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    Clase Whatsapp Business

    Cargado por

    Moises Pari Peralta
    WhatsApp Business es una herramienta que permite a las empresas comunicarse mejor con sus clientes, dar visibilidad a sus productos y servicios, y organizar conversaciones. Ofrece funciones como catalogo de productos, etiquetas de clientes, mensajes automáticos, respuestas rápidas, y listas de difusión para segmentar comunicaciones. Completar el perfil de la empresa es importante para generar respuestas predeterminadas a preguntas comunes de clientes.

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    Moises Pari Peralta
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    WhatsApp Business es una herramienta que permite a las empresas comunicarse mejor con sus clientes, dar visibilidad a sus productos y servicios, y organizar conversaciones. Ofrece funciones como catalogo de productos, etiquetas de clientes, mensajes automáticos, respuestas rápidas, y listas de difusión para segmentar comunicaciones. Completar el perfil de la empresa es importante para generar respuestas predeterminadas a preguntas comunes de clientes.

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    WhatsApp Business es una herramienta que permite a las empresas comunicarse mejor con sus clientes, dar visibilidad a sus productos y servicios, y organizar conversaciones. Ofrece funciones como catalogo de productos, etiquetas de clientes, mensajes automáticos, respuestas rápidas, y listas de difusión para segmentar comunicaciones. Completar el perfil de la empresa es importante para generar respuestas predeterminadas a preguntas comunes de clientes.

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    WhatsApp Business es una herramienta que permite a las empresas comunicarse mejor con sus clientes, dar visibilidad a sus productos y servicios, y organizar conversaciones. Ofrece funciones como catalogo de productos, etiquetas de clientes, mensajes automáticos, respuestas rápidas, y listas de difusión para segmentar comunicaciones. Completar el perfil de la empresa es importante para generar respuestas predeterminadas a preguntas comunes de clientes.

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    CURSO: ANATOMIA DE REDES SOCIALES

    WHATSAPP BUSINESS

    VISIBILIZA-ORGANIZA-SEGMENTA
    HERRAMIENTA PARA
    POTENCIAR tu NEGOCIO
    COMUNICACIÓN
    MÁS FLUIDA

    ¿ Por qué usar


    whatsAPP Business
    PARA TU NEGOCIO?
    Te ayuda a comunicarte mejor con tus clientes.
    Da visibilidad a tus productos. Puedes crear catálogos de
    los distintos productos o servicios que ofreces.
    Puedes responder preguntas de manera oportuna y
    personalizada.
    Puedes automatizar tus respuestas.
    Puedes conocer mejor a tus clientes a través de
    las etiquetas.
    SECCIONES DEL
    WHATSAPP BUSINESS PERFIL
    Nombre de la empresa. importante agregar el logo.
    Descripción de la empresa.
    Horario comercial.
    Si tienes una tienda física. Es importante que indiques
    la dirección.
    Si cuentas con una web, landing, también es
    recomendable incluirlo.
    Catalogo. Este puede ser un catalogo propio de
    WhatsApp business o puede estar linkeado a tu tienda
    de Facebook.
    Categoría de la empresa/emprendimiento.

    COMPLETAR CADA SECCIÓN ES IMPORTANTE


    funciones del WhatsAPP
    Ayuda a organizar las conversaciones con tus
    clientes en categorías útiles, como “Nuevos
    ETIQUETAS
    clientes” o “Pedidos pendientes".
    Te ayuda a conocer mejor a tu cliente. Por ejemplo: #nuevocliente
    puedes poner etiquetas de su perfil de compra o
    frecuencia. Eso te ayuda a saber por ejemplo: que #clientevip
    tipo de molido compra, que origen o producto
    #arequipa
    adquiere más, etc. Te ayuda a anticiparte y poder
    iniciar una nueva conversación, en los momentos #molidoespresso
    oportunos.
    Te ayuda a manejar de manera indirecta tu stock o
    conocer que producto sale más.

    organiza mejor tus conversaciones


    funciones del WhatsAPP
    La herramienta actúa como una tienda donde las marcas
    pueden mostrar y compartir todo lo que venden.
    catálogo
    Tus clientes o clientes potenciales en esa sección pueden
    descubrir fácilmente algo que les gustaría comprar.
    Ahora se puede vincular tu cuenta de Whatsapp business
    con la tienda de facebook. Esto te ayuda a tener todas tus
    tiendas vinculadas y mostrando lo mismo.
    Ahorras tiempo, no tienes que enviar fotos o descripciones
    de los productos. Simplemente compartes el link del
    producto específico.
    No tienes que mandar al cliente fuera del entorno de
    Whatsapp. lo mantienes conectado y cierras la venta ahí
    mismo.

    visibiliza tus productos o servicios


    funciones del WhatsAPP mensajes
    Estos tipos de mensajes te ayudan a interactuar de
    automáticos
    manera rápida con tus clientes. Por ejemplo puedes crear
    un mensaje de bienvenida, o un mensaje de ausencia.
    Ayuda a mantener o hacer saber al cliente que pronto
    recibirá una respuesta tuya y que su consulta ha sido
    recibida satisfactoriamente.
    Nunca dejes una pregunta sin contestar, por obvia que
    sea.

    usa los mensajes de manera oportuna


    funciones del WhatsAPP respuestas
    Te ayuda a optimizar tu tiempo, al manejar respuestas
    recurrentes. Por ejemplo: precios de los productos, tipo de
    tamaños de bolsas que ofreces, tienen tienda física, etc.
    rápidas
    Con las respuestas rápidas, puedes guardar y volver a usar los
    mensajes que envías con frecuencia para responder fácil y
    rápidamente a las preguntas más comunes.
    Con las respuestas rápidas, puedes crear atajos en el teclado
    para los mensajes que les envías a tus clientes con más
    frecuencia,
    Recuerda completar cada sección del perfil de empresa para
    generar respuestas predeterminadas que puedes usar para
    informarles a los clientes tu dirección, horario y mucho más.

    optimiza tu tiempo
    funciones del WhatsAPP
    Te ayuda a enviar mensajes a varias personas/clientes a
    la vez.
    Es ideal para segmentar tus comunicaciones y/o
    LISTAS DE
    promociones. Por ejemplo puedes tener una lista de
    distribución con solo tus clientes VIP y ofrecerles
    DIFUSIÓN
    promociones puntuales.
    Usa las listas de difusión también para enviar y/o
    compartir contenido de valor.

    consejo: usa las listas de distribución con


    promociones de manera oportuna,
    no abuses con información de ventas

    segmenta tus promociones


    TIPS FINALES
    Mantén siempre una conversación personalizada con tus
    clientes.
    Mantén actualizado tu perfil.
    Usa el whatsApp como una herramienta para pedir
    feedbacks, recomendaciones o mejoras. Si puedes por
    ejemplo elabora pequeñas encuestas y envíalas a tu clientes.
    Haz que tus clientes se involucren con tu marca. Por ejemplo
    si vas a lanzar un nuevo producto o servicio, pregúntale por
    whatsApp. haz que se sienta como un colaborador.
    Siempre inicia tus conversaciones, con buenos días, buenas
    tardes, cómo estas?, etc. Un trato amable, empático hace la
    diferencia.
    Envia cada vez que puedas tips/contenido útil.

    haz de tus cliente, un colaborador


    DATOS DE
    CONTACTO
    Nombre
    Giannina Solari

    Número telefónico
    965726642

    EMAIL:
    [email protected]

    Sitio web
    https://cafe3puntocero.com/

    @Cafes3.0 @cafe.3.0

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