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Departamento de ingeniería y
tecnología #PorelResurgirdelaUPC
ESTUDIO DE MERCADO PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA

PRODUCTORA Y COMERCIALIZADORA DE PINTURAS
ECOLÓGICAS A BASE DE ACEITES VEGETALES EN LA CIUDAD DE
VALLEDUPAR
AUTOR
CARLOS ANDRÉS VEGA JIMÉNEZ
ANGIE LORENA MELÉNDEZ PUERTA
DAYANA ANDREA BOLAÑO CAMARGO
DOCENTE
CORTES GARCIA CESAR AUGUSTO
UNIVERSIDAD POPULAR DEL CESAR

FACULTAD DE INGENIERÍA Y TECNOLÓGICAS
PROGRAMA DE INGENIERÍA AMBIENTAL & SANITARIA
VALLEDUPAR – CESAR
2022 – 2
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Balneario Hurtado Vía a Patillal. PBX (57) (5) 5845336 EXT. 1052
Línea de atención al ciudadano 01 8000 400380
Valledupar Cesar Colombia
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Tabla de contenido
INTRODUCCIÓN.........................................................................................3
1. OBJETIVOS..........................................................................................5
1.1 OBJETIVO GENERAL.........................................................................5
1.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS..................................................................5
2. ESTUDIO DE MERCADO......................................................................6
2.1 EL PRODUCTO......................................................................................6
2.2 DEMANDA........................................................................................9
2.3 OFERTA...........................................................................................11
2.4 ESTRATÉGIAS..................................................................................15
5. CONCLUSIONES.................................................................................19
BIBLIOGRAFIA..........................................................................................21
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INTRODUCCIÓN
El estudio de mercado constituye la primera etapa de todo proyecto de
inversión, el cual consiste en una serie de técnicas y procedimientos
útiles para obtener y analizar la información referente a la demanda,
oferta, precios y comercialización de un bien o servicio. Esta etapa es
determinante ya que permite conocer las perspectivas reales que debe
afrontar un determinado bien o servicio al pretender ingresar a un
mercado específico.
Por lo anterior, el conocimiento del mecanismo del mercado resulta
imperiosamente necesario para la aceptación o rechazo de la asignación
de los recursos a una determinada iniciativa.
La investigación de mercados es el proceso mediante el cual las
empresas buscan hacer una recolección de datos de manera sistemática
para poder tomar mejores decisiones, pero su verdadero valor reside en
la manera en que se usa todos los datos obtenidos para poder lograr un
mejor conocimiento del consumidor (Malhotra, 2008).
Ciertos autores concuerdan con que el estudio de mercado es una
herramienta de mercadeo que permite y facilita la obtención de datos,
resultados que de una u otra forma serán analizados, procesados
mediante herramientas estadísticas y así obtener como resultados la
aceptación o no y sus complicaciones de un producto o servicio dentro
del mercado.
“El estudio de mercado es pues, un apoyo para la dirección superior, no
obstante, éste no garantiza una solución buena en todos los casos, más
bien es una guía que sirve solamente de orientación para facilitar la
conducta en los negocios y que a la vez tratan de reducir al mínimo el
margen de error posible”
