INDITEX

ZARA
INTEGRANTES
Condori Garcia, Karen Marilza
Cruz Calcina, Katherine Lucero
Mejia Gamarra, Melany Abigail
Salazar Huayhua, Martha Sofia
 Introducción
Inditex, Industrias de Diseño Textil S.A., es una

empresa multinacional española de fabricación

y distribución textil formado por 8 marcas

comerciales Zara, Zara Home, Massimo Dutti,

Pull & Bear, Bershka, Stradivarius, Oysho,

Lefties y Uterquë. Actualmente cuenta con más

de 7000 establecimientos en los 5 continentes

del mundo.
 Trabaja la

moda para

mujer, hombre

y niño.
Marca Principal de Inditex
Es un motor de cambio en el panorama de la

moda, con tendencias e inspiración al

Abarca estilos
alcance de todos.
muy diferentes,
Los diseñadores de Zara responden de

desde la ropa
manera instintiva a sus necesidades

mas informal
cambiantes, atentos a las últimas

hasta las mas

tendencias y a un feedback permanente

formal. para ofrecerles nuevas propuestas en el

lugar y el momento adecuados

Historia
1963
Amancio Ortega abre un pequeño taller de confección

llamado “Confecciones GOA”, un modesto taller en el que se

producían vestidos y batas de mujer para su distribución.

1975
Se abrió la primera tienda conocida como Zara en La Coruña.
Marca el inicio de un gran proyecto.
La cadena se extendió rápidamente por toda España.

1985
Ortega toma la decisión de unir todas las sociedades bajo una

misma marca y se creó Inditex como una empresa holding

para Zara y sus plantas de fabricación.

Salida fuera de las fronteras españolas donde empieza el reto

1988-1990 global, Zara empieza su aventura internacional abriendo

tiendas en Oporto (1988), Nueva York (1989) y París (1990).

 1991 Creación de la cadena Pull & Bear y la adquisición del 65% de

la cadena Massimo Dutti.

1995 Inditex compra Massimo Dutti al 100% y se abre la primera

tienda de Kiddy 's Class en España.

1998-1999 Bershka abre sus puertas dirigida a un público más joven.

Inditex adquiere Stradivarius y a Lefties.

2001 Se produce el lanzamiento de la cadena de lencería Oysho y

el 23 de mayo comienza la cotización en bolsa de Madrid.

2003 Zara Home, especializada en artículos para vestir y decorar la

casa. Es un nuevo y potente terreno de expresión

 2008
Inditex lanzó la que es hasta el

momento su última firma, Uterqüe,

dedicada al mundo de los

complementos y accesorios.

2009-2017
Inditex encuentra una nueva forma

de conectar con el mundo, las

marcas se lanzan al comercio

electrónico y se convierten en

destinos online de referencia.

 MODELO DE
Diseño
NEGOCIO
El modelo de negocio tanto de Zara Fabricación
como del grupo Inditex está
caracterizado por un alto grado de
integración vertical.
Logística
“La clave de este modelo es ser
capaz de adaptar la oferta, en el Ventas
menor tiempo posible, a los deseos
de los clientes”
 Fabricación
La empresa controla todo el proceso que va desde el
suministro de telas y tejidos, hasta el acabado final.

Diseño
Casi el 72% de las prendas de ropa provienen de cuatro
países: China, India, Marruecos y Turquía.
la producción es llevada a cabo dentro de las fábricas
propias que la empresa posee o bien en la cadena de
talleres externos subcontratados. Donde pueden
El éxito de Zara ha sido desde un principio la capacidad
enviar:
yLorem
habilidad para dolor
ipsum reconocer
sit e incorporar los continuos *Diseño y materiales *Solo diseño
cambios en la industria de la moda.
amet, consectetur *Comprar prendas Lorem ipsum dolor sit
terminadas
La organización tiene la habilidad para introducir sus
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prendas en un elit, sed do
tiempo mucho menor que el de los
Zara ha desarrollo conamet, consectetur
estos una relación de confianza.
Una vez que las prendas son elaboradas, son enviadas
eiusmod tempor
competidores. adipiscing elit, sed do
a las plantas donde son terminadas y la calidad es
1. Recolección de información sobre las distintas eiusmod tempor
incididunt ut labore et verificada .
tendencias respecto de los tejidos, colores.
dolore magnaactúan
2. Las tiendas aliqua.
como receptoras, detectando
incididunt ut labore et
las distintas tendencias y preferencias del dolore magna aliqua.
mercado.
3. El alto grado de integración vertical lleva además a
que los proveedores tengan un amplio acceso a
esta información.
 Ventas
Los locales de venta resultan ser un aspecto

Logística
fundamental en el modelo de negocioadas y la calidad

es verificada .
En cuanto a la política de expansión las tiendas son

gestionadas por la propia empresa. Solo en mercados

con tamaño pequeño o con grandes diferencias

Toda la producción, con independencia de su origen, se

culturales el Grupo acude a la instalación de locales

recibe en los centros logísticos.

