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PLAN DE DESARROLLO DEL LIDERAZGO

Presentado por: 

Rafael Moises Arias Guerrero

Universidad Indiana Tech 

Profesor – Olga Pizarro Stiepovic 

Executive Leadership – 71 

05 de junio de 2022 
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Resumen.

En este documento podrá encontrar una la elaboración de una análisis sobre el desarrollo

del liderazgo y un plan para su aplicación.

Teniendo en consideración la estructura del LCP, donde encontramos las tendencias

reactivas y competencias creativas, que son parte fundamental del liderazgo.

Basados del concepto de que las tanto las tendencias reactivas no son malas en el desarrollo

del liderazgo pero si es necesario tenerlas equilibradas, y para esto se desarrollarán técnicas

de evaluación al personal que forma a la institución para poder percibir sus conceptos sobre

la gestión y el liderazgo para desarrollar mejoras continuas, saber el ¿cómo? ¿Cuándo? ¿A

quién ? Se aplica estas tanto las encuestas y las charlas de retroalimentación.

Analizaremos el resultado del LCP aplicado, tanto en la zona norte y sur del Circulo, la

experiencia de la aplicación, la percepción de los resultados, tanto de las competencias

creativas y las tendencias reactivas, como fortalecer las competencias creativas para

potenciar el liderazgo y asimismo poder equilibrar las tendencias reactivas ya que estas

pueden afectar al desarrollo del liderazgo.

Recordaremos los conceptos aprendidos a los largo de este modulo, para el desarrollo del

liderazgo, siempre teniendo en cuenta que todo líder debe estar listo para el cambio por lo

tanto encontraremos, como poder enfrentar las resistencia al cambio y de esta forma poder

causar un impacto con buenos resultados al momento de desarrollar las evaluaciones y la

retroalimentación.
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Introducción.

Influir, ayudar a las personas a desarrollo al su máximo potencia, que cada miembro del

equipo se sienta parte importante del procese y que llegue hacer el trabajo asignado con

entrega y pasión, creo que son las cosas por las que trabajo cada día y se que mientras mas

alto apunto mas grande es el desafío personal para mi como líder.

Soy ingeniero comercial de profesión desarrolle mi primer post grado en el año 2018, del

cual obtuve el titulo de master en administración publica y desarrrollo organizacional.

Actualmente tengo la oportunidad de ser el director administrativo de una Fundación que es

prestadora de servicios medicos especializados a bajo costo, la cual esta dirigida al publico

en general pero de manera especial a las personas que por su modesta situación económica

no pueden acceder a servicios privados debido a sus altos costos en los servicios de salud.

Trabajar en esta institución me ha permitido tener una visión en liderazgo integral debido a

que trabajamos para servir no solo al paciente o usuario sino a quienes formamos parte de

esta noble entidad.

Creo fielmente en la formación de lideres dentro de la organización y como profesional uno

de mis principales objetivos es poder descubrir y potenciar el talento de mi equipo de

trabajo, ya que esto es parte fundamental de un crecimiento sostenible y delegación de

actividades y jefaturas de una empresa que no solo deseamos que crezca en prestación de

servicios sino que pueda desarrollar una red multiplicadora de lideres en diferentes partes

de nuestro país donde nos gustaría desarrollar nuestros servicios.

Inicie este MBA, en la búsqueda de una perspectiva internacional, ya que creo que los

contenidos y forma de enseñanza marcan una gran diferencia, y en la apertura que hemos

conocido sobre el liderazgo en el modulo uno nos ha llevado a ver desde otra perspectiva

al liderazgo y que realmente no se puede hablar del mismo y su aplicación solo en las

empresas u organizaciones sino que el liderazgo maneja el mundo y sus tendencias

actuales y vi una oportunidad de aprender de una universidad en un país con mucha historia

y desarrollo de liderazgos que han contribuido a la transformación del mundo en que

vivimos, por lo tanto me decidí ver mas allá de las fronteras de mi país o incluso de

Latinoamérica para ver las cosas que aprendido, confrontarme y reestructurarme en cuanto

a mi visión profesional.

Por medio del ejercicio del modulo uno he podido confirmar y también conocer habilidades

que he desarrollado a lo largo de los años pero asimismo he podido conocer las falencias

que tengo en las cuales debo trabajar para mejorar. Esto es una oportunidad al recibir de las

enseñanzas y materiales de lectura para poder encaminarme en una nueva ruta para el éxito

del liderazgo.

