Informe Final Marketing

Informe De Proyecto de Shampoo de Romero
Hellen Allauca, Leslie Carrasco, Nathaly Choque, Juana Manrique, Gemma Oré
Facultad de Negocios, Universidad Privada del Norte
13616: Marketing Internacional
Dr. Héctor Fernando Zavala Suarez
08 de Setiembre del 2022
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Marketing Internacional
Tabla de Contenido
Resumen ......................................................................................................................................2
1. CAPITULO I ....................................................................................................................... 5
1.1. Descripción general de la empresa ......................................................................... 5
1.2. Descripción del producto o servicio ....................................................................... 5
• Ficha Técnica del producto …………………………………………………………………..
1.3. Análisis del mercado local e internacional ............................................................. 7
1.3.1. Tamaño de mercado nacional e internacional .................................................... 7
• Segmentación del mercado ……………………………………………………………………
• Nacional ………………………………………………………………………………………………
• Internacional ……………………………………………………………………………………….
1.3.2. Tendencias del sector internacional.................................................................... 9
• Demográfico ……………………………………………………………………………………….
• Localización ………………………………………………………………………………………..
• Cambio de Tendencia del consumidor …………………………………………………..
• Oportunidades para emprendedores …………………………………………………….
• Fidelizar al cliente ……………………………………………………………………………….
• Estilo de vida del consumidor ……………………………………………………………….
• Etiquetado ………………………………………………………………………………………….
1.3.3. Crecimiento potencial del producto nacional e internacional ........................... 13
• Compradores, capacidad de compra, importadores …………………………………
• Partida arancelaria del Shampoo …………………………………………………………..
• Beneficios del TLC Perú – EE. UU ………………………………………………………..
• Medidas no arancelarias ………………………………………………………………………
• Canales de distribución y logística exportadora ………………………………………
1.4. Objetivos de marketing ......................................................................................... 17
• Corto plazo ………………………………………………………………………………………….
• Largo plazo …………………………………………………………………………………………
1.5. Estrategia competitiva y genérica de negocios ...................................................... 18
• Estrategias de empuje ………………………………………………………………………….
2
• Estrategias de atracción ……………………………………………………………………….
• Estrategias hibrida ………………………………………………………………………………

