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    Articulo Del Tema 5.3 Población Infinita Un Servidor, Cola Infinita

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    Mayte Peralta Buendía
    Este documento describe un modelo de sistema de cola con población infinita y una sola instalación de servicio. Se asume que las llegadas son aleatorias e independientes y siguen un proceso de Poisson, mientras que los tiempos de servicio son exponenciales. La cola puede ser infinita y se sigue una disciplina de servicio FIFO. Se proporcionan fórmulas para calcular métricas como la longitud promedio de la cola, el tiempo de espera promedio y la utilización. También se incluye un ejemplo numérico de un supermercado.

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    Articulo Del Tema 5.3 Población Infinita Un Servidor, Cola Infinita

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    Mayte Peralta Buendía
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    Este documento describe un modelo de sistema de cola con población infinita y una sola instalación de servicio. Se asume que las llegadas son aleatorias e independientes y siguen un proceso de Poisson, mientras que los tiempos de servicio son exponenciales. La cola puede ser infinita y se sigue una disciplina de servicio FIFO. Se proporcionan fórmulas para calcular métricas como la longitud promedio de la cola, el tiempo de espera promedio y la utilización. También se incluye un ejemplo numérico de un supermercado.

    Descripción original:

    APUNTES DE APOYO PARA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

    Título original

    ARTICULO DEL TEMA 5.3 POBLACIÓN INFINITA UN SERVIDOR, COLA INFINITA

    Derechos de autor

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    Este documento describe un modelo de sistema de cola con población infinita y una sola instalación de servicio. Se asume que las llegadas son aleatorias e independientes y siguen un proceso de Poisson, mientras que los tiempos de servicio son exponenciales. La cola puede ser infinita y se sigue una disciplina de servicio FIFO. Se proporcionan fórmulas para calcular métricas como la longitud promedio de la cola, el tiempo de espera promedio y la utilización. También se incluye un ejemplo numérico de un supermercado.

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    Este documento describe un modelo de sistema de cola con población infinita y una sola instalación de servicio. Se asume que las llegadas son aleatorias e independientes y siguen un proceso de Poisson, mientras que los tiempos de servicio son exponenciales. La cola puede ser infinita y se sigue una disciplina de servicio FIFO. Se proporcionan fórmulas para calcular métricas como la longitud promedio de la cola, el tiempo de espera promedio y la utilización. También se incluye un ejemplo numérico de un supermercado.

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    de 3

    5.

    3 POBLACIÓN INFINITA UN SERVIDOR, COLA INFINITA

    Este modelo puede aplicarse a personas esperando en una cola para comprar
    boletos para el cine, a mecánicos que esperan obtener herramientas de un
    expendio o a trabajos de computadora que esperan tiempo de procesador.

    LLEGADAS

    Consiste en la entrada al sistema que se supone es aleatoria. No tienen horario,


    es impredecible en que momento llegarán. El modelo también supone que las
    llegadas vienen de una población infinita y llegan una a la vez .

    COLA

    En este modelo se considera que el tamaño de la cola es infinito. La disciplina de


    la cola es primero en llegar, primero en ser servido sin prioridades especiales.
    También se supone que las llegadas no pueden cambiar lugares en la línea (cola)
    o dejar la cola antes de ser servidas.

    INSTALACIÓN DE SERVICIO.

    Se supone que un solo servidor proporciona el servicio que varía aleatoriamente.

    SALIDAS.

    No se permite que las unidades que salgan entren inmediatamente al servicio.

    CARACTERÍSTICAS DE OPERACIÓN

    Un servidor y una cola.

    Llegada Poisson.

    Cola infinita, primero en llegar primero en ser servido.

    Tiempos de servicio exponenciales.  

    COLA:
    Longitud promedio de la línea: 

    Tiempo de espera promedio:

    SISTEMA:

    Longitud promedio de la línea: 

    Tiempo de espera promedio: 

    Utilización de la instalación: 

    Probabilidad de que la línea exceda a n : 

    A = tasa promedio de llegada.

    S = tasa promedio de servicio.

    Ejemplo 3 (Un supermercado )

    Supóngase un supermercado grande con muchas cajas de salida, en donde los


    clientes llegan para que les marquen su cuenta con una tasa de 90 por hora y que
    hay 10 cajas en operación. Si hay poco intercambio entre las lìneas, puede
    tratarse este problema como 10 sistemas separados de una sola lìnea, cada uno
    con una llegada de 9 clientes por hora. Para una tasa de servicio de 12 por hora :

    Dados A = 9 clientes por hora

    S = 12 clientes por hora

    Entonces :
    =  2.25 Clientes

    =  0.25 horas o 15 minutos.

    =  3 clientes.

    =  0.33 horas o 20 minutos.

    =  0.75 o 75%

    0.32

    Entonces, para este ejemplo, el cliente promedio espera 15 minutos antes de ser
    servido. En promedio, hay un poco más de dos clientes en la línea o tres en el
    sistema. El proceso completo lleva un promedio de 20 minutos. La caja está
    ocupada el 75 % del tiempo. Y finalmente, el 32 % del tiempo habrá cuatro
    personas o más en el sistema ( o tres o más esperando en la cola).

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