR ESTADISTICO…………………………………………………………….. 62
 RESPONSABLE DE SISTEMAS (Hardware)……………………………………….. 64
 SERENO/PORTERO…………………………………………………………………… 65
DIRECCION NACIONAL DE GESTION DE CALIDAD ADMINISTRACION DEPARTAMENTAL SANTA CRUZ

DEPTO. NACIONAL DE CONTROL DE CALIDAD Y ACREDITACION UNIDAD DE PLANIFICACION
Manual de Organización y
Funciones. POLICONSULTORIO
SUR C.P.S.
MANUAL DE ORGANIZACION
Y FUNCIONES
MOF
POLICONSULTORIO
SUR CPS
1
SUR C.P.S.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ADMINISTRACIÓN

DEPARTAMENTAL SANTA CRUZ.
ADMINISTRACION
DEPARTAMENTAL SANTA
CRUZ
JEFATURA
DEPARTAMENTAL DE
SERVICIOS DE SALUD
DIRECCION DE
HOSPITAL SANTA
CRUZ
DIRECCION DE
HOSPITAL
GUARACACHI
DIRECCIÓN DE
POLICONSULTORIO
SUR C.P.S.
SUPERVISIÓN DE
HOSPITALES
PROVINCIALES
Página 1
2
SUR C.P.S.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
DEPARTAMENTAL SANTA CRUZ
POLICONSULTORIO SUR C.P.S.
JEFATURA
DEPARTAMENTA
L DE SERVICIOS
DE SALUD
DIRECCION
POLICONSULTO
RIO SUR C.P.S.
JEFATURA DE
ADMINISTRAC ENFERMERIA
ION
Página 1
3
SUR C.P.S.
Fecha de emisión:
22/03/13
MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE FUNCIONES Versión: 1
N° de pág.: 1 - 2
POLICONSULTORIO–SUR C.P.S.
1.ADM/SCZ/PS-01-CPS/13
2.NOMBRE DE LA UNIDAD
DIRECCION DE POLICONSULTORIO SUR C.P.S.

3.NIVEL JERÁRQUICO 5. DEPENDIENTES
JEFATURA INTERMEDIA  MEDICO INTERNISTA

4. NOMBRE DE LA UNIDAD INMEDIATA  MEDICO GINECO-OBSTETRA
SUPERIOR  MEDICO PEDIATRA
 ODONTOLOGO
JEFATURA DEPARTAMENTAL SERVICIOS DE  MEDICO SAFCI
SALUD – C.P.S. SANTA CRUZ  MEDICO GENERAL
 BIOQUIMICO (Laboratorio Clínico)
 FARMACEUTICO (A)
 TÉCNICO EN RAYOS X
 JEFE DE ENFERMERIA
 ADMINISTRADOR DEL POLICONSULTORIO
6. OBJETIVO GENERAL
Administrar los procesos de atención de salud del Policonsultorio Sur, a pacientes

asegurados y beneficiarios en el marco de la SAFCI y Plan de Gestión de Calidad.
DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES
Planificar, organizar, dirigir, supervisar y evaluar los Servicios del Policonsultorio Sur.
Planifica, organiza, dirige y supervisa los programas de promoción y prevención a nivel
institucional.
Convoca y preside el Consejo Técnico.
Cumple, hace cumplir y supervisa la aplicación de la Ley Nº. 3131 del Ejercicio Profesional
Médico y normativa interna.
Elabora el POA en coordinación con sus dependientes, asimismo, supervisa y evalúa
periódicamente su ejecución.
Elabora y ejecuta el programa de mantenimiento preventivo, correctivo y reposición de
infraestructura y equipos.
Planifica y gestiona recursos humanos, materiales, financieros y tecnológicos necesarios.
Coordina actividades académicas y de investigación en el marco del convenio de integración
docente asistencial.
Elabora y remite informes técnicos a solicitud de autoridad competente.
Autoriza la solicitud de compra de servicios y otras prestaciones con las cuales no cuenta la
CPS, de acuerdo a convenios suscritos.
Supervisa e informa acerca del cumplimiento de los servicios terciarizados con los que cuenta
el Policonsultorio Sur.
4
SUR C.P.S.
12. Toma de medidas de seguridad interna en salvaguarda de los equipos, recursos y documentos
asignados a los servicios.
13. Dirige los procesos de análisis de situación de salud CAI) de sus unidades dependientes.
8. TIPO DE UNIDAD
OPERATIVA
9. RELACIONES INTRAINSTITUCIONALES 10. RELACIONES INTERINSTITUCIONALES
 Administración Nacional  Entes gestores de la Seguridad Social de Corto

 Administración Departamental Santa Cruz. Plazo.
 Jefatura Departamental de Servicios de  Sistema Público de Salud (SEDES Santa Cruz)
Salud.  Organizaciones privados de salud con y sin
 Supervisora Departamental de enfermería fines de lucro.
 Dirección Hospital Santa Cruz  Empresas Afiliadas.
5
SUR C.P.S.
Fecha de emisión:
22/03/13
N° de pág.: 1 - 2
2. NOMBRE DE LA UNIDAD
ADMINISTRACION POLICONSULTORIO SUR CPS

3. NIVEL JERÁRQUICO 5. UNIDADES DEPENDIENTES.
OPERATIVO  ALMACEN
 SISTEMAS
4. NOMBRE DE LA UNIDAD INMEDIATA  ESTADISTICA
SUPERIOR.
DIRECCION DE POLICONSULTORIO SUR CPS
6. OBJETIVO GENERAL
Planificar, organizar y dirigir la administración de los recursos humanos, económicos y materiales, establecidos en el
POA y Plan estratégico Institucional, a fin de garantizar la calidad de los servicios del Policonsultorio Sur C.P.S., de
la Caja Petrolera de Salud.
7. DESCRIPCION DE FUNCIONES
1. Planifica, organiza, dirige, coordina y controla las actividades del área administrativa.
2. Elabora el programa operativo anual y anteproyecto de presupuesto del Policonsultorio Sur C.P.S.
3. Supervisa y evalúa el cumplimiento del POA y ejecución presupuestaria del Policonsultorio Sur C.P.S.
4. Establece controles de cumplimiento de la Ley 1178 de administración y control gubernamentales, Código de
Seguridad Social y normas institucionales.
5. Establece controles administrativos internos.
6. Ejecuta planes, programas y actividades en el Policonsultorio Sur C.P.S.
7. Emite registros contables.
8. Evalúa la eficiencia del área administrativa bajo su dependencia.
9. Supervisa la aplicación de instructivos internos para desarrollar procesos administrativos internos.
10. Coordina actividades con dirección del Policonsultorio Sur C.P.S. y autoridades de administración
departamental.
11. Gestiona ante las autoridades departamentales en coordinación con la Dirección, recursos humanos, financieros
y materiales.
12. Asegura transparencia en los procesos administrativos.
13. Emite informes técnicos administrativos a requerimiento de las autoridades correspondientes.
6
SUR C.P.S.
8. TIPO DE UNIDAD
ADMINISTRATIVA
9. RELACIONES INTRAINSTITUCIONALES. 10. RELACIONES INTERINSTITUCIONALES.
 TODAS LAS ÁREAS, UNIDADES Y  INSTITUCIONES GUBERNAMENTALES Y NO

SERVICIOS DEL POLICONSULTORIO GUBERNAMENTALES
 ADMINISTRACION DEPARTAMENTAL  EMPRESAS PRIVADAS
 ADMINISTRACIONES DEPARTAMENTALES,  EMPRESAS AFILIADAS
REGIONALES, ZONALES Y SUB ZONALES
DEL INTERIOR
 OFICINA NACIONAL
7
SUR C.P.S.
Fecha de emisión:
22/03/13
N° de pág.: 1 - 2
2.NOMBRE DE LA UNIDAD
JEFATURA DE ENFERMERIA
3.NIVEL JERÁRQUICO 5. UNIDADES DEPENDIENTES
OPERATIVO  ENFERMERIA
4. NOMBRE DE LA UNIDAD INMEDIATA
SUPERIOR
DIRECCION DE POLICONSULTORIO SUR CPS
6. OBJETIVO GENERAL
Administrar los procesos de atención en Enfermería a pacientes asegurados y beneficiarios en el marco de la SAFCI
y Plan de Gestión de Calidad.
7. DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES
1. Coordina, supervisa y evalúa los servicios en el área de enfermería.

2. Planifica, organiza, dirige y supervisa los programas de atención de enfermería en Policonsultorio Sur C.P.S.
3. Participa en el Consejo Técnico.
4. Cumple, hace cumplir y supervisa la aplicación Ley Nº. 3131 del Ejercicio Profesional.
5. Conduce la elaboración, actualización e implementación de Procesos de Atención en enfermería, e
instrumentos de gestión de calidad de su área.
6. Elabora el POA en coordinación con el personal dependiente, asimismo, supervisa y evalúa periódicamente
su ejecución en cumplimiento a la normativa del Sistema de Programación operativa vigente.
7. Participa en la elaboración del programa de mantenimiento preventivo, correctivo y reposición de
infraestructura y equipos de su área.
8. Planifica y programa recursos humanos, materiales, financieros y tecnológicos necesarios.
9. Coordina actividades académicas y de investigación en el marco del convenio de integración docente
asistencial.
10. Elabora, autoriza y remite informes técnicos a solicitud de autoridad competente.
11. Coadyuva la solicitud de compra de servicios y otras prestaciones con las cuales no cuenta la CPS, de acuerdo a
convenios suscritos.
12. Toma de medidas de seguridad interna en salvaguarda de los equipos, recursos y documentos
asignados al área.
13. Participa en los procesos de análisis de información institucional (CAI) de salud.
8
SUR C.P.S.
14. Cumple y hace cumplir otras disposiciones o recomendaciones emanadas de la Dirección del Policonsultorio Sur
C.P.S, Administración Departamental, Oficina Nacional y Ministerio de Salud y Deportes.
8. TIPO DE UNIDAD
OPERATIVA
9.RELACIONES INTRAINSTITUCIONALES 10.RELACIONES INTERINSTITUCIONALES
 HOSPITAL SANTA CRUZ  SERVICIO DEPARTAMENTAL DE SALUD DE

 HOSPITAL GUARACACHI SANTA CRUZ(SEDES)
 CAJAS DEL SISTEMA DE SEGURO SOCIAL A
CORTO PLAZO
 MINISTERIO DE SALUD Y DEPORTES
 CLÍNICAS Y HOSPITALES PRIVADOS
9
MANUAL DE FUNCION
ES POLICONSULTORIO-SUR
C.P.S.
10
MANUAL DE FUNCIONES
MAFU
POLICONSULTORIO
SUR C.P.S.

DEPARTAMENTO NACIONAL DE CONTROL DE CALIDAD Y ACREDITACION
MANUAL DE FUNCION
C.P.S.
ESTRUCTURA ORGANICA FUNCIONAL POLICONSULTORIO

SUR C.P.S
ADMNISTRADOR
DEPARTAMENTAL SANTA
CRUZ
JEFE DEPARTAMENTAL DE
SERVICIOS DE SALUD 11
DIRECTOR
POLICONSULTORIO SUR
C.P.S
SECRETAR
IA
CONSEJO TECNICO
ADMINISTRADOR
JEFA DE
ENFERMERIA DEL
POLICONSULTORI
O
MEDICO
MEDICO FARMACEUTIC
INTERNIST A/O
SAFCI
A SECRETAR
ENFERMERA IA
PAI
TEC. RAYOS
MEDICO X AUX.
PEDIATRA CIENTISTA AUX. DE ADM
SOCIAL ENFERMER (Almace
IA n)
BIOQUMICO
AUX. DE
MEDICO (LABORATORI
AUX.ENF. ESTADISTI
GINECO- O)
AUX. ODONTOLOG CA
OBSTETRA
ENFERMERIA IA
RESPONSABLE
MEDICO RESPONSABLE DE SISTEMAS
FICHAJE Y ARCHIVO TECNICO DE
GENERAL EXPEDIENTE CLINICO LABORATOR
Y/O CHOFE IO
FAMILIAR R
AUX. DE SERENO/
ENF. PORTERO
(Triaje e
ODONTOLO
GO Informacion
)
CHOFER
AMBULANC
IA
Página 1

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.
Fecha de emisión:
10/01/13
MANUAL DE FUNCIONES Versión: 1
POLICONSULTORIO SUR C.P.S. N° de pág.: 1 - 2
2. DENOMINACION DEL PUESTO Y/O CARGO. DIRECTOR DE POLICONSULTORIO -SUR C.P.S.
3. DEPENDENCIA INMEDIATA SUPERIOR JEFE DEPARTAMENTAL DE SERVICIOS DE SALUD

12
4. NOMBRE DEL AREA O DIRECCION DEL JEFATURA DEPARTAMENTAL DE SERVICIOS DE SALUD

CUAL DEPENDE
5. NIVEL JERARQUICO OPERATIVO
6. OBJETIVO DEL PUESTO Y/O CARGO
Planificar, organizar, dirigir, supervisar y evaluar los procesos de atención de salud del
Policonsultorio a pacientes asegurados y beneficiarios en el marco de la SAFCI y Plan de
Gestión de Calidad.
7. FUNCIONES DEL PUESTO Y/O CARGO
1. Planificar, dirigir, supervisar y evaluar la implementación de planes y programas de funcionamiento de los servicios
que presta el Policonsultorio.
2. Cumplir y hacer cumplir las normativas institucionales vigentes.
3. Difundir, supervisar y evaluar el cumplimiento de los lineamientos y normatividad emitida en el otorgamiento de
prestaciones médicas y aplicar medidas correctivas en caso necesario.
4. Promover el mejoramiento de los servicios y la mayor satisfacción de los usuarios, aplicando las normas e
instrumentos de calidad existentes para el efecto.
5. Verificar que el proceso de atención de pacientes se realice de acuerdo a lo establecido en las Normas de Diagnóstico
y Tratamiento.
6. Vigilar el uso de la codificación del clasificador internacional de enfermedades y otros problemas de salud CIE-
10 en el sistema computarizado.
7. Supervisar los servicios médicos y analizar resultados para la toma de decisiones.
8. Coordinar el proceso de referencia y retorno de la población asegurada con las instancias pertinentes.
9. Implantar el Plan de Gestión de Calidad en los servicios del establecimiento.
10. Integrar y coordinar el funcionamiento de los comités de asesoramiento y de calidad.

