Facultad de Ingeniería

Carrera de Ingeniería Industrial

Examen Final:

CUESTIONARIO SOBRE TEMAS DE LA SEMANAS DEL CURSO LIDERAZGO

PERSONALY FORMACIÓN DE EQUIPOS EN EL CICLO AGOSTO 2022

Autor

Choquepuma Saico, Karina Ruthmery

Docente

Castro Rivera, Julio Mauricio

Arequipa, Perú

Octubre 2022
 EXAMEN FINAL

Curso: LIDERAZGO PERSONAL Y FORMACION DE EQUIPOS

Código: 100000P853

Carrera: INGENIERIA INDUSTRIAL

Créditos: 03

Modalidad: Semi Presencial

Ciclo: 2022 Ciclo 2 – Agosto

Fecha: 2022 – Octubre – 15

Duración del Examen: 50 minutos

Responder las preguntas basándose en las sesiones impartidas vía zoom y los

archivos PPT del curso. Cada pregunta tiene un valor de 2 Puntos

1. RESPONDER

 LA COMUNICACIÓN EFECTIVA POSEE (TIENE) CLAVES, PARA LOGRAR Y

MEJORAR. ¿CUÁLES SON DICHAS CLAVES?

 Mira a los ojos de tu receptor:

 Utiliza tu lenguaje corporal:

 Emplea un mensaje claro y conciso:

 Utiliza los cumplidos de vez en cuando:

 No te olvides del contexto:

 Emplea el tono de voz adecuado al contexto:

 Se empática:

 Escucha de manera activa:

 Parafrasear y preguntar:

 ¿LA REGLA DE MEHRABIAN, PUEDE APLICARSE A TODA SITUACIÓN DE

COMUNICACIÓN (SI o NO)? EXPLIQUE EL ¿POR QUÉ? DE SU RESPUESTA.

2. RESPONDER

 EN CUANTO A COMUNCACION ASERTIVA ¿QUÉ SE DEBE TENER EN

CUENTA?

 Ser claros y concretos. Decir específicamente lo que queremos. Si nos

limitamos a insinuar, corremos el riesgo de ser mal interpretados por los

demás.

 Ser breves. Ya lo dice el adagio popular “lo bueno, si breve, dos veces

bueno”. Si argumentamos extensa y constantemente, nuestros argumentos

perderán peso.

 Disculparse, cuando es necesario, está bien: si hacemos reclamos legítimos,

las excusas sobran; de otra manera, parecerá que nos sentimos culpables y

nos veremos inseguros. No obstante, siempre debemos hablar con respeto.

 ¿QUÉ ASPECTOS SE DEBEN TENER PRESENTES PARA LOGRAR LA

COMUNICACIÓN ASERTIVA?

1.Confianza: creo en mi habilidad para manejar una situación.

2.Claridad: mi mensaje es claro y fácil de entender.

3.Control: doy la información de manera calmada y controlada.

 ¿CUALES SON LOS OBJETIVOS DE UN LIDER?

El objetivo de un buen líder es conseguir que el equipo trabaje de manera

efectiva tanto individualmente como grupal. Su figura es clave para que el

departamento funcione.

 PARA ENFOCAR UNA DEFINICION DEL CONCEPTO DE LIDERAZGO,

EXISTEN DIVERSOS METODOS. ¿CUÁLES SON ESOS METODOS?

 La teoría del “gran hombre”, según la cual el líder ha nacido como tal, y no se

ha hecho después. Esta teoría sirve de base a la monarquía, en la que se

nace rey.

 La teoría de los rasgos, que afirma que el líder posee unos rasgos

característicos que le diferencia de los demás. Tales rasgos pueden ser

fisiológicos (talla, estatura, timbre de voz, fuerza, etc), intelectuales

(Inteligencia, vivacidad de espíritu) o psicológicos (estabilidad emocional,

empatía, capacidad de percepción, etc).

 El enfoque situacional, según el cual a cada situación específica le

corresponde un líder específico. Este es el individuo capaz de conducir al

grupo hacia un objetivo común y de obtener el consentimiento de los demás

en un momento determinado de la historia del grupo.

 ¿CUÁLES SON LOS ELEMENTOS QUE FORMAN PARTE DE LA

COMUNICACIÓN EFECTIVA?

 Emisor. Se trata de la persona que produce y envía el mensaje.

 Receptor. Se trata de la persona que recibe e interpreta el mensaje.

 Código. Es el conjunto de reglas y signos de los que el emisor se vale para

producir su mensaje y que también debe ser conocido por el receptor para

poder interpretarlo.

 Canal. Es el medio físico a través del que se transmite el mensaje.

 Mensaje. Lo que se comunica. Es formulado y enviado por el emisor y recibido

e interpretado por el receptor.

 Referente. Elemento, situación y/o suceso al que haga alusión o al que se

refiere el mensaje.

 Situación. Es el contexto en el que el emisor transmite su mensaje y en el que

el receptor lo recibe.

 Ruido. Cualquier tipo de interferencia que afecte a alguno de los elementos

que intervienen en la comunicación.

 ¿QUÉ MENCIONA LA EVIDENCIA SOBRE LA TECNICA DE LOS 6

SOMBREROS?

