República Bolivariana de Venezuela.

Ministerio Del Poder Popular Para La Educación Superior.

Universidad Nacional Experimental Rómulo Gallegos (UNERG).

Aula móvil-Cumaná, Estado Sucre.

Cambios psicoemocionales provocados por el estrés laboral en el personal

de enfermería del área covid. Hospital Dr. “Cesar Rodríguez Rodríguez”,
Puerto La Cruz-Estado Anzoátegui. Cuarto Trimestre del año 2022.

Tutora académica:

Lcda. Rosaura Figueroa. Autor:

T.S.U: Rangel, Gustavo. C.I: 26434608

Cumaná 2022
 Avance I

Diagnostico participativo

Es una etapa de un proceso por el cual se establece la naturaleza y

magnitud de las necesidades, o los problemas que afectan a un sector o aspecto
de la realidad que es motivo de un estudio-investigación, con la finalidad de
desarrollar programas y realizar una acción (Ander Egg, 1991). ”. Ramos C. (2011)
nos dice “que el termino diagnóstico de salud aparece por primera vez en la
literatura científica en la década de los 50 para referirse al estudio objetivo del
nivel de salud de una comunidad”. Narváez Y. (2011), define diagnóstico
comunitario como: “aquel diagnóstico que responde a los intereses de la
comunidad estudiada, permitiendo la participación activa de todos sus miembros;
su propósito es investigar una realidad colectiva para detectar sus problemas y
necesidades existentes y descubrir las causas de los mismos para definir una
línea de acción efectiva para resolverlos”

De este ultimo podemos inferir la relación que posee el tema desarrollado

en esta investigación con los que los autores definieron como “Diagnostico
participativo o comunitario” ya que es de vital importancia conocer los puntos de
vista de la población afectada no solo el criterio de terceros, y lograr la
participación activa de estos para el planteamiento de una línea adecuada de
acción para la resolución de las necesidades encontradas.

Entrada al escenario.

Para Michel Godet y Philippe Durance (2009: 29), "un escenario es un

conjunto formado por la descripción de una situación futura y por la serie de
hechos que permiten pasar de la situación original a la situación futura". Por su
parte, Peter Schwartz (1991: 3), otro autor de referencia en los estudios de futuro,
define los escenarios como “narraciones que pueden ayudarnos a reconocer y a
adaptarnos a los aspectos cambiantes del entorno presente”. Según Herman Kahn
y Anthony J. Wiener (1967: 262) los escenarios son “intentos de describir con
cierto detalle una secuencia hipotética de hechos que puede conducir a una
situación futura plausible”.

Mi entrada al escenario se realizó el día 21 de septiembre del año 2022

cuando me puse en contacto con la gerencia del hospital Dr. Cesar Rodríguez
Rodríguez, hablando en primera instancia con la supervisora de guardia la Lcda.
Zamery Hernández quien me oriento sobre los pasos a seguir para el
planteamiento del trabajo en mencionada institución. Posteriormente acudí a la
subdirección docente entablando conversación con el Dr. Julio Rodríguez, jefe de
esta coordinación, se discutió el trabajo a realizar en esta institución, este mismo
me realizó las indicaciones sobre las personas a las que debía acudir para realizar
la petición de la información necesaria. El Dr. Julio Rodríguez es quien realiza la
firma de autorización para el desarrollo del trabajo. Posteriormente acudo a la
coordinación de recursos humanos donde me encuentro con la Lcda. Macabí
(abogada de la institución y jefa de RRHH) quien me brinda el materia solicitado;
en esta oficina también se realiza la notificación sobre el trabajo que se realizara
previamente autorizado por la coordinación docente.

Indicadores geográficos.

El hospital Dr. Cesar Rodríguez Rodríguez posee los siguientes linderos:

Norte: Avenida 4.

Sur: Avenida 3.

Este: El Parque Guaraguao.

Oeste: Avenida Guaraguao.

Las vías de acceso a la institución son las siguientes:

Avenida Guaraguao (entrada principal)

El parque Guaraguao (entrada posterior)

En la zona residencial donde se encuentra el Hospital Dr. Cesar Rodríguez

Rodríguez mayormente podemos encontrar viviendas con características
unifamiliares y adosadas, estas construidas en bloque con terminaciones
completas.

Reseña histórica del hospital "Dr. César Rodríguez Rodríguez"

Para recordar un poco, su comienzo data de la empresa petrolera

Menegrande Oil Company en la calle Carabobo de Barcelona, bajo la dirección del
Dr. Gualberto Rossi; posteriormente la asistencia se traslada a la edificación
construida para tal efecto en el Campo Guaraguao de Puerto La Cruz, el 18 de
Octubre de 1944, siendo su último director el Dr. Felipe Iriarte y la Jefa de
Enfermeras la Sra. Josefina Zabala.

En 1965, por decreto presidencial, y para ampliar su cobertura, se instala el

Seguro Social en el Estado Anzoátegui, el 02 de Noviembre de 1965 y se inicia
como el primer hospital del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales en el
área metropolitana; gracias a que sus edificaciones fueron donadas por la
empresa Menegrande Oil Company y el compromiso de absorver parte de su
personal, siendo el primer director el Dr. Efraín Bedoya Carreyó, y la Sra. Clipsia
de Andrade la Jefa de Enfermera.

