Primer Avance HSO

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HIGIENE Y SEGURIDAD OCUPACIONAL Y AMBIENTAL

ING. ALONSO VALDEMAR SARAVIA MENDOZA


CICLO 02 – 2022
GRUPO 2-1

TEMA:
DIAGNÓSTICO DE SSO CLINICA VETERINARIA SAN JUAN

PRESENTA:
José Andrés Aguirre Morán / 201901655
David Andrés Avendaño Cerritos / 201900904
Oscar José Guerra Aquino / 201900990
Andrés Alejandro Martínez Guerrero / 201900334

Fecha: Lunes 8 de Noviembre, 2022


Índice
Introducción ................................................................................................................................................ 2
Objetivos..................................................................................................................................................... 3
Objetivo general...................................................................................................................................... 3
Objetivos específicos .............................................................................................................................. 3
Antecedentes ............................................................................................................................................... 4
Diagnóstico de SSO .................................................................................................................................... 5
Breve descripción de la empresa ............................................................................................................. 5
Metodología ............................................................................................................................................ 5
Recurso Humano entorno a la SSO ......................................................................................................... 6
Estado de la SSO en el lugar de trabajo .................................................................................................. 7
Hallazgos de la SSO en la empresa .......................................................................................................... 0
Conclusión .................................................................................................................................................. 2

1
Introducción
La higiene y seguridad ocupacional puede ser considerada como un concepto que posee por
objetivo principal garantizar el correcto desarrollo de las distintas tareas de trabajo que pueden
realizarse en un espacio físico determinado, de manera tal que, la ejecución de estas tareas no
represente un riesgo físico o psicológico para el colaborador.

En el presente documento de investigación se expone como primer avance el desarrollo sistemático


para el diagnóstico de la seguridad y salud ocupacional en la clínica veterinaria San Juan, dicho
documento contempla una descripción de las actividades que ejecutan en la lugar de estudio, la
metodología utilizada corresponde una serie de visitas técnicas en las que se han utilizado check
list para verificar el estado de las instalaciones y de las herramientas de uso diario que requieren
de un control periódico, así mismo se incluye aspectos fundamentales del estado actual de la
seguridad y salud ocupacional en lugar de estudio y el involucramiento de los colaboradores en el
cumplimiento de estos aspectos.

Finalmente, para la entrega del primer avance se propone una matriz de riesgos la cual se ha
desarrollado a través del análisis sistemático de la información adquirida por medio de las visitas
y entrevistas con los médicos veterinarios a cargo y sus colaboradores.

2
Objetivos
Objetivo general
• Aplicar los conocimientos adquiridos durante la catedra de Higiene y Seguridad
ocupacional para el diagnóstico de la Seguridad y Salud Ocupacional en Clínica
Veterinaria San Juan.

Objetivos específicos
• Establecer una metodología de investigación que permita la inspección, análisis de riesgos
y retroalimentación de la información.
• Desarrollar una matriz de riesgos que permita que sintetice los riesgos fundamentales en
Clínica Veterinaria San Juan.
• Proponer soluciones rentables ante las situaciones de peligro identificadas.

3
Antecedentes
Clínica veterinaria San Juan es una clínica que ofrece atención médica veterinaria, atención de
emergencias, servicios de peluquería y cirugías, posee dos médicos veterinarios con amplia
experiencia y un staff altamente capacitado. La seguridad y salud ocupacional es un aspecto
importante que garantice por medio de la interacción de diversas disciplinas que los colaboradores
pueden desarrollar las tareas asignadas en un ambiente seguro, ergonómico y que se garantice su
salud física y emocional.

Teniendo con consideración la importancia de la seguridad y salud ocupacional se elige como


objeto de estudio la clínica anteriormente descrita puesto que es un lugar de trabajo donde se debe
tener en consideración la seguridad y salud ocupacional de los animales, los médicos veterinarios,
el staff de colaboradores y las personas a cargo de los animales, de manera que es un escenario
perfecto para determinar distintos criterios de evaluación respecto a la seguridad ocupacional,
además la disponibilidad de la disponibilidad de los encargados del lugar para permitir el acceso a
las instalaciones y la programación de las entrevistas desarrolladas. Es importante destacar que, de
acuerdo a la información recopilada durante las entrevistas desarrolladas los médicos veterinarios
a cargo de la clínica, expresaron que era primera ocasión en que la clínica era objeto de estudio de
investigación con enfoque en higiene y seguridad ocupacional, de manera que las conclusiones
expuestas y soluciones propuestas en este documento son de mucho valor para los encargados.

