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“ IMPLEMENTACIÓN DE UNA BIBLIOTECA VIRTUAL EN LA DIRECCIÓN

NACIONAL DE INSTRUCCIÓN Y ENSEÑANZA”

INTRODUCCIÓN

Las bibliotecas han sufrido transformaciones importantes en sus procedimientos en la segunda

mitad del siglo XX, especialmente en la última década, con el uso de las nuevas tecnologías de

información y como respuesta a los cambios sociales y culturales de las diversas sociedades.

Es en el contexto de la sociedad de la información que surgen diversas conceptualizaciones

para las bibliotecas modernas como las denominadas bibliotecas automatizadas, virtuales y

digitales cuenta con sus colecciones principalmente digitalizadas, a las que los usuarios

pueden acceder automatizadamente. Esta modalidad representa para las bibliotecas un cambio

significativo, tanto en la parte material, como en lo concerniente al recurso humano.

En la actualidad una bibliotecas virtual en la Dirección Nacional de Instrucción Y Enseñanza

dependiente de La policía Boliviana es factible su implantación en benefició especialmente

para aquellas que se desarrollan en unidades de investigación especializadas, la universidad

Mariscal Amonio José de Sucre tienen un reto importante ante para poder desarrollar sus

potencialidades como verdadero centro de apoyo a la investigación, una biblioteca virtual

proporciona servicios documentales a la medida de las necesidades de sus usuarios que en

especial son los Policías.

Un gran porcentaje de la información requerida por los estudiantes de la Universidad Antonio

José de Sucre es buscada mediante la Web, estas herramientas se encuentra dentro de la

categoría de software libre, pero se confiable los fuentes?. La misma constituye la calidad de

una investigación confiable de la información requerida. Por lo que surge esta investigación de
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la implementación de una biblioteca Virtual en la Dirección Nacional de Instrucción Y

Enseñanza como una alternativa a las soluciones a esa problemática y acceso libre a la

sociedad un flujo libre de la información permitida gratuito y proporcionan una mayor

seguridad y fiabilidad en términos de seguridad informática además de contribuir al desarrollo

tecnológico en la Policía Boliviana bajo el principio de compartir conocimientos científicos

confiables respondiendo a la pregunta anterior. Ya que esta biblioteca virtual serán sistemas

basados en la tecnología web que tienen alojadas numerosas bases de datos científicas, muchas

de las cuales se hallan en texto completo.

La información educativa científica deberá publicadas por autores correctamente identificados

por los administradores, esta información científica presta de servicios mediante bibliotecas a

través de Internet y, más concretamente por la web.

Esta Biblioteca Virtual de la Dirección Nacional de Instrucción y enseñanza constituirá uno de

los principales servicios que brinda la red universitaria y tiene como objetivo facilitar el

acceso y gestión de la información y conocimientos en diferentes áreas Policiales. La

información contenida en la Biblioteca Virtual estará disponible para todos los usuarios y es

posible acceder mediante la dirección correspondiente creado por la dirección citada.

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CAPITULO PRIMERO

PLANTEACMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION

1.1. ANTECEDENTES

Actualmente la tecnología en nuestra país y por ende en la Policía Boliviana forma parte de la

vida de la mayoría de su personal, las bibliotecas no están exentas de este proceso; el

desarrollo tecnológico ha revolucionado el trabajo propio de una biblioteca, sobre todo, como

resultado de las demandas de los usuarios en especial los estudiantes de los centros de

formación Policial quienes exigen una respuesta rápida, directa y relevante a sus necesidades

de información objetiva. Estos factores han determinado la necesidad de implementación de

una biblioteca virtual dependiente de la Dirección Nacional de Instrucción y Enseñanza.

La educación en nuestro país es uno de los derechos fundamentales establecidos en la

Constitución Política del Estado Plurinacional de Bolivia en sus artículos 77, 78 79, 81, 85, y

99, estos derechos tienen la finalidad del desarrollo de la calidad de vida y desenvolvimiento

en la sociedad y por consiguiente el desarrollo de nuestro país. En base a esta norma suprema

los nuevos modelos educativos, la gestión de la información y el conocimiento se perfilan

como un componente estratégico de primera magnitud.

La orientación tradicional de los proyectos en educación no cambia debido a la lenta

implementación de nuevas y modernas fuentes de información, cuando el sistema actual

considera un conocimiento amplio en base no solamente a textos físicos más al contrario el

internet en un camino por todo el mundo, estos cambio no sólo benefician a los centros

educativos a distancia, sino que a todo sistema educativo.