Posteriormente el Dr. Erasio Vásquez Rivas, Médico Traumatólogo, asume

la Dirección del Hospital y la Coordinación Regional del IVSS, siendo acompañado
en sus funciones por la Sra. Mirma Silva de Rondón, Enfermera Instrumentista y
Técnico Anestesista.

En su comienzo el hospital cuenta con sesenta camas presupuestadas y

actualmente alcanza las doscientas camas. Con el correr de los años, la vieja
edificación ha estado sometida a modificaciones tanto en su planta física como en
sus nóminas, ya que las exigencias así lo han ameritado. Es un establecimiento de
categoría III, desde su inicio se ha desarrollado un basto programa que conlleva la
atención integral al usuario, familia y comunidad, a fin de proyectarse hacia la
misma comunidad.

Su función primordial e importante está basada en la asistencia preventiva,

curativa, restaurativa, docente y rehabilitación tanto para niños como adultos en
forma permanente, sin distingos de raza, credo, religión, situación social o política;
porque la vida es lo más preciado en el mundo. Es importante resaltar la labor
esmerada de todo su personal, que no escatima esfuerzos a la hora de un
problema; y donde enfermería es el pilar fundamental para que el hospital siempre
se mantenga como el árbol frondoso donde muchos se cobijan con su sombra, y
ha conducido a recoger frutos.

Desde 1965, el Hospital era identificado como Centro Hospitalario Puerto La

Cruz, comúnmente Hospital Guaraguao o Menegrande, debido a su ubicación. En
1983 pasa a llamarse "Dr. César Rodríguez Rodríguez", en honor al brillante
médico cirujano de tórax, nacido en tierra anzoatiguense, como es Aragua de
Barcelona; hombre de talla científica, moral y docente que merece tal
reconocimiento. Geograficamente se encuentra ubicado al norte de Puerto La
Cruz, limitando por el norte con el mar caribe, por el sur con el centro de Puerto La
Cruz al este con Guanta y al oeste con el campo residencial de PDVSA y con la
empresa PDVSA.

El hospital en sus inicios solo contaba con las especialidades de cirugía,

obstetricia, ginecología, urología, traumatología, cirugía plástica, oftalmología y
anestesiología. No se tenían equipos sofisticados, se luchaba a brazo partido tanto
médicos como enfermeras a fin de lograr la recuperación de los pacientes allí
recluidos; tanto es así que los pacientes con fractura de cráneo eran intervenidos
por un traumatólogo. No existía terapia intensiva, recuperación o cuidados
intermedios, pero el paciente se salvaba con la gracia de Dios, la buena
disposición del médico y de todo el personal.
 Durante el día se contaba con dos médicos residentes por turno: de 7 a 11
am., de 11 am. a 3 pm. y de 3 a 7 pm.; a partir de las 7 pm, se quedaba un solo
médico residente hasta las 7 am , quien se ayudaba con la enfermera profesional
para poder cubrir todas las áreas. El personal de enfermería no contaba con
cuarto de reposo y se laboraban 48 horas semanales, 8 horas diarias en turnos
de: 7am a 3pm, de 3pm a 11pm y de 11pm a 7am durante un mes, luego se
rotaba.

Eran otros tiempos, prevalecía la mística, el respeto y la responsabilidad.

Se trabajaba y no se medía el tiempo, si nó te recibían la guardia: te lavabas la
cara, te acicalabas y comenzabas el otro turno sin problemas, con alegría y misión
cumplida. No existía la figura de supervisoras, sólo encomendábamos a la Sra.
Elvia de Chiriboga para que ayudara en los asuntos administrativos y
asistenciales. Igualmente, colaboraba en este menester la Sra. Leisda Arenas.

Los cambios de guardia existían, pero lo hacían empeñando la palabra, lo

cual se cumplía estrictamente. Cuando indicaban una transfusión era motivo de
inquietud porque había que esperar la ambulancia para enviar la muestra al Banco
de Sangre del Hospital Dr. Luis Razetti, para que nos surtieran del preciado
elemento, pero ante un imprevisto se contaba con Prodilón y el Lactato de Ringer.

En 1980, se crea el ambiente para el Banco de Sangre bajo la conducción

de la Dra. Luisa Aparcedo de Ramírez y cinco enfermeras hemoterapistas
dirigidas por la Sra. Inés López de Carrasquel.

En 1978, un grupo de profesionales de enfermería realiza en el hospital Dr.

Luis Razetti, el post-Básico de Supervisión y Administración de los servicios de
enfermería y al concluir se establece el cuerpo de supervisoras (Enfermera III) por
turno; y Coordinadoras (Enfermera II) de área, de 7am a 2pm. Se asigna el cargo
de adjunta de enfermería con la respectiva remuneración. Esto es debido a que
primero entran en servicio: la nueva sala de partos, los cinco quirófanos, se amplía
el laboratorio, se concentran las consultas externas, se crea el ambiente de
emergencia de adultos y de niños, con sus respectivas observaciones y,
posteriormente esta área sufre una nueva transformación al ingreso del personal
del IVSS que laboraba en el séptimo piso del hospital Dr. Luis Razetti y del Centro
Ambulatorio de Barcelona, quienes pasan a engrosar la nómina de personal de
este hospital y dan paso a la puesta en marcha de servicios en los módulos de
pediatría y medicina.