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Diagnóstico de SSO
Breve descripción de la empresa
La empresa, clínica veterinaria San Juan, se dedica a la atención médica, control, cirugías y
peluquería de animales domésticos. Cabe recalcar que la empresa se especializa en perros y gatos.
La clínica veterinaria se ubica en la colonia Miramonte, en la ciudad de San Salvador. Un punto
de referencia para ubicarse más fácil es el centro comercial Metrocentro porque la empresa se
ubica al norte de dicho centro comercial, alrededor de unos 500 metros. La empresa consta de siete
empleados en total: dos médicos veterinarios, una secretaria, un peluquero, un conductor y un
estudiante de medicina veterinario. Gracias a esta lista se puede deducir que existen dos áreas: los
consultorios y el área de peluquería.
Metodología
Para poder tener una visión objetiva y completa de la empresa se utilizaron varios métodos para
poder acercarse y evaluar las condiciones en las que se encuentra el negocio, los cuales fueron:
-Videollamadas
Este recurso se utilizo para poder hacer una entrevista inicial al personal de la clínica, por medio
de la cual se logró obtener información respecto a los riesgos que se consideraban mas evidentes
por el mismo personal, así como también los diferentes protocolos y medidas que se ponen en
acción ante determinadas situaciones, como lo puede ser el ingreso de rutina de los pacientes a la
clínica o incluso como es el trato a los animales cuando ya se encuentran dentro de una consulta.
Al poder sintetizar toda la información obtenida previamente, se pueden formular nuevas
preguntas en torno al ambiente descrito.
-Visitas técnicas
Cuando se tiene una idea del panorama general y como funciona la clínica, es momento de poder
acercarse al negocio para poder comprobar si los protocolos descritos con anterioridad se aplican
de manera correcta e incluso si se practican con normalidad, adicionalmente se pueden hacer
verificaciones de la infraestructura para poder ver si cumplen con las normas establecidas
anteriormente.
Un punto clave de las visitas técnicas es poder experimentar los protocolos en tiempo real, de esta
forma conocer si son suficientes e incluso necesario ante las diferentes situaciones que se pueden
presentar.
Por este medio se logro confirmar el estado de la infraestructura, las rutas de evacuación presentes,
la ubicación del punto de encuentro e incluso se pudo observar cual es el trato que se le da a un
paciente desde el momento que ingresa al local, espera su turno para ser atendido, como este recibe
su atención hasta que se retiran del local.

5
Los protocolos tanto como de limpieza como los de manejo de los pacientes son sumamente
estrictos, debido al tipo de rubro que se maneja, ya que incluso el paciente mismo puede ser una
fuente de peligro, tanto como para otros pacientes e incluso para el personal que lo esta atendiendo,
referente a la limpieza del lugar ya se poseen estándares los cuales deben de ser seguidos para
mantener funcionalidades como una clínica veterinaria.
Recurso Humano entorno a la SSO
Los recursos humanos son un departamento dentro de las empresas en el que se gestiona todo lo
relacionado con las personas que trabajan en ella. Esto incluiría desde el reclutamiento, selección,
contratación, bienvenida, formación, promoción, nóminas y despidos. Para este caso de estudio la
Clínica Veterinaria San Juan ha proporcionado información sobre la cantidad de empleados, la
empresa cuenta con aproximadamente 7 empleados divididos según sus áreas de trabajo, (al ser
una empresa con pocos empleados, esta no posee un organigrama como tal).

