Programa de Seguridad, Salud e Higiene Ocupacional y Medio Ambiente 2022

PROGRAMA DE SEGURIDAD, REVISIÓN VERSIÓN
SALUD E HIGIENE OCUPACIONAL

Y MEDIO AMBIENTE 12-01-2022 01
PROGRAMA DE SEGURIDAD, SALUD E HIGIENE

OCUPACIONAL Y MEDIO AMBIENTE
Elaborado por: Dto Prevención de Riesgo Sergedel Ltda Aprobado por: Gerente General
Fecha: 12-01-2022 Fecha: 12-01-2022
Firma Firma
Calle Manuel Baquedano # 239, Oficina 316

SERVICIO Y GESTIÓN DELGADO LTDA
[email protected] Fono: +56 956080308
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Contenido
1.- Propósito.
2.- Alcance.
3.- Aplicación.
4.- Diagnostico.
5.- Plan de gestión.
6.- Elementos del Programa de prevención de riesgos.
7.- Elemento N°1.- Política de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente.
8.- Elemento N°2.- Planificación de la gestión.
9.- Elemento N°3.- identificación y evaluación de los riesgos ocupacionales.
10.- Elemento N°4.- Dirección y liderazgo.
11.- Elemento N°5.- Comunicación.
12.- Elemento N°6.- Entrenamiento y capacitación.
13.- Elemento N°7.- Requisitos de operación.
14.- Elemento N°8.- Documentación y registro.
15.- Elemento N°9.- Inspecciones.
16.- Elemento N°10.- Observación y monitoreo.
17.- Elemento N°11.- Normas de trabajo.
18.- Elemento N°12.- Emergencias.
19.- Elemento N°13.- Investigación de las pérdidas.
20.- Elemento N°14.- Auditoria y revisión gerencial.

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VISION Y MISION.
VISION.
Satisfacer las necesidades de nuestros clientes,
logrando cumplir con los requerimientos
solicitados para su total satisfacción.
MISION.
Ser una empresa eficiente y competitiva,
ofreciendo servicios oportunos, eficaces y
seguros para nuestros clientes.

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Propósito.
El adecuado control de los riesgos ocupacionales, es reconocido hoy como un requisito

indispensable y fundamental para participar en los mercados modernos regidos por reglas,
normas y prácticas comunes, cada vez más competitivos y globalizados. No satisfacer dicho
requisito provoca una notoria desventaja y puede incluso afectar la continuidad de la
empresa.
Sergedel Ltda, considera como absolutamente necesario, establecer un método de

desempeño que les permita potenciar su desarrollo y crecimiento, incrementando la
productividad y rentabilidad de sus negocios, en un marco de estricto apego a las normas
de gestión actuales y al respeto a las personas y su entorno.
En este contexto se ha buscado elaborar el presente programa de prevención de riesgos

que, aplicando técnicas de control de pérdidas, aporte a los objetivos de maximizar la
rentabilidad de los negocios desde la perspectiva de evitar o minimizar las consecuencias
de todos aquellos sucesos que producen menoscabo a la seguridad y salud ocupacional de
las personas, causan interrupción de los procesos productivos, dañan el patrimonio,
dificultan la competitividad, obstaculizan las oportunidades de negocios y, en definitiva,
ocasionen pérdidas.
El programa de prevención de riesgos, interpreta las políticas de seguridad y salud

ocupacional de Sergedel Ltda. Permite dar respuesta, en dichas materias, tanto a las
exigencias de la legislación vigente, como a las exigencias de las distintas organizaciones
o entidades fiscalizadoras, clientes y mandantes.
Alcance.
Todas las personas que trabajen y/o que presten servicios para Sergedel Ltda, se regirá
por este programa de prevención de riesgos, de modo que, en conjunto y con la fuerza de
todos, se logre generar una cultura de control de riesgos al interior de la organización, que
permita en todo momento enfrentar con éxito los desafíos que imponen los mercados
modernos, compitiendo con ventaja en los distintos y variados escenarios de cada negocio
en particular.