A partir de ese momento, el hospital cuenta con cuatro departamentos

básicos: Medicina, Cirugía, Gineco-obstetricia y Pediatría; más las consultas
especializadas de apoyo y servicios auxiliares como laboratorios, Banco de
Sangre, Farmacia, Servicio Social, Historia Médicas, Almacén, Lencería,
Seguridad, Dietética, Medicina de Personal, Epidemiología y por supuesto
Enfermería.

En 1978 se inicia la docencia en enfermería a través de la educación en

servicio a las auxiliares de enfermería que laboraban en el séptimo piso del HULR,
ambulatorio Puerto La Cruz y Centro Hospitalario Puerto La Cruz, dependientes
del IVSS; actividad realizada por Encarnación Díaz de Sotillo, Juana Hurtado y
Anaixa Vásquez Mariño. Y en 1979, por disposición de la Dirección, queda
encargada la Sra. Juana Hurtado.

En 1985 se inicia el internado rotatorio de veinticuatro médicos internos

dirigidos por el Dr. Arturo González Becerra, médico internista, lo cual trae un
cambio en la docencia. La docencia de enfermería tenía que ir a la par, recayendo
la responsabilidad en la Sra. Gregoria Caraballo, Enfermera Hemoterapista. De
ahí surge una gran programación con ciclos de conferencias, charlas,
adiestramiento y educación en servicio. Se dictan Post-Básicos de enfermería a
nivel profesional, cursos de formación de auxiliares de enfermeras, todos
acreditados por el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales y el Ministerio de
Sanidad y Asistencia Social.

Colaborando en todo momento la Licda. Yudelsi de Andre, la Licda. Norma

de Savone, Sra. Gloria de Fleitas y la Lcda. Nancy de Benedetto; quien a partir del
1º de Agosto del año 2000, se ocupa de la Coordinación Docente de Enfermería
por jubilación de la Sra. Gregoria Caraballo, continuando con la labor de mantener
al personal motivado y actualizado a fin de que realicen sus labores con ahínco y
esmero, prevalezca la asertividad, la atención al público y relaciones humanas
entre otros.

En 1988 se inicia oficialmente la Medicina Preventiva con la Sra. Magdalena

Franchi y la Lcda. Norma Figueredo de Savone, dando paso a las inmunizaciones,
charlas y conferencias sobre medidas preventivas de enfermedades infecto-
contagiosas, control y relación de estadísticas y se crea el comité de control de
infecciones intrahospitalarias. Este mismo año, el personal cuenta con un médico
de personal asignado: El Dr. Antonio Mendoza.

Con el ingreso de médicos nefrólogos se inicia la atención a pacientes con

patología renal, lo cual origina la preparación del personal, creándose el servicio
de diálisis peritoneal y hemodiálisis a cargo del Dr. José Luis Cermeño y la Lcda.
Marisol Tocuyo. Con el paso de los años se han anexado otras especialidades,
pero se perdió la oportunidad de haber hecho una buena estructura hospitalaria
para evitar la dispersión de los servicios, haber incluido una unidad de quemados,
un servicio de anatomía patológica, área de preparación de alimentos, terapia
intensiva tanto de adultos como de niños y una morgue cónsona con las
necesidades del hospital.

Entre los médicos que han gerenciado este hospital se cuentan los
Doctores: Efraín Bedoya Carreyó, Erasio Vásquez Rivas, Julio Maestre, José
Ramón Calil, Oswaldo Chiriboga, José Manuel Piertetti, Iris Rivas de Omaña, José
Agustín Rojas, Numan Galindo, José Francisco Granados, Ingrid Guerra, Antonio
Mendoza, Alberto Moreno Fariñas, Douglas Romero, Maite Valenciano, Dolores
Pérez de Cámara, Alberto Marcano Rosas, Carlos Rujana, Nelly Vargas, Yuraima
García, Segunda Suarez, Dr. Oswaldo Meza, y finalmente el Dr. Isidro Canache.

Entre las enfermeras que han asumido el rol de Jefa de Enfermeras

contamos con: Clipsia de Andrade, Mirna Silva de Rondón, Elvia de Chiriboga,
Trina Hernández, Lidilia de Valor, Sara de Heredia, Gloria de Fleitas, Ana de
Sarazalejo, Lourdes González, Servelina Mata, Lourdes López, Anaixa Vásquez
Mariño, Juana Hurtado, Lcda. Yudeisi de Andre y actualmente se encuentra la
Mgsc. María Velásquez Mejías.

Indicadores socioeducativos y culturales.

El hospital Dr. Cesar Rodríguez Rodríguez cuenta con un programa

educativo para los trabajadores de la institución que cuenta con cuidados
maternos a partir del primer año de vida y educación preescolar.

Además dentro de este centro se cuenta con los siguientes programas

 Ruta materna.
 Inmunización.
 Planificación familiar.

En esta institución también podemos encontrar que se celebran diversas

festividades entre ellas tenemos

 Día del médico.