1.6. Estrategias de segmentación ...............................................................................19
• Segmentación geográfica ……………………………………………………………………..
• Segmentación demográfica …………………………………………………………………..
• Segmentación Psicográfica …………………………………………………………………..
• Segmentación Conductual ……………………………………………………………………
1.7. Referencias ........................................................................................................... 22
CAPITULO II………………………………………………………………………………………………………
2.1. Selección del Mercado Destino…………………………………………………………………..
2.1.1. Identificación y análisis de mercados potenciales…………………………………………..
2.1.2. Matriz de Selección de Mercados……………………………………………………………………
2.1.3. Análisis de PEST país destino seleccionado ……………………………………………………….
• Entorno Cultural
• Político
• Económico
• Legal
2.1.4. Identificación y estudios de productos de empresas Competidoras…………………….
• Nacionales
• internacionales
Capítulo III: Mezcla de Marketing Internacional
3.1. Estrategia de Producto…………………………………………………………………………………..
3.1.1. Descripción final del producto / Definición del Tipo y Niveles de Producto………
3.1.2. Estrategia del Nombre y Jerarquía de productos…………………………………………..
3.1.3. Presentaciones de producto, Etiquetas / Empaque / Envases / Colores (Sustento)
3.1.4. Adaptaciones voluntarias / Obligatorias del producto……………………………………
3.1.5. Partida Arancelaría de Ingreso al país destino……………………………………………..
3.1.6. Estrategia de Marca / Nombre / Logo………………………………………………………..
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3.1.7. Estrategia de Posicionamiento: Análisis de Factores y Definición de Diferenciador
3.2. Comunicación de marketing (promoción)………………………………………………………
3.2.1. Objetivos de Comunicación / Mensaje / Estrategia Creativa…………………………
3.2.2. Estrategias de Promoción: …………………………………………………………………………
• Publicidad internacional
• Promoción de Ventas
• Marketing Directo
• Venta Personal
3.2.3. Estrategias de Promoción……………………………………………………………………………
• Identificar Ferias
• Ruedas de Negocio
• Misiones Comerciales adecuadas
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CAPITULO I: Situación actual y planeación estratégica
1.1. Descripción general de la empresa
La empresa Aqua Brilance, se dedica a la elaboración, producción y
comercialización de productos con insumos naturales para el cuidado y tratamiento
capilar, el cual contribuye a la higiene personal y salud, obteniendo propiedades
antibacterianas que benefician a la piel mediante la hidratación y la nutrición de un cuero
cabelludo sano para adultos, jóvenes e incluso personas de la tercera edad, para evitar la
pérdida del mismo y mantenerlo sano con el paso de los años.
1.2. Descripción del producto o servicio
El shampoo “Aqua Brilance” es uno de los mejores productos del mercado, está
enfocado especialmente para fortalecer, prevenir la caída y mejorar el cuidado del cabello,
del género femenino. Está hecho a base de productos 100% naturales, a base de romero
incluyendo vitamina C, estimulando la circulación en el cuero cabelludo, así logrando un
mejor crecimiento. Este producto es recomendable para todo tipo de cabello, como por
ejemplo lacio, ondulado, rizado y crespo. ayuda a mejorar la sequedad, prevenir el exceso
de grasa del cuero cabelludo
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1.3. Análisis del mercado local e internacional
1.3.1. Tamaño de mercado nacional e internacional
El mercado de cosméticos en Perú, durante el año 2020, acumuló
un monto de casi seis mil ochocientos millones de soles lo cual constituyó
una baja de 14% en comparación por lo alcanzado en el 2019. Cabe recalcar,
que hubo un crecimiento de algunos productos que reflejaron una gran
participación en este sector a nivel nacional.
Gráfico N°1: Participación por categorías en Perú
Fuente: COPECOM
Entre los productos que tuvieron un crecimiento se encuentran los productos
de higiene personal, con un 13% mayor en el 2020. Este indicador, favorece al
shampoo de romero ya que podríamos plantear que nuestro producto podría tener
buena acogida a nivel nacional.
➢ Tamaño del mercado o segmento
El 10% del total del mercado objetivo que corresponde a 97.194 hombre
aproximadamente que cumplen con el anterior perfil % de ventas al segmento 2 %
anual 1.944 hombres
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Variables de segmentación Características Ubicación Área metropolitana del valle de
aburra y oriente antioqueño Estrato 3, 4, 5, 6 Sexo Femenino Rango de edad De 18 a 45 años. El
rango de edad seleccionado es no solamente el correspondiente al consumidor potencial del
producto, sino que también al rango utilizado por los análisis estadísticos y demográficos de la
caracterización poblacional publicada por el DANE y por el anuario estadístico de Antioquia en la
encuesta de calidad de vida Perfil de condición o conducta Mujeres con problemas de alopecia o
caída excesiva de cabello, o simplemente personas que desean cuidar su cabello diariamente con
el shampoo. La frecuencia con la cual las personas adquieren este tipo de productos es de 30 días
en promedio según indicadores de Fenalco Antioquia. Nivel de ingresos Como mínimo un salario
mínimo mensual. Tamaño del nicho del mercado o segmento El 10% del total del mercado
objetivo que corresponde a 97.194 mujeres aproximadamente que cumplen con el anterior perfil
% de ventas al segmento 2 % anual 1.944 mujeres.
➢ Nacional
➢ Internacional
En el mercado estadounidense los productos de cuidado personal y cosmética es
cada vez más común la incorporación de ingredientes naturales. Según COMTRADE en el
año 2018 hubo un mayor monto en importación de shampoo proveniente de Perú con la
partida 330510.
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Fuente: COMTRADE
1.3.2. Tendencias del sector internacional
El estudio de Productos para el cuidado personal naturales y orgánicos
(Natural and Organic Personal Care Products in the U.S.) de Packaged Facts
afirma que existe una base de estadounidenses de todas las edades que son leales
al uso de versiones naturales u orgánicas de productos como desodorantes,
humectantes, maquillaje o champú. Sin embargo, menciona que existe un gran
potencial en aquellas personas que sin ser leales a estos productos por su
formulación o por la marca, se mantienen abiertos a utilizarlos por
los posibles beneficios que pueden tener para ellos.
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Ilustración 1 Principales mercados del Perú del champúes –
Siicex
Tendencias del mercado estadounidense para el SA 330510 en los años 2018,
2019, 2020, 2021.
Fuente: ABRAMS
➢ Demográfico:
Cada vez más marcas se suman a la tendencia “Free-from” eliminando
principalmente sulfatos, parabenos y sal de sus formulaciones. Además, observamos una
mayor cantidad y combinación de extractos botánicos orientados a ofrecer beneficios
específicos orientados a características o problemáticas específicas del consumidor.
➢ Localización:
La ubicación de las Personas en las grandes ciudades, playas y balnearios la
mayoría de las veces optan por algo que aporte significativamente a su salud ya sea en lo
dermatológico y por cuidado del cuero cabelludo por otra parte en los alrededores donde
se encuentran pequeñas poblaciones también se encuentran personas que cuidan su aseo
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personal y su imagen, esto significa que la elección de un buen aseo con productos
naturales es decisión propia por cuidado personal.
➢ Cambio de Tendencia del Consumidor:
El estudio de consumidor llevado a cabo por L’Observatoire des Cosmétiques,
acerca de los ingredientes peligrosos en cosméticos y su etiquetado, muestran que el 98.5%
de los consumidores conocen perfectamente los parabenos y el impacto que causan sobre
la salud.
Los productos de higiene personal orgánicos se producen a partir de ingredientes
orgánicamente cultivados y se procesan de forma natural sin la adición de ningún
producto químico. Tal y como se indica en el estudio de mercado de Transparency Market
Research sobre el mercado de los productos orgánicos, el aumento de la preocupación de
los consumidores por la seguridad sanitaria, la creciente sensibilización ecológica y el
gradual conocimiento sobre los peligros asociados a los químicos sintéticos (sales de
aluminio, ftalatos y parabenos) potenciarán la demanda de productos de higiene personal
orgánico.
➢ Oportunidades para emprendedores:
Actualmente las empresas aprovechan la tendencia actual del consumo de
productos naturales y por ello esto beneficia a pequeñas y medianas empresas a seguir
motivando este consumo con sus productos naturales y los cuales tienen beneficios
comprobados por los mismos clientes.
➢ Fidelizar al cliente:
Este punto es fundamental ya que las grandes empresas que ofrecen productos de
aseo naturales se están enfrentando a nuevos consumidores con menor apego a las marcas
que conocen y que si solo por el hecho de probar algo nuevo. Los jóvenes están más
interesados en la calidad del producto y en la relación calidad-precio dejando de lado el
nombre y la publicidad que tienen. Las personas asocian las grandes marcas con productos
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genéricos y con poco grado de personalización, por lo que resultará cada vez más
importante para la industria diferenciar su oferta de productos.
➢ Estilo de vida del consumidor:
Según recoge el estudio GlobalWebindex, 6 de cada 10 millennials (22-35 años)
están dispuestos a pagar un ticket mayor por productos ecológicos y sostenibles, seguidos
por el 58% de la Generación Z (16-21) y el 55% de la Generación X (36-54). Casi la mitad
(46%) de los Baby Boomers (55-64), serían favorables de incrementar el gasto por
productos más ecofriendly.
➢ Etiquetado:
Además de exigir productos más saludables, los consumidores cada vez se fijan
más en los ingredientes de los productos procesados, al decidir cuál comprar. En América
latina, según Nielsen, el 47% de personas encuestadas respondió que considera muy
importante saber qué ingredientes contienen sus productos. En este sentido, buscan
productos menos procesados con ingredientes más naturales, o con una menor cantidad
de ingredientes nocivos para la salud como aditivos, colorantes y conservadores.
De acuerdo a la regulación de la FDA, los requisitos obligatorios que deben
incluirse en el etiquetado son los siguientes:
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En el territorio de EE. UU. un producto mal etiquetado implica sanciones y
decomisos de mercancía y/o implicaciones regulatorias. De acuerdo a esto, se considera
que un producto cosmético estará mal etiquetado si:
× Su etiquetado es falso o engañoso (tener en cuenta su finalidad de uso).
× No contiene la información requerida en la etiqueta.
× El envase está hecho o llenado de forma engañosa (contenido neto
engañoso).
× No contiene información legal, tal como el responsable, dirección y
teléfono.
1.3.3. Crecimiento potencial del producto nacional e internacional
Se aprecia que la cantidad de exportaciones con el transcurso de los
años ha ido disminuyendo, debido a que la producción de Shampoo en el país
ha disminuido y la mayor cantidad de unidades vendidas son de empresas
extranjeras.
Ilustración 3 Exportaciones de Shampoo en 2012 hasta 2019
13
Producción Nacional para la data histórica de la producción de shampoo se utilizó como
fuente los boletines estadísticos anuales del INEI. Sin embargo, la data que se brindaba por este
medio solo correspondía desde el 2012 al 2018. Por ello, para el año 2019 se usó el crecimiento de
56.9% que se evidenció con respecto al año anterior, según el Ministerio de la Producción (2019),
a través de su boletín anual de dicho año. Este crecimiento se debe a la mayor demanda interna
de productos de limpieza e higiene. Además, se utilizó la densidad del shampoo, 2 kg/lt, debido
que la data obtenida por el INEI se encuentra en litros.
Ilustración 4 Producción nacional del Shampoo del 2012 hasta 2019
➢ Compradores, Capacidad de compra, Importadores:
El top de los 10 principales países importadores de shampoo fueron los países de
Ecuador (202 TN), Colombia (68 TN), España (42 TN), Bolivia (29 TN), Chile (49 TN) y
Estados Unidos (38 TN). El país elegido para exportar es Estados Unidos ya que este país
registra un mayor consumo por productos naturales y orgánicos y nuestra principal
empresa importadora de este producto es la línea de baños y duchas Beauty Control
Cosmetics Inc. Ubicado en Carrollton.
Competidores peruanos: Dentro de las principales empresas nacionales que
exportan el producto elegido que exportan shampoo, tenemos a Plus Cosmética S.A quien
tuvo un 31% de participación de exportación en el 2020.
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Ilustración 5: Principales países importadores de shampoo exportado por Perú
Ilustración 6: Principales empresas Exportadoras de shampoo en Perú – SIICEX
➢ Partida Arancelaria de Perú y EE. UU
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Ilustración 7: Partida arancelaria del Shampoo
Según la siguiente tabla podemos observar que existe un control en DIGEMID (MINSA)
para poder exportar estos productos y que está regulado bajo la ley 29459.
➢ Beneficios del TLC Perú – EE. UU
✓ Permite ganar competitividad frente a otros países que no gozan de estas
preferencias comerciales.
✓ Garantiza el acceso preferencial de las exportaciones peruanas a uno de los
mercados más grandes del mundo.
✓ Incrementa las exportaciones logrando que las barreras sean eliminadas.
✓ Mejora la calidad de vida de las personas a través del acceso a productos más
baratos, mejor calidad y variedad.
✓ Eleva la productivas para las empresas nacionales.
➢ Medidas no arancelarias:
El trámite aduanero que se realiza en los Estados Unidos es muy riguroso. Por ello,
es importante contar con un Agente de Aduana para que se verifique la entrada al puerto,
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el empaque y embalaje sean los indicados así también los respectivos documentos. De
acuerdo al tipo de producto que se ingresará al mercado destino, existen permisos o
certificaciones que las emiten Aduanas o entidades reguladoras especiales. Finalmente
las condiciones de etiquetado, empaque, entre otras son establecidas por la Food and Drug
Administración (FDA).
➢ Canales de distribución y logística exportadora:
Al ser un país extranjero, relativamente lejano, el acceso es complicado. Por ello,
es importante trabajar con un bróker o intermediario, política adoptada por la mayoría de
las exportadoras, pues permitirá conocer mejor el mercado, los diversos cambios que
pueden existir y cómo posicionar mejor el producto en cada medio. En la siguiente imagen
se muestra la cadena de abastecimiento desde los productores hasta el consumidor final.
Como podemos observar, existen tanto distribuidores minoristas, considerados
como pequeños supermercados, retail, los mismos restaurantes y fast food que tengan
entre sus insumos la palta, y los mayoristas que se encargan de forma independiente en
distribuir el producto a los minoristas.
1.4. Objetivos de Marketing
CORTO PLAZO
➢ Nos encargaremos de mejorar los tiempos de producción para tener las
unidades listas para cualquier pedido. En 5 meses
➢ Cada 8 meses innovaremos la presentación de nuestro producto con ideas
originales.
➢ Mejorar las condiciones de trabajo de nuestro personal, 3 meses.
➢ Proyectar crecimientos en las ventas de nuestro producto, aproximadamente
en 7 meses.
➢ En 1 año , Darnos a conocer como una empresa que brinda un producto de
excelente calidad.
LARGO PLAZO
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➢ Nos planteamos reducir los gastos de producción en un 5% durante los próximos
3 años.
➢ Brindar capacitación a nuestros trabajadores y de esa manera podremos brindarles
mayor seguridad a nuestros clientes al usar nuestro producto.
➢ Lanzar al mercado nuevos productos que satisfagan la necesidad de nuestro
público masculino durante los próximos 5 años.
➢ En 4 años aumentar nuestra participación de nuestra empresa en el mercado
internacional.
➢ Proyectarnos a abrir nuevos locales de producción, en 3 años.
➢ Lanzar al mercado nuevos productos que satisfagan la necesidad de nuestro
público femenino durante los próximos 5 años
1.5. Estrategia competitiva y genérica de negocios
➢ La diferenciación
la empresa” Aqua brillance “brindara a sus clientes el producto a su domicilio,
aparte de eso de diferencia entre otras marcas ya que es un producto 100% natural
y de envase a base de bambú, con el propósito de mejorar el medio ambiente y
sobre todo se podrá reutilizar el envase. Así se cumpliría el objetivo de cuidar el
medio ambiente.
1.6. Estrategia de Segmentación
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➢ Segmentación Geográfica:
Nuestra empresa de shampoo de Romero se está posicionando en el mercado,actualmente
nos ubicamos en USA.
➢ Segmentación demográfica:
➢ Segmentación Psicográfica:
Es importante destacar que en el ámbito de vida de las personas compran diferentes productos
para el cuidado capilar, es por eso por lo que creamos un producto que mejore su estilo de vida,
en la forma de brindarle seguridad de sí mismo generándole confianza y no afectar su
personalidad ni sus gustos.
➢ Segmentación Conductual:
En nuestra empresa tratamos de brindar a cada uno de nuestros productos un estatus de calidad
el cual nos dedicamos a la fabricación de shampoo de romero donde nuestro principal
ingrediente para la fabricación es el romero ya que es un shampoo 100 % natural sin sulfatos ni
parabenos para la prevención y el tratamiento de la caída del cabello.
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CAPITULO II: Ingreso al mercado Internacional
2.1.Selección de Mercado Destino
2.1.1. Identificación y análisis de mercados potenciales