La profunda revolución tecnológica que estamos viviendo en Bolivia, y como parte de ella, el

uso apropiado, tanto de las computadoras como de diversos productos informáticos, ha

facilitado la gestión de la información debido a la alta capacidad de procesamiento, velocidad,

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flexibilidad y precisión. La Policía Boliviana no está al margen de estos cambios tecnológicos

por lo que en una necesidad de implementar una biblioteca Virtual en la Dirección Nacional

de Instrucción Y Enseñanza con el propósito de mejorar la calidad de los estudiantes.

1.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La problemática de la educación es uno de los temas de mayor preocupación para la Policía

Boliviana, y tiene una importancia gravitacional sobre todos los aspectos en ese sentido es

primordial desarrollo profesional de su personal. La Policía Boliviana Tras haber alcanzado

cierta madurez acumulada a lo largo de su historia es una necesidad de implantar una

biblioteca Virtual e la Dirección Nacional de Instrucción y Enseñanza donde se encuentren

todos los trabajos científicos de los mismos estudiantes y profesionales de diferentes áreas

concernientes a la Policía Boliviana, dando desde otro punto de vista un enfoque como

compartir la información.

Dentro de nuestra institución, podemos ver a ciencia cierta que la falta de una biblioteca

virtual para acceso de los estudiantes en formación dentro de la Policía Boliviana es un

aspecto negativo que paulatinamente por la falta de información disponible llega a convertirse

en una institución desactualizada con mínima información científica hacia los estudiantes

dependientes de la Universidad Antonio José de Sucre y para el público general.

Por otra parte los problemas por falta de información de fácil acceso, completa, actualizada, y

fiable llegan influir negativamente en los estudiantes de esta universidad, y en muchos casos

causando frustración para realizar trabajos científicos a favor de la Policía Boliviana y por

ende a la Dirección Nacional de Instrucción y Enseñanza, la falta de una biblioteca virtual

conlleva a recopilar información equivocada de otros fuentes como el internet u otras fuentes

de información
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En este sentido, esta Biblioteca Virtual abrirá a la Policía Boliviana una visión más clara de la

Institucionalidad que ocupa y que debe ocupar la educación en Bolivia.

1.2.1. FORMULACIÓN DE PROBLEMA

La necesidad de implantar una Biblioteca Virtual en al Dirección Nacional de Instrucción Y

enseñanza fortalecerá en conocimientos científicos a su personal en el campo de IITCUP,

Felcc-c, Transito, DIPROVE, en base a conocimiento de diferentes áreas en Cultura,

Geografía, Historia, Inglés, Recursos Humanos, Educación, Medio Ambiente, Estadística,

Logística, Metodología de la Investigación, Mecánica, Informática, Estudios Demográficos,

Filosofía, Administración y Costos, Psicología, Patrullaje etc., además se adicionan nuevos

conocimientos científicos en la medida que se obtenga información sobre ellas por los mismos

estudiante de ANAPOL, CEFOTES y otros unidades académicas de la Policía Boliviana. En

ese sentido la presente monografía se plantea la formulación de Problema de la siguiente

manera:

- Pregunta de Investigación:

¿En la Dirección Nacional de Instrucción y Enseñanza existe espacio virtual de

intercambio de conocimientos científicos para incentivar el aprendizaje interactivo

personalizado y destacar el trabajo individual y en equipo a través de la universidad

Antonio José de Sucre?

1.3. OBJETIVOS

1.3.1. OBJETIVOS GENERALES

En objeto de la presente monografía es establecer porque existe la necesidad de implementar

una Biblioteca Virtual en la Dirección Nacional de Instrucción y Enseñanza constituyendo una

herramienta poderosa para los usuarios, en un espacio de acercamiento a las nuevas formas

tecnológicas de consultas, aprendizaje y brindar información científica para los estudiantes,

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1.3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Brindar información gratuita y actualizada con temas de interés de la Policía Boliviana.

 Promover a los estudiantes sobre el uso, alimentación de trabajos científicos, textos

científicos, imágenes, videos etc., para potenciar a esta biblioteca virtual.

 Diseñar un sitio web de acuerdo a los requerimientos establecidos previamente.

 Seleccionar libros, revistas y otros conocimiento científicos para satisfacer las

necesidades de los usuarios

1.4. JUSTIFICACIÓN

La necesidad de implementar una Biblioteca Virtual en la Dirección Nacional de Instrucción y

Enseñanza pretende ser un espacio activo y dinámico para el trabajo, la búsqueda de

información, el dialogo y el intercambio de la ciencia. Donde la información se renueva y

enriquezca constantemente para poder conseguir los objetivos planteados en nuestra

institución en benefició de la sociedad.