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Aplicación.
El presente programa de prevención, es de aplicación para toda la empresa Sergedel Ltda

los cuales deben alinear sus sistemas administrativos, orientándolos al cumplimiento de los
niveles de desempeño o estándares de cada uno de los elementos establecidos en el plan,
diseñados para conducir o servir de guía a la organización, para el logro de sus
expectativas.
Diagnóstico.
El proceso de aplicación del programa de prevención de riesgos debe comenzar con un

análisis del negocio, identificando las exigencias y todos aquellos aspectos relacionados
con la seguridad y salud de las personas, con el desarrollo de los procesos y con la
sensibilidad del entorno, de manera de poder visualizar anticipadamente su real dimensión,
para realizar la adecuada planificación y organización de las actividades necesarias para el
logro de los objetivos de control.
Plan general de gestión de riesgos ocupacionales.
El programa de prevención de riesgos de Sergedel Ltda, limitada, lo componen 14

elementos de gestión, cada uno de los cuales agrupan niveles de desempeño o estándares
comunes y afines establecidos como buenas prácticas y requisitos mínimos del sistema.
El plan contiene la base conceptual y el propósito de cada elemento de gestión, cuyo

adecuado conocimiento en toda la organización, permitirá mantener su cumplimiento en
forma permanente, asegurando de esta manera el mejoramiento continuo del desempeño.
Cada elemento de gestión involucra la ejecución de acciones para satisfacer cada uno de
sus estándares o niveles de desempeño en particular, lo que hace necesario, entonces, el
establecimiento y aplicación de programas de actividades en periodos bien definidos.

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Elementos del Programa de Prevención de Riesgos.
Los 14 elementos del programa de prevención de riesgos son:
1. Elemento N°1.- Políticas.
2. Elemento N°2.- Planificación de la gestión.
3. Elemento N°3.- Identificación y evaluación de los riesgos.
4. Elemento N°4.- Dirección y liderazgo.
5. Elemento N°5.- Comunicaciones.
6. Elemento N°6.- Entrenamiento y capacitación.
7. Elemento N°7.- Requisitos de operación.
8. Elemento N°8.- Documentación y registro.
9. Elemento N°9.- Inspecciones
10. Elemento N°10.- Observación y monitoreo.
11. Elemento N°11.- Normas de trabajo.
12. Elemento N°12.- Emergencias.
13. Elemento N°13.- Investigación de las pérdidas.
14. Elemento N°14.- Auditoria y revisión gerencial.
Descripción de los elementos del Programa de Prevención de Riesgos.
Elemento N°1.- Políticas.
La declaración de políticas de seguridad de Sergedel Ltda, entrega el marco de trabajo para

actuar y establecer los objetivos, propósitos y dirección de las organizaciones. En ella se
definen las intenciones, los principios, la actitud y el compromiso con la seguridad y la salud,
que emanan desde el nivel superior de Sergedel Ltda y se convierten en una guía, que
define las responsabilidades y entrega la autoridad para cumplir los objetivos establecidos.

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POLÍTICA INTEGRADA
POLITICA INTEGRADA.
Nuestros clientes son lo más importante, es por ello que nos organizamos para desarrollar un
Servicio y Atención al cliente de Excelencia.
Para lograrlo nos comprometemos a:
• Promover, aplicar y controlar la impecabilidad de nuestro servicio y atención al cliente.
• Formar un equipo capacitado, entrenado y motivado, orientados en dar un servicio que
supere los estándares esperados por nuestros clientes.
• Controlar y minimizar los riesgos operacionales de nuestras tareas.
• Controlar y prevenir la contaminación medio ambiental de nuestros procesos.
• Cumplir con las normas legales vigentes de salud, seguridad y medio ambiente y aquellos
compromisos que voluntaria o internamente suscribamos.
• Asegurar el mejoramiento continuo de nuestro servicio, a través del mejoramiento de nuestro
sistema de gestión integrado.
Requerimos de cada integrante de Sergedel Ltda se comprometa hacer suya la Política y actué cadaComentado [
día en consecuencia con ella, es la única forma de construir entre todos la empresa que deseamos.
______________________________
Claudio Delgado Aguirre
Gerente General
Sergedel Ltda
Diciembre 2019
Elemento N° 2.- Planificación de la gestión.

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Para el cumplimiento de las expectativas definidas por Sergedel Ltda, en las políticas de
seguridad y salud ocupacional, es necesario dirigir adecuadamente los esfuerzos y las
acciones. Esto se logra mediante la planificación de corto y largo plazo, con metas y
objetivos claramente establecidos, específicos, medible, alcanzables, realistas y con niveles
de implementación, rendimiento y plazos para su control.
El logro exitoso de las metas y objetivos de control de pérdidas, requiere de la

implementación de planes de acción documentados de corto y largo plazo que incluyan el
desempeño y mejoramiento continuo del sistema y la comunicación interna y externa.
2.1.- Requisitos generales.
Los requisitos generales de gestión del programa de prevención de riesgos establecidos

por Sergedel Ltda son:
2.1.1.- Objetivos
• Reconocer, evaluar y controlar los riesgos potenciales de accidentes,

entendiéndose por éste último Lesiones personales, Daños al medio ambiente,
equipos e instalaciones y pérdidas en el proceso productivo.
• Garantizar a todo el personal una efectiva capacitación y entrenamiento que permita