En el siguiente cuadro se observa los principales países importadores de productos seleccionado
y al país que se ve primero en la lista es China el cual ha tenido un crecimiento en el 2019 y 2020
un 17% de crecimiento en el valor importado y en el segundo país está Estados Unidos quien entre
el año 2019 y 2020 tuvo un crecimiento de 5%, cabe recordar que la selección al país elegido para
llevar nuestro producto según la matriz de selección de mercado presentada a continuación es
por factores internos al país de origen y al público al que es dirigido este tipo de productos
naturales.
Principales países Importadores:

Siicex nos muestra los principales países importadores a nivel
mundial hasta el año 2018 los cuales según la lista en Trade
Map hasta el año 2020 esta lista de principales países cambió,
pero el país seleccionado Estados unidos se sigue mostrando
en el top 5 de estos principales países importadores del
producto ofrecido además cumple con el estudio de mercado
dirigido a sector al cual nos dirigimos.
Veritrade nos muestra que los principales países a los que
exporta nuestro país de origen Perú principalmente son
países
latinoamericanos los cuales también se podrían
ofrecer este tipo de productos. También muestra
como cuarto país el mercado seleccionado ya que
este país cuenta con preferencias en los productos
de aseo naturales nos orientamos a dirigir estos
productos a este país.
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2.1.2 Matriz de selección de mercadosMacroentorno:
Microeconomía
Conclusión: El país finalmente seleccionado es Estados Unidos el cual tiene mejor valoración
según la matriz realizada en los distintos sectores en los que se tienen en consideración para poder
seleccionar el mercado en el cual podemos desenvolvemos y nos muestra mejor estatus en el cual el
producto puede llegar, además los estudios indican que el consumo de productos naturales de aseo
personal en el país mencionado tiene una gran aceptación por lo cual se crea grandes expectativas de
consumo de nuestro producto y además del crecimiento comercial en este país.
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2.1.3. Análisis de PEST país destino seleccionado
-Los estadounidenses tienen 10 días festivos considerados

feriados en el calendario, en los cuales todos los negocios
permanecen cerrados.
ENTORNO -El mercado americano está alineado con las tendencias
CULTURAL de consumo mundial, inclinándose por productos con
componentes naturales.
-Los estadounidenses aman el deporte. El fútbol, el
baloncesto, el béisbol y el hockey son los cuatro deportes
más grandes.
-El país se vio gravemente afectado por la pandemia. La

muerte de George Floyd, un hombre negro, durante un
ENTORNO POLÍTICO control policía, motivo protestas y disturbios en la
mayoría de los Estados.
-Estados Unidos es una república federal basada en la
democracia representativa con la separación de poderes
entre las ramas del gobierno.
-Joe Biden asumió el cargo de presidente el 20 de enero
de 2021. Su administración deberá dirigir una
reconstrucción de Estados Unidos tras los efectos
devastadores de la pandemia de COVID-19 en la economía
y el tejido social del país.
-Estados Unidos se compone de 50 estados semi
soberanos que disfrutan de una gran autonomía.
-Estados Unidos es la mayor economía a nivel mundial, es