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.
11. Autorizar la extensión de bajas médicas aplicando normativa vigente.

12. Autorizar la solicitud de compra de servicios y otras prestaciones con las cuales no cuenta la CPS, de acuerdo a
convenios suscritos.
13. Implantar y dirigir planes y programas de promoción y prevención de la salud destinados a la población
protegida.
14. Conducir y monitorear la implementación de documentos técnico-normativos.
15. Participar en las comisiones de adquisición de bienes y servicios, según normativa vigente. 13
16. Evaluar periódicamente la ejecución del POA en coordinación con personal de su dependencia.
17. Elaborar y gestionar los requerimientos de equipos médicos, medicamentos, insumos y otros materiales que
requieran los servicios de salud.
18. Participar en la elaboración de requisitos técnicos para procesos de compra de equipos médicos,
medicamentos, suministros e insumos.
19. Remitir regularmente a la Jefatura Departamental de Servicios de Salud la programación de la
disposición del personal a su cargo de acuerdo a rol de turnos, vacaciones
20. Elaborar y gestionar los requerimientos de recursos humanos de sus unidades dependientes.
21. Aplicar las medidas correctivas, mediante comunicación escrita o verbal, por incumplimiento de horarios de trabajo,
guardias, vacaciones, cambio de turnos, licencias de acuerdo al reglamento interno de personal.
22. Participar en la elaboración del POAI y en la evaluación del desempeño del personal a su cargo.
23. Evaluar la producción del personal, así como la utilización de los recursos financieros y materiales de los servicios
médicos.
24. Realizar reuniones periódicas de coordinación con el personal dependiente a su cargo.
25. Supervisar e informar sobre el cumplimiento del programa de mantenimiento preventivo, correctivo y reposición
de infraestructura y equipos.
26. Supervisar el correcto funcionamiento adecuado de la infraestructura, instalaciones y mantenimiento de inmuebles,
aparatos, equipo e instrumental de Policonsultorio, de manera que garantice su operatividad continúa.
27. Dirigir y supervisar las actividades de docencia, educación médica continua y capacitación.
28. Dirigir y supervisar acciones de investigación en las diferentes áreas médicas y salud pública.
29. Desarrollar actividades de capacitación y adiestramiento de los recursos humanos de su dependencia.
30. Informar a la Jefatura Departamental de Servicios de Salud las actividades realizadas en forma regular y planes de
contingencia.
31. Emitir certificaciones e informes de los asegurados atendidos en los servicios de salud a solicitud de entidad
competente.
32. Visar informes médicos otorgados por el personal médico de la institución.
33. Tomar medidas de seguridad interna en salvaguarda de los equipos, recursos y documentos asignados a los
servicios.
34. Supervisar y monitorear la recolección de información y analizar los resultados de prestaciones de servicios
de salud.
35. Integrar y analizar el diagnóstico de situación de salud de sus unidades dependientes.
36. Participar en el proceso de análisis de situación de salud departamental.
37. Supervisar el uso y los requerimientos de insumos médicos y farmacéuticos.
38. Vigilar por el cumplimiento de normas de vigilancia epidemiológica.
39. Cumplir otras disposiciones emanadas por su inmediato superior, Administración Departamental y Oficina Nacional
inherentes a su cargo.

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.
Fecha de emisión:
31/01/13
POLICONSULTORIO SUR C.P.S. N° de pág.: 1 – 2
1.ADM/SCZ/PS-02- CPS/13
2. DENOMINACION DEL PUESTO Y/O CARGO. SECRETARIA DE DIRECCION
3 DEPENDENCIA INMEDIATA SUPERIOR DIRECTOR DE POLICONSULTORIO-SUR C.P.S.
4. NOMBRE DEL AREA O DIRECCION DEL DIRECCION DE POLICONSULTORIO-SUR C.P.S.

CUAL DEPENDE

14
Desarrollar actividades, procedimiento administrativo, técnicas secretariales y de relaciones humanas, de

forma ágil y oportuna, a través de la organización, recepción, despacho y archivo de documentos del
despacho y área de mantenimiento.
7.FUNCIONES DEL PUESTO Y/O

CARGO
1 Desempañar sus funciones con eficiencia y responsabilidad.
. Coordinar, ejecutar y apoyar las actividades administrativas de la Dirección.
2 Cumplir con la Ley 1178 sistemas de administración y control gubernamentales y normativa
. interna a fin a su área.
3
Habilitar libros de registro para la correspondencia tanto recibida y despachada. Recibir,
.
organizar, clasificar, registrar la correspondencia y documentos recibidos.
4 Seleccionar, registrar y asignar número correlativo, a la correspondencia u otro documento
. emitido por la Dirección.
5 Redactar y transcribir, notas, informes y otros documentos.
. Realizar seguimiento a la correspondencia y otros documentos generados por la Dirección.
Aplicar Normas y disposiciones legales en el ejercicio de sus funciones.
6
. Mantener la confidencialidad de las correspondencias recibidas y enviadas
10.
por la Dirección.
7
.
8
.
9
.
MANUAL DE FUNCION
C.P.S.
Desempeñar sus funciones con discreción y confidencialidad en el manejo de la correspondencia u otra

documentación de la Dirección.
Recoger y remitir previo registro a las diferentes unidades la documentación despachada.
Sugerir acciones en el marco de sus funciones y atribuciones.
Elaborar las solicitudes de pedidos de material, previa aprobación de la Dirección.
Efectuar los informes estadísticos de los trabajos realizados por el Servicio de Mantenimiento.
Recibir y enviar FAX.
Recibir, solicitudes de servicio vía teléfono y realizar llamadas.
Cumplir lo previsto en el Reglamento Interno de Personal 15
Ordenar, clasificar, archivar y custodiar la documentación generada en el área.
Derivar la documentación a la sección de archivos.
Velar por el mantenimiento de limpieza y orden de los ambientes de la dirección.
Realizar su POAI en forma anual y colaborar en la realización de su evaluación de desempeño de acuerdo
a normativas vigentes.
Comunicar cualquier desperfecto de equipos, muebles, infraestructura a la Jefe o encargada del turno
para la realización del mantenimiento respectivo.
Comunicar con anticipación a su inmediato superior la solicitud de permiso, bajas, vacaciones respetando
las líneas de autoridad de acuerdo a normas.
Cumplir con otras tareas inherentes al cargo delegado por su inmediato superior.
Coadyuvar en el control y salvaguarda documentos, recursos materiales, equipamiento, y otros de la
institución.

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.
Fecha de emisión: 31/01/13

2. DENOMINACION DEL PUESTO Y/O CARGO. MEDICO INTERNISTA
16
3. DEPENDENCIA INMEDIATA SUPERIOR DIRECTOR DE POLICONSULTORIO -SUR C.P.S.
4. NOMBRE DEL AREA O DIRECCION DEL CUAL DIRECCION DE POLICONSULTORIO-SUR C.P.S.

DEPENDE
Aplicar el proceso de atención de salud en medicina interna a pacientes asegurados y

beneficiarios en el marco de la SAFCI y Plan de Gestión de Calidad.
1. Desarrollar el proceso de atención a los usuarios de los servicios de salud en consulta externa de acuerdo a
programación emitida por instancias superiores.
2. Cumplir con la ley del Ejercicio Profesional Medico Nº 3131.
3. Prestar atención integral e intercultural a los Asegurados y Beneficiarios de la institución con capacidad técnica
resolutiva.
4. Realizar diagnóstico, tratamiento, rehabilitación e interconsultas de acuerdo a protocolos de atención y normas
técnicas vigentes en medicina interna.
5. Elaborar Historias clínicas de acuerdo a la norma técnica para el expediente clínico, prescribiendo las
indicaciones, evolución diaria y epicrisis con fecha, hora, firma, sello del médico tratante y letra legible.
6. Registrar la atención de pacientes en los formularios establecidos o sistema computarizado utilizando el código
internacional de enfermedades CIE-10.
7. Informar al paciente sobre el tratamiento realizado y obtener el consentimiento informado que corresponda según
patologías.
8. Coordinar con profesionales de otras especialidades, interconsultas, referencias, retorno y juntas médicas que fuesen
necesarias para mejorar la calidad de atención del usuario.
9. Participar en la elaboración de manuales de procesos y procedimientos y adecuación de Protocolos de Atención
Médica en medicina interna.
10. Realizar actividades de promoción y prevención en el área correspondiente.
11. Otorgar bajas médicas de acuerdo al Código de la Seguridad Social y normativa interna vigente

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.
Dar cumplimiento a principios y normas de bioseguridad en el proceso de atención al usuario.

Aplicar el Plan de Gestión de Calidad en el proceso de atención al usuario.
Participar en los comités de asesoramiento y de calidad de acuerdo a normativa vigente.
Participar en la elaboración, ejecución y evaluación del POA de su área.
Participar en la elaboración de solicitudes de requerimientos de equipos médicos, medicamentos, insumos
y otros materiales que requieran.
Cumplir con el reglamento interno de personal en relación a horarios de trabajo, guardias, vacaciones,
cambio de turnos, licencias y otras normativas.
Participar en reuniones periódicas de coordinación de actividades de su servicio. 17
Elaborar su POAI en forma anual y colaborar en su evaluación de desempeño.
Participar de las actividades de docencia, educación médica continua y capacitación.
Emitir certificaciones e informes de los usuarios atendidos en los servicios de salud a solicitud de entidad
competente.
Integrar y analizar el diagnóstico de situación de salud de su unidad.
Cumplir otras disposiciones emanadas por su inmediato superior inherentes a su cargo.

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.
Fecha de emisión:
31/01/13
2. DENOMINACION DEL PUESTO Y/O CARGO. MEDICO GINECOLOGO-OBSTETRA
18
3. DEPENDENCIA INMEDIATA SUPERIOR DIRECTOR DE POLICONSULTORIO-SUR C.P.S.
4. NOMBRE DEL AREA O DIRECCION DEL DIRECCION DE POLICONSULTORIO-SUR C.P.S.

CUAL DEPENDE
Aplica el proceso de atención de salud en Ginecología y Obstetricia a pacientes asegurados y beneficiarios en el marco de la
SAFCI y Plan de Gestión de Calidad.
2. Cumplir con la ley del Ejercicio Profesional Medico Nº 3131
resolutiva.
técnicas vigentes en Gineco Obstetricia.
patologías.
Médica en Gineco Obstetricia.

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.

Participar en reuniones periódicas de coordinación de actividades de su servicio. 19
competente.

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.
Fecha de emisión:
31/01/13
2. DENOMINACION DEL PUESTO Y/O CARGO. MEDICO PEDIATRA

20

DEPENDE
Aplica el proceso de atención de salud en Pediatría a pacientes asegurados y beneficiarios en el

marco de la SAFCI y Plan de Gestión de Calidad.
7.FUNCIONES DEL PUESTO Y/O
resolutiva.
técnicas vigentes en Pediatría.
patologías.
Médica en Pediatría.