 Día de la enfermera.
 Día de la camarera.
 Día de la secretaria.
 Navidad y año nuevo.

Indicadores socio asistenciales (salud)

Dentro de la comunidad de Guaraguao se encuentra situado el hospital “Dr.

Cesar Rodriguez Rodriguez”; este mismo presta los servicios de:

 Emergencia de adultos
 Emergencia pediátrica
 Emergencia ginecobstetricas

Consultas de:
  Medicina interna
 Traumatología
 Cirugía
 Neurocirugía
 Nutrición
 Ginecología y obstetricia
 Terapia de la conducta
 Cardiología
 Nefrología
 Pediatría
 Epidemiologia
 Neumonologia
 Nefrología
 Cirugía pediatrica

Hospitalización de:

 pediatría
 medicina interna
 traumatología
 cirugía
 cirugía pediátrica

Este centro posee los una población de “642 “ con las siguientes distribuciones:

Enfermera I: 178

Enfermera II: 127

Enfermera III: 19

Enfermeras especialistas: 3

Auxiliares de enfermería: 2
Camareras: 50

Camilleros: 23

Aseadores: 8

Médicos residentes: 74

Médicos especialistas: 49

Bionalistas: 18

Perito de bionalisis: 11

Perito de radiología: 4

Administradores: 23

Abogados: 5

Contadores: 3

Choferes: 6

Archivadoras: 39

Diagnósticos de necesidades.

Jean Pierre Thibaut (1994). El diagnóstico es el acto o arte de conocer, se

utiliza para determinar el grado de eficiencia en la Gestión de la Organización.

Jack Fleitman (1997). El diagnóstico hace parte de la auditoria, es un

componente de esta, para realizar una auditoría completa se debe partir de un
diagnóstico general de la organización. La evaluación Integral es una metodología
por medio del cual estudia, analizan y evalúan las fuerzas, debilidades, amenazas
y oportunidades de la empresa.
 Ander Egg (1991) nos indica que es una etapa de un proceso por el cual se
establece la naturaleza y magnitud de las necesidades o los
problemas que afectan a un sector o aspecto de la realidad.

Posterior a la valoración de los conceptos propuestos por los autores ya

mencionados puedo determinar las siguientes necesidades en el sitio de
investigación escogida; por lo que podemos plantear que, en el Hospital “Dr.
Cesar Rodríguez Rodríguez” subsiguiente a la aplicación de encuestas se lograron
detectar los siguientes problemas:

I. Saneamiento ambiental.
II. Infraestructura inadecuada.
III. Déficit de personal.
IV. Carencia de insumos.
V. Difícil acceso.
VI. Cambios Psicoemocionales productos de estrés laboral.

Ya que este último fue el problema con mayor prevalencia y afectación en la

población del Hospital “Dr. Cesar Rodríguez Rodríguez” se escogió el desarrollo
del mismo como línea de investigación, realizando estudios sociales para la
determinación de las actividades necesarias para la resolución de dicha
problemática.

TITULO.

Cambios psicoemocionales provocados por el estrés laboral en el personal

de enfermería del área covid. Hospital “Dr. Cesar Rodríguez Rodríguez”, Puerto La
Cruz- Estado Anzoátegui. Cuarto trimestre del año 2022.
 ARBOL DE PROBLEMAS

PROBLEMAS DE SALUD
FÍSICA Y/O MENTAL
FALLAS EN EL
RENDIMIENTO Y
PRODUCTIVIDAD.
DESERCION LABORAL

MENOS DEDICACION AL
REDUCCIÓN DE LA TRABAJO
CAPACIDAD DE
SOLUCIÓN DE
PROBLEMAS

ESTRÉS LABORAL.

PRESION
PRESION
PROFESIONAL
FAMILIAR

NUMERO CARENCIA DE
EXCESIVO DE INSUMOS
PACIENTES FALTA DE RECURSOS
DE PROFESIONALES DE
ENFERMERIA
 MATRIZ FODA.

FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS

 Facilidad de  Capacidad  Desconocimiento  Negación de

contacto con de conocer del tema a colaboración
los individuos el impacto abordar. de los
objeto de emocional individuos a
estudio. de una estudiar.
 Conocimiento situación de
del ambiente estrés en el
laboral. personal de
 Personal con enfermería.
permanencia  Desarrollar
prolongada en un tema
el área covid. poco
abordado.

Problematización

Internacional: según la “National center for biotechnology information” en su

estudio realizado en países latinoamericanos titulado “Estado emocional y
psicológico del personal de enfermería agredido durante la pandemia de COVID-
19 en Latinoamérica” realizado en el año 2021 informan que sus “resultados
sugieren alta incidencia de agresión contra el personal de enfermería durante la
pandemia; de igual forma, el personal presenta alteraciones emocionales y
mentales y concluyen que es necesario el desarrollo de políticas de seguridad y
protección para el personal de enfermería y proveer de atención en salud mental
al personal que se encuentra en la primera línea de defensa contra el COVID-19”.