ENTORNO un país altamente industrializado con elevados niveles de
ECONÓMICO productividad y uso de tecnologías modernas.
-El PBI per cápita es un muy buen indicador del nivel de
vida y en el caso de Estados Unidos en el 2020 fue de
55.692€ euros. Esta cifra supone que sus habitantes
tienen un buen nivel de vida, ya que ocupa el puesto
número 8 en el ranking de 196 países del ranking de PBI
per cápita.
- Estados Unidos es la primera economía del mundo por
volumen de PBI.
ENTORNO LEGAL - El sistema legal del país se basa en un sistema de

tribunales federales influenciado por el derecho
consuetudinario inglés y por las revisiones judiciales de
varios actos legislativos.
-Cada estado posee su propio sistema legal con un
tribunal supremo.
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2.1.4. Identificación de productos de empresas competidoras
EMPRESAS NACIONALES EMPRESAS INTERNACIONALES

-Empresa Santos Rizos: -Empresa La Brasiliana:
Shampoo + Acondicionador de Placenta y Shampoo sin sal, ideal para mantener el
Vitaminas. cabello limpio y suave, ideal para cabello
Una excelente y alta calidad de línea de shampoo alisado, libre de sal y sulfato, parabeno y
y acondicionadores comerciales hecha en Perú. glúten. Limpia el cabello sin maltratarlo,
Ideas para cabellos que quieras fomentar su humecta y promueve la reparación del cabello
crecimiento, más sano y fuerte. Contenido de maltratado, contenido de 500ml.
500ml.
-Empresa Sedal: -Empresa Acqua di Parma:

Está diseñada para dejar el pelo limpio y lleno de Elimina suavemente la suciedad cotidiana,
brillo. Remueve los residuos revitalizando impurezas y restos de productos de peinado
profundamente desde la primera lavada, su del cuero cabelludo y el cabello, sin resecar.
fórmula actuará preparando la fibra capilar para Protege el cabello de la contaminación.
recibir una reconstrucción progresiva interna y Recomendado para todo tipo de cabello,
externa, proviene del aceite de semilla de girasol. incluso lo sensibles, el shampoo nutre el
Contenido en esta presentación de 340ml. cabello dejándolo suave, brillante y
perfumado, contenido de 200ml.
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CAPITULO III
3.1. Estrategia de Producto
3.1.1. Descripción final del producto / Definición del tipo y niveles de producto
Aqua Brillance es un champú 100% natural y no contiene sulfatos y parabenos, esto para ayudar
con el cuidado, tratamiento y prevención de la caída del cabello. Además el Romero es
recomendable para la variedad existentes de tipo de cabello. A parte de que puede mejorar su
estructura y como esta se aprecia, esto ayuda a regularizar que tengo más producción de
sebáceas, para obtener la prevención del exceso de grasa o sequedad.
Figura N1#: Niveles del producto en el marketing
Fuente: Recuperado de Niveles de Producto (Munuera & Rodríguez, 2002)

Tomando en cuenta a la figura, podemos llegar a la conclusión de que Aqua Brillance es un
producto que va en aumento; en otras palabras, tiende a diferenciarse de los demás, debido a
que sorprende al público por tener el champú a base de propiedad que no visualizadas en el
mercado de shampoo para mujeres. Asimismo, está aprobado con los estándares de productos
que puedan brindar al cuidado del medio ambiente y al desarrollo sostenible.
3.1.2. Estrategia del nombre y jerarquía de productos
Según Kotler y Keller (p.336, 2012), llegan a mencionar que “En la jerarquización de productos
se amplía desde las necesidades básicas hasta artículos que son particulares y que estas
satisfacen dichas necesidades”
Por consiguiente, detallaremos la jerarquización de Aqua Brillance:
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Aqua Brillance
3.1.3. Presentaciones de producto, Etiquetas / Empaque / Envases / Colores

(Sustento)
La empresa aqua brilance presenta shampoo de romero, las cuales presentaremos a

continuación
Aqua Brilace shampoo de romero, presenta un producto cosmético para mujeres, contenido neto
500ml , se presenta en color crema con etiqueta descriptiva y tapa presionable de color verde
Sirve para poder controlar el exceso de sebo, este producto es un remedio natural en donde se usan
las hojas de romero frescas.
Contiene propiedades antisépticas y reparados, combate la caspa ya que el hongo ocasiona la
resequedad y escamas
3.1.4. Adaptaciones voluntarias / Obligatorias del producto
Adaptaciones voluntarias
• Factores culturales:
Los estadounidenses son, en general, personas muy amigables y felices de ayudar cuando se les
pregunta. (Los sureños tienen una reputación bien merecida como las personas más hospitalarias
del país, y con frecuencia harán todo lo posible para que un extranjero se sienta como en casa).
También tienden a ser muy directos y abiertos, lo que puede sorprender a las personas que
provienen de culturas más reticentes.
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• Factores económicos:
Hemos creado distintos productos de nuestra marca como Shampoo de romero en barra, crema
para las manos y aceite de romero, con la finalidad de obtener mayores ingresos y una mejor
rentabilidad, de esa manera dando distintos productos al mercado.
Hemos elaborado el envase del producto a base de bideogadable con la finalidad de reducir el
costo hacia el envase
Adaptaciones obligatorias:
Existen diversos requisitos para el ingreso de nuestro producto a Estados Unidos. En primer lugar
debemos de tener en consideración que los insumos que se encuentran dentro de nuestro
producto final no se encuentran en la lista de insumos restringidos o prohibidos tal como se
indica:
Uso restringido de determinadas sustancias
● Título de la legislación: Título 21 - Alimentos y medicamentos; PARTE 250 REQUISITOS
ESPECIALES PARA DROGAS HUMANAS ESPECÍFICAS - 250.250 Hexaclorofeno, como
componente de medicamentos y productos cosméticos.
● Resumen de la legislación: (e) Cosméticos. El hexaclorofeno puede utilizarse como
conservante en productos cosméticos distintos de los que,
en condiciones normales de uso, pueden aplicarse a las membranas mucosas o que están
destinados a ser utilizados en las membranas mucosas, a un nivel que no sea superior al
necesario para lograr la función conservante prevista. y en ningún caso superior al 0,1 por
ciento. Dicho uso de hexaclorofeno se limitará a situaciones en las que un conservante
alternativo aún no haya demostrado ser tan eficaz o en las que aún no se disponga de datos
adecuados de integridad y estabilidad para el producto reformulado. El componente de un
sistema conservante ya sea hexaclorofeno u otro agente antimicrobiano, debe
seleccionarse sobre la base del efecto sobre la ecología microbiana total del producto, no
simplemente sobre las bacterias grampositivas.
● Autoridad de implementación: Administración de Alimentos y Medicamentos,
Departamento de Salud y Servicios Humanos
● Validez: desde 04.2004
Fuente ITC (Market Access Map)
Etiquetado en la presentación del producto.