El estudio de mercado es importante para cualquier organización, sea
privada, pública, sin ánimo de lucro, siempre tendrá un objetivo que
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lograr y para ello deberá primero elaborarse un plan que indique los
objetivos específicos de la empresa y las estrategias que permitan
alcanzarlos.
El presente trabajo establece el estudio de mercado junto con sus
componentes, como la determinación de la oferta y demanda,
caracterización del producto o servicio, las estrategias implementadas
para la comercialización del producto y los canales de distribución, con
la finalidad de evaluar la finalidad de crear una empresa que produzca y
comercialice pinturas ecológicas a base de aceites vegetales en la ciudad
de Valledupar.
Por último, se realiza el trabajo para adquirir los conocimientos claves
en la formación de proyectos y específicamente en la realización del
estudio de mercado de una empresa, y poder llevar estos conocimientos
a la vida prácticas. Adicionalmente, conoceremos si es viable o no la
creación de la empresa encargada de producir y comercializar pinturas
ecológicas a base de aceites vegetales en la ciudad de Valledupar.
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1. OBJETIVOS
1.1 OBJETIVO GENERAL
Realizar el estudio de mercado para conocer la viabilidad de crear una
empresa que produzca y comercialice pinturas ecológicas a base de
aceites vegetales en la ciudad de Valledupar.
1.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Describir el producto ofrecido por la empresa
 Identificar la demanda y la oferta que requiere el producto
ofrecido por la empresa
 Formular estrategias utilizadas para la comercialización de
producto ofrecido
 Definir los canales de distribución de producto ofrecido por la
empresa
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2. ESTUDIO DE MERCADO
2.1 EL PRODUCTO
2.1.1 DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
La empresa – Pinturas Ecológicas S.A.S. –, comercializará pintura
ecológica a base de aceites vegetales. Los pigmentos están
elaborados a partir de plantas y los disolventes de cortezas como la
naranja.
Presentación del producto
a) Envasado: galón, cuñete
b) Aspecto: líquido viscoso
c) Teñido: se realizará a colores pastel mediante tintes naturales,
obtenidos a partir de los 14 Tintes suministrados por pinturas
ecológicas
las Pinturas se emplearán para todo tipo de superficies interiores,
con un agradable aspecto mate mineral, a base de Agua, talcos,
carbonatos cálcicos, Dióxido de Titanio, cola vegetal de fabricación
centenaria, aceite esencial de romero, ligante orgánico < 5-3% sobre
el extracto seco. Es apta para usar en viviendas, locales comerciales,
colegios, guarderías, hospitales, etc.
Figura 1. Presentación del producto
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Fuente: Autores, 2022
 Características
a) Sin disolventes y químicamente neutra.
b) Inodora.
c) Secado rápido.
d) Difusión de vapor.
e) A prueba de agua.
f) Ideal como base para lacas.
o Propiedades físicas
g) Gran blancura.
h) Elevado poder de cubrición.
i) Buena resistencia a la abrasión.
j) Película resistente a la intemperie, a los rayos U.V., y al ozono.
k) Muy transpirable
l) Excelente adherencia sobre las superficies habituales en la
construcción.
m) Nulo índice de amarilleo.
Beneficios
a) Los materiales recubiertos respiran, lo cual favorece la salubridad
de los
ambientes interiores.
b) Se previene la aparición de grietas.
c) Las superficies no se cargan electroestáticamente.
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d) No atraen el polvo, se ensucian menos, los colores se mantienen