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.
12. Dar cumplimiento a principios y normas de bioseguridad en el proceso de atención al usuario.
13. Aplicar el Plan de Gestión de Calidad en el proceso de atención al usuario.
14. Participar en los comités de asesoramiento y de calidad de acuerdo a normativa vigente.
15. Participar en la elaboración, ejecución y evaluación del POA de su área.
16. Participar en la elaboración de solicitudes de requerimientos de equipos médicos, medicamentos, insumos y otros
materiales que requieran.
17. Cumplir con el reglamento interno de personal en relación a horarios de trabajo, guardias, vacaciones, cambio de turnos,
licencias y otras normativas.
18. Participar en reuniones periódicas de coordinación de actividades de su servicio.
19. Elaborar su POAI en forma anual y colaborar en su evaluación de desempeño. 21
20. Participar de las actividades de docencia, educación médica continua y capacitación.
21. Emitir certificaciones e informes de los usuarios atendidos en los servicios de salud a solicitud de entidad
competente.
22. Integrar y analizar el diagnóstico de situación de salud de su unidad.
24. Cumplir otras disposiciones emanadas por su inmediato superior inherentes a su cargo.

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.


6. DENOMINACION DEL PUESTO Y/O CARGO. MEDICO GENERAL Y/O FAMILIAR
22
7. DEPENDENCIA INMEDIATA SUPERIOR DIRECTOR DE POLICONSULTORIO -SUR C.P.S.

DEPENDE
Aplicar el proceso de atención de salud en Medicina General y/o Familiar a pacientes asegurados
y beneficiarios en el marco de la SAFCI y Plan de Gestión de Calidad.
resolutiva.
técnicas vigentes en medicina general integral.
patologías.
Médica en medina general integral.

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.

Participar en reuniones periódicas de coordinación de actividades de su servicio.
23
competente.

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.
Fecha de emisión:
31/01/13
2. DENOMINACION DEL PUESTO Y/O CARGO. ODONTOLOGO
3. DEPENDENCIA INMEDIATA SUPERIOR DIRECTOR DE POLICONSULTORIO –SUR C.P.S.

24
4. NOMBRE DEL AREA O DIRECCION DEL CUAL DIRECCION DE POLICONSULTORIO – SUR C.P.S.
DEPENDE
Aplica el proceso de atención de salud en Odontología asegurados y beneficiarios en el marco

de la SAFCI y Plan de Gestión de Calidad.
1. Desarrollar el proceso de atención a los usuarios de los servicios de salud en medicina general de acuerdo a
3. Prestar atención integral e intercultural a los asegurados y beneficiarios de la institución con capacidad técnica
resolutiva.
4. Realizar diagnóstico, tratamiento, rehabilitación de acuerdo a protocolos de atención y normas técnicas
vigentes de Odontología.
5. Realizar promoción y prevención, diagnóstico, tratamientos curativos, tratamientos de emergencia y
prescripción de recetas, órdenes de laboratorio y transferencia de la especialidad que corresponda.
6. Elaborar Historias clínicas Odonto- estomatológica completa, registrar diagnósticos, acciones clínicas, tratamientos
realizados en cada consulta, puntualizando el proceso de tratamiento de cada pieza dentaria, con fecha, hora,
firma, sello del médico tratante y letra legible.
7. Realizar consentimiento informado en cada caso atendido.
8. Realizar llenado del formulario de Registro Diario, tomando en cuenta que cada actividad es un paciente.
9. Atender a los pacientes con oportunidad y por ningún motivo se les rechazara la atención.
10. Proporcionar la atención de emergencia a todo paciente que lo requiera.

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.
11. Participar en la implementación de los Programas de Promoción y Prevención de Salud Oral en base a guías y
normativas vigentes emanadas de Administración Departamental, Oficina Nacional, INASES y Ministerio de
Salud y Deportes.
12. Registrar la atención de pacientes en el sistema computarizado utilizando el código internacional de
enfermedades CIE-10.
13. Informar al paciente sobre el tratamiento realizado y obtener el consentimiento informado que corresponda.
14. Participar en la elaboración y adecuación de Protocolos de Atención en Odontología.
15. Supervisar el proceso de esterilización del Instrumental e insumos, la desinfección de los equipos y el
consultorio.
16. Dar cumplimiento a principios y normas de vigilancia epidemiológica en el proceso de atención al usuario.
17. Aplicar el Plan de Gestión de Calidad en el proceso de atención al usuario.
18. Participar en la elaboración, ejecución y evaluación del POA de su área.
19. Participar en la elaboración de solicitudes de requerimientos de equipos médicos, medicamentos, insumos y otros
materiales que requiera.
20. Cumplir el reglamento interno de personal en relación a horarios de trabajo, guardias, vacaciones, cambio de turnos y
licencias.
21. Participar en reuniones periódicas de coordinación de actividades de su servicio.
22. Elaborar su POAI en forma anual y colaborar en su evaluación de desempeño.
24. Emitir certificaciones e informes de los usuarios atendidos en los servicios de salud a solicitud de entidad
competente.
26. Cumplir otras disposiciones emanadas por su inmediato superior inherentes a su cargo. 25

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.
Fecha de emisión:
31/01/13
2. DENOMINACION DEL PUESTO Y/O CARGO.

MEDICO SAFCI
26
4 DEPENDENCIA INMEDIATA SUPERIOR DIRECTOR DE POLICONSULTORIO - SUR C.P.S.
4. NOMBRE DEL AREA O DIRECCION DEL DIRECCION DE POLICONSULTORIO –SUR C.P.S.

CUAL DEPENDE
Fortalecer la Implementación de la Política Sanitaria SAFCI en el Policonsultorio, desarrollando

sus dos componentes: atención integral en salud y la planificación participativa, con la estrategia
de prevención y promoción de la salud.
1. Planificar, organizar, dirigir, supervisar y evaluar la implantación del programa SAFCI

2. Difundir, supervisar y evaluar el cumplimiento de los lineamientos y normatividad emitida en el otorgamiento de
prestaciones médicas en el marco de la SAFCI y aplicar medidas correctivas en caso necesario.
3. Promover el mejoramiento de los servicios y la mayor satisfacción de los usuarios, aplicando las normas e
instrumentos de calidad existentes para el efecto.
4. Conducir el proceso de supervisión de los miembros del programa SAFCI y analizar resultados para la toma de
decisiones.
5. Desarrollar el proceso de atención integral intercultural a los Asegurados y Beneficiarios de la institución con capacidad
técnica resolutiva dentro del marco de la SAFCI.
6. Prestar atención integral y realizar diagnóstico, tratamiento, rehabilitación de acuerdo a protocolos de atención
y normas técnicas vigentes en su especialidad.
7. Desempañar sus funciones con eficiencia y responsabilidad.
8. Cumplir con la Ley 1178 Sistemas de Administración y Control Gubernamentales, otras disposiciones legales vigentes y
normativa interna.

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.
9. Cumplir las normas vigentes del Decreto Supremo N°20601 y la Ley del ejercicio profesional Medico N° 3131
10. Elaborar y adecuar el Plan de Acción Operativo a desarrollar en la Administración correspondientes.
11. Participar en el Diagnóstico Comunitario Empresarial en conjunto con el equipo SAFCI.
12. Representar técnica, administrativa y legalmente al equipo SAFCI
13. Liderizar y promover alianzas estratégicas intrainstitucional e Interinstitucional en los componentes de
Planificación Participativa y Atención Integral en el establecimiento de salud y Comunidad Empresarial.
14. Socializar al personal del establecimiento de salud la Política Sanitaria SAFCI, para contribuir en la
implementación de la SAFCI en la institución.
15. Llenar y/o verificar el correcto registro de las carpetas familiares.
16. Responsable operativo de los integrantes del equipo SAFCI (Cientista Social, Auxiliar de enfermería, 27
psicólogo).
17. Realizar atención médica integral Primaria (promoción, prevención y asistencia médica) e intercultural en el
establecimiento de salud de acuerdo al nivel de complejidad del mismo, en la comunidad empresarial, familia, en
marcados en las normas y protocolos vigentes.
18. Coadyuvar e impulsar en la elección y designación de un responsable de salud de la Comunidad Empresarial.
19. Difundir el componente de la Planificación Participativa, para una participación activa de la Población Protegida
por la Institución.
20. Propiciar la adecuación de los establecimientos de salud de la institución con enfoque Intercultural.
21. Capacitar al personal del establecimiento sobre el manejo de la Carpeta Familiar cuando se requiera
22. Realizar referencia oportuna de pacientes de acuerdo a normas vigentes.
23. Gestionar y supervisar los insumos, medicamentos y otros asignados para el trabajo del equipo SAFCI de salud.
24. Impulsar y participar procesos de capacitación y actualización de los integrantes del equipo SAFCI.
25. Impulsar investigación científica-epidemiológico
26. Realizar otras funciones inherentes a su cargo designadas por su inmediato superior.

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.
Fecha de emisión:
31/01/13
1. DENOMINACION DEL PUESTO Y/O CARGO. AUXILIAR DE ENFERMERIA SAFCI
28
2. DEPENDENCIA INMEDIATA SUPERIOR MEDICO SAFCI

DEPENDE
Aplicar el proceso de atención integral en el área de enfermería del Programa SAFCI, en el

marco del Plan de Gestión de Calidad.
1. Desarrollar el proceso de atención a los usuarios de los servicios de salud en el programa SAFCI de acuerdo a
resolutiva dentro del marco de su competencia.
4. Cumplir con la Ley 1178 Sistemas de Administración y Control Gubernamentales, otras disposiciones Legales
vigentes y normativa interna.
5. Cumplir las normas vigentes del Decreto Supremo N°20601 y la Ley del ejercicio profesional Medico N°3131
6. Participar en la elaboración de Plan de Acción Operativo e intervención del SAFCI del Policonsultorio.
7. Realizar el llenado de la carpeta familiar.
8. Sistematizar la información de las carpetas familiares y facilitar el análisis participativo con la comunidad
empresarial para la toma de decisiones.
9. Realizar promoción de la salud a la familia y la comunidad empresarial en base a información de carpetas familiares.
10. Participar en la elaboración de diagnóstico comunitario de empresas afiliadas a la C.P.S
11. Realizar procedimientos de enfermería dentro de su competencia s técnicas y legales.
12. Colaborar con el médico SAFCI y el equipo en la consulta.

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.
13. Coadyuvar e impulsar en la elección y designación de un responsable de salud de la Comunidad

Empresarial.
14. Difundir el componente de la Planificación Participativa, para una participación activa de la Población
Protegida por la Institución.
15. Propiciar la adecuación de los establecimientos de salud de la institución con enfoque Intercultural.
16. Gestionar y supervisar los insumos, medicamentos y otros asignados para el trabajo del equipo SAFCI de salud.
17. Impulsar y participar procesos de capacitación y actualización de los integrantes del equipo SAFCI.
18. Impulsar investigación científica-epidemiológico
19. Realizar otras funciones inherentes a su cargo designada por su inmediato superior.
29

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.

POLICONSULTORIO- SUR C.P.S. N° de pág.: 1 - 2

2. DENOMINACION DEL PUESTO Y/O CARGO. CIENTISTA SOCIAL
3. DEPENDENCIA INMEDIATA SUPERIOR MEDICO SAFCI 30
4. NOMBRE DEL AREA O DIRECCION DEL CUAL DIRECCION DEL POLICONSULTORIO-SUR C.P.S.
DEPENDE
Contribuir en la Implementación de la Política Sanitaria SAFCI-Área Social en el Policonsultorio en el

desarrollo en sus componentes de atención integral en salud y la Planificación Participativa
1. Desarrollar el proceso de atención a los usuarios de los servicios de salud en el programa SAFCI de acuerdo a
2. Prestar atención integral e intercultural en el área social a los Asegurados y Beneficiarios de la institución con
capacidad técnica resolutiva dentro del marco de su competencia.
3. Cumplir con la Constitución Política del Estado y Decreto Supremo N° 2960 y normas vigentes, que establece
la aplicación de la Salud Familiar Comunitaria Intercultural en la CPS.
4. Promover el desarrollo de la Planificación Participativa en la comunidad empresarial, precautelando los intereses
de la CPS y la SAFCI.
5. Contribuir en la promoción en Salud (IEC), a la comunidad empresarial, en los asegurados, beneficiarios y familias
interactuando con profesionales de la CPS en los componentes de la SAFCI.
6. Coadyuvar en la Programación Operativa Anual en los procesos de implementación de la SAFCI.
7. Impulsar el Plan operativo de la SAFCI en los establecimientos correspondientes para su cumplimiento como
equipo SAFCI.
8. Coordinar acciones con representantes en salud electas de las empresas, para realizar actividades de
capacitaciones en temas de salud.
9. Realizar diagnóstico de la estructura organizativa de la comunidad empresarial afiliada del establecimiento
identificando lideres para las alianzas estratégicas.