reducir la ocurrencia de accidentes y desarrollo de enfermedades profesionales,
contribuyendo al mejoramiento continuo de las actividades requeridas para dar
cumplimiento al Contrato denominado.
• Mejorar permanente y progresivamente las condiciones de seguridad en las

actividades a desarrollar.
• Cumplir las obligaciones que en materia de Prevención de Riesgos impone la

legislación vigente, las Normas internas establecidas por nuestra Empresa y por el
Mandante.
• Inspeccionar las áreas de trabajo, observando el desempeño de los trabajadores

para de esa forma ir corrigiendo cualquier acción y/o condición considerada
subestándar.
• Familiarizar al Comité Paritario con los instrumentos de reporte e investigación de

accidentes e incidentes.
• Cumplir con las disposiciones legales de la Ley 16.744, Ley 19.300 “Bases
Generales Sobre Medio Ambiente”.
• Capacitar a nuestros trabajadores en temas de Prevención de Riesgos Laborales,

aportando estos a la faena en temas de Prevención.

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2.1.2.- Programa general de acciones.
Lograr el cumplimiento de los objetivos establecidos requiere de la programación de

acciones específicas por cada elemento del programa de prevención de riesgos, con
actividades también específicas para cada nivel de responsabilidad dentro de la
organización y enmarcadas en periodos de tiempo definidos de acuerdo a estándares de
frecuencia de control fijados en base a la criticidad de los riesgos detectados. Este programa
general de acciones debe definir las expectativas para periodos de gestión en 12 meses.
2.1.3.- Programa personalizado de actividades por elemento de gestión.
El programa personalizado es el cronograma de las actividades preventivas que le

corresponde realizar a los diferentes niveles de responsabilidad dentro de la organización,
por cada periodo de tiempo definido en el programa general de acciones y por cada uno de
los elementos del programa de prevención de riesgos de Sergedel Ltda.
La frecuencia de ejecución de cada una de las actividades dependerá del nivel de los
riesgos presentes durante el desarrollo de las operaciones del negocio de la organización.
Así, en cada período mensual considerado en el programa general de acciones se
realizarán actividades diarias, semanales, mensuales o anuales dependiendo si el nivel de
riesgo es mayor o menor.
Al final de cada periodo mensual debe ser evaluado el desempeño en el cumplimiento de

las metas programadas personalizadas, para establecer el mejoramiento continuo del
sistema.
2.2.- Responsabilidades.
Las responsabilidades y autoridad de cada uno de los distintos niveles que intervienen en
la gestión de los riesgos ocupacionales, quedan definidos de la siguiente manera:
2.2.1. Gerente.
• Fijar las Políticas de Prevención de Riesgos.
• Evaluar mensualmente el cumplimiento del Programa de Prevención de Riesgos.
• Asignar los recursos para la implementación del Programa.
• Efectuar una Inspección de Prevención de Riesgos a las instalaciones, según

programa de prevención.
• Fiscalizar permanentemente la implementación de las medidas de seguridad

establecidas y exigir al Profesional a cargo de la faena el cumplimiento de sus
obligaciones en la materia.

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• Evaluar en conjunto con el Experto en Prevención de Riesgos el cumplimiento de

las responsabilidades asignadas a la línea de mando.
2.2.2. Asesor en prevención de riesgos.
• Coordinar y controlar todas las actividades del programa de prevención de Riesgos,

asesorando a la Gerencia, Administración de la empresa, Supervisión, personal en
general, Subcontratistas y control de las Normas establecidas en el Programa de
Prevención de Riesgos y Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad
• Realizar todas las actividades establecidas en la Ley 16.744 y Decretos Supremos
complementarios (Derecho a saber, Estadísticas mensuales, Procedimientos de
trabajo, capacitaciones, Investigación de accidente e incidentes, etc.)
• Coordinar y participar en inspecciones del Organismo Administrador como también
de los organismos fiscalizadores.
• Participar en las reuniones del Comité Paritario de Higiene y Seguridad y agilizar el
cumplimiento de las recomendaciones.
• Capacitar al personal en métodos de trabajos y riesgos ocupacionales.
• Auditar y evaluar a los Jefes de Área en cuanto al cumplimiento del programa y sus
actividades.
2.2.3. Supervisores.
Entendiéndose como tal a toda persona que tenga personal a su cargo.
• Debe dar fiel cumplimiento a las actividades contempladas en el Programa de