más vivos y no se altera la ionización natural del aire.
e) Recurren a una química biodegradable con el entorno.
f) No producen residuos nocivos para el ambiente, ni en el proceso
de
fabricación ni durante la aplicación y el uso.
2.1.2 PRESENTACIÓN COMERCIAL

2.1.6.2 LOGOTIPO
Figura 2
Logotipo de la empresa
Fuente: Autores, 2022

Productos que ofrece
- Línea Industrial: (Anticorrosivos, esmalte martillado, pintura tráfico
epóxica, rubbing, removedor y wash primer)
- Línea Madera: (poliuretano, selladores catalizados y nitrocelulósicas,
lacas catalizadas y nitrocelulósicas, tintes, barniz)
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- Línea Automotriz: (fondos y masillas poliuretano, acrílico y

nitrocelulósico, línea 700, endurecedor, lacas de acabado)
- Pinturas para exteriores e interiores, industriales.
- Pinturas Epóxicas: Hospitales, centros educativos, restaurantes, etc.
- Pinturas a base de soya.
- Pinturas, barnices y revestimientos similares.
- Tintas para impresión y masillas.
2.2 DEMANDA
2.2.1 SECTOR ECONÓMICO
2.2.1.1 Análisis del sector económico
El desarrollo de la industria de fabricación de pinturas, barnices y lacas
ha estado vinculado a la evolución de algunos sectores industriales y al
de construcción.
Según el Departamento Nacional de Planeación (2005): Los productos
de recubrimiento como las pinturas, lacas y barnices sirven de doble
propósito al proteger todo tipo de estructuras arquitectónicas de las
inclemencias del tiempo, y de proporcionar una mayor estética a los
productos y estructuras recubiertas. Dentro de los recubrimientos
existen dos grandes categorías: los arquitectónicos y los industriales.
En la primera categoría se encuentran todas aquellas pinturas, lacas y
barnices empleados en recubrir edificaciones, muebles y similares. En la
segunda, se incluyen aquellos recubrimientos empleados durante el
proceso de manufactura de productos como maquinaria, aparatos
metalmecánicos, textiles, cueros, papel, plásticos, etc. El proceso
productivo de los recubrimientos en general implica la realización de
mezcla de resinas (sintéticas o naturales) con pigmentos, lo que significa
que el procesamiento de recubrimientos es un proceso físico de mezcla
de los componentes más que de reacciones químicas. El tipo de mezcla
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puede variar de acuerdo con el recubrimiento y el material sobre el cual

se va a fijar. (Departamento Nacional de Planeación, 2005, p. 314)
Cálculo de la demanda
Para el cálculo de la demanda se tendrán en cuenta las siguientes
variables:
Grado de conocimiento de la existencia de productos ecológicos: es una
variable de tipo cuantitativo que proporciona información en términos
porcentuales acerca de la existencia de mercado para el tipo de
producto a comercializar.
Asimismo, se considera una variable de tipo cualitativo, puesto que
proporciona las clases de usuarios potenciales a quienes está dirigido el
producto, lo cual permitirá conocer las necesidades del usuario, con el
fin de lograr un mayor acercamiento entre lo ideal y lo real.
Competencia actual: se estima que la competencia es limitada, debido a
que es un producto innovador en su proceso tecnológico de fabricación
y son pocas las industrias que manejan pinturas con características
ecológicas.
De acuerdo con lo anterior, se estipula que la demanda estará dada por
aquellas empresas que comercializan al por menor pinturas, disolventes,
barnices y lacas.
(1) Mercado global: número de empresas que comercializan al por
menor pinturas, disolventes, barnices y lacas en el Cesar.
(2) Mercado potencial: número de empresas que comercializan al por
menor pinturas, disolventes, barnices y lacas en Valledupar y sus
alrededores
(3) Mercado objetivo: número de empresas que comercializan al por
menor pinturas, disolventes, barnices y lacas en la ciudad
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2.3 OFERTA
De acuerdo con Centro Virtual de Negocios (2014):
Las importaciones de Pinturas y Barnices, están compuestas por cuatro
grandes segmentos de los cuales el de Pinturas y barnices a base de
polímeros, dispersos o disueltos en un medio no acuoso presentó mayor
participación, por un valor de USD 33,3 millones de enero a octubre de
2013, es decir el 65% del mercado, seguido de Pinturas y barnices a base
de polímeros, dispersos o disueltos en un medio acuoso (28%), demás
pinturas y barnices, pigmentos al agua preparados (5%), y Colores para
la pintura con el 2% de participación restante. Las Pinturas y barnices a
base de polímeros, dispersos o disueltos en un medio acuoso son las
que mayor crecimiento han presentado en los últimos años, al pasar de
USD 7,3 millones en 2010 a USD 14,6 millones en 2013 –crecimiento del
98% -. (p. 3).
Figura 3.
Importaciones de pinturas y barnices
Fuente: (Centro Virtual de Negocios, 2014, p. 3)

Asimismo, el Centro Virtual de Negocios (2014) afirma que las
importaciones de Pinturas y Barnices en los últimos cuatro años han
presentado un crecimiento del 39%, teniendo en cuenta que entre
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enero y octubre de 2013 se registraron importaciones de estos

