UNIVERSIDAD GALILEO - IDEA

CEI: Amatitlán
Nombre de la carrera: Licenciatura en administración de empresas
Curso: Administración 2
Horario: sábado 14:00Hrs
Tutor: Rainer Wilhelm, Fleischhacker Avila

TAREA No. 1
Organización efectiva y cultura organizacional

Apellidos, Nombres del Alumno:

Gutiérrez Pérez, Carlos Ernesto
Carné: 18006420
Fecha de entrega: 06-10-2021
Semana a la que corresponde: 02

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 INDICE

INTRODUCCIÓN ........................................................................................................ 3
PREGUNTAS: ......................................................................................................... 5
CONCLUSIONES........................................................................................................ 8
RECOMENDACIONES ............................................................................................. 12
E-GRAFÍA Y/O REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ................................................. 13

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 INTRODUCCIÓN

El presente documento se encuentra dividido en tres fases, la primera se encuentra un

resumen de lectura sobre temas sobre la Organización efectiva, las relaciones de
autoridad, organigramas, la cultura de la organización y la influencia del líder en la
cultura de la organización.

En la segunda fase se encuentran cinco preguntas directas relacionadas a los temas

mencionados en el párrafo anterior, y por último se encuentra la fase del diagnóstico
empresarial, en el cual se analiza el contenido y como se encuentra aplicado al de
Kenworth de Centroamérica, empresa que se tomó de base para dar respuestas a las
preguntas planteadas en la tercera fase del presente documento.

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 OBJETIVOS

El objetivo de la presente información es alcanzar una mayor comprensión de los

temas relacionados a la Organización efectiva y Cultura organización, para que el
estudiante aprenda analizar los contenidos del tema, y así, ponerlos en práctica en la
empresa para la cual labora.

Se pretende evitar que se comentan errores en la planeación, que ofrezca soluciones

para mejorar la organización logrando la flexibilidad, para evitar conflictos al definir la
estructura, logrando que el personal sea más efectivo.

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RESUMEN:

a) Organización efectiva:
La base de la planeación es encontrar una organización ideal que refleje las
metas de la empresa en determinadas circunstancias, y para ello se debe
establecer objetivos y una planeación ordenada.
Se debe tener claro que la experiencia de un gerente puede influir en las
mejores decisiones para la planificación organizacional, pero recordemos que
lo que puede resultar para una empresa puede que en otro no
Teniendo en cuenta eso, se deben considerar los antecedentes y las
necesidades de operación de cada empresa:

b) Relaciones de autoridad:
La fuente de la mayoría de ineficiencias que se dan en una empresa, se da
cuando el gerente no comprende la naturaleza de las relaciones de autoridad
entre el personal de línea y el personal de staff, ya que, si lo gerentes consideran
a estos como grupos de personas y de actividades habrá confusiones, línea y
staff son relaciones de autoridad y muchos puestos tienen elementos de ambos,
pero cada uno de ellos tiene su función.
De esa cuenta se puede mencionar que la relación de línea requiere tomar
decisiones y actuar sobre ellas; por otra la relación de staff supone el derecho
de asistir y aconsejar.
Se debe alentar a los gerentes de línea a consultar al personal de staff, a
proponer recomendaciones lo suficientemente completas para permitirle a un
gerente de línea das una respuesta positiva o negativa.

c) Organigramas:
Los organigramas indican como se vinculan los departamentos a lo largo de las
principales líneas de autoridad, una de las ventajas de ellos es reorganizar
cuando lo exija el entorno de la empresa, desarrollar una tradición de cambio y

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 hacer que los gerentes subordinado sigan cumpliendo los estándares de
desempeño adecuados y bien entendidos.
Una de las desventajas de los organigramas es que están sujetos a importantes
limitaciones, solo muestran las relaciones formales de autoridad y omiten
muchas relaciones informales que se dan dentro de una empresa.
Es importante reconocer la importancia de la red de comunicación que se da a
través de la relación interna que se da la cual se alimenta de información no
disponible para todo el grupo ya que se considera informal a la cual se le llama
Radio Pasillo, un gerente que comprenda utilizar esto a su favor sabrá difundir
información que sea de su interés a manera que sea de beneficio para la
empresa.
La organización informal da cierta cohesión a la organización formal, la cual
confiere a los miembros un sentido de pertenencia, estatus dignidad y
satisfacción. Es por ende que los gerentes utilizan esta organización como
canales de comunicación y modeladores de la moral de los empleados.

d) Cultura de la organización:
La cultura de una organización también influye en su efectividad, esto se debe
a que es un modelo general de comportamiento; creencias y valores
comparativos entre los miembros de la organización.
La cultura de la organización es bastante estable ya que infiere a través de lo
que las personas dicen, hacen y piensan, incluye el aprendizaje y la transmisión
de conocimiento creencias y modelos de comportamiento a lo largo de un
periodo, lo que significa que es bastante estable y no cambia tan fácilmente.
Podemos saber sobe la cultura de organización que representa una empresa a
través de su eslogan de los cuales podemos mencionar algunos ejemplos:
General Electric, “El progreso es nuestro producto más importante”; AT&T está
orgulloso de su “Servicio Universal”; SEARS, “Por su calidad y precio”, etc.

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e) Influencia del líder en la cultura de la organización:
En muchas compañías exitosas los líderes corporativos, impulsados por los
valores, desempeñan la función de modelos, estableen los estándares de
desempeño, motivan y motivan a los empleados, hacen especial a la compañía
y son un símbolo para el ambiente.
Un valor puede definirse como la creencia relativamente permanente sobre lo
que es o no apropiado, que orienta las acciones y el comportamiento de los
empleados en el cumplimiento de las metas de la organización.