Nacional: según la “Universidad Nacional Experimental Rómulo Gallegos. Centro

de Investigaciones psicológicas, Psiquiátricas y Sexológicas” de Venezuela.
Maracay en su estudio titulado “Grietas psicológicas en el personal de salud:
COVID-19 una realidad silente”. Realizado entre los meses de enero y junio del
año 2020 concluyen que “Es importante reconocer que este personal ha estado
ante un estado inusual de incertidumbre y estrés, propio de las dificultades que
viven durante la atención médica a pacientes en una situación del carácter que
tiene la pandemia por coronavirus (COVID-19). Ante este panorama, no es menos
importante prestar especial atención a las necesidades de tipo emocional que
requiere este personal, quien además de cuidar a los otros y animarles al
autocuidado, debe luchar por cuidar de sí mismos”.

Propósito de la investigación

Propósito general

Analizar los cambios psicoemocionales provocados por el estrés laboral en el

personal de enfermería del área covid. Hospital “Dr. Cesar Rodríguez Rodríguez”,
Puerto La Cruz- Estado Anzoátegui. Cuarto trimestre del año 2022.

Propósitos específicos.

 Identificar a la población de enfermería afectada.

 Evaluar a la población de enfermería existente en el Hospital ’Dr. Cesar
Rodríguez Rodríguez”.
 Planificar actividades que favorezcan a la investigación.
 Ejecutar las actividades anteriormente planificadas.
 Evaluar los resultados obtenidos posteriores al estudio.
 Obtener conclusiones sobre la investigación.

Justificación de la investigación.

Socialmente.

Esta investigación posee relevancia a nivel social por mantener un enfoque

en el personal asistencial de un centro de salud; cuya atención a la población
puede verse deteriorada por los problemas que puedan presentar los trabajadores
de la institución estudiada. Los cambios psicoemocionales contribuyen a un
trastorno que puede deteriorar la habilidad de desarrollo de actividades cotidianas
o laborales; así mismo; se denotan la interferencias que un individuo que posee
esta condición puede presentar, siendo los problemas de carácter psíquico los
causantes de innumerables errores en el campo laboral, por no poseer la claridad
mental para sobrellevar las actividades diarias.

Emocionalmente.

La investigación posee importancia a nivel emocional ya que el objeto de

estudio es la psiquis, por ende se ve inmiscuido el tema emocional con los
trastornos de los mismos, el cual comprende los cambios psicoemocionales
tratados en esta investigación, el control y manejo adecuado de las emociones ha
sido un tema de relevancia académica que ha perdurado en el tiempo, ya que
desde las antiguas civilizaciones se ha tratado de reprimir los instintos primitivos
de los humanos, el manejo y control de estas son los indicadores más importantes
de la evolución, por ello el trastorno de estos corresponde a un retroceso del
mismo proceso evolutivo que nos ha llevado al control del las emociones.

Plan de la patria.

Objetivo 2.2.1.6: asegurar el desarrollo físico, cognitivo, moral y un ambiente

seguro y saludable de trabajo, en condiciones laborales y de seguridad social
gratificantes; así mismo, podemos encontrar que la investigación se ve sustentada
también por el plan de la patria en su objetivo 2.2.1.6 el cual nos hace referencia al
deber del patrono de asegurar un ambiente laboral seguro y confortable como así
también un sitio que promueva el desarrollo de los trabajadores con actitudes
físicas y mentales respetando la moral de todos ellos.

Línea de investigación de la Universidad Rómulo Gallegos

Proyecto 4

Praxis profesional del egresado de enfermería.

Este proyecto, está encaminado a valorar y/o evaluar la práctica profesional

del egresado como TSU o Licdo. en enfermería en las diversas instituciones de
salud, ya sean asistenciales o preventivas. Dicha valoración permitirá apreciar la
transferencia de las competencias académicas, en la formación hacia el ejercicio
profesional, el logro del desempeño dirigido al cuidado humano a través de
cumplimiento de las funciones propias del profesional de enfermería: asistencia,
educación, administración e investigación en salud.

Este proyecto tiene como finalidad la evaluación de la praxis profesional del

egresado en enfermería

Avance II

Marco teórico.

El estrés laboral es la causa principal de deserción de los sitios de trabajo

entre el campo de enfermería, teniendo en cuenta que el estrés laboral no solo lo
detona malos tratos en el campo laboral, acoso u otras de las circunstancias que
con mayor facilidad se escuchan al momento de la mención de dicha afección
mental; hay que poseer una conocimiento certero que esta situación la puede
detonar factores que aunque poco mencionados son los que prevalecen en una
sociedad sumida en el caos económico y desigualdad generada por la imposición
de normativas que desfavorecen a los profesionales de todos los ámbitos. Los
factores que fundamentan el estudio y le dan el sustento adecuado a la
investigación serán descritos a continuación de manera de que se tenga un
conocimiento más claro sobre la patología de estudio de esta investigación y así
poder desarrollar de manera idónea el desenlace de la misma.

Primero debemos mencionar lo que se refiere el “coronavirus” para tener

una perspectiva desde lo biológico hasta la psiquis del personal, teniendo gran
importancia esta patología causante de una pandemia con afectación a los
individuos en todos los campos y siendo este el foco que detono tantos problemas
psicológicos en el personal de salud.
 Antecedentes de la investigación.

