PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

ACTIVIDAD CALIFICADA – T3
TAREA

I. DATOS INFORMATIVOS:
● Título : Estudio de casos
● Tipo de participación : Grupal (4 integrantes)
● Plazo de entrega : Décima semana de clase (Semana 10)
● Medio de presentación : Aula virtual / menú principal / T3
● Calificación : 0 a 20 – 15% del promedio final
● Docente : Rolando Ronald Romero Paredes
● Código de clase (NCR) : _____________________________

II. INTEGRANTES DEL GRUPO:

Código de Indicar si aportó al Trabajo

N° Apellidos y nombres
estudiante (Sí trabajó / No trabajó)
1 N00287220 VALDEIGLESIAS, ALEX GARCIA 100%
2 N00337317 VIDAL VARAS, PEDRO PABLO 100%
3
4

I. EVIDENCIA DE APRENDIZAJE:
Instrucciones:

● Lea detenidamente el enunciado de cada ejercicio.

● Redondee las respuestas a cuatro cifras decimales cuando sea necesario.
● Los ejercicios deben desarrollarse con el programa SPSS, Excel o el complemento
MegaStat, se deben colocar los reportes del programa o la captura de pantalla de ser
necesario.
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Caso: Tienda por departamentos Mall del Norte

Considerando el caso presentado en la T2, sobre
el comercio electrónico que se ha acelerado en los
últimos años a raíz de la pandemia.
Ante esta situación se han fomentado nuevas
tecnologías y tendencias para mejorar la
satisfacción del cliente.
En este sentido, el gerente de comercio
electrónico de Mall del Norte ha creído
conveniente lanzar una campaña publicitaria para
incrementar y posicionar la tienda como líder en ventas electrónicas en la región. Para ello, se
ha realizado un estudio a una muestra de 28 clientes de la ciudad de Lima, sobre las
preferencias del tipo de entrega, tipo de producto y el gasto mensual realizado en compras
online, entre otras variables, como se muestra en la base de datos del Anexo1.

Objetivo 1: Determinar el gasto mensual en compras online de los clientes de la ciudad de

Lima para promover una campaña publicitaria que permita incrementar las compras online.

Por estudios previos se conoce que los gastos mensuales en compras online de los clientes de
la ciudad de Lima están distribuidos normalmente, con una media de 2350 soles y una desviación
estándar de 1100 soles.

a) ¿Qué tan probable es que un cliente realice un gasto mensual online máximo de 2000 soles?
(3 puntos)

1)

P (X ≤ 2000) = 0.3752 = 37.52%

Se tiene 37.45% de probabilidad de que un cliente gaste mensualmente un máximo de 2000.

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b) Si se conoce que el 30% de los clientes tiene gastos mensuales bajos en compras online,
¿cuál es el gasto mensual máximo de este grupo de clientes? (3 puntos)

c) 2)
d)
e)
f)

g) Este grupo de clientes tiene un gasto mensual

máximo de 1773.2 soles.

Objetivo 2: Analizar el monto de crédito asignado a los 28 clientes de la muestra.

a) Una entidad financiera desea estimar, con un 98% de confianza, el monto de crédito asignado
a los clientes del Mall del Norte. Teniendo en cuenta la base de datos del ANEXO N° 01, ¿se
puede afirmar que los clientes tienen una línea de crédito de 3000 soles? (3 puntos)
INTERVALO DE CONFIANZA PARA LA MEDIA
DATOS:
X: El promedio de línea de crédito asignado a los clientes del Mall del Norte
Nivel de confianza = 98%

