Avance 2 Iliana 27

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Alumno:

Iliana Lilian Hernandez Martinez

Carrera:

Administración de Empresas

Profesor:

Virginia Gómez

Materia:

Formación de Emprendedores

Tema:

Introducción a la dirección de operaciones


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1.1 Descripción de la necesidad y del servicio que la cubre.

Actualmente se detectó que la dificultad de los artesanos para vender sus productos ya que
como menciona en su libro “Francisco J. sales Heredia. (2018). Las artesanías en México
situación actual. México: Centro de estudios sociales y de opinión pública. “donde
muestra las dificultades del artesano día a día, donde muchas veces por falta de economía
o visión o por el simple plagio de este como se menciona en “DARINKA RODRÍGUEZ.
(2021). El plagio de artesanías a indígenas, un lucro millonario que las leyes no logran
frenar en México. 14/05/2022, de EL PAIS” no se logran expandir.

Esta es una tabla de los principales problemas a los que se enfrentan los artesanos del
Estado de Quintana Roo realizada como parte de un trabajo universitario donde se basan
en las respuestas de 50 artesanos

Tabla 1 Problemas de artesanos


Entonces la solución está basada en algunos aspectos de lo que menciona “Emma Yanes..
(2020). Ayudar a los artesanos para ayudarnos a nosotros mismos. 14/05/2022, de
somos Iberoamérica En donde se nos muestra distintas soluciones para que su trabajo sea
reconocido a lo que optamos en volvernos intermediarios, ayudando así no solo en la compra
de su producto si no que en reconociendo y recomendando su trabajo para aumentar su
ventas ayudando de esta manera no solo los artesanos si no las entradas de dinero de sus
comunidades, para esto se requerirá del factor humano para poder progresar ya que, desde
los artesanos, transportistas, contadores, marketing, diseños de páginas entre otros, serán
de vital importancia para la rentabilidad de la empresa para así lograr realizar en Playa del
Carmen, la venta de la mercancía
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Esta fue la mejor solución que nosotros planteamos debido a que se solucionan la mayoría
de las problemáticas con las que un artesano cuenta siendo nosotros su principal proveedor
logrando satisfacer la necesidad de la venta y ofreciéndoles ciertas capacitaciones en
distintos campos para lograr fortalecer su negocio

1.2 Determinación del FODA.

FORTALEZAS (F) DEBILIDADES (D)


F1: Experiencia D1: Recursos
F2: Contactos D2: Falta de tiempo
F3: Seriedad D3: Falta de colaboradores
F4: Objetivos claros D4: Falta de Financiamiento
F5: Posibles Socios D5: No reconocidos

OPORTUNIDADES (O) AMENAZAS (A)


O1: Trabajar en el área de compras A1: Pandemia
O2: Conocer los proveedores A2: Aumento de precios.
O3: Conocer Artesanos A3: Desconfianza de los pueblos.
O4: Amigos con experiencia A4: Regulaciones legales.
O5: Almacén A5: Regulaciones fiscales con Hacienda.

1.3 Determinación de la misión, visión y valores.

Misión

Preservar la Costumbre cultural, conservando al máximo las técnicas de artesanos que


elaboran a mano con amor cada una de las piezas, cuidando la calidad y permitiendo que
estas piezas puedan llegar a más hogares extendiendo la cultura y tradiciones de los
artesanos.

Visión

Ser referentes de calidad, cumplimiento y responsabilidad, representando la principal


empresa de comunidad artesanal que emplea técnicas que permitan preservar la tradición y
cultura, generando bienestar a cada uno de los pueblos artesanos.

Valores
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• Honestidad: Usar la verdad como herramienta para ganarse la confianza y


credibilidad frente al entorno.
• Calidad: Los productos deben cumplir con los parámetros establecidos y prometidos,
que sólo pueden ser cercanos a la perfección.
• Pasión: Pocas cosas atraen más a clientes que ver personas que disfrutan lo que
hacen.
• Competitividad: la empresa solo puede ser la mejor solo si se exige lo mejor.
• Trabajo en equipo: La gestión de equipos de trabajo surge como una necesidad
importante en ambientes corporativos donde la tolerancia, respeto, la admiración y la
consideración son las prioridades

1.4 Planteamiento de estrategias y ventajas competitivas.

La ventaja competitiva de la empresa estará inclinada a la diferenciación debido a que los


productos artesanales ofrecen una mejor calidad y una mayor atención al detalle, aparte que
el trabajo hecho a mano necesita menos energía que la fabricación en masa, por lo cual lo
hace más sostenible.