Prevención de Riesgos de la Empresa.
• Velar en todo momento por la seguridad de las personas a su cargo.
• Impartir a los trabajadores bajo su cargo, por tipo de faena, una Instrucción de
Trabajo, dejando constancia de ello en formulario de charlas operacionales, las
cuales son designadas y controladas por el asesor en prevención.
• Denunciar en Formulario “Inspecciones de condiciones de trabajo” las desviaciones
a los estándares definidos en dicha inspección, de acuerdo a la inspección a realizar
designada por el asesor en prevención.
• Cumplir con las tareas designadas que contempla el Programa, ya sea tanto en
inducciones, investigación de accidentes e incidentes, charlas operacionales,
inspecciones planeadas y reuniones de coordinación con la área de Prevención de
Riesgos de Sergedel Ltda.
• Asistir cada vez que el área Prevención de Riesgos, convoque a cursos con el fin
de capacitar al personal a cargo de trabajadores.
2.2.4. Trabajadores.
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• Cumplir con las exigencias establecidas en el Reglamento Interno de Higiene y

Seguridad de la Empresa.
• Informar a su supervisor sobre cualquier condición insegura que detecte en su área
de trabajo
• Informar de inmediato a su jefe directo si ha sufrido un accidente / incidente,
por leve que éste sea.
• Colaborar con la investigación de accidentes e incidentes, aportando información
fidedigna a la investigación
• Trabajar de acuerdo a las normas de seguridad determinadas por la empresa y
colaborar activamente en todas las actividades de Prevención de Riesgos.
• Asistir a los cursos que sean convocados por el Departamento de Prevención de
Riesgos de la empresa.
• Usar en todo momento los equipos de protección personal.
Elemento N°3.- Identificación y evaluación de los riesgos
El punto de partida de un efectivo control de las pérdidas, lo constituye la sistemática

identificación y evaluación del nivel de los riesgos presentes en todos los procesos, en su
entorno y en las situaciones que se configuran durante la actividad propia de la gestión de
los negocios de la organización.
Para la identificación y evaluación de los riesgos debe ser elaborada una metodología
específica que considere la magnitud de las pérdidas que podría generar la manifestación
de algún riesgo y la posibilidad o certeza de que esto ocurra. Este ejercicio se debe traducir
en un valor que permita jerarquizar fácilmente la criticidad para una adecuada orientación
de los esfuerzos o acciones de control.
De acuerdo con la metodología mencionada, se deben confeccionar inventarios

jerarquizados de los riesgos que están presentes en las tareas de los distintos procesos,
en las áreas, en los materiales, en las herramientas, en los equipos, en las maquinarias y
en las instalaciones.
3.1. Tipos de riesgos
Los tipos de riesgos que deben ser identificados y evaluados son:
3.1.1. Riesgos para la salud.
Desde el punto de vista de la higiene y salud deben ser identificados los siguientes riesgos:
• Físicos.
• Químicos.
• Biológicos.
3.1.2. Riesgos para el medio ambiente.

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Se debe preparar la información básica del medio ambiente, incluyendo la verificación del
cumplimiento.
3.1.3. Riesgos de las tareas críticas.
Aquellas tareas, dentro un proceso, cuyo nivel de riesgos es tal, que al ser erróneamente
ejecutadas podrían originar pérdidas importantes en términos de lesiones graves a las
personas, enfermedades, daños materiales serios, impacto ambiental severo,
interrupciones o afectar la calidad, se definen como tareas críticas.
Se debe elaborar un procedimiento efectivo para la identificación y el análisis de las tareas

críticas que asegure el establecimiento de prácticas seguras, identifique los recursos, el
personal y tiempo para su ejecución.
3.3.4. Riesgos de los cambios.
La introducción de cambios en los procesos, debe necesariamente estar acompañada de

una efectiva revisión y evaluación de los riesgos y sus efectos en las nuevas condiciones
de funcionamiento. La revisión debe considerar:
1.- Los cambios operacionales o de ingeniería.

2.- La introducción o reemplazo de elementos químicos, materiales o instrumentos.
3.- Cambios en instalaciones o equipamientos.
4.- Cambios en regulaciones, leves, estándares o procedimientos.
5.- Cambios en servicios, en la organización, empleados o contratistas.
La organización debe contar con un procedimiento de administración de cambios que

incluya la comunicación a todos aquellos que podrían resultar afectados y el entrenamiento
y capacitación necesaria para el normal funcionamiento en las nuevas condiciones.
Elemento N°4.- Dirección y liderazgo.
Si tomamos en cuenta que las personas tienden a usar a sus líderes como modelo,
entonces es indudable que el liderazgo efectivo en todos sus niveles y visible en su apoyo
al sistema de control de pérdidas, constituye uno de los planes fundamentales del plan de
gestión de los riesgos ocupacionales de la organización.
El liderazgo corresponde al gerente de Sergedel Ltda, quien debe impulsar a todos los
profesionales y miembros de la supervisión, de acuerdo a las políticas de seguridad y salud.
Al efectivo control de los riesgos ocupacionales
4.1. Compromiso.

