Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 29 vistas

    Lineas de Espera

    Cargado por

    Gaby Camacho
    Este resumen describe un proyecto de investigación sobre líneas de espera en un negocio de gorditas. El modelo M/M/1 se utilizará para analizar el sistema actual y obtener métricas como el número promedio de clientes en el sistema y esperando. Se realizó un estudio de tiempos y se encontró que el tiempo promedio de espera es de 4.92 minutos. Se recomienda tener gorditas listas y más personal para mejorar la productividad y reducir los tiempos de espera.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Lineas de Espera

    Cargado por

    Gaby Camacho
    29 vistas6 páginas
    Este resumen describe un proyecto de investigación sobre líneas de espera en un negocio de gorditas. El modelo M/M/1 se utilizará para analizar el sistema actual y obtener métricas como el número promedio de clientes en el sistema y esperando. Se realizó un estudio de tiempos y se encontró que el tiempo promedio de espera es de 4.92 minutos. Se recomienda tener gorditas listas y más personal para mejorar la productividad y reducir los tiempos de espera.

    Título original

    Lineas de espera

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Este resumen describe un proyecto de investigación sobre líneas de espera en un negocio de gorditas. El modelo M/M/1 se utilizará para analizar el sistema actual y obtener métricas como el número promedio de clientes en el sistema y esperando. Se realizó un estudio de tiempos y se encontró que el tiempo promedio de espera es de 4.92 minutos. Se recomienda tener gorditas listas y más personal para mejorar la productividad y reducir los tiempos de espera.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    29 vistas6 páginas

    Lineas de Espera

    Cargado por

    Gaby Camacho
    Este resumen describe un proyecto de investigación sobre líneas de espera en un negocio de gorditas. El modelo M/M/1 se utilizará para analizar el sistema actual y obtener métricas como el número promedio de clientes en el sistema y esperando. Se realizó un estudio de tiempos y se encontró que el tiempo promedio de espera es de 4.92 minutos. Se recomienda tener gorditas listas y más personal para mejorar la productividad y reducir los tiempos de espera.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    de 6

    Integrantes:

    Esparza Camacho Ana Gabriela.


    ________________________________________________________________

    Ramos Cruz Víctor Iván.


    INGENIERIA INDUSTRIAL
    Ramos Ibarra Carolina Lizbeth.
    Investigación de Operaciones II
    Rodríguez Luna Azrael Alejandro.
    Proyecto Integrador Tema Líneas de
    Espera
    ________________________________________________________________

    Docente: Marcela Rodríguez González

    Fecha de entrega: 1 de octubre 2022


    Competencias Introducción
    Escogimos el negocio
    Identificar y analizar de unas gorditas en
    una línea de espera en donde podemos saber
    un negocio o empresa que en algunos lugares
    del cual se obtendrán de “comida rápida”
    suelen tardarse
    las características del demasiado tiempo, así
    sistema aplicando un que aplicaremos un
    modelo adecuado y sistema para poder
    proponiendo mejoras. hacer mejoras tanto
    para el negocio como
    para los clientes
    frecuentes y nuevos.
    Modelo M/M/1
    Pero, por otra parte, la operación
    de la instalación se podría
    programar en forma tal que
    Se entiende por teoría de colas eliminaría la espera por completo.
    el estudio de las líneas de A menudo se presentan
    espera que se producen cuando situaciones de decisión en las
    llegan clientes o productos que unidades que llegan a recibir
    demandando un servicio, servicio deben esperar antes de
    que puedan obtenerlo, de esta
    esperando si no se les puede
    manera se conocerán las leyes
    atender inmediatamente y que gobiernan las llegadas, los
    partiendo cuando ya han sido tiempos de servicio y el orden en
    servidos. El fenómeno de la el que las unidades que llegan se
    espera es el resultado directo atienden, entonces la naturaleza
    de la aleatoriedad en la de esta situación de espera
    operación de instalaciones de puede estudiarse
    servicio, la llegada del cliente y matemáticamente.
    su tiempo de servicio no se
    conocen anticipadamente.
    Procedimiento Lq: 0.41 unidades esperando a ser
    atendidas
    Se realizo la toma de tiempos
    de 5 personas. L: 1.46 unidades que se encuentran
    TO: 56.5 min = 0.941hrs en el sistema

    TE: 12.543 min 5 unidades por W: 17.55 min en el que la unidad se


    hora encuentra en el sistema

    Miu: 4.78 unidades por hora Wq: 4.92 minutos en el que una
    unidad espera ser atendida
    S: 2 P: 1.046 Po: 0.33

    P(S. ocup): 0.381 = 38.189% de


    que esté ocupado
    Recomendaciones
    • Tener algunas
    gorditas listas para
    que los clientes no
    esperen demasiado • Mejorar la manera de
    tiempo. preparación para que
    sea mas productiva.

    • Tener a mas personal


    para mejorar la
    producción.
    Conclusión Pero, por otro lado, carecer de la
    capacidad de servicio suficiente
    Con frecuencia, las empresas causa colas excesivamente largas
    deben tomar decisiones
    respecto al caudal de servicios en ciertos momentos. Cuando los
    que debe estar preparada para clientes tienen que esperar en una
    ofrecer. Sin embargo, muchas cola para recibir nuestros
    veces es imposible predecir servicios, están pagando un coste,
    con exactitud cuándo llegarán
    los clientes que demandan el en tiempo, más alto del que
    servicio y/o cuanto tiempo será esperaban. Las líneas de espera
    necesario para dar ese largas también son costosas por
    servicio; es por eso que esas
    decisiones implican dilemas tanto para la empresa ya que
    que hay que resolver con producen pérdida de prestigio y
    información escasa. Estar pérdida de clientes.
    preparados para ofrecer todo
    servicio que se nos solicite en
    cualquier momento puede
    implicar mantener recursos
    ociosos y costos excesivos.

    También podría gustarte