Hoy en día tengo ya un puesto de liderazgo, pero me proyecto a que dentro de 3 años

podamos tener un equipo de liderazgo solido, crear un extension de la fundación en los

Estados Unidos por medio de alianzas estratégicas y poder tener mayor alcance en nuestro

país y Latinoamérica. Para lo cual es muy importante que para poder desarrollar alcances

globales los lideres en proceso puedan amar y trabajar fielmente en la institución formando

a los nuevos talentos que se vayan sumando en medio de la expansión.

En en 5 años me gustaría estar liderando una institución que global en la prestación de

servicios comunitarios con alcances locales e internacionales.

Podría iniciar mi comentario desde el momento de la evaluación donde tenia que ser lo

mas honesto posible, ya que se que estoy en un tiempo de preparación donde los resultados

aunque fueran poco favorable, s tenía que tener una mente orientada al mejoramiento y

valorar las aportaciones de los resultados.

Bueno al recibir el informe estuve un poco desorientado hasta sentarme y revisar conforme

a la lectura pero también la orientación de la Profesora Olga afirmo y aclaro dudas de la

revisión que le di a los resultados, realmente al inicio me pareció una herramienta un poco

complicada pero mientras mas la revisas la observas se convierte en una herramienta muy

útil que recomendaría para todo líder, en vías de desarrollo y aquellos que están dispuesto

al mejoramiento continuo.

En cuanto al la parte superior del circulo donde se encuentran las competencias creativas

tenia gran expectativa de medir si yo ayudo a fomentar el trabajo en equipo, con

propósito y visión, lograr resultados. Hoy en día me encuentro en un desafío, profesional

y siempre he tratado de fomentar estas tres frases, ya que creo que todo inicia en la

identificación del líder con la empresa, al conocer su visión, misión y los principios

institucionales lo cual es el instrumento para iniciar el camino o la travesía para el

desarrollo de un liderazgo exitoso, trabajar en equipo es lo que permite la grandeza,

influir en las personas para que realicen el trabajo de la mejor manera posible, teniendo en

cuenta que el resultado no solo es de uno en particular sino de la suma de las partes, generar

un ambiente de trabajo agradable y sostenible forman parte esencial de la dinámica del

trabajo en equipo, para la búsqueda de los resultados, no solo en lo visible que pude

reflejarse en unidades vendidas o en las cifras en dólares sino también conocer el interior

de la organización en los resultados no tangibles que esta relacionado directamente con el

personal que forma el equipo de trabajo, los cuales permiten que se genere un gran
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impacto en el ciclo de vida de una organización. Mis expectativas sobre estas tres

tendencias creativas, antes de verlas en el circulo me generaba una gran incertidumbre

sobre el resultado y al conocerlo me he sentido contento pero aun no satisfecho por que se

que aun puedo mejorar.

Estas expectativas mencionadas son algunas de las que he venido trabajando en mi día a día

de gestión, pero al mirar de manera detallada el circulo en la parte de las tendencias

creativas han llamado mucho la atención muchas de las tendencias, como autodidacta pues

ingeniero comercial, y trabajar en la dirección administrativa de una fundación que presta

servicios médicos especializados para mi ha sido un enorme desafío el poder conocer cada

uno de los espacios de trabajo, tecnología de equipos médicos, insumos para cirugías y

atenciones, procedimientos quirúrgicos, temas nuevos pero no difíciles de aprender de

forma objetiva para poder sumar al desafío presentado, sin duda alguna tengo un gran

equipo que sabe lo que hace pero realmente me preocupe en aprender para poder hablar un

poco del lenguaje de cada uno de ellos en las diferentes áreas, y es un desafío de todos los

días en el que debo seguir mejorando.

Creo que las tendencias reactivas son como la defensiva del liderazgo por diversas

circunstancias dependiendo del entorno donde nos desarrollamos, realmente tenia

preocupación y mucha curiosidad en saber cuán reactivo soy, porque con las lecturas

realizadas siendo honesto ya me identificaba no solo con una tendencia sino con algunas,

tal como ser conservador, sobre exigido, autocrático tendencias que se han marcado en mi

gestión diaria.

Que fue desalineado, en ambición pensé que el resultado mostraría un poco mas elevado ya

que trato de generar la ambición para el desarrollo y progreso de la gestión, tratando de ser
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autocrítico de mi gestión para no quedarme detrás de las tendencia o mejoramientos

personales que pueda realizar.