 Aunque los estudios realizados en torno a esta técnica son escasos, se ha

podido comprobar la efectividad de la misma en la solución de problemas

grupales y el desarrollo del pensamiento creativo.

los seis sombreros benefició la solución de problemas -evaluada en términos

de fluidez, calidad y originalidad- en comparación con los grupos de control

 Por su parte, una investigación realizada en el año 2019 comprobó que la

técnica de los seis sombreros puede mejorar el pensamiento creativo,

especialmente, cuando los participantes utilizaban el sombrero verde.

5. RESPONDER

 ¿CUÁL ES EL CONCEPTO DE COMPETENCIA?

Son aquellos factores que distinguen a una persona con un desempeño superior

al de otras personas que tienen un desempeño promedio o aceptable.

 ¿QUÉ NOS PERMITE POTENCIAR EL AUTOCONOCIMIENTO EN EL PLAN

LABORAL?

Nos permite potenciar nuestra autoestima que nos ayudará a estar predispuestos

a la mejora continua, a seguir aprendiendo y evolucionando.

6. RESPONDER

 DENTRO DE LOS 10 ERRORES DE GESTION DEL TIEMPO, EXPLIQUE ¿QUÉ

IMPLICA NO DOMINAR LAS DISTRACCIONES?

 ¿MENCIONE UN EJEMPLO REAL EN LOS QUE UTILIZÓ LA DISCIPLINA

POSITIVA?

7. RESPONDER

 ¿CÓMO MEJORAR LA INTELIGENCIA EMOCIONAL? EN REFERENCIA A LOS

5 PILARES DE INTELIGENCIA EMOCIONAL (OBERLO)

 Aplicar los cinco por que.

 Piensa antes de hablar.

 No tomes decisiones si estas emocionado y enojado.

 Se agradecido.

 Describe tus emociones con adjetivos.

 Pregunta por otras perspectivas.

 Rinde cuentas y responsabilízate por tus fallos.

 ENUMERE ¿CUÁLES SON LOS PRINCIPIOS BASICOS DE LA DISCIPLINA

POSITIVA?

 Amor incondicional

 Amabilidad y firmeza pueden coexistir al mismo tiempo

 Dignidad y respeto

 Conocer de verdad al niño/a

 Necesidad de rutinas y de orden

 Libertad

 Aprender de los errores

 Reforzar y enfatizar lo bueno

 Cuidar su autoestima

 Centrarse en la solución

 Jugar

 Fomentar la participación

 No sobreproteger
8. RESPONDER

 EL MODELO DE CUADRANTES, SEGÚN STEPHEN COVEY RECOMIENDA

CONCENTRARSE EN UN CUADRANTE DETERMINADO ¿CUÁL DE LOS

CUADRANTES ES? Y ¿POR QUÉ?

Cuadrante 2.

Dice que allí es donde está el bienestar y la felicidad. Si logramos identificar con

claridad lo que va allí y nos enfocamos en ello, el modelo de cuadrantes de

Stephen Covey habrá cumplido su cometido.

 LAS EMPRESAS CUENTAN CON HERRAMIENTAS PARA REDUCIR PLAZOS

Y LLEGAR A NIVELES OPTIMOS. ENUMERE ¿CUALES SON DICHAS

HERRAMIENTAS?

 No mantener una lista de tareas pendientes

 No tener metas personales

 No establecer prioridades

 No saber dominar las distracciones

 Dilación o procrastinación

 Querer hacer demasiadas cosas

 Necesidad de estar siempre ocupado

 Multitarea

 No descansar

 Programar la tareas de forma ineficaz

 LA ESTRUCTURA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL POSEEN UN PUNTO

DE PARTIDA (ESCALON). ¿CUÁL ES? Y ¿DE QUÉ TRATA?

La autoconciencia es el escalón de donde parte toda la estructura de la

inteligencia emocional, se trata de la habilidad de reconocer y comprender

nuestras propias emociones y cómo estas impactan a otros. Es el primer paso

para generar una introspección de auto evaluación para identificar aspectos de

conducta o emoción en nuestro perfil psicológico que sería positivo cambiar, ya

sea para estar más en paz con nosotros mismos o para adaptarnos a

determinada situación. La autoconciencia también cubre la necesidad de

reconocer lo que nos motiva y nos provee de realización.

 LA INTELIGENCIA EMOCIONAL ES INDIPENSABLE ¿POR QUÉ?

Las habilidades académicas y la experiencia profesional nos habilitan para

realizar determinado trabajo. La inteligencia emocional nos da la capacidad de

hacer ese trabajo de forma más eficiente y alcanzando mejores niveles de

rendimiento, gracias a que toma en consideración las medidas para conocer más

sobre nuestra salud mental y física, así como la de otras personas.

10. RESPONDER

 ¿CUÁLES SON LAS CREENCIAS QUE DEBEMOS CAMBIAR Y QUÉ INHIBEN

LA LIBERTAD DE LAS MUERES’?

 El hogar es el espacio de las mujeres.

 La población LGTBI+ debe quedarse dentro del closet.

 Ella se lo buscó.

 Agradezca que le echan un piropo.

Y, DENTRO DE LA AGENDA DE DESARROLLO SOSTENIBLE, ¿QUÉ LUGAR

DE IMPORTANCIA SE EL ASIGNA A LA IGUALDAD DE GENERO?

Son 17 ODS y tan importante es la igualdad en nuestra época actual que la

Agenda 2030 marca la igualdad de género como el quinto objetivo de desarrollo

sostenible