Trabajo Del Curso - Calidad Total - Olivos Salazar Paolo

SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL
PLAN DE TRABAJO DEL ESTUDIANT

TRABAJO FINAL DEL CURSO
1. INFORMACIÓN GENERAL
Apellidos y Nombres: HARO FLORES LIZANDRO ID: 1154531

Dirección Zonal/CFP: CFP CALLAO - VENTANILLA
Carrera: ELECTRICIDAD INDUSTRIAL Semestre: III
Curso/ Mód. Formativo CALIDAD TOTAL
Tema del Trabajo: HERRAMIENTAS DE CALIDAD
2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

ACTIVIDADES/
N° CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
ENTREGABLES
I PLANIFICACION 10/11
II INVESTIGACION 14/11
III COMPARACION 15/09
IV ELABORACION 18/11
V EJEMPLIFICACION 19/11
VI CONCLUSIONES 20/11
3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:
Nº PREGUNTAS
¿Cómo se construye un Diagrama de Pareto?
1
¿En qué casos se debe aplicar el Diagrama de Pareto?
2
¿Cómo aplica el concepto de que el 20% de las causas genera el 80% de las
3 consecuencias?
¿En qué casos se puede aplicar el Diagrama de Ishikawa?

4
¿Cuáles fueron sus criterios para elegir las herramientas de calidad a utilizar
5 en el presente trabajo?
¿A qué conclusiones se pueden llegar con el Diagrama de Ishikawa?

6
2
HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA
1. ¿Cómo se construye un Diagrama de Pareto?

• Identifica el problema que deseas analizar.
• Recaba los datos que te ayudarán a evaluar el problema.
• Vacía los datos en una tabla.
• Ordena los datos de mayor a menor y calcula sus porcentajes y acumulados.
• Haz una gráfica de barras con estos datos.
• Analiza cuáles son las causas o situaciones que aparecen al inicio de la gráfica.
• Monitorea el progreso de la solución que planteaste.
2. ¿En qué casos se debe aplicar el Diagrama de Pareto?
 En el ámbito de la industria permite detectar irregularidades, identificar cuáles son los
puntos de mejora y definir un plan de acción para prevenir pérdidas económicas
ocasionadas por fallas o averías en los activos de una instalación.
3. ¿Cómo aplica el concepto de que el 20% de las causas genera el 80% de las
consecuencias?
El principio de Pareto establece que, para muchos resultados, de forma general, el 80 % de las
consecuencias provienen del 20 % de las causas. En otras palabras, un pequeño porcentaje de
causas tiene un efecto descomunal.
4. ¿En qué casos se puede aplicar el Diagrama de Ishikawa?

 Se puede usar en las empresas para facilitar la resolución de problemas en el ámbito
corporativo. En el ambiente empresarial, identificar rápidamente las causas de un
problema es fundamental para evitar perjuicios corregir errores y reducir atritos entre
los equipos.
 La mayoría de las veces se emplea para encontrar la causa de un problema en su raíz.

5. ¿Cuáles fueron sus criterios para elegir las herramientas de calidad a utilizar en
el presente trabajo?
En el diagrama de Pareto: La posibilidad de ver una estadística en base a los datos dados de la
actividad, así visualizar y darle prioridad a cada área que lo requiera y tener así las soluciones
más practicas reduciendo así los errores teniendo un mejor control de calidad.
En el diagrama de Ishikawa: Gracias a este diagrama de fácil análisis en base a su simplicidad
podemos ver de manera practica los errores que se cometen y en qué área, para darle una
solución en general corrigiendo los problemas.
6. ¿A qué conclusiones se pueden llegar con el Diagrama de Ishikawa?

Podemos concluir que este diagrama puede ser perfectamente utilizado para analizar en grande
cada área de nuestra empresa, así obtener la información que necesitamos de manera global y
corregir las causas que estén afectando la calidad de nuestro producto.
3
HOJA DE PLANIFICACIÓN
PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES
CASO 1
Lo primero que vamos a tomar es el diagrama de Pareto para realizar el
análisis y priorizar la corrección en donde hay mayor cantidad de casos.
El cansancio de los operadores. Siendo este el caso que se evaluara que
tipo de actividades realizan acorde a eso podría extenderse la hora del
almuerzo para una mejor recuperación y descanso del operador y si es
posible adicionar un ambiente más
fresco dependiendo de la zona en donde se estén llevando a cabo las
labores.
CASO 2
En este caso se elegimos trabajar con el diagrama de Ishikawa ya que
había más información de incidentes específicos y con la ayuda de esto se
jerarquiza los incidentes en 6 categorías de las cuales cada una llevara su
respectiva solución y seguimiento de esta para garantizar la completa
satisfacción por ya no tener ese tipo de problemas.
EQUIPOS DE APOYO
ADMINISTRACION
PERSONAL
FALLAS TECNICAS
CONTROL DE AREA
CONTROL DE PRODUCTOS
INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir mejor las
ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.
4
DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA
DIAGRAMAS DE PARETO E ISHIKAWA
5
HARO FLOREZ LIZANDRO 1:1
6
LISTA DE RECURSOS
INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.
1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
LAPTOP Y CONEXIÓN A INTERNET
CELULAR
3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
MANUAL DE CALIDAD TOTAL
PLATAFORMA BLACKBOARD
5. MATERIALES E INSUMOS

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2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

¿En qué casos se puede aplicar el Diagrama de Ishikawa?

¿A qué conclusiones se pueden llegar con el Diagrama de Ishikawa?

HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1. ¿Cómo se construye un Diagrama de Pareto?

4. ¿En qué casos se puede aplicar el Diagrama de Ishikawa?

 La mayoría de las veces se emplea para encontrar la causa de un problema en su raíz.

6. ¿A qué conclusiones se pueden llegar con el Diagrama de Ishikawa?

DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA

DIAGRAMAS DE PARETO E ISHIKAWA

INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

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