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El liderazgo requiere del decidido compromiso e involucramiento de la supervisión, para

guiar en todo momento y circunstancia a sus trabajadores, aumentando la motivación y el
apoyo, de forma tal, que cada persona tome conciencia de su responsabilidad individual en
el control de las pérdidas.
Elemento N° 5.- Comunicaciones.
Para lograr alcanzar los objetivos ya definidos, es vital que las personas involucradas
conozcan convenientemente toda la información necesaria y suficiente, que les permita y
facilite el cumplimiento del programa de prevención de riesgos Esta información debe fluir
y ser compartida por los diferentes niveles y funciones que interactúan en las distintas
organizaciones. Es absolutamente necesario, entonces, asegurar y mantener una efectiva
comunicación.
5.1. Comunicación interna y externa.
El sistema de comunicación interna debe estar orientado a informar, difundir, sensibilizar,

educar e internalizar la base conceptual del plan de gestión de los riesgos ocupacionales y
de las políticas de seguridad y salud que lo sustentan.
5.1.1. Sistema de comunicación.
El sistema de comunicación de la empresa debe considerar como herramientas de

información, métodos de distribución y publicación validados, comunicaciones personales,
reuniones de grupo y comunicaciones externas. Debe manejarse como una estrategia,
involucrando a todas las partes interesadas.
Los métodos de distribución de la información que pueden ser usados son:
• Cartas y memorandos.
• Correo electrónico (E-Mail).
• Circulares.
• Pizarras de información.
• Afiches.
• Boletines.
5.1.2. Reuniones y contactos.

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Se deben formalizar reuniones de grupo periódicas y frecuentes, que incluyan a todos los
niveles y trabajadores, en donde se expongan y analicen los temas de interés para controlar
los riesgos críticos de incidentes y/o pérdida, además se verifique el cumplimiento del
programa de prevención de riesgos .
Por otro lado, la supervisión debe realizar contactos personales con los trabajadores en
forma frecuente, a modo de potenciar sus competencias, informar sobre los riesgos,
medidas de control y prevenir las desviaciones producto de la introducción de cambios.
Elemento N°6.- Entrenamiento y capacitación.
Un adecuado nivel de competencias y conocimientos es esencial para lograr un buen

desempeño en el cumplimiento del programa de prevención de riesgos. En este contexto la
empresa Sergedel Ltda, debe elaborar un programa que permita definir las competencias y
conocimientos requeridos en los distintos niveles, incluidos en la selección del personal,
identificar sistemáticamente las necesidades de entrenamiento y capacitación de las
personas, medir la calificación de instructores y métodos de instrucción, la evaluación y
seguimiento posterior.
6.1. Reclutamiento y orientación.
Antes de la incorporación deben ser establecidos los requisitos en términos de

conocimientos, competencias, rendimiento y comportamiento de los trabajadores y
contratistas que ingresan a la empresa.
Todos los trabajadores nuevos o trasladados deberán recibir una inducción general o
introducción al lugar de trabajo al comienzo de sus labores y, una orientación que incluya
los aspectos principales del control de pérdidas.
6.2. Análisis de necesidades.
El propósito es detectar las necesidades de entrenamiento y capacitación de los

trabajadores, para lograr los conocimientos y competencias necesarias que les permitan
lograr un buen desempeño. Esta identificación de necesidades de conocimiento y
habilidades debe ser formal, de tal manera de asegurar a cada trabajador sus
requerimientos de capacitación.
6.3. Calificación de la instrucción.
Los instructivos deben ser seleccionados de acuerdo a sus calificaciones en los temas
específicos que impartirán. Estos instructores deberán ser internos o externos.
De igual forma se deben controlar las técnicas y métodos de entrenamiento y capacitación
que se apliquen.
6.4. Evaluación y seguimiento.