productos por un valor de USD 51,5 millones, mientras que en el mismo
periodo de 2010 las importaciones alcanzaron un valor de USD 36,9
millones.
Colombia importó pinturas y barnices principalmente desde Estados
Unidos, dado que en 2013 dichas importaciones fueron de USD 13,3
millones, 26% del mercado, por encima de México con el 13% de
participación y España con el 10%, entre otros. Mientras tanto, los
países vecinos como Ecuador y Perú son los principales destinos de
pinturas y barnices desde Colombia, con el 71% de participación.
2.3.1 COMPETENCIA
Para toda empresa es de gran importancia conocer la competencia
tanto directa como indirecta para el producto que va a elaborar, para el
caso las empresas más destacadas son:
 PintArt Colombia SAS - EMPRESA COLOMBIANA DE PINTURAS
Esta empresa se desempeña en la siguiente industria: Dirección

corporativa. Las ventas anuales de PintArt Colombia SAS - EMPRESA
COLOMBIANA DE PINTURAS son de aproximadamente USD 860.000,00.
Posee más de 10 años en el mercado y cuenta con redes sociales para su
comercialización.
Figura 4 Productos ofrecidos por la empresa
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Fuente: Archivos Google, 2022
 Pinturas Surticolor S.A.S
Esta empresa se dedica al Comercio al por mayor de materiales de

construcción artículos de ferretería pinturas producto de vidrio equipo y
materiales de fontanería y calefacción, en IBAGUE. Cuenta con mas de
10 años en el mercado y variedad de productos y precios para los
clientes. Posee redes sociales y estrategias de mercado como
promociones semestrales.
Figura 5. Logo de la empresa
 Pinturas Pintuco
La experiencia de Pintuco data del 13 de diciembre de 1945, cuando fue

fundada por Germán Saldarriaga del Valle y Alberto Saldarriaga Duque,
en Medellín.
Desde entonces la investigación y el desarrollo tecnológico le han

permitido ofrecer una amplia paleta cromática en las pinturas que
ofrece para las diferentes necesidades de los sectores que atiende. Por
más de 75 años ha crecido con la visión de ser un jugador líder en todos
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los mercados donde actuamos. Hoy es una Compañía de 27 millones de

galones en ventas, 2.500 empleados, 6 plantas productivas y 3 unidades
de negocio. La calidad de las pinturas y recubrimientos ha llegado a 11
países de América Latina, entregando soluciones innovadoras y
sostenibles para hogares, construcción, infraestructura, industria y el
sector automotriz.
Figura 5. Logo de Pintuco
2.3.1.1 Análisis de la competencia
Se presenta la tabla para analizar la competencia directa de la empresa,

evaluada por medio de varios aspectos mencionados a continuación:
Tabla: análisis de la competencia
PINTUCO SURTICOLOR PINTART
Aspectos % Ponderación Ponderación Ponderación
Posicionamient
30 7 6 4
o en el mercado
Portafolio de
25 6 5 5
servicios
Precios 25 6 6 4
Ubicación 10 5 7 6
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Trayectoria en
10 6 6 5
el mercado
TOTAL 100 6,2 5,85 4,55

Fuente: Elaboración propia
De acuerdo con la tabla anterior podemos observar que la mayor

competencia es la empresa Pintuco con una puntuación de 6,2; debido a
su experiencia y calidad de aproximadamente 75 años.
2.4 ESTRATÉGIAS
2.4.1 ESTRATÉGIAS DEL PRODUCTO
Considerando el ciclo de vida del producto, en el primer año se trabajará
en la introducción del producto al mercado, por lo que la estrategia de
marketing estará basada en la construcción y posicionamiento de la
imagen y marca, el establecimiento de la distribución del producto y el
estímulo a la experimentación por parte del cliente y del consumidor
final. En esta etapa, se presenta un nivel de riesgo alto y llega a ser
costoso por lo que se debe invertir en el desarrollo del producto y en la
aceptación del cliente.
2.4.2 ESTRATÉGIAS DE PROMOCIÓN