Intervalo
de confianza para la media: [4800.9553 ≤ µ ≤ 7513.5447]
El promedio de línea de crédito asignado a los clientes del Mall del Norte. Fluctúa entre
(4800.9553 a 7513.5447) soles
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Por tanto afirmamos que los clientes tienen una línea de crédito de 3000 soles
porque se encuentra dentro del intervalo de confianza

b) Luego del análisis realizado en el ítem “a” usted considera que el tamaño de muestra no es
el adecuado y desea realizar una nueva investigación. Tomando en cuenta la desviación
estándar calculada en el ítem a y con un error de estimación de 455 soles, ¿cuánto debe ser
el nuevo tamaño de la muestra para estimar el monto de crédito asignado? Use un nivel de
confianza del 95%. (3 puntos)
Tamaño de muestra
Desviación Estándar = s = 2902.48 soles
Error de estimación = e = 455 soles
Nivel de Confianza = 95%
Formula: n = (Z2S2) /E2

El nuevo tamaño de la muestra para estimar para estimar el monto de crédito

asignado es de 157
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Objetivo 3: Analizar la proporción de clientes online que prefieren el tipo de entrega a

domicilio.

El gerente de comercio electrónico de Mall del Norte afirma que el 72% de clientes online prefieren
el tipo de entrega a domicilio. Usando un nivel de confianza del 99%, ¿la afirmación expuesta por
el gerente de comercio electrónico de Mall del Norte es correcta? Sustente su respuesta. Usar la
data del ANEXO N°01. (3 puntos)

Solución
Variable:
X Proporción de clientes online que prefieren entrega a domicilio

1-α: 0.99 99%

α: 0.01

99% confidence level

0.39285714 proportion
28 n
2.576 z
0.238 half-width
0.631 upper confidence limit
0.155 lower confidence limit
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0.155 < P < 0.631

15.50% < P < 63.10%
P e (15.50% ; 63.10% )

Rpt: La afirmación expuesta por el gerente no es correcta, ya que tal porcentaje del 72% no se
encuentra dentro de los intervalos de 15.50 a 63.10%

Objetivo 4: Comparar los gastos mensuales en compras online de los clientes de género
masculino y femenino.

El gerente de comercio electrónico de Mall del Norte desea lanzar una campaña publicitaria por
género para incrementar y posicionar la tienda como líder en ventas electrónicas, si se cumple
que existe una diferencia significativa entre los gastos promedio mensuales de los clientes online
de género masculino y femenino. A un nivel de confianza del 97%, ¿el gerente de comercio
electrónico de Mall del Norte lanzará una campaña publicitaria por género para incrementar y
posicionar la tienda como líder en ventas electrónicas? Asumir varianzas iguales. Usar el ANEXO
N°01. (5 puntos)

INTERVALO DE CONFIANZA PARA LA DIFERENCIA DE MEDIAS

X: entre los gastos promedio mensuales de los clientes online
Nivel de Confianza = 97%
u1: Varones
u2: mujeres
BUSCAMOS u1-u2 > 0
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INTERVALO DE CONFIANZA PARA DIFERENCIA DE MEDIAS:

(-1285.938 ≤ u 1 - u2 ≤ 919.938)

Al 97% de confianza, no se puede afirmar que existe una diferencia significativa entre
los gastos promedio mensuales de los clientes online porque hay valores negativos.
Por tanto, el gerente de comercio electrónico de Mall del Norte NO lanzará una
campaña publicitaria por género para incrementar y posicionar la tienda como líder
en ventas electrónicas

ANEXO N° 01

Gasto
Preferencia
Número de Tipo de mensual en Número Monto de
Género tipo de
cliente producto compras compras crédito (S/)
entrega
online (S/)
1 1 2 3 1205 3 4563
2 2 2 1 1240 2 1482
3 1 1 2 894 2 7672
4 1 1 1 1500 3 2810
5 2 1 1 920 1 6787
6 1 1 1 879 1 993
7 1 2 2 3800 6 6958
8 2 2 2 818 1 7555
9 2 3 1 1970 4 6725
10 1 3 3 996 2 8162
11 1 3 2 1200 1 10246
12 1 1 1 1205 4 7923
13 2 1 1 1800 4 2850
14 1 3 3 1032 4 2966
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15 2 1 2 1230 2 14020
16 1 2 1 3791 4 5147
17 1 2 3 1250 3 8947
18 2 1 2 3800 6 7745
19 2 2 1 4100 6 5161
20 1 2 2 3620 4 4465
21 2 2 3 3600 5 8837
22 2 2 1 2975 4 5879
23 1 3 3 3600 6 8345
24 1 3 2 3800 3 3800
25 1 2 1 3704 6 4158
26 2 1 2 2850 5 3262
27 1 1 1 3000 5 6031
28 2 3 3 3500 6 8914