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Los programas de capacitación y entrenamiento deben ser evaluados periódicamente, para

comprobar si entregan resultados esperados, los resultados de estas evaluaciones deben
ser usadas para mejorar y corregir los programas.
Elemento N°7.- Requisitos de operación.
El compromiso de cumplimiento y acatamiento apropiado de las regulaciones, permisos y

autorizaciones exigidos tanto por las autoridades reguladoras, como por la normativa
vigente y los mandantes, queda claramente establecido en la declaración de políticas de
Sergedel Ltda. Este compromiso ineludible debe ser atendido mediante el adecuado
conocimiento de las leyes, regulaciones, requisitos, permisos, códigos industriales,
compromisos y estándares que se deben cumplir.
7.1. Permiso para operar.
Las empresas deben identificar sistemáticamente los requisitos para los permisos de
operación, asegurar su cumplimiento y obtener los permisos debidamente documentados
de las autoridades que corresponda. Los permisos incluyen; certificados, resoluciones,
licencias y autorizaciones que permitan la operación. Estos permisos, entre otros, están
relacionados con sistemas de generación de energía, equipos a presión, receptáculos a
presión, elementos sometidos a control, vehículos, maquinarias, grúas, aparatos de
elevación, medio ambiente, etc.
Se deben definir las responsabilidades para asegurar el cumplimiento de los requisitos de

los permisos y los requerimientos específicos cuando corresponda. Asimismo, se debe
controlar oportunamente la vigencia y actualización de los permisos documentados.
7.2.- Informes.
Se deben establecer claramente las responsabilidades para cumplir con la entrega oportuna
de información documentada a organismos fiscalizadores y reguladores. Esto debe incluir
la notificación en formatos o formularios establecidos interna o externamente.
7.3. Comité paritario (cuando corresponda).
El trabajo eficiente del comité paritario de higiene y seguridad, promueve la participación,

motivación, involucramiento y compromiso de los trabajadores con el programa de
prevención de riesgos. La organización debe formar, constituir y controlar el funcionamiento
permanente de los comités paritarios, en atención a que constituye una exigencia legal de
primera importancia.

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Elemento N° 8 Documentación y registró.
La documentación de los requisitos del programa de prevención de riesgos, en términos de

procedimientos, normas de trabajo y estándares de los procesos, servicios y operaciones,
deben ser cuidadosamente controladas y mantenidas, incluso en forma electrónica.
Sergedel Ltda, debe elaborar un método de control y registro de la documentación que

asegure lo siguiente:
• Que los documentos puedan ser localizados fácilmente.

• Que puedan ser revisados y actualizados regularmente (archivo electrónico).
• Que los documentos están convenientemente protegidos.
• Estén disponible las ediciones vigentes.
• Sean legible y estar fechados.
• Sean fijados los períodos de retención.
La documentación de las actividades y el resultado de los programas, permiten verificar el

nivel de implementación del programa de prevención de riesgos . Los registros deben ser
adecuadamente identificados, almacenados, mantenidos y administrados.
Elemento N°9.- Inspecciones.
Las inspecciones de seguridad, son una herramienta fundamental para verificar que los
controles establecidos anticipadamente, están siendo efectivos y producen los resultados
esperados. A través de las inspecciones, además es posible detectar e identificar
situaciones o eventos con un alto potencial para producir pérdidas. Esto permite establecer
medidas de corrección de los problemas que con un adecuado seguimiento evita y previene
la ocurrencia de tales pérdidas.
9.1. Métodos de inspección.
Se debe elaborar un método para realizar inspecciones que definan claramente las
responsabilidades, la frecuencia de realización y que asegure una verificación permanente
de las áreas, equipos, maquinarias, vehículos, herramientas, materiales, insumos y entorno.
Las inspecciones realizadas deben ser documentadas para informar por escrito las
desviaciones a los estándares detectados, las medidas de corrección de los problemas, las
responsabilidades específicas, el plazo y la verificación de las acciones correctivas.
El método debe incluir verificaciones generales, de pre-uso, de equipos críticos, de

sistemas computacionales, pruebas de recepción, pruebas de equipos.

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Elemento N° 10.- Observación y Monitoreo.
Verificar el rendimiento de las actividades del programa de prevención de riesgos es un

requerimiento primordial para determinar si los objetivos y metas se están cumpliendo, o si
es necesario tomar acciones de corrección que corresponda que permitan su logro.
Sergedel Ltda, debe establecer actividades de observación de la conducta de todos sus

trabajadores, de tal forma de poder identificar el grado de cumplimiento de los
procedimientos, normas y estándares establecidos, su nivel de aplicación, la efectividad de
su elaboración y finalmente las necesidades de entrenamiento, capacitación y revisión que
se requieren.
Por otro lado, el monitoreo del programa está relacionado con las actividades de control de
los tipos de riesgos identificados en los inventarios. Se deben medir, registrar y analizar los
resultados del control de los riesgos a la seguridad y salud ocupacional de las personas,
del medio ambiente, de las tareas críticas y de los cambios, monitoreando las tendencias
que permitan apreciar el logro de los objetivos. En este contexto es contundente y
apreciable el aporte del análisis y monitoreo de la información que entregan los reportes de
los incidentes que ocurran.
Tanto la observación de conductas como el monitoreo regular del programa generan