En el Estado Sucre, Yohalys, Idriago Leidismar (202) realizaron una

investigación para obtener el título de Licenciadas en enfermería de la Universidad
Rómulo Gallegos, Cumana, Estado Sucre, titulado “Factores de riesgo que
influyen en el personal de enfermería ante la situación pandemia, Hospital “Luis
Daniel Beauperthey” Cumanacoa, Estado Sucre, cuyo objetivo consistió en
indagar los factores que afectan a los profesionales de enfermería en la pandemia
del Covid-19. Fue una investigación enmarcada en el paradigma cualitativo bajo la
modalidad de Investigación, Acción-Participación, los técnicos para la recolección
de datos aplicaron la observación directa y entrevista no estructurada a
informantes claves utilizándose una matriz de triangulación para la tabulación y
análisis de la información para llegar a una conclusión respecto al problema
planteado. Los hallazgos más influyentes fueron: ansiedad en la población
estudiada, recarga de trabajo, estrés laboral y miedo al contagio

Coronavirus.

El coronavirus es un grupo de virus que causan enfermedades que van

desde el resfriado común hasta enfermedades más graves como neumonía,
síndrome respiratorio de Oriente Medio (MERS) y síndrome respiratorio agudo
grave (SARS). Cabe destacar que la cepa de coronavirus (2019-nCoV) que ha
causado el brote en China es nueva y no se conocía previamente.

Covid-19.

La COVID-19 es la enfermedad infecciosa causada por el coronavirus que

se ha descubierto más recientemente. Ambos eran desconocidos antes de que
estallara el brote en Wuhan (China) en diciembre de 2019.

Síntomas del covid-19.

 Los principales síntomas del virus coronavirus incluyen:

 Síntomas respiratorios (similares a los de un resfriado)

 Fiebre (alta temperatura)

 Tos seca

 Falta de aliento o cansancio

 Dificultades respiratorias

En casos más graves, el virus puede causar neumonía o síndrome respiratorio

agudo grave (SRAS) que es una forma grave de neumonía, insuficiencia renal y
hasta la muerte. En otros casos, algunas personas infectadas no desarrollan
ningún síntoma, pero pueden contagiar igualmente al resto de población.

Transmisión y prevención contra el covid-19.

Según información de la OMS, el coronavirus se transmite por contacto de

persona a persona con algún infectado (incluso si no presenta síntomas). Por ello,
la mejor manera de evitar contraer este virus es siguiendo las buenas prácticas de
higiene que incluyen: 

 Mantenerse alejado de las personas enfermas

 No tocarse la cara (boca, nariz u ojos)

 Mantener una distancia mínima de un metro con el resto de las personas.

(Distanciamiento Social)

 Lavarse las manos frecuentemente y a fondo por, al menos 20 segundos,

con un desinfectante para manos a base de alcohol o lávalas con agua y
jabón. Es importante hacerlo incluso si no hay suciedad visible en las
manos
  Practique la higiene respiratoria. Esto significa cubrirte la boca y la nariz con
el codo o pañuelo doblado cuando toses o estornudas. Desecha
inmediatamente el tejido usado

 Lávese las manos siempre después de toser o estornudar; si está cuidando

a alguien; cuando está preparando alimentos, cocinando carnes y/o huevos.
También después de comer; después de usar el inodoro; si sus manos
están sucias, y/o ha estado cerca de una granja o animales salvajes

 Quédese en casa y practique el aislamiento social o cuarentena

 Quédese en casa si no se encuentra bien

 Siga las indicaciones actualizadas de las autoridades sanitarias de su país

Después de haber entendido lo que es el coronavirus y los que se refiere con

la mutación del covid-19 ahora hay que desarrollar los que es la psiquis y las
afecciones emocional de los individuos para poder entender el enfoque de este
estudio.

Psicoemocional.

La palabra psicoemocional es utilizada en psicología para describir a

aquellas especialidades que tienen como objeto de estudio examinar las
emociones y al mismo tiempo relacionarla con aquellas enfermedades que
parecen no tener otra causa, más que la mente. Así mismo en medicina, es
necesario que se analicen estos trastornos ya que en muchas ocasiones pueden
ser el origen de una patología a la que no se le encuentra el causante, por lo que
es un área que debe ser conocida por los diferentes profesionales de la salud.

Afectación de las emociones y sus repercusiones biológicas.

Cuando las emociones se tornan negativas pueden afectar de una forma

muy particular a la salud en general, ya que esto desencadena la aparición de una
serie de procesos metabólicos que terminan alterando las funciones normales de
los órganos. Por eso cuando se experimentan situaciones que implican estrés, ira,
preocupación y agobio, la persona puede manifestar una serie de síntomas, entre
los cuales se encuentra el dolor muscular, el exceso de tensión, la cefalea, el
insomnio y el malestar general.

Trastorno psicoemocional.

Un trastorno psicoemocional es un problema que se desencadena en la persona

como consecuencia de un desorden mental y emocional. Estos de acuerdo a las
manifestaciones clínicas pueden ser clasificados en distintos tipos, y dependiendo
de lo mismo el tratamiento puede variar.

Síntomas de los trastornos emocionales.