Una vez mencionados en la pregunta anterior sobre las tendencias en la cuales me siento

alineado tanto en el lado de lo creativo y reactivo, puedo expresar un poco mas de detalle

sobre el porque según mi percepción hay esta alineación.

Todo nace en conocer los conceptos y llevarlos a la experiencia del día a día, a lo que

hacemos en nuestra forma de liderazgo que esta basado en las metas que nos proyectamos y

el camino que trazamos para llegar a ellas.

El poder conversar con la Profesora Olga me dio una perspectiva mas amplia de los

resultados, al conversar sobre el resultado del equilibrio donde se considera al manejo de

las tareas y las relaciones, es algo que no es tan sencillo de manejar ya que tal vez por

cultura, que se piensa entre mas confianza en una relación los niveles de cumplimento

disminuyen, o sobre exigir el desarrollo de las tareas sin fomentar buenas relaciones con el

equipo, pero se debe tener cuidado con el sobre exigido, ya que puede ser algo no positivo

para ambas partes, ya que se comprende que el ritmo de trabajo debe ir evolucionando

como el manejo de las relaciones entre el líder y su equipo otro detalle a mencionar es

sobre el tema de la autenticidad y la integridad, son dos indicadores que merecen análisis ya

que un liderazgo de influencia positiva para una empresa, para la sociedad y el mundo debe

tener un un porcentaje alto de autenticidad e integridad, no solo de la perspectiva propia del

líder sino también de la opinión de su equipo, en lo personal pienso el mantener alto este

indicador es algo de todos los días ya que las percepciones son cambiantes en especial de

los que te rodean, pero el ser interior del líder debe tener bases muy solidad ya que esto lo
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puede hacer permanecer firme en una decisión que tal vez para los demás no es acertada,

pero el líder permanece firme por un bien mayor.

Pienso que lo desalineado es en base a un auto concepto propio o perspectiva de mi

mismo, en el caso del ser conservador tengo una alta calificación en el lado de lo reactivo, y

día a día lucho por ser un conservador equilibrado, donde estoy consciente que los procesos

del periodo anterior, pueden cambiar, las políticas de proceso no son rígidas cambian, y en

ocasiones toca crear propuestas innovadoras, pero aunque estoy tratando de trabajar

fuertemente en estos conceptos aun debo de mejorar para llegar a un equilibrio en esta

tendencia que va muy de la mano con la tendencia de la pertenencia.

Dentro de mis dos competencias creativas mas fuertes tengo:

 Inteligencia Interpersonal.

 Logro de resultados.

He encontrado que dentro del liderazgo el poder delegar o compartir la responsabilidad es

muy importante, para poder cumplir las metas y tener un impacto mucho mas profundo

dentro de la organización, al compartir es fascinante poder desarrollar relaciones

interpersonales y ver como un todo a cada compañero que mientras tal vez yo pienso en que

el venda mas, llegue puntual, sea una buena influencia para el equipo, debo descubrir que le

motiva y que esta buscando, y así mismo apreciar sus características personales para poder

contribuir a su desarrollo integral. Podría mencionar que dentro del aporte que puede

generar esta tendencia creativa interpersonal, se la gana en el conocer por escuchar, pero

también en el tiempo del acompañamiento en la gestión donde usualmente uso las palabras:

vamos y hagamos, desafiando a mi compañero a ir mas allá al observar detalles del

proceso y tome los resultados para generar de hacer informes acompañados propuestas
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para mejorar y darle la oportunidad de que se reconozca la autoría de un cambio en las

socializaciones y así va creciendo su grado de responsabilidad y agradecimiento ya que

celebra los logros y las fallas también las asume.

Un caso muy particular que recuerdo ahora es una compañera que tiene deseos de crecer,

siempre inicio comentándole que mas allá de sus talentos ya tiene algo muy importante que

es la oportunidad a la cual puede aferrarse para el desarrollo de destrezas y con una mente

abierta al mejoramiento de liderar tu área, en medio de diálogos pude conocer el motor de

su deseo de crecimiento lo cual lo elogie y le dije que su familia debe estar orgullosa, tengo

reuniones cada 15 días donde conversamos sobre los resultados de su gestión, en ocasiones

son dos horas en las cuales 30 minutos observamos cifras y 60 minutos conversamos sobre

la interpretación de los datos, y encontramos que los crecimientos o decrecimientos no solo

están relacionados a las tendencias exteriores del mercado sino a situaciones interiores del

personal con el que ella trabaja.