acciones de corrección de las desviaciones, las que deben ser bien definidas en plazos y
responsables de ejecución y asegurar el seguimiento hasta que sean completamente
implementadas.
Elemento N° 11.- Normas de trabajo.
Las normas y procedimientos establecidos guían el desempeño de los trabajadores en

general y son fundamentales en el control de las actividades consideradas críticas y el
desarrollo de trabajos especializados cuyos riesgos son específicos.
Sergedel Ltda, debe elaborar, actualizar y difundir permanentemente las normas,

procedimientos y prácticas de trabajo seguro, así como también, definir y establecer los
requisitos para permisos y autorizaciones de trabajo especializado y/o críticos.
11.1. Procedimientos.
Para todas aquellas tareas consideradas de mayor criticidad dentro de la evaluación de los
inventarios de riesgos, se debe confeccionar un procedimiento de trabajo seguro.
Los procedimientos de trabajo seguro debe ser confeccionados por el supervisor, apoyado
por el experto en prevención de riesgos.

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11.2. Elementos de protección personal.

Cuando el control de los riesgos establecidos no es suficiente o es impracticable para la
reducción de los riesgos, entonces se debe considerar la utilización de equipo de protección
personal. Por esto se deben establecer el o los procedimientos de identificación de
necesidades, selección del equipo, control de las entregas, recambios y uso del equipo de
protección personal.
Elemento N° 12.- Emergencias.
El plan de gestión de los riesgos ocupacionales, considera la implementación de actividades

que busquen anticiparse y evitar la ocurrencia de eventos que pudieran ocasionar pérdidas.
Sin embargo, parte de los esfuerzos deben dirigirse a la preparación de las organizaciones
para enfrentar la ocurrencia de pérdidas por sucesos imprevistos y no deseados, calificados
como crisis o emergencias, comenzando por la identificación de todas sus posibles
manifestaciones y sus posibles impactos.
Sergedel Ltda, debe establecer y mantener planes y procedimientos de actuación ante

emergencias, programas de entrenamiento y preparación para la respuesta, organización
de equipos y definición de responsables. Además, es necesario asegurar que se
identifiquen, mantengan, prueben y estén siempre disponibles los recursos para dar
respuesta a la emergencia.
Las probables emergencias potenciales que deben ser consideradas son, entre otras:
• Fatalidades, lesiones graves o efectos mayores a la salud.

• Daños mayores a la propiedad.
• Pérdidas mayores en el proceso.
• Daño ambiental mayor.
• Incendio.
• Inundaciones.
• Explosiones.
• Tsunami.
• Derrames químicos.
Las necesidades de planes de actuación y procedimientos de actuación en

emergencias/contingencias deben ser identificados a través del proceso de identificación y
evaluación de los riesgos, considerando además, las expectativas de la comunidad y los
requerimientos regulatorios específicos.
Elemento N° 13.- Investigación de las pérdidas.

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Sergedel Ltda, deberá realizar una investigación debidamente documentada de toda la

pérdida que se produzca en la operación de los negocios. Con tal propósito debe ser
elaborado un procedimiento específico de reporte e investigación de incidentes, cuyo
objetivo principal es determinar y establecer la causalidad básica de los sucesos que
generan pérdidas, tales como; lesiones, enfermedades, daño material, interrupciones, no
conformidades y daño ambiental, entre otras. A partir de las causas básicas identificadas
se deben desarrollar efectivas acciones de corrección y prevención que eviten la repetición
de los sucesos. El procedimiento debe definir las responsabilidades y establecer el
seguimiento que garantice el total cumplimiento de las acciones de control contenidas en el
informe de investigación.
Los eventos que deben ser investigados son:
• Muertes.
• Lesiones incapacitantes.
• Enfermedades ocupacionales.
• Lesiones no incapacitantes.
• Emergencias.
• Incumplimiento de higiene y seguridad.
• Contingencias ambientales.
• No conformidades.
• Denuncias internas y externas.
• Cuasi-pérdidas.
De especial interés para la empresa, resulta el reporte de cuasi-pérdidas, por su efecto de

monitoreo permanente de la efectividad en terreno de las actividades del programa de
prevención de riesgos, permitiendo establecer tendencias que orienten y guíen los
esfuerzos en el control de pérdidas.
La investigación de las pérdidas debe estar activamente involucrado el supervisor de

primera línea, quien tiene la responsabilidad directa sobe las personas y los recursos que
son afectados, pues es quien mejor conoce a los trabajadores y las condiciones de trabajo,
conoce las mejores fuentes de información y, es quien debe aplicar medidas correctivas y
preventivas que soluciones los problemas.
Elemento N° 14.- Auditoria y revisión gerencial.
El cumplimiento, el nivel de desempeño y la efectividad del programa de prevención de

riesgos de Sergedel Ltda, deben ser verificados regularmente. La evaluación de los
resultados obtenidos deben ser revisados por la gerencia, para la determinación de
acciones correctivas y preventivas cuando corresponda, o para el refuerzo de los éxitos
alcanzados, consolidando de esta forma el mejoramiento continuo del sistema.