- Se tiene que incluir toda la información de etiquetado obligatoria en inglés ya que puede rechazar
el producto cosmético al ingreso a Estados Unidos cuando tiene infracciones en el etiquetado,
deficiencias en la declaración de los ingredientes.
- La lista de ingredientes (solo en el envase exterior) si está destinado a la venta o se vende
habitualmente a los consumidores para su consumo en el hogar.
- Las declaraciones de advertencia requeridas en 21 CFR 740.11, 740.12 y 740.17.
- En EE. UU información del peso.
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● Título de la legislación: Título 7 - Agricultura. Subtítulo B - Regulaciones del
Departamento de Agricultura (Continuación). CAPÍTULO III - SERVICIO DE
INSPECCIÓN SANITARIA ANIMAL Y VEGETAL, DEPARTAMENTO DE
AGRICULTURA. PARTE 305 TRATAMIENTOS FITOSANITARIOS.
● Resumen de la legislación: tratamiento térmico
● Autoridad de implementación: Servicio de Inspección de Sanidad Animal y Vegetal,
USDA
● Validez: desde 01.2010
3.1.5. Partida arancelaria de ingreso al país destino
En el portal de ITC (Market Access Map) podemos observar que para los productos bajo esta
partida arancelaria no se aplican pagos de derechos arancelarias ya que cuenta con arancel 0
TABLA:
Aranceles Aduaneros para el producto 33.05.1000 - Champús

Tarifa
Régimen de tarifas aplicada CRA Nota
Derechos NMF (aplicados) 0% 0%
Nota. ITC (Market Access

Map)
3.1.6. Estrategia de Marca / Nombre / Logo

Centro de la marca:
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3.1.6 Estrategia de Posicionamiento: Análisis de Factores y Definición de
Diferenciador
I. Producto
● Fortalece el crecimiento del cabello
● Sostenible con el medio ambiente
● Ingredientes de alta calidad y orgánicos
● Previene la caída del cabello
● Shampoo para todo tipo de edades y pieles
● Shampoo dirigido especialmente a mujeres con caída de cabello
● Presentación en botella de bambú (500 ml)
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2. Precio
El precio de la presentación de nuestra producto está fijado en $10.00.
3. Plaza
Nos proyectamos a ubicarnos en supermercados como Walmart en Estados Unidos, entre otros
posibles puntos. Así como también promocionar nuestros productos en tienda virtual como lo es
Amazon.
4. Promoción
Utilizaremos el enfoque de redes sociales donde buscamos transmitir nuestra personalidad
como marca, demostrar que nuestro producto es ecoamigable y orgánico. Además nuestro
producto está sugerido principalmente hacia mujeres con pérdida de cabello, esta segmentación
permite enfocarnos en todo lo relacionado al marketing digital directamente en un espacio para
mujeres. Así mismo también participaremos de ferias internacionales especializadas en las
cuales podremos mostrar y promocionar nuestro producto de un modo especial con los
participantes.
3.2. Comunicación de Marketing (Promoción):
3.2.1.Objetivos de Comunicación/Mensaje/Estrategia Creativa
● Colaborar en ferias internacionales, así se podría llegar a más personas en un cierto

plazo de 2 años.
● Aumentar la forma de interacción con nuestros clientes a través de nuestras redes
sociales, con la realización de 2 a 3 publicaciones al día.
● Alcanzar el posicionamiento siendo una de las marcas mayormente reconocidas de
shampoo en el mercado de EE. UU en un tiempo determinado que no sea mayor de 5
años, con la finalidad de encontrar la fidelización de clientes nuevos.
● Alzar el estándar de calidad en cada año, mediante la incorporación de pruebas químicas
para unamejor eficiencia de nuestro producto.
● De acuerdo a nuestro presupuesto invertir el 5% de forma trimestral en la publicidad de
las redes sociales.
● Innovar y diseñar en un determinado tiempo para un perfeccionamiento de la
exhibición denuestro producto.
De acuerdo a la estrategia creativa de nuestro producto, se verá en la aplicación de un slogan que

29
pueda atraer la atención de nuestros clientes, a la vez de otros nuevos clientes, así poder obtener
el posicionamiento en el mercado internacional, en otros casos realizaremos publicidad y
promoción para nuestra marca con el fin de ofrecer un mensaje que puedo informar acerca del
pensamiento de los consumidores y usuarios, y se mantengan en ella por un mayor tiempo.
3.2.2.Estrategias de Promoción: Publicidad internacional, Promoción de

Ventas, Marketing Directo, Venta Personal
● Publicidad: Anuncios de televisión, de radio, impresos, folletos, carteles,

volantes, sección amarilla, directorios publicitarios, espectaculares, material
audiovisual, Internet, etc.
● Promoción de ventas: Descuentos, envíos gratis, muestras gratis, sorteos,
juegos, ferias, exhibiciones, financiamiento con tasa de interés baja, etc.
● Marketing directo: Volantes, catálogo de productos, carteles publicitarios,
telemarketing, compras por internet, mensajes por correo electrónico, venta por
tv, etc.
● Venta personal: Programas de incentivos, reuniones de venta, muestreo, ferias, etc.
Para nuestro producto optamos por la estrategia de marketing directo, ya que desde los estudios
previos al mercado estadounidense es más eficaz, ya que podremos publicitar generando spot para
televisión y otro para la radio y así pueda ser difundido por ambos medios, además de crear una
página en las redes sociales y web, para su rápida difusión y aceptación de nuestro producto. Si
bien esta última es la forma más usada por los consumidores estadounidenses en estos tiempos
también podremos recurrir a la venta física dando cupones de descuentos mediante correo
electrónicos para usarlos en los supermercados.
3.2.3 Estrategias de Promoción: Ferias, Ruedas de Negocio o Misiones Comerciales adecuadas
Las ruedas de negocio se pueden dar implícita dentro del evento donde se encuentran
proveedores, compradores y vendedores.
⮚ EE. UU
MAGIC MARKETPLACE
⮚ Ciudad: NEW YORK
⮚ Sectores:
● Belleza
● Cosmética
● Packging
● Marketing
⮚ Periodo: Anual
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⮚ Ciudad: Las vegas
ASD AMD GIFT
⮚ País: Estados Unidos USA
EXPO
⮚ Sectores:
● Belleza
● Decoración
● Joyería
● Moda
● Accesorios de moda
● Cosmética
● Perfumes
● Ropa
● Objetos de decoración
⮚ Periodo: Trimestral (marzo-agosto)
⮚ Alcance Internacional
⮚ Dura: 4 días
⮚ Ciudad: New york

EX-TRACTS ⮚ País: Estados Unidos USA
⮚ Sectores:
● Artesanía
● Cosmética
● Higiene
● Textiles
● Relojería
⮚ Periodo: Semestral
31
3.2.4. Definir Cronograma de Actividades de Promoción
Para la obtención de esta información se organizó un cuadro anual en donde señala las actividades
que se realizaron en los meses señalados.
3.3. Estrategia de Fijación de Precios:

