Evidencia 12. Reporte de Película - El Fundador

Tecnológico Nacional de México en Celaya
Licenciatura en Administración
Comunicación Corporativa
María Citlali Martínez Hernández
Centeno Rodriguez Andrea Daniela
20031265
29/10/2021
La película trata sobre el inicio de la cadena de restaurantes McDonald’s, desde que
tan solo fue una simple idea hasta las etapas de su crecimiento. Se cuenta la historia
de Ray Kroc, el cual descubrió un restaurant que innovo con comida rápida la ciudad
de california, el cual era propiedad de los hermanos McDonald, quienes habían
diseñado un sistema específico para la preparación de las hamburguesas en tan
solo 30 segundos.
Ray Kroc es un vendedor de batidoras que no era muy exitoso, pero, tenia muy
buenas ideas, para llevar a cabo su labor utilizaba métodos de venta que consistían
en que sus clientes vieran el beneficio que les traería el adquirir el producto que el
vendía, además utilizaba la oferta y la demanda para tratar de convencerlos. Al
principio se ve cómo va de lugar en lugar con la misma estrategia de venta sin tener
ningún resultado, así mismo a cada lugar que iba observaba el servicio que los
negocios de comida ofrecían.
Un día se le presento un pedido muy grande de las batidoras que el vendía y Kroc
quiso conocer el lugar del cual venia la orden, se dirigió a San Bernardino para
conocer el negocio de hamburguesas McDonald's el cual era manejado por 2
hermanos. la idea de negocio que los hermanos tenían era muy tradicional pero
innovadora, se había implementado un sistema totalmente automatizado del cual se
podría decir que nació el concepto de comida rápida. los hermanos tardaron
alrededor de 30 años en posicionarse donde estaban al momento de encontrarse
con Kroc, pasando una y otra vez para el proceso de prueba y error, si bien
tardaron en un principio apegarse a los estigmas declarados en el mercado
alimenticio, se dieron cuenta de que representaban gastos muy grandes y
desventajas que poco a poco terminarían consumiendo en lugar de manera que
resumieron que eso no era lo que querían para su propio establecimiento.
Si analiza el mercado meta con la pregunta qué tipo de gente es la que quieres que
esté en tu negocio y así a quién te vas a dirigir?, donde preponderaban los ingresos
¿cuál de tus productos es el que más se vende?, Cómo minimizar gastos ¿qué puedo
hacer o que puedo quitar, que sólo lo indispensable y funcional para mi negocio? y lo
más importante para que sea innovador y atrayente ¿qué es lo que te diferencia de
los demás?, así después de planear detalladamente sólo dejaron los productos
donde se encontraban la mayoría de sus ingresos quitaron las cosas que pudiesen
atraer la clientela indeseable y lo volvieron más “familiar”, desarrollaron una
optimización en el sistema de tiempos y movimientos aparte de que con todo eso se
disminuyeron los gastos. El siguiente reto surgió al que romper o modificar el
concepto que tenía la sociedad de restaurante en aquella época, incluso se recurrió
a estrategias de publicidad llamativas para conseguir entrar en el mercado y que la
gente conociera su concepto de comida rápida. Se dejó muy en claro que la
perseverancia de los hermanos existencia planeación y dedicación dio frutos “lo
bueno lleva tiempo, algo bien hecho no se logra de la noche a la mañana” Kroc
impresionado por la afluencia de clientes del negocio y su sistema, empieza a
maquinar la idea de franquicia McDonald's cosa que aunque los hermanos ya habían
intentado y no funcionó por cuestiones de calidad; Kroc antes de tratar con ellos
dicha idea analiza el entorno con el fin de encontrar características de los lugares
simbólicos del país, así que los convence haciendo énfasis en los simbolismos que
tienen En Estados Unidos como las iglesias con las cruces y las banderas
americanas en las Cortes, les mencionó incluso que los arcos dorados que tenían
pensados para el negocio podría ser tan grandes como los otros 2, a fin de cuentas
los hermanos decidieron intentarlo de nuevo dejando a Kroc mediante un contrato
a cargo de la expansión, y aquí es donde inició la gran franquicia de comida rápida
McDonald's.
Las estrategias que se utilizaron fueron:
Innovación: Los hermanos McDonald lo tuvieron muy en claro, pedidos listos en 30

segundos, la rapidez al despachar la comida se detectó como un valor añadido en
relación con otros establecimientos de la competencia, hizo que se posicionarán
rápidamente como una de las mejores opciones en lo que a comida rápida se refería,
otra de sus innovaciones fue abrir de lunes a domingo y de manera ininterrumpida.
Visibilidad: Esta estrategia les produjo magníficos resultados a los creadores de esta
franquicia, ya que, destacaron por su logo e imagen corporativa, con los arcos
dorados. tenían algo único y auténtico que representaba su marca, una M de
McDonald gigantesca que llamaba la atención de todo aquel que pasaba cerca de
cada uno de sus establecimientos.
Persistencia: Los hermanos McDonald habían tenido la gran idea para sacar
adelante su negocio, pero eso no implica que fueran capaces de ejecutarla
correctamente y expandirse mediante franquicias, por muy bien que gestionaran
su primer restaurante, aparte que para llegar al lugar en donde estaban, para ser
reconocidos en su ciudad y para tener a esa cantidad de clientes, tuvieron que
pasar 30 años innovando con prueba y error, prueba y error, hasta que lograron
su objetivo.

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Innovación: Los hermanos McDonald lo tuvieron muy en claro, pedidos listos en 30

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