Los síntomas y las manifestaciones clínicas de una persona con daños

psicoemocionales pueden ser muy variados ya que no todos experimentan de la
misma forma los cambios en la emoción, por lo que de forma general los signos se
resumen de la siguiente manera:

1. Dolor muscular en zonas como la espalda.

2. Falta de energía y cansancio.

3. Cambios en la personalidad así como variaciones constantes en el humor.

4. Poco apetito.

5. Baja autoestima.

6. Desinterés hacia las cosas y la vida en general.

7. Poca concentración.

8. Dificultad para culminar una tarea cotidiana.

9. Problemas para conciliar el sueño.

Finalmente los síntomas mencionados van generando desequilibrios y cambios
bruscos en el individuo, lo cual desencadena alteraciones en los sistemas
corporales y así la aparición de enfermedades.

Causas de los trastornos psicoemocionales.

Las causas y los desencadenantes de los problemas que afectan a la mente y

a otros órganos del cuerpo son muy variados, debido a que la psique, la voluntad y
el pensamiento de un individuo son procesos complejos que no dependen
únicamente de una sola estructura sino que más bien necesitan de una variedad
de factores que los mantengan estables. Por lo que entre los causantes se
encuentran:

 Los problemas genéticos. Los genes pueden transmitir diversas

enfermedades y estos trastornos son algunos de ellos.

 El maltrato físico y el daño psicológico. Estos episodios pueden generar

cambios importantes en la manera como el sujeto observa el mundo.

 Alteraciones hormonales o en los neurotransmisores. Estas sustancias

cuando no se producen de la forma adecuada pueden alterar múltiples
funciones.

 Situaciones de estrés y preocupación. Los momentos de estrés que suelen

ser tan cotidianos en la jornada diaria, producen cambios importantes en el
individuo.

 Control inadecuado de las emociones en situaciones cotidianas.

 Situaciones impresionantes y traumáticas en la que la persona se haya

visto involucrada.

Habiendo concluido con lo que se refiere el campo Psicoemocional de los

individuos y habiendo comprendido como este se puede ver afectado por
situaciones externas hay que desarrollar el motivo de estudio de esta
investigación que es el “estrés laboral” para así darnos cuenta de la relación
 que existe entre los cambios psicoemocionales y el campo laboral. Estos
mantienen una relación estrecha que nos da la posibilidad de comprender el
impacto que mantiene el campo de trabajo en el bienestar biopsicosocial de los
individuos.

Estrés laboral.

De acuerdo con la organización mundial de la salud (OMS), el estrés laboral

es identificado como un grupo de reacciones emocionales, psicológicas, cognitivas
y conductuales ante exigencias profesionales que sobrepasan los conocimientos y
habilidades del trabajador para desempeñarse de forma optima. Por ejemplo
puede sentir tensión muscular, aumento de presión sanguínea y ritmo cardiaco;
miedo, irritabilidad, enojo, depresión; presentar atención disminuida, dificultad para
solucionar problemas, disminuir su productividad, entre otros síntomas.

De forma específica, algunos estudios han hallado que altas exigencias

laborales dan como resultado siete veces mayor riesgo de agotamiento emocional;
poco apoyo de los compañeros, dos veces mayor riesgo de problemas en espalda,
cuello y hombros; bajo control del trabajo, dos veces mayor riesgo de mortalidad
cardiovascular y, mucha tensión puede producir tres veces mayor riesgo de
morbilidad por hipertensión.

Los riesgos directos del estrés laboral para la salud han sido relacionados
con cardiopatías, trastornos digestivos, aumento de la tensión arterial  y dolor de
cabeza, trastornos músculo-esqueléticos como lumbalgias. Recientemente un
estudio de la Academia Americana de Neurología halló una relación que las
personas con trabajos demandantes y poco control sobre ellos tienen 58% más
probabilidades de sufrir una isquemia y 22% más de hemorragia cerebral.

Así mismo, la OMS estima que entre el 21 y 32 por ciento de casos de

hipertensión en América Latina están relacionados con altas exigencias laborales
y bajo control.
 Aún más, la prolongación del estrés por el trabajo puede generar trastornos
en la salud mental del empleado, como el "burnout" o desgaste emocional,
afectando el desempeño laboral o causando actitudes poco saludables como el
consumo de alcohol, tabaco y drogas, e incluso en casos extremos acciones
fatales, motivadas además por un contexto adverso interno y externo.

Durante el Foro Internacional Políticas Pública de Empleo y Protección

Social en México en 2013, la Organización Internacional del Trabajo (OIT)
reconoció que el estrés "puede llevar a una persona a la angustia, a la depresión e
incluso al suicidio, como lo ha puesto en evidencia la reciente crisis y recesión en
Europa. Un estudio europeo mostró el aumento de los suicidios en nueve de los
10 países europeos estudiados del 2007 a 2009. Aquellos países con situaciones
económicas más críticas fueron los que tuvieron un mayor aumento de los
suicidios. Los cambios más dramáticos se presentaron en Grecia en donde el
número de suicidios aumento en un 19%; por cada incremento del 1% en el
desempleo hubo un 0.8 por ciento de incremento de los suicidios asociados en
personas de menos de 65 años"

En este contexto, la OIT ha reconocido una relación entre el aumento del

estrés laboral y de otras enfermedades mentales relacionadas con el trabajo y los
factores tecnológicos, sociales y económicos, por ejemplo "exceso de información,
intensificación del trabajo y de las presiones temporales, mayores exigencias de
movilidad y flexibilidad, estar siempre 'disponible' debido a la tecnología de los
teléfonos móviles y, por último pero no menos importante, el miedo de perder el
trabajo" 

La OIT y la OMS coinciden en identificar la principal causa del estrés laboral

en diversos factores que componen una mala organización en el trabajo (3), como
características del puesto, volumen y ritmo de trabajo, horarios, participación y
control, perspectivas profesionales, relaciones interpersonales y cultura
institucional.