Por ejemplo en el periodo 2021 en los meses de enero a abril las ventas habían tenido un

crecimiento no esperado debido a la pandemia, a diferencia del periodo 2022 en el mismo

periodo se da un decrecimiento de un 20% comparado al 2021, ¿Por que? La respuesta no

llego fácil pero si con un dialogo de todo el equipo, y ellos respondieron que la exigencia

de vender en el periodo 2021 era una supervivencia por que no sabían que pasaría en ese

periodo, pero que hoy en día ya después de las vacunas la tensión bajo se pervive mayor

tranquilidad, en el ambiente laboral, entonces nos preguntamos por que esperar a que exista

la incertidumbre para concentrarnos en los crecimientos, y en esa reunión se hizo un

compromiso para poder vender promocionar y desarrollar crecimiento como acción de

gracias de que ya no depende desde la perspectiva de la incertidumbre pandémica sino de

mi compromiso y el valor que le doy a la oportunidad de ser productivo.

Creo que fielmente que si se manejan diálogos claros, honestos y compartimos una visión

de desarrollo mutuo podemos realmente crecer juntos.

El efecto multiplicado es que si delegues autoridad responsable, esta generara mas

vinculación dentro de la empresa de la misma forma, creando una red dentro de tu empresa

por el poder de la influencia, trabajar con un grupo mas receptivo que genera opinión

también en es desafío que te fomenta a crecer ya que encontrarás muchos talentos, buenos

aportes incluso cosas no no conoces y que debes estar presto a seguir capacitándote y

valorar los aportes de los demás.

Tendencia de logro de resultados. Me esfuerzo por que si nos esforzamos se muestren los

resultados y los podamos disfrutar.

En una tendencia reactiva que puede ser limitante para mi es se sobre exigido y distancia.

Tengo 10 años trabajando y en mis primeros años trabaje de lunes a domingo, viajaba a

diferentes lugares no tenia muchos tiempo de descanso porque aun no tenia un equipo bien

consolidado, pero cuando ya empece a tener a mas personas trabajando conmigo llevarlos a

mi ritmo no causaba un bienestar dentro del equipo, debido a pensar que si yo lo hago de

esa forma todos podrían hacerlo, pero en la línea del tiempo esto no resulta, que sobre

exigirse a uno mismo sin tener tiempos de descanso y recreación afecta al entorno laboral,

la salud física y a la familia, en la implementación del departamento de Talento Humano de

nuestra institución se han considerado aspectos sobre la jornada laboral, máximo de horas

posibles adicionales y actividades con todo el personal que ayuden a su mayor desempeño

en niveles de exigencias aceptables. Esto realmente fue un desafío que nos llevo a pensar en

todos las personas que se contrataron cada una con un perfil profesional necesario pero con

un estilo de vida diferente en cuanto a familia, estudios y demás actividades fuera del

trabajo que le ayudan a mantener un desarrollo integral, y esa allí donde hoy en día estamos
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trabajando generando un equilibrio entre el trabajo exigido a cumplir y no llegar a sobre

exigencias de actividades que podrían solo dar resultados externo pero generar

inconformidad en el equipo de trabajo. Escribiendo estas palabras recuerdo el año 2020 de

la pandemia desde nuestra apertura mayo 11 a la atención a los pacientes, trabajamos todos

los días con equipos rotativos durante ese año fue un trabajo muy sobre exigido apasionante

al servicio de la comunidad, pero fue una experiencia sin igual, la percepción de las

personas para trabajar en ese ritmo y en circunstancias adversas fueron realmente

admirables. Hoy en día los ritmos de trabajo se mantienen pero recordamos aquellos días de

aprendizaje.

Una de las situaciones que puedo compartir es sobre la tendencia de generar distancia, al

crear los mandos medios se confía y se puede descuidar el conocer como están el resto del

equipo y que las personas tenga la percepción de que hay una distancia muy grande para

poder llegar al líder de la empresa, debido a que puedo llegar a tener un nivel de cercanía

con los lideres de mando intermedios pero que el resto de los colaboradores me sienta

distante ya que paso siempre en reuniones con el liderazgo. Esto lo analice después de

haber revisado el LCP, y veo hoy en día la necesidad de acercarme un poco mas a todo el

equipo en general, conversar directamente con ellos, escuchar su opinión, sus situaciones

estos realmente me tomará tiempo y voy a escuchar cosas que no me gusten, que tal vez en

mi forma de pensar podría usar haciendo otras actividades pero creo que al salir de mi zona

de confort, que si tomo en serio esta responsabilidad de disminuir la tendencia reactiva de

distancia me sumara mucho mas en positivo para ayudar a todo mi equipo a llegar a

mejores niveles de desarrollo integral.