20
14.1.- Evaluación y revisión.
El cumplimiento de las actividades del programa de gestión será revisado y evaluado por el
experto en prevención de riesgos, quien entregará a la gerencia un informe documentado
con las conclusiones y recomendaciones correspondientes para su revisión y confirmación
del continuo cumplimiento de las políticas de seguridad y salud.
14.2. Auditorías.
El departamento de seguridad, debe implementar un sistema de auditorías internas para

determinar el nivel de desempeño de la organización y la efectividad del plan de gestión de
los riesgos ocupacionales en el control de las pérdidas.

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PROGRAMA DE SEGURIDAD, REVISIÓN VERSIÓN

SALUD E HIGIENE OCUPACIONAL

PROGRAMA DE SEGURIDAD, SALUD E HIGIENE

Calle Manuel Baquedano # 239, Oficina 316

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El adecuado control de los riesgos ocupacionales, es reconocido hoy como un requisito

Sergedel Ltda, considera como absolutamente necesario, establecer un método de

En este contexto se ha buscado elaborar el presente programa de prevención de riesgos

El programa de prevención de riesgos, interpreta las políticas de seguridad y salud

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El presente programa de prevención, es de aplicación para toda la empresa Sergedel Ltda

El proceso de aplicación del programa de prevención de riesgos debe comenzar con un

Plan general de gestión de riesgos ocupacionales.

El programa de prevención de riesgos de Sergedel Ltda, limitada, lo componen 14

El plan contiene la base conceptual y el propósito de cada elemento de gestión, cuyo

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Elementos del Programa de Prevención de Riesgos.

Los 14 elementos del programa de prevención de riesgos son:

1. Elemento N°1.- Políticas.

2. Elemento N°2.- Planificación de la gestión.

3. Elemento N°3.- Identificación y evaluación de los riesgos.

4. Elemento N°4.- Dirección y liderazgo.

5. Elemento N°5.- Comunicaciones.

6. Elemento N°6.- Entrenamiento y capacitación.

7. Elemento N°7.- Requisitos de operación.

8. Elemento N°8.- Documentación y registro.

9. Elemento N°9.- Inspecciones

10. Elemento N°10.- Observación y monitoreo.

11. Elemento N°11.- Normas de trabajo.

12. Elemento N°12.- Emergencias.

13. Elemento N°13.- Investigación de las pérdidas.

14. Elemento N°14.- Auditoria y revisión gerencial.

Descripción de los elementos del Programa de Prevención de Riesgos.

Elemento N°1.- Políticas.

La declaración de políticas de seguridad de Sergedel Ltda, entrega el marco de trabajo para

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Elemento N° 2.- Planificación de la gestión.

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El logro exitoso de las metas y objetivos de control de pérdidas, requiere de la

2.1.- Requisitos generales.

Los requisitos generales de gestión del programa de prevención de riesgos establecidos

• Reconocer, evaluar y controlar los riesgos potenciales de accidentes,

• Garantizar a todo el personal una efectiva capacitación y entrenamiento que permita

• Mejorar permanente y progresivamente las condiciones de seguridad en las

• Cumplir las obligaciones que en materia de Prevención de Riesgos impone la

• Inspeccionar las áreas de trabajo, observando el desempeño de los trabajadores

• Familiarizar al Comité Paritario con los instrumentos de reporte e investigación de

• Capacitar a nuestros trabajadores en temas de Prevención de Riesgos Laborales,

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2.1.2.- Programa general de acciones.

Lograr el cumplimiento de los objetivos establecidos requiere de la programación de

2.1.3.- Programa personalizado de actividades por elemento de gestión.

El programa personalizado es el cronograma de las actividades preventivas que le

Al final de cada periodo mensual debe ser evaluado el desempeño en el cumplimiento de

• Fijar las Políticas de Prevención de Riesgos.

• Evaluar mensualmente el cumplimiento del Programa de Prevención de Riesgos.

• Asignar los recursos para la implementación del Programa.

• Efectuar una Inspección de Prevención de Riesgos a las instalaciones, según

• Fiscalizar permanentemente la implementación de las medidas de seguridad