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PREGUNTAS:

a) ¿Qué aspectos para mejorar la organización de la empresa pondrían en

práctica si usted fuera el Gerente General?
Primero convocaría a una reunión de trabajo a los jefes de cada área, con el objeto
de conocer las necesidades e inquietudes del personal a su cargo, y constatar si la
estructura organizacional que se tiene actualmente es efectiva o se necesita hacer
cambios. Los jefes de área son los que se encuentran más cerca del personal y son
quienes tienen conocimiento directo de las necesidades que surgen.

b) ¿Cuáles considera que son las relaciones de autoridad que son efectivas en
la organización de la empresa?
La responsabilidad del personal de staff es el desarrollo y contribución al
fortalecimiento de los gerentes de línea, para que cada uno de ellos desempeñe mejor
su trabajo, y poder tener un clima de relaciones interpersonales favorables para la
empresa, en el cual cada uno de ellos desempeñen su trabajo.

c) ¿Cuáles son las ventajas y desventajas del organigrama en la empresa donde

usted labora?
Una de las ventajas con las que cuenta Kenworth de Centro América es que su
organigrama se encuentra sustentado en el Acuerdo Gubernativo 421-2001, mediante
el cual se encuentra las direcciones y unidad de la institución.

Una de las mayores desventajas que se pueden mencionar es que dicho organigrama
no ha sido actualizado acorde a las necesidades que presenta la institución en la
actualidad.

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d) ¿Cuáles son los factores que forman parte de la cultura organizacional de la
empresa?
En –Kenworth de Centro América - uno de los fuertes factores que forman parte de la
cultura organizacional es el desarrollo de los repuestos en el medio de transporte
pesado

e) ¿Cuál es la influencia de los dueños o gerentes de la empresa dentro de la

cultura de la organización?
Una de las mayores influencias que ha caracterizado al gerente es su don de liderazgo,
el deseo de mantener una relación directa con el personal de cada una de las
unidades, para poder aportar nuevas ideas.

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DIAGNOSTICO EMPRESARIAL:

a) Describa como se lleva a cabo el proceso de organización dentro de la

empresa.
Una manera útil de saber qué se hace en nuestra organización puede ser la
elaboración de un organigrama del que podamos extraer posteriormente lo que
hace cada elemento personal o departamental de la organización, y vamos a poder
comprobar cuántas actividades quedan indefinidas.

b) Identifique ventajas y desventajas del actual proceso de organización de

la empresa.
Ventajas: Los puestos ya están definidos.
Desventajas: la burocracia del papeleo y autorizaciones que se dan en la empresa
afecta el proceso de organización.

c) Presente el organigrama de la empresa, en caso no exista elabore uno de

forma general.

Fecha de elaboración: 02 de mayo del 2,020

Elaborado por: Carlos Ernesto Gutierrez Perez
Autorizado por: Sergio Estrada (Gerente de Flotas)
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d) Identifique los errores o desventajas en el organigrama actual de la
empresa
Uno de los errores que tiene el organigrama es la falta de subrogación de puestos,
hace falta el fortalecimiento de las direcciones que ya están constituidas.

e) Identifique ventajas y desventajas de la cultura organizacional de la

empresa.
Ventajas: El Fondo para el Desarrollo de la Telefonía, tiene la ventaja de compartir
la cultura del desarrollo de proyectos de servicios telefónicos en áreas rurales y
urbanas de bajos ingresos.
Desventajas: No todos comparten dicha cultura.

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 CONCLUSIONES

Para obtener una eficaz y eficiente organización se debe planificar, conocer la empresa
su historia, sus pilares, su estructura, sus productos, las funciones que desempeñan
los empleados, esto con el objeto de tomar una mejor decisión al momento de generar
un cambio en la organización de la misma.
Con el conocimiento de la empresa se podrán crear reajustes y cambios enfocados a
las necesidades y formular estrategias que sean adecuadas y de beneficio para la
empresa.

RECOMENDACIONES

Se recomienda obtener una mayor información sobre el tema, con ejemplos de casos
concretos sobre problemas que se den en las empresas y la manera de resolverlos,
con el objeto de tener un mejor panorama y manejo del tema ya que con la experiencia
se va adquiriendo el conocimiento necesario.

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 E-GRAFÍA Y/O REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

1. (2021, 11 mayo). Cultura organizacional: qué es y cómo definirla correctamente.

Blog de Recursos Humanos de Bizneo HR: práctico y actual.
https://www.bizneo.com/blog/cultura-organizacional/

2. S. (2020, 20 marzo). Significado de Cultura Organizacional. Significados.

https://www.significados.com/cultura-organizacional/

3. La cultura Organizacional. (2012, 27 febrero). Cultura organizacional.

https://www.eoi.es/blogs/lorenaltagraciamarcos/2012/02/27/la-cultura-
organizacional/

4. Sordo, A. I. (2021, 5 mayo). Cultura organizacional: tipos, elementos y ejemplos

extraordinarios. organigrama. https://blog.hubspot.es/marketing/cultura-
organizacional

5. colaboradores de Wikipedia. (2021, 6 septiembre). Cultura organizacional.

Wikipedia, la enciclopedia libre.
https://es.wikipedia.org/wiki/Cultura_organizacional

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