Luego de la experiencia de la autoevaluación y las encuestas realizadas a los compañeros

para recibir una retroalimentación, esta actividad queda marcada como un hito para el

mejoramiento continuo.

La actividad que se requiere mantener para mejorar las competencias creativas es la de la

aplicación de la retroalimentación continua.

Esta actividad requiere de un comportamiento equilibrado, receptivo a la opinión de los

demás.

¿Cómo vas a lograr esto? ¿Cuál es el intervalo de tiempo? ¿A quién involucrará para

obtener comentarios y opiniones? ¿Quién te apoyará y guiará?

En nuestra institución realizaremos una retroalimentación cada tres meses, que involucrara

en la primera fase a todas las jefaturas y de forma progresiva al ultimo trimestre del año a

toda la empresa. Hemos dialogado con la Dirección ejecutiva y con personas entendidas en

la materia para la evaluación de los resultados desde una perspectiva externa.

Después de la evaluación del LCP, y conocer las tendencias reactivas en las que debo

mejorar para poder tener un equilibrio, por lo tanto podría mencionar que debo participar de

actividades mas cercanas a todo el personal de la empresa, escuchar sus opiniones sobre mi

gestión y a la vez de su trabajo del día a día sus aportes para el beneficio de la empresa.
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Considerar los resultados del LCP, nos ayuda a ver las cosas desde otro punto de vista,

donde la auto evaluación y la retroalimentación juegan un papel importante y decisivo para

el mejoramiento continuo. Pero para poder estar listos para el cambio es necesario realizar

una evaluación de como reaccionamos al cambio y las barreras que podemos generar ante

este.

En la ultima clase aprendimos que nuestra respuesta emocional puede determinar nuestro

futuro como lideres y que tendremos la opción de ver los cambios para comprometernos o

desentendernos de las actividades que tenemos que realizar.

Cambio Interiorizar

Inmovilización Búsqueda del significado.

Negación Exploración.

Depresión o rabia. Aceptación.

Es mucho mas complejo trabajar en las tendencias reactivas para poder disminuirlas ya que

una vez que son detectadas, se pueden realizar actividades consecutivas según la tendencias

como por ejemplo.

La tendencia de distancia, puede solucionarse con tiempos precisos de compartir con

equipos de otras áreas diferentes, lo cual puede generar aportes saludables en el manejo de

relaciones interpersonales.
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Conclusión.

 Fortalecer el acercamiento con el personal al desarrollar visitas por áreas

programadas mensualmente compartir con los compañeros y que de forma directa

puedan escuchar las proyecciones de la empresa y así mismo generar sus opiniones

y comentarios para el mejoramiento continuo.

 Lo mas difícil es la adaptación a los tiempo de evaluación y retroalimentación, será

realmente un desafío mantener activo este ejercicio todo el año.

 Siendo este un programa dirigido para Latinoamérica se pueden pervivir las mismas

falencias y necesidades en el liderazgo global.

 Conocer y analizar si compartes la misión y visión de la empresa.

 Trabajar en equipo crear una estrategia donde todos se involucren y se sientan parte

de los resultados.

 Propósito y visión, esto es clave para el desarrollo personal y poder influenciar a

todo el equipo para el desarrollo organizacional.

Referencias Bibliográficas

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Leadership Circle.

 Enciclopedia online de ejemplos,(2020, June 6). 100 ejemplos de preguntas

abiertas y cerradas https://www.ejemplos.co/preguntas-abiertas-y-cerradas/

 Anderson, Robert J., Jr. (2018, marzo). Dominar el liderazgo. The Leadership

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 Anderson, Robert J., Jr. (2006). El Perfil del Círculo de Liderazgo: innovación en la

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https://blackboard.indianatech.edu/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?

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 The Leadership Circle: Self-Assessment [fecha de consulta 20 de mayo de 2022].

Disponible en: https://self-assessment.theleadershipcircle.com/en-US/registration