Brindar textos y ortos conocimiento mediante Web de INTERNET, brindando acceso en

campo investigación como ser IITCUP, Felcc-c, Transito, DIPROVE, en Cultura, Geografía,

Historia, Inglés, Recursos Humanos, Educación, Medio Ambiente, Estadística, Logística,

Metodología de la Investigación, Mecánica, Informática, Estudios Demográficos, Filosofía,

Administración y Costos, Psicología, Patrullaje etc., además se adicionan nuevos

conocimientos científicos en la medida que se obtenga información sobre ellas por los mismos

estudiante. Pretenden ser acumuladas en una sola biblioteca que es virtual aplicando de las

Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación, así como de canalización a otros

recursos accediendo a otros enlaces previamente seleccionados.

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La comunicación e intercambio donde todos aquellos que lo deseen puedan alimentar

paulatinamente para debatir, intercambiar, difundir, conocimientos, experiencias e

información relacionada con el ámbito policial con acceso al público en general.

El enfoque colaborativo en la cual se pretende fomentar el trabajo individual o en grupo y

promover y facilitar la colaboración en proyectos comunes de investigación científica en la

Policía Boliviana a través de la Dirección nacional de Instrucción y Enseñanza.

1.4.1. JUSTIFICACION SOCIAL

La utilización del internet como medio esencial en el proceso de la necesidad de

implementación de una Biblioteca Virtual en la Dirección Nacional para que a través de este

medio la práctica generalizada en la sociedad moderna, motivado por su propio desarrollo

tecnológico. La informática en la educación en Bolivia se ha caracterizado actualmente por el

uso progresivo de la Biblioteca Virtual en diferentes universidades como la UMSA y otras

universidades privadas, es decir, la presente investigación tratará de lograr el trabajo con esos

medio de enseñanza-aprendizaje.

Actualmente en nuestra institución, no existe y se consolida la falta de profesionales

informáticos que se ocupen en este campo, este fenómeno hace que nos aislemos más de los

conocimientos científicos, con la sociedad que se encuentra en constante evolución.

El internet y la Biblioteca Virtual, como medios de enseñanza resulta un eficiente auxiliar del

docente en la preparación de sus clases y como también para impartirla, ya que contribuyen a

una mayor ganancia metodológica y a una racionalización de las actividades del docente y los

estudiantes. El uso de la computadora y de la Biblioteca Virtual, permite agrupar una serie de

factores presentes en otros medios, pero a la vez agregar otras fuentes de información como

ser cultural en beneficio también de la sociedad.

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Permite la interactividad con los estudiantes policías y la ciudadanía, a través de ella podemos

demostrar un servicio profesional y también brindar temas académicas con diferentes

temáticas de interés colectivo reduciendo el tiempo que se dispone para impartir gran cantidad

de conocimientos facilitando un trabajo con los medios computarizados.

1.4.2. RUSTICACIÓN TÉCNICA

Se realizará un estudio técnico para su necesidad de la implementación de la Biblioteca Virtual

como medio de enseñanza resultan más que eficiente para Policía y sociedad, los primeros en

la preparación de sus clases y los segundos en la profundización y adquisición de

conocimientos y habilidades a través de la biblioteca virtual.

Teniendo en consideración los aspectos y considerando las habilidades que desarrollarían los

estudiantes dependientes de esta Dirección permitirá tanto a estudiantes como a docentes

interactuar en diferentes materias y que podrán exteriorizar posteriormente a la misma

sociedad.

1.4.3. JUSTIFICACION JURIDICA

La Policía Boliviana tiene como misión, la de protección a la sociedad, mantener el orden

público, cumplir y hacer cumplir las leyes. Para la realización y cumplimiento de estas tareas

la institución cuenta con diferentes unidades operativas las cuales tienen diferentes funciones

según su objetivo a alcanzar.

En ese entendido la preparación académica del personal es un factor determinante para

cumplir con lo establecido en la constitución Art. 251 en bien de la sociedad.

1.5. DELIMITACIÓN

1.5.1. DELIMITACIÓN TEMÁTICA

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La siguiente investigación está delimitada temáticamente en conocimiento científica en lo que

respecta al conocimiento, de esta forma brindar un eficaz servicio eficiente a la sociedad.

1.5.2. DELIMITACIÓN GEOGRÁFICA

La presente investigación, toma importancia de implantación de una Biblioteca Virtual en la

Dirección Nacional de Instrucción y Enseñanza, se desarrollará en misma oficina que queda en

la ciudad de La Paz.

1.5.3. DELIMITACIÓN TEMPORAL

La presente investigación está orientada a realizarse en el segundo semestre del 2019.

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CAPITULO SEGUNDO

MARCOS DE LA INVESTIGACIÓN

2.1. MARCO TEÓRICO

Para el desarrollo de nuestra monografía es de suma importancia conceptualizar términos

específicos como el que se menciona a continuación.

2.2. MARCO CONCEPTUAL

ARTE

Según el diccionario de artes explica que“(lat.ars, artis, habilidad, profesión, arte). Es la

actividad creativa del ser humano que consiste en transformar y combinar materiales,

imágenes, sonido, etc., para transmitir una idea o un sentimiento y producir un efecto

estético, o para embellecer ciertos objetos o estructuras funcionales” (Chiluers, 1995: 61).