Teoría de enfermería.
 Martha Rogers nació en Dallas en 1914, se diplomó en enfermería en 1936.

Las Bases teóricas que influyeron en su modelo fueron:

 - Teoría de los Sistemas

 - Teoría física: Electrodinamismo

La Función de la Enfermería la define como ciencia humanitaria y arte. Sus

actividades irán encaminadas hacia el mantenimiento y promoción de la Salud,
prevención de las enfermedades y rehabilitación de enfermos e incapacitados.
Para ello se intervendrá sobre la totalidad del hombre, grupo y entorno.

El Objetivo del modelo: procurar y promover una interacción armónica entre el

hombre Y su entorno. Así, las enfermeras que sigan este modelo deben fortalecer
la consciencia e integridad de los seres humanos, y dirigir o redirigir los patrones
de interacción existentes entre el hombre y su entorno para conseguir el máximo
potencial de Salud.

Considera al hombre como un todo unificado que posee integridad propia y que
manifiesta características que son más que la suma de sus partes y distintas de
ellas al estar integrado en un entorno. “El hombre unitario y unidireccional" de
Rogers. Respecto a la Salud, la define como un valor establecido por la cultura de
la persona, y por tanto sería un estado de “armonía” o bienestar. Así, el estado de
Salud puede no ser ideal, pero constituir el máximo estado posible para una
persona, por lo tanto el potencial de máxima Salud es variable.

Se basa en su concepción del hombre. Su modelo teórico se apoyaba en el

conjunto de suposiciones que describen el proceso vital del hombre, el cual se
caracteriza por:

 Ser unitario

 Ser abierto

 Ser unidireccional
  Sus patrones y organización

 Los sentimientos

 El pensamiento

Para esta autora, el hombre es un todo unificado en constante relación con un

entorno con el que intercambia continuamente materia y energía, y que se
diferencia de los otros seres vivos por su capacidad de cambiar este entorno y de
hacer elecciones que le permitan desarrollar su potencial.

Además postuló, en 1983, cuatro bloques sobre los que desarrolló su teoría:

Campo energético: se caracteriza por ser infinito, unificador, e irreductible, y

es la unidad fundamental tanto para la materia viva, como para la inerte.

Universo de sistemas abiertos: dice que los campos energéticos son

abiertos e innumerables, y a la vez se integran unos en otros.

Patrones: son los encargados de identificar los campos de energía, son las

características distintivas de cada campo.

Tetradimensionalidad: es un dominio no lineal y sin atributos temporales o

espaciales, se aboga porque toda realidad es así.

El objetivo de la enfermera es ayudar a los individuos para que puedan

alcanzar su máximo potencial de salud. Para ello, la enfermera debe tratar de
fomentar la interacción armónica entre el hombre y su entorno.

Los cuidados de enfermería se prestan a través de un proceso planificado que

incluye la recogida de datos, el diagnóstico de enfermería, el establecimiento de
objetivos a corto y largo plazo y los cuidados de enfermería más indicados para
alcanzarlos.

Para M. Rogers, la atención de enfermería debe presentarse allá donde existan

individuos que presenten problemas reales o potenciales de falta de armonía o
irregularidad en su relación con el entorno.
 En líneas generales, se admite que el modelo de enfermería de M. Rogers es
eminentemente filosófico e impulsa a las enfermeras a extender su interés hacia
todo lo que pueda afectar al paciente como ser humano.

El método utilizado por Rogers es sobre todo deductivo y lógico, y le han

influido claramente la teoría de los sistemas, la de la relatividad y la teoría
electrodinámica Tiene unas ideas muy avanzadas, y dice que la enfermería
requiere una nueva perspectiva del mundo y sistema del pensamiento nuevo
enfocado a lo que de verdad le preocupa a la enfermería (el fenómeno
enfermería).

Posterior a la información dispuesta sobre la teoría de Martha E. Rogers

podemos deducir la relación que la teoría que ella postula titulada: “Teoría de los
sistemas”, posee fuerte relación con la investigación presente; ya que esta,
describe la constante interacción que poseen los individuos con su entorno, la
capacidad que este posee de intercambiar energía y modificarla, desviando así su
estado de salud optimo, también hace alusión sobre la importancia del intercambio
de energía armónico y la facilidad de adaptación que poseen los seres humanos,
aunque sin perder el enfoque de las limitantes que estos poseen. Describe de
manera acertada que el estado de salud de los individuos es subjetiva ya que el
estado de bienestar de una no es comparable con otro, fomenta la armonía con el
entorno y la disposición a los cambios.

Bases legales.