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.
10. Difundir los componentes de la SAFCI en la CPS, mediante capacitaciones en cursos, talleres y otros al personal
del establecimiento de salud y población afiliada.
11. Coadyuvar la complementariedad e integralidad de los médicos tradicionales existentes y la medicina científica
en las Administraciones de la CPS.
12. Identificar necesidades de educación en salud y efectuar procesos de educación, sobre la salud a la población
afiliada de la CPS, mediante cursos talleres, ferias de salud a nivel nacional y local.
13. Orientar a la comunidad empresarial, el asegurado, la familia, en la afiliación a la CPS, haciéndoles a conocer
sus derechos y obligaciones.
14. Realizar estudios de caso (violencia familiar, maltrato infantil. adicciones) realizar el seguimiento
correspondiente.
15. Posibilitar referencia y retorno de la población afiliada sobre las problemáticas sociales (Violencia
Intrafamiliar Familiar, alcoholismo, drogadicción, tabaquismo, medioambiente psicosocial).
16. Elaborar periódicamente informes cualitativos y cuantitativos de la instauración de la SAFCI al inmediato superior
17. Cumplir con las funciones inherentes al cargo delegadas por su inmediato superior.
18. Elaborar su POAI en forma anual.
20. Desarrollar acciones de investigación en las diferentes áreas médico-quirúrgicas y salud pública.
23. Cumplir otras disposiciones emanadas de Administración Departamental y Oficina Nacional inherentes a su cargo.
31

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.


2. DENOMINACION DEL PUESTO Y/O CARGO. CHOFER DE SAFCI
3. DEPENDENCIA INMEDIATA SUPERIOR RESPONSABLE DE SAFCI

32
4. NOMBRE DEL AREA O DIRECCION DEL CUAL SAFCI
Brindar el servicio de transporte eficiente con diligencia, responsabilidad y

precauciónresguardando y custodiando el vehículo asignado.
7 FUNCIONES DEL PUESTO Y/O

. CARGO
Desempeñar sus funciones con responsabilidad, eficiencia y calidad.
Cuidar y ser responsable de la movilidad bajo su custodia.
Cumplir la Ley 1178 de administración y control gubernamentales y normativa interna.
Conducir con precaución, cuidado y respetando las reglas de Transito.
Verificar diariamente que el vehículo este en buenas condiciones, cuente con combustible, aceite,
herramientas y neumáticos en buen estado.
Cumplir con la inspección vehicular previstas por Transito.
Atender con prontitud la solicitud de servicio.
Verificar que la movilidad cuente con seguro de automotor.
Solicitar y tramitar el seguro de automotor (SOAT), ante las autoridades pertinentes.
Realizar limpieza del vehículo diariamente.
Cumplir con el Reglamento Interno de Uso de Vehículos.
Reportar al inmediato superior, ante cualquier desperfecto del vehículo.
Portar licencia de conducir vigente.
Reportar de forma inmediata a la autoridad, organismo operativo de Transito y compañía
aseguradora, cuando se produzca un accidente.
Controlar que el vehículo cuente con gata, botiquín, cinturón de seguridad, triangulo luminoso y
extinguidor de fuego.

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.
Utilizar cinturón de seguridad.
Tramitar la autorización respectiva, en caso que el vehículo sea utilizado en horarios fuera de
trabajo y de interés institucional.
Elaborar la bitácora (registro de salida, retorno, Km recorridos y motivo de la salida.
Tramitar la orden de salida temporal del vehículo a activos fijos, llenando el formulario respectivo,
en caso de evacuación o transferencias a otros distritos.
Registrar y reportar, las actividades realizadas con el uso del vehículo, al inmediato superior.
Emitir sugerencias a la jefatura y en el marco de sus atribuciones, a fin de mejorar la calidad del
servicio.
Cumplir con el Reglamento Interno de Personal.
Cuidar y resguardar los activos fijos asignados. 33
Cumplir otras funciones inherentes al cargo, asignadas por la autoridad competente.

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.
Fecha de emisión:
22/03/13
POLICONSULTORIO SAFCI SUR C.P.S. N° de pág.: 1 - 2
1. DENOMINACION DEL PUESTO Y/O CARGO. JEFE DE ENFERMERIA
34
2. DEPENDENCIA INMEDIATA SUPERIOR DIRECTOR DE POLICONSULTORIO –SUR C.P.S.
3. NOMBRE DEL AREA O DIRECCION DEL CUAL DIRECCION DE POLICONSULTORIO –SUR C.P.S.
DEPENDE
Planifica, organiza, dirige y evalúa el proceso de gestión de cuidados Enfermería para pacientes
asegurados y beneficiarios en el marco de la SAFCI y del Plan de Gestión de Calidad.
FUNCIONES DEL PUESTO Y/O

CARGO
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS (70

%)
2 Desarrollar
Dirigidas actividades en base a un análisis FODA del departamento de enfermería y Plan de
al servicio
. mejoramiento sobre un diagnóstico situacional concordante con los objetivos institucionales y
estratégicos de la institución.
Actualizar y difundir el sistema de organización de la Jefatura de enfermería.
3
. Elaborar o actualizar planes, organigramas, manuales de funciones, programas, protocolos y
4 manual de procesos para el personal de enfermería en coordinación.
. Información diaria a la Dirección del Policonsultorio sobre los acontecimientos importantes de
del día. Monitorear el cumplimiento de la generación de datos de información para la toma de
5 decisiones de cada uno de los servicios.
. Proporcionar información estadística mensual de acuerdo a indicadores establecidos por la
6
institución y participar en el RAI trimestral, semestral y anual.
.
Participar
Elaborar de los Comités
el Programa Operativode Anual
calidaddedelalaJefatura
institución de acuerdocon
de Enfermería a asignación con de
participación memorando.
sus
7
dependientes
. Participar de la calificaciónde propuestasparaprovisión, recepción de insumos,
10.
medicamentos y
8
.
9
.
MANUAL DE FUNCION
materiales de acuerdo a Instructivo de la Administración Departamental. C.P.S.
11. Supervisar la optimización del uso de los recursos humanos y materiales en cada uno de los servicios.
12. Elaborar y ejecutar los programas de contingencias en casos de desastre o enfermedades emergentes.
Dirigidas al personal
13. Establece el diagnóstico situacional de la Jefatura de Enfermería, determinando el plan general de trabajo de
enfermería.
14. Realiza el cálculo de personal de enfermería de acuerdo a indicadores establecidos,, estableciendo el presupuesto
de los recursos humanos, reemplazos de vacaciones y bajas médicas.
15. Supervisar la elaboración de los roles de turnos mensuales, realizando los reajustes necesarios y aprobación
correspondiente, visto bueno de la dirección con copia a Recursos Humanos.
16. Seleccionar y dotar de Recursos Humanos calificados de Enfermería, tomando en cuenta Requisitos 35
Básicos, perfiles y competencias dando cumplimiento al Reglamento Específico del Sistema de
Administración de Personal (RE-SAP) y otras normas vigentes.
17. Cumplir y hacer cumplir las líneas de autoridad y respeto por sus superiores.
18. Cumplir y hacer cumplir el reglamento interno de la institución y otras disposiciones emanadas del inmediato superior
y normas vigentes de la institución.
19. Colaborar y viabilizar situaciones de necesidad diaria de los servicios y del personal de enfermería.
20. Supervisar la elaboración del POAI del personal de enfermería de cada servicio y supervisión, para realizar la
evaluación de desempeño del personal de enfermería anualmente.
21. Transmitir instructivos, actualizando e implantando normas de atención de enfermería en base a necesidad
institucional.
22. Controlar la asistencia, puntualidad, uniforme y presentación en general del personal de enfermería.
23. Efectuar entrevistas al personal de enfermería dentro del marco de respeto mutuo para manejar conflictos y buenas
relaciones interpersonales.
24. Llevar un correcto registro de movimientos de personal, tomando en cuenta el nivel, perfiles, competencias, cambios
de turnos, personal nuevo, estudiantes y otros.
25. Monitorear el cumplimiento del personal de enfermería en cuanto a informes escritos, reportes de
enfermería, dando cumplimiento a las normativas del sistema de registro.
26. Autorizar permiso dando cumplimiento el reglamento interno.
27. Motivar continuamente que el desarrollo de las actividades sea en un ambiente organizacional agradable, seguro,
dentro del margen del respeto mutuo entre los funcionarios y personal de enfermería.
28. Fomentar las buenas relaciones interpersonales.
29. Participar de la calificación de propuestas para provisión, recepción de insumos, medicamentos y
materiales de acuerdo a Instructivo de la Administración Departamental.
30. Supervisar la optimización del uso de los recursos humanos y materiales en cada uno de los servicios.
31. Elaborar y ejecutar los programas de contingencias en casos de desastre o enfermedades emergentes.
Dirigidas al paciente
32. Monitorear el cumplimiento de las actividades de gestión de cuidados del paciente.

33. Monitorear la aplicación del proceso de atención que brinda enfermería a través del sistema de registros, informes
de pacientes, familiares.
34. Supervisar la calidad de cuidados de enfermería a los pacientes de consultorio externo a través de consultas periódicas a
los pacientes, familiares y registros de enfermería.
35. Coordinar las actividades de gestión de mejoramiento en coordinación con el Comité de Auditoría de Enfermería y
Educación Continua.
36. Coordinar y proponer alternativas de solución para mejorar la calidad de atención a los usuarios de la
institución.
37. Monitorear los programas de educación sanitaria para pacientes y familiares con temas de promoción,
prevención y cuidados post hospitalarios o ambulatorios.

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.
FUNCIONES ASISTENCIALES (10 %)
38. Participar en las evaluaciones internas y externas de: infecciones nosocomiales, residuos sólidos y de
bioseguridad.
39. Promover reuniones de coordinación con los diferentes servicios y personal de enfermería, para mejorar la
productividad y unificar criterios de atención a los pacientes en la consulta externa.
40. Fomentar la atención humanizada al paciente.
41. Realizar encuestas de evaluación sobre satisfacción del usuario interno y externo en forma trimestral, procesar,
difundir los resultados.
42. Analizar los resultados de las encuestas de satisfacción del usuario y abrir los buzones de sugerencia buscando
soluciones y toma de decisión asertivas.
43. Monitorear la atención de enfermería con eficiencia y eficacia buscando la satisfacción del usuario. 36
FUNCIONES DE DOCENCIA (20 %)
44. Participar en la elaboración del cronograma de Educación continua en servicio tomando en cuenta las debilidades
detectadas en la evaluación de desempeño del personal.
45. Participar en la ejecución de las actividades educativas para el personal de enfermería y otros funcionarios del equipo.
46. Participar en cursos, seminarios, talleres, congresos y otros relacionados con la profesión.
FUNCIONES DE INVESTIGACION (10 %)
47. Realizar actividades de investigación en base a necesidades.

48. Integrar los equipos de investigación con otros miembros de salud.
49. Participar y motivar al personal de enfermería en la elaboración de protocolos de investigación del servicio
50. Presentar a la Jefatura Departamental de Enfermería los resultados de investigación, coadyuvando en el proceso de
cambio de atención de enfermería basado en evidencias.

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.
Fecha de emisión:
22/03/13
1. DENOMINACION DEL PUESTO Y/O CARGO. LICENCIADA ENFERMERA DEL PAI

(PROGRAMAS)
2. DEPENDENCIA INMEDIATA SUPERIOR JEFE DE ENFERMERIA 37
3. NOMBRE DEL AREA O DIRECCION DEL JEFATURA DE ENFERMERIA

CUAL DEPENDE
Aplica el proceso de atención en Enfermería a pacientes asegurados y beneficiarios de la

Policonsultorio en el marco de la SAFCI y del Plan de Gestión de Calidad.
1.
7.FUNCIONES DEL PUESTO Y/O CARGO
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS Y
ASISTENCIALES (10 %)
4. Desarrollar actividades en base a un plan de trabajo y diagnóstico concordante con
situacional objetivos institucionales y estratégicos de la institución. los
Organizar, planificar, dirigir y controlar la calidad de cuidados de enfermería que se brinda a los
pacientes.
Atención integral al niño menor de 5 años con los programas del PAI y Desnutrición Cero.
Realizar la clasificación del estado nutricional.
Tomar en cuenta las normas de vigilancia epidemiológica en los procedimientos de atención del
paciente.
Cumplir y hacer cumplir las normativas nacionales de la cadena de frio.
Atención integral a la mujer en edad fértil con los programas de inmunizaciones.
Desarrollar programas de consejería a la mujer en edad fértil.
Desarrollar programas de educación en salud a pacientes de la consulta externa.
Realizar talleres y Ferias educativas de nutrición y alimentación para niños menores de 5 años y
embarazadas.
Coadyuvar en las actividades educativas programadas.
coordinar con el centro de salud para la solicitud de vacunas, material, insumos y material didáctico
e informes.
MANUAL DE FUNCION
C.P.S.
15. Registrar en el sistema computarizado todos los procedimientos del desarrollo de los programas y elevar informes
de los mismos demostrando el alcance de las metas propuestas.
16. Elaborar su POAI y colaborar en la evaluación de desempeño del personal de enfermería anualmente.
17. Cumplir con las normativas de registro e informes del SNIS-VE (FOM 301)
18. Participar en la elaboración del Plan Operativo Anual
19. Cumplir y hacer cumplir el reglamento interno de la institución y disposiciones emanadas del inmediato superior.
20. Planificar las actividades técnico administrativas mensual según necesidad.
21. Supervisar, controlar cumplir y hacer cumplir los procedimientos de acuerdo al manual del servicio.
22. Coordinar con los servicios de diagnóstico interno y externo el cumplimiento de las solicitudes de servicio.
23. Solicitar y coordinar el mantenimiento de los equipos electro médicos en caso de ausencia de la jefe del servicio.
24. Supervisar el control de material por turno. 38
25. Participar en la elaboración de manuales de procesos y procedimientos de su área cuando corresponda.
26. Participar en las sesiones educativas mensuales en forma continua siguiendo el cronograma de actividades.
27. Cumplir con otras tareas inherentes al cargo delegado por su inmediato superior.
FUNCIONES DE DOCENCIA (20 %)
28. Participar en la elaboración del cronograma de Educación continua en servicio tomando en cuenta las debilidades
detectadas en la evaluación de desempeño del personal.
29. Realizar charlas de Educación en Salud para pacientes y beneficiarios.
30. Participar en la ejecución de las actividades educativas para el personal de enfermería y otros funcionarios del equipo.
31. Participar en cursos, seminarios, talleres, congresos y otros relacionados con la profesión.
FUNCIONES DE INVESTIGACION (10 %)
32. Realizar actividades de investigación en base a necesidades.