3.3.1. Objetivo de la fijación de precios
➔ Se establecerá un precio menor con el fin de promover y generar más ventas y poder obtener una
nueva participación en el mercado, con ello conseguiremos una ganancia más rápido.
➔ Ofreceremos un gel adicional para que pueda contribuir para la protección del cabello durante el
día, así puede conllevar a un costo adicional por la compra del shampoo.
➔ Brindaremos muestras sobre nuestro producto en un recipiente de 90ml en los centros comerciales,
con el fin de atraer más consumidores y generar más reconocimiento como marca.
➔ Disminuiremos en un 3% el costo de nuestro producto, sin embargo ofreceremos la misma calidad y
beneficios iguales a los que contiene.
3.3.2. Estrategia de fijación de primera ocasión y de exportación
➔ Brindaremos un descuento con respecto al precio para que nuestros consumidores compren en
cantidades grandes.
32
➔ Realizaremos una distinción de precios, en base al lugar en donde sea vendido nuestro producto.
➔ Emplearemos una disminución de acuerdo al precio público de la mercancía adquirida por los
consumidores que paguen con antelación.
➔ La estrategia de nuestro producto como marca, sería disminuir el costo de los insumos adquiridos,
con ello estaremos en busca de proveedores más económicos.
3.3.3. Definir Incoterms y condiciones de venta
3.3.4. Identificación de precios Competencia destino
MARCA: FIRST BOTANY
Juego de champú y acondicionador para el crecimiento del cabello y anti pérdida de cabello, para
hidratación, desintoxicación, champú y lucha contra la caspa para hombres y mujeres, 16 fl oz x 2
● Libre de productos químicos agresivos: la fórmula está libre de productos químicos agresivos
que son la causa actual y principal de muchas condiciones crónicas del cabello. Suave y
fortificado, este champú y acondicionador comienza por nutrir los folículos pilosos con
nutrientes esenciales para revertir cualquier daño y comenzar el proceso de curación.
● Champú y acondicionador natural para el crecimiento del cabello para mujeres y hombres. Se
puede utilizar para cualquier tipo de cabello de color, cabello extendido, pelo rubio, pelo
africano, pelo rizado afro o pelo moreno
● Libre de parabenos y sulfatos: no contiene parabenos ni sulfatos y se puede utilizar como un
tratamiento para el crecimiento de tu cabello, ayuda a calmar el cuero cabelludo mientras
mantiene la humedad y crea un acabado brillante.
Embotellado en los Estados Unidos: fabricado en los Estados Unidos. Nuestro producto es libre de
crueldad y no probado en animales. Utilizamos los mejores ingredientes y fuentes para garantizar un
cabello más saludable, por lo que es un champú diario perfecto. Suave para el uso diaria(AMAZON)
3.4. Canales de distribución:
3.4.1. Acceso logístico internacional
Vamos a recurrir a un agente de carga internacional o un agente de aduanas para que cualquiera de ellos,
con sus propias unidades de negocios o subcontratando a otros operadores logísticos, nos brindan todos los
servicios logísticos en el país hasta colocar la carga encima del buque o avión. De esa manera podemos
33
ampliar nuestro producto entregando la carga en el local del comprador o importador.
3.4.2. Restricciones a la importación, gravámenes, aranceles e impuestos
Requisitos no arancelarios de los Estados Unidos