6
Dentro de la Clínica Veterinaria San Juan no existe un comité de SSO definido, el tema seguridad
se ve reflejado al momento de brindar consulta veterinaria dependiendo del tipo de animal (sobre
todo perros y gatos), ya que hay ciertos riesgos dependiendo del animal, los riesgos más comunes
son:
-Mordidas o rasguños (para evitar el primero la clínica usa bozales en perros).
-Posible escape de animales (fuga).
-Transporte de animales dentro de la tienda (para evitar estos riesgos se usan jaulas especiales).
Estos riesgos si bien están presentes son mínimos ya que la Clínica Veterinaria San Juan posee un
estricto control a la hora de dar atención veterinaria, los doctores y los asistentes.
Estado de la SSO en el lugar de trabajo
En cuanto al estado actual de la SSO se refiere, clínica veterinaria San Juan exhibe lo siguiente:

• No posee un plan de seguridad y salud ocupacional.


• Los requerimientos para el desarrollo de las operaciones diarias de la clínica se rigen de
acuerdo con el reglamento interno de la junta de vigilancia de la profesión médico
veterinario (JVPMV).
• Es importante destacar que le reglamento interno de la JVPMV no contempla un plan de
SSO como requisito para el funcionamiento de clínicas veterinarias.
• Para determinar los aspectos seguridad e higiene del trabajo el reglamente interno avoca a
lo contenido en el articulo 107, 108 y 109 del código de salud de El Salvador.
• Clínica veterinaria San Juan no posee un mecanismo para el registro de accidentes. Los
accidentes más comunes suelen ser mordeduras de perros y rasguños de gatos.
• Las instalaciones de la veterinaria no poseen rótulos que indiquen la ruta de evacuación o
un punto de reunión, es importante tener en consideración que a pesar de que las
instalaciones de la clínica no son de gran dimensión, los veterinarios a cargo expresan que
algunos usuarios experimentan dificultad para encontrar la salida puesto que se carece de
señalización.
• De acuerdo con las visitas técnicas desarrolladas la higiene general de la clínica es
aceptable. El tratamiento de los desechos como jeringas o contenedoras de químicas se
realiza bajo normas dictadas por el ministerio de salud.

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Hallazgos de la SSO en la empresa
Fuente de Nivel de
Riesgo Probabilidad (1-10) Impacto (1-5) Consecuencias Acciones a tomar
peligro riesgo

Uso de equipos de
Daño físico
seguridad (bozal,
(rasguño, mordida,
collares, guantes y
Animal Lesiones físicas 7 4 28 fractura de hueso,
transportadoras) //
etc.) y
desinfección, inyección
psicológico
contra rabia, etc.

Desechar los residuos


Reacciones en contenedores
Contraer un
Residuos alérgicas, dolores espaciales e
agente 4 4 16
infecciosos corporales, inmediatamente //
infeccioso
malestares, etc. Uso de guantes,
chaquetas

Evacuar a las personas


del local //
señalización de rutas
Fallo de
Movimiento Pérdidas materiales, de evacuación con su
estructuras o 3 3 9
telúrico contusiones respectivo punto de
materiales
encuentro //
capacitación del
personal

Personal Mejorar la
desmotivado // organización //
Sobrecarga Estrés laboral 5 3 15
reducción en el Actividades fuera del
desempeño trabajo

0
Impacto
1 2 3 4 5
Probabilidad
1 1 2 3 4 5 Nivel de riesgo
2 2 4 6 8 10 Leve (1-7)
3 3 6 9 12 15 Bajo (8-12)
4 4 8 12 16 20 Moderado (13-20)
5 5 10 15 20 25 Alto (21-32)
6 6 12 18 24 30 Extremo (33-50)
7 7 14 21 28 35
8 8 16 24 32 40
9 9 18 27 36 45
10 10 20 30 40 50

1
Conclusión

En conclusión, debido a la cantidad de colaboradores y las tareas que se realizan en la clínica


los veterinarios a cargo no han contemplado, previo a la investigación el desarrollo de un plan
de SSO, sin embargo, durante el desarrollo de las entrevistas y las preguntas sujetas a discusión
reconocen la importancia de un plan seguridad y salud ocupacional, de manera tal que, reiteran
su apoyo en el proceso de investigación.

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