33. Integrar los equipos de investigación con otros miembros de salud.
34. Participar y motivar al personal de enfermería en la elaboración de protocolos de investigación del servicio
35. Presentar a la Jefatura de Enfermería los resultados de investigación, coadyuvando en el proceso de cambio de
atención de enfermería basado en evidencias.

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.
Fecha de emisión:
22/03/13
POLICONSULTORIO - SUR C.P.S. N° de pág.: 1 - 2
1. DENOMINACION DEL PUESTO Y/O CARGO. AUXILIAR DE ENFERMERIA DE CONSULTA

EXTERNA
39
2. DEPENDENCIA INMEDIATA SUPERIOR JEFA DE ENFERMERAS DE POLICONSULTORIO-

SUR C.P.S.

CUAL DEPENDE
4. NIVEL JERARQUICO
OPERATIVO
Ejecuta actividades basadas en el proceso de atención en Enfermería a pacientes asegurados y

beneficiarios de Policonsultorio, en el marco de la SAFCI y del Plan de Gestión de Calidad.
1. Desarrollar actividades en base a un plan de trabajo y diagnóstico situacional concordante con los
objetivos institucionales y estratégicos de la institución.
2. Cumplir las normas y reglamentos de la Institución.
3. Llegar 5 minutos antes debidamente uniformados e identificación al servicio para controlar y ordenar el material
necesario.
4. Equipar con material de escritorio y formularios debidamente ordenado en cada uno de los consultorios.
5. Equipar los carros auxiliares y de curación con el material y antisépticos necesarios para la asistencia del paciente.
6. Solicitar material necesario cada fin de semana.
7. Verificar el buen estado de los equipos para el uso adecuado y oportuno.
8. Informar oportunamente la existencia de equipos dañados.
9. Recoger de fichaje los expedientes clínicos de los pacientes asignados a cada médico en su respectivo
consultorio.
10. Colocar el nombre completo del paciente en los formularios respectivos.

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.
11. Toma de signos vitales peso y talla de todos los pacientes antes de ingresar a su consulta respectiva y registrar en
la historia clínica.
12. Registro diario de atenciones de consulta externa de los médicos asignados en el sistema computarizado.
13. Recoger las placas radiográficas de los pacientes antes de ingresar a la consulta
14. Realizar desinfección y limpieza de carros de curación, tratamiento otros enseres que lo requieran para
procedimientos al paciente.
15. Control de material y equipamiento de los servicios según asignación.
16. Preparar material para esterilizar, llevar, entregar y recoger el material de esterilización.
17. Ayudar al médico y/o enfermera en los procedimientos, otorgando el material necesario y controlando los mismos.
18. Participar en las reuniones programadas e imprevistas convocadas por la Jefe de Enfermeras. 40
19. Mantener la ética profesional, respeto por el paciente y familiares.
20. Atención amable, oportuna y trato digno al paciente respetando sus derechos e integridad.
21. Cumplir las líneas de autoridad y el respeto por sus superiores, personal de enfermería y compañeros de trabajo.
22. Participar de los cursos, talleres, jornadas de educación continua programada por el servicio y la institución.
23. Realizar su POAI en forma anual y colaborar en la realización su evaluación de desempeño de acuerdo a
normativas vigentes.
24. Cumplir el reglamento interno de la institución y disposiciones emanadas del inmediato superior.
25. Comunicar cualquier desperfecto de equipos, muebles, infraestructura a la Jefe o encargada del turno para la
realización del mantenimiento respectivo.
26. Comunicar con anticipación a su inmediato superior la solicitud de permiso, bajas, vacaciones respetando las líneas
de autoridad de acuerdo a normas.
28. Coadyuvar en el control y salvaguarda de los recursos materiales, equipamiento, documentos y otros de la
institución.

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.
Fecha de emisión:
22/03/13
2. DENOMINACION DEL PUESTO Y/O CARGO. AUXILIAR DE ENFERMERIA

(ODONTOLOGIA)
41
3. DEPENDENCIA INMEDIATA SUPERIOR JEFE DE ENFERMERIA DE POLICONSULTORIO
4. NOMBRE DEL AREA O DIRECCION DEL CUAL DIRECCION DE POLICONSULTORIO –SUR C.P.S.
DEPENDE
5. NIVEL JERARQUICO
OPERATIVO
Ejecuta actividades basadas en el proceso de atención en Enfermería a pacientes asegurados y

beneficiarios de consulta externa, en el marco de la SAFCI y del Plan de Gestión de Calidad.
1. Desarrollar actividades en base a un plan de trabajo y diagnóstico situacional concordante con los
objetivos institucionales y estratégicos de la institución.
2. Cumplir las normas y reglamentos de la Institución.
3. Llegar 5 minutos antes debidamente uniformados e identificación al servicio para controlar y ordenar el material
necesario.
4. Equipar con material de escritorio y formularios debidamente ordenado en cada uno de los consultorios.
5. Equipar los carros auxiliares y de curación con el material y antisépticos necesarios para la asistencia del paciente.
6. Solicitar material necesario cada fin de semana.
7. Verificar el buen estado de los equipos para el uso adecuado y oportuno.
8. Informar oportunamente la existencia de equipos dañados.
9. Recoger de fichaje los expedientes clínicos de los pacientes asignados a cada médico en su respectivo
consultorio.
10. Colocar el nombre completo del paciente en los formularios respectivos.

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.
11. Preparar el material de odontología y asistir a la odontóloga durante la realización de procedimientos

12. Registro diario de atenciones de consulta externa de los médicos asignados en el sistema computarizado.
13. presentar en forma mensual, semestral y anual el informe estadístico de pacientes a la Unidad de Estadística
y coordinando actividades.
14. Recoger las placas radiográficas de los pacientes antes de ingresar a la consulta
15. Realizar desinfección y limpieza del equipo de odontología, material y otros enseres que lo requieran para
procedimientos al paciente.
16. Control de material y equipamiento de los servicios según asignación.
17. Preparar material para esterilizar, llevar, entregar y recoger el material de esterilización. 42
18. Participar en las reuniones programadas e imprevistas convocadas por la Jefe de Enfermeras.
19. Mantener la ética profesional, respeto por el paciente y familiares.
20. Atención amable, oportuna y trato digno al paciente respetando sus derechos e integridad.
21. Cumplir las líneas de autoridad y el respeto por sus superiores, personal de enfermería y compañeros de trabajo.
22. Participar de los cursos, talleres, jornadas de educación continua programada por el servicio y la institución.
institución.

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.

N° de pág.: 1 - 2
1.ADM/SCZ/PS-02-CPS/13 POLICONSULTORIO SAFCI SUR C.P.S.
6. DENOMINACION DEL PUESTO Y/O AUXILIAR ADMINISTRATIVO

CARGO. (FICHAJE Y ARCHIVO CLINICO )
43
7. DEPENDENCIA INMEDIATA SUPERIOR JEFE DE ENFERMERA DE POLICONSULTORIO-SUR C.P.S.
4. NOMBRE DEL AREA O DIRECCION DEL DIRECCION DE POLICONSULTORIO-SUR C.P.S

CUAL DEPENDE
Brindar apoyo sistemático al área de fichaje y archivo del Expediente del Policonsultorio, a través de la
atención al asegurado con calidad, eficiencia y cordialidad.
1. Desempeñar sus funciones con responsabilidad, eficiencia y calidad.

2. Coadyuvar a la elaboración del Programa Operativo Anual (POA) de fichaje.
3. Cumplir la Ley 1178 de administración y control gubernamentales y normativa interna emitida por la
Institución.
4. Organizar las historias clínicas de la consulta.
5. Enviar las historias clínicas a los consultorios correspondientes.
6. Realizar seguimiento de las historias clínicas enviadas a los consultorios, asimismo solicitar su devolución.
7. Realizar los registros computarizados en forma inmediata con todos los datos requeridos de acuerdo a normas y
disposición de indicadores.
8. Mantener las estadísticas al día e informar a estadística oportunamente de acuerdo a las normas establecidas.
9. Pegar los resultados de laboratorio en el formulario establecido de la Historia Clínica del paciente.
10. Registrar las historias clínicas previo envío a consulta externa.
11. Recoger las historias clínicas de consulta externa a la conclusión del turno.
12. Ordenar cronológicamente las historias clínicas y pegar los resultados de laboratorios en la hoja correspondiente

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.
Apoyar en la entrega de fichas a los asegurados
Informar a la jefatura de enfermería sobre las actividades realizadas.
Optimizar los materiales y suministros.
Emitir sugerencias destinada a mejorar las labores asignadas y la calidad del servicio.
Reguardar los activos fijos bajo su custodia.
Cumplir con el Reglamento de Archivo.
Cumplir con el Reglamento Interno de Personal.
Velar por el mantenimiento de limpieza y orden de los ambientes de unidad.
Realizar su POAI en forma anual y colaborar en la realización de su evaluación de desempeño de
acuerdo a normativas vigentes.
Comunicar cualquier desperfecto de equipos, muebles, infraestructura a su inmediato superior para
la realización del mantenimiento respectivo. 44
Comunicar con anticipación a su inmediato superior la solicitud de permiso, bajas, vacaciones
respetando las líneas de autoridad de acuerdo a normas.
Coadyuvar en el control y salvaguarda de documentos, recursos materiales, equipamiento, y otros de
la institución.

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.


2. DENOMINACION DEL PUESTO Y/O CARGO. AUXILIAR DE ENFERMERIA

(TRIAJE E INFORMACIONES)
)3. DEPENDENCIA INMEDIATA SUPERIOR JEFE DE ENFERMERAS DE POLICONSULTORIO- 45

SUR C.P.S.
4. NOMBRE DEL AREA O DIRECCION DEL CUAL DIRECCIÓN DE POLICONSULTORIO –SUR C.P.S.
DEPENDE
Informar u orientar eficientemente al personal interno, asegurados, usuario en general sobre los
servicios, médicos, horarios de atención medica en el marco de la Salud Familiar Comunitaria e
Intercultural .

2. Cumplir con la Ley 1178 Sistemas de Administración y Control Gubernamentales, otras disposiciones legales
vigentes y normativa interna.
3. Informar y realizar el triaje correspondiente a los pacientes que solicitan consulta.
4. Proporcionar información u orientación a los asegurados público usuario en general, sobre procedimientos, servicios
médicos y otra información de interés general.
5. Brindar trato cordial y amable a los asegurados, beneficiarios y público usuario en general.
6. Atender el teléfono y viabilizar llamadas tanto internas como externas a las autoridades y diferentes servicios.
7. Informar al paciente sobre las especialidades que presta la institución y sugerir al paciente la especialidad que
corresponde de acuerdo a patología, en cumplimiento a las normativas.
8. Cumplir normas y procedimientos en materia de seguridad social, establecidos por la administración.
9. Llevar control de llamadas locales y larga distancia.
10. Restringir el acceso al personal y otro ajeno al área de informaciones.
11. Estar informado y actualizado, respecto a los cambios de autoridades nacionales, departamentales, regionales y
personal en general, a fin de prestar información confiable al usuario externo.
12. Informar al asegurado y/o público usuario en general, sobre procedimientos a seguir y normas internas.

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.
Asegurar el mantenimiento preventivo de la central telefónica.
Anota mensajes dirigidos a las autoridades y personal.
Emitir informes, cuando la autoridad competente lo solicite.
Emitir sugerencias destinada a mejorar las labores asignadas y la calidad del servicio.
Resguardar los activos fijos bajo su custodia.
Velar por el mantenimiento de limpieza y orden de los ambientes de unidad.
Comunicar cualquier desperfecto de equipos, muebles, infraestructura a su inmediato superior para
la realización del mantenimiento respectivo.
respetando las líneas de autoridad de acuerdo a normas. 46
Coadyuvar en el control y salvaguarda de documentos, recursos materiales, equipamiento, y otros de
la institución.