En fin, el arte permite expresar ideas, emociones, percepciones y sensaciones a través dela

actividad o producto en los que el ser humano expresa ideas, emociones, en general, a través

de diversos recursos; como los plásticos, lingüísticos, sonoros o mixtos.

Las siete bellas artes mundialmente conocidos son: arquitectura, pintura, escultura, literatura,

danza, música y el cine o arte visual. Disciplinas que deberían definirse una a una y

contemplar su importancia y relevancia dentro del mundo del arte.

LA EDUCACIÓN

La educación puede definirse como “una actividad vital, un proceso sociocultural

permanente, centrado en el aprendizaje y el educando. Está orientado a la formación

integral de las personas y el perfeccionamiento de la sociedad”. (Gutiérrez, 2010: 142).

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Por lo tanto, permite y facilita que el estudiante procese y construya la información y

posteriormente lo transmita a través de un proceso de socialización donde se desarrollan

capacidades físicas e intelectuales, habilidades y destrezas, conocimientos, valores,

costumbres, acciones sentimientos y formas de actuar, ordenadas con un fin, y ese fin es

permitir que la persona asimile y aprenda nuevos conocimientos.

 La Educación en el Estado Plurinacional de Bolivia

La educación es fundamental para todo ser humano y a su vez en toda sociedad, de ella

depende el desarrollo de un pueblo, ciudad o país y en ella se fundamenta una mejor calidad

de vida. “La educación constituye una función suprema y primera responsabilidad

financiera del Estado, que tiene la obligación indeclinable de sostenerla, garantizarla y

gestionarla.” (Constitución Política del Estado, 2019: 113)

El sistema educativo del Estado Plurinacional de Bolivia, está estructurado de la siguiente

manera:

a) “Subsistema de Educación Regular. - Es la educación sistemática, normada,

obligatoria y procesual que se brinda a todas la niñas, niños, adolescentes y jóvenes,

desde la educación inicial en familia comunitaria hasta el bachillerato, permite su

desarrollo integral, brinda la oportunidad de continuidad en la educación superior de

formación profesional y su proyección en el ámbito productivo, tiene carácter

intercultural, intercultural y plurilingüe en todo el sistema educativo.” (Ley de la

Educación Avelino Siñani y Elizardo Pérez, 2010: 13).

b) “Subsistema de Educación Alternativa y Especial.- en este subsistema se toman dos

puntos importantes:
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- Educación alternativa, comprende las acciones educativas destinadas a jóvenes y

adultos que requieren continuar sus estudios; de acuerdo a sus necesidades y

expectativas de vida y de su entorno social…

- Educación especial, comprende las acciones destinadas a promover y consolidar la

educación inclusiva para personas con discapacidad, personas con dificultades en el

aprendizaje…” (Ley de la Educación Avelino Siñani y Elizardo Pérez, 2010: 18-19).

c) Subsistema de Educación Superior de Formación Profesional.- Es el espacio

educativo de formación profesional, de recuperación, generación y recreación de

conocimientos y saberes, expresadas en el desarrollo de la ciencia, la tecnología, la

investigación y la innovación, que responde a las necesidades y demandas sociales

económicas, productivas y culturales de la sociedad y del Estado Plurinacional.”(Ley

de la Educación Avelino Siñani y Elizardo Pérez, 2010: 20-21).

En este último subsistema se contempla lo que es la formación, donde se la define como “La

formación profesional destinada al desarrollo de capacidades, competencias y destrezas

artísticas, articulando teoría y práctica, para el fortalecimiento de las expresiones

culturales y el desarrollo de las cualidades creativas de las bolivianas y bolivianos”.(Ley

de la Educación Avelino Siñani y Elizardo Pérez, 2010: 26)

La Universidad Mariscal Antonio José de Sucre es la única casa superior dependiente de la

Policía Boliviana que se preocupa en formar policías profesionales talentosos, brindando

espacios de recreación y expresión, permitiendo desarrollar capacidades, aptitudes y destrezas

en un medio donde pueden comunicar y expresar sus sentimientos, emociones y actitudes sin

limitación y con creatividad, este tipo de educación ayuda a los estudiantes en formación a

canalizar sus emociones a través de la expresión científica.

EL APRENDIZAJE
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Citaremos algunos autores quienes nos ayudarán a tener una definición. “aprender significa

tanto como adquirir el conocimiento de una cosa por medio del estudio, ejercicio o

experiencia”(Tola, 2011:65)

“En general hace referencia al proceso o modalidad de adquisición de determinados

conocimientos, competencias, habilidades, prácticas o aptitudes por medio del estudio o

de la experiencia” (Ander, 2005: 25).