➢ Requisitos Especiales
Todos los alimentos importados a los Estados Unidos, tanto para humanos como para consumo
animal, están sujetos a los requisitos de la Ley de seguridad sanitaria pública y preparación y
respuesta ante el bioterrorismo (BTA). Todos los importadores deben estar registrados en la
Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) y avisar con antelación al organismo de que se
realizará la importación.
Está prohibida la importación de artículos adulterados o mal etiquetados y productos defectuosos,
inseguros o producidos en condiciones insalubres. Para los alimentos, medicamentos, dispositivos
médicos y cosméticos tiene que estar su admisión aprobada por la FDA y estarán sujetos a
inspección en el momento de su entrada.
Para la importación de medicamentos biológicos para consumo humano, los fabricantes deben
obtener una licencia para el establecimiento de fabricación y para el producto destinado a ser
producido o importado. Este proceso está regulado por la FDA. Para el consumo animal, la oficina
responsable es el Departamento de Agricultura.
➢ Requisitos Generales
Ley contra el Bioterrorismo Todos los productos que entran a los Estados Unidos están obligados a
cumplir con la Ley contra el Bioterrorismo la cual se encuentra destinada a proteger la producción,
distribución y venta de alimentos de origen norteamericano e importado, en contra de posibles
atentados terroristas.
➢ Requisitos físicos, químicos, microbiológicos y sensoriales
Para el ingreso de productos procesados a los Estados Unidos no existen requisitos obligatorios, sin
embargo, se deberán cumplir con los requisitos establecidos en el contrato o solicitud de compra.
Además, se podrán considerar los requisitos especificados por el Codex Alimentarius para el tipo de
producto.
➢ Requisitos sobre colorantes, aditivos, acidificación y control del permiso de
emergencia
Colorante: Un colorante es cualquier tinte, pigmento o sustancia que, al ser aplicado a un alimento,
medicamento, cosmético o al cuerpo humano les da color. El uso de un colorante se da debido a que
el alimento pueda perder color a causa del almacenamiento o al proceso químico que pueda estar
sujeto. La FDA es la encargada de autorizar el uso de los colorantes nuevos antes de ser utilizados en
el alimento a comercializar en los EE.UU. Asimismo, este organismo establece en qué alimentos se
puede usar y las cantidades máximas permitidas y la identificación que debe de estar en el
etiquetado del producto.
Aditivos alimentarios: Un aditivo alimentario es toda sustancia que, sin constituir por sí misma un
34
alimento ni poseer valor nutritivo, se agrega intencionadamente a los alimentos y bebidas en
cantidades mínimas con objetivo de modificar sus caracteres organolépticos o facilitar o mejorar su
proceso de elaboración o conservación (CODEX STAN 1071981). La FDA ha definido una lista de las
sustancias aprobadas para utilizarse como aditivos directos e indirectos. Por lo que los fabricantes y
empacadores de alimentos tienen que demostrar a la Administración de Drogas y Alimentos.
-
- Productos de Baja Acidez o Acidificados: La FDA reconoce como productos de baja acidez, aquellos
productos que son tratados con calor, con un pH mayor a 4,6, una actividad del agua mayor 0,85 y
que se venden en envases herméticamente productos acidificados aquellos a los que se en su
elaboración se le agrega algún ácido para bajar el pH a 4,6 o a menos y con actividad de agua > 0,85.
Las regulaciones de la FDA establecen que todos los procesadores de productos de baja acidez o
acidificados que se quieran comercializar deben registrar sus plantas para obtener el FCE (Food
Canning Establishment Number). Adicionalmente, para cada producto que se desee comercializar,
es necesario obtener un registro SID (Submission Identifier).
- Buenas Prácticas de Manufactura
Establecen condiciones básicas y actividades necesarias para mantener un ambiente higiénico
durante la producción, manipulación y provisión, con el fin de preparar alimentos inocuos para el
consumo humano.
El Código de Regulaciones Federales de EE.UU., Título 21, Parte 110 (21 CFR 110) establece las
disposiciones para la implementación de las BPM que incluye, las persona, los edificios e
instalación, la producción y procesos de control y el almacenaje y distribución de los mismos.
- Sistema de Análisis de Peligros y de Puntos Críticos de Control (HACCP)
Permite identificar los peligros específicos (biológicos, químicos y físicos) y las medidas para su
control con el fin de garantizar la inocuidad de los alimentos. Este instrumento sirve para evaluar
los peligros y establecer sistemas de control que se centran en la prevención en lugar de basarse en
el ensayo del producto final. Actualmente, el Sistema de HACCP es obligatorio sólo para productos
hidrobiológicos y para jugos que se fabrican y comercializan en los EE.UU., siéndolo para los jugos
de frutas. Sin embargo, en el Perú su aplicación es obligatoria para productos destinados al mercado
nacional e internacional de acuerdo a la “Norma Sanitaria para la aplicación del Sistema HACCP en
la fabricación de Alimentos y Bebidas” según Resolución Ministerial N° 449- 2006/MINSA.
- Comercialización Envases: El envasado deberá hacerse en condiciones higiénicas tales que
impidan la contaminación del producto. Los materiales utilizados en el interior del envase deben ser
nuevos, estar limpios y con las características requeridas, evitando así cualquier daño externo o
interno al producto. Se permite el uso de materiales, en particular papel o sellos, con indicaciones
comerciales siempre y cuando estén impresos o etiquetados con tinta o pegamento no tóxico. Se
emplea el Codificador Universal de Productos (UPC o código de barras), el cual consiste en un
código de dígitos que presentan información específica del productor (empacador o embarcador) y
del producto (tipo de producto, tamaño de empaque, variedad, cantidad, etc.) que funcionan para el
control rápido de inventario. Entre los materiales utilizados para los envases de los productos
agrícolas frescos se incluyen las cajas (encoladas, engrapadas, entrelazadas), los cajones, bandejas,
bateas, tabiques o mamparas, y separadores de cartón ondulado o tablero de fibra y las bandejas de
cartón y de madera.
➢ Embalajes: El embalaje es utilizado para integrar y agrupar cantidades uniformes del producto y
protegerlos de manera directa, simplificando al mismo tiempo su manejo. Los materiales de
empaque y embalaje se seleccionan en base a las necesidades del producto, método de empaque,
método de preenfriamiento, resistencia, costo, disponibilidad, especificaciones del comprador,
tarifas de flete y consideraciones ambientales.
➢ Marcado y Etiquetado: Todo producto alimenticio que se comercialice en los EE.UU. debe llevar
un rótulo que cumpla la normativa que se encuentran en el Código de Regulaciones Federales,
Título 21, Parte 101 “Food Labeling” (21 CFR 101). De lo contrario, las autoridades prohibirán la
entrada del producto en su territorio. Los requisitos referentes al etiquetado de productos
agroindustriales procesados, se encuentran estipulados en las normativas del rotulado General,
rotulado nutricional y el código de barras.
35
➢ Transporte: Dependiendo del tipo de producto, existen requisitos específicos que describen cómo
debe realizarse el transporte físico de determinados productos importados por EE.UU. Para lo cual
se tiene que considerar la temperatura, humedad relativa, composición atmosférica y
almacenamiento en frío.
Registro de Marcas: Una marca registrada es una palabra, un símbolo, un diseño o una
combinación de los anteriores que permite distinguir los productos o servicios de una persona u 49
organización de otros en el mercado. Registrar una marca es de suma importancia, dado que es una
evidencia de propiedad exclusiva. La Oficina de Patentes y Marcas Registradas de los EE.UU.
(United States Patent and Trademark Office, USPTO) es la responsable de las aplicaciones de las
marcas registradas y determina si un solicitante cumple o no con los requisitos para el registro
federal.
➢ Requisitos Arancelarios
En el marco del Acuerdo de Promoción Comercial Perú-EEUU que entró en vigencia el 01 de febrero
del 2009, se mantiene el acceso permanente con arancel cero para todos los productos incluidos en
la Ley de Promoción Comercial y Erradicación de la Droga (ATPDEA). Del mismo modo, esta
preferencia se amplía el acceso inmediato para otros productos como las aceitunas, el algodón en
fibra y las conservas de hortalizas, que anteriormente no se beneficiaban con esta ley.
En términos económicos, el acceso de productos se consolidó al 90% de las partidas arancelarias

con acceso inmediato y se eliminaron las medidas no arancelarias y restricciones impuestas a la
importación y exportación de mercancías. Es decir, para que un producto se beneficie de las
preferencias arancelarias asignadas por el TLC, este debe ser originario de los países signatarios del
mismo, para lo cual debe cumplir con los criterios de calificación de origen indicados en dicho
Acuerdo y presentar el Certificado de Origen o Declaración de Origen de ser necesario. El plazo de
desgravación dispuesto para el término de las desgravaciones abarca un periodo de 17 años desde la
entrada en vigencia. En consecuencia, el comercio de alimentos entre Perú y EE.UU. estará
totalmente desgravado a partir del 01 de febrero del 2025.
➢ Otros Impuestos a las Importaciones
Por otro lado, ambos países protegieron sus economías agrarias fijando cupos de importación, por
lo que aplicarán salvaguardia especial agropecuaria (SEA) por volumen para 36 productos sensibles
entre ellos la leche en polvo, mantequilla y quesos, carne bovina de calidad estándar, cuartos
traseros de pollo, arroz, entre otros.
Igualmente, los países se