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.

N° de pág.: 1 - 2
1.ADM/SCZ/PS-02-CPS/13 POLICONSULTORIO SAFCI SUR C.P.S.
2. DENOMINACION DEL PUESTO Y/O CARGO. CHOFER DE AMBULANCIA
47
3. DEPENDENCIA INMEDIATA SUPERIOR JEFE DE ENFERMERIA DE POLICONSULTORIO –SUR C.P.S.

CUAL DEPENDE
6.OBJETIVO DEL PUESTO Y/O CARGO
Prestar servicios de apoyo al área médica en el uso y disposición racional del vehículo, asegurando el traslado del
paciente, con diligencia, esmero, cuidado y responsabilidad.
1. Desempañar las funciones con eficiencia y responsabilidad.

2. Cuidar y ser responsable por la movilidad, herramientas y equipos bajo su custodia.
3. Ser responsable por el mantenimiento del vehículo,
4. Conducir con precaución, cuidado, respetando las reglas de Transito y medidas de seguridad.
5. Cumplir con la Ley 1178 de administración y control gubernamentales y con toda normativa interna a fin a su área.
6. Coadyuvar en la formulación del POA del área.
7. Verificar diariamente, que el vehículo este en buenas condiciones, que cuente con combustible, aceite,
neumáticos y herramientas en buen estado.
8. Cumplir con las inspecciones vehiculares previstas por Transito.
9. Atender con prontitud la solicitud de servicio cuando lo requieran.
10. Verificar que la movilidad cuente con seguro de automotor.
11. Tramitar ante las autoridades el SOAT, correspondiente a la gestión. Verificar que la ambulancia cuente con botiquín e
insumos médicos básicos.

MANUAL DE FUNCION
12. Trasladar a pacientes a requerimiento según normas institucionales. C.P.S.
13. Permanecer en su centro laborar a fin de atender los requerimientos de servicio.
14. Realizar operaciones mecánicas sencillas de mantenimiento de la ambulancia.
15. Solicitar periódicamente mantenimiento del vehículo.
16. Utilizar únicamente la ambulancia para servicios médicos.
17. Llevar el registro diario de actividades e informar de acuerdo con el modelo Institucional.
18. Velar por la calidad del servicio que se presta.
19. Informar periódicamente a su inmediato superior, sobre el consumo y destino de la gasolina asignada.
20. Elaborar la bitácora (registro de salida, retorno, Km recorridos y motivo de la salida.
21. Registrar en el libro novedades que se presenten en el día y carga de carburante, lubricantes.
22. Mantener las buenas relaciones humanas entre el paciente y la Institución.
23. Realizar diariamente limpieza de la ambulancia, previo cambio de turno.
24. Apoyar en las actividades administrativas cuando así lo requieran las autoridades. 48
25. Mantener en buen estado el equipo de radiocomunicaciones.
26. Cambiar la ropa de cama de las camillas de la ambulancia.
27. Controlar continuamente el tubo de oxígeno.
28. Revisar frenos de la ambulancia.
29. Dar cumplimiento al Reglamento Interno de Personal y del Uso de vehículos de ambulancia.
30. Realizar eventualmente algunas labores de servicios generales.
31. Cumplir con otras funciones inherentes al cargo, que su inmediato superior le asignen.

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.
Fecha de emisión:
31/01/13
1. DENOMINACION DEL PUESTO Y/O CARGO. FARMACEUTICA DE BASE
2. DEPENDENCIA INMEDIATA SUPERIOR 49

DIRECTOR DE POLICONSULTORIO –SUR C.P.S.
4. NOMBRE DEL AREA O DIRECCION DEL DIRECCION DE POLICOSULTORIO–SUR C.P.S.

CUAL DEPENDE
Aplicar el proceso de dispensación de medicamentos con calidad, procurando su accesibilidad y

disponibilidad a los pacientes a través de un suministro adecuado, eficiente y buen cuidado de los mismos.
1. Dar cumplimiento, aplicación a la ley 1178 y Reglamentos Internos Vigentes de la Caja Petrolera
2. de Salud.
3. Mantener la ética, calidad, calidez y eficiencia en el ejercicio de su trabajo.
4. Realizar inventario semestral y anual de medicamentos.
5. Cumplir con el rol de turnos asignados por su inmediato superior
6. Dispensación de medicamentos de uso según, receta, verificando datos generales del paciente, firma y sello del
médico, código y cantidad de los mismos.
7. Descargar recetas en kárdex manual y también el sistema informático.
8. Realizar el ingreso en kárdex manual de los medicamentos enviados del almacén de Farmacia de manera
oportuna.
9. Registro de pacientes que reciben estupefacientes y psicotrópicos. en cuadernos establecidos.
10. Recuperar medicamentos de todos los servicios a requerimiento mediante el llenado respectivo del formula
11. Elaborar el pedido mensual de medicamentos tomando en cuenta los consumos promedios mensuales de existencias.
12. Manejar y operar la prescripción, dispensación y almacenamiento de los medicamentos.

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.
Mantener buenas relaciones interpersonales con funcionarios del centro y público en general que
demande atención basado en el Reglamento de dispensación.
Señalizar e identificar las áreas de farmacia basada en el reglamento de almacenes y normas de
biosegurida
Participar en la elaboración de manuales de procesos y procedimientos de su área cuando corresponda.
Asistir a las actividades académicas y de capacitación programadas por los diferentes servicios de la Institu
, Administración Departamental y Oficina Nacional
Cumplir las disposiciones o recomendaciones emanadas de las Autoridades de la Institución, Oficina
Nacion INASES y Ministerio de Salud y Deportes. 50
Participar de los cursos, talleres, jornadas de educación continua programada por el servicio y la
institución.
Realizar su POAI en forma anual y colaborar en la realización de su evaluación de desempeño de acuerdo a
Cumplir el reglamento interno de la institución y disposiciones emanadas del inmediato superior.
Comunicar cualquier desperfecto de equipos, muebles, infraestructura a su inmediato superior para la
Comunicar con anticipación a su inmediato superior la solicitud de permiso, bajas, vacaciones respetando
las líneas de autoridad de acuerdo a normas.
Coadyuvar en el control y salvaguarda de los recursos materiales, equipamiento, documentos y otros de la
institución.

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.


1. DENOMINACION DEL PUESTO Y/O CARGO. TECNICO SUPERIOR DE RAYOS X

51
3. NOMBRE DEL AREA O DIRECCION DEL DIRECCION POLICONSULTORIO-SUR C.P.S.

CUAL DEPENDE
Realiza el proceso de toma de radiografías de pacientes asegurados y beneficiarios, y pacientes

en el marco de la SAFCI y Plan de Gestión de Calidad.
7.FUNCIONES DEL PUESTO Y/O CARGO

1. Desarrollar el proceso de atención a los usuarios de los servicios de Radiodiagnóstico de la consulta externa de acuerdo a
programación realizada por instancias superiores.
2. Manejar los diferentes equipos radiológicos de acuerdo a las técnicas aprobadas.
3. Realizar el revelado manual o automático de las placas radiográficas, anotando en estas los datos necesarios para su
identificación.
4. Proteger debidamente a los pacientes para que no reciban radiaciones innecesarias.
5. Conocer y aplicar las medidas de radio protección
6. Realizar moldes individuales de pacientes para el posterior tratamiento de Radiodiagnóstico.
7. Coadyuvar con la elaboración, reformulación y seguimiento del Plan Operativo Anual (POA) de su área.
8. Asistir y participar de actividades académicas, científicas, de capacitaciones programadas por la Institución y
Administración Nacional y otros entes Locales, Departamentales, Nacionales e internacionales, previa autorización de
sus inmediatos superiores
9. Realizar su POAI en forma anual y colaborar en la realización su evaluación de desempeño de acuerdo a normativas
vigentes.
11. Comunicar cualquier desperfecto de equipos, muebles, infraestructura a la Jefe o encargada del turno para la realización
del mantenimiento respectivo.
12. Comunicar con anticipación a su inmediato superior la solicitud de permiso, bajas, vacaciones respetando las líneas de
autoridad de acuerdo a normas.
14. Coadyuvar en el control y salvaguarda de los recursos materiales, equipamiento, documentos y otros de la institución.

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.


2. DENOMINACION DEL PUESTO Y/O CARGO. BIOQUÍMICO/A

(LABORATORIO CLINICO)
52
4. NOMBRE DEL AREA O DIRECCION DEL DIRECCION DE POLICONSULTORIO – SUR C.P.S.

CUAL DEPENDE
Aplicar el proceso de análisis bioquímico enquímica sanguínea de muestras de pacientes asegurados y

beneficiarios en el marco de la SAFCI y Plan de Gestión de Calidad.
1. Desarrollar el proceso de atención a los usuarios de los servicios de Laboratorio Clínico de la consulta externa, de
acuerdo a programación emitida por instancias superiores.
2. Dar cumplimiento a la normativa vigente en salud y administración.
3. Tomar muestras, codificar, registrar y distribuir ordenadamente las mismas al personal técnico.
4. Informar oportunamente los resultados obtenidos.
5. Verificar los resultados.
6. Mantener un sistema de confidencialidad de los resultados obtenidos.
7. Registrar y reportar oportunamente el empleo de reactivos.
8. Realizar lo exámenes de emergencia en el tiempo establecido.
9. Revisar los informes finales y firmar los mismos.
10. Aceptar y registrar reclamos sobre pruebas realizadas.
11. Solicitar oportunamente los reactivos que sean requeridos.
12. Participar en la calificación y justificación del pedido del mismos en forma personal y cuando sea necesario.
13. Verificar el abastecimiento y condiciones de conservación del stock de reactivos disponibles tanto en el
laboratorio como en almacenes.
14. Registrar y reportar oportunamente el empleo de reactivos

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.
15. Manejar en forma adecuada los equipos que están a su cargo, verificando los arreglos realizados cuando son
necesarios.
16. Efectuar los exámenes de Control de Calidad internos y externos.
17. Estandarizar e introducir nuevas pruebas de laboratorio de acuerdo a los requerimientos del personal médico de la
Institución, siempre y cuando las condiciones económicas de la institución así lo permitan.
18. Realizar todo el trabajo necesario en caso de falta de personal auxiliar o huelga del personal de apoyo.
19. Elaborar el Manual de condiciones o requisitos que debe cumplir el paciente para la realización de los exámenes
correspondientes a su área, y actualizarlo continuamente.
20. Informar a la Jefatura de laboratorio cualquier inconveniente, problema o dificultad relacionado con el ejercicio
de sus funciones.
21. Colaborar con el trabajo de las otras unidades de laboratorio cuando las mismas se encuentren recargadas 53
de trabajo.
22. Establecer y seguir normas para recoger y desechar adecuadamente los materiales Biológicos que son recibidos y
estudiados en esta unidad.
23. Cumplir con las Normas de vigilancia epidemiológica establecidas para los laboratorios de análisis clínicos.
25. Todas las notas de reporte tienen que estar completas y concordantes con un orden cronológico que consigna
fecha, hora, nombre firma y sello de quien las elaboró.
26. Participar en las actividades de educación permanente para actualizar sus conocimientos.
27. Participaren forma activa y obligatoria en el Consejo Técnico.
28. Participar de los cursos, talleres, jornadas de educación continua programada por el servicio y la
institución.
29. Realizar su POAI en forma anual y colaborar en la realización de su evaluación de desempeño de acuerdo a
31. Comunicar cualquier desperfecto de equipos, muebles, infraestructura a la Dirección del establecimiento para la
institución.

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.


2. DENOMINACION DEL PUESTO Y/O CARGO. TECNICO DE LABORATORIO

(TOMA DE MUESTRAS) 54
3. DEPENDENCIA INMEDIATA SUPERIOR BIOQUIMICO DE LABORATORIO CLINICO
4. NOMBRE DEL AREA O DIRECCION DEL LABORATORIO CLINICO

CUAL DEPENDE
Aplica el proceso de toma de muestras de pacientes asegurados y beneficiarios en el marco de la

SAFCI y Plan de Gestión de Calidad.
1. Desarrollar el proceso de toma de muestra a los usuarios de los servicios de Laboratorio Clínico de la consulta
externa, de acuerdo a programación emitida por instancias superiores.
2. Tomar muestras, codificar, levantar y distribuir ordenadamente las mismas a las secciones correspondientes.
3. Realización de todos los exámenes de laboratorio que llegan al mismo relacionados con las actividades del técnico en
laboratorio.
4. Verificar los resultados.
5. Informar oportunamente los resultados obtenidos.
6. Mantener un sistema de confidencialidad de los resultados obtenidos.
8. Realizar los exámenes de emergencias relacionados con las actividades del técnico en laboratorio en el tiempo
establecido.
9. Aceptar y registrar reclamos sobre pruebas realizadas.
10. Solicitar oportunamente los reactivos que sean requeridos.