Con el recorrer de los días todo ser humano tiende a adquirir nuevos conocimientos mediante

la asimilación el cual se obtienen desarrollando habilidades o modificando actitudes a través

del contacto con experiencias es así que al leer o practicar algún deporte aprendemos algo que

no conocíamos.

Factores que intervienen en el aprendizaje

 Factores cognitivos: Se encuentra el procedimiento del pensamiento, la concentración

y estrategias de inteligencia.

 Factores afectivo-sociales: Se encuentra relacionada con los sentimientos, la

comunicación y las relaciones interpersonales.

 Factores ambientales: Interviene en el aprendizaje los elementos externos como la

organización. (Tola, 2011: 67-69)

BIBLIOTECA

El término biblioteca ha ido evolucionando juntamente con los cambios y necesidades de

información de la sociedad; etimológicamente hablando la palabra Biblioteca proviene de las

voces griegas “Biblion = libro y teke =caja o lugar; así tenemos literalmente lugar o caja

donde se guardan los libros o materiales parecidos” (Arteaga, 2006: 76).

Desde este punto de vista, en un principio, simplemente se la conocía a la biblioteca como un

conjunto de libros u otros materiales dispuestos para su lectura y consulta; se la llamaba

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también biblioteca a aquella institución, local o edificio “que resguardaba y archivaba

sistemáticamente un conjunto de libros y otros documentos escritos” (Arandia, 2006: 117)

Hoy en día estas definiciones se han ido ampliando de tal manera que no solo la biblioteca es

un lugar donde se guardan los libros o materiales parecidos, si no que en la actualidad supera

la denominación original hasta lograr lo que hoy se conoce como virtual destinadas a

resguardar, conservar, restaurar y diseminar la información en diferentes formas en la web, de

manera que los conocimientos contenidos en dichos materiales puedan ser difundidos y

aprovechados de una forma dinámica, para el beneficio de sus lectores . Es así que en la

actualidad la biblioteca virtual desempeña un papel importante en la sociedad de la

información atendiendo las necesidades culturales, educativas y de investigación de los

miembros de la Policía Bolviana en la que se encuentra.

INFORMACIÓN

Son aquellos “Datos que se han moldeado en una forma significativa y útil para los seres

humanos” (Laudon, 2004: 8).

PIRAMIDE DE LA INFORMACIÓN
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Fuente: Utopía Virtual

La información se va construyendo en una pirámide, en esta figura tenemos los datos que si

los agrupamos y clasificamos a un nivel de información, es decir obtenemos información, y si

la información es analizada y comparada entonces obtenemos conocimiento, si este se

modifica por procesos evaluativos tenemos inteligencia. (Marti, 2004: 33)

La información, nos ayudan a obtener recursos que contienen datos formales, informales,

escritos, orales o multimedia. Se dividen en tres tipos primarias, secundarias y terciarias que se

muestra a continuación.

 Fuentes de información primaria: contienen información original, que ha sido

publicado por primera vez y que no ha sido filtrada, interpretada o evaluada por nadie

más. Son productos de una investigación o de una actividad eminentemente creativa.

 Fuentes de información secundaria: se hace referencia a ellas cuando no se utiliza

una fuente primaria por una razón específica, cuando los recursos son limitados y

cuando la fuente es confiable. La utilizamos para confirmar nuestros hallazgos, ampliar

el contenido de la información de una fuente primaria y para planificar nuestros

estudios

 Fuentes de información terciarias: son guías físicas o virtuales que contienen

información sobre las fuentes secundarias. Forman parte de la colección de referencia

de la biblioteca. Facilitan el control y el acceso a toda gama de repertorios de

referencia, como las guías de obras de referencia o a un solo tipo, como las

bibliografías. (Silvestrini, 2008: 22)

EN UNIDADES DE INFORMACIÓN
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Con la ayuda de estos conceptos que se mencionará a continuación se podrá comprender mejor

los objetivos de nuestro proyecto, ya que estas concepciones son aplicables a toda Unidad de

Información, para esto citaremos algunos autores.

“La palabra administración proviene del latín (ad, dirección hacia, tendencia; minister,

comparativo de inferioridad, u el sufijo ter, que indica subordinación u obediencia, es

decir, quien cumple una función bajo el mando de otro, quien le presta un servicio a

otro) y significa subordinación y servicio.”(Chiavenato, 2001: 3).

“Administración es el proceso de coordinar e integrar actividades de trabajo para que

estas se lleven a cabo en forma eficiente y eficaz con otras personas y por medio de ellas.”

(Robins yCoulter, 2000: 8).

Entonces, administrar es el proceso de planear, organizar, direccionar, y controlar, el trabajo

de los miembros de una organización y de usar los recursos posibles para alcanzar las metas

establecidas de la misma.