2.4.2.1 PUBLICIDAD.
Considerando que las pinturas serán ofrecidas, el propósito de la
publicidad será convencerlos de que utilicen este material en sus líneas
de uso de tal forma que se ofrezca al consumidor final un producto
100% biodegradables y que además les permita consolidarse como
empresas “verdes”, abriéndose paso en nuevos mercados y accediendo
a incentivos gubernamentales por su responsabilidad ambiental
empresarial.
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De igual forma, se utilizará otra estrategia publicitaria para incentivar la

demanda por parte del consumidor final, haciendo énfasis en el impacto
ambiental positivo de las pinturas disminuyendo la emisión de gases
tóxicos para la salud humana.
Para cumplir con estos objetivos se hará uso de los siguientes medios:
Internet: el internet es un medio con la mayor cantidad de
usuarios conectados, lo que lo convierte en un recurso
importante para realizar la publicidad.
Redes Sociales: Con el propósito de llegar a los compradores de la
industria a través de este medio, se propone la creación de
perfiles profesionales en redes sociales empresariales como
LinkedIn, Biznik, PartnerUp, entre otras, donde podrán conectarse
con socios potenciales, asesores y proveedores de recursos
empresariales, además de dar a conocer sus ideas de negocio.
De igual forma, el uso de redes sociales personales como Twitter,
Facebook y YouTube permite acceder a los consumidores finales, al
promover videos e imágenes virales en las que se muestren las ventajas
del uso de este nuevo material usando como plataforma los paginas
sociales de redes ambientalistas, las cuales ya cuentan con numerosos
seguidores.
Anuncios En El Micrositio De La Página De Acoplásticos: Se
hace uso de la página web de la Asociación Colombiana de
Industrias de pinturas específicamente del micrositio
publicitario destinado en este espacio, donde se puede
ubicar un video corto o simplemente una banda publicitaria
en la que se muestre información general del producto y
del contacto. De esta forma, se llega directamente a los
industriales de pinturas quienes como integrantes de esta
asociación hacen uso continuo de la página.
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2.4.3 ESTRATEGIA DE PRECIO

La estrategia de precio que se utilizará para que la pintura ingrese al
mercado y lleguen a ser competitivos, será la estrategia de descremado
de precios, que consiste en poner un precio inicial alto para un producto
nuevo, para que sea adquirido por aquellos compradores que realmente
desean el producto y tienen la capacidad económica para adquirirlo.
Una vez satisfecha la demanda de este segmento, y conforme el
producto avanza por su ciclo de vida, se va reduciendo el precio para
aprovechar otros segmentos más sensibles al precio.
Tabla 2:
Precio de la pintura el primer año
Precio de pintura por
Ítem Unidad
sectores
Valor pintura sector
$85.000 Galón
industrial
Valor pintura sector
$40.000 Galón
sensible
Fuente: Elaboración propia, 2021
Esta estrategia se elige porque la bolsa a base de papa ofrece un
beneficio que puede llegar a atraer a los clientes, por su contribución al
cuidado del medio ambiente. Adicionalmente, al existir unos clientes
dispuestos a comprar este producto al precio inicial, generaría ventas
que sean rentables.
2.1 CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Las pinturas producidas serán entregadas al cliente a través de dos tipos
de canales:
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a) Desde el punto de fábrica: es un canal directo a través del cual la

empresa procesadora realiza el contacto con la misma empresa
productora, para la adquisición de las pinturas. La entrega de los
pedidos se hace directamente en la fábrica o a través de entregas a
domicilio, donde el comprador asume el costo del flete de transporte.
b) A través de empresas comercializadoras: se utiliza este canal