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.
12. Manejar en forma adecuada los equipos que están a su cargo, verificando los arreglos realizados cuando sean
necesarios.
13. Realizar todo el trabajo necesario en caso de falta de personal auxiliar o huelga del personal de apoyo.
14. Informar a su inmediato superior, cualquier inconveniente, problema o dificultad relacionado con el ejercicio de sus
funciones.
15. Informar a su inmediato superior cualquier resultado que este alterado y requiera relación con el
diagnóstico clínico.
16. Colaborar con el trabajo de las otras unidades de laboratorio cuando las mismas se encuentren recargadas de trabajo.
17. Establecer y seguir normas para recoger y desechar adecuadamente los materiales Biológicos que son recibidos y
estudiados en esta unidad. 55
18. Cumplir con las Normas de vigilancia epidemiológica establecidas para los laboratorios de análisis clínicos.
19. Llevar el uniforme de trabajo que responda a las normas de bioseguridad.
20. Supervisar la limpieza realizada por el personal que cumpla estas funciones.
21. Comunicar a su inmediato superior cualquier reclamo, problema, inconveniente, recepción de material, etc. suscitado en
su turno.
23. Todas las notas de reporte tienen que estar completas y concordantes con un orden cronológico que consigna
fecha, hora, nombre firma y sello de quien las elaboró.
24. Participar en forma activa en alguno de los comités de asesoramiento médico
25. Participar de los cursos, talleres, jornadas de educación continua programada por el servicio y la
institución.
institución.

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.
Fecha de emisión:
22/03/13
2. DENOMINACION DEL PUESTO Y/O CARGO ADMINISTRADOR DE POLICONSULTORIO
3. DEPENDENCIA INMEDIATA SUPERIOR. DIRECTOR DE POLICONSULTORIO – SUR C.P.S.

56
4. NOMBRE DEL AREA O DIRECCION DEL CUAL

DEPENDE DIRECCION DE POLICONSULTORIO-SUR C.P.S.
5.NIVEL JERARQUICO OPERATIVO
Administrar los recursos asignados, con eficiencia, economía y transparencia, a través de la aplicación de normas,
principios y procedimientos administrativos, a fin de garantizar la calidad de los servicios del
POLICONSULTORIO- Sur de la Caja Petrolera de Salud, en el marco de Políticas Sectoriales en Salud y Plan
Estratégico Institucional.

2. Elaborar y presentar a la autoridad competente, el Programa Operativo Anual del Policonsultorio
concordante con el POA. Departamental, asimismo, ejecutar, evaluar y reformular si el caso amerita.
3. Comunicar a las áreas y unidades del Policonsultorio, los requerimientos y prioridades para que sean incluidos
en el POA de la Gestión.
4. Cumplir y hacer cumplir la aplicación de la Ley 1178 de administración y control gubernamentales, así como de
toda normativa interna a fin al área.
5. Planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades técnico, administrativo y los recursos económicos
del Policonsultorio.
6. Coordinar las labores administrativas con el Director del Policonsultorio
7. Elaborar en coordinación con la Dirección del Policonsultorio el anteproyecto del presupuesto de ingresos
y gastos para cada gestión.
8. Garantizar la transparencia en los procesos técnico - administrativos y financieros.
9. Planificar, organizar y evaluar el programa de mantenimiento y reposición de los equipos médicos y no médicos del
Policonsultorio.

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.
10. Evaluar e informar periódicamente sobre los distintos programas de trabajo implementados en el área bajo su
cargo al inmediato superior.
11. Realizar seguimiento, control y evaluación al cumplimiento de POA y ejecución presupuestaria, informando a su
inmediato superior sobre los resultados obtenidos.
12. Proponer a su inmediato superior, mejoras al modelo organizativo del Policonsultorio, respecto al área
administrativa.
13. Evaluar, diseñar y rediseñar procesos administrativos que permita alcanzar mayor eficiencia en los objetivos
preestablecidos.
14. Implementar sistemas de control y coordinación en el trabajo, que permitan la simplificación de
procedimientos.
15. Racionalizar el uso de los recursos, sin descuidar la calidad de las prestaciones.
16. Establecer mecanismos de medición y evaluación de resultados. 57
17. Realizar reuniones periódicas con las secciones dependientes.
18. Realizar seguimiento a contratos suscritos por la dirección del Policonsultorio u otra autoridad competente.
19. Asistir y participar a reuniones, seminarios u otras convocadas por dirección, autoridades departamentales
y nacionales.
20. Coordinar labores con los servicios hospitalarios de II y III nivel de atención, a fin de optimizar los mismos.
21. Monitorear el buen uso de la Caja Chica.
22. Dirigir y promover el funcionamiento del Consejo Técnico.
23. Realizar seguimiento a los procesos de compras y contrataciones solicitados por el Policonsultorio.
24. Ejercer control sobre el cumplimiento de funciones por parte del personal.
25. Evaluar la eficiencia administrativa en las unidades ejecutoras.
26. Emitir informes y recomendaciones a requerimiento de las autoridades departamentales y nacionales.
27. Proponer o sugerir mejoras a la autoridad superior en el marco de sus funciones y atribuciones, a fin de mejorar la
calidad en procedimientos administrativos en el área de su competencia.
28. Gestionar la capacitación continua para todo el personal dependiente.
29. Emitir informes y recomendaciones a la Dirección, sobre mejoras continuas que requiere el
Establecimiento
30. Solicitar oportunamente, la provisión de insumos y equipos, cumpliendo con todos los requisitos que exija el caso
ante las instancias respectivas.
31. Administrar y controlar los Recursos Humanos de su dependencia, informando periódicamente a su superior
sobre los resultados o situación de la misma.
32. Aplicar en coordinación con Recursos Humanos, la Dirección del Policonsultorio, sanciones disciplinarias en el
marco de las Normas y Reglamentos vigentes.
33. Autorizar conjuntamente, Recursos Humanos, la Dirección del Policonsultorio , vacaciones del personal, mismo,
que debe sujetarse al cronograma aprobado para la gestión en curso.
34. Garantizar la aplicación de todos los sub sistemas del Reglamento Específico de Administración de Personal.
35. Participar en la elaboración del POAI del personal de la institución y en la evaluación del desempeño del personal
a su cargo.
36. Cumplir y hacer cumplir el Reglamento Interno de Personal.
37. Supervisar el uso de los materiales y suministros.
38. Disponer conjuntamente la Dirección del Policonsultorio , los activos fijos, a objeto de optimizar y/o
precautelar el uso de los mismos.
39. Cuidar y resguardar los activos fijos asignados que estén bajo su custodia.
40. Cumplir con otras funciones inherentes al cargo, que la autoridad superior le asigne

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.
Fecha de emisión:
22/03/13
2. DENOMINACION DEL PUESTO Y/O CARGO. SECRETARIA DE ADMINISTRACION
5 DEPENDENCIA INMEDIATA SUPERIOR ADMINISTRADOR DE POLICONSULTORIO-SUR 58

C.P.S.
4. NOMBRE DEL AREA O DIRECCION DEL ADMINISTRADOR DE POLICONSULTORIO-SUR

CUAL DEPENDE C.P.S.
Desarrollar actividades, procedimiento administrativo, técnicas secretariales y de relaciones humanas, de

forma ágil y oportuna, a través de la organización, recepción, despacho y archivo de documentos del
despacho y área de mantenimiento.

28. Coordinar, ejecutar y apoyar las actividades administrativas de Administración.
29. Cumplir con la Ley 1178 sistemas de administración y control gubernamentales y normativa interna a fin a su área.
30. Habilitar libros de registro para la correspondencia tanto recibida y despachada.
31. Recibir, organizar, clasificar, registrar la correspondencia y documentos recibidos.
32. Seleccionar, registrar y asignar número correlativo, a la correspondencia u otro documento emitido por la
Administración.
33. Redactar y transcribir, notas, informes y otros documentos.
34. Realizar seguimiento a la correspondencia y otros documentos generados por Administración.
35. Aplicar Normas y disposiciones legales en el ejercicio de sus funciones.
36. Mantener la confidencialidad de las correspondencias recibidas y enviadas por Administración.
37. Desempeñar sus funciones con discreción y confidencialidad en el manejo de la correspondencia u otra
documentación de la Administración.
38. Recoger y remitir previo registro a las diferentes unidades la documentación despachada.
39. Sugerir acciones en el marco de sus funciones y atribuciones.

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.
Elaborar las solicitudes de pedidos de material, previa aprobación de la Administración.
Efectuar los informes estadísticos de los trabajos realizados por el Servicio de Mantenimiento.
Recibir y enviar FAX.
Recibir, solicitudes de servicio vía teléfono y realizar llamadas.
Cumplir lo previsto en el Reglamento Interno de Personal
Ordenar, clasificar, archivar y custodiar la documentación generada en el área.
Derivar la documentación a la sección de archivos.
Velar por el mantenimiento de limpieza y orden de los ambientes de la Administración.
Comunicar cualquier desperfecto de equipos, muebles, infraestructura a la Jefe o encargada del
turno para la realización del mantenimiento respectivo. 59
respetando las líneas de autoridad de acuerdo a normas.
Coadyuvar en el control y salvaguarda documentos, recursos materiales, equipamiento, y otros de
la institución.

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.
Fecha de emisión:
22/03/13
2. DENOMINACION DEL PUESTO Y/O CARGO. AUXILIAR ADMINISTRATIVO

(RESPONSABLE DE ALMACENES) 60
3. DEPENDENCIA INMEDIATA SUPERIOR ADMINISTRADOR DE POLICONSULTORIO-SUR
C.P.S.
4. NOMBRE DEL AREA O DIRECCION DEL DIRECCION DE POLICONSULTORIO SUR –C.P.S.

CUAL DEPENDE
Administrar, almacenar y distribuir racionalmente los materiales, suministros e insumos médicos

depositados y/o ingresados en el almacén del Establecimiento, aplicando medidas de
salvaguarda y controles respectivos.
7. FUNCIONES DEL PUESTO Y/O CARGO.
1. Desempañar sus funciones con responsabilidad, eficiencia y calidad.

2. Cumplir la Ley 1178 de administración y control gubernamentales y normativa interna.
3. Recoger y registrar los materiales y suministros que ingresan a almacenes del Policonsultorio, basándose en
documentos que autoricen el ingreso; documentos que deberán estar firmados por las autoridades competentes.
4. Coordinar, con el Administrador del Policonsultorio, la elaboración del Programa Operativo Anual de
Almacenes.
5. Solicitar y programar de forma oportuna la provisión de materiales y suministros de acuerdo a la programación
operativa a objeto de prever un stock mínimo de abastecimiento.
6. Integrar las comisiones que por naturaleza le corresponda.
7. Verificar las especificaciones técnicas de los bienes e insumos a ser ingresados, de acuerdo a lo adjudicado.
8. Recepcionar y registrar según codificación establecida los materiales e insumos adquiridos por la
administración.
9. Aprovisionar de forma oportuna los materiales y suministros en almacenes, con el fin de cubrir
oportunamente los requerimientos de los diferentes servicios del Policonsultorio.

MANUAL DE FUNCION
10. Registrar el ingreso, transferencia y salida de materiales, en el marco de las C.P.S.
NB-SABS y RE-SAB
11. Emitir reportes mensuales de entradas y salida de materiales, insumos y suministros, viabilizando la aplicación
del sistema respectivo.
12. Controlar los ingresos de productos a almacén, verificando la cantidad, calidad y fecha de vencimiento; cotejando
con el pedido, orden de compra y factura.
13. Firmar los ingresos y salidas de almacenes.
14. Enviar a adquisiciones el formulario de solicitud de materiales, insumos y suministros de forma oportuna.
15. Programar la provisión de estantes, recipientes contenedores, soportes, tarimas, plataformas e
instrumentos que faciliten el almacenamiento, preservación y manipuleo de los materiales y suministros.
16. Verificar la numeración correlativa de los valores impresos, previo ingreso a los almacenes.
17. Mantener actualizado el correspondiente BIN CARD de todos y cada uno de los ítems existentes en almacenes.
18. Levantar inventarios semestralmente e informar los resultados a la autoridad superior. 61
19. Aplicar modelos de valoración inventarios establecidos por oficina nacional, PEPS, UEPS o Promedio
Ponderado, manteniendo los mínimos y máximos.
20. Codificar los ítems existentes en almacenes.
21. Elaborar informes semestrales y de acuerdo a requerimiento de las autoridades superiores.
22. Conciliar mensualmente con la sección de kárdex contable.
23. Elaborar su POAI y colaborar en su evaluación de desempeño.
24. Ordenar los archivos de toda documentación que se requiera para control posterior.
25. Solicitar información al encargado de kárdex, del movimiento por producto.
26. Emitir sugerencias a la autoridad superior en el marco de sus funciones y atribuciones, a fin de mejorar la calidad del
servicio en la administración del Policonsultorio.
27. Informar periódicamente y a solicitud de su inmediato superior sobre las funciones asignadas.
28. Cumplir el Reglamento Interno de Personal y el Sistema de Administración de Bienes y Servicios.
29. Resguardar los activos fijos bajo su custodia.
30. Cumplir otras funciones inherentes al cargo, que la jefatura inmediata superior le asigne.