ADMINISTRACIÓN

Desglosaremos a continuación los procesos de la administración: la dirección, nos beneficia en

dirigir a las personas de una organización para poder concluir los objetivos planteados, la

planificación, nos ayuda a prepararnos para el futuro ya sea con los recursos humanos o

materiales necesarios viendo su continuidad, flexibilidad y valoración, que serán utilizados

para la institución, la organización, esta función nos apoyará en ordenar y distribuir los

trabajos para obtener los objetivos de la organización y el control, es la que se encarga de

supervisar el trabajo para que pueda identificar las debilidades para poder corregirlas.

Consideramos que estos puntos son importantes para garantizar un buen funcionamiento de la

biblioteca virtual, la coordinación, distribución de los trabajos y los recursos junto con una
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motivación amigable y la supervisión continua de las actividades ayudarán en el logro de la

meta con efectividad.

SERVICIOS

La presentación de los servicios y la diseminación de productos informativos son las funciones

más importantes de cualquier Unidad de Información, de ellas depende la satisfacción de los

usuarios por esto constituyen la etapa final e importante del trabajo documental, además

reflejan la eficacia y eficiencia con las que se ha llevado a cabo todo el proceso. Es así que

“Los servicios de información se define como las actividades relacionadas con la

provisión a un usuario de determinada información, científica o técnica, presentada en

forma de libros, documentos publicaciones periódicas, micro formas o cualquier otro

medio de transmisión de la información que se utilice en la actualidad”. (Alpizar, 1999:

184).

Por tanto, los servicios que ofrece una Unidad de Información dependen de la misión,

objetivos y de la propia naturaleza de la Unidad, los servicios de información en una biblioteca

virtual deben ser orientados al tipo de usuarios para la que fue creada. Este servicio tiene el

propósito de: Facilitar el flujo de información, dar respuesta a una determinada necesidad,

organizar la información, poner a disposición de los usuarios los recursos bibliográficos para

satisfacer sus necesidades de información

 La función de los servicios de información

La función de los servicios de información es muy valiosa, permite suministrar a la comunidad

de usuarios a los que se sirve, la información clara, precisa, completa y actualizada de acuerdo

a sus necesidades, dar el máximo de satisfacción a sus usuarios es una de sus prioridades,
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porro tanto ofrecer orientación asistencias que le permita al usuario conocer y beneficiarse de

los recursos disponibles de la biblioteca permitirá la afluencia y la constancia de usuarios.

En fin, la información y los servicios están sumamente ligados y resultan ser el punto clave

para obtener excelentes resultados y cumplir con las metas propuestas, es muy importante

tener en cuenta que la demanda de información aumenta en función de la población servida y

la disponibilidad de servicios de calidad, no obstante el papel del bibliotecario no se queda

atrás, es más, cumple una función esencial en la distribución de los servicios, el perfil del

bibliotecario debe sobre pasar las expectativas, debe ser atento y amable que aunque no pueda

satisfacer las necesidades informativas, trata bien al usuario brindando su servicio con calidez.

Ayllón - Brinati mencionan que los servicios que se deben ofrecer en una biblioteca virtual

“Lectura en sala, Base de datos, Catálogo en línea, Préstamos a domicilio, Préstamos

ínter bibliotecario, Estantería abierta, Internet, Alertas bibliográficas, Convenios con

investigadores.” (2001:72).

USUARIOS DE LA INFORMACIÓN

Al hablar de usuarios de la información nos referimos a la “Persona, grupo o entidad que

utiliza la información… al estar involucrados los usuarios y trabajadores de la

información en un proceso continuo de comunicación, el término se refiere a todos los

que utilizan la información” (Flores, 2002: 65).

Están divididas en dos grupos: usuarios reales y usuarios potenciales.

Usuarios reales: Personas o instituciones que hacen uso diario, de los recursos y servicios de

una unidad de información. Fundamentalmente están compuestos por usuarios frecuentes, que

si saben lo que necesitan y usan directamente los servicios.

Usuarios potenciales: son lectores que asisten esporádicamente a la biblioteca.

 Perfil del usuario de la Biblioteca Virtual

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El perfil del usuario de la biblioteca Virtual es muy diferente según el tipo de biblioteca fisico,

suele venir con un objetivo más específico y concreto que el lector de una biblioteca pública,

no acude buscando un lugar de estudio, sino un sitio de consulta para solventar una específica

demanda informativa mediante la web.