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Uno de los factores competitivos es la entrega a tiempo
mediante el otorgamiento de franquicias.
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del producto. Sus competidores tardan en comparación Lorem
Zara le da una gran ipsuma la
importancia dolor sit
capacitación de su

fuerza de ventas.
adipiscing
cuarenta elit,Distintos
días. sed domedios de transporte son amet, consectetur
utilizados por la empresa. El transporte marítimo es la adipiscing elit, sed do
eiusmod tempor
opción elegida para los materiales y telas. La
incididunt
distribución aut
loslabore et venta se realiza a través de
puntos de
eiusmod tempor
dolore
camionesmagna aliqua.
o aviones. incididunt ut labore et
Su compleja cadena de logística le permite lograr dolore magna aliqua.
envidiables rotaciones del stock
S
I
P
O
C
Proveedores

Zara compañía textil compraba artículos a 1.237 empresas, frente a las

1.186 que fabricaban para ella un año antes. Sin embargo, en la actualidad
tiene alrededor de 2345 proveedores.
 SEDATEX TEJIDOS PAREDES
España,
Madrid
Turquía,Rumania,Canadá, etc.

Tráetelas TEJIDOS DEL POZO

España
Barcelona

Miss Costuras DAWANDA

España
Madrid

rIBES & CASALS TELARIA

España
Madrid,Barcelona,Sevilla,

Málaga,etc
La Industria del Calzado
RETALES
España
en Guanajuato
México
 Entradas
orden de fabricacion
Ficha técnica del
producto
Diseño del producto
Especificaciones del
cliente
Maquinaria en las
area de produccion

Hilados
Insumos y materia
prima
 Prcocesos
recepcion de materia prima
diseño y corte
elaboracion de detalles
costura
colocación de detalles y
estampado
inspeccion
limpieza
embolsado y empaquetado
Logística

Mejora Continua y Garantía

 Salidas
Control de materia prima
Ropa diseñada
Accesorios
Bolsos
Zapatos
Indicadores de
producción
Ideas de mejora
Diseño
 Clientes
Zara comparte la pasión
responsable por la moda entre un
amplio grupo de personas,
culturas y generaciones. Entre sus
principales clientes está el público
en general tanto a hombres,
mujeres y niños. Ya que cuentan
con una división de esta tienda es
Zara Kids, línea dirigida al público
infantil, de 0 a 14 años.
 ESTRATEGIA DE NEGOCION
La misión de Zara según su página web es ‘’desarrollar prendas de
ropa fashion de una calidad media cumpliendo las expectativas del
cliente y a un excelente precio para los jóvenes y adultos. Nuestras
tiendas se encuentran en las principales ciudades del mundo. Con
una colección nueva cada dos semanas por nuestro excelente
manejo en la parte logística de nuestra cadena de almacenes para
así mantener a nuestros clientes frescos en el mundo de la moda’’

Su visión es ‘’ser líder mundial en la confección,

comercialización y distribución de prendas de vestir que
puedan llegar a cualquier zona donde exista un nicho de
clientes, para que puedan obtener los diferentes diseños y
moda’’
 mARKETING MIX
Producto
Zara ofrece 3 líneas de producto: Hombre, mujer y niño con un
rango de edad entre recién nacidos y un tallaje hasta la 44. Ha
diversificado su oferta y actualmente tiene una amplia cartera de
productos:
- Moda: de sport, casual y también prendas más sofisticadas
- Complementos: bolsos, cinturones, zapatos, pañuelos, gafas de sol y
otros.
- Cosmética:

colonias, brillo de labios y cacaos.
Tiene una colección fija denominada ‘’basics’’. Son las prendas que no pasan
de moda, y suponen un 60% de la producción. El tanto por ciento restante,
corresponde a lo que se denomina ‘’prendas oportunistas’’. Son prendas que
solo pueden estar en las tiendas un máximo de quince días a la espera de
que llamen la atención del público y se genere demanda. Es lo que se
conoce como ‘’fast fashion’’.
 mARKETING MIX
Precio
Cada prenda tiene un precio diferente dependiendo del país en el que se venda. Corresponde a las
condiciones de cada mercado.
En España el precio es medio-bajo, sin embargo en otros países esta mas elevado y se posiciona como
marca de lujo.

Establece el precio basándose en la

información sobre lo que esta dispuesto
a pagar el cliente por cada tipo de
prenda.

 mARKETING MIX
DISTRIBUCIÓN
Introducen prendas nuevas semanalmente
gracias a un sistema ágil, flexible y eficaz.
Estimulan al cliente a visitar con regularidad
la tienda ya que cada dos semanas puede
encontrar nuevas colecciones.
El objetivo es llegar a sus compradores de
manera fácil a través de tiendas repartidas
por todo el mundo o con sus tiendas On-
line.

Distrubción
JUST IN TIME
Utilizan un sistema de producción "Just In
Time", produce gran parte de su ropa al
momento, a la carta y únicamente la que se
va a vender.
No acumula Stock, reduce el riesgos de
colecciones fallidas.

PLATAFORMA LOGISTICA
La pieza fundamental, permite la llegada de BARCO
prendas y nuevos modelos a cualquier lugar
CAMIONES Y AVIONES
del mundo en solo dos días (24h si es
Europa).
PROMOCIÓN
 PROMOCIÓN
JUST IN TIME
No abusa de campañas publicitarias (solo en época de rebajas) aunque tienen vallas
publicitarias en las capitales mas importantes. Se dieron a conocer por boca-oreja.
La mejor publicidad se realiza a través de la ubicación de las tiendas, los escaparates y de las
bolsas que utilizan.
El objetivo es el contacto directo con el cliente desde la tienda para conocer sus gustos o
preferencias.

TIENDAS
Comparte la misma oferta de artículo entorno al país que opera.
Estilo minimalista para un aspecto diáfano y moderno. Tratan de proyectar la calidad de sus
productos a través de la imagen de sus establecimientos.
Los escaparates tienen un papel fundamental, se modifican una vez al mes, y el mobiliario rara
vez esta mas de dos años.
 Solución
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Gracias