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.
Fecha de emisión:
22/03/13
2. DENOMINACION DEL PUESTO Y/O CARGO. AUXILIAR ESTADISTICO

62
3. DEPENDENCIA INMEDIATA SUPERIOR ADMINISTRADOR DE POLICONSULTORIO-SUR
C.P.S.
4. NOMBRE DEL AREA O DIRECCION DEL ADMINISTRACION DE POLICONSULTORIO-SUR

CUAL DEPENDE C.P.S.
Emitirinformación bioestadística y epidemiológica confiable y oportuna del Hospital Guaracachi,

para la toma de decisiones.
7. FUNCIONES DEL PUESTO Y/O CARGO.
1. Desempeñar sus funciones con responsabilidad, eficiencia y calidad

2. Cumplir la aplicación de la Ley 1178 Administración y Control Gubernamentales, Reglamentos y
Normas Institucionales; así como manuales, instructivos, resoluciones, circulares y otra normativa
legal, emanados por autoridades competentes
3. Diseñar en coordinación con Jefatura Administrativa y Regional, instrumentos de recolección
de información.
4. Recolectar información de consulta externa, hospitalización y servicios auxiliares, verificando
la coherencia de los datos.
5. Desagregar y clasificar la información por servicios y sectores, etc.
6. Clasificar, seleccionar, tabular y procesar la información mensualmente.
7. Codificar la información de consulta externa de acuerdo al clasificador internacional de
enfermedades CIE-10.
8. Procesar la información generada por Trabajo Social.
9. Recolectar y procesar datos generados en consulta externa y hospitalización, clasificada por
categoría de pacientes y servicios.
10. Recolectar, tabular y procesar la información mensual de egresos hospitalarios

MANUAL DE FUNCION
C.P.S. definidas).
(asegurados, beneficiarios, rentistas y otras clasificaciones previamente
11. Recopila datos para realiza el anuario Estadístico
12. Tabular la información de servicios auxiliares y diagnóstico, laboratorio clínico, radiología y otros
de acuerdo a instructivo del Responsable de Bioestadística de Administración Nacional.
13. Emitir el boletín mensual de bioestadística, para el llenado de cuadros estadísticos y del anuario
del área de salud.
14. Emitir informes a solicitud de la Jefatura y autoridades jerárquicas Regionales y nacionales
respetando las líneas de autoridad.
15. Elaborar el anuario estadístico y remitir conjuntamente al responsable del poa departamental,
para su consolidación, hasta el 15 de enero de la próxima gestión.
16. Elaborar el Programa Operativo Anual, considerando los objetivos regionales y nacionales. 63
17. Emitir sugerencias destinadas a mejorar la información, que permita emitir reportes de fácil
entendimiento.
18. Cumplir con lo previsto en el Reglamento Interno de Personal.
19. Cumplir otras actividades inherentes al cargo que la jefatura inmediato superior y autoridades
competentes le asignen
20. Realizar su POAI en forma anual y colaborar en la realización de su evaluación de
desempeño de acuerdo a normativas vigentes.
21. Comunicar cualquier desperfecto de equipos, muebles, infraestructura a su inmediato superior
para la realización del mantenimiento respectivo.
22. Comunicar con anticipación a su inmediato superior la solicitud de permiso, bajas,
vacaciones respetando las líneas de autoridad de acuerdo a normas.
23. Coadyuvar en el control y salvaguarda de documentos, recursos materiales,
equipamiento, y otros de la institución..

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.
Fecha de emisión:
22/03/13
2. DENOMINACION DEL PUESTO Y/O CARGO. RESPONSABLE SISTEMAS

(Hardware, )
64
3. DEPENDENCIA INMEDIATA SUPERIOR ADMINISTRADOR DE POLICONSULTORIO –
SUR C.P.S.
4. NOMBRE DEL AREA O DIRECCION DEL CUAL DIRECCION DE POLICONSULTORIO –SUR

DEPENDE C.P.S.
Planificar, organizar y dirigir el mantenimiento técnico en Hardware, preventivo, correctivo y perfectivo en general a los
equipos de computación del Policonsultorio.

2. Participar en la formulación del POA de Sistemas.
3. Cumplir la Ley 1178 de administración y control gubernamentales y normativa interna vigente.
4. Planifica, controla y dirige periódicamente el mantenimiento preventivo, correctivo y perfectivo de los equipos de
computación en el Policonsultorio en coordinación con Sistemas de la administración departamental.
5. Controlar la presentación debida del formulario de mantenimiento a la jefatura de sistemas.
6. Solicitar a través de la instancia correspondiente insumos y herramientas para atender los requerimientos de las
diferentes unidades.
7. Proponer sugerencias, destinados a mejorar la calidad del servicio de sistemas.
8. Resguardar y mantener los bienes de activos fijos asignados a su servicio y recibidos bajo inventario físico.
9. Llevar el control del registro de bajas, altas y transferencias de los equipos de computación del
POLICONSULTORIO –SUR C.P.S.
10. Emitir sugerencias a la autoridad superior en el marco de sus funciones y atribuciones, a fin de mejorar la calidad de
sistemas.
11. Coordinar con el encargado de redes y software el buen funcionamiento de la red informática.
12. Cumplir con las normas y reglamentos internos vigentes de la institución, según corresponda.
13. Cumplir con el Reglamento Interno de Personal.
14. Cumplir con otras funciones relativas al cargo, asignadas por inmediato superior.

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.
Fecha de emisión:
22/03/13
2. DENOMINACION DEL PUESTO Y/O CARGO SERENO –PORTERO
3. DEPENDENCIA INMEDIATA SUPERIOR. ADMINISTRADOR DE POLICONSULTORIO-SUR C.P.S.

65
4. NOMBRE DEL AREA O DIRECCION DEL CUAL DIRECCIÓN DE POLICONSULTORIO –SUR C.P.S
DEPENDE
5.NIVEL JERARQUICO OPERATIVO
Brindar seguridad permanente y resguardo debido de las instalaciones de POLICONSULTORIO – SUR

C.P.S.
1. Desempeñar las funciones con responsabilidad, eficiencia y calidad.

2. Coordinar con el guardia de seguridad el trabajo de vigilancia tanto diurna como nocturna, del
Policonsultorio
3. Mantener la reja central abierta todos los días de horas 7:00 a.m a 18:00 p.m colocando la cadena para evitar la
entrada de vehículos no autorizados y particulares.
4. Mantener cerrada la reja central de 20:00 p.m a 7:00 a.m
5. Ser responsable del manejo de las llaves de las entradas principales.
6. Revisar el número de llaves que entrega y recibe en el cambio de turno.
7. Vigilar que vehículos particulares no ingresen al parqueo.
8. Resguardar los bienes y equipos del Policonsultorio.
9. Hacer rondas en áreas externas e internas conforme al turno asignado.
10. Abrir las puertas al inicio de jornada y asegurar en la noche.
11. Registrar y comunicar la salida de activos fijos previa verificación de la autorización respectiva.
12. Aplicar buenas relaciones humanas con el personal y público usuario en general.
13. Informar al administrador del Policonsultorio, sobre novedades ocurridas en su turno.
14. Cumplir la Ley 1178 de administración y control gubernamentales y normativa interna.
15. Llevar registros de las entradas y salidas de la ambulancia, de acuerdo a papeleta de autorización “USO DE
AMBULANCIA” extendida por el servicio solicitante.
16. Registrar en el Libro de Novedades, las actividades y hechos más importantes de su turno.
17. Emitir sugerencias a la autoridad superior en el marco de sus funciones y atribuciones, a fin de mejorar la calidad del
servicio en la administración del Policonsultorio.

MANUAL DE FUNCION
Cumplir con el Reglamento Interno de Personal. C.P.S.
Resguardar los activos fijos bajo su custodia.
Cumplir otras funciones inherentes al cargo, que la jefatura inmediata superior le asigne
66

MANUAL DE FUNCION
C.P.S.


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MANUAL DE ORGANIZACIÓN

Documentos Técnicos Normativos

Dr. Edgar Quispe Sánchez

Msc. Lic. Waldo Martin Vedia Chávez

Dr. Isidoro Rivas Brito

Dr. Vladimir Vásquez Cortez

Lic. Abigail Mamani

Dra. Marina López Segales

Dra. Martha Eid L.

Lic. Nelly Salvatierra

Lic. Jeannete Fuerte

Dr. José Antonio Hinojosa L.

Sra. Ma. Beatriz Ortega Mendez

Elaboración y Dirección Técnica:

Dra. Marina López Segales JEFE DE DEPARTAMENTO NACIONAL DE

Lic. Ma. Rosario Bascopé P. RESPONSABLE PLANIFICACION HOSPITAL GUARACACHI

Participaron en la revisión y validación:

Dr. Ricardo Vaca Alfaro ADMINISTRADOR DEPARTAMENTAL CPS SANTA CRUZ

Dra. Martha Eid Lit JEFE DEPARTAMENTAL DE SERVICIOS DE SALUD

Dr. José Antonio Hinojosa JEFE DEPARTAMENTAL DE PLANIFICACION

Lic. Jeannete Fuerte JEFE DEPARTAMENTAL DE SERVICIOS DE SALUD

Sra. Ma. Beatriz Ortega Méndez ADMINISTRADORA POLICONSULTORIO SUR CPS

MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES (MOF)…………. 1

MANUAL DE FUNCIONES (MAFU)…………………………………… 10

DIRECCION NACIONAL DE GESTION DE CALIDAD ADMINISTRACION DEPARTAMENTAL SANTA CRUZ

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ADMINISTRACIÓN

DIRECCION DE POLICONSULTORIO SUR C.P.S.

JEFATURA INTERMEDIA  MEDICO INTERNISTA

Administrar los procesos de atención de salud del Policonsultorio Sur, a pacientes

DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES

 Administración Nacional  Entes gestores de la Seguridad Social de Corto

ADMINISTRACION POLICONSULTORIO SUR CPS

DIRECCION DE POLICONSULTORIO SUR CPS

9. RELACIONES INTRAINSTITUCIONALES. 10. RELACIONES INTERINSTITUCIONALES.

 TODAS LAS ÁREAS, UNIDADES Y  INSTITUCIONES GUBERNAMENTALES Y NO

DIRECCION DE POLICONSULTORIO SUR CPS

7. DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES

1. Coordina, supervisa y evalúa los servicios en el área de enfermería.

 HOSPITAL SANTA CRUZ  SERVICIO DEPARTAMENTAL DE SALUD DE

DIRECCION NACIONAL DE GESTION DE CALIDAD ADMINISTRACION DEPARTAMENTAL SANTA CRUZ

ESTRUCTURA ORGANICA FUNCIONAL POLICONSULTORIO

DIRECCION NACIONAL DE GESTION DE CALIDAD ADMINISTRACION DEPARTAMENTAL SANTA CRUZ

2. DENOMINACION DEL PUESTO Y/O CARGO. DIRECTOR DE POLICONSULTORIO -SUR C.P.S.

3. DEPENDENCIA INMEDIATA SUPERIOR JEFE DEPARTAMENTAL DE SERVICIOS DE SALUD

4. NOMBRE DEL AREA O DIRECCION DEL JEFATURA DEPARTAMENTAL DE SERVICIOS DE SALUD

5. NIVEL JERARQUICO OPERATIVO

6. OBJETIVO DEL PUESTO Y/O CARGO

7. FUNCIONES DEL PUESTO Y/O CARGO

DIRECCION NACIONAL DE GESTION DE CALIDAD ADMINISTRACION DEPARTAMENTAL SANTA CRUZ

11. Autorizar la extensión de bajas médicas aplicando normativa vigente.

DIRECCION NACIONAL DE GESTION DE CALIDAD ADMINISTRACION DEPARTAMENTAL SANTA CRUZ

2. DENOMINACION DEL PUESTO Y/O CARGO. SECRETARIA DE DIRECCION

3 DEPENDENCIA INMEDIATA SUPERIOR DIRECTOR DE POLICONSULTORIO-SUR C.P.S.

4. NOMBRE DEL AREA O DIRECCION DEL DIRECCION DE POLICONSULTORIO-SUR C.P.S.

5. NIVEL JERARQUICO OPERATIVO

6. OBJETIVO DEL PUESTO Y/O CARGO

Desarrollar actividades, procedimiento administrativo, técnicas secretariales y de relaciones humanas, de

7.FUNCIONES DEL PUESTO Y/O

Desempeñar sus funciones con discreción y confidencialidad en el manejo de la correspondencia u otra

DIRECCION NACIONAL DE GESTION DE CALIDAD ADMINISTRACION DEPARTAMENTAL SANTA CRUZ