Del entablamento de la relación con el bibliotecario surgirán a menudo nuevas perspectivas de

la demanda inicial al ofrecérsele al cliente nuevos materiales o recursos con los que en un

principio no contaba. Es decir, la experiencia dicta que muchas veces el contacto entre el

profesional de bibliotecas y el lector/a derive en una demanda documental mejor guiada y

orientada que la propuesta inicialmente

Este usuario es esporádico, es decir, no está todos los días en la biblioteca, pero no duda en

volver a solicitar los servicios de la biblioteca cada vez que lo necesita que va conociendo el

fondo bibliográfico, sus recursos y a medida que los conoce hace uso de ellos, listados

bibliográficos personalizados, búsquedas bibliográficas, edición de productos documentales,

etc. (Monfasani, 2006: 57)

2.3. Marco jurídico

CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL ESTADO

La nueva Constitución Política del Estado establece la principal base legal de la Policía

Boliviana

Capitulo Segundo Policía Boliviana.

Artículo 251. La Policía Boliviana, como fuerza pública, tiene la misión específica de la

defensa de la sociedad y la conservación del orden público, y el cumplimiento de las leyes en

todo el territorio boliviano. Ejercerá la función policial de manera integral, indivisible y bajo
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mando único, en conformidad con la ley Orgánica de la Policía Boliviana y las demás leyes

del Estado.

Artículo 299. I. Las siguientes competencias se ejercerán de forma compartida entre el nivel

central del Estado y las entidades territoriales autónomas: numeral 13. Seguridad ciudadana.

(Constitución Política del Estado Plurinacional de Bolivia 2009 La Paz- Bolivia).

Capitulo Primero Derechos.

Artículo 54 b)

Realizar estudios de especialización o perfeccionamiento policial en centros universitarios y

otros institutos nacionales o extranjeros.

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CAPITULO TERCERO

MARCO METODOLÓGICO

2.4. Enfoque de la investigación

La metodología que se utiliza es la metodología mixta, la cual nos permite encaminar nuestra

monografía y a lograr su realización a través de la recolección de los datos, análisis y

fundamentalmente la propuesta de la implementación de una biblioteca Virtual en la Dirección

Nacional de Instrucción Enseñanza.

Para un mejor entendimiento es necesario definir a la metodología mixta como “aquel

proceso que recolecta, analiza y vincula datos cuantitativos y cualitativos en un mismo

estudio o una serie de investigaciones para responder a un planteamiento del problema”

(Taddlie y Tashakkori, 2003).

2.5. MÉTODO

 CANTITATIVO

Usa la recolección de datos para probar hipótesis, con base en la medición numérica y el

análisis estadístico, para establecer patrones de comportamiento y probar teorías

 CUALITATIVO

Utiliza la recolección de datos sin medición numérica para descubrir o mejorar preguntas de

investigación en el proceso de interpretación.

2.6. TIPOS DE INVESTIGACIÓN

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La presente investigación fue del tipo descriptivo y explicativo porque se trabajará sobre la

realidad de los hechos sobre la necesidad de implementación de una Biblioteca Virtual en la

Dirección Nacional de Instrucción y Enseñanza.

2.7. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

La técnica es indispensable en el proceso de la investigación, ya que integra la estructura por

medio de la cual se organiza la investigación, se utiliza la técnica documental y técnica de

campo por lo que se utilizara investigación no experimental

2.8. TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Los instrumentos para recopilar información son, las técnicas de información documental

(fichas bibliográficas y fichas de trabajo), la encuesta, el cuestionario, la entrevista las pruebas

y las escalas de actitudes. (Mounch Lourdes 1988 Pág. 54)

 Técnica documental: Esta técnica nos permitió la recopilación de información para

enunciar las teorías que sustentan el estudio de los fenómenos y procesos. Se hace uso

de instrumentos definidos según la fuente documental a que hacen referencia: fuentes

primarias y fuentes secundarias de información.

 Técnica de campo. Las técnicas de campo nos permitieron obtener información sobre

el objeto de estudio de forma directa. Los instrumentos de observación se diseñaron

según el objeto de estudio:

 Entrevista Personal: Está dirigida al Responsable al Director Nacional de la

Instrucción Enseñanza esta técnica profundiza necesidades que requiere la Policía

Boliviana.

 El cuestionario: Está dirigida a los estudiantes de la Universidad Mariscal

Antonio José de Sucre, personal Administrativo de la Dirección Nacional de

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instrucción y Enseñanza. Con la elaboración de un determinado formato se sigue

el propósito de recolectar datos exactos sobre las necesidades informativas de los

estudiantes.

 Observación directa del espacio: Es el medio más sencillo, pero más revelador a

la hora de procurarnos información, esta técnica fue utilizada en la descripción con

el objetivo de verificar cuantos estudiantes requieren esta herramienta.

2.9. POBLACIÓN Y MUESTRA

 POBLACIÓN UNIVERSO

Conjunto de todas las casas que concuerdan con determinadas especificaciones. Una vez que

se ha definido cuál será la unidad de análisis, se procede a delimitar la población que va a ser

estudiada y sobre la cual se pretende generalizar los resultados. Así, una población es el

conjunto de todos los casos que concuerdan con una serie de especificaciones (Selltiz et al.,

1980).