Por otro lado le pretendo implementar una estrategia basada en el estudio de mercado
cuidando siempre durante el proceso de elaboración de las piezas la calidad, se contará con
fotógrafos adecuados para la publicación y descripción de las mismas, y se buscará crear
empaques únicos y llamativos contando con la opción de diferente métodos de pago,
además de la calidad la empresa manejara la ventaja del enfoque ya que se centrará en
personas de 20 - 40 años debido a que nuestro producto está especializado mayormente a
su rango de edad y hemos observado que este es el rango de edad de ustedes nuestros
clientes.
2.1.3 Factores diferenciadores

COMPETENCIA DIRECTA
Competencia Publicidad Innovación Precios Plaza Total Promedio
Barro Y Artesanías del caribe 7 7 7 9 30 7.5
Artesanías Tiahui 7 8 8 8 31 7.75
Las Artesanías 5 5 7 8 25 6.25
Competencia indirecta
Sol Jaguar 9 9 8 7 32 8
D’garheti gallery boutique 9 10 5 7 32 7.75
NOSOTROS 6 8 9 9 32 8
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2.1.4 Las ventajas competitivas

Precios: Se contará con variedad de precios lo que vuelve más accesibles y los productos
no se verán inflados por la zona en donde se ubica el negocio.

Plaza: El negocio se encuentra en la zona hotelera turística y segura de la ciudad y el


competidor en la zona más turística pero igual más peligrosa del área.

2.1.5. Portafolio de productos


Imagen Producto Descripción Precio
Estas figurillas a mano ofrecen una variedad increíble
de seres (animales, vegetales, humanos,
Figura sobrenaturales), una extraordinaria fantasía en el $150-
Artesanales atuendo, una notable diversidad de individuos su $600
objetivo era el de representar a ciertas personas para
fines ceremoniales.
Piezas totalmente originales y artesanales, con diseños
Platos $100-
únicos y pensadas para pasar de una generación a
Artesanales $300
otra.
Calendario Maya es uno de los sistemas de división del
tiempo más sofisticados y precisos de la historia de la
Calendario humanidad funcionaba para recordar fechas $100-
maya importantes de su historia, pero también con propósitos $150
prácticos, cómo saber cuándo tenían que sembrar, y
ceremoniales, para marcar las festividades religiosas.
Máscaras creadas para o para ser usadas en
$50-
Máscaras ceremonias o festivales para representar o celebrar a
$150
los dioses de dichas épocas.
Decoración Figuras de varios estilos y distintas formas muy $100-
Mexicana coloridas con un fin decorativo $600
Accesorio artesanal en el que se colocan una o varias
Llaveros de
llaves se puede ocupar para recuerdos de distintas $60.00
Recuerdos
ceremonias.
Accesorio artesanal bordado a mano con varios
Carteras
colores y figuras utilizado para guardar monedas, $130.00
Bordadas
billetes o documentos importantes.
Tabla 1 Portafolio de productos
2.2. Mercado y clientes

2.2.1 Descripción del consumidor e información relevante del mercado.

VARIABLES DE SEGMENTACIÓN
Geográfica Demográfica Psicográfica Conductual
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Región del Edad: 20 - 50 Clase social: Preferencia de uso:


mundo: Sexo: Indefinido Media - Alta Tradicional
América del Norte Región: Estilo de Beneficio:
País: Indefinida vida: Ayudar la Economía de los
México Nivel de educación: Medía Artesanos
Ciudad: Indefinida Estatus del usuario:
Playa del Carmen Tamaño de Clase Media
Familia:
2-8
Nacionalidad:
Local y Extranjera
2.2.2 Análisis de tendencias de mercado

El desarrollo de la industria turística ha apartado la artesanía con la producción masiva de


souvenirs dirigidos a ofrecer productos baratos y de calidad regular para un segmento
específico de consumidores.

Este panorama se torna constante para la casi totalidad de los países latinoamericanos, que
se expresa en la falta de alternativas de evolución y adaptación de la producción artesanal a
las condiciones socioeconómicas actuales y la situación de estancamiento y recesión en la
que se encuentra actualmente el sector artesanal.

Ante esta realidad, es urgente la necesidad del rescate del sector artesanal, su
reconocimiento como sector productivo que involucra importantes volúmenes de empleo y su
dignificación por representar la cultura material viva de la humanidad.

Las tendencias muestran que las artesanías deben de ser coloridas y variadas, además de
muy versátiles para decorar. No hace falta armar un estilo decorativo para aprovechar las
artesanías. Estas se pueden agregar como detalles en cualquier espacio. Además de
atractivas resultan de gran utilidad. Y este 2022, estarán más que nunca en la decoración.

También se deben utilizar materiales que no han sido tratados industrialmente, Colorantes
naturales, textiles puros, inspiración local ya que son productos elaborados por métodos
tradicionales. Y cuya inspiración data de cada cultura por cientos de años. Hoy, la artesanía
se ha aplicado a la modernidad. Recurre a colores de moda y a la elaboración de productos
que aprovechan textiles y fibras naturales. Con detalles realmente maravillosos que se
agregan estupendamente a la decoración.

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