36
reservaron el derecho de aplicar un mecanismo automático de defensa, la salvaguardia especial
agropecuaria para productos sensibles.
3.4.3. Elección del canal / Largo y ancho del canal / Distribuidores potenciales país destino
El tipo de canal que hemos escogido para nuestro producto son de los actuales, debido a que ellos son los
que abarcan en cuanto a la comercialización de productos de forma masiva a nivel local, donde los clientes
tienen libre acceso a cierta variedad de productos. Siendo ellos lo que se encargan de hacer la búsqueda y
escoger el producto de acuerdo a su necesidad. También, los puntos de venta que frecuentemente forman
parte de dicho canal son bodegas, distribuidores, hipermercados, los mayoristas, entre otros,
convirtiéndose en puntos estratégicos donde se repartirá el producto. Por otro lado, este canal contribuiría
a la mejora de la cadena de distribución, favoreciendo mayor accesibilidad de los productos a los
consumidores mediana la disponibilidad inmediata, y en ciertos casos otorgando la experiencia de una
compra distinta. Dicha experiencia de compra va a diferenciarnos y seremo capaces de brindarle a los
consumidores la oportunidad de que lo puedan tocar, probar y analizar si nuestro producto están en
condiciones eficientes.
➢ Largo y Ancho del canal - Estados Unidos
Viniendo de un país extranjero, que no se encuentra cerca a Perú, el acceso que queremos es algo
37
complicado. Por tal razón, es fundamental trabajar con un intermediario o un bróker (persona o
institución que se encarga de las transacciones entre comprador y vendedor, recibiendo por ello una
comisión al momento de la operación), es una política que es adoptada por exportadoras conocidas,
así nos podrá permitir conocer el mercado, los cambios diversos que puedan ocurrir y cómo
podremos posicionar el producto en cada medio. Así que se el canal elegido para nuestro producto
es el canal indirecto.
➢ Distribuidores potenciales:
▪ Walmart: Esta distribuidora es una multinacional americana, dedicada a la venta al por
menor, funcionando como almacén de comestibles, grandes almacenes con descuento,
tiendas por departamentos con precios bajo y cadena de hipermercados. En principio realiza
lo que es la venta de productos de primera necesidad, del hogar e idénticos productos. Sin
embargo, Walmart se encuentra dedicada a la prestación de servicios a sus consumidores;
por ejemplo, presta su servicio a una tienda de volumen alto y autoservicio, teniendo en
cuenta que sigue con sus precios bajos.
▪ Costco: Este negocios se basa en un grande dentro de las cadenas internacionales con
respecto a los hipermercados, se ocupa en la segunda posición del mercado mundialmente.
Encontrándose en Estados Unidos, destacado por su funcionamiento fundamental que se
trata en un sistema de socios que abonan una comisión para la compra de sus productos,
llegando a brindar precios con alta competencia en un catálogo muy diverso. Costco
Wholesale Corporation, es una organización muy popular debido a sus productos de ropa,
electrodomésticos, de primera necesidad y alimentos. A la vez, dicha cadena brinda servicios
como farmacéutica, gasolinera, óptica, centro auditivo, seguros de salud y joyería.
38
▪ Kroger: Esta compañía es reconocida mundialmente como uno de los más gigantes
negocios respecto a supermercados. Dicha organización distribuye desde una gran mayoría
de tiendas, repartidas llegando a más de 24 países, exhibiendo lo grande que son sus
establecimientos. Es decir, son tiendas con una amplia superficie que brinda un variado
stock de sus productos. Amplificando de esa manera el comercio en el mercado a nivel
mundial que es muy competitivo. Es caracterizado por dedicarse a la venta de alimentos en
sus instalaciones, sin embargo a la vez brindan otros distintos productos, como la joyería.
3.4.4. Estructura del canal de distribución
Canal indirecto En este caso nuestra empresa AQUA BRILLANCE decide recurrir a terceros, los
intermediarios, para hacer llegar el producto a nuestros clientes. Podemos diferenciar varios tipos básicos
de canales indirectos:
● Venta minorista: nuestros productos serán distribuidos en hipermercados, supermercados,

peluquerías, tiendas exclusivas y farmacias etc. Es decir, los que venden los productos al
consumidor o usuario final. Además, contactan directamente con el mercado, por lo que pueden
potenciar, frenar o alterar las actividades de marketing del fabricante. Las ventajas de este canal
son, en primer lugar, que el riesgo de la pérdida del fabricante sobre su producto no es tan elevado.
● Venta mayorista: es la venta a través de denominados mayoristas, como Hair and Beauty Cash &
Carry, que venden los productos a dichos detallistas y a otros mayoristas (o fabricantes) pero no al
consumidor final. Así, puede haber uno o varios.
39
mayoristas entre fabricante y detallista. Es decir, el mayorista actúa como agente de venta para
AQUA BRILLANCE. Los mayoristas son capaces de concentrar la demanda
en origen y dispersarla en destino. También permiten una mayor potenciación geográfica y realizan
determinadas funciones, como transporte, almacenamiento, contacto con el mercado etc., así que el
fabricante AQUA BRILLANCE realiza un menor esfuerzo en relación con la financiación,
planificación, organización y el control de dichas funciones.
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Informe De Proyecto de Shampoo de Romero

Facultad de Negocios, Universidad Privada del Norte

13616: Marketing Internacional

Dr. Héctor Fernando Zavala Suarez

08 de Setiembre del 2022

• Estrategias hibrida ………………………………………………………………………………

2.1. Selección del Mercado Destino…………………………………………………………………..

2.1.1. Identificación y análisis de mercados potenciales…………………………………………..

2.1.2. Matriz de Selección de Mercados……………………………………………………………………

2.1.3. Análisis de PEST país destino seleccionado ……………………………………………………….

2.1.4. Identificación y estudios de productos de empresas Competidoras…………………….

Capítulo III: Mezcla de Marketing Internacional

3.1. Estrategia de Producto…………………………………………………………………………………..

3.1.2. Estrategia del Nombre y Jerarquía de productos…………………………………………..

3.1.3. Presentaciones de producto, Etiquetas / Empaque / Envases / Colores (Sustento)

3.1.4. Adaptaciones voluntarias / Obligatorias del producto……………………………………

3.1.5. Partida Arancelaría de Ingreso al país destino……………………………………………..

3.1.6. Estrategia de Marca / Nombre / Logo………………………………………………………..

3.2. Comunicación de marketing (promoción)………………………………………………………

3.2.1. Objetivos de Comunicación / Mensaje / Estrategia Creativa…………………………

3.2.2. Estrategias de Promoción: …………………………………………………………………………

3.2.3. Estrategias de Promoción……………………………………………………………………………

1.1. Descripción general de la empresa

La empresa Aqua Brilance, se dedica a la elaboración, producción y

comercialización de productos con insumos naturales para el cuidado y tratamiento

capilar, el cual contribuye a la higiene personal y salud, obteniendo propiedades

antibacterianas que benefician a la piel mediante la hidratación y la nutrición de un cuero

pérdida del mismo y mantenerlo sano con el paso de los años.

1.2. Descripción del producto o servicio

incluyendo vitamina C, estimulando la circulación en el cuero cabelludo, así logrando un

de grasa del cuero cabelludo

1.3.1. Tamaño de mercado nacional e internacional

El mercado de cosméticos en Perú, durante el año 2020, acumuló

un monto de casi seis mil ochocientos millones de soles lo cual constituyó

una baja de 14% en comparación por lo alcanzado en el 2019. Cabe recalcar,

que hubo un crecimiento de algunos productos que reflejaron una gran

participación en este sector a nivel nacional.

Gráfico N°1: Participación por categorías en Perú

Entre los productos que tuvieron un crecimiento se encuentran los productos

de higiene personal, con un 13% mayor en el 2020. Este indicador, favorece al

buena acogida a nivel nacional.

➢ Tamaño del mercado o segmento

aproximadamente que cumplen con el anterior perfil % de ventas al segmento 2 %

anual 1.944 hombres

aburra y oriente antioqueño Estrato 3, 4, 5, 6 Sexo Femenino Rango de edad De 18 a 45 años. El

rango de edad seleccionado es no solamente el correspondiente al consumidor potencial del

caracterización poblacional publicada por el DANE y por el anuario estadístico de Antioquia en la

% de ventas al segmento 2 % anual 1.944 mujeres.

En el mercado estadounidense los productos de cuidado personal y cosmética es

cada vez más común la incorporación de ingredientes naturales. Según COMTRADE en el

1.3.2. Tendencias del sector internacional

El estudio de Productos para el cuidado personal naturales y orgánicos

al uso de versiones naturales u orgánicas de productos como desodorantes,

humectantes, maquillaje o champú. Sin embargo, menciona que existe un gran

formulación o por la marca, se mantienen abiertos a utilizarlos por

los posibles beneficios que pueden tener para ellos.

Tendencias del mercado estadounidense para el SA 330510 en los años 2018,

2019, 2020, 2021.

Cada vez más marcas se suman a la tendencia “Free-from” eliminando

principalmente sulfatos, parabenos y sal de sus formulaciones. Además, observamos una