 MUESTRA

Subgrupo de la población del cual se recolectan los datos y debe ser representativo de dicha

población. Para el proceso cuantitativo la muestra es un subgrupo de la población de interés

(sobre el cual se recolectarán datos, y que tiene que definirse o delimitarse de antemano con

precisión), este deberá ser representativo de la población. EI investigador pretende que los

resultados encontrados en la muestra logren generalizarse o extrapolarse a la población (en el

sentido de la validez externa que se comentó al hablar de experimentos). EI interés es que la

muestra sea estadísticamente representativa. (Sampieri Metodología de la Investigación”

Cuarta edición. 2006)

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 Tamaño de la muestra

Se obtuvo el tamaño de la muestra en base a la siguiente fórmula, que toma en cuenta el

tamaño de la población que es igual a N, p y q que son las probabilidades de éxito y fracaso

donde q es igual a 1- p, y es el error seleccionado, z es el nivel de confianza , entonces

tenemos:

Para hallar el tamaño N = z * pq

de la población E

Para comparar que no N > n * (n – 1)

cumple
Para hallar número de N=n
muestra 1 +(n)
N
25
 26

VALORES.

n=?

Z = 95% (1.96)

N = 900

p = 0.50

q = 0.50

e = 5% (0.50)

z 2 pq N
n=
Ne 2+ z 2 pq

(1.96 ) 2 ( 0.50 x 0.50 ) 900

n=
900 x ( 0.05 ) 2+ ( 1.96 ) 2 ( 0.50 x 0.50 ) ¿
¿

( 1.96 ) 2 ( 0.25 ) 900

n=
900 ( 0.05 ) 2+ ( 1.96 ) 2(0.25)

8.64 .36
n=
3.2104
 27

n=269.23

80
70

60
50

40
Series1
30

20
10

0
PERSONAS ALCO- NO NIGUNO
LICAS

PERSONAS ALCOLICAS
NO
NIGUNO

PORCENTAJ

DATOP E
En relación a la muestra se tiene 269 de acuerdo a
PERSONAS
los resultados para aplicar la encuesta con un
ALCOLICAS 70
menor margen de error y una mayor confiabilidad
NO 66
en la investigación.
NIGUNO 20
 28

CAPITULO IV

ANALISIS E INTERPRETACION DE DATOS

4.1. ANALISIS OBSERVACION

Mediante la investigación de ha podido observar con el trabajo de campo realizado en la zona

Villa Dolores de la ciudad de El Alto.

De acuerdo al muestreo tomando en cuenta una población de 900 familias

4.2. ANALISIS DE ENTREVISTA

-Observación

-Entrevista

-Cuestionarios

-Análisis documental.

4.3. ANALISIS E INTERPRETACION ENCUENSTAS

CAPITULO V

PROPUESTAS

Los resultados de la investigación dan cuenta de que la Universidad Pública de El Alto

U.P.E.A., como Casa Superior de Estudios de la urbe alteña, por tener una política

institucional de servicio al pueblo en relaciona los diferentes problemas coyunturales, sea en

ámbito social, económico, cultural, debe contextualizar, socializar, y orientar sobre este tipo

de fenómeno negativo del alcoholismo que daña día a día a la institución de las familias.
 29

CAPITULO VI

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

6.1. CONCLUSIONES

Al término de esta investigación se ha podido enfocar sobre las consecuencias que puede

ocasionar el consumo del alcohol la desintegración de las familias, se ha podido percatar que

este problema surge en muchas ocasiones uno o más integrantes comienza a dedicarse a

consumo excesivo de alcohólicos y asísurge otro integrante de corta edad imita porque así

creen están en la familia

Asimismo, se puede decir que si uno tiene la voluntad puede dejar el alcohol con ayuda de

expertos, tratamientos centros de apoyo y sobre todo comprensión en la familia

Las causas que los llevan a vivir experiencias tan negativas son muchos y variados, pero

actualmente en la zona Villa Dolores de la ciudad del El Alto se ha demostrado que en las

familias se desintegran de forma acelerada por el alcoholismo

 30

También estamos asistiendo a la triste evidencia de que el alcoholismo ya ha dejado de ser

una cosa propia y casi exclusiva de los hombres. Hoy son muchas las mujeres, hijos que lo

padecen y se muestran sin ningún disimulo.

6.2. RECOMENDACIONES

 Prevención frontal por los organismos de gobierno nacional y local

 Cerrar las tiendas que venden alcohol cerca de las universidades, escuelas colegios

 Poner horarios de venta de bebidas alcohólicas

 Concientizar a la familia sobre el alcoholismo

 Sanciones severas para los consumidores en vías publicas

31