indirecto por medio del cual se hace convenio con empresas mayoristas
ya existentes, las cuales reciben el producto y lo distribuyen a sus
clientes utilizando sus propios recursos.
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5. CONCLUSIONES
La base de toda empresa comercial es la compra y venta de bienes o
servicios, y para esto es necesario conocer todo su entorno, que va
desde sus productos, los clientes, la competencia, y sobre todo tener
bien clara la visión y los objetivos a corto y largo plazo, todo esto es la
base de una investigación de mercado, que a fin de cuentas servirá para
generar respuestas a las necesidades que se tiene como negocio.
El trabajo realizado nos ha permitido identificar la importancia del
estudio de mercado, este tiene un aporte muy específico en la
planeación de estrategias y la toma de decisiones en una empresa o
proyecto, pues dependiendo de los resultados obtenidos, se definen
propósitos y guías a seguir para atacar los problemas que se hayan
detectado; esto puede ser aplicado a cualquier tamaño y tipo de
empresa, de nueva creación o con años de servicio, pues el fin siempre
va a ser el mismo, encontrar la manera de optimizar recursos y mejorar
las áreas de oportunidad y hacer que la empresa sea más rentable.
Al analizar el mercado se debe iniciar por observar y estudiar
detenidamente al consumidor, pues es el que muestra a las empresas
que tipo de productos o servicios son los que desea adquirir, debiendo
decidir así la empresa a qué precios venderlos, dónde y cómo hacerle
publicidad al producto, qué canales de distribución emplear, etc. Los
canales de distribución son un gran determinante para tener un negocio
exitoso, ya que intervienen directamente con los costos directos y si no
se tiene varios intermediarios involucrados es más factible poder reducir
el costo de los productos y así generar más ventas.
Por otra parte, hemos logrado evidenciar cual es la oferta y demanda
del producto de pinturas a base de los residuos de aceites vegetales, y
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se han establecido estrategias para evaluar la factibilidad de la ceración

de la empresa. Es muy importante realizar este estudio, pues determina
que tan viable es o no una empresa en el mercado.
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BIBLIOGRAFIA
ARJONA, Marta, CORREDOR, Marcela y RUIZ, Efrain. 2000. [En línea]
2000.
http://intellectum.unisabana.edu.co:8080/jspui/bitstream/10818/2470/
1/029.pdf.
BANCO DE LA REPÚBLICA DE COLOMBIA. 2014. Inflación. [En línea]
2014. http://obiee.banrep.gov.co/analytics/saw.dll?
Go&_scid=MFmLIL4B1oE.
BANCO MUNDIAL. 2014. Crecimiento del PIB (%Anual). [En línea] 2014.
http://datos.bancomundial.org/indicador/NY.GDP.MKTP.KD.ZG.
BANDO DE LA REPÚBLICA DE COLOMBIA. 2014. Tasa de empleo y
desempleo.
Benassini Marcela. 2009. Introducción a la Investigación de Mercados,
Enfoque para América Latina. Editorial Prentice Hall. México. Pág. 97,
243, 244, 246.
CENTRO VIRTUAL DE NEGOCIOS. 2014. Variación en importación y
exportación
ClubPlaneta 2004. Análisis e investigación de mercado.
http://www.trabajo.com.mx/analisis_e_investigacion_de_mercado.htm
del sector de plásticos. [En línea] 2014.
http://www.centrovirtualdenegocios.com/exportadores/item/256-
variaci%C3%B3nen-importaci%C3%B3n-y-exportaci%C3%B3n-del-
sector-de-pl%C3%A1sticos
http://www.banrep.gov.co/es/tasas-empleo-desempleo.
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- Línea Automotriz: (fondos y masillas poliuretano, acrílico y

puede variar de acuerdo con el recubrimiento y el material sobre el cual

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enero y octubre de 2013 se registraron importaciones de estos

Esta empresa se desempeña en la siguiente industria: Dirección

Figura 4 Productos ofrecidos por la empresa

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 Pinturas Surticolor S.A.S

Esta empresa se dedica al Comercio al por mayor de materiales de

Figura 5. Logo de la empresa

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La experiencia de Pintuco data del 13 de diciembre de 1945, cuando fue

Desde entonces la investigación y el desarrollo tecnológico le han

los mercados donde actuamos. Hoy es una Compañía de 27 millones de

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2.3.1.1 Análisis de la competencia

Se presenta la tabla para analizar la competencia directa de la empresa,

TOTAL 100 6,2 5,85 4,55

De acuerdo con la tabla anterior podemos observar que la mayor

2.4.2 ESTRATÉGIAS DE PROMOCIÓN

De igual forma, se utilizará otra estrategia publicitaria para incentivar la

2.4.3 ESTRATEGIA DE PRECIO

2.1 CANALES DE DISTRIBUCIÓN

a) Desde el punto de fábrica: es un canal directo a través del cual la

b) A través de empresas comercializadoras: se utiliza este canal

se han establecido estrategias para evaluar la factibilidad de la ceración

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