Leyenda/Código de variables:

Género Preferencia tipo de entrega Tipo de producto

1 = Masculino 1 = Express 1 = Cómputo

2 = Femenino 2 = Domicilio 2 = Línea Blanca

3 = Recojo en tienda 3 = Entretenimiento

III. INDICACIONES
Para la elaboración del informe se debe considerar:
1. El contenido de los módulos 7, 8 y 9 revisados en la unidad.
2. Redondee las respuestas a cuatro cifras decimales cuando sea necesario.
3. Condiciones para el envío:
● El documento debe ser presentado en archivo PDF.
● Grabar el archivo con el siguiente formato: T3_GRUPO N°____
4. Asegúrese de enviar el archivo correcto y cumplir con las condiciones de envío, de
lo contrario, no habrá opción a reclamos posteriores.

NOTA: Si el/la estudiante comete cualquier tipo de plagio su puntuación

automática será cero (0).

IV. RÚBRICA DE EVALUACIÓN:

La asignación del puntaje máximo a cada criterio es aplicable si este se cumple a nivel
satisfactorio. El docente del curso determina el puntaje de cada ítem según a su juicio de experto.

ESCALA DE CALIFICACIÓN
CRITERIOS PTOS
5 puntos 3 puntos 2 puntos 1 punto 0 puntos
Identifica los
Identifica los parámetros, parámetros, Identifica los parámetros, No formaliza ni
formaliza y calcula formaliza, pero no pero no formaliza, ni calcula
Ítem a ------
correctamente la calcula calcula correctamente la correctamente la
probabilidad usando SPSS correctamente la probabilidad probabilidad
Objetivo 1 probabilidad
(6 puntos) Identifica, pero no No identifica, ni
Identifica y calcula
calcula calcula
correctamente el valor
Ítem b ------ correctamente el ------ correctamente el
máximo de X usando SPSS.
valor máximo de X. valor máximo de X.
 PROBABILIDAD Y ESTADÍSTICA

Estima e interpreta No estima ni

Estima e interpreta
correctamente el No estima ni interpreta interpreta
correctamente el intervalo
intervalo de correctamente el intervalo correctamente el
ítem a ------ de confianza y responde a
confianza, pero no intervalo de
la pregunta con SPSS o de confianza, pero
responde a la responde a la pregunta confianza ni responde
Megastat.
Objetivo 2 pregunta a la pregunta
(6 puntos) Identifica la fórmula,
Identifica la fórmula, calcula Identifica la fórmula, pero
calcula e interpreta el correctamente, pero no calcula, ni interpreta No calcula el tamaño
ítem b ------
tamaño de la muestra no interpreta adecuadamente el tamaño de la muestra.
correctamente adecuadamente el de la muestra
tamaño de la muestra
Estima e interpreta No estima ni
Estima e interpreta
correctamente el Estima, pero no interpreta interpreta
correctamente el intervalo
Objetivo 3 Pregunta intervalo de correctamente el intervalo correctamente el
de confianza y responde a
(3 puntos) 3 confianza, pero no de confianza ni responde a intervalo de
la pregunta con SPSS o
responde a la la pregunta confianza ni responde
Megastat.
pregunta a la pregunta
Estima e interpreta
Estima, pero no No estima ni
correctamente el
Estima e interpreta interpreta interpreta
intervalo de
Objetivo 4 Pregunta correctamente el intervalo correctamente el correctamente el
confianza y ------
(5 puntos) 4 de confianza, pero no intervalo de confianza intervalo de
responde a la
responde a la pregunta ni responde a la confianza ni responde
pregunta con SPSS o
pregunta